2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识职业生涯规划与管理真题练习【3】含答案考点及解析

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2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．总人口劳参率的计算公式是（）。

A．就业人口/（总人口－就业人口）×100％B．劳动力人口/总人口×100％C．劳动力人口/（总人口－劳动力人口）×100％D．就业人口/总人口×100％【参考答案】B【参考解析】以总人口计算的劳动力参与率称为总人口劳参率，其计算公式为：总人口劳参率＝劳动力/总人口×100％。

2．平均失业持续期的计算公式是（）。

A．∑（失业者×失业周数）/就业人数B．失业人数/∑（失业者×失业周数）C．∑（失业者×失业周数）/失业人数D．就业人数/∑（失业者×失业周数）【参考答案】C【参考解析】失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。

其计算公式为：平均失业持续期＝∑（失业者×失业周数）/失业人数。

3．关于劳动关系和劳动法律关系的表述，不正确的是（）。

A．劳动关系的运行，必须以劳动法律规范的存在为前提B．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在现实的劳动关系C．劳动关系的存在，不以劳动法律规范的存在为前提D．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在调整劳动关系的法律规范【参考答案】A【参考解析】劳动关系的存在及其运行并不以劳动法律规范是否存在为前提条件。

4．PDCA循环法作为一种计划管理方法，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。

排列正确的是（）。

A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④【参考答案】A【参考解析】PDCA循环法，就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（cation）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

人力资源理论知识绩效管理系统设计与评估真题练习含答案考点及解析

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识绩效管理系统设计与评估真题练习3含答案考点及解析1 单选题绩效日常管理小组的成员一般不包括 1分A.战略规划部B.财务部C.人力资源部D.企业领导班子答案D解析P348 绩效日常管理小组由战略规划部、财务部、人力资源部组成;2 单选题EVA的考评指标是A.单一且连续B.多样且连续的C.单一且不连续D.多样且不连续的答案A解析P329通过经济增加值EVA建立起一个连续并单一恒定的评价指标;3 单选题是绩效管理系统中的主体因素;A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者答案D解析P322考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素;4 单选题绩效反馈面谈的申述机会最少;A.综合式B.单向劝导式C.双向倾听式D.解决问题式答案B解析解析：P365单向劝导式绩效面谈缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻;5 单选题按照进行绩效管理的前后顺序,绩效管理系统划分不正确的是;A.绩效指标体系B.绩效考核体系C.考评运作体系D.结果反馈体系答案B解析按照进行绩效管理的前后顺序,大致可以把绩效管理系统划分为三个子系统,即绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系;6 单选题根据企业战略目标的要求,设计的关键绩效指标;A.企业层面B.部门层面C.岗位层面D.员工层面答案A解析绩效管理系统设计的步骤:绩效考评指标体系设计:先要根据企业战略目标的要求,设计企业层面的关键绩效指标,然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位,关键绩效指标对于企业而言非常重要,但它并不是绩效指标的全部,还需要辅以其他指标进行考评;7 单选题绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分,具体而言,一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工,以达到绩效改进的目的；另一方面则要将与人力资源管理系统的其他工作环节相结合;A.绩效考试结果B.绩效考评结果C.绩效评价结果D.绩效评估结果答案B解析绩效管理系统设计的步骤:四绩效考评结果反馈体系设计:绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分,同时也是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据,企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作;具体而言,一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工,以达到绩效改进的目的；另一方面则要将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他工作环节相结合,主要应用于人员规划、人事调整、员工激励、培训开发、员工流动、兑现薪酬乃至劳动关系的调整等方面;8 单选题战略地图中的每个战略性衡量项目可以用或数个绩效指标来衡量;A.一个B.二个C.三个D.四个答案A解析关键绩效指标体系的设计:一战略地图:战略地图中的每个战略性衡量项目可以用一个或数个绩效指标来衡量;战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础;通过列出一组战略性衡量项目以及相互之间的逻辑联系,战略地图可以把战略“说清楚,讲明白”;9 单选题在战略地图中,学习与成长层面不包括;A.人力资产B.信息资本C.管理资本D.组织资本答案C解析10 单选题从能力向业绩转换过程中,需要除个人努力因素之外的企业内外部条件,其中企业内部条件不包括等;A.分工是否合适B.指令是否正确C.岗位是否适应D.工作场地是否良好答案C解析工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”,但是,即使态度不错,能力未必全能发挥出来,并转化为业绩;这是因为从能力向业绩转换过程中,还需要除个人努力因素之外的一些“辅助条件”,有些是企业内部条件,如分工是否合适、指令是否正确、工作场地是否良好等；企业外部条件,如市场的供求关系、产品的销售状况、原材料保证程度等;11 单选题建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分与一般的指标体系;A.工作业绩突出B.工作绩效优秀C.工作业绩良好D.工作业绩极佳答案B解析建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分工作绩效优秀与一般的指标体系;基于胜任特征模型而确立的绩效考评指标,主要着眼于员工能力素质的提高,并作为员工职业生涯发展的方向和目标;以上提到的关键绩效指标KPI和岗位职责指标PRI是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标,岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标;如果经过科学论证将其作为绩效考评的指标,可以从另一角度衡量和测度员工的真实表现,反映并预测员工未来的工作绩效,并以此作为员工招聘、激励、培训以及晋升等方面的依据;12 单选题岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的指标;A.能力素质B.能力条件C.能力修养D.能力表现答案A解析关键绩效指标KPI和岗位职责指标PRI是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标,岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标;如果经过科学论证将其作为绩效考评的指标,可以从另一角度衡量和测度员工的真实表现,反映并预测员工未来的工作绩效,并以此作为员工招聘、激励、培训以及晋升等方面的依据;13 单选题按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为若干种类,其中不包括;A.年度考评、半年度考评B.旬考评C.季度考评、月度考评D.周考评和日考评答案B解析考评周期: 按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评;一般情况下,年度和半年度考评是必不可少的,因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;而其他考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素;14 单选题涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;A.月度考评B.季度考评C.半年考评D.年度考评答案D解析按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评;一般情况下,年度和半年度考评是必不可少的,因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;而其他考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素;15 单选题也对考评周期有影响;A.管理资格B.管理水平C.管理条件D.管理责任答案B解析管理水平也对考评周期有影响;考评尤其是全企业范围内的考评毕竟是一件耗费时间与精力的事情,而且考评必须和收入挂钩,否则会失去考评的直接意义;所以如果企业的管理水平不够,每一次考评都会牵扯大量的精力,这样的情况就宜采用较长的考评周期;如果企业的管理水平很高,而且采用了信息化的网络考评,这样即使进行月度考评也不是一个难题;16 单选题某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括;A.工作中不断提出新的方法措施B.善于学习C.善于总结经验D.注意规避风险答案C解析17 单选题企业是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织;考评考评考评考评答案A解析企业NNI考评是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织;18 单选题当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用确定团队绩效分析要素是最理想的;A.顾客关系图法B.客户关系图法C.业务关系图法D.外部信息关系图法答案B解析客户就是那些需要团队为其提供产品和服务并帮助他们工作的人,可以是组织内部的同事,也可能是组织外部的顾客;客户关系图能够显示出团队及其提供服务的内外客户的类型,以及客户需要从团队获得的产品和服务;该图完成以后,它就可以显示出团队及其客户之间的“连接”;当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用客户关系图法确定团队绩效分析要素是最理想的;团队必须要考虑客户对自己的需求,客户的需求是团队绩效分析要素的主要来源;19 单选题能够支持组织目标实现的团队业绩不包括;A.首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标B.如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来要回答一个问题“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标”C.把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内D.组织要创建什么样的绩效答案D解析通过以下步骤可以确定能够支持组织目标实现的团队业绩： 1．首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标; 2．如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来就要回答这样一个问题,即“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标” 3．把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内;20 单选题对问题的回答无益于构筑绩效金字塔;A.要什么业绩来产生组织绩效B.什么是整个组织的宗旨或功能组织要创建什么样的业绩C.团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达成其目标D.在这些业绩中的哪几项是团队负责创建的答案C解析可以通过回答以下有关工作成果的问题来构筑绩效金字塔： 1．什么是整个组织的宗旨或功能组织要创建什么样的业绩 2．要什么业绩来产生组织绩效 3．在这些业绩中的哪几项是团队负责创建的如果绩效金字塔是为整个组织而创建的,那么,只有金字塔内的某些部分才是你的团队需要对此负责的;通过对金字塔的观察,团队可以确定自己应当负责的部分;21 单选题工作流程图内不含分析要素;A.向客户提供的最终产品B.整个团队应负责的重要的工作移交C.整个团队应负责的重要的工作步骤D.团队的工作具有清楚明确的工作流程答案D解析工作流程图内含三个分析要素： 1．向客户提供的最终产品； 2．整个团队应负责的重要的工作移交； 3．整个团队应负责的重要的工作步骤;22 单选题是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与;A.静态团队B.动态团队C.非静态团队D.非动态团队答案B解析静态团队通常是指那些全职的团队成员,在团队存在的时间里,所有成员都保持不变,并全程参与团队存在时间的一切事务;动态团队则是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与;23 单选题绩效考评结果还可以作为培训的,也就是用绩效考评结果衡量培训的效度;A.效标B.效果C.标准D.依据答案A解析绩效考评结果还可以作为培训的效标,也就是用绩效考评结果衡量培训的效度;24 单选题绩效考评结果的效标作用体现在两个方面,一是用于计算人员选拔的预测效度；二是;A.用于进行人员培训的决策B.用于进行培训评估C.用于对培训的效果进行评估D.用于对培训的效果进行评价答案B解析绩效考评结果的效标作用体现在两个方面：一用于计算人员选拔的预测效度;二用于进行培训评估25 单选题经济增加值E∨A的基本计算公式是,EVA=税后营业净利润-;A.总成本B.营业额成本C.资本营业额D.资本×资本成本率答案D解析EVA的基本计算公式为：EVA=NOPAT-C%×TC;EVA =息前税后营业利润-资金总成本=息前税后营业利润－全部资本-当前债务×加权平均资本成本率26 单选题绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是;A.个人KPI指标数据的收集B.企业KPI指标数据的收集C.部门KPI指标数据的收集指标考评分数的核算答案A解析绩效日常管理小组：委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成,负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等,具体分工为：战略规划部负责按照企业任务目标及企业年度,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案;负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议;提供年度和月度考评参数;负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告;人力资源部负责收集、整理、分析有关绩效管理动作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议;指导和督促绩效管理日常工作的开展;负责汇总计算绩效分值并形成报告等;27 单选题为了提高绩效管理的水平,可以聘请组成评价小组,运用多种检测手段,对企业绩效管理系统进行总体的评价;A.企业内外的专家B.人力资源专家C.高等院校知名研究专家D.企业人力研究所专家答案A解析总体评价法;为了提高绩效管理的水平可以聘请企业内外的专家组成评价小组运用多种检测手段对企业绩效管理系统进行总体的评价;在评价中应从总体的功能、总体的结构、总体的方法、总体的信息和总体的结果五方面内容进行调查研究与分析28 多选题绩效管理系统的组成要素包括 ;A.绩效指标B.考评结果C.考评指标D.考评者和被考评者E.考评程序和方法答案A,B,D,E解析P323-323组成要素：1．考评者与被考评者,2．绩效指标,3．考评程序与考评方法,4．考评结果;29 多选题工作态度考评的项目主要包括 ;A.积极性B.纪律性C.责任感D.工作热忱E.工作动机答案A,B,C,D解析P343表4-5工作态度考评的项目和重点30 多选题绩效管理系统设计的步骤包括;A.前期准备工作B.绩效考评指标体系设计C.绩效考评运作体系设计D.绩效考评结果反馈体系设计E.制定绩效管理制度答案A,B,C,D,E解析绩效管理系统的步骤:1前期准备工作2绩效考评指标体系设计3绩效考评运作体系设计4绩效考评结果反馈体系设计5制定绩效管理制度.31 多选题按照企业层级的分类,可以把绩效分为等;A.公司指标B.企业指标C.部门指标D.班组指标E.岗位指标答案B,C,D,E解析按照企业层级的分类,可以分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等;32 多选题在质量管理中,鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因,可从及环境等方面查找原因;A.管理B.人C.方法D.物资E.机械答案A,B,C,D,E解析鱼骨图是质量管理中常用的方法,最早由日本质量管理大师石川博士首先提出,所以也叫作“石川图”,它表示达到目的、目标的方法,因图形像鱼骨,所以叫鱼骨图;在质量管理中,鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因,从管理Managem．ent、人Man、方法Means、物资Ma．teria1s、机械Machine、环境Environment六个方面被称为5M1E查找原因;33 多选题对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：;A.测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线B.收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的胜任特征模型C.根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线D.考察员工与其所在岗位的匹配程度E.对照该企业职业经理胜任特征等级评分答案A,B,C,D解析对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：1．测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线;2．考察员工与其所在岗位的匹配程度;3.根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线4.考察员工与其所在岗位的匹配程度34 多选题企业职业经理人际交往能力A级胜任特征包括;A.对人际交往保持高度的兴趣B.能够赢得他人的尊重和信赖C.能赢得良好的人际交往氛围D.能够和人建立良好的人际关系E.对人际交往有兴趣答案A,B,C解析35 多选题团队绩效考评的方法包括;A.客户关系图法B.组织绩效目标法C.绩效金字塔法D.工作流程图法E.组织流程法答案A,B,C,D解析团队绩效考评的方法:一客户关系图法；二组织绩效目标法；三绩效金字塔法；四工作流程图法;36 多选题在进行考评后的分层沟通和辅导阶段,可分为以下层次进行：;A.各大部门负责人与各分部主管沟通B.各部门主管与项目经理沟通C.各项目经理与项目组成员沟通D.与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”E.根据主管意见确定员工下季度个人绩效目标答案A,B,C,D解析进行考评后的分层沟通和辅导;各考评责任人在结果确定后一定工作日内与员工沟通、反馈绩效考核结果,同时根据各主管的意见确定员工下季度个人绩效目标;此过程分以下层次进行： 1．各大部门负责人与各分部门主管沟通,结合分部门团队绩效,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 2．各部门主管与项目经理沟通,结合项目组的绩效,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 3．各项目经理与项目组成员沟通,结合上季度个人目标,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 4．与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”; 最后,员工根据实际情况反馈考核结果满意度、沟通满意度;各大部门人力资源管理委员会与反馈问题的员工进行沟通及处理员工投诉;考核程序结束,完成闭环;37 多选题考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介;A.培训B.深造C.创新D.薪酬E.晋升答案A,D,E解析.考评结果,是考评者依据考评方法和考评程序,对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果,为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如培训、薪酬、晋升等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介;38 多选题委员会作为企业绩效管理的最高权力机构,主要职责包括等;A.领导和推动企业的绩效管理工作B.研究绩效管理重大政策和事项C.设计方案与实施控制D.解释现行绩效管理方案的具体规定E.处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项答案A,B,C,D,E解析绩效管理委员会;委员会由企业领导班子成员和财务部、人力资源部、战略规划部以及核心业务部门的主要负责人组成;委员会作为企业绩效管理的最高权力机构,主要职责包括：领导和推动企业的绩效管理工作；研究绩效管理重大政策和事项,设计方案与实施控制；解释现行绩效管理方案的具体规定；处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项等39 多选题绩效日常管理小组中战略规划部负责;A.按照企业任务目标及企业年度目标,向委员会提出KPI及具体指标值调整方案B.负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈,及时提出调整建议C.提供年度和月度考评参数D.负责对KPI考评执行情行监督、检查,并汇总各考评部门的意见E.根据考评情况提交奖惩报告、答案A,B,C,D,E解析绩效日常管理小组委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、人力资源部、财务部组成; 职责：管理小组具体负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等; 战略规划部：负责按照企业任务目标及企业年度目标,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案；负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议；提供年度和月度考评参数；负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告; 人力资源部：负责收集、整理、分析有关绩效管理运作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议；向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案；对绩效结果的运用提出建议；指导和督促绩效管理日常工作的开展；负责汇总计算绩效分值并形成报告; 财务部：负责从资金流向及运行效率上,运用各种财务指标采集信息,对企业各部门年度KPI指标的制定、执行及其完成情况进行统计、监督和检查;40 多选题绩效反馈面谈的技巧问题包括;A.面谈不是宣讲,而是沟通B.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处C.要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划答案A,B,C,D,E解析绩效反馈面谈的技巧在绩效面谈时,考评者一般来说都是直接上级主管应关注以下五方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者;面谈不是宣讲,而是沟通; ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处; ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实;这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺; ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考。

2018年电大《人力资源管理》考试题答案题库及答案

《人力资源管理》一、单选题1.按照霍兰德的职业个性理论：经理、律师、公共部门任职者、政府官员的个性类型属于（ A. 创新型2.按照薛恩的观点，处于职业中期危机阶段的年龄阶段，一般是 ( C. 35-45岁3.测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是（ C. 无领导小组讨论4.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。

这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？( D. 战略分析5.对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出市级工作对员工的要求的方法是（ D. 典型事例法6.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。

这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A. 自行设计法7.根据员工工作的结果衡量绩效水平的方法是（ C. 成果法8.工作分析人员直接到现场，亲自对特定对象进行观察、收集、记录有关工作内容、工作时间等相互关系，最后把取得的信息归纳整理成适用的文字资料，这样的分析方式是（ C. 观察分析法9.工作中不能继续分解的最小动作单位是（ D. 岗位10.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？( C. 劳动合同11.基本工资的计量形式有（ D. 计时工资和计件工资12.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的是组织的哪一方面？( C. 组织战略13.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

这指的是哪种会计内容？( D. 人力资源成本会计14.建立或创建某种东西，它们是完全属于自己的杰作。

2018人力资源管理师考试试题及答案

2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10以下说法正确的是( )。

电大国家开放大学《人力资源管理(专)》2018-2019期末试题及答案

电大国家开放大学《人力资源管理（专）》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共26分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

A.人力资源 B．人口资源C．人才资源 D．劳动力资源2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。

这指的是什么？( )A.人力资源战略 B．战略人力资源C．组织战略 D．军事战略3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活动？( )A.人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价4．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。

其中，差旅费30 000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )A.获得成本 B．开发成本C．使用成本 D．保障成本5．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。

A.领导信任我 B．自己的愿望能够实现C．心理充实 D．工作灵活6．分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。

A.报纸 B．杂志。

C．广播电视 D．其他印刷品7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？( )A．员工培训 B．绩效考核C．人员招聘 D．职业管理8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于( )。

A．鉴定性考评 B．诊断性考评9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。

A．岗位工资 B．奖金C．结构工资 D．浮动工资10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( )A.进入组织阶段 B．早期职业阶段C．中期职业阶段 D．后期职业阶段11．中国劳动安全卫生工作的基本原则是(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( )。

2018人力资源管理师考试试题及答案

2018人力资源管理师考试试题及答案一、单选题1 岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国【参考答案】A2 在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本【参考答案】A3 人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性【参考答案】A4 我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁【参考答案】B5 目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制【参考答案】A6 劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避【参考答案】C7 为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”【参考答案】C8 定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【参考答案】B9 订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容【参考答案】D10 以下说法正确的是( )。

2019年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】

2019年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。

A．重要前提B．必然结果C．必然要求D．必然要素2．泰勒等管理学家所提倡的（）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

A．科学管理原理B．科学管理模式C．科学管理原则D．科学管理方法3．（）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

A．芒斯特伯格B．韦恩·卡肖C．梅奥D．马斯洛4．以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。

A．薪酬B．报酬C．岗位D．绩效5．（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A．人力资源B．人力资源管理C．人事管理D．人力资源战略6．从时限上区分，长期战略规划应在5年以上。

中短期战略规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策。

A．1～2B．1～3C．3～5D．4～57．通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。

A．股东大会B．董事会C．经理班子D．监事会8．从职能的内容上看，（）需要做得更多。

A．母公司子公司一工厂形式中的母公司B．集团本部一事业部一工厂形式中的集团本部C．经理会一公司一工厂形式中的经理会D．集团会长营运委员会一子公司工厂形式中的集团会长9．企业集团组织结构变化的内在因素不包括（）。

A．共同投资B．经营范围C．产业结构D．股权拥有10．熟能生巧，说的是人力资本的（）特征。

A．收益递增性B．累积性C．个体差异性D．无限创造性11．（）是绩效指标体系设定的基础。

A．工作分析B．员工培训C．岗位调整D．薪酬调整12．沙盘推演测评法的操作过程不包括（）。

A．决战胜负B．评价阶段C．评估阶段D．阶段小结13．沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（）小时以内。

A．2B．3C．4D．514．在公文筐测试前（）分钟，由引导员将被试者从休息室带到相应的测评室。

2018年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案

2018年4月高等教育自学考试人力资源开发与管理(课程代码06093)注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题—、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.下列不属于人力资源管理的基本职能的是A.获取B.整合C.开发D.调整2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的是A.人力资源规划B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培训、工作指导3.第一次真正有统地对各项工作进行科学分析的人是A.苏格拉底B.欧文C.泰勒D.吉尔布雷斯4.企业文化的核心是A.企业价值观B.企业哲学C.企业精神D.企业道5.德尔菲法又称为A.头脑风暴法B.集体预测方法C.经验判断法D.兰德预测法人力资源开发与管理试题第1页（共6页）6.假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为A. 125 元B. 200元C. 1250 元D. 2000 元7.360度考评的缺点不包括A.成本相对较高B.串通的可能C.信息出现不一致D.结果有效性差8.人与职业相匹配理论的提出者是A.斯金纳B.巴甫洛夫C.霍兰德D.帕森斯9.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于A.技能培训B.知识传授培训C.态度转变培训D.工作方法改进培训10.—般由咨询公司完成的是A.公司薪酬调查B.商业性薪酬调查C.政府薪酬调查D.专业性薪酬调查11.不属于效度的基本类型的是A.内容效度B.结构效度C.结果效度D.关联效度12.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质13.学员在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而表演实际遭遇的情况，并讨论在类似情况下的各种反应与行为是A.角色扮演B.讲授法C.案例分析D.研讨法14.“好吃懒做、唯利是图”，符合的人性假设是A. “经济人”假设B. “社会人”假设C. “自我实现的人”假设D.调查范围广15.由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价，称为A.环形评价B. 360度反馈评价C.立体评价D.交替评价人力资源开发与管理试题第2页（共6页）16.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势17.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是人天生是懒惰的，必须采用强制手段人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动人是为了获得他人的认同而劳动人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感18.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是A.卡特尔B.比奈C.斯特朗D.詹姆斯沃克19.工作内容的横向扩展指的是A.工作轮换B.工作扩大化C.工作专业化D.工作丰富化20.进行薪酬调查时，若被调查岗位复杂且数量大，应采用的调查方式是A.问卷调查.B.企业之间相互调查C.采集社会公开信息D.委托中介机构调查21.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的A.不可剥夺性B.时代性C.时效性D.再生性22.在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种面试属于A.非结构化面试B.压力面试C.行为描$面试D.情境面试23.某公司今年k职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么，该公司的人员变动率是A. 10%B. 15%C. 20%D. 25%24.学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度是培训评估中的A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估25.提出职业锚理论的学者是A.施恩B.霍兰德C.帕森斯D.卡特尔人力资源开发与管理试题第3页（共6页）26.绩效面谈的主要目的是A.绩效改进B.告知结果C.员工满意D.营造氛围27.人力资源管理的控制和调整功能主要体现在A.薪酬管理B.绩效管理C.工作分折D.组织设计与发展28.影响员工个人薪酬水平的因素不年辱A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能29.通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为A.物理治疗B.物质激励C.心理治疗D.精神激励30.下列选项中属于人格测验的测评方法是A.智力测验B.行政能力测验C.能力倾向测验D.面试二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（）。

A．出现了专门的人力资源管理部门B．人作为资源对组织而言越来越重要C．将人力资源管理与企业战略联系起来D．确保人力资源能够满足企业发展需要【参考答案】C【参考解析】战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变。

2．在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。

A．早期人事部门B．初期人力资源管理部门C．行政事务管理部门D．战略性人力资源管理部门【参考答案】B【参考解析】人力资源初级阶段人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具一定的参谋性又具一定的决策性。

这种组织制度上的安排，更加强调了人力资源管理的控制性，以保障各个层级直线主管人事管理活动的政策性和公平性。

3．战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）。

A．目标性B．计划性C．长远性D．纲领性【参考答案】D【参考解析】企业战略具有以下特性：①目标性；②全局性；③计划性；④长远性；⑤纲领性；⑥应变性、竞争性和风险性。

其中，就纲领性而言，企业战略是企业为了生存、发展和盈利，实现企业的使命和宗旨，达到一定时期的发展目标而提出的一个纲领性的文件。

这个文件指明了企业发展的总体方向，规划了企业未来发展的总体框架，对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题做了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“写意”画出粗线条，战略规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。

职业生涯规划与管理历年真题

职业生涯规划与管理历年真题精品文档2018年4月高等教育自学考试《职业生涯规划与管理》试题课程代码：一、单项选择题1．职业生涯建立的基础是Cp14A．学校指导B．他人评价C．自我认知D．社会认同2．舒伯生涯发展理论的核心是Ap5XXX．自我概念B．他我概念C．生命周期D．职业成功3．系统地进行职业生涯选择研究和辅导的第一人是A．明兹伯格B．帕森斯C．阿尔蒙D．彼得森4．MBTI方法主要衡量个人性格的Dp21A．内向类型B．外向类型C．人格模式D．类型偏好5．能力是个体完成任务或达成目标时所体现出来的XXX．信心B．热情C．决心D．素质6．大学生在选择职业岗位时应具备的基本条件是Bp48A．政治素质B．个人素质C．文化素质D．思想素质7．最早提出人职匹配实际的社会科学家是Cp49A．布劳B．孔德C．帕森斯D．萨拉蒙8．“先做了再说当前再想后果”，这是职业生涯决策类型中的Bp56A．理智型B．直觉型C．依赖型D．犹豫型9．职业生涯设计的基本保证是Cp66A．行动方案B．职业选择C．确立志向D．自我评估10．一个社会的主体品德是A．个体道德B．团体道德C．职业道德D．诚信体系11．一个人的职业竞争力主要体现为A．职业能力B．职业惯C．职业类型D．职业修养12．我国当前的就业模式是BA．国家分派B．自主择业，双向选择XXX分派D．捆绑失业13．当前大学毕业生获得就业信息的主要渠道是Cp92A．学校B．家庭C．网络D．朋友14．在笔试类型中，英语笔试属于Dp118A．程序性笔试B．非程序性笔试C．手艺性笔试D．非手艺性笔试15．公务员面试一般是Ap122A．结构化面试B．非结构化面试C．压力面试D．轻松面试16．社会保障的核心是Dp160.精品文档A．社会优抚B．社会福利C．社会救济D．社会保险17．根本医疗保险的实质是Bp162A．企业承担医疗风险B．社会共担医疗风险C．小我承担医疗风险D．国家承担医疗风险18．职业锚又称之为Ap38A．职业系留点B．职业生涯C．职业规划D．职业成功19．帮助个体不断进步的根本途径是AA．学B．惯C．家庭D．朋友20．职业品德的动身点和归宿指的是DP82A．回报家庭B．提升自我C．报效国家D．奉献社会二、多项选择题21．影响职业生涯规划的外部因素主要有ABCA．宏观经济发展B．劳动力市场供求C．企业对人才的要求D．自身人力资本状况E．职业价值观XXX．XXX将职业发展周期分为CDEP8A．衰退期B．黄金期C．幻想期D．尝试期E．现实期23．XXX和XXX将技能分为ABCP29A．常识技能B．可迁移技能C．自我管理技能D．生产技能E．生活技能XXX．当前民营企业选人的倾向有ABCDP46A．态度忠诚B．综合素质较强C．踏实肯干D．强烈的创新与创业意识E．成绩与品德25．SWOT分析法的分析对象有BCDEP60A．素质B．优势C．劣势D．机遇E．挑战26．我国《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德内容有ABCDEP81A．爱岗敬业B．诚实守信C．办事公道D．服务群众E．奉献社会27．简历设计一般要遵循的原则有ABCDP108XXX．真实准绳B．简明简要准绳C．无错准绳D．醒目准绳E．恰当夸张准绳28．劳动合同解除的主要形式有BCDP156XXX强制解除B．协商解除C．劳动者单方解除D．用人单位单方解除E．自然解除29．学生角色与职业角色的根本不同有BCDP166A．社会地位不同B．社会责任不同C．社会权利不同D．社会规范不同E．社会作用不同30．劳动合同争议处理的根本步伐有ABCDP159.精品文档A，和解B．调解C．劳动仲裁D．诉讼E．赔偿三、名词解释题31．职业锚：又称职业系留点，是人们选择和发展自己的职业时所环绕的中心，是指当一小我不得不做出选择的时候，他不管如何都不会摒弃的职业中的那种至关紧张的东西或价值观.第2章第四节p3832．职业素质：是劳动者在生理条件基础上，通过专业教育培训、实践和自我美满等路子形成和发展起来的小我内在品格。

2019年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案

2019年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26~85题，每题一分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相对应字母涂黑）26、从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是（）。

（A）企业的经营战略合作伙伴（B）实施员工管理的行政管理专家（C）促使员工为企业作出贡献的带头人（D）企业员工培训与技能开发的推动者单选26题答案：D新教材P1127、（）属于战略性人力资源管理衡量标准中基础工作的健全水准要考虑的问题。

（A）人事经理的角色是否要重新定位（B）定编定岗定额的标准化水准如何（C）企业人力资源挂历的子系统是否建立（D）重大人力资源管理决策的效果和效率如何单选 27 题答案：B 新教材 P1228、（）是公司的二级战略。

（A）总体战略（B）业务战略（C）职能战略（D）公司战略单选28题答案：B 新教材P1829、采用（）的企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系。

（A）吸引策略（B）投资策略（C）参与策略（D）创新策略单选29题答案：A 新教材P2130、采用参与策略的企业一般与（）的企业文化相匹配。

（A）官僚式+家族式（B）发展式+市场式（C）家族式+市场式（D）家族式+发展式单选30题答案：D 新教材P2931、（）的企业适合采取防御型战略。

（A）所处行业发展良好，自身实力较强（B）所处行业发展良好，自身实力较弱（C）所处行业发展衰退，自身实力较强（D）所处行业发展衰退，自身实力较弱单选31题答案：D 新教材P3332、企业集团（）。

（A）具备民事权利（B）不是法律主体（C）具备总体法人地位（D）是统负盈亏的经济实体单选32题答案：B 新教材P3933、“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。

（A）独立型（B）混合型（C）组合型（D）依附型单选33题答案：D 新教材P7634、与企业的其他资本不同，在每一次消耗后实行补充，劳动者的人力资本会比上一过程有所提升，这是人力资本的（）。

2018年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力的论量B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力要求【参考答案】C【参考解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

2．福利的延期支付的方式的优点不包括（）。

A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C．可以自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能【参考答案】A【参考解析】延期支付具有以下优势：①延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件；②延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性；③企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能；④延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。

3．以下关于社会保险的说法，不正确的是（）。

A．社会保险不具有强制性B．社会保险当事人不能自行选择保险项目C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现【参考答案】A【参考解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现，故D项正确。

社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目，故B、C项正确。

被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。

社会保险的基本属性就是它的强制性，故A项不正确。

4．（）是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。

A．劳动合同B．雇佣规则C．劳动规章D．集体合同【参考答案】A【参考解析】劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系，明确双方权利与义务的协议。

2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．以下各项不属于计时工资制形式的是（）。

A．周工资制B．日工资制C．提成工资制D．小时工资制【参考答案】C【参考解析】计时工资的具体形式：小时工资制、日工资制、周工资制。

2．福利的延期支付的优点不包括（）。

A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C．可以自定延期福利，增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能【参考答案】A【参考解析】延期支付是福利的另一种具体表现形式。

延期支付具有以下优势：（1）延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件。

（2）延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性。

（3）企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能。

（4）延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。

3．下列不属于收入差距的衡量指标的是（）。

A．洛伦茨曲线B．基尼系数C．人均GDPD．帕累托定律【参考答案】C【参考解析】在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等。

4．企业资源分析的具体内容不包括（）。

A．物质资源状况B．管理资源状况C．人力资源状况D．社会资源状况【参考答案】D【参考解析】企业资源分析的具体内容包括：（1）物质资源状况。

（2）人力资源状况。

（3）财务资源状况。

（4）技术资源状况。

（5）管理资源状况。

（6）无形资产状况。

5．战略控制一般由三方面的活动组成，不包括（）。

A．设计战略控制程序B．针对偏差采取纠偏行动C．制定战略评价标准D．进行实际成效与标准的对比分析【参考答案】A【参考解析】战略控制一般由三方面的活动组成：一是制定战略评价标准；二是进行实际成效与标准的对比分析；三是针对偏差采取纠偏行动。

2018人力资源三级考试真题及答案

2018人力资源三级考试真题及答案2018年企业人力资源管理师考试第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是（C）。

A.道德属于上层建筑B.人们的道德观念是与生俱来的C.道德与社会经济关系变化无关D.道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（B）。

A.事后性、柔和性B.自觉性、事前性C.广泛性、强制性D.自发性、自由性3、职业道德的特征是（A）。

A.鲜明的行业性B.适用范围上的广泛性C.快速变动性D.利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（A）。

A.享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B.承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C.享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D.享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是（B）。

A.忠诚、敬业、无私B.爱岗、敬业、无私C.忠诚、审慎、勤勉D.真诚、慎微、自勉6、“敬业”的特征是（A）。

A.主动、务实、持久B.从一而终C.上司分配什么就干什么D.忠诚老实7、关于“诚信”的说法中，正确的是（B）。

A.诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件B.诚信的确立以维护自身利益为前提C.诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用D.诚信包含着一种生活的谋略和技能8、关于职业道德修养的方法，正确的是（A）。

A.从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义B.凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人C.“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务D.在原则问题上决不让步，不出卖良心二）多项选择题（第9～16题）9、下列要素中，属于道德评价的是（C）。

2018-2019年人力资源一级人力资源一级专业技能检测试题【9】含答案考点及解析

2018-2019年人力资源一级人力资源一级专业技能检测试题【9】(含答案考点及解析)1 [简答题]D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。

为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。

构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。

请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。

【答案】略【解析】答：(P123～124)该公司人力资源部在上述工作过程中的失误表现在：1)在定义绩效标准时，上级提名的方法是指由上级领导直接给出工作绩效标准，而不是提名员工。

2)选取分析效标样本时，应该根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。

而不是由上级主观选出优秀员工作为样本。

而且样本数量只有5名，样本数量太少，要选50名样本。

3)在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，该公司采用行为事件访谈法，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率。

接下来还应该对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。

根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。

但是该公司却直接将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。

4)在对访谈内容编码前，未进行高层访谈。

在此进行高层访谈需了解公司的战略、组织架构和主要业务流程等。

5)缺少验证岗位胜任特征模型这一步骤。

2 [简答题]简述岗位胜任特征的概念和内涵。

【答案】略【解析】胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者潜在的、深层次的各种特质。

(1)“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识职业生涯规划与管理真题练习【3】含答案考点及解析

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识职业生涯规划与管理真题练习【3】含答案考点及解析2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识职业生涯规划与管理真题练习【3】(含答案考点及解析)1 [单选题]组织为员工提供()、工作描述，宣传经营理念、人力资源开发的策略等，员工据此设定自我发展目标与开发计划，使个人的目标与组织目标相配合。

A.工作原始资料B.工作分析资料C.工作绩效资料D.工作专业技能资料【答案】B【解析】组织职业生涯管理的任务 (一)帮助员工开展职业生涯规划与开发工作组织为员工提供工作分析资料、工作描述，宣传经营理念、人力资源开发的策略等，员工据此设定自我发展目标与开发计划，使个人的目标与组织目标相配合。

2 [单选题] 员工直接上级的作用因组织的人事政策的不同而有所不同，因为各类组织对员工的管理的集权程度不同，其中“组织对员工的管理”不包括()。

A.聘用B.培训C.薪酬D.人事调动【答案】B【解析】员工直接上级的作用因组织的人事政策的不同而有所不同，因为各类组织对员工的管理(如聘用、薪酬、人事调动)的集权程度不同。

3 [单选题]企业从众多员工中发现有培养前途者，通过与其沟通订立()并按照规划进行培训。

A.个人职业生涯发展规划B.个人职业生涯确定规划C.员工职业生涯发展规划D.专业技能职业生涯规划【答案】A【解析】强调组织作用的模式企业从众多员工中发现有培养前途者，通过与其沟通订立个人职业生涯发展规划并按照规划进行培训。

4 [单选题] ()是指每项培训结束后，员工的直接主管与员工本人进行沟通，评价一下培训是否达到了目标，如未达到应采取什么补救措施。

A.反馈、评估B.反馈、评价B.组织的职业生涯发展特点C.组织的职业生涯发展制定D.组织的职业生涯发展规划【答案】D【解析】在一个企业内，建立职业生涯通道的过程被称为组织的职业生涯发展规划。

其目的在于促进企业现有人才的更有效发展。

通过职业生涯发展规划的制定，企业可以对自己在员工发展中的责任有更清晰、更全面的认识，员工也能通过职业生涯发展规划更好地理解企业发展的目标和要求，以及自己职业生涯发展与组织目标的关系。

级人力资源管理师理论知识真题及答案

2018年5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、赫茨伯格的双因素理论是在(C)时期提出。

(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理27、(B)是公司的二级战略。

(A)总体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略28、(A)竞争策略适合以扩大市场占有率为目标,或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

(A)廉价型(B)创新型(C)优质型(D)运作型29、(A)企业文化更强调人际关系。

(A)家族式(B)发展式(C)市场式(D)官僚式30、企业集团的基本特征不包括(D)(A)具有多层次结构(B)以母子公司为主体(C)由多个法人企业组成的企业联合体(D)以业务为主要的联结纽带31、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,(A)是独立法人(A)集团本部(B)事业部(C)工厂(D)以上均是(B)职能组织(C)直线参谋组织(D)委员会组织33、(B)是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制34、依托型职能机构的优点不包括(B)(A)管理层次少,工作效率高(B)集团公司对待成员企业更公平公正(C)集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作(D)集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作35、(A)集团总部的集权程度最高。

(A)运作型(B)战略型(C)资本运营型(D)财务管控型36、(B)属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

(A)自我认识(B)知识(C)自我特质(D)社会角色37、(A)属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色(A)元胜任特征(B)组织胜任特征(C)概念胜任特征(D)基础性胜任特征38、(D)不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。