供排水公司供水规范管理自查报告描述

Xx县城镇供排水公司安全供水规范管理

自查情况汇报

为切实做好城镇安全供水规范化工作，我公司完善了我公司的相关管理制度，不断深化企业改革，以服务人民群众和推进县域经济社会发展为己任，始终把推进安全供水规范化建设作为提高企业管理水平和服务水平的重要内容来抓，以用户满意为标准，以务实的工作作风完成了工作任务，现将我单位自查报告汇报如下：

一、供水企业基本情况及部门职责

Xx县城镇供排水公司是自主经营、自负盈亏、独立核算的法人单位，隶属于县建设局。公司担负着全县的生活、生产用水及供水、排水管道安装、维修、维护工作。公司在岗事业编制人数xx人，退休xx人，合同工x人。公司内设客户服务中心、安装队(抢修队)、xxx。综合设计供水能力1万m3/d，实际供水量近1.2万m3/d，输配水管道新老城区约55 公里，服务用户14000多个，担负着县城居民生活办公用水约4.7万人。

二、规范化管理制度的制订

1、精心组织，周密部署

为了使此次自查工作顺利进行，我公司成立了由副经理、水厂厂长为组长，办公室主任、客服中心主任为成员的城镇

供水规范化自查工作小组。对全县供水水质、运行管理、水源保护等工作进行一次全面的排查，对排查出的隐患定整改方案，落实整改责任人和整改期限，确保此项工作落到实处。开源节流，完善考核，实现企业经济效益逐步好转。在确保安全供水的同时，公司采取多种有效措施，增加企业收入，保证各项指标任务的完成，使企业的经济效益逐步趋向好转。落实服务承诺，提高社会效益。集团公司成立以来，一直注重社会效益，努力提高服务水平，树立企业的良好社会形象。《社会服务承诺》是服务工作总的要求和标准，公司要求各部门和单位都必须践行《承诺》，公开办事流程，简化工作程序，为广大用户提供便捷、细致的服务，以确保各项工作能够做到公开、透明，并主动接受广大用户和社会各界的监督。同时，还出台完善了《用户服务工作程序》、《工程变更工作程序》、《工程验收管理办法》等制度，把《承诺》的各项要求，落实到具体工作中。为使服务工作更加贴近用户，集团采取公开咨询、走进社区、现场办公等形式，宣传、普及用水法规和用水常识，及时为广大用户解决用水过程中的问题。针对用户关心的查表、收费、维修等工作，集团实行人性化管理，对查表数据层层审核把关，保证无差错；对欠费户电话催收、上门催缴，避免用户水费损失；对维修尽量错开用水高峰，缩小停水范围，降低对用户的影响，得到了广大用户的好评。此外，针对用户服务工作，还多次

召开经理办公会议，专题研究部署，认真抓好窗口单位的文明服务管理，使干部职工的服务意识有了较大提高。

第一，严格执行规章制度，推进企业规范化管理。结合近几年的运行情况，公司在年初对已经颁布的各项规章制度进行了修订和整理，使其更加符合工作实际。修订后的管理制度，简化了工作程序，有利于提高工作效率，规范职工的行为，为企业的规范化管理提供了制度保障。为确保各项制度落到实处，在组织开展规章制度学习活动的同时，严把“制度执行关”，采取抽查、定期检查、经营考核等多种形式，督导单位制度的落实执行情况。凡是违反制度规定、不符合工作程序的，公司全部依照相关规定给予严肃处理，绝不姑息。

第二，加大基础设施投入力度，提高设备完好率。由于公司成立初期，基础设施投入不足，设备自动化程度低，加上运行多年，致使很多设备老化严重，故障频发。为提高设备、设施的完好率，确保城市供水安全，xx年，公司进一步加大了对基础设施的改造力度，在设备维修、管网改造方面全年累计投入xxx余万元。

2、城市饮用水源基本情况

⑴xx县城饮用水源地主要位于库马力克河中下游流域，为地下水型饮用水源地--主要为库马力克河的河水渗漏

补给，补给源充分。良好的介质空间库马力克河冲积平原松散岩类孔隙潜水广泛分布。潜水位埋深一般＜20m，含水层富水性极强，水质好，为地下水开采的主要目的层。

⑵、xx县城饮用水源保护区的划定情况：xx县城目前有一座水厂。Xx厂建在xxx路西端，通过加压设备供全县城居民生活和生产用水，东经：40″16″37.6″，北纬80″13″47.7″，高程为1152米。水厂内有xxx立方米清水池一座，xx厂水源地有3眼水源井，目前使用状况良好。水质较好，卡坡上建有一座供水泵站，目前有1眼水源井，主要解决县城东部生活和绿化用水。水源井井深约150米至160米，单井出水量每日1600—2000立方米。

⑶xxx城饮用水源保护区环境监管情况：xx县政府高度重视对水源地的管理保护，把它当做改善民生工程的大事来抓，为保证辖区内居民的饮水安全。环保部门加大了对xx 县地下水的监测频次，增加了监测点位，实时掌握xx县地下水的水质变化状况，县城内的污水管网工程正在紧张施工进行。保护生态环境，发挥水的资源化作用，提高供水普及率，也是非常迫切和必要的。

3、城镇供水规划及项目实施建设管理

加强施工管理，工程建设狠抓落实，发展供水事业涉及到广大人民群众的切身利益，需要全县上下互动，齐抓共管，

通力协作，形成合力。在工程建设上，县政府每年把供水项目工程建设列入县上的重点工程来抓，加强工程建设管理。工程建设质量的好坏，直接关系到供水工程建成后的管理，关系到群众的切身利益，关系到党和政府的形象。在工程建设管理方面，把好“四关”：即“设计关”、“建设关”“材料关”和“验收关”。认真做好前期工作。选择有资质的水利勘测设计队进设计，保证了前期工作的深度，保证了单项工程规划的合理性和科学性，为建设高质量高标准的项目奠定了基础。，实行项目法人负责制、招投标制、工程监理和合同管理制。坚持按“设计施工，合同管理，验收签证，审批报账”原则。选择有资质的工队进行施工，签订施工合同，进行合同管理；并抽调名工程技术人员进驻工地，进行现场技术指导和质量把关。对新打水源井进行抽水试验，测定水量，满足项目用水需求。严把阶段验收和竣工验收关。对基础部位、隐蔽工程等及时进行阶段验收。严格资金使用和管理程序，确保资金使用安全、高效。目前我县正在实施的供水（二期）工程建设项目总投资xxxx万元，供水范围:xxx 乡。供水人口：近期9万人，远期25万人。供水规模：近期设计规模3万吨/日，远期扩建设计规模6万吨/日，主要建设内容为：xxxx冲积平原上施工水源井12眼、井间联络管8.2公里，新城区水源地至拟建水厂输水管线9.3km，4000立方米清水池3座、二级加压泵房一座、化验室、加