关于微笑服务的演讲稿

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微笑服务演讲稿

微笑服务演讲稿

微笑服务演讲稿•相关推荐关于微笑服务演讲稿(通用15篇)演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。

在社会一步步向前发展的今天,演讲稿使用的情况越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编精心整理的关于微笑服务演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

微笑服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫xxx,是医院住院收费科室的一名普通工作人员,相信大家对我并不陌生。

下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,说的不当之处,还希望各位领导和同事们批评指正,谢谢!今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单,却又复杂万分的窗口服务。

一提起收费,许多不知内情的人就会说:“收费嘛!多么简单的事情,一伸手就来钱,多容易啊!”在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。

然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。

”通过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。

而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。

所以,如何搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么,究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?我认为要做好窗口服务,除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外,更重要的是用微笑来进行窗口服务,用诚心来感动每位患者,这就是我们常说的春风化雨!我想大家都知道,医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,有着对象特殊,责任重大的特点。

住院收费室作为医院的收费部门,我们每天与病人和病人家属直接接触,是医院服务于病人的重要窗口。

微笑在脸服务在心演讲稿

微笑在脸服务在心演讲稿

尊敬的领导、教师和亲爱的同学们:大家好!作为每一个人,我们都需要去关注身边所发生的事情,去为他人提供服务,去分享自己所拥有的快乐。

微笑在脸,服务在心,这是我们生活中必须要践行的一种生活方式和精神理念。

微笑在脸,是一种积极健康的人际交往方式。

面对挑战和竞争,我们必须要信心满满,勇往直前。

而微笑就是一种宝贵的心灵财富,它可以传递人与人之间的信任和关怀。

微笑可以招致友谊,促进彼此之间的理解和沟通。

微笑也是一个人形象的展示,它可以让我们展现出最好的一面。

在学校或工作中,如果我们无论何时都能保持着微笑,这将会增加我们信心和吸引力。

无论面对什么情况,我们只需要保持着微笑,就可以赢得更多的信赖和支持。

服务在心,是一种不断为人服务的精神。

每一个人都应该在日常生活中保持着关注与关爱,去提供他人所需要的服务。

服务是一种奉献精神,是一个人可以完善自我、与周围人建立紧密联系的过程。

作为青年人,我们应该在心理上做好服务他人的准备。

我们既可以帮助周边的人解决困难和难题,也可以为他们提供真实的帮助。

只要我们有了服务他人的准备,这个世界就会因为我们而更加美好。

同时,我们也应该意识到,在服务他人的过程中,我们也会得到相应的回报和收获。

服务他人是一种快乐体验,它可以带来与他人建立亲密联系的经验和感受。

通过服务他人,我们还可以认识到自己身上需要完善的方面,为自己的成长建立坚实的基础。

最后,我相信,只要我们坚持微笑在脸、服务在心的信念,就一定会得到成功和快乐的回报。

无论面临哪些挑战和难题,我们都可以勇往直前,坚定自信心,将自己最好的一面呈现给正在等待我们的彼此。

感谢大家!。

微笑服务演讲稿

微笑服务演讲稿

微笑服务演讲稿个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。

而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。

有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。

在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单。

他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。

但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑。

他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。

终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。

于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。

他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩。

他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。

他的微笑被称为全日本最成功的微笑。

原一平说:走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式。

这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢。

所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至关重要。

今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。

虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。

所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口。

怎样才能做好文明服务呢?我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。

文明服务不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。

如果我们能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那一定能够化解一切的不悦。

公司微笑服务之星演讲稿2篇

公司微笑服务之星演讲稿2篇

公司微笑服务之星演讲稿公司微笑服务之星演讲稿精选2篇(一)尊敬的评委老师,亲爱的同事们:大家好!我是公司微笑服务之星的候选人XXX,今天非常荣幸站在这里,与大家分享我的经验和思考。

作为一名在公司微笑服务岗位上工作的员工,我一直坚持着“微笑是最好的服务”的理念。

在工作中,我始终将微笑作为与客户沟通的第一信号,因为微笑能传递出温暖、友善和关怀,能让客户感受到我们的诚意与专业。

每天的工作中,我都尽量让自己保持着微笑的面容,不管是接待客户、解答问题还是处理投诉,我都带着微笑,积极主动地为客户提供所需的帮助。

有一次,有位客户由于涉及到一些特殊情况,情绪非常激动,开始愤怒地向我抱怨。

我没有回避,也没有生气,而是继续微笑着倾听,并且耐心解释和解决客户的问题。

最终,客户的情绪也平复下来,我与客户建立了良好的沟通和信任,客户也对我的服务给予了高度的评价。

除了口头上的微笑,我还注重身体语言的微笑。

我相信,微笑是可以传递到声音和动作上的。

在接待客户时,我会用温和而明亮的声音与客户交流,让客户感受到我的热情和友善。

在解答问题和处理投诉时,我会采用积极而自信的身体姿态,以表达我对客户诚挚的态度和决心。

通过这种微笑的身体语言,我能够更好地与客户进行有效的沟通,并提供专业的服务。

微笑不仅仅是一种表面的礼貌动作,更是一种心态的表现。

在面对客户的时候,无论是遇到困难还是疲惫,我都会积极调节自我情绪,保持内心的平静与愉悦。

我相信,只有我自己内心真正有微笑,才能够真实地传递给客户,真正让客户感受到我们公司的温暖和关怀。

在未来的工作中,我将继续坚持“微笑是最好的服务”的理念,不断学习和提升自己的服务意识和服务水平。

我希望能够成为公司微笑服务之星的代表,用我的微笑和真诚与客户交流,为客户带来更多的欢笑和满意。

谢谢大家!公司微笑服务之星演讲稿精选2篇(二)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,非常感谢能够有机会在这里给大家分享我们公司微笑服务的理念和成果。

微笑服务演讲稿10篇

微笑服务演讲稿10篇

微笑服务演讲稿10篇微笑服务演讲稿篇1常言道:“笑一笑,十年少,”笑,人人都会,人人都喜欢。

但是,朋友们,微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑更能让人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。

微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。

微笑是人的天性,是内心真诚的外露。

它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。

他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。

它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。

微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。

只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。

我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。

是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。

微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。

而发自内心的微笑,又是其中的关键。

谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。

”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。

资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。

老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。

但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。

关于微笑服务的演讲稿优秀11篇

关于微笑服务的演讲稿优秀11篇

关于微笑服务的演讲稿优秀11篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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服务从微笑开始演讲稿

服务从微笑开始演讲稿

服务从微笑开始演讲稿服务从微笑开始。

大家好,今天我想和大家分享的主题是“服务从微笑开始”。

微笑,是一种最简单、最直接的沟通方式,也是一种最温暖、最具感染力的情感表达。

在服务行业,微笑更是一种重要的工具,它能够打开人与人之间的心扉,传递友好与温暖,让服务变得更加亲切和贴心。

首先,微笑是服务的第一步。

当客人走进店铺、公司或者机构,一个真诚的微笑可以让客人感受到被尊重和受到重视。

无论是接待客户的前台服务人员,还是餐厅服务员,微笑都是最基本的礼仪和服务态度。

微笑不仅可以缓解客人的紧张和焦虑,还可以让客人感受到愉悦和舒适,从而为之后的服务交流打下良好的基础。

其次,微笑是服务的桥梁。

在服务过程中,微笑可以拉近服务人员与客人之间的距离,建立起一种亲切和融洽的关系。

当客人遇到问题或者困难时,一句温暖的微笑和亲切的问候,往往能够让客人感到被关心和被关怀,从而增加对服务人员的信任和好感。

微笑还可以传递积极的情绪和态度,让服务变得更加愉悦和高效。

最后,微笑是服务的营养剂。

在服务行业中,微笑不仅可以给客人带来愉悦和舒适,也可以给服务人员带来满足和成就感。

当客人因为得到了良好的服务而露出满意的微笑时,服务人员也会因此而感到自豪和快乐。

微笑可以激发服务人员工作的热情和动力,让他们更加投入到工作中,提高服务质量和效率。

总之,微笑是服务的灵魂。

它不分国界,不分语言,是一种最具有包容性和亲和力的情感表达。

无论是在商业服务还是公共服务领域,微笑都是一种无声的语言,它能够打动人心,拉近人与人之间的距离。

因此,让我们从现在开始,让微笑成为我们服务的开始,让微笑成为我们服务的习惯,让微笑成为我们服务的标志。

相信通过我们每一个微笑,都能够传递出最真挚的关怀和最温暖的情感,让服务变得更加美好和有意义。

谢谢大家!。

关于笑脸服务发言稿范文

关于笑脸服务发言稿范文

关于笑脸服务发言稿范文
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我今天非常荣幸能够给大家介绍一项非常重要的服务——笑脸服务。

笑脸服务是我们公司一直以来坚持推行的一项服务理念,它不仅贯穿于我们每个员工的工作中,还成为了我们公司的文化。

首先,笑脸服务是指以微笑的态度对待每一位顾客,给予他们最真诚的服务。

微笑不仅是一种面部表情,更是一种积极的心态。

当我们以微笑的态度去对待顾客的时候,顾客会感受到我们的真诚和友好,从而建立起一种更加和谐的关系。

笑脸服务还包括提供细致入微的服务,不仅满足顾客的需求,更要超出他们的期望。

我们每个员工都应该将顾客的满意放在首位,做到真正的以顾客为中心。

只有提供了优质的服务,顾客才会愿意选择我们,也才能促使我们公司持续发展。

此外,我们还要注重团队合作,互相支持。

每个员工都是团队中不可或缺的一员,只有我们共同努力,才能达到更好的效果。

我们要建立和谐的团队氛围,积极分享经验,互相学习,不断提升自己的服务技能。

只有团队的协作,我们才能更好地为顾客提供全方位的服务。

最后,我想强调的是,笑脸服务是我们公司文化的一部分。


一个员工都应该将笑脸服务融入到自己的工作中,每天保持良好的服务态度,并在自己的岗位上发扬光大。

只有充满了笑脸的服务,我们才能取得更大的成功,让更多的顾客选择我们。

谢谢大家!让我们一起努力,不断提升笑脸服务,为顾客提供更好的体验!。

服务行业微笑演讲稿

服务行业微笑演讲稿

服务行业微笑演讲稿尊敬的评委、亲爱的听众:大家好!今天,我非常荣幸站在这里,为大家带来关于服务行业的微笑演讲。

作为服务行业的一员,我深深体会到微笑的重要性。

微笑不仅仅是一种表情,更是一种态度,一种服务的艺术。

首先,我想从微笑的力量开始讲述。

微笑是一种无声的语言,它能够立刻打破陌生人之间的隔阂,拉近彼此的距离。

当我们面对陌生的人做出微笑时,我们传递给他们的是友好、热情和亲切。

无论是服务行业的工作人员,还是普通人生活中的点滴交往,微笑都能够创造温暖和善意的氛围。

在服务行业中,微笑更是重要的工具和标志。

它展现了服务人员的专业素养和服务意识。

无论是在酒店前台、餐厅服务员还是售后客服,微笑都是我们面对客人的第一道门面。

微笑可以让顾客感受到我们的真诚和关怀,让他们在疲惫和压力面前得到一丝舒缓和愉悦。

其次,微笑对于提升服务质量也有着积极的影响。

微笑不仅仅是外在的表达,更是内在的驱动。

当我们微笑面对客人时,也会让自己保持良好的心态。

微笑能够让我们感到自信和愉悦,提升我们的服务意识和服务能力。

只有在积极的心态下,我们才能真正地用心去服务。

同时,微笑也是沟通中不言而喻的信号。

在服务行业中,我们经常需要和各种各样的人打交道,他们有不同的文化背景、价值观和情绪状态。

而微笑则是一种跨文化、跨时空、跨情境的共同语言。

它可以传达我们的尊重、善意和乐观,拉近与客人之间的距离,消除沟通障碍,构建良好的服务关系。

那么,如何做到微笑呢?首先,我们要从内心去感受和培养微笑。

只有在内心充满了喜悦、平和和愉快的状态下,我们才会自然地展现微笑。

其次,我们要理解微笑的意义和价值。

微笑不单单只是表情,更是一种服务的态度。

我们要明白微笑能够给顾客带来愉悦和舒适,同时也能够给自己带来满足和成就感。

最后,我们要不断实践和提高。

微笑是需要练习的,我们可以在日常生活中多多运用微笑,磨砺自己的微笑技巧,成为真正的微笑专家。

作为服务行业的从业者,我们要时刻保持微笑,用微笑为每个顾客带去温暖和关怀。

微笑在脸服务在心演讲稿

微笑在脸服务在心演讲稿

微笑在脸服务在心演讲稿微笑在脸服务在心尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家下午好!我非常荣幸能够站在这里,与各位分享我对于微笑与服务的理解。

微笑,是一种简单而又强大的力量,它不仅能够温暖人心,还能够改变人们的情绪和态度。

服务,是一种奉献和付出的行为,它源于内心的真诚和对他人的关怀。

微笑和服务,二者密不可分,相互促进,共同构建着一个和谐、温暖的工作和生活环境。

首先,让我们来聊一聊微笑。

微笑是人与人之间最简单、最直接的交流方式。

它能够化解尴尬,缓解压力,让人们感受到友善和亲近。

微笑不分国界,不分语言,它是一种普世语言,可以跨越文化的障碍,让人与人之间建立起一种亲近和融洽的关系。

无论是在工作中还是生活中,我们都应该学会微笑,用微笑去面对困难和挑战,用微笑去传递温暖和关怀。

接下来,让我们转向服务。

服务是一种奉献和付出的行为,它不仅仅是完成工作任务,更重要的是给予他人关怀和支持。

真正的服务不仅要通过行动去实现,更要从内心的态度上体现。

无论我们是从事什么工作,都应该用心去服务他人,用心去关注他人的需求和感受。

只有真正理解他人的痛苦和需求,才能够提供真正有效的服务,让他人感受到关怀和温暖。

微笑和服务在我们日常的工作和生活中扮演着非常重要的角色。

首先,微笑和服务可以提升工作效率。

当我们面对工作中的困难和挑战时,用微笑去面对,不仅能够缓解压力,还能够激发工作的动力和热情。

同时,通过真诚的服务,我们可以更好地了解他人的需求,为他人提供更加有效和贴心的帮助,提升工作的效率和质量。

其次,微笑和服务可以改善人际关系。

当我们微笑待人时,不仅能够让他人感到愉悦和亲近,还能够减少冲突和误解。

通过真诚的服务,我们可以建立起一种信任和合作的关系,形成良好的团队氛围和合作氛围。

只有在良好的人际关系中,我们才能够更好地实现个人价值和团队目标。

最后,微笑和服务可以传递温暖和关怀。

微笑是一种积极向上的心态,它可以激励他人,改变他人的情绪和态度。

护士微笑服务演讲稿6篇

护士微笑服务演讲稿6篇

护士微笑服务演讲稿6篇护士微笑服务演讲稿1从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。

前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。

微笑服务演讲稿(优秀3篇)

微笑服务演讲稿(优秀3篇)

微笑服务演讲稿(优秀3篇)篇一:微笑服务的优秀演讲稿篇一我们出生在一个文明的国度,成长于一片礼仪的沃土,从小我们喝着礼仪的乳汁长大,穿着礼仪的衣裳前行。

礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

它体现着一个人的自身修养,又美化着我们自身、美化着我们的生活。

它是国家文化精神的重要内容,是企业形象的主要附着点,更是自己内在与外在美的综合体现。

我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱---小的时候,妈妈就教我,见了叔叔阿姨要问好;上学的时候,老师又教我和别人说话要注意表情和语气;漫步在校园的小道上,不时会收到一个个温馨的笑容,参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。

每天都会对着镜子转悠几圈,轻轻地问自己,今天我准备好了吗?我的脸上是否还有污垢,我的衣角是否还未拉平,我的头发是否还很凌乱?我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。

礼仪适用的范围很广,如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等等。

它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,而一切的一切都可以从一个微笑开始。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

把微笑送给陌生人,就撒下了欢颜与可亲,那是友谊的种子在浸润;把微笑送给熟人,就表白了执著与真诚,那是友情的禾苗在扎根;把微笑送给亲人,就铺展了祝福与温馨,那是情感在递增;把微笑送给爱人,就书写了体贴与关心,那是挚爱在加深,不仅将两颗心融为一体,更咀嚼了爱的心声。

把微笑送给弱者,就送去了支持与鼓励,更献出了理解与温暖,不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛,更激发了向上的勇气,贴近了心的距离;把微笑送给对垒者,就献出了歉意与包容,更现出了过人的胸襟与胆识,不仅可冰释前嫌,更能化干戈为玉帛,携手共进;把微笑送给强者,就献出了赞赏与敬意,更现出了钦佩与肚量,不仅分享了成功的欢悦,更收获了宝贵的经验,奠定了人生的基石。

微笑服务从我做起演讲稿范文(4篇)

微笑服务从我做起演讲稿范文(4篇)

微笑服务从我做起演讲稿范文(4篇)微笑服务从我做起演讲稿1一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。

俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。

可见服务态度的好坏有多重要。

首先,我认为我们必须学会微笑。

微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。

微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。

微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。

一个微笑,会让人感到平易近人。

服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。

在服务工作中,微笑有着重要的意义。

微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。

笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。

第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。

我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。

我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。

要用我们的爱,我们的微笑感动客户。

其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。

在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。

第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客户,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。

任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。

作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。

与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。

2024年微笑服务每一天演讲稿

2024年微笑服务每一天演讲稿

2024年微笑服务每一天演讲稿尊敬的各位领导、嘉宾,亲爱的同事们:大家好!我是微笑服务团队的一员,非常荣幸能够站在这里与大家分享我们的工作。

在2024年即将结束之际,我想借此机会回顾一下我们微笑服务团队在这一年所做的工作,并展望未来对我们的期许。

2024年对于微笑服务团队来说是一个充满挑战和机遇的一年。

面对世界上的许多问题和困难,我们团队以积极乐观的态度和专业的精神,为每天接触到的用户提供了优质的服务。

我们坚信,微笑和服务的力量是无穷的,可以改变人们的生活,传递爱和温暖。

在2024年,微笑服务团队致力于改善用户的满意度和体验感。

我们加强了对用户需求的了解,并通过不断优化服务流程和提高专业素养,为用户提供更好的服务。

我们注重细节,关注每一个用户的需求,并尽力满足他们的期望。

我们不仅仅是一个服务团队,更是用户信赖和依赖的伙伴。

在这一年里,我们的工作不仅仅局限于线上,我们还积极参与社区活动,与人们面对面地交流。

我们深入社区,关心弱势群体,通过志愿者活动为他们提供帮助和支持。

我们希望通过自己的努力,将微笑和温暖带给更多需要帮助的人们。

在创新方面,我们团队也经历了一次又一次的探索和尝试。

我们不断学习新知识,运用新技术,提高自己的工作效率和质量。

我们关注当前最新的社交媒体趋势,积极改进我们的服务模式,以更好地适应用户的需求。

回顾过去,我们微笑服务团队在2024年已经取得了一些成绩。

然而,我们并不满足于此,我们有着更高的目标和更远的追求。

展望未来,我们希望能够进一步提升服务质量,并不断改进服务流程。

我们将继续加强团队的协作和沟通,培养更多的专业人才,以提高整个团队的素质和能力。

我们将利用人工智能和大数据等新技术手段,深入了解用户需求,精准满足他们的期望。

未来的微笑服务团队也将更加注重社会责任。

我们将积极参与环保活动,关心环境保护,推动绿色发展。

我们将主动参与公益事业,关爱弱势群体,用行动诠释着微笑服务的精神。

微笑服务演讲稿(精选5篇)

微笑服务演讲稿(精选5篇)

微笑服务演讲稿(精选5篇)微笑服务演讲稿1随着社会文明程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。

正如古人所说的“不学礼无以立”。

各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。

人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。

良好的第一印象________于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。

微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。

一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。

微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。

当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。

护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。

护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。

2024年关于微笑服务演讲稿:笑迎天下客,满意在我家

2024年关于微笑服务演讲稿:笑迎天下客,满意在我家

2024年关于微笑服务演讲稿:笑迎天下客,满意在我家尊敬的听众们,大家好!今天,我站在这里,要与大家分享一个简单却又深刻的话题——微笑服务。

我们常说,“笑迎天下客,满意在我家”,这不仅仅是一句口号,更是一种服务理念,一种人生态度。

想象一下,当你走进一家商店,迎面而来的是店员温暖的微笑和热情的问候,你会有什么感觉?是不是顿时觉得心情舒畅,购物欲望也随之增强?反之,如果你遇到的是冷漠的面孔和机械的服务,恐怕你的心情也会大打折扣吧。

这就是微笑服务的魔力所在,它能够在无形中拉近人与人之间的距离,增强顾客的归属感和满意度。

那么,为什么要强调微笑服务呢?因为微笑不仅仅是一种表情,更是一种传递情感、表达态度的方式。

在服务业中,微笑是最有效的沟通工具之一。

一个真诚的微笑,能够瞬间打破陌生和隔阂,让顾客感受到家的温暖和舒适。

同时,微笑也是一种积极的心理暗示,它能够激发员工的工作热情,提高工作效率,从而提升整个企业的形象和竞争力。

然而,微笑服务并不是一件容易的事。

它需要员工具备高度的职业素养和敬业精神,需要他们时刻保持良好的心态和情绪。

在面对顾客的种种需求和问题时,我们需要有足够的耐心和细心,用微笑去化解矛盾,用服务去赢得信任。

只有这样,我们才能真正做到“笑迎天下客,满意在我家”。

让我们来看一个例子。

有一家知名的连锁餐厅,他们的服务宗旨就是“用微笑温暖每一位顾客的心”。

为了实现这一目标,他们不仅要求员工在工作中始终保持微笑,还通过定期的培训和实践活动,提升员工的服务意识和能力。

在这里,每一个员工都是微笑的传播者,他们用自己的真诚和热情,赢得了无数顾客的喜爱和信任。

这家餐厅也因此成为了当地知名的服务标杆,吸引了众多同行前来学习借鉴。

这个例子告诉我们,微笑服务并不是一种空洞的口号,而是一种需要付出实践和努力的理念。

只有当我们真正把它融入到工作中,融入到生活中,才能让它发挥出最大的价值。

同时,我们也要明白,微笑服务并不是对顾客的敷衍和纵容,而是一种对职业的尊重和对生活的热爱。

微笑服务从我做起演讲稿范文(精选4篇)_1

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微笑服务从我做起演讲稿范文(精选4篇)微笑服务从我做起演讲稿1笑,乃是人的天性使然,人皆会之。

微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,它可以创造难以估量的财富。

正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。

它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。

他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。

”微笑服务是一种力量,它不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。

在金融市场竞争激烈,强手林立的情况下,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。

而发自内心的微笑,又是其中的关键。

让我们的服务从微笑开始吧,它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素,不同职业和身份的人,如充分意识到微笑的价值,并在各种场合恰如其分地运用微笑,就可以传递感情、沟通心灵、征服对手;让我们的服务从微笑开始吧,它会向客户传达你对他们的亲切与尊重,可以瞬间拉近双方的心理距离,更好的服务与营销;当你遇到委屈时,也从微笑开始吧,用微笑来化解你心中的忧郁,调节与客户之间的矛盾,让客户感觉到我们建行员工极高的服务素养。

微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。

“旅馆大王”希尔顿总是这样问他的员工:“你今天对客人微笑了没有?”就是这种简单的表情,让希尔顿饭店的成就一直延续至今。

我今天对客户微笑了没有?在说:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”“请您拿好,慢走,欢迎下次光临!”这些问候语的时候,我们是否面带微笑。

如果微笑是一朵绽开在脸上的花,何不让千万朵花汇集成美丽的花园,让建行的美名远扬。

让优质的服务,从我的微笑开始,笑迎八方客,满意在建行.微笑服务从我做起演讲稿2尊敬的各位领导、各位评委,同志们大家好!我是来自国殇墓园的参评选手——龙济存。

很荣幸今天能站在这儿向大家学习。

微笑服务个人演讲稿优秀范文5篇

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微笑服务个人演讲稿优秀范文5篇微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。

一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作的人。

下面是小编为大家整理的微笑服务个人演讲稿优秀范文,希望能够帮助到大家!微笑服务个人演讲稿优秀范文1各位领导、各位老师:大家好!首先,请允许我用自己最真诚的微笑来表达参加这次活动喜悦与荣幸的心情。

初次接触这个关于“微笑为主题”的活动时,我有点小小的不知所措,微笑太普通,普通到我们每天伴随着它,却从来没有静心去思考它对于我们自己真正的意义与价值,无法用自己匮乏的词语去概括它丰富的内涵,以及它给我们生活带来的美好赠予。

大家都有同样的感受经历。

受到表扬时,我们会因为自己得到肯定而微笑;面对失败时,会用微微一笑来表达失落与依旧的坚强;面对误会时,用微笑来淡然处之,豁达开朗。

不同的时候,微笑代表着不同的心情。

而我们工作的特性,要求我们时刻记得微笑。

脑海中常常回旋着曾经一位病人跟我说的一句话“这个小姑娘总是笑嘻嘻的,很亲切”。

说这句话的时候,我依然清楚地记得那位病人是面带着那种喜欢与和蔼的面容。

那个时候,我第一次真切地发现,微笑对于自己工作的馈赠,便是拉近了我与病人之间的距离,一种微妙的、互动的、不带有任何对立性的医患关系,悄然在我与病人中间建立。

病人开始用信任的、宽容的语言和我交流。

而被肯定与信任的感觉也让我工作的热情急剧地升高。

笑容更灿烂,服务的热情传递给了更多的病人和身边的同事。

情绪是会传染的,美好的情绪也容易被相互感染。

同样的事情其实在病房中经常上演。

18床的老梁曾是一位退休局长,虽比较和蔼可亲,但对服务的要求却是一点也不马虎,很高很严格。

突然有一天,梁局急着叫护士长马上过去,大家都到吸一口冷气,仔细地回忆着接触梁局的点点滴滴,生怕自己哪里做得不够好。

正当大家都愁容满面、战战兢兢的时候,护士长却带来了梁局对大家,尤其是陈冉护士的热情赞扬。

他说:你们让我真的很感动,刚才看见陈冉护士为隔壁床老王剃胡须,谈笑着,态度很温和亲切,很多子女都未必都能这么做到,更何况你们每天的工作那么忙,还能对待病人这么热情周到,我不得不佩服!梁局的话朴实而鼓舞,每个人在那天都不平静了。

微笑服务演讲稿(精选7篇)

微笑服务演讲稿(精选7篇)

微笑服务演讲稿(精选7篇)微笑服务演讲稿篇一微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。

微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。

微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。

一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。

在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。

它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。

保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。

一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。

可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。

老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1。

56万美元。

而这仅仅是因为缺少了一个微笑。

由此可见微笑的重要性。

态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。

微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客人,还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。

让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。

微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。

护士微笑服务优质护理演讲稿范文(11篇)精选范文

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护士微笑服务优质护理演讲稿范文(11篇)温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接编辑,并根据自己的需求进行修改套用。

护士微笑服务优质护理演讲稿范文第一篇:优质护理演讲稿在演讲之前想先问一下在座的白衣天使们一个问题:今天你笑了吗?笑是世界上最甜美的语言, 发自内心的笑可以让自己心情舒畅;源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。

也许你会说:护理工作奔波而又劳累, 枯燥而又重复, 笑不出来。

是的, 每天都被打针, 换药, 照顾起居, 观察病情所包围, 真是日不出门行千里!渐渐地, 一颗年轻的心, 如沐风霜, 老气横秋;一段火热的情, 如浴冰雨, 尘封匿迹。

笑容因此而消失, 笑意因此而逃亡。

可是有一天, 当读了《邮差弗雷德》的故事后, 的心被深深震撼了:弗雷德是美国邮政的一名普通邮差。

初次见面, 弗雷德会向客户做热情真诚的自介绍;主人不在家, 弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件;包裹投递错误, 弗雷德会竭尽所能地为客户着想。

他用很简单的日常行为, 触动了他人的生活, 实现了从平凡到杰出的跨越。

一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美, 生活中充满了快乐和阳光, 更何况们是人们眼中的白衣天使呢?病人把最宝贵的生命交给了们, 家属把最亲爱的人交给们, 领导把最细致的活交给了们, 们没有理由不热爱们的工作!不用心去工作!热爱你的工作, 用心去工作吧, 像弗雷德一样把们的感情融入们平凡的工作当中, 相信你也会因此而快乐!们内二科曾有一位失语病人, 平时只用纸笔和们交流, 有天早上床边交接班时, 他突然冒出了早上好三个字, 们惊喜地鼓励他说老爷子, 今天很不错, 能说出三个字了, 们一致同意给你打九十_大的要得表扬, 爱偷懒的要受批评, 如此一来, 病人功能锻炼的意识增强了, 们繁忙的工作多了一段小插曲, 整个病房也洋溢着暖暖的春意。

你知道吗?人在精神舒畅时, 做事热情会增加, 做事效率也会提高, 们的服务自然也会体现出人性化的温情效果, 这比们机械的套用各种规范礼仪效果好得多!快乐是会传染的, 你快乐, 周围人也会阳光起来!亲爱的白衣天使们, 希望每天早上们都能抛开生活中的一切烦恼, 迈着轻快的步子走进病房, 穿上们洁白的护士服, 戴上们神圣的燕尾帽, 然后用心对自己说:今天要做一个快乐的弗雷德!有人说们是没有翅膀的天使, 因为们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦,有人说们虽然没有美丽的容颜, 但是们有一颗温柔善良的心, 们从来都不认为自己是天使, 因为这些都是们应该做的工作。

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关于微笑服务的演讲稿
关于微笑服务的演讲稿
大家好!我是来自**的***。

在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。

我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。

而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。

但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。

这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。

学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。

可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。

作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。

这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!
记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。

没有点钞就离匆匆离开了。

没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。

众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。

但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。

经过核查,没有发现多余的钱。

但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。

她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。

客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜
员。

此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。

“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。

如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。

因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。

于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。

在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。

看了录像带后,没有任何可疑的地方。

客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。

于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。

听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。

当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。

俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。

一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。

客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。

近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。

我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功
能,拓展服务领域。

不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。

“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。

我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。

记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。

”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。

因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!
我的演讲完毕,谢谢大家!
附送:
关于微笑的励志语录
关于微笑的励志语录
关于微笑的励志语录微笑面对人生的励志名言
1. 如果人生是一次赌局的话,洗牌的是上帝,但是打牌的却是我们自己,打的好坏全在于我们。

2. 流星之所以美丽在于燃烧的过程,人生之所以美丽在于奋斗的过程。

3. 人生就像是坐着公车旅行,我们可以不必在乎车会停在哪儿,要在乎的是经过的景色和看这些景色时的心情。

4. 别人可以给你做一双超级好穿的鞋子,但路必须我们自己走,生命中的一切我们都要自己承受。

5. 快乐像飞舞的蝴蝶,当你想伸手抓它时,它却飞远了,再也看不见;当你暂时放过它时,它却会停在你的肩膀上。

6. 人生是个圆,有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈,他就是不知道,圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。

7. 大部分人都不满足于我们既得的,就如每匹马都认为自己背上的担子最重。

其实我们只有两条路:要么快乐的活着,要么快点死。

8. 人一生下就会哭,笑是后来才学会的。

所以忧伤是一种低级的本能,而快乐是一种更高级的能力。

9. 安静的心是最高的品质,它是没有分界的,是完整的、纯洁无染的。

它就是全神贯注、觉察力、爱和最高的智慧。

10. 人生没有十全十美,如果你发现错了。

重新再来,别人不原谅你,你可以自己原谅自己。

千万不要用一个错误去掩盖另一个错误。

11. 我们为什么而活着——为快乐,什么样的人最美——自信的人;所以我们不但快乐,而且自信。

12. 并不是先有了勇气才敢于说话,而是在说话的同时培养了勇气。

13. 活在昨天的人失去过去,活在明天的人失去未来,活在今天的人拥有过去和未来。

14. 过错是偶尔的失误,但错过却是永远的遗憾。

15. 落叶很在乎自己的舞姿;流星很注重那最后一刻的光芒;我们更应该珍惜我们人生的全过程。

16. 鱼在温水里会很容易的煮死,毛毛雨会很容易的打湿衣服,因为这些看似没有杀伤力的东西最容易让人丧失警惕。

17. 没有礁石,就没有美丽的浪花;没有挫折,就没有壮丽的人生。

18. 大部分人往往对已经失去的机遇捶胸顿足,却对眼前的机遇熟视无睹。

19. 有的时候,几个馒头就可以过好长时间;有的时候,一堆金条反而会把日子过的乱七八糟。

20. 你把周围的人看作魔鬼,你就生活在地狱;你把周围的人看作天使,你就生活在天堂。

21. 人生里面总是有所缺少,你得到什么,也就失去什么,重要的是你应该知道自己到底要什么。

追两只兔子的人,难免会一无所获。

22. 不要说是别人对你不好,让你感到生气,只是你自己的修养还不够,还不能超脱。

23. 机会需要自己去找,并努力把握;但诱-惑我们躲也躲不开,他却会轻易的找上门来。

24. 一个人有生就有死,但只要你活着,就要以最好的方式活下去。

25. 我们的烦恼都是由无尽的欲望引起的,所求的越多,越会烦恼;当我们无欲无求的时候,快乐会围绕在我们的身边。

26. 世界上没有绝对的让人开心的乐园,只有相对的能自己找乐的人。

27. 你笑,全世界都跟你笑;你哭,全世界只有你一个人哭。

28. 对待生活中的每一天若都像生命中的最后一天去对待,人生定会更精彩。

29. 一个人要知道自己的位置,就像一个人知道自己的脸面一样,这是最为清醒的自觉。

洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。

所以做能做的事,把它做的最好,这才是做人的重要。

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