招聘作业指引.doc

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外部招聘渠道分为报刊杂志广告、招聘网站、人才市场、校园招聘、专业人才中介/猎头公司等。
5.3.1.1报刊杂志广告
选择有合适阅读群体的报刊和专业杂志，刊登招聘广告。在项目所在地，原则上每年2-3次，在选择的报刊杂志上刊登招聘启示，吸引专业人才；其他地区，应根据业务发展需要，有针对性地刊登招聘广告。
5.5.3.用人部门人员复试主要关注事项：对应聘者专业知识、能力，是否能胜任应聘职位，以及工作经验进行深入了解。
5.5.4.面试结束须对应聘者表示感谢并告知如一周内没有接到电话通知即为未录用；若初试，人事部门应在面试结束后一周内告知应聘者是否进入复试环节；原则上面试不得超过三次（人事、职能、批准人），若需更多人员参与面试，人事部应事先协调，同等级尽可能一起参与。
5.3.1.4校园招聘
集团人力资源部统一根据集团实际需要，在与用人部门充分协商的基础上，为有条件的部门招聘应届毕业生。人力资源部十月份前，制订校园招聘计划，并在年末和年初到高校宣传，根据公司所需专业，有比例地吸引一些优秀应届本科、硕士毕业生来公司实习，聘用其中的合适者，给聘用的每位应届毕业生指定1-2名有丰富专业经验的带教者；
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5.7.1.面试地点应选择相对安静、整洁的场合进行。
5.7.2.面试及接待人员需着整洁的职业套装，合适的发型，坐姿端正。
5.7.3.面试前应先让应聘人员填写《应聘申请表》，人力资源部应审核其填写的完整性。
5.7.4.面试准备：
5.7.4.1事先详细阅读应聘者资料，确定需了解的事项及问题；
5.7.4.2对公司组织情况、各部门职能、人事政策、薪酬福利政策有深入的了解；
5.3.2.2集团内部公开招聘
为培育奋发向上的**文化，鼓励员工努力进取，公司每年将不定期举办内部招聘活动。集团人力资源部在**网站发布空缺职位的招聘信息，由员工自荐，集团人力资源部通过对合适者进行评估，对符合岗位要求者，优先调配、提拔公司内部员工。
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5.4.1.根据各单位人员需求，经各单位负责人审核通过后发布招聘信息。
（7）所有审批通过的人员需求，必须在公司内部网络公示十个工作日，十个工作日内无内部人员应聘的方可在外部渠道开始招聘。（特殊情况除外）
（1）集团财务人员、各事业部、城市公司、直属公司财务负责人由集团负责招聘；
（2）各事业部、城市公司、直属公司财务负责人以下人员招聘，由各公司具体负责，但需征求当地财务负责人意见，经同意后报请集团批准。
招聘作业指引
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日期
审核
日期
批准
日期
修订记录
日期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
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1.1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合适、优秀的人才。
1.2.规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
1.3.保证公司管理工作有序、高效地进行，并做到职责清晰。
5.1.4．集团人力资源部进行汇总、审核各区域的人员招聘计划，并编制集团年度人力资源规划和薪资预算；
5.1.5．总裁进行审批集团年度人力资源规划
5.1.6．部门填写《人员需求表》
5.1.7.人力资源部审核，超出编制填写《增编审批》
5.1.8.人力资源部确定招聘计划，招聘费用审批
5.1.9.人力资源部组织招聘（如有内部人员应聘则转内部招聘流程）、对外发布招聘信息
5.4.2.对已发布的招聘信息，各单位人力资源部按时间、渠道不同、分类进行存档，存档期定为2年。
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5.5.1.初试及复试人员均应对面试了解信息做详细记录，并在《应聘申请表》中作出面试建议，并书面及口头传递至下一复试人员。复试人员应从初试人员处了解应聘人员详细信息，避免重复提问。
5.5.2.人力资源部人员初试主要关注事项：对应聘者的基本个人信息、综合能力、异动情况及原因、个性、团队意识、档案、可到岗时间、求职动机、以往薪资、期望薪资等作出了解；并对应聘者是否认同本企业文化，其经历是否与本企业要求相吻合、其个性是否能融入本企业等作出判断；对身份证、学历证等须审核原件。
5.7.4.7.面试人员应对应聘者作出客观评价，避免给予应聘人员任何承诺，在面试结束时，无论录用与否，不应即刻告诉应聘者结果，而是告之将对面试结果进行整理，请其等候通知。
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5.8.1.薪资与体检
拟录用员工薪酬根据管理权限由各人力资源部参考下发《集团薪酬福利制度》设定同类岗位薪酬水平及范围根据应聘者能力、经验等要素综合确定，并报单位负责人同意。薪资如超出该岗位基准年薪20%以上的需报集团审批。
5.3.1.2招聘网站
选择针对性强、访问量大的招聘网站，经单位负责人批准，签订长期合作协议。除在上海地区长期刊登招聘启事外、定期在全国范围内刊登所需职位之招聘广告。网站发布的招聘信息，需要定期更新，原则上需每三天刷新一次。
5.3.1.3人才市场
根据发展需要，经单位负责人批准，有针对性地参加上海、北京、苏州等地房地产专业人才招聘会，吸引集团需要的各类专业人才。对合适之外地人才，各单位人力资源部安排赴当地面试或视频面试，以提高工作效率。
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新员工入职后应公示，十个工作日之内接受来自各个部门和单位的人员的反馈意见，相关单位的人力资源部和行政人事部搜集记录好反馈意见，作为试用期转正申请表或者合同结束申请表的附件一起报批。
人力资源部在员工正式入职两周左右，主动和用人部门以及员工分别沟通，了解新员的表现和动态，同时对招聘效果加以评估，及时反馈。
4.2.2.负责编制年度及季度人员招聘计划
4.3总经理
4.3.1负责权限内人员的审批
4.4集团人力资源部
4.4.1负责招聘权限内人员招聘工作
4.4.2负责新开公司薪资预算审核
4.4.3.负责编制年度及季度人员招聘计划
4.4.4负责汇总编制集团年度薪资预算
4.5财务总监
4.5.1负责审核年度薪资预算
4.5.2负责审核新开公司薪资预算
4.5.3财务人员的审批
4.6法务总监
4.6.1负责法务人员审批
4.7总裁
4.7.1负责审批集团年度人力资源计划和薪资预算
4.7.2负责权限内人员的审批
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5.1外部招聘工作程序
5.1.1．用人部门提出年度人员需求计划
5.1.2．单位人事部门进行汇总、审核，并制定单位年度人员招聘计划；
5.1.3．单位负责人审核年度招聘计划；
5.6.2.集团下属单位相关职位的人员录用需要报集团复核（具体见《授权手册》），是否需要另外增加评估内容和评估手段由集团总裁决定，集团人力资源部协助实施。
5.6.3.财务人员、法务人员、成本人员、部门经理（含副经理）及以上人员必须做背景调查。其它人员视情况而定。背景调查对象为直接领导或人力资源部经理，必须要和应聘者有较长时间直接接触和一定熟悉度，要注意核实调查对象是否真实。背景调查内容包含：职位、工作经历是否属实、优缺点、用人注意事项等。
（4）集团人力资源部、事业部行政人事部、城市人力资源部在工作程序中均称为人力资源部。
（5）以要求到岗时间为准，部门经理以下员工应提前1个月，部门经理（含）以上员工应提前2个月，由用人部门填写《人员需求审批表》提交人力资源部。人力资源部有责任在要求时间内协助部门完成招聘、录用工作。
（6）人力资源部必须依据部门提交的《人员需求审批表》进行招聘，无此表单不得进行招聘。
（3）未尽事宜请参照旭集财字2008[2号]文件执行。
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备注：
城市公司内部招聘方案需抄送区域人力资源部，区域内部竞聘方案需抄送集团人力资源部，涉及区域部门经理、城市公司部门副经理及以上岗位须报集团批准。
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各单位人力资源部根据年度招聘计划，确定招聘渠道和招聘信息发布时间。招聘渠道由各单位人力资源部门自行维护。
5.10.1.2.同招聘人员进行沟通。主要了解具体工作成果和问题，要求招聘人员对工作汇总中的结果作出评价、就结果汇总中和计划要求的差异作出说明，同时提出意见和建议。
5.10.1.3.同应聘部门人员进行沟通。主要就招聘人员组成、招聘程序，到岗人员表现、数量等作出评价，同事提出意见和建议。
5.10.1.4.同应聘人员进行沟通。主要就招聘人员素质、招聘程序、个人工作表现和应聘动因分析进行沟通，同时提出意见和建议。
5.1.17.人力资源部通知录用
5.1.18.人力资源部办理录用
5.1.19.建立员见《授权手册》。
（2）新设公司应由集团人力资源部提前三个月拟定新的组织结构图、岗位描述、人员编制及审核薪资标准及预算，财务总监审核总预算，总裁批准。
（3）所有招聘行为均为批准编制内行为，公司所有招聘行为均属集团人力资源部、事业部行政人事部及城市公司行政人事部职责、权利，其他任何部门和个人不具备直接招聘、录用的权限。
5.7.4.3了解应聘岗位的工作职责和岗位要求。
5.7.4.4.面试人员在面试过程中须表现友好，建立亲切感，并对应聘者作出客观的评价。
5.7.4.5.面试过程中主要为提问和倾听，提出的问题紧扣工作，面试人员应尽量避免教导别人应该怎么做和作出评价，而是应通过不断提问，并在过程中获得需要了解的信息。
5.7.4.6.面试人员应主动掌握面试时间，应聘者回答某一问题时间过长时，可委婉打断其回答，引导到后面的问题。
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招聘工作的总结报告是对招聘人员、被招聘人员、相关业务部门共同沟通、总结、分析的结果。而此分析报告一般在被招聘人员已经工作一段时间后才能进行。
5.10.1．招聘总结报告的作业流程
5.10.1.1.进行招聘工作结果汇总。主要针对招聘人员组成、招聘工作程序、招聘到岗情况、人员要素水平、工时耗用、招聘费用、特殊情况等说明。