管理学第八章思考题问答题
财务管理学课后习题答案第8章

思考题1.答题要点:在进行投资项目现金流量的估计时,需要考虑的因素很多,并且可能需要企业多个部门的参与。
例如需要市场部门负责预测市场需求量以及售价;需要研发部门估计投资的研发成本、设备购置、厂房建筑等;需要生产部门负责估计工艺设计、生产成本等;需要财务人员协调各参与部门的人员,为销售和生产等部门建立共同的基本假设条件,估计资金成本以及可供资源的限制条件等。
为了正确计算投资方案的现金流量,需要正确判断哪些支出会引起企业总现金流量的变动,哪些支出只是引起某个部门的现金流量的变动。
在进行这种判断时,要注意以下几个问题:(1) 区分相关成本和非相关成本相关成本是指与特定决策有关的、在分析评价时必须加以考虑的成本。
与此相反,与特定决策无关的、在分析评价时不必加以考虑的成本是非相关成本,例如沉没成本等。
(2) 机会成本在投资决策中,我们不能忽视机会成本。
在计算营业现金流量的时候,需要将其视作现金流出。
因此机会成本不是我们通常意义上的支出,而是一种潜在的收益。
机会成本总是针对具体方案的,离开被放弃的方案就无从计量。
(3) 部门间的影响当我们选择一个新的投资项目后,该项目可能会对公司的其他部门造成有利的或不利的影响,决策者在进行投资分析时仍需将其考虑在内。
2.答题要点:根据我国的税法,在固定资产投资过程中,公司通常会面临两种税负:流转税和所得税。
流转税包括两类,分别是营业税和增值税,其中由于固定资产的变价收入由于需要缴纳营业税,所以营业税与固定资产投资决策有关,而投产的产品所取得的销售收入所交纳的增值税由于是价外税,通常就不需要额外地加以考虑了。
所得税是指项目投产后,获取营业利润以及处置固定资产的净收益(指变价收入扣除了固定资产的折余价值及相应的清理费用后的净收益)所应交纳的所得税,由于所得税会对项目的未来现金流量产生影响,在固定资产投资决策时应该加以考虑。
涉及固定资产变价收入所要上缴的流转税和所得税只发生在取得变价收入的当期,是一次性的。
管理学第八章思考题问答题
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1、组织设计的任务是什么?组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?协调的有效方法就是组织的部门化,即按照职能相似性、任务活动相似性货关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构。
职能部门化的特征:能够突出业务活动的重点,确保高层主管的权威性病使之有效地管理组织的基本活动。
产品或服务部门化各部门专注于产品的经营,并且充分合理地利用专有资源,提高专业化经营的效率水平。
地域部门化组织可以把责权下放到地方,鼓励地方参与决策和经营。
顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求,同时能有效获得用户真诚的意见反馈。
流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势,易于协调管理,对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应,容易取得较明显的集合优势。
矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它有多重指挥线。
动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。
3、何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?管理幅度也称组织幅度,是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
影响管理幅度的因素:(1)主管人员及其下属的素质和能力。
在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下,管理幅度就可以大些。
(2)工作的性质。
凡是要求相互经常保持联系的工作,管理幅度就小一些。
(3)工作的类别。
如果管理的工作相同或类似,其管理幅度就可以大一些;否则,就应小一些。
(4)管理者及其下属的倾向性。
如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督,而下属也需要的话,管理幅度就应小些;否则,管理幅度就可以大一些。
(5)组织沟通的状况。
罗宾斯管理学第九版课后思考题答案详解
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罗宾斯管理学人大第九版课后思考题答案第一章1.是的。
他也要进行计划,组织,领导,控制。
他是一个领导者和监听者。
他拥有沟通技能和人际技能。
2.因为每一个组织都有自己的目标,目标的体现就表现在员工的绩效,所以说管理者的最基本的职责是关注员工的工作绩效。
还应注重效率。
3.职位候选人的技能分为技术技能,人际技能和概念技能。
作为雇主他不可能同时所有能力,所以雇主需要聘请其他人来帮忙。
这给我的启示是要提升自己各方面的能力。
4.没有的。
管理是一门艺术,每个人都有自己的特色,没有最佳的。
如果有最佳的,人们不就都往这方面发展了,那有什么意思。
5.新型组织的动态,灵活性,根据任务定义工作,团队导向等特征有兴趣。
因为这些特征可以促使企业更灵活,能够根据市场情况更快的作出反应。
有利于提高雇员的劳动积极性,促进雇员间的团队意识,合理高效地完成任务。
但我对雇员参与决策制定,在任何地点、任何时间工作,工作日长没有限制等特征不感兴趣。
因为如果过多的给予员工太多的自由,不仅不会使他们的工作效率上升,反而还会让他们感到没有压力,进而变得懒散,工作效率反而会下降。
并且过于宽松的环境也不利于管理者的管理。
而雇员参与决策的制定在一定程度上可以团结员工,但却会带来很大的弊端,因为雇员的思考方向是有利于自己的,而不会考虑整个企业的发展,并且雇员无法了解企业的整体情况,不能作出最好的决策。
不过总体上来说,新型组织在原有的基础上取得了很大的进步。
6.在今天的环境中,单从效率和效果而言,效果对组织更重要。
因为效果通常是指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
而效率是指以尽可能少的投入获尽可能多的产出。
在如今的社会中,具有高效率和高效果则企业将立于不败之地,正如UPS。
但要在二者择其一时,效果显然更重要,如果所做的工作不能达到组织的目标,那么所做的事就等于白做,即使是再高的效率也没用。
就像以前中国的很多企业虽然资源利用率低,但只要能达到顾客的要求,它们仍然能够在市场上生存。
《管理学》第六版 周三多 第八章思考题
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第八章计划与计划工作1、简述计划的概念及其性质。
答案:计划的概念:从名词意义上来说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内,关于行动方向,内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上来说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标实现方式,进度规定,行动结果的检查与控制等。
2、理解计划的类型及其作用。
答案:一、根据时间长短分为长期计划和短期计划。
长期计划:描述了组织在较长时期的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从上海某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。
短期计划:具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
二、根据职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。
三、按照综合性程度分为战略性计划、战术性计划。
战略性计划是指应用于整体组织的,为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个短期时间内的行动方案。
四、按照明确性可分为具体性计划、指导性计划。
具体性计划具有明确规定的目标,不存在模棱两可。
指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大的自由处置权。
五、按照程序化程度可分为程序性计划、非程序性计划。
3、解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。
答案:哈罗德.孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系:①目的或使命:它指明一定的组织机构在社会上应起的作用,所处的地位,它决定组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志。
②目标:他需要进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标。
③战略:通过一系列的主要目标和政策去决定和传达指望成为什么样组织的情景。
管理学基础习题答案 第八章
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第八章参考答案一、名词解释1.沟通:沟通是人与人之间转移信息的过程。
沟通不仅是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径,而且是一种重要的、有效的影响他人的工具和改变他人的手段。
沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。
2.团队:团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
3.团队建设:团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结和提高的过程。
4.团队精神:团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益,在组织战略目标的引导下,通过科学运营机制和企业文化的规范和熏陶,所形成的一种积极向上、拼搏进取、互相帮助、真诚协作、顾全大局等文明健康和相对稳定的心理品质。
二、单选题1.A;2.C;3.D;4.B;三、多选题1.ABCD;2.ABCD;3.ABC;4.ABCD;四、简单题1.重构组织结构,营造新型的组织文化氛围,健全完备高效的组织网络,提升管理沟通能力。
2.感知、偏见和成见、种族中心主义、语言、翻译、非语言因素、价值观、思维方式等都会对跨文化沟通产生影响。
3. 团队是由两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
群体是指两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。
团队与群体的区别有以下几点:①领导。
群体应该有明确的领导人;团队可能不一样,尤其是团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
②目标。
群体的目标必须与组织保持一致,但团队除了这点之外,还可以产生自己的目标。
③协作。
协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有消极和对立,但团队的协作性更强。
④责任。
群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责以外,每一个成员也要负责,甚至要共同负责。
⑤技能。
群体成员的技能可能不同,也可能相同,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第八章 组织文化与组织变革
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第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项()不是组织文化的特征。
A.独特性 B.不稳定性 C.实践性 D.人本性2、组织文化是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的()。
A.约束功能 B.激励功能 C.导向功能 D.辐射功能3、组织文化具有()。
A.强的创新性,打破传统观念和价值体系B.独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化D.以不变应万变,始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是()。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁,智者见智,组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是()。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织结构和管理机制,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变6、关于组织精神的表述,不正确的是()。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、()指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A.战略性变革 B.结构性变革C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革8、对()的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等等。
A.人员 B.结构 C.技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同,组织变革的类型是()。
管理学_高教版_周三多主编_第二版__第八章习题
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第八章组织设计一、填空题1.组织设计涉及两方面的内容,在---------的基础上进行_____和__。
2.组织设计就是对组织的结构和活动进行___。
3.随着外部环境条件的日趋复杂,必须以___、___的观点来理解和重新设计新的组织。
4.组织设计的任务就是设计清晰的___,规划和设计组织中各部门的-------,确定组织中___、___、___的活动范围并编制___。
5.组织结构可以用___、___和___三种特性来描述。
6.组织纵向结构设计的结果是___,横向结构设计的结果是___。
7.组织设计的原则有___、___、___、___和___。
8.___是组织设计的基本原则。
9.部门设计根据的是--------标准,层次设计则是根据___的原则。
10.影响组织设计的主要因素有以下五个:___、___、___、___和___11.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为___、___和___12.技术受到两个方面的影响,即工作的___与___13.奎因和卡梅隆吧组织的生命周期分为四个阶段:___、___、___和___14.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性,协调的有效方法是______15.在品种单一,规模较小的企业,按___进行组织分工是理想的部门划分形式。
16.当组织面临较高的环境不确定性,组织目标需要反映技术和产品双重要求时,___应该是一种理想的组织形式。
17.动态网络结构是以___为中心的,动态网络型组织有时也被称为“___”18.有效的___是决定组织中层级数目的最基本因素。
19.管理幅度是指___。
20.由于组织任务存在递减性,从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次,这种层次便称为___21.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态:一种是___的组织结构形态,一种是___的组织结构形态。
22.职权跟组织层级化设计中的--------紧密相关,跟___无关23.管理层次受到___和___的影响。
《管理学原理》各章节思考题
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第一章管理活动与管理理论1.什么是管理?(概念)如何理解管理的具体含义?(期中:后一个问,简答题)2.管理的职能有哪些?(期中简答)3.根据卡茨的研究,管理者应具别哪些基本技能?4.泰勒科学管理理论的主要内容?(简述)5.法约尔的主要贡献是什么?6.梅奥的霍桑实验提出了哪些观点?第二章管理道德与社会责任1.什么是伦理道德?什么是社会义务、社会责任?(概念)2.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人等几种道德观的具体内容,以及它们可能产生的社会后果。
3.简述个人道德发展阶段?(期中:简答题)4.解释企业价值观的历史阶段。
第三章管理的全球化1.什么是全球化?(概念)2.解释全球化的内涵3.试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球化经营的组织模式(期中简答题)4.团队作业:试论全球化与英国脱欧。
第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1.决策的定义(概念)?决策的依据?决策原则?2.集体决策方法主要有哪些?优缺点是什么?3.简述决策过程。
4.根据经营单位组合分析法,企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型?各自具有什么特点?第六章计划与计划工作1. 简述计划与决策的区别与联系。
2. 计划的种类有哪些?3. 计划的编制包括哪些工作步骤?第七章战略性计划与计划实施1.什么是战略性计划?(概念)其主要内容有哪些?2.简述价值链基本内容及其意义。
3.试分析行业竞争的五种力量?4.主要战略类型有哪些?各包括哪些?5.目标管理的基本思想是什么?第八章组织设计1. 什么是组织?(概念) 组织设计的目的是什么?2. 如何理解组织部门化与组织的层级化?3. 什么是职权?直线职权、参谋职权的区别是什么?4. 何为授权?它与分权有何不同?第九章人力资源管理1.人力资源计划的任务包括那几个部分?2.内部招聘与外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面?3.何为彼得现象?如何克服?第十章组织变革与组织文化1.简述组织变革的动因及其过程?2.试分析组织变革阻力有哪些?如何克服?3.简述组织文化的含义,结构与内容,主要功能。
管理学原理课后思考题
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管理学原理思考题答:(1)正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策;(2)正确地设计和维护组织;(3)科学的授权和实施有效地激励;(4)进行适当的控制。
第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系?答:(1)在管理实践中逐步产生管理思想。
(2)管理思想在发展中的归纳总结,形成了管理理论。
(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践,同时,管理理论在实践中得到检验和修7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。
(答案同9)9)第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。
P602.简述驱动行业竞争的五种力量。
P644.按决策的重要性程度,决策可分为那几种?分别由哪个层级的管理者负责?P7711.试述在计算机已经普及的今天,为什么定性决策方法仍有用武之地?答:(1)人们面对信息不完全的决策问题时,比如面对新的环境里出现的新问题,难以使用对数据依赖程度很高的定量方法;(2)当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定,特别是当多个决策者意见有分歧时,需要采用定性方法或以定性为主的决策方法;(3)当决策问题十分复杂,现有的定量分析方法和计算机难以胜任时,人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
答:这种说法不对。
计划虽然难以预知变化,但在计划的制定过程中,通过对将来变化的预测和应对方案的制定,就能够在变化发生时及时采取措施,不至于无所适从,从而把未来的风险减少到最低限度;计划不是一成不变,它应该具有灵活性,可以通过弹性计划等方法使计划适应变化;制定计划不仅是为了应对变化,而且是为了保持整个组织的均衡发展,消除不必要的活动所带来的浪费,增强组织效应,提高组织效率和效益。
简述目标管理的程序(过程)有哪些?P10710.试合理评价目标管理(论述)。
P108-109答:(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
管理学1-10章复习思考题参考答案
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管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义?管理是对组织中有限的资源,包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。
应从以下四个方面来理解管理的基本含义:⑴从管理的目的看,管理是有效实现目标,所有的管理行为,都是为实现目标服务的;⑵从实现目标的手段看,管理是计划、组织、领导和控制;⑶从管理的本质看是协调;⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。
2、为什么说管理既有科学性,又有艺术性?由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性,有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题,所以管理表现出强烈的艺术性;从工作要求看,管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数,表现出极富规律性,这可以看着是管理的科学性。
长期实践证明,单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行,只有把两者结合起来才能进行有效的管理。
3、研究管理的核心是什么?虽然说管理的核心是决策,但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性,要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。
由于生产过程具有两重性,即物质资料的再生产也是生产关系的再生产,因此,对生产过程进行管理也就存在两重性,一种是与生产力相联系的管理的自然属性,另一种是与生产关系相联系的社会属性。
管理的自然属性是同生产力直接相联系的,是由共同劳动的社会化性质所决定的,作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件,是由生产力的发展水平决定的。
它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的,这是管理自然属性最明显的特征。
管理的社会属性是同生产关系直接相联系的,社会生产总是在一定的生产关系下进行的,管理要体现生产资料所有者的意志,维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务,从而表现出管理的社会属性。
4、试说明不同管理者角色的差异性。
作为管理者,一般分为高层、中层、基层。
现代管理学第八章练习及答案
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现代管理学第八章激励一、单选题1.在所有的激励方式中,最常用的是()A.目标激励B.榜样激励C.奖惩激励D.评比激励答案:C解析:常用的激励方式包括:目标激励、奖惩激励(最常用)、竞赛与评比激励、关系与支持激励、榜样激励。
2.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导釆用了哪种强化方式?()A.积极强化B.惩罚C.消极强化D.消退答案:A解析:积极强化,也称下强化,是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏,使之更加频繁地发生并不断强化。
题中李明得到领导的奖励而干劲也越来越大,这就是积极强化的表现,本题选A。
3.马斯洛按照需要产生的先后,将人的需要排序为()A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要B.生理需要、归属需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要答案:C解析:马斯洛按照需要产生的先后,将人的需要排序为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。
4.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的()A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序答案:B解析:马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的基本需要的内容和产生顺序。
5.马斯洛认为,人们最先产生的需要是()A.社会需要B.生理需要D.尊重需要答案:B解析:生理需求是人类维持生存的最基本需求,是人类所有需求中的优势需求,也是需求层次系统的基础。
6.按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望属于()A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要答案:B解析:成就需要,即按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望。
麦克利兰认为,成就需要的强弱对个人成长、组织和社会的发展具有特别重要的作用。
7.麦克利兰的成就需要理论侧重于()A.社会起因的研究B.行为过程的研究C.需求层次的研究D.行为改造的研究答案:A解析:麦克利兰的成就需要理论侧重于对社会起因的研究。
《管理学》第八章习题与详解
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《管理学》第八章习题与详解管理学习题与详解第八章组织设计1.组织设计的任务是什么?组织设计受到哪些因素的影响?答:组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
影响组织设计的主要因素有:环境、战略、技术、规模和生命周期。
(1)环境。
环境包括一般环境和特定环境两部分。
一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件,这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。
特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的诸如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件,这些条件对每个组织而言都是不同的,并且会随一般环境条件的变化而变化,两者具有互动性。
(2)战略。
战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方法。
钱德勒的研究认为,新的组织结构如不因战略而异,就将毫无效果。
具体来讲,战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构:数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段、产品多样化阶段。
(3)技术。
任何组织都需要通过技术将投入转换为产出。
那么,组织的设计就需要因技术的变化而变化。
特别是技术范式的重大转变,往往要求组织结构做出相应的改变和调整。
(4)组织规模。
布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量研究,认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素,即大规模会提高组织复杂性程度,并提高专业化和规范化的程度。
(5)生命周期。
组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征,因此,组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。
2.何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?答:组织部门化即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
组织部门化的基本形式与特征比较:职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的,而其余几种则是按工作的结果标准来划分的。
《生产运作管理》 课后习题答案 第八章

第八章项目管理一、思考练习1.简述项目管理的目标和主要内容。
答:项目管理通常涉及三个主要目标:质量、进度和成本,即尽可能以低的成本、短的工期完成高质量的项目。
如果按照项目管理活动开展的时间顺序,即项目的生命周期,可以将项目管理的内容分为启动、制订计划、实施、控制和收尾五个阶段;如果根据项目管理过程中所涉及知识领域的不同,可将项目管理的内容划分为项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理九个方面。
2.项目组织有几种类型?它们各自的优缺点是什么?答:常用的项目组织结构有三种类型,分别是职能型项目组织、纯项目组织和矩阵型项目组织。
职能型项目组织的优点是:①每个员工都有一个明确的上级。
②员工按专业划分,在组织内组成比较专业化的部门。
③项目成员可以得到部门的技术支持,成员的技能可以不断提高。
④项目成员有“家(稳定的工作位置)”,有安全感。
缺点是:①部门职能利益高于项目利益,部门更加强调技术的专业而不是项目目标。
②缺乏明确的责任人,客户可能找不到联络点,妨碍客户参与项目管理。
③项目间的跨部门沟通比较困难,职能部门之间的利益冲突会妨碍信息的流动。
纯项目组织的优点是:①项目经理有相当大的独立性和权限,项目经理对项目尽职尽责。
②组织简单,项目内的人员职责清晰、沟通容易、反应速度快。
③熟练的人员可以派到类似的项目中。
缺点是:①组织结构缺乏稳定性,项目团队成员没有“家(稳定的工作位置)”的感觉。
②项目管理成本高,资源配置效率低。
③侧重对项目的决策,而对技术执行情况考虑较少。
矩阵型项目组织的优点是:①最大限度地利用公司资源,几个项目可以分享组织的稀有资源。
②有利于横向和纵向沟通。
③改善了跨职能部门的协调。
④项目经理责任制,项目目标非常明确。
缺点是:①项目成员面对双重/多头领导。
②当多个项目同时争夺资源时,分享稀缺资源会造成较多的冲突。
管理学基础第八章测试题及答案
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管理学基础第八章测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略2. 以下哪项不是组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能3. 组织变革的类型不包括以下哪一项?A. 技术变革B. 战略变革C. 人员变革D. 环境变革4. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面?A. 组织结构B. 组织文化C. 组织政策D. 组织外部环境5. 以下哪项不是组织变革的实施策略?A. 直接策略B. 渐进策略C. 强制策略D. 参与策略二、简答题(每题10分,共20分)6. 简述组织文化对组织发展的影响。
7. 描述组织变革的一般过程。
三、案例分析题(每题15分,共30分)8. 阅读以下案例,分析组织文化对员工行为的影响。
案例:某公司强调团队合作和创新精神,员工在日常工作和项目中表现出极高的团队协作能力和创新能力。
9. 阅读以下案例,分析组织变革中可能遇到的阻力,并提出应对策略。
案例:某公司决定实施一项新的工作流程,以提高生产效率,但部分员工对此表示担忧和反对。
四、论述题(每题30分,共30分)10. 论述组织文化与组织变革之间的关系,并结合实际案例进行分析。
答案:一、选择题1. C2. D3. D4. B5. C二、简答题6. 组织文化对组织发展的影响主要体现在以下几个方面:首先,组织文化可以塑造员工的价值观和行为准则,从而影响员工的工作态度和效率;其次,组织文化可以增强组织的凝聚力,促进员工之间的合作;最后,组织文化可以作为组织对外形象的展示,吸引优秀人才和客户。
7. 组织变革的一般过程包括:识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革措施、评估变革效果和持续改进。
三、案例分析题8. 在案例中,公司强调的团队合作和创新精神是组织文化的重要组成部分。
这种文化鼓励员工在工作中积极寻求合作和创新,从而提高了团队协作能力和创新能力。
《管理学》习题第八章 人员配备(参考答案)
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第八章人员配备(练习与思考-参考答案)一、单项选择题1. 某企业组织设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是难以胜任岗位要求而被中途免职的。
从管理角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是( )。
A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 组织设计上对管理幅度与管理层次考虑不周C. 组织设计忽略了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计上没有考虑责权对等的原则2. 内部招聘的最主要的缺点是( )。
A. 引起同事不满B. 有历史包袱,不利于迅速展开工作C. 要花很长时间重新了解企业状况D. 知识水平可能不够高3.“尺有所短,寸有所长”说明在人员配备时( )。
A. 不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境有利于员工能力发挥B. 应该允许员工犯错误,特别是高层管理人员C. 学历高的人往往不一定就胜任工作,反而学历低的往往有较好表现D. 每个人都有自己的特质,对具体工作职位来说,应该安排最擅长该项工作的人4. 下列情况下,宜采用内部提升的是( )。
A. 高层次管理人员的选拔B. 外部环境剧烈变化时C. 处于成熟期的企业D. 处于初创期的企业5. 外部招聘与内部招聘比较,其招聘成本( )。
A. 低B. 高C. 大致持平D. 没有可比性参考答案:1.C; 2.B; 3.D; 4.A;5.B;二、多项选择题1. 人员配备的原则有( )。
A. 目标导向原则B. 公平原则C. 客观原则D. 扬长避短原则E. 动态平衡原则2. 以考评主体为标准,人员考评可以划分为( )。
A. 上级考评B. 同事考评C. 自我考评D. 下级考评E. 相关客户考评3. 人员配备的任务包括( )A. 明确人力资源需求B. 工会选举C. 人员选聘D. 人员培训E. 人员考评4. 下面哪些属于离岗培训法( )。
A. 课堂培训法B. 游戏法C. 案例研究法D. 工作指导法E. 工作轮换法5. 管理人员选聘时需要作为主要的考虑标准包括( )。
管理学基础第八章练习讲解
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4.授权的原则是什么? 1) 2) 3) 4) 5) 因事设人 视能授权 明确责任 不越级授权 适度授权
5.事业部制组织结构及其优点。 事业部制组织结构是在总公司领导下 按产品、地区或市场划分,统一进行产品 设计、采购、生产和销售,相对独立经营、 单独核算的部门化分权结构。事业部是总 公司控制下的利润中心,拥有很大的生产 经营权,能够像独立的企业那样根据市场 情况自主经营。事业部下设自己的职能部 门,如生产、销售、开发、财务等等,独 立核算,自负盈亏。
对蚊香厂的发展称赞一番,还想投资入 伙。但他说陆振华太保守,不敢开拓。 他认为牌子已创出,不必僵守原有标准 ,应当大力扩充品种与产量,向省外甚 至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结 构太僵化,只适于常规生产,不适应变 化与发展;各职能部门局限于本领域; 看不到整体和长远,彼此间沟通与协调 不畅。
他希望陆振华彻底改组该厂结构 ,按不同产品系列来划分部门,才 能适应大发展的新形势,千万别坐 失良机。但陆振华听不进去,反生 反感,两人话不投机,争执激烈, 互相讥讽,终于使他表哥拂袖而去 ,不欢而散。
许多 问题需要许多部门协同解决,终 将影响效率和贻误工作,且不适于 企业大规模生产。这种组织结较比 适合于企业处理和发展的初期。
(2)根据组织设计理论,一个组织 的外部环境的变化,需要有效地运 用它的资源时,必须改变它的发展 策略。组织结构。鲍发建议的产品 型结果其实质是一种矩阵组织结构。 他认为如果陆家蚊香厂要发展,就 应不失时机地抓住市场需求,扩大 生产规模,改变原有的直线职能的
4.( B )组织结构最早是由美国通用 电气公司发展起来的,由铁路公司 发展的高层管理方法和家族式企业 发展的中层管理方法综合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩阵制
《质量管理学》课后思考题
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《质量管理学》课后思考题《质量管理学》课后思考题答案第1章思考题1.国际标准化组织(ISO)在ISO/FDISO9000:2000中,把质量定义为“⼀组固有特性满⾜要求的程度”。
上述定义可以从以下⼏个⽅⾯来理解:(1)质量是以产品、体系或过程作为载体的。
定义中“固有的”是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
“特性”是指“可区分的特征”,它可以是固有的或赋予的,定性的或定量的。
有各种类别的特性,如物理的、感官的、⾏为的、时间的、⼈体⼯效的、功能的特性,等等。
(2)定义中的“要求”是指“明⽰的、通常隐含的或必须履⾏的需求或期望”。
“通常隐含”是指“组织、顾客和其他相关⽅的惯例或⼀般做法,所考虑的需求或期望是不⾔⽽喻的”。
“特定要求可使⽤修饰词表⽰,如产品要求、质量管理要求、顾客要求;规定要求是经明⽰的要求,如在⽂件中予以阐明;要求可由不同的相关⽅提出”。
(3)质量是名词。
质量本⾝并不反映⼀组固有特性满⾜顾客和其他相关⽅要求的能⼒的程度。
所以,产品、体系或过程质量的差异要采⽤形容词加以修饰,如质量好、差等。
(4)顾客和其他相关⽅对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的。
它随着时间、地点、环境的变化⽽变化。
所以,应定期对质量进⾏评审,按照变化的需要和期望,相应地改进产品、体系或过程的质量,才能确保持续地满⾜顾客和其他相关⽅的要求。
2. 质量⽅针是指由最⾼管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和⽅向。
ISO9000:2000标准对质量⽅针的定义是:“由组织的最⾼管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量⽅向。
”质量⽬标是指与质量有关的、所追求的或作为⽬的的事物。
注1:质量⽬标应建⽴在组织的质量⽅针的基础上。
注2:在组织内的不同层次规定质量⽬标。
在作业层次,质量⽬标应是定量的。
上述定义可以从以下⼏个⽅⾯来理解:(1)质量⽬标是组织为了实现质量⽅针所规定追求的事物,组织在建⽴质量⽅针的基础上应针对质量⽅针规定的⽅向和作出的承诺,确⽴组织的质量⽬标,提出组织全体员⼯共同努⼒应达到的具体要求。
管理学原理各章复习思考题(A4纸5号字7页)
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管理学各章复习思考题各章复习思考题(1-21)第一章复习思考题1.什么是管理?它有哪些特征?认识这些特征对我们有何意义?2.管理人员应具备哪些技能?对于不同层次的管理者的技能的要求有何不同?3.管理活动具有哪些基本职能?它们之间有什么关系?4.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?这些角色与管理职能是矛盾的吗?5.管理学的研究方法有哪些?6. 你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义?第二章复习思考题1.亚当·斯密提出的劳动分工理论为什么能极大地提高生产效率?2.泰勒的科学管理理论的主要内容有是什么?该理论有什么贡献?有何局限性?3.法约尔的组织理论的主要内容有哪些?该理论的贡献和局限性是什么?你认为法约尔的管理十四条原则对我们今天的管理有何指导意义?4.梅奥的人群关系理论的主要内容是什么?该理论的贡献有哪些?其局限性什么?5.行为科学研究的主要内容是什么?它与早期管理理论有什么不同?6.决策理论学派的主要观点是什么?它对我国有何启示?7.管理科学学派的主要内容是什么?8.系统管理理论学派的主要观点是什么?9.经验主义学派的主要观点是什么?10.你认为理解在组织发展过程中出现的不同管理理论和管理方法有什么意义?11.中国古代管理思想的主要内容是什么?它对我国现代企业经营有何启示?12.有人认为:管理要取得成功研究现在是很重要的,研究过去是次要的,而研究未来是最不重要的。
你同意这种观点吗?为什么?第三章复习思考题1.什么是组织文化,它有哪些特征?2.根据复合网络图组织文化的基本要素有哪些?3.组织文化有哪些功能?它对管理者有什么意义?4.如何评价组织文化的优劣?5.如果你是高层管理者,你将怎样塑造良好的组织文化?6.什么是组织的一般环境和特定环境,它们各包括哪些要素?7.环境的不确定性程度由什么决定?结合实际谈谈组织应如何采取对策以减小环境的不确定性对组织的影响。
8.一家大型超市与一家政府机关所处的环境相同吗?为什么?9.你认为造成组织不确定性的最重要的环境因素有哪些?10.你如何理解组织既要适应环境的变化,又要适当改变环境的不利影响?第四章复习思考题1.什么是决策?它有哪些类型?2.在一个组织中,决策是否具有普遍性?为什么?3.为什么说决策是个过程?它有哪几个重要环节?4.在组织决策过程中会受到哪些因素的影响?5.什么是经营单位组合分析法?在实践中如何运用这种方法进行经营决策?6.什么是政策指导矩阵法?它与经营单位组合分析法有何不同?7.确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别?在实践中如何运用各种方法?8.根据西蒙的观点,理性决策应具备哪些条件?决策者的理性限制表现在哪些方面?如何克服决策者的理性限制?9.请举出近3年中你所做的3个决策,试分析这些决策中哪些是程序化决策?哪些是非程序化决策?10.某食品商场经销各种食品,其中一种食品进货价是3元/个,出售价是5元/个。
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1、组织设计的任务是什么?
组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、何谓部门化?部门化的形式有哪些?这些不同形式有何特征?
协调的有效方法就是组织的部门化,即按照职能相似性、任务活动相似性货关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。
部门化得形式有职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网络型结构。
职能部门化的特征:能够突出业务活动的重点,确保高层主管的权威性病使之有效地管理组织的基本活动。
产品或服务部门化各部门专注于产品的经营,并且充分合理地利用专有资源,提高专业化经营的效率水平。
地域部门化组织可以把责权下放到地方,鼓励地方参与决策和经营。
顾客部门化企业可以通过设立不同的部门满足目标顾客各种特殊而广泛的需求,同时能有效获得用户真诚的意见反馈。
流程部门组织能够充分发挥集中的技术优势,易于协调管理,对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应,容易取得较明显的集合优势。
矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它有多重指挥线。
动态网络型结构组织结构具有更大的灵活性和柔性。
3、何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?
管理幅度也称组织幅度,是指组织汇总上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
影响管理幅度的因素:
(1)主管人员及其下属的素质和能力。
在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下,管理幅度就可以大些。
(2)工作的性质。
凡是要求相互经常保持联系的工作,管理幅度就小一些。
(3)工作的类别。
如果管理的工作相同或类似,其管理幅度就可以大一些;否则,就应小一些。
(4)管理者及其下属的倾向性。
如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督,而下属也需要的话,管理幅度就应小些;否则,管理幅度就可以大一些。
(5)组织沟通的状况。
如果组织沟通渠道畅通,信息传递迅速、准确,管理幅度就可以大一些。
(6)组织环境和组织自身的变化速度。
如果环境和组织自身都比较稳定,则管理幅度就可以大些;反之,管理幅度就应小些。
4、组织层次设计中影响分权的因素有哪些?
(1)组织规模的大小。
组织规模增大,管理的层级和部门数量就会增多,信息的传递速度和准确性就会减低。
因此,当组织规模扩大之后,组织需要及时分权,以减缓决策层的工作压力,使其能够集中精力于最重要的事务。
(2)政策的统一性。
如果组织内部各个方面的政策是统一的,集权最容易达到管理目标的一致性。
然而,一个组织所面临的环境是复杂多变的,为了灵活应对这种局面,组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策,这虽然会破坏组织政策的统一性,却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
(3)员工的数量和基本素质。
如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成,组织可以更多地分权;组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员,其基本素质不能符合分权式
管理的基本要求,分权将会受到很大的限制。
(4)组织的可控性。
组织中各个部门的工作性质大多不同,有些关键的职能部门,如财务会计等部门往往需要相对地集权,而有些业务部门,如研发、市场营销等部门,或者是区域性部门却需要相对地分权。
组织需要考虑的是围绕任务目标的实现,如何对分散的各类活动进行有效的控制。
(5)组织所处的成长阶段。
在组织成长的初始阶段,为了有效管理和控制组织的运行,组织往往采取集权的管理方式;随着组织的成长,管理的复杂性逐渐增强,组织分权的压力也就比较大,管理者对权力的偏好就会减弱。
5、为什么要授权?如何进行有效地授权?
在组织层级化设计方面,当今组织都注意到了纵向权利高度集中的层级式组织会导致的组织僵化和臃肿,单纯地依靠高层主管进行决策可能很难动态地响应环境变化。
随着信息时代的到来,组织越来越意识到,吧权利分解下去可以更好地使组织成员自由、圆满、高效地完场组织的各项工作,向下授权因而也成为组织发展的一个重要趋势。
授权就是组织未来共享内部权利,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。
(1)分派任务;(2)授予权利或职权;(3)明确责任。
有效地授权需注意(1)信息共享;(2)提高授权对象的知识与技能;(3)充分放权;(4)奖励绩效。
1.指出在组织的层级化与管理幅度中两种基本的组织结构形态?简述两种形态的优缺点。
答:扁平式组织结构和锥形式组织结构。
扁平式组织结构优点:由于管理层级比较少,信息的沟通和传递速度比较快,信息失真度比较低;同时,上级主管对下属的控制也不会太呆板,这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。
缺点:过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度,同时,下属也缺少了更多的提升机会。
锥形式组织结构优点:由于管理的层级比较多,管理的幅度比较小,每一管理层级上的只管都能对下属进行及时的指导和控制;另外,层级之间的关系也比较紧密,这有利于工作任务的衔接,同时也为下属提供了更多的提升机会。
缺点:过多的管理层级往往会影响信息的传递速度,信息失真度可能会比较大,这又会增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本,增加管理工作的复杂性。
2.简述组织设计的原则
答:(1) 专业化分工原则。
专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能,从而不断地提高工作的效率。
(2) 统一指挥原则.统一指挥原则就是要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下级之间形成一条清晰的指挥连。
(3) 幅度控制原则。
幅度控制原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度,并且应该是有效的。
(4) 权责对等原则。
组织中每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标和要求保质保量地完成工作任务,同时,组织也必须委之以自主完成任务所必须的权利。
(5) 柔性经济原则。
是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变化的。
3.解释授权概念,并简述组织层级设计中授权的原则。
答:所谓授权就是组织为了共享内部的权利,激励员工努力工作,而把某些权利或职权授予下级。
(1) 重要性原则。
组织授权必须建立在相互信任的基础上。
所授权限不能是一些无关紧要的部分,要敢于把一些重要的权利或职权放下去,使下级充分认识到上级的信任和管理工作的
重要性,并把具体任务落到实处。
(2) 适度原则。
组织授权还必须建立在效率的基础上。
授权过少往往造成主管工作量过大,授权过多又会造成工作杂乱无章,甚至失控,所以不也能无原则放权。
(3) 权责一致原则。
组织在授权的同时,必须向被托付人明确所授任务的目标、责任及权利范围,权责必须一致,否则被托付人要么可能会滥用职权导致形式主义,要么会对任务无所适从造成工作失误。
(4) 级差授权原则。
组织职能在工作关系紧密的层级上进行级差授权。
越级授权可能会造成中间层次在工作上的混乱和波动。
伤害他们的负责精神,并导致管理机构的失衡,进而破坏管理的秩序。