价格谈判策略和技巧的运用
价格谈判技巧与话术
价格谈判技巧与话术价格谈判是商业谈判中非常重要的一环。
在价格谈判中,成功的关键在于掌握一些谈判技巧和合适的话术。
下面列举了一些价格谈判的技巧和话术,供参考:一、价格谈判前的准备工作:1.确定底价:在谈判前,了解产品的成本和市场价格,确定一个底价。
2.了解对方需求:在谈判前,了解对方的需求、预算和利益点,根据这些信息调整自己的定价策略。
3.参考市场信息:收集相关的市场信息和竞争对手的价格策略,以便在谈判中以客观的比较标准进行定价。
4.设定目标:在谈判前,制定自己的谈判目标和底线,确定可以做出的让步范围。
二、价格谈判的技巧:1.建立互信:在谈判开始之前,建立良好的互信关系,让对方愿意与你合作。
可以从赞美对方的优势、提供有价值的信息等方面开始。
2.强调价值:强调产品或服务的独特价值,突出其对对方的价值。
让对方认识到,选择你的产品或服务会带来更多的回报。
3.分阶段报价:将价格分阶段呈现给对方,使对方接受逐渐上升的价格,在每个阶段中不断增加产品或服务的价值和优势。
4.创造紧迫感:在定价中设定期限或数量限制,形成一定程度的紧迫感,迫使对方做决策或接受你的价格。
5.先提问题:在谈判过程中,先提问对方的需求和关注点,然后围绕这些问题展开讨论,以达到价格的最佳合理性。
6.谈判搭桥:在谈判时,将问题引导到对方希望听到的领域,以增加谈判的共同点,并在此基础上寻求妥协。
7.拖延时间:如果对方坚持要求降低价格,可以通过拖延时间的方式,给自己争取更多的谈判空间。
8.比较利益:将自己的产品或服务和竞争对手进行比较,强调自己的产品或服务的优势,让对方明白选择你的产品或服务会带来更多利益。
三、价格谈判的话术:1. "我们的价格是xxx,比市场价低了xxx。
"2. "我们的产品/服务具有xxx的独特功能/特点,可以带来xxx的效益。
"3. "在你提供的需求和预算范围内,我们可以为你提供xxx的优惠价格。
价格谈判技巧9招_有什么和策略
价格谈判技巧9招_有什么和策略谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
下面店铺分享了价格谈判技巧9招,希望你喜欢。
价格谈判技巧15招1、釜底抽薪的价格谈判为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。
在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。
现说明如下:(1)直接议价协商。
即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
商务谈判讨价还价策略及技巧
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判是商业交流中非常重要的一环,而讨价还价则是商务谈判中最为常见和关键的环节之一。
在讨价还价过程中,双方的策略和技巧将直接影响谈判的结果。
本文将针对商务谈判讨价还价的策略和技巧进行详细讨论。
一、讨价还价策略1. 目标设定策略:在商务谈判中,双方都有自己的底线,即心理预期的最低价和最高价。
在讨价还价过程中,双方需要根据自己的目标设定策略来确定自己的底线,并灵活调整。
2. 初始报价策略:在商务谈判中,初始报价往往会对后续谈判产生重要影响。
通常情况下,双方会采取高报价和低报价的策略,以便在后续的还价过程中有更多的空间进行讨价还价。
3. 信息收集策略:在商务谈判中,信息的收集对于讨价还价非常重要。
双方需要通过各种渠道收集对方的信息,包括市场行情、竞争对手的报价等,以便在讨价还价中有更多的依据和筹码。
4. 合作与竞争策略:在商务谈判中,双方可以采取合作和竞争的策略。
合作策略注重共赢,通过合作达成双方的利益最大化;竞争策略则注重争夺,通过竞争争取更多的利益。
5. 时间控制策略:在商务谈判中,时间的控制非常重要。
双方可以通过控制时间来增加或减少谈判的压力,从而影响对方的讨价还价策略。
二、讨价还价技巧1. 主动提价技巧:在商务谈判中,主动提价可以给对方留下灵活和合作的印象。
通过适当提高自己的报价,可以给双方更多的谈判空间,并增加达成协议的可能性。
2. 降低底线技巧:在商务谈判中,降低自己的底线可以给对方留下让步的印象。
通过适度降低自己的底线,可以增加对方的谈判空间,并促使对方做出更多的让步。
3. 利用竞争对手技巧:在商务谈判中,利用竞争对手的报价可以给自己争取更多的利益。
通过了解竞争对手的报价,可以对自己的报价进行调整,并与竞争对手进行有针对性的对比。
4. 引导对方让步技巧:在商务谈判中,引导对方让步可以增加自己的议价空间。
通过提出一些有利于自己的条件和要求,可以迫使对方做出一些让步,从而达到自己的目标。
价格谈判技巧范文
价格谈判技巧范文价格谈判是商业谈判的重要环节之一,对于买方和卖方来说都是一个挑战。
在谈判中,双方可以通过一些技巧来获取更好的价格,下面将介绍一些常用的价格谈判技巧。
1.确定底线和目标:在进入谈判前,双方应该先确定自己的底线和目标。
底线是指最低可以接受的价格,目标是指希望得到的价格。
明确底线和目标能够帮助双方合理地制定谈判策略。
2.打开谈判:在开始谈判时,可以试探性地提出一个较高或较低的价格,以观察对方的反应。
这样可以帮助双方了解对方的底线和目标。
3.研究市场价值:在谈判前,双方应该了解产品或服务的市场价值。
通过市场调研和比较分析,可以知道产品或服务的实际价值,从而更好地进行谈判。
4.掌握信息优势:在谈判中,信息是非常关键的。
双方都应该尽可能多地收集关于产品或服务的信息,并在谈判中灵活运用。
比如,了解竞争对手的价格策略,掌握市场需求和供应的情况等。
5.创造价值:在谈判中,双方可以通过创造额外的价值来达到双赢的结果。
比如,提供附加值服务、延长保修期限、提供大批量购买折扣等。
这些额外的价值可以帮助双方在谈判中得到更好的价格。
6.采取批判性思维:在谈判中,双方都应该保持批判性思维。
不要盲目接受对方的要求,要善于提出质疑和反驳。
通过批判性思维可以发现对方的漏洞和不合理要求,并获得更有利的价格。
7.灵活运用策略:在谈判中,应该根据对方的反应灵活调整策略。
如果对方一开始就接受了你的要求,那么你可以适当提高要求;如果对方一开始就坚决反对你的要求,那么你可以适当降低要求。
灵活运用策略可以最大程度地达到自己的目标。
8.谈判技巧:在谈判中,一些基本的谈判技巧也是非常重要的。
比如,积极倾听对方的观点,展示自己的实力和信心,保持冷静和耐心等。
这些技巧可以帮助双方在谈判中更好地沟通和协商。
最后,价格谈判是一项艺术,需要不断地实践和磨练才能取得更好的效果。
通过上述技巧的灵活运用,双方可以在谈判中达到更好的价格、更好的合作,并取得共赢的结果。
如何处理销售中的价格谈判
如何处理销售中的价格谈判销售中的价格谈判是商业活动中常见的环节之一,对于销售人员而言,掌握一定的技巧和策略,能够有效地处理价格谈判,实现销售目标。
本文将介绍如何处理销售中的价格谈判,包括建立合理定价、了解竞争对手、有效沟通等方面。
一、建立合理定价在处理销售中的价格谈判之前,首先要建立合理的产品定价。
合理的定价需要考虑到产品的成本以及市场的需求和竞争情况。
通过对市场的调研和分析,了解产品在市场上的价值和竞争优势,确定一个适当的价格范围,为后续的谈判奠定基础。
二、了解竞争对手在进行价格谈判时,了解竞争对手的定价策略和产品特点是非常重要的。
通过对竞争对手的分析,可以更好地了解市场行情和行业发展趋势,有助于判断自身产品的竞争力和售价定位。
三、明确底线和谈判目标在价格谈判中,销售人员需要明确自己的底线和谈判目标。
底线是指在任何情况下都不能接受的价格,谈判目标是希望达到的最终价格。
明确底线和谈判目标可以帮助销售人员在谈判过程中把握主动权,避免过低的价格或者过高的要求。
四、与客户进行有效沟通在价格谈判中,与客户进行有效的沟通是关键。
销售人员要倾听客户的需求和意见,了解他们的购买动机和预算限制,以此为基础进行谈判。
同时,销售人员还要清晰地表达自己产品的价值和优势,让客户认可产品的价格合理性。
五、寻找共赢的解决方案在价格谈判中,寻找共赢的解决方案是最理想的结果。
销售人员可以提供一些附加价值,如增加售后服务、提供更长的保修期等,以增加客户的购买意愿。
同时,销售人员还可以提供一些弹性定价的方式,如分期付款、批量采购等,满足客户的需求并达到双方的利益最大化。
六、灵活应对不同情况在销售中的价格谈判中,不同的情况需要采取不同的策略。
对于一些重要的客户,可以适当让利,争取更长久的合作关系;对于价格敏感的客户,可以提供一些附加服务或者赠品,以提升产品的价值。
灵活应对不同情况,能够更好地应对价格谈判带来的挑战。
总结:处理销售中的价格谈判需要一定的技巧和策略。
商务谈判价格策略和技巧
商务谈判价格策略和技巧
一、商务谈判价格策略
1.建立价格面板
在谈价格之前,建立一套价格面板,以应付不同情况出现的变数。
比如,当交易的产品质量、服务等级和交货周期都不变时,可以采用不同的价格,以符合客户的需求及双方的合作。
2.把握外部环境
把握市场变化,特别是与潜在客户最相关的行业有关的变化,如行业规模及同行竞争;特别是及时掌握行业供需情况及主要竞争对手的行为及价格,以有效掌握客户需求及市场行情,加强谈判能力。
3.积极开拓市场
利用市场需求,积极开拓客户,推动产品的量化销售,对客户的规模也要实行分类营销,从几个大客户谈价格,去掉中小客户,加大集中购买的力度,充分利用并分配好市场营销资源。
4.灵活处理价格
在谈判之前,了解客户市场的价格行情,例如当行情偏低时,可采取灵活的价格;当行情高涨时,可以把握住机会,把价格定在一个合理的水平,以把握潜在客户。
二、商务谈判价格技巧
1.购买力和强度比拟
在确定价格时要注意对比客户的购买力和价格强度。
如果客户有足够的购买力,对价格的强度也较高,则可提高价格略微,反之则可把价格按客户的要求稍有降低,以达到“三赢”的目的。
价格谈判技巧和话术
价格谈判技巧和话术价格谈判是商务谈判中非常重要的一环。
在谈判过程中,双方通过交流、协商和磋商,努力达成对双方都有利的价格。
下面是一些价格谈判的技巧和话术:1.准备工作:在价格谈判前,了解对方的需求、预算以及市场价位,以便更好地制定自己的定价策略。
同时,也需要了解自己的产品的独特卖点和竞争优势,以便在谈判中强调这些优点。
2.利用时间和信息优势:在价格谈判中,了解市场的供需情况以及竞争对手的价格策略是非常重要的。
如果你是供应商,可以提前了解市场的价格水平,并将这个信息用于谈判中的议价过程。
如果你是采购方,可以通过比较多家供应商的价格,来对不同报价进行比较和评估。
3.明确自己的底线:在谈判前,需要明确自己的底线,即最低可以接受的价格。
同时也需要了解对方的底线。
在谈判过程中,可以灵活地调整价格,并且避免直接透露自己的底线。
4.强调产品的价值:在谈判中,强调产品的独特价值和优势可以帮助降低对方对价格的关注度。
通过强调产品的品质、性能、服务支持等方面的优势,可以使对方更愿意为你的产品支付更高的价格。
5.集中精力于议价过程中的其他要素:在谈判中,价格并非唯一要素,还有其他的条款和条件也非常重要。
可以通过灵活地让步或调整其他条款来达到降价的目的。
例如,可以在付款方式、交货时间、配送方式、售后服务等方面进行让步,来取得折扣。
6.合理降低价格:在谈判中,可以试着找到双方都可以接受的折中点。
例如,可以寻求定期购买或大量采购的折扣,或者提供长期合作的优惠条件。
同时,也可以提供添加额外服务或增值功能的方式来降低价格。
7.讨论价格权责:在价格谈判中,可以要求对方明确价格所包括的内容和范围。
例如,询问价格是否包括售后服务、培训或技术支持等。
如果一些服务或功能不包含在价格中,可以再商讨额外费用或折扣。
8.保持沟通和合作:在谈判中,保持积极的沟通和合作是非常重要的。
遇到僵持不下的情况时,可以寻求共赢的解决方案,共同探讨可行的选择。
价格谈判的20个技巧
价格谈判的20个技巧价格谈判是商业谈判中的重要环节,它决定了商品或服务的最终价格和双方合作的前景。
在价格谈判中,双方常常会运用一些技巧来争取自己的利益。
下面是20个价格谈判的技巧:1.知己知彼:在价格谈判之前,了解对方的背景、需求和市场状况,从而更好地把握谈判态势。
2.以总价为准:谈判时通常从总价开始,然后逐步进入细节。
以总价为谈判的基准,可以更好地把握价格的范围和底线。
3.量力而行:在价格谈判中,双方都要根据自身实际情况设定价格目标,不要过于贪婪或过于妥协。
4.指出竞争优势:在谈判中,突出自己的竞争优势,以增加谈判的主动权。
5.引领对方预期:通过提前设定价格的范围和底线,引导对方对价格的预期,从而更好地掌控谈判的节奏。
6.突出共同利益:在价格谈判中,强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。
7.交换条件:通过交换条件来调整价格,例如降低价格但增加数量或提供其他优惠条件等。
8.创造团队合作:将价格谈判当作双方共同解决问题的过程,鼓励双方团队的合作与创新。
9.制定时间限制:在价格谈判中,制定时间限制可以增加谈判的效率和紧迫感。
10.分阶段议价:将价格谈判分为几个阶段进行,从而更好地掌控谈判进程和结果。
11.展现自信:在价格谈判中,展现自信的态度和表现可以给对方留下好的印象,并增加自己的谈判力量。
12.审慎使用妥协:在价格谈判中,宜慎重对待妥协。
过度妥协可能导致自己利益受损。
13.以适当方式表达不满:当对方的报价不满意时,可以通过修辞手法等方式表达不满,从而让对方了解自己的要求。
14.运用商业智慧:价格谈判中,灵活运用各种商业智慧,如交叉销售、捆绑销售等,以达到最佳价格。
15.寻找共同利益点:在价格谈判中,寻找双方的共同利益点,通过共享风险和利益,达到双赢的结果。
16.揭示成本结构:对方对价格有疑虑时,可以适当地揭示自己的成本结构,以解释价格的合理性。
17.强调其它价值:在价格谈判中,除了价格外,还可以强调产品或服务的其他价值,如质量、服务、售后等。
价格谈判技巧20招
价格谈判技巧20招价格谈判是商业交易中必不可少的环节之一、如何获得一个合理的价格是每个商人关注的焦点。
下面是20招价格谈判技巧:1.事前准备:在进入谈判前,充分调研对方及市场行情,确定一个合理的底价。
2.先进先出原则:在做出首次报价前,先要让对方表明他们的底价,然后再决定自己的底线。
3.前期沟通:在正式谈判前,适当进行几次友好的非正式沟通,以了解对方的意愿和需求。
4.时间拖延:在谈判过程中,可以采取适当的时间拖延策略,让对方产生急于成交的心理。
5.单方主导:在对价钱的讨论中,积极主动地提出自己的价格方案,并以自己的方案作为谈判的基础。
6.逐步退让:在价格讨价还价的过程中,可以逐渐降低自己的报价,同时适度地要求对方做一些让步。
7.价值转移:将焦点从价格本身转移到其他价值上,例如售后服务、质量保证等方面,以降低对价格的关注。
8.各取所需:在无法达成一致意见时,可以考虑分开购买或分批购买来满足双方的需求。
9.联合讨价还价:如果有多个买方,可以联合起来进行价格讨价还价,以增加谈判的力量。
10.明确目标:在谈判前要明确目标,例如期望的价格幅度、底线、最佳结果等,以便更好地进行谈判。
11.针对痛点:在谈判中发现对方的痛点,比如对时间、成本等的敏感,可以利用这些痛点来争取更好的价格。
12.对外信息:在谈判中适度地透露一些有利于自己的信息,例如市场竞争激烈、其他供应商价格低等。
13.切勿过激:在谈判过程中要冷静客观,不要过于激进,以免对方反弹,导致谈判中断。
14.互利互惠:在讨价还价过程中,要尽量让双方都能获得一定的利益,以增加达成交易的可能性。
15.软硬兼施:在适当的时候,可以采取软硬兼施的策略,既要表现出强硬的姿态,又要展示出灵活的合作意愿。
16.隐含条件:在报价时可以增加一些条件,例如购买数量、付款方式等,以增加对方接受报价的可能性。
17.寻找替代方案:在谈判中可以提出一些替代方案,以增加对方接受自己报价的可能性。
价格谈判技巧话术
价格谈判技巧话术价格谈判是商业谈判中的关键环节,它直接影响到成交的价格和双方的利益。
在价格谈判中,使用合适的技巧和话术能够提高谈判的成功率和达成的价位。
下面是一些价格谈判技巧和话术,供参考:1.初步调查和了解:在进入价格谈判之前,了解市场行情、竞争对手的价格以及对方需求和批量等信息,有利于制定合理的谈判策略和战略,同时也减少价格谈判过程中的不确定因素。
在谈判过程中,可以展示对市场行情和竞争环境的了解,使对方认可自己的专业性和实力。
2.设定目标最低价位:在价格谈判之前,确定自己心中的底价,即最低能够接受的价格。
这个价格应该是经过合理的考虑和评估后确定的,而不是随便设定的。
在谈判过程中,要有信心和决心维护这个底价,同时要展示自己能够提供的价值和优势。
3.制定合理的议价策略:在价格谈判中,采取正确的议价策略能够让谈判更具效果。
常用的议价策略包括先高后低、先低后高、打乱对方心理预期等。
根据实际情况选择合适的策略,并灵活运用,能够更好地掌握谈判节奏和主动权。
4.强调自身的价值和特色:在价格谈判中,要充分展示自身产品或服务的独特价值和优势。
通过强调产品的特点、技术或质量的优势、售后服务的保障等方面,让对方认识到自己的产品或服务的价值,并愿意为之支付更高的价格。
5.合理降低价格:在价位谈判中,可以通过一些方式适度降低价格,以获取最终的合作。
可以提供适当的优惠政策,如折扣、赠品或延长付款期限等,以增加对方的购买意愿。
同时,也要注意控制优惠力度,避免过度降低价格对自身的利益造成伤害。
6.对比竞争对手的价格:如果已经了解了竞争对手的价格情况,可以适度对比竞争对手的价格,将自己的价格设置在合理竞争的范围内。
通过对比,让对方认识到自己的价格并不高,并理解自己产品或服务的价值。
但是要注意不要把讨价还价的重点完全放在价格上,要让对方认可自己的产品或服务的综合价值。
7.分阶段谈判:如果价格谈判困难较大或涉及一笔较大的交易,可以将谈判分为若干个阶段进行,逐步接近最终目标。
价格谈判技巧和策略
价格谈判技巧和策略价格谈判是商业谈判中的重要环节之一,它对于双方能否达成共识、取得最佳交易结果至关重要。
下面将介绍一些价格谈判的常用技巧和策略。
1.了解市场情况在进行价格谈判之前,双方应充分了解所处市场的情况,包括行业竞争格局、产品同类竞品的价格水平等。
只有对市场有充分的了解,谈判双方才能确定一个合理的价格范围。
2.设定目标和底线在谈判开始之前,双方应设定自己的目标和底线。
目标是指双方在谈判中希望达到的结果,底线是指双方在谈判中不能接受的最低限度。
设定目标和底线可以帮助双方保持清晰的思路,避免过度妥协,保护自己的利益。
3.注重合作关系在价格谈判中,双方应始终注重合作关系。
尽量保持良好的沟通,尊重对方的观点,并寻找共同的利益点。
通过合作,双方可以共同实现利益最大化。
4.强调价值和优势在价格谈判中,双方应强调产品或服务的价值和优势。
通过清晰地传达产品或服务的价值,可以帮助对方理解为什么愿意支付更高的价格。
同时,也可以突出自己的优势,使对方认识到与自己合作的价值。
5.灵活运用策略在价格谈判中,双方可以灵活运用一些策略来达到自己的目标。
比如,可以采用降低价格但增加销量的折扣策略,或者采用增加附加服务等增值策略。
通过巧妙地运用策略,可以引导对方接受自己的议价方案。
6.寻求共赢的解决办法价格谈判不应仅仅是争取一方的利益,而应寻求共赢的解决办法。
双方应积极沟通,寻找双方都能接受的解决方案。
通过合作,双方可以实现互利互惠,达到共同的目标。
7.善于借力在价格谈判中,双方可以善于借助外力来达到自己的目标。
比如,可以引入公平竞争、市场需求等因素,来为自己提供支持和依据。
通过借力,可以增加自己的议价能力。
8.保持冷静价格谈判往往是紧张和激烈的,双方可能会有情绪化的行为。
在这种情况下,双方应保持冷静,避免情绪干扰正常谈判。
双方应始终保持理性思考,依据事实和理性进行谈判。
9.掌握信息优势在价格谈判中,掌握信息优势是非常重要的。
价格谈判策略和技巧的运用(强悍)
价格谈判策略和技巧的运用一、实训目的和要求<一)实训目的通过实训,加深对课本讨价还价知识的理解,掌握讨价还价的方式以及讨价还价的策略,提高运用相关的理论知识解决实际问题的能力。
<二)实训要求将参加实训的学生分成若干谈判小组,分别代表我校和海明公司进行模拟谈判,直到双方达成一个满意的协议。
二、实训指导<一)讨价讨价是指谈判中的一方首先报价之后,另一方认为离自己的期望目标太远,而要求报价方改善报价的行为。
这种讨价要求既是实质性的也是策略性的。
其策略性作用是误导对方对己方的判断,改变对方的期望值,并为己方的还价做准备。
讨价策略的运用包括讨价方式的选择和讨价之后对谈判对手的分析。
讨价一般分为三个阶段,不同的阶段采用不同的讨价方式。
第一阶段,因为讨价刚开始,对卖方价格的具体情况尚欠了解,因而,讨价的策略是全面讨价。
即要求对方从总体上改善报价。
第二阶段,讨价进入具体内容,这时的讨价策略是针对性讨价。
即在对方报价的基础上,找出明显不合理、虚头、含水分大的项目,针对这些明显不合理的部分要求把水分挤出去以改善报价。
第三阶段,是讨价的最后阶段,讨价方在做出讨价表示并得到对方反应之后,必须对此进行策略性分析。
若首次讨价,就能得到对方改善报价的反应,这就说明对方报价中的策略性虚报部分可能较大,价格中所含的虚头、水分较多.或者也可能表明对方急于促成交易的心理。
但是一般来说,报价者开始都会固守自己的价格立场,不会轻易还价。
另外,即使报价方做出改善报价的反应,还要分析其让步是否具有实质性内容。
对于买方,要讨价几次合适,没有永远不变的确定答案,这要根据价格分析情况与卖方的价格解释和价格的改善状况而定,只要对方没有大幅度的明显让步,就意味着还有降价的可能,为了实现他的利润目标,不暴露他的底价,他可能在做了一、二次价格改善之后,就会打住,会说:“这是我的最后的价格了,不能再降价了,已无利润可言了,已与进货价差不多啦,仅仅挣一个跑腿钱而已。
价格谈判技巧和策略三篇
价格谈判技巧和策略三篇篇一:价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局:为成功布局规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:赢得忠诚步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
六大价格谈判技巧有哪些
六大价格谈判技巧有哪些社会生活中,谈判许多的情况之下都要用到。
不仅仅存在于商业领域,在家庭以及你人际方面都是无处不在的。
当你非常善于与人谈判的时候,你便可以建立非常坚固的关系网络。
下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱,引卖方上钩。
例如对卖方所提出的价格的某一特定部分,买方会询问其底价,然后又突然要求卖方删除这一部分,并降低总的售价。
这是一种很实用的价格谈判技巧。
二、让对方先付订金买方必须留意的是,若是对方提出先支付订金的要求。
这时候,不能为了让对方便于融资,而自动付现,因为你不是开银行的,如果对方需要钱,他自己会想办法。
一个代理商告诉他的客户:“我答应替你卖房子,并且按照目前的一般行情,收取2。
5%的佣金。
这笔佣金在签约时先付一半,成交之后,再付一半。
关于售房广告,寻找客户以及议价等活动的费用,均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。
我们的服务还包括电话费,当然我们不会向你索取任何特别费用。
”这么一来,对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。
站在卖方的立场,当然非常希望对方先付钱,但这很难办到,所以可以要求对方先支付订金。
三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。
例如,买方为了获得优惠的价格,可以答应对方将来还要买他的商品,交易达成之后,将来的事将来再说。
这也是一种权宜之计。
卖方如果想抓住长期客户,也可以运用以下方法:首先获得对方的承诺,成交之后的细节问题必须由对方全权包办。
事后,对方虽然发现自己的权益受到约束和控制,但仍旧不得不与你签下长期合约,将服务与保养等项目归你来负责,而价钱却由你来提出,对方不得有所异议。
四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字,因为一旦你签了字,就必须按照对方的条件去做。
而合同上的规定多半对他有利。
这么一来,你就会陷入被动的地位。
如何运用话术策略处理价格谈判
如何运用话术策略处理价格谈判价格谈判是商业活动中不可或缺的一部分。
在现代商业环境下,价格谈判已经成为商家与客户之间权衡利益的重要手段。
然而,面对复杂的市场竞争和客户需求,仅仅简单地将价钱减少或提高并不足以取胜。
谈判的过程需要运用一些有效的话术策略来处理,以实现双赢结果。
首先,通过积极沟通建立互信关系是成功谈判的关键。
在谈判开始之前,与客户建立良好的沟通基础非常重要。
了解客户的需求和利益,并将其作为谈判策略的出发点。
通过询问问题,展示出对客户需求的关注和理解,创造相互信任的氛围,客户更有可能愿意接受和理解您的观点。
其次,运用积极语言和表达方式来加深对方的理解。
当遇到价格谈判中的争议点时,使用积极的语言来解释自己的立场,以便更好地吸引对方。
例如,当客户提出产品价格过高时,可以解释说产品的高质量和出色的性能会带来更多的长期效益,从而增加对方对产品的认可。
此外,利用正面互动技巧,例如赞美对方的聪明或商业眼光,而不是直接反驳对方的观点,会在谈判中增加和谐的氛围。
再次,使用证据和数据来支持自己的观点。
在价格谈判中,证据和数据是说服对方的重要工具。
通过准备充分的数据,例如市场调查、竞争对手的价格以及产品性能的优势等,来支持自己的定价决策。
这样,当客户对产品价格表示怀疑时,可以使用这些证据来证明产品与市场的一致性,并增加客户对产品价值的认可。
此外,学会妥协和寻求共赢是一种聪明的谈判策略。
在处理价格谈判时,很少有一方能在每一个细节上都得到满意的结果。
因此,根据谈判的重点,确定自己的底线,并准备好在某些点上做出妥协。
同时,也要寻求与对方达成共赢的结果。
例如,当客户要求降低产品价格时,可以考虑提供其他增值服务或延长售后保修期等来平衡双方的利益,从而实现共赢。
最后,建立长期的合作关系是谈判的终极目标。
价格谈判仅仅是商业合作过程中的一部分。
通过谈判的过程,建立起良好的合作关系,并且能够在长期中保持合作,才是最终的目标。
因此,在价格谈判中要始终保持诚信和承诺,并努力满足客户的需求,以便为双方创造更大的商业价值。
如何进行有效的议价和谈判
如何进行有效的议价和谈判在生活和工作中,我们经常需要进行议价和谈判,以达成双方都能接受的协议。
然而,要达成有效的谈判并不容易,需要掌握一定的技巧和策略。
本文将介绍如何进行有效的议价和谈判。
一、准备工作在开始谈判前,我们需要做好一些准备工作。
首先,了解对方的利益和需求,分析对方的心理和行为。
其次,确定自己的目标和底线,预估谈判可能遇到的问题和挑战。
最后,掌握充足的信息和资料,以支持自己的谈判立场和观点。
二、建立信任关系在谈判过程中,建立良好的信任关系是十分重要的。
我们需要尊重对方的意见和需求,表达自己的想法和建议,并及时回应对方的疑虑和担忧。
同时,通过积极的沟通和接触,建立自己的信誉和形象,赢得对方的信任和尊重。
三、掌握技巧和策略在实际的谈判过程中,我们需要掌握一些技巧和策略,以获得更好的效果。
首先,合理运用谈判的艺术和技巧,例如说服、引导、压价等手段。
其次,灵活运用不同的谈判策略,如沉默、威慑、妥协等策略,以达到谈判的最大利益。
四、洞察对方的行为在谈判过程中,我们需要不断观察对方的言行和行为,洞察对方的真实意图和行为。
我们需要注意对方的语言和非语言暗示,掌握对方的情绪以及利益的变化和动向。
同时,我们也需要对自己的行为和立场进行调整和优化,以适应不断变化的谈判环境和场合。
五、强化协作和共赢思维在谈判过程中,我们需要强化协作和共赢思维,注重双方的利益和需求,以达到双赢的效果。
我们需要展现出合作的意愿和诚意,积极寻求双方的共同点和利益。
同时,我们也需要关注双方谈判过程中的信誉和形象,以营造良好的谈判氛围和氛围。
六、总结和反思谈判过程结束后,我们需要对谈判结果进行总结和反思。
我们需要梳理自己的行为和改进措施,回顾和思考自己在谈判过程中的优点和不足。
同时,我们也需要对对方的立场和行为进行分析和评估,以总结谈判经验和效果。
总之,进行有效的议价和谈判需要我们有一定的准备工作,建立信任关系,掌握技巧和策略,洞察对方的行为,强化协作和共赢思维以及进行总结和反思。
砍价过程中的谈判技巧
砍价过程中的谈判技巧一、直接报价顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。
比如你是做衣柜导购的,报价时采取直接报价法:4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
二、用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这个衣柜,就说出了自己的底价:4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
看来红星和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。
假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。
商务价格谈判策略和技巧
商务价格谈判策略和技巧一、策略:1.明确目标:在价格谈判之前,明确目标和底线是至关重要的。
了解自己的可接受价格范围和底价,确保在谈判中不会过于妥协。
2.了解市场:在进入谈判前,了解市场价格水平是必要的。
了解竞争对手的价格策略和行业的价格走势,为谈判提供参考。
3.掌握信息:在谈判前进行充分的调查研究,掌握对方的情况以及市场需求、供应情况等信息,这样可以更好地把握谈判的主动权。
4.强调价值:在谈判中,通过强调商品或服务的独特价值和优势,可以增加对方对于合作的期望值,从而在价格谈判中取得有利地位。
5.采取策略性让步:在谈判中,可以适当采取一些策略性让步,如增加赠品、延长服务期限等方式,以争取对方让步,从而实现双赢。
二、技巧:1.创造争议:在价值谈判中,创造一些争议点,引导讨论转向对方希望讨论的议题。
通过巧妙引导,将对方的注意力从价格本身转移开来,从而减少在价格上的争论。
2.合理降价:在进行价格讨论时,可以根据对方的需求和资金状况,适当降低价格。
此时可以强调自己的让步是有限的,并且降价是有条件的,以此来保护自己的利益。
3.利用时间压力:利用时间压力可以在价格讨论中占据有利位置。
例如,如果对方急需完成一些项目,可以利用这一点,以此争取更有利的价格。
4.合理分析:在价格讨论中,可以通过合理分析对方的利益点和需求,找到符合双方利益的共同点。
通过合理分析的讨论,可以增加双方达成一致的可能性。
5.控制情绪:在价格谈判中,保持冷静和控制情绪是非常重要的。
遇到对方价格要求过高时,不要过于激动或愤怒,而是要婉转地表达自己的观点,并寻找解决方案。
以上是商务价格谈判的一些策略和技巧。
在实际谈判中,可以根据不同的情况和目标选择合适的策略和技巧。
同时,不断学习和提高自己的谈判技巧,也是实现商业价值最大化的关键。
商务谈判讨价还价策略及技巧
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判是双方在达成交易或合作协议之前进行的一系列谈判过程。
讨价还价是商务谈判中的重要环节,下面将分享一些常用的讨价还价策略及技巧。
一、策略:1.控制信息:在讨价还价中,掌握更多的信息对于谈判的成功至关重要。
在了解对方需求和市场价格的基础上,尽量保持自己的信息不被对方轻易获得。
通过限制对方的信息获取渠道,可以增加自己在谈判中的议价能力。
2.调整心理预期:在谈判过程中,通过创造对方对产品或服务的高期望值,再逐步降低该期望值来实现讨价还价的目标。
这样可以使对方在价格上作出一些让步。
3.分析利益点:在开始谈判前,应先了解对方的利益点和底线。
在实施讨价还价时,加强对对方利益点的分析,找到对方的利益关切和偏好,从而使自己在谈判中更具优势。
4.建立合作关系:在谈判过程中,建立起良好的合作关系对双方都是有利的。
通过增加互信度,合理的让步和柔性的谈判态度,使谈判气氛更加和谐,提高谈判成功的几率。
5.多方面考虑:在讨价还价时,不仅仅只考虑价格问题,还应综合考虑其他因素,如服务质量、交货时间、售后服务等。
通过在其他方面作出一些让步,来争取在价格上取得一定的优势。
二、技巧:1.先让后收:通过主动让出一些小的让步,来取得对方的信任和好感,使对方更愿意作出回应。
在双方互相让步的过程中,逐步增加自己的让步幅度。
2.暧昧模糊:在讨价还价时,可以模糊表达自己的底线和目标,将对方的注意力放在其他问题上,从而化解价格问题的冲突。
适当暧昧和不明确的表达方式,可以增加自己在谈判中的灵活性和议价能力。
3.切换议题:在讨价还价过程中,如果发现僵持在价格上无法取得进展,可以切换到其他议题上。
通过集中讨论其他关键问题,来扩大谈判的议价范围。
4.打破僵局:当谈判陷入僵局时,可以采取一些突破手段,如增加一些附加值,给予一些额外的赠品或服务,来打破僵局,推动谈判进程。
5.注意表达方式:在讨价还价中,语言的运用是非常重要的。
有效应对价格谈判的话术技巧
有效应对价格谈判的话术技巧价格谈判是商业谈判中常见的一种形式,无论是作为买家还是卖家,都需要掌握一些有效的谈判技巧来达成双方满意的交易。
在价格谈判中,使用合适的话术是非常重要的,它可以帮助我们更好地掌握主动权,提高谈判成功的可能性。
下面将介绍一些在价格谈判中有效应对的话术技巧。
1.研究和准备在进行价格谈判之前,我们首先要做好充分的准备。
研究对方的背景和需求,了解市场价格水平和竞争对手的情况。
在谈判中,了解对方的底线和痛点可以帮助我们更好地把握主动权。
2.让步和要求在价格谈判中,让步是不可避免的,但我们需要注意让步的技巧。
首先,在让步前要提出要求,明确双方的权益,然后再作出适当的让步。
这样做可以减少让步对我们利益的损害,并且在谈判中保持一定程度的控制力。
3.强调产品/服务的独特性和附加价值在价格谈判中,我们可以强调产品或服务的独特性和附加价值,以增加其价值感。
可以重点突出产品的优势、质量保证、售后服务等方面的优势,这样可以让对方更愿意接受所提出的价格。
4.借助第三者权威性在谈判中,我们可以引用第三方的研究和调查结果,以增加我们的说服力。
例如,我们可以引用行业权威机构的调查报告、专家的建议等,这样可以让对方更愿意接受我们的价格。
5.利用时间因素在价格谈判中,时间因素是一个重要的考虑因素。
我们可以利用时间的压力来增加对方的合作意愿。
例如,可以提前告知价格可能会在某个时间点上调整,或者强调目前的优惠活动即将结束等。
这样可以让对方在时间紧迫的情况下更愿意接受我们的价格。
6.灵活运用沉默在价格谈判中,保持沉默也是一种有效的策略。
当我们给出报价后,可以主动保持沉默,让对方去考虑和回应。
这样可以增加我们的议价能力和谈判主动权。
7.展示团队合作在价格谈判中,展示团队的合作和联系是一种有效的策略。
我们可以表达团队的紧密配合和合作能力,强调我们的专业能力和团队的协同效应。
通过展示团队的实力,可以增加对方对我们的信任和合作意愿。
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实训一价格谈判策略和技巧的运用一、实训目的和要求(一)实训目的通过实训,加深对课本讨价还价知识的理解,掌握讨价还价的方式以及讨价还价的策略,提高运用相关的理论知识解决实际问题的能力。
(二)实训要求将参加实训的学生分成若干谈判小组,分别代表我校和海明公司进行模拟谈判,直到双方达成一个满意的协议。
二、实训指导(一)讨价讨价是指谈判中的一方首先报价之后,另一方认为离自己的期望目标太远,而要求报价方改善报价的行为。
这种讨价要求既是实质性的也是策略性的。
其策略性作用是误导对方对己方的判断,改变对方的期望值,并为己方的还价做准备。
讨价策略的运用包括讨价方式的选择和讨价之后对谈判对手的分析。
讨价一般分为三个阶段,不同的阶段采用不同的讨价方式。
第一阶段,由于讨价刚开始,对卖方价格的具体情况尚欠了解,因而,讨价的策略是全面讨价。
即要求对方从总体上改善报价。
第二阶段,讨价进入具体内容,这时的讨价策略是针对性讨价。
即在对方报价的基础上,找出明显不合理、虚头、含水分大的项目,针对这些明显不合理的部分要求把水分挤出去以改善报价。
第三阶段,是讨价的最后阶段,讨价方在做出讨价表示并得到对方反应之后,必须对此进行策略性分析。
若首次讨价,就能得到对方改善报价的反应,这就说明对方报价中的策略性虚报部分可能较大,价格中所含的虚头、水分较多.或者也可能表明对方急于促成交易的心理。
但是一般来说,报价者开始都会固守自己的价格立场,不会轻易还价。
另外,即使报价方做出改善报价的反应,还要分析其让步是否具有实质性内容。
对于买方,要讨价几次合适,没有永远不变的确定答案,这要根据价格分析情况与卖方的价格解释和价格的改善状况而定,只要对方没有大幅度的明显让步,就意味着还有降价的可能,为了实现他的利润目标,不暴露他的底价,他可能在做了一、二次价格改善之后,就会打住,会说:“这是我的最后的价格了,不能再降价了,已无利润可言了,已与进货价差不多啦,仅仅挣一个跑腿钱而已。
”“你说,到底多少钱要?”卖方的语气和蔼,态度诚恳,时而态度低下,时而态度强硬,表情楚楚动人,请求买方接受他的第二次、第三次改善价格,或者要求买方还价。
商场如战场,此时,只要没有实质性改善,讨价方就应继续抓住报价中的实质性内容或关键的谬误不放,不要为卖方的“表演”所感动。
同时,应依据对方的权限、成交的决心继续实施讨价策略。
讨价要对事不对人,对人和蔼,对事坚决。
要注意采用循循善诱的办法,启发对方,诱使对方降价,并为还价做好准备。
如果在讨价还价的阶段就采取硬挤硬压的手段,会使谈判过早进入僵局阶段,不利于谈判的顺利进行,应尽可能使谈判保持和气生财的气氛,以求取得最好的效果。
卖方有时会以“生产厂家把价签给写错了”,“价格正在调整”,“与生产商商量商量,看看能不能降价”等为借口,来调整价格,作为买方应给卖方一个台阶下,鼓励他继续降价。
(二)还价为了使谈判进行下去,卖方在作了数次调价以后,往往会要求买方还价,买方也应还价以表示对对方的尊重和自己的诚意,同时也给谈判确定了方向。
还价一定要谨慎,还得好,则可谈性强,对双方都有利,还得不好,不仅自己的利益要受到损失,而且还可能引起对方的误解或反感,使谈判陷入僵局,甚至破裂。
一般情况下,谈判的一方报价以后,另一方不会无条件地全部接受所报价格,而是相应地做出这样或那样的反应。
谈判中的还价,实际上就是针对谈判对手的首次报价,己方所做出的反应性报价。
还价以讨价作为基础。
在一方首先报价以后,另一方一般不会全盘接受,而是根据对方的报价,在经过一次或几次讨价之后,估计其保留价格和策略性虚报部分,推测对方可妥协的范围,然后根据己方的既定策略,提出自己可接受的价格,反馈给对方。
如果说报价划定了讨价还价范围的一个边界的话,那么,还价将划定与其对立的另一条边界;双方将在这两条边界所规定的界区内展开激烈的讨价还价。
1.还价前的筹划由于报价具有试探性质,即报出一个价格看一看对方的反应怎么样,然后再调整自己的讨价还价策略。
因此,还价的时候,还价者一定要小心,既不能让对方套出自己的真实想法,又要给对方一定的信息,同时还要表明自己在这一商务谈判中的智慧和能力。
在多数情况下,当一方报价以后,另一方不要马上回答,而应根据对方的报价内容,再对自己先前的想法,加以调整,准备好一套方案后,再进行还价,以实现“后发制人”。
还价策略的精髓就在于“后发制人”。
要想发挥“后发制人的威力,就必须在还价前针对对方的报价做出周密的筹划。
(1)应根据对方对己方讨价所做出的反应和自己所掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图,从中找出对方报价虚头最大、我方反驳论据最充分的部分作为突破口,同时找出报价中相对薄弱的环节,作为己方还价的筹码。
(2)根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑,估量对方及己方的期望值和保留价格,制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。
把所有的问题都列出来,分清主次、先后和轻重缓急,设计出相应的对策,以保证在还价时自己的设想、目标可以得以贯彻执行。
(3)根据己方的目标设计出几种不同的备选方案,方案中哪些条款不能让步,哪些条款可以灵活掌握,灵活的幅度有多大,这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性,使谈判的斗争与合作充满各种可能性,使谈判协议更易于达成。
2.还价方式(1)根据价格评论划分谈判还价的方式根据价格评论的不同,可以分为按分析比价还价和按分析成本还价两种。
按分析比价还价是指己方不了解所谈产品本身的价值,而以其相近的同类产品的价格或竞争者产品的价格作参考进行还价。
这种还价的关键是所选择的用作对比的产品是否具有可比性,只有比价合理才能使对方信服。
按分析成本还价是指己方能计算出所谈产品的成本,然后以此为基础再加上一定百分比的利润作为依据进行还价。
这种还价的关键是所计算成本的准确性;成本计算得越准确,谈判还价的说服力越强。
(2)根据每次还价项目的多少划分按谈判中每次还价项目的多少,谈判还价方式有单项还价、分组还价和总体还价三种。
单项还价是指对主要设备或商品逐项、逐个进行还价,对技术费、培训费、技术咨询费、工程设计费、包装费、运输费逐项还价。
如,对成套设备,按主机、辅机、备件等的项目还价。
分组还价是指把谈判对象划分成若干项目,并按每个项目报价中所含水分的多少分成几个档次,然后逐一还价。
对价格高的在还价时可以多压一点,对价格低的还价时可以少压一点,对不同档次的商品或项目采用区别对待,分类处理的办法。
总体还价,又叫一揽子还价,是指不分报价中各部分所含水分的差异,均按同一个百分比还价。
以上的还价方式怎样选取应用,应本着哪种方式更有道理,更具说服力,就采用哪种方式的原则,因为还价讲理反映“识货”、“识礼”、“识人”。
强调“讲理”,并不排斥技巧性,况且怎么能做到“讲出道理来”本身就有技巧在内。
具体地讲,两种性质还价的选取决定于手中掌握的比价材料。
如果比价材料丰富且完备,自然应选按比价还价,这对于买方来讲简便、容易操作,对卖方来讲容易接受;反之,就用分析成本还价。
在选定了还价的性质之后,再来结合具体情况选用具体技巧。
如果卖方价格解释清楚,买方手中比价材料丰富,卖方成交心切,且有耐心及时问时,采用逐项还价对买方有利,对卖方也充分体现了“理”字,卖方也不会拒绝,他可以逐项防守。
如果卖方价格解释不足,买方掌握的价格材料少,但卖方有成交的信心,然而又性急,时间也紧时,采用分组还价的方式对双方都有利。
如果卖方报价粗,而且态度强硬,或双方相持时间较长,但都有成交愿望,在卖方已做一两次调价后,买方也可采用以“货物”和“软件或技术费”两大块还价。
不过,该价应还得巧。
“巧”就是既考虑了对方改善过报价的态度,又抓住了他们理亏的地方;既考虑到买方自己的支付能力,又注意掌握卖方的情绪,留有合理的妥协余地,做到在保护买方利益的同时,使卖方还感到有获利的希望而不丧失成交的信心。
如果不是单项采购,所有大系统、成套项目的交易谈判中,第一次还价不宜以“总体价”来还价。
当然,不是绝对不可能,只是这样做,难度大,不易做好,不易说理,容易伤感情。
有时双方旁观的技术人员也受不了这种砍法。
而左一项,右二项,一点一点地砍,对方慢慢地疼,也许就能忍受住,而且还保全了对方的面子和自尊心,等到最后回头看时,虽有疼处,但合同总算到手了。
此外对价格差距较大的商务谈判,卖方往往急于知道买方总的价格态度,以决定其最终立场,这时如果买方过早地抛出总价,也许在重砍之下把卖方吓跑,使谈判夭折。
卖方没有拿到总还价,就意味着谈判未结束。
在这种情况下,卖方不会轻率走掉,否则就没有完成使命,回去也不好交待,所以有经验的卖方一般不会干这种“失礼又失策”的事。
当然,在经过几个回合的讨价还价,经过评论、解释、讨价还价的几个周期的相持以后,就可以适时还总价了。
3.还价起点的确定一旦买方选定了还价的性质和方式以后,还价最关键的问题是确定还价起点,即以什么条件作为第一次还价。
还价的起点是买方第一次公开报出的打算成交的条件,其高低直接关系到自己的利益,也反映出谈判者的谈判水平。
这第一锤子敲得好坏,对双方以后都有很大影响。
如果能敲出双方讨价还价的兴趣和热情,说明第一次还价得当,成交前景就看好;如果能使卖方跟着买方的还价走,则更是高明,因为它有利于按照买方所希望的价格成交;如果敲不好,则不是惹恼卖方,破坏谈判气氛,就是使自己陷于被动。
所以,确定还价起点,必须十分慎重。
还价的目的不是仅仅为了提供与对方报价的差异,而应着眼于如何使对方承认这些差异,并愿意向双方互利性的协议靠拢。
所以,还价起点的总体要求是,既能够保持价格磋商过程得以进行,同时还价起点要低,力求使自己的还价给对方造成压力,影响或改变对方的判断。
此外,还价起点又不能太低,还价起点的高度必须接近对方的目标,使对方有接受的可能性。
由于先前的报价实际为谈判定了一定的范围和框框,并形成对该价格的深刻印象,使还价一方很难对此范围和框框有大的突破。
比如一方先报出6万元,对方很少有勇气还价600元。
还价起点的确定,从原则上讲,是既要低,但又不能太低,要接近谈判的成交目标。
从量上讲,谈判起点的确定有三个参照因数,即报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。
同时还应考虑、分析卖方在买方价格评价和讨论后,其价格改善了多少。
3.讨价还价的策略(1)投石问路策略要想在谈判中掌握主动权,就要尽可能地了解对方情况,尽可能地了解和掌握当我方采取某一步骤时,对方的反应、意图或打。
投石问路就是了解对方情况的一种战略战术。
与假设条件策略相比,运用此策略的一方主要是在价格条款中试探对方的虚实。
例如,一方想要试探对方在价格上有无回旋的余地,就可提议:“如果我方增加购买数量,你们可否考虑优惠一下价格呢?或者再具体一些:“购买数量为1000时,单价是10元;如果购买数量为2000、5000或10000,单价又是多少呢?”这样,买方就可以根据卖主的开价,进行选择比较,讨价还价。