电大公共关系学网考答案
电大公共关系学试题及答案(0001)

电大公共关系试卷一、名词解释(每小题5分,共15分)1. 公共关系状态:2. 政府公共关系:3. 名门战略:二、单项选择题(请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分,共15分)1.组织开展公共关系活动的基础是()A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表了著名文件是()A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的()A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是()。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是()A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。
A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上,最好采用的坐姿是()A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是()。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()。
A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度12.印刷精美,表现力强是以下哪种媒体的优势()。
A.杂志B.报纸C.电视D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出。
A.一周B.二周C.五天D.三天14.职业水平高,看问题比较客观是()。
电大公共关系学试题及答案

电大公共关系学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通与协调C. 企业管理D. 市场营销策略2. 公共关系的主要目标是什么?A. 提高产品销量B. 增强组织形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额3. 以下哪个不是公共关系的基本职能?A. 传播信息B. 建立关系C. 解决问题D. 创造利润4. 公共关系危机管理的首要任务是什么?A. 快速回应B. 降低损失C. 恢复形象D. 追究责任5. 公共关系活动中,以下哪个不是常用的沟通方式?A. 新闻发布B. 个人访谈C. 广告宣传D. 内部会议二、填空题(每空2分,共20分)6. 公共关系的核心是________,即通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
7. 公共关系策划的第一步是________,即明确公共关系活动的目标和目的。
8. 公共关系评估的常用方法包括________、________和________。
9. 公共关系危机处理的“3T”原则是________、________和________。
10. 在公共关系活动中,________是组织与公众沟通的桥梁和纽带。
三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述公共关系在现代企业中的作用。
12. 描述公共关系危机管理的基本步骤。
13. 公共关系策划应遵循哪些原则?四、案例分析题(共30分)14. 阅读以下案例,分析该组织在公共关系活动中可能面临的问题,并提出相应的解决策略。
案例:某知名饮料品牌因产品质量问题被媒体曝光,导致消费者信心下降,品牌形象受损。
参考答案一、选择题1. B2. B3. D4. A5. D二、填空题6. 组织形象管理7. 确定目标8. 效果评估、成本效益分析、公众反馈分析9. 及时性(Tell your own tale)、透明度(Tell it all)、一致性(Tell it fast)10. 公共关系人员三、简答题11. 公共关系在现代企业中的作用包括塑造企业形象、建立良好的公众关系、促进信息交流、处理危机事件等。
【参考答案】河南电大公共关系学(教学考一体化)网上在线形考作业

【参考答案】河南电大公共关系学(教学考一体化)网上在线形考作业参考答案加2106865309()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 政府公众B. 社区公众C. 名流公众D. 媒介公众【答案】:|||政府公众分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用()。
A. 语义差异分析法B. 组织形象地位图C. 形象要素调查表D. 形象要素差距图【答案】:|||形象要素差距图交际型公共关系的特点是()。
A. 能有效地使人际沟通达到”行动”层次B. 主导性强、时效性强,范围广C. 灵活而富有人性,效果直达情感层次D. 是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势【答案】:|||灵活而富有人性,效果直达情感层次为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的()。
A. 新鲜程度B. 刺激强度C. 重复率D. 对比度1编制公共关系预算的具体方法包括()。
A. 实报实销法B. 领导决策法C. 销售额提成法D. 会议讨论法E. 目标作业法1自我与他人、个人对个人的传播活动,属于()。
A. 人际传播B. 组织传播C. 大众传播D. 自我传播1()直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
A. 消费者关系B. 媒介关系C. 政府关系D. 社区关1评估公共关系效果的方法有()。
A. 直接观察法B. 公众行为检测法C. 传播统计法D. 领导检查法E. 内部、外部监察法1组织形象分析的三个环节是()。
A. 自我期待形象分析B. 历史形象分析C. 形象差距分析D. 公众评议分析E. 实际社会形象分析1在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室1高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。
A. 不良B. 较为稳定、安全C. 最佳D. 恶劣1宣传型公共关系的具体形式有()。
A. 印刷内部刊物和资料B. 演讲和表演C. 公共关系广告D. 举行会议E. 发新闻稿1()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
国家开放大学电大专科《公共关系学》简答题题库及答案(试卷号2189)

国家开放大学电大专科《公共关系学》简答题题库及答案(试卷号2189)(2分)(4)就一个组织来说,它的首要公众、次要公众和边缘公众是处在一个闭环系统中的,他们在不同的时期可以互相转化。
(1分)3.简述做好政府公共关系工作的重要意义。
答:公众是指与一个社会组织发生直接或间接关系,对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
(2分)公众有以下的特点:(1)群体性。
(1分)从组织的角度来说,公众在很大程度上具有群体的特征。
(1分)(2)同质性。
(1分)即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。
一般来说,具有相似目标和性质的组织往往拥有相似的公众。
(1分)(3)变化性。
(1分)公众不是封闭僵化、一成不变的对象,而是一个开放的系统,处于不断变化发展的过程中。
(1分)(4)相关性。
(1分)公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众,而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
这种关联性是由组织与公众间的相互利益关系决定的。
(1分)6.简述危机处理的一般程序。
答:危机处理的一般程序是:(1)采取紧急措施,防止事态发展。
(1分)应尽可能地使组织形象与声誉的损失降到最低。
另外,要尽可能地赢得时间,了解危机事件真相,并妥善地处理危机。
(1分)(2)坦诚告知,表明诚意。
(1分)一旦发生危机,组织便受到社会与公众的关注,人们急于了解危机发生的真相,作为舆论代表的新闻界必然要来进行采访。
此时,组织应该坦诚告知,表明诚意。
事实证明,隐瞒事情真相,往往会助长公众的怀疑,扩大危机的波及面;而坦诚告知,表明诚意,才是组织最佳的选择。
(1分)(3)调查情况,收集信息。
(1分)要立即展开对危机的范围、原因和后果的全面调查,这是成功处理危机的关键所在。
只要尊重事实,切实采取改进、补救的措施,就能获得公众的谅解,并通过努力也会化险为夷的。
(1分)(4)针对对象,确定对策。
(1分)在调查分析的基础上,要针对不同的对象确定相应的对策。
秋季西安电大公共关系学参考答案

西安电大公共关系学 1-4参考答案1公共关系的英文是()。
Apublic relationsBpublic relationCpublication relationsDpublication relation2公共关系学可直接称为()。
A公众关系B人际关系C人群关系D社区关系3组织与公众联结的方式是()。
A大众传播B传播C人际沟通D舆论宣传4现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A双向交流B单向交流C双向管理D单向管理5组织开展公共关系活动的基础是()。
A公共关系意识B公共关系观念C公共关系状态D公共关系策划6利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的()。
A报刊宣传运动B便士报C揭丑运动D民主政治运动71906年,艾维?李发表的著名文件是()。
A《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D《公共关系学》8被誉为“公共关系之父”的是()。
A巴纳姆B艾维?李C伯尼斯D卡特里普91952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作()。
A《公众舆论之形成》B《公共关系学》C《有效的公共关系》D《原则宣言》10国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。
A1903年B1987年C1948年D1955年1人们普遍认为公共关系可以是()。
A公共关系状态B公共关系活动C公共关系观念D公关关系学E公共关系职业2公共关系观念主要有()。
A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念3公共关系的基本要素包括()。
A社会组织B传播C环境D资金E社会公众4公共关系涉及的学科有(A B C D E)。
A伦理学B管理学C社会学D营销学E社会公众5根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为()。
A非公众B内部公众C潜在公众D知晓公众E行动公众1公共关系是一门综合性的应用科学。
正确错误2公共关系是一门专业性的理论科学。
正确错误3公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
电大公共关系学网上作业答案(判断和案例分析)

电大公共关系学网上作业答案(判断和案例分析)1. 在企业CI 识别系统中,MI 是整个系统的核心与灵魂。
A. 错误B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比,互联网是一个"自由 "的世界,没有把关人。
A. 错误B. 正确3. 组织形象设计,首先要遵循" 有效性"的原则。
A. 错误B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性,所以规范性较差,因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
A. 错误B. 正确5. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
A. 错误B. 正确6. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分事.A. 错误B. 正确7. 开放组织既能使公众了解组织的各项工作,又能使组织了解公众。
A. 错误B. 正确8. 在完成了公共关系调查研究以后,公共关系活动就进入到了实施阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
A. 错误B. 正确9. 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
A. 错误B. 正确10. 经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机完全可能不发生。
A. 错误B. 正确11. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
A. 错误B. 正确12. CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
A. 错误B. 正确13. 公共关系是一门专业性的理论科学。
A. 错误B. 正确14. 社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 错误B. 正确15. 响应广告是指:在其他组织开业时,组织以同行身份刊广告表示祝贺。
A. 错误B. 正确1)流言是一定时期内,在一定社会成员中传播的共同关心问题的新闻。
在流言中影响最大的是与人们的切身利益相关的社会问题,如物价、地震、瘟疫、环境污染、房租改革、工资调整等等。
公共关系网考试题及答案

公共关系网考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项?A. 形象塑造B. 危机管理C. 产品销售D. 信息传播答案:C2. 公共关系的核心是建立和维护良好的什么关系?A. 客户关系B. 员工关系C. 社会关系D. 媒体关系答案:C3. 公共关系活动中,以下哪种方式不属于有效的沟通手段?A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 单向信息发布答案:D4. 在公共关系策略中,以下哪项不是有效的危机管理策略?A. 预防B. 准备C. 忽视D. 应对答案:C5. 公共关系中的“4P”理论指的是什么?A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、评估、调整D. 政策、程序、人员、公共关系答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 公共关系的目标包括以下哪些方面?A. 提升组织形象B. 增强品牌知名度C. 促进产品销售D. 维护客户关系答案:A、B、D2. 公共关系活动中,以下哪些属于有效的媒体关系管理?A. 媒体发布会B. 媒体培训C. 媒体黑名单D. 媒体监测答案:A、B、D3. 公共关系危机处理的步骤通常包括哪些?A. 识别危机B. 评估影响C. 制定策略D. 执行计划答案:A、B、C、D4. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些?A. 速度B. 系统C. 简单D. 真诚答案:A、B、C、D5. 公共关系策划中,以下哪些因素需要考虑?A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 社会文化答案:A、B、C、D三、简答题(每题5分,共4题)1. 简述公共关系与广告的主要区别。
公共关系与广告的主要区别在于目的、手段和受众。
公共关系旨在建立和维护组织与公众之间的长期关系,而广告则更侧重于短期内促进产品或服务的销售。
公共关系通常使用非付费媒体和双向沟通,而广告则依赖于付费媒体和单向沟通。
此外,公共关系的受众更广泛,包括所有可能影响组织声誉的公众,而广告的受众则更具体,通常是潜在的消费者。
电大公共关系学试题及答案

电大公共关系学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 人际关系B. 组织与公众的关系C. 个人形象D. 市场营销答案:B2. 公共关系的核心是?A. 宣传B. 沟通C. 利益D. 形象答案:B3. 公共关系中的“公众”指的是?A. 个人B. 组织C. 群体D. 所有以上答案:D4. 公共关系的四步工作法不包括以下哪一项?A. 调查研究B. 策划C. 执行D. 反馈答案:D5. 公共关系的目标不包括以下哪一项?A. 塑造形象B. 建立信誉C. 增加利润D. 协调关系答案:C6. 公共关系危机处理的首要步骤是?A. 制定计划B. 收集信息C. 制定策略D. 立即行动答案:B7. 公共关系中,以下哪种传播方式不属于大众传播?A. 电视B. 报纸C. 网络D. 人际传播答案:D8. 公共关系活动中,以下哪种活动不属于公关活动?A. 新闻发布B. 产品促销C. 广告宣传D. 社区服务答案:B9. 公共关系中,以下哪种不是有效的沟通方式?A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 单向传播答案:D10. 公共关系中的“形象”指的是?A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共关系的职能包括以下哪些?A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机处理D. 产品销售答案:ABC2. 公共关系的对象包括以下哪些?A. 消费者B. 政府C. 媒体D. 竞争对手答案:ABC3. 公共关系策划的步骤包括以下哪些?A. 确定目标B. 设计策略C. 制定预算D. 选择媒介答案:ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括以下哪些?A. 及时性B. 透明性C. 一致性D. 预防性答案:ABC5. 公共关系评估的方法包括以下哪些?A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 客户反馈答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 公共关系是一种管理活动。
【贵州电大】公共关系学04-0001参考答案

√
×
参考答案:×
32.(3分)
CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
√
×
参考答案:√
33.(3分)
整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
√
×
参考答案:√
34.(3分)
CI设计一经导入,就不可以改变。
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
参考答案:ACD
12.(5分)
在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有()。
A、以右为尊
B、以前为上
C、对门为大
D、以左为尊
E、尊者优先
参考答案:ABC
13.(5分)
企业理念的文字形式包括()。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
公共关系学04-0001
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205001 参考资料
试卷总分:100
单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,比较适合采用的坐姿是()。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
参考答案:D
2.(2分)
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
参考答案:D
10.(2分)
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
A、政府
B、企业
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案

国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是()。
A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的()。
A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的()。
A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是()。
A.预测B.发现C.评估D.控制答案:1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。
2.公共关系之父是艾维·李。
3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。
5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。
6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。
8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。
9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。
10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。
11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。
12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。
13.反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。
14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指约为0.45~1.22米。
15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。
16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成了美国近代史上著名的揭丑运动。
17.公共关系的核心在于交流。
18.在公共关系中,对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。
19.在公共关系中,对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
国家开放大学电大《公共关系学》机考第一套真题题库及答案

最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第一套真题题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:60分钟客观题一、单选题(共20题,共40分)1. 根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()oA企业方针B企业哲学C 企业准则D 企业使命2. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集()oA产品形象信息B 内部公众信息C竞争对手信息D 所有与组织形象和声誉相关的信息3. 反映组织社会名气大小的客观指标是()。
A美誉度B信誉度C 知名度D 成熟度4.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A 名人战略B名家战略C名品战略D 名门战略5.在现代社会里,公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言,事业组织的公共关系目标首项是()oA 采集信息,咨询服务B 树立形象,扩大影响C争取合作,赢得支持D协调关系,解决矛盾6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的()。
A 报刊宣传运动B揭丑运动C 民主政治运动D 便士报7. 公共关系的英文是()。
A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation8. 读者选择的余地比较大是()。
A 电视的优点B 广播的优点C报纸的优点D报纸的缺点9. 针对性强的大众传播媒介是()。
A报纸B 杂志C广播D电视10.IBM 公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过:“你可以接管我的工厂,烧掉我的房子,但只要留下这些人,我就可以重建I BM ”可见()的重要性。
A 媒介关系B消费者关系C 员工关系D名流关系11. 近代公共关系萌芽于美国,根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍,近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的()“报刊宣传运动”为标志。
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案

国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1:公共关系是一门综合性的应用科学。
[答案]对题目2:公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
[答案]对题目3:美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
[答案]错题目4:艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
[答案]错题目5:在公共关系学里,公众与大众、群众是没有区别的。
[答案]错题目6:公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。
[答案]对题目7:在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
[答案]对题目8:公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
[答案]错题目9:公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[答案]对题目10:一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
[答案]错题目11:公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
[答案]错题目12:内部公众主要指组织的员工,还包括组织的股东和员工家属。
[答案]对题目13:边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。
[答案]对题目14:商鞅因言必信,行必果,在民众心目中树立了威信,这可以看成是一次成功的公关策划,在历史上被称为徙木立信。
[答案]对题目15:爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
[答案]错题目16:有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
[答案]错题目17:组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好,10%靠宣传。
[答案]对题目18:公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合,同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
[答案]对题目19:管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
电大《公共关系学》网上作业(含答案)

公共关系学作业作业一;单选题。
(共10 道试题,每题 2 分)(1、)是以实现公共利益目的,以管理社会公共事务,提供公共服务为基本职能的社会组织。
A.非政府组织B.公共组织C.非营利组织D.中介组织。
2、公共管理最基本的手段是()A.获取人力资源B.制定和执行公共政策C.强制管理D.利用科学技术3、公共管理的客体是()。
A.公共组织B.公共事务C.公共权力D.公共利益。
4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是()A.克拉克B.威尔逊C.韦伯D.怀特,通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的()A.《行政之研究》B.《公共行政学研究导论》C.《公共行政原理》D.《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出()A.社会契约论B.公共选择理论C.政治行政二分法D.官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中,对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
A.赫伯特西蒙B.马克斯韦伯C.法约尔D.古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是()A.法约尔B.泰勒C.马克斯韦伯D.赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上,结合中国的实际,提出了()思想。
A.六权分立B.四权分立C.议行合一D.五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。
A.“公共管理社会化”趋势B.政治行政二分法C.官僚制D.政府集权的特征多选题。
(共5 道试题,每题4 分)1、下列哪些选项不是公共管理的原则()A.保密原则B.依法管理C.效率至上D.公共信息公开E.以人为本。
2、传统公共行政范式的理论基础是()A.梅奥的人际关系学理论B.威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C.韦伯的理性官僚体制理论D.布坎南的公共选择理论E.汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。
3、新自由主义阶段的主要政策是()A.调整经济职能目标,将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C.收缩政府经济职能的范围,增强市场机制D.加强了对经济的宏观控制E.政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A.市场不能提供或难以提供公共产品B.市场经济中存在着垄断,垄断降低了市场效率C.市场不能解决外部性问题D.市场存在着波动与经济的不稳定性E.市场经济不能自动解决收入不平等问题。
(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》机考网考形考题库及答案

(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》机考网考形考题库及答案盗传必究考试手段:网络考试考试时限: 60分钟一、单项选择题题目1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
选择一项:A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理题目2被誉为公共关系之父的是()。
选择一项:A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普题目3树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
选择一项:A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能题目4分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
选择一项:A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图题目5把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
选择一项:A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形题目6公关谈判的第三个阶段是()。
选择一项:A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段题目7由潜在公众发展而来的是()。
选择一项:A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众题目8《公众舆论之形成》一书的作者是()。
选择一项:A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆题目9反映组织社会影响大小的客观指标是()。
选择一项:B. 信用度C. 知名度D. 成熟度题目10对于一个组织具有双重人格的公众是()。
选择一项:A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众题目11中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的()。
选择一项:A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店题目12不便于传播有形事物的传播媒介是()。
选择一项:A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播题目13反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是()。
贵州电大-公共关系学01-0004参考 答案

公共关系学 01-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205001 参考资料试卷总分:100单选题(共 10 题,共 20 分)1.(2 分)对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。
A、公共关系状态B、公共关系观念C、公共关系意识D、公共关系策划正确选项:B2.(2 分)组织开展公共关系活动的基础是()。
A、逆意公众B、顺意公众C、独立公众D、非公众正确选项:A3.(2 分)组织与公众联结的方式是()。
A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传正确选项:A4.(2 分)利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是()。
A、报刊宣传运动B、便士报D、民主政治运动正确选项:C5.(2 分)1952 年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》正确选项:A6.(2 分)我们通常所说的攀比心理是指()。
A、偏好心理B、从俗心理C、求异心理D、同步心理正确选项:D7.(2 分)被誉为公共关系学之父的是()。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普正确选项:B8.(2 分)设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于()。
A、初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期组织形象的基础是()。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象正确选项:D10.(2 分)国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。
A、1903 年B、1987 年C、1948 年D、1955 年正确选项:D多选题(共 4 题,共 20 分)11.(5 分)组织形象包括是()。
A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象正确选项:ABCD12.(5 分)艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。
A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传皆是好事D、说真话E、双向沟通公共关系的基本要素包括()。
(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
选择一项:正确答案:双向交流题目2 被誉为公共关系之父的是()。
选择一项:正确答案:艾维·李题目3 树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
选择一项:正确答案:提高素质功能题目4 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
选择一项:正确答案:形象要素差距图题目5 把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
选择一项:正确答案:倒金字塔形题目6 公关谈判的第三个阶段是()。
选择一项:正确答案:交锋阶段题目7 由潜在公众发展而来的是()。
选择一项:正确答案:知晓公众题目8 《公众舆论之形成》一书的作者是()。
选择一项:正确答案:爱德华·伯尼斯题目9 反映组织社会影响大小的客观指标是()。
选择一项:正确答案:知名度题目10 对于一个组织具有双重人格的公众是()。
正确答案:媒介公众题目11 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的()。
选择一项:正确答案:白云山制药厂题目12 不便于传播有形事物的传播媒介是()。
选择一项:正确答案:广播题目13 反映了直线沟通的人际关系,自上而下或自下而上的人际传播线路是()。
选择一项:正确答案:链式题目14 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
选择一项:正确答案:0.45米以内题目15 人际交往的双方共同的经验和知识领域称为()。
选择一项:正确答案:共同经验区题目16 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成了美国近代史上著名的()。
选择一项:正确答案:揭丑运动题目17 企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于()。
电大公共关系学试题及答案

电大公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是:A. 企业与客户之间的沟通B. 政府与市民之间的互动C. 组织与公众之间的相互影响D. 媒体与受众之间的传播答案:C2. 公共关系的基本要素包括以下哪些方面?A. 媒体关系B. 政府关系C. 客户关系D. 公众关系答案:A、B、D3. 对于组织来说,以下哪个是公共关系的重要目标之一?A. 售卖产品B. 赢得政府支持C. 提升知名度D. 增加市场份额答案:C4. 公共关系的策略选择应该基于:A. 组织内部资源B. 公众预期C. 媒体反馈D. 政府指导答案:B5. 公共关系活动中最常见的传播媒介是:A. 电视广告B. 报纸广告C. 社交媒体D. 户外广告牌答案:C二、简答题1. 请简述公共关系的重要性及在组织中的作用。
公共关系对于组织来说非常重要。
它可以帮助组织与公众建立良好的关系,提升公众对组织的认可度和信任感。
公共关系还可以帮助组织解决与公众之间的冲突和矛盾,促进和谐的社会环境。
在组织中,公共关系可以帮助组织与各利益相关者进行有效的沟通和互动,确保组织的利益得到保护并获得持续发展的支持。
2. 请列举三个公共关系活动的例子,并简述它们的目的和实施方法。
(1) 媒体交流活动:通过与媒体的互动,组织可以增加媒体对其关注度,并传递组织的核心信息。
例如,举办新闻发布会、接受媒体采访、发布新闻稿件等方式,可以有效地宣传组织的重要事件和信息。
(2) 社区参与活动:组织可以积极参与社区活动,与当地居民建立良好的关系。
通过支持社区项目、开展公益活动、提供雇佣机会等方式,组织可以赢得公众的支持和好感,增强其在社区中的形象。
(3) 线上社交媒体运营:通过在社交媒体平台上进行活动,组织可以直接与公众进行互动和传播。
例如,组织可以创建社交媒体账号,定期发布有趣和有价值的内容,回应公众的提问和评论,提升组织在公众心目中的形象和认可度。
三、论述题请阐述公共关系在危机管理中的作用,并列举一个实例说明。
公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案

公共关系学1、公关关系人员的角色有()。
A. 专家型角色B. 领导型角色C. 技术型角色D. 服务型角色E. 传播型角色正确答案:A B C2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业正确答案:D3、公共关系观念主要有()。
A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念正确答案:A B C D E4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A. 双向管理B. 单向交流C. 双向交流D. 单向管理正确答案:C5、被誉为公共关系之父的是()。
A. 巴纳姆B. 艾维.李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案:B6、组织形象设计的一般原则不包括()。
A. 领导形象与组织形象的统一B. 公众利益与组织利益的统一C. 总体形象与特殊形象的统一D. 期望值与实际能力的统一正确答案:A7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
A. 对B. 错正确答案:B8、社区关系的特征有()。
A. 构成整体性B. 地域互邻性C. 利益相关性D. 与主体相互制约性正确答案:B C D9、外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是()。
A. 具象符码B. 色彩C. 抽象符码D. 汉字正确答案:C10、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对B. 错正确答案:B11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 对B. 错正确答案:A12、从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是()。
A. 派克和李B. 希尔—诺顿C. 博雅D. 爱德曼正确答案:B C13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。
A. 真实B. 客观C. 公正D. 全面E. 正义正确答案:A B C D14、爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第一套真题题库及答案(1)

(精华版)最新国家开放大学电大《公共关系学》机考第一套真题题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:60分钟客观题一、单选题(共20题,共40分)1.根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()o【答案】企业使命2.收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集()。
【答案】所有与组织形象和声誉相关的信息3.反映组织社会名气大小的客观指标是()o【答案】知名度4.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
【答案】名品战略5.在现代社会里,公共关系是任何社会组织都需要的。
具体而言,事业组织的公共关系目标首项是()o【答案】采集信息,咨询服务6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的()。
【答案】揭丑运动7.公共关系的英文是()。
【答案】Public Relations8.读者选择的余地比较大是()o【答案】报纸的优点9.针对性强的大众传播媒介是()。
【答案】杂志10.IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过:“你可以接管我的工厂,烧掉我的房子,但只要留下这些人,我就可以重建IBM。
”可见()的重要性。
【答案】员工关系11.近代公共关系萌芽于美国,根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍,近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的()“报刊宣传运动”为标志。
【答案】报刊宣传运动12.良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证【答案】个人礼仪13.组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机,推销组织形象,扩大组织的社会影响,属于()公共关系。
【答案】社会型14.在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到()o【答案】共同经验区15.对公共关系工作人员来说,()是组织值得争取的对象。
【答案】独立公众16.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息,报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势,并以此指导自己的行为,因此具有()功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
单选题:(共46道试题,每题2分)1、读者选择的余地比较大是:()。
C.报纸的优点2、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:()。
C.广播3、针对性强的大众传播媒介是()。
B.杂志4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
A.倒金字塔型5、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()。
C.公益广告6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道,且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度,提出相应的解决方案和策略。
这实际上就是对社会的发展起到()功能。
D.社会整合7、从传播方式的角度看,()介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。
B.新闻发布会8、及传统媒介相比,互联网的首要特点是()。
B.互动性9、组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。
C.环形网络10、谈判双方利益的最后防线是()。
B.界点11、公关谈判的第三个阶段是:()。
C.交锋阶段12、人们思想中不想向他人公开的内容是()。
C.秘密区13、()具有传递速度较快、规范性强的特点,但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。
C.交结式传播模式14、在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。
个人距离是指()。
B.约为0.45~1.22米15、()是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
C.演讲16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以()习惯为例的,描述了四种空间距离。
C.美国的17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
D.社会事业18、一般情况下,组织每年搞庆典活动:()。
C.2-3次就够了19、认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。
B.受害者对策20、搞开放组织活动()。
D.既公开又不能泄密21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是()。
D.既有商业性的又有非商业性的22、赞助活动的目的主要有几个方面,其中以赞助活动为手段,扩大企业知名度,使其成为公关广告,此赞助是以()为主要目的。
B.扩大影响23、赞助活动的程序有四个步骤,第二步是()。
C.制定计划、落到实处24、()活动往往能给公众留下“第一印象”,现代组织的管理者会想尽办法利用它,这及现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。
B.庆典25、危机处理的一般程序有()步骤。
B.五个26、公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
B.传播和沟通27、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
C.素质28、公关礼仪最根本的原则就是()。
B.尊重公众29、良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.个人礼仪30、服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。
由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
B.正装31、坐在较低的椅子上或坐沙发时,女士最好采用()坐姿。
B.双腿斜放式32、握手礼仪的顺序,一般应遵循“()”的原则,即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。
C.尊者决定33、()是一种常见的社交活动,现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
A.宴请34、组织行为识别系统的英文缩写是:()。
C.BI35、处于整个CI系统的最高层的是:()。
A.理念识别系统36、CI系统首先具有的基本功能是()。
B.管理功能37、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于D.企业使命38、企业在进行CI导入时,要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性和企业利益的平衡,这是CI设计基本原则中()原则的体现。
C.社会性39、关系营销的理论基础及前提是()。
C.4C'S40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营策略是()。
C.市场跟进者策略41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
D.视听满意42、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
B.政府43、当社会发生重大问题时,及有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解及支持属于政府公关中的()。
C.协商对话44、现代的营销理论更注重企业的整体形象,发挥企业无形资产的市场号召力;现代企业越来越把()当成一种市场营销必备的常规武器。
D.公共关系45、名牌的评定方式是()的认知和确定。
C.公众46、美国著名的公共关系专家()将政府公共关系的必要性概括成两条:“其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为;其二,有效的行政管理需要公众的参及、支持。
”A.卡特里普和森特1、公共关系的英文是()。
A.Public Relations2、公共关系可直接称为()。
A.公众关系3、组织及公众联结的方式是()。
B.传播沟通4、现代公共关系传播的本质是组织及公众之间信息的()。
A.双向交流5、组织开展公共关系活动的基础是()。
B.公共关系状态6、对于公关人员来说,()是组织值得争取的对象。
B.独立公众7、()指及组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。
D.边缘公众8、()也称传播对象、受传者或信息接受者,指的是传播者的作用对象,在公关活动中一般是指公众。
C.信宿9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的:()C.揭丑运动10、1906年,艾维•李发表了著名文件是:()。
B.《原则宣言》11、被誉为公共关系之父的是:()。
B.艾维•李12、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()C.《有效的公共关系》13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。
D.1955年14、在国外,考古学家在()发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
B.伊拉克15、现代西方公共关系学界认为,()是最早问世的公共关系学理论著作。
A.《修辞学》16、近代公共关系的萌芽出现在(),以美国的“报刊宣传运动”为标志。
C.19世纪30年代17、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,他提出了“()”的根本原则。
D.投公众所好18、( )一书提出的“四步工作法”,成为公共关系工作中最重要的流程。
至此,公共关系进入到成熟阶段,该书也被后人誉为“公关的圣经”。
C.《有效的公共关系》19、组织公共关系活动的出发点应当是:()。
A.从事实出发20、组织形象的基础是:()。
D.产品形象21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于:()。
A.企业初创时期22、民主参及法是用来协调()的。
D.内部公众关系23、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。
B.提高素质功能24、在(),公关宣传应采取灵活机动的战术,使产品为公众所接受,为企业发展打开局面。
B.发展困难时期25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”,提倡敬业精神,正是公共关系()角色的体现。
B.教育引导26、在市场经济的大环境中,()已经成为资金、人才、技术以后,又一个影响企业发展的关键因素。
C.公共关系27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接( )。
D.管理部门28、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( )。
B.广告宣传部门29、及公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( )。
D.职业水准较高30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。
A.开朗、有耐心、能宽容31、()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
C.公共关系顾问32、公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有()的地位。
D.决策参谋33、在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循()原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。
C.工作针对性34、公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些()所采用。
A.特大型企业35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是()。
B.确立目标、调查研究36、及公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是()A.看问题比较客观37、分析组织的自我形象及实际形象之间的现实距离时使用()。
D.形象要素差距图38、建设型公关主要适用于组织发展的()。
A.初创时期39、自我及他人,个人对个人的传播活动属于()。
B.人际传播40、公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中()是一种效率高、花费少的调查方法。
D.文献调查法41、()最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
A.观察法42、()具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高等优点。
B.个别访谈法43、()是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法,但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。
D.集体访谈法44、()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
C.服务型公关45、公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
B.消费者关系46、()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众47、()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
C.社区关系48、组织及公众沟通的重要途径就是运用()。
D.大众传播49、()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
B.政府公众50、()对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。
D.名流关系多选题:(共30题每题3分)1、记录性较差是( A.广播的缺点 E.电视的缺点)。
2、写好新闻公报应当注意的原则是( A.要有新闻根据 B.要突出新、近点D.要简明扼要 E.要突出变化点和趣味点)。
3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(A.记录性较差 B.公众选择余地小 C.接收方式不灵活 E.制作费用高)。