团队作风建设与创新第四章到第八章
专业技术人员团队建设与创新第一题：单选
第一题：单选ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWSYZ1.“大爱管理”领导者对下属的关爱是[对下属的真心关爱]2.（）不利于潜能的发挥[在乎自我失败意识]3.（）不是沟通的基础[倾听]4.（）的工作成果适合用硬性的指标来考核[生产车间]5. （）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量[技术进步]6. （）是提高执行力的关键[打造学习型团队]7.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设要（）[选择优秀的团队领导]8. “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）[提倡人才“软流动”]9. “人不可有傲气，但不可无傲骨。
”因此有创造能力的人需要（）[自信] 10“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）[社会助长]11. “团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是EO。
”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。
这说明团队作风建设的基础需要（）[建立以人性脆弱为基础的信任]12. “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。
”因此团队作风建设要（）[强调责任胜于能力]13. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）[下属贯彻执行时态度不端正]14. 按激励的行为激励方式不包括（）[发展激励]15把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。
这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）[利益整合原则]16帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）[尊重人]17. 保证团队价值得到实现的必要心理条件是（）[团队精神]18避免群体一体化思维方式的途径不包括（）[限制非正式的自由沟通场所]19. 不利于保持团队士气的是（）[开放团队成员的个人生活空间]20. 不利于提高个人情商的是（）[锱铢必较]21不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（）[合作的意识和能力]22. 不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）[开拓]23不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）[个人发展的激励]24不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）[公平激励技巧]25.不属于被迫型合作的特征的是（）[合作程度较高]26. 创新行为内在因素不包括（）[竞争压力]27. 创造的灵魂与动力是（）[创造精神]28. 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）[发散式思维”29.从激励的对象分团队激励方式包括（）[效率型]30. 从激励的手段看，最好的激励方式是（）[个人发展的激励]31大爱管理最基本的实现途径是（）[时常与下属进行交流]32. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）[ 现实表现激励技巧]33.对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）【优化创造环境】34. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）【反馈】35. 对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）【被动的倾听者】36. 对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）【高度重视团队文化建设】37.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）【把关系视为个人的利益来建设】38. 对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）【智力型】39. 对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）【告诉他们怎么做】40. 对于智力型的团队成员，做法正确的是（）【要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣】41. 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）【谦虚谨慎】42. 刚性制度缺点包括（）【时效滞后】43. 个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。
专业技术人员团队建设与创新2013.10.27(完整版)
专业技术人员团队建设与创新第一章团队建设概述部分试题1、团队具有七个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力2、团队建设的根本方法是提高团队凝聚力，发挥团队精神的作用。
3、团队建设的意义在于通过建设团队的优良品质，实现团队价值的最大化。
4、团队属于（正式群体）的一种特定类型。
5、团队与群体的区别在于：目标认同不同；奉献的意识不同；合作程度不同；对群体目标的评价标准不同；个人业绩与群体业绩的关系不同；相互信任程度不同；个人与群体的利益一致性不同；沟通质量不同；矛盾性质的不同；决策权力分配的不同；分工的不同；凝聚力的不同6、（人员）是任何组织都具备的最根本的要素。
7、团队建设的三大任务：创建团队、养成团队品质；保持和增强团队优秀品质。
8、团队建设的起点是：创建团队9、团队建设的核心任务是（养成团队品质。
）10、团队创建阶段的五个环节：确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心里融合。
11、凝聚力体现为（成员归属感）、（相互喜欢）和相互信任等心理关系的融洽。
12、（团队品质）是团队价值的基础。
13、团队品质的主要内容包括：团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。
14、（团队工作能力）是团队效能和绩效的必要条件。
15、认知能力包括：观察能力、想象能力、分析问题的能力以及推理能力。
第二章创建团队1、创建团队需要明确的四个基本问题：团队目标、团队类型、团队成员构成、团队融合2、目标要具体的理由包括：具体目标是总目标实现的阶梯；员工必须清楚当日的和近期的任务，才能集中精力；具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促员工分配当前的时间；阶梯目标和任务是衡量员工业绩的具体指标；阶梯目标和任务是分配工作资源的依据之一。
3、按照组织系统的主要职能划分建立：管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。
4、管理团队划分为：高层管理团队、中层管理团队、基层管理团队5、生产团队负责：产品的开发和生产6、营销团队负责：产品的市场开发、销售、售后服务7、咨询团队负责：研究特别项目、特别问题、审计、质量监督、安全监督等8、成功的团队人数一般由2人到20多人组成。
2013专业技术人员团队建设与创新参考答案
ABC
关于创新意识说法正确的是（）
BCD
关于外在激励因素说法正确的是（）
ABCD ABCD CD ABCD ACD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD
关于知识经济叙述正确的是（） 管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（ABCD） 管理的三项主要角色不包括（） 过硬的团队作风应该具有的特征包括（） 积极心态的特点不包括（） 激励方式必须注重内在化，这就要求（ABCD） 既有的思维定式包括（） 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（ABC） 解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适 就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（） 开拓精神意味着（）
ACD ABCD AD ABC bd BCD BC
凝聚力的三个特征指（） 平级之间相互猜疑的主要原因有（） 企业对内要讲信用，“信”就是([Ad]） 企业对外要讲信用，“信”就是（） 企业内部因素不包括（） 企业外部因素影响较大的有（） 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的
ABCD
多选-第6页 ABCD ABCD ABC ABD ABCD ABCD ABD ABCD ABD ABC ABCD ABD ABD ABD ABCD ABCD ABCD ABCD 要想做好作风建设，关键要解决的基本问题包括（ABCD） 一些党员干部在作风上存在一些亟待解决问题，包括（） 以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（） 营销团队可以划分为（） 优秀领导人一般具有（） 有创造能力的人具有的特征是（） 有利于发挥人的想象力和创造力的思维方式包括（） 有利于开发人才创造力的微观环境包括（） 有效的诉说取决于（ABD） 有效沟通涉及（ABC） 有效倾听的技巧有() 有效诉说的基本要求包括（） 员工“逃兵”的心理来自哪些方面（） 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段 愿景的精髓包括（） 在会议过程中存在八种基本的角色包括（） 在建设成为一个真正意义上的团队后，团队内部环境发生了变化，主要表现在（） 在团队沟通中，人们坦率沟通的基础因素是（）
作风建设心得体会2024年3篇
作风建设心得体会2024年 (2)作风建设心得体会2024年 (2)精选3篇（一）2024年作风建设心得体会的内容将取决于该年的具体情况和问题。
但是，无论何时，作风建设都是提高工作效率、优化组织环境、促进发展的重要方面。
以下是一些可能的心得体会：1. 强调廉洁勤政：在2024年，政府部门和企事业单位应更加注重廉洁勤政，严格遵守纪律，树立正确的权力观和责任观。
2. 倡导务实担当：在日常工作中，领导和员工应该注重实际效果和成果，承担责任，积极推动各项工作的完成。
3. 提高服务意识：无论是政府部门还是企事业单位，服务群众和客户的意识应该得到进一步提高。
注重细节，提供高质量的服务，以满足人民群众和客户的需求。
4. 加强沟通协作：在2024年，组织应加强内部和外部的沟通协作。
设立顶层设计，建立各级沟通机制，加强信息共享，推动各方面的合作。
5. 推动创新发展：作风建设也应与创新发展相结合。
鼓励员工提出建设性意见和创新想法，促进工作流程的优化，加快科技创新和数字化转型。
总之，2024年作风建设的心得体会应该以实际工作为基础，结合当时的具体情况，注重廉洁勤政、务实担当、提高服务意识、加强沟通协作和推动创新发展等方面。
这将有助于提高工作效能，推动社会的良好发展。
作风建设心得体会2024年 (2)精选3篇（二）2024年的作风建设心得体会，我觉得应该包括以下几个方面：首先是作风的正面影响。
在2024年，通过不懈的努力，作风建设已经取得了明显的成效，领导干部、公务员等工作人员的工作作风更加务实、规范，严谨高效的作风给人留下了深刻的印象。
一些既有经验又有宽容的工作领导者，潜移默化地影响着整个团队，形成了良好的工作氛围，提高了工作效率。
其次是作风的转变。
经过多年的努力，我们逐渐摆脱了一些不好的作风问题，如官僚主义、形式主义等。
大家在工作中更加注重实际效果，不再追求简单的表象，而是更加注重解决问题的质量和效果。
同时，也更加注重与人民群众的联系，在工作中更加贴近实际需求，更加注重解决实际问题，提高了工作的针对性和实效性。
能力作风建设年活动实施方案
能力作风建设年活动实施方案能力提升是每个人都应该重视并不断努力的事情。
而对于一个组织或一个团队来说，集体能力的提升更是至关重要的。
因此，本文将针对我们团队的能力作风建设年活动，提出一份实施方案。
一、活动背景分析我们团队成立至今已有数年，成员初来乍到的新人与经验丰富的老人融合在一起。
但是，不同的经验和背景也带来了不同的能力差距，造成了团队整体实力有所不匹配的情况。
为了提升整个团队的能力，我们决定开展能力作风建设年活动。
二、活动目标确定1. 提升团队整体能力：通过活动的开展，整合团队资源，提升团队的专业能力、沟通能力、解决问题的能力等。
2. 建设高效团队作风：通过活动，培养团队成员的工作态度和作风，提高工作效率，奉献精神，增加团队的凝聚力和向心力。
3. 促进团队合作与创新：鼓励团队成员大胆创新，提倡团队合作，培养良好的团队协作意识，打破固有思维，创造出更多优秀的工作成果。
三、活动内容规划1. 建设能力提升平台：建立一个专门的平台，包括线上和线下，提供各类学习资源和培训课程，供团队成员自由选择学习。
线上平台可以是内部的社交平台、学习平台或者在线文库；线下平台可以是团队定期组织的培训、工作坊、座谈等活动。
2. 制定学习计划：根据团队成员的需要和不同岗位的特点，制定学习计划，包括岗位培训、职业规划、技能提升等。
学习计划可以分为短期和长期，既满足当前的需求，也为未来的发展铺垫。
3. 鼓励团队成员互相分享：鼓励团队成员在学习和成长的过程中互相分享心得和经验。
可以通过定期组织团队分享会，邀请有特长和经验的成员分享自己的学习心得和方法，以此促进团队成员之间的交流和学习。
4. 定期评估和反馈：设立定期的评估和反馈机制，对团队成员的学习和发展进行评估，并提供个性化的反馈和指导。
通过评估和反馈，发现团队成员的不足之处，并提供相应的培训和辅导，帮助他们不断改进和提升自己。
四、活动实施步骤1. 活动启动阶段：（1）制定活动方案：明确活动目标、内容和时间计划，确定活动预算和资源需求。
组织行为学第八章 团队建设
发获取信息的能力。
监督者
典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断 作用：
善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。他
们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从
不出错而最终获得成功。
凝聚者
典型特征：合作性强，性情温和，敏感 作用：
善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和
理解能力会成为资本；信奉“和为贵”，有他们在的
团队组织的适用范围
采用团队设计的先决条件
应有一项持续性的使命（任务可能是经常变动的） 如果具体的任务不会有变动，就没有采用团队组织 的必要了，现有的组织设计能更好的完成常规性的 任务
团队是最新最好 的 组织生产的方式？
团队和列维斯公司：匹配不当?
在整个20世纪90年代，越来越多的组织开始转为采用
许多企业都试图通过创建自己的团队来 仿效克莱斯勒所取得的成功，但是结果却并非总是 积极的。例如．在90年代中期，列维斯公司就指示 它的美国工厂放弃个人化的生产过程组织方式，而 代之以团队导向的工作设计方式。在以前的计件制 度下，雇员们都是个人独立完成工作，他们所执行 的往往是一些非常单一和具体的工作任务(比如，在 一条牛仔裤上安装拉链)，同时他们也是按照自己所 完成的工作数量(比如安装拉链的数量)而得到报酬。
技术专长
解决问题和决策的技能
善于聆听、反馈，具有解决人际关系问题技能
角色互补
1、创造者－革新者 2、探索者－倡导者 3、评价者－开发者 4、推动者－组织者 5、总结者－生产者 6、控制者－核查者 产生创新思想 倡导和拥护所产生的新思想 分析决策方案 提供结构 提供指导并坚持到底 检查具体细节
信任的五个维度
正直
能力
一贯
忠实
团队建设与管理实务
第一章课后习题及参考答案一、单项选择题1.团队成员能积极主动地补位，这主要体现了团队的（）基本特点。
A．思考性B．自主性C．凝聚力D．协作性2.团队最核心的力量是（）。
A．目标B．人C．定位D．权限3.能为团队出谋划策，充当创新者和发明者的角色是（）。
A．凝聚者B．实干者C．智多星D．监督者二、多项选择题1.团队与群体的区别有（）。
A．目标差异B．协同程度差异C．责任差异D．技能差异2.团队的作用有（）。
A．优化的人员组合B．优化的资源整合C．优化的组织效能D．优化的成员凝聚力3.团队角色包括（）。
A．推进者B．完美主义者C．实干者D．领导者三、思考题1.团队在现实中有哪些体现？能否举例说明？2.群体可以向团队转化吗？如果可以转化，需要经历哪些阶段？3.你怎么理解贝尔宾团队角色理论？对现实工作、生活有何指导意义？习题答案一、单项选择题1.B2.B3. C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3. ABC三、思考题1.结合现实生活及团队理论，学生要进行案例阐述。
2.群体可以向团队转化。
转化过程一般要经历群体、伪团队、潜在团队、真正团队、高效团队五个阶段。
3.贝尔宾团队角色理论将团队划分为8个角色，分别是推进者、实干者、完美主义者、协调者、凝聚者、外交者、智多星及监督者。
团队角色理论在现实工作、生活中具有很强的指导意义，能指导团队更好组合。
第二章课后习题及参考答案一、单项选择题1.在团队激荡期，比较适宜的团队领导风格是（）。
A．指挥式领导B．参与型领导C．教练型领导D．委任型领导2.企业所开展的“质量圈”团队形式，属于（）团队类型。
A．问题解决型团队B．自我管理型团队C．多功能型团队D．跨组织团队3.在虚拟组织中所存在的新型团队组织形式是（）。
A．电子商务团队B．学习型团队C．创客团队D．虚拟团队二、多项选择题1.下列属于团队高产期的行为特征有（）。
A．团队成员信心大增B．协力解决问题C．分享领导权D．自我定位模糊2.下列属于自我管理型团队的特征有（）。
专业技术人员团队建设与创新 判断题答案
判断-第11页
对 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。(判断几分）p28对 团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利 对 益和整体利益的统一。 团队就是成员除了应具备优良的专业知识以外，还要有优秀的团队 对 合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。 （对） 错 团队就是某个在一起工作的群体。（错） 团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能 错 力。错误 对 团队决策的特征是充分利用团队成员的智慧。 ？ 对 团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。(判断1分）对 错 团队领导的工作职能就是制定组织发展的愿景和战略目标。 ？ 团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。 错 （错） 对 团队内部需要适当的竞争。 ？ 错 团队凝聚力在内部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。 对 团队品质是团队价值的基础。(判断1分）对 对 团队情商是整个团队的情感资源的管理利用水平。 ？
判断-第4页
对 对 错 错 错? 对? 对 错 错 对 对 对 对 错
管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际 上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到 管理大师杜拉克说，小型团队好网球双打，两个成员中的每一个都 必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。（对） 管理的本质不在于“行”而在于“和”(?) 管理角色与领导角色没有共同之处。P153错 管理团队只存在于组织结构中的较高层次。 好的策略总能显示出价值。 互动可能是竞争性的，也有可能是合作性的，还可能是既有竞争， 又有合作的结合。P5对 回答问题时，眼光也要先注视一下提问者，眼光应该越过人们的头 顶。P62错 激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。 技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。对 加强党员干部作风建设，生活作风建设是一个重要方面。（判断1 分）p49对 简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。 正确 建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利 益。正确 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作 用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用 奖励的激励方式。错
现代公安政工工作规划与队伍建设规范
中国公安政工工作创新型管理与规范化操作实务全书刘明银（中国人民公安大学教授）中国人民公安大学出版社598 两卷第一篇十七大精神指导下的公安政工科对公安队伍建设新理念基层公安机关政工干部应树立五种形象深化改革创新机制扎实推进公安队伍正规化建设立足实际突出特色扎实推进队伍正规化建设深入开展分类指导抓落实突出重点出成效公安队伍精心组织扎实推进全面提升公安队伍以点带面重点突破全面推进公安队伍正规化建设增强四个意识把握“四点”定位强力,推进公安队伍正规化建设大力加强公安队伍正规化建设促进公安工作和队伍建设的全面发展紧密结合基层基础建设全力推进队伍正规化建设以现代警务机制为目标,以基层基础建设为重点大力推进公安队伍正规化建设结合基层基础建设抓好“五个落实”,强力推进公安队伍正规化建设重点突破项目带动全面推进公安队伍正规化建设抢抓机遇创新发展全面围绕“十统一、十规范”全面推进队伍正规化建设应对挑战求新求高强力推进以改革为动力以“六化”为目标全面推进公安队伍正规化建设狠抓基层基础建设进一步推动……第二篇警察职业道德与纪律作风建设第一章人民警察的基本素质培训第二章人民警察的职业道德培训第三章人民警察的修养第四章人民警察的义务第五章人民警察的纪律管理第三篇新时期警察形象的培训第一章忠诚——警察成就事业最优秀的美德第二章魅力——警察人格与文化素养的亲和力量第三章宽容——警察开明大度的象征第四章诚信——警察为人处事的高贵品质第五章微笑——警察最美的无声语言第六章自信——警察走向成功的无限力量第七章健康——警察生命力的源泉第八章自律——警察自我管理的最佳境界第九章陋习——警察生存发展的羁绊第十章“方圆”——警察必须掌握的处世哲学第四篇警察业务能力的培训方法第一章敬业——警察爱岗的至高升华第二章责任——警察对所负使命的忠贞和追求第三章热情——警察高尚的职业情感第四章本事——警察干好事业的最佳修炼第五章倾听——警察虚心谦卑的良好修养第六章学习——警察智慧力量的源泉第七章领导——激发民警乐于奋斗的历程第八章权力——警察履行职能的双刃剑第九章用人——公安领导者的第一大学问第十章激励——警察奋发向上的不竭动力第十一章勤奋——警察成功的必由之路第十二章沟通——警察建立和谐人际关系的钥匙第十三章细节——警察实现管理的可贵境界第十四章讲话——警察思想和能力的综合体现第十五章批评——公安领导者培养教育下属的重要武器第十六章授权——公安领导者智慧的放大和延伸第十七章纪律——警察完成使命的保证第十八章成本——考核警察工作绩效的度量衡第五篇现代公安警务管理第一章公安管理概述第二章公安管理的理论基础和基本原理第三章公安管理职能第四章公安领导艺术和方法第五章公安队伍管理第六章公安领导与临战指挥第七章公安信息警务管理第八章公安管理工作面临的机遇、挑战与改革趋第六篇公安业务与廉政建设第一章公安业务管理概述第二章公安业务管理的指导方针第三章当前公安业务管理存在的问题和难点第四章加强公安业务管理的对策与措施第五章影响公安廉政的因素第六章加强公安廉政建设的措施第七篇警务管理技术创新第一章公安领导者如何带兵第二章新时期如何强化公安管理第三章新型警务的思索第四章新型警务的实践第八篇公安宣传思想工作基础训练第一章新时期公安宣传思想工作概述第二章公安思想政治工作第三章公安新闻宣传工作第四章公安新闻宣传采写第五章公安典型宣传工作第六章公安文化建设第七章警察公共关系建设第九篇警察人力资源开发与管理的基础知识第一章人力资源第二章人力资源开发与管理的意义第三章人力资源层级管理体制第四章人力资源分类管理体制第五章公安机关领导干部协管工作体制第十篇警察人力资源的结构优化与合理配置第一章警察人力资源的规划和预测第二章警察人力资源的统计与分析第三章警察组织与警察人力资源结构第四章警察人力资源的配置第十一篇警察人力资源的录用、培训与管理制度及任免第一章人民警察的录用第二章人民警察的培训第三章警察人力资源管理制度第四章职位分类和公安机关的目标管理岗位责任制第五章人民警察职业管理第六章人民警察职务任免第七章人民警察辞职、辞退和退休第十二篇警察人力资源考核、测评与激励第一章警察人力资源考核第二章警察人力资源素质测评第三章警察激励与奖惩第十三篇公安政工工作相关法律法规内容简介本书主要详细介绍了十七大精神指导下的公安政工科对公安队伍建设新理念、警察职业道德与纪律作风建设、新时期警察形象的培训、警察业务能力的培训方法，与现代公安警务管理、公安业务与廉政建设及管理技术创新、公安宣传思想工作基础训练，以及警察人力资源开发与管理的基础知识、人员优化与合理配置、人员的录用、培训与管理制度及任免和考核、测评与激励。
团队作风建设与创新第四章到第八章
第一章团队作风建设1、过硬的团队作风应该具有八大特征：实事求是、艰苦奋斗、谦虚谨慎、团结互助、雷厉风行、主动请战、英勇顽强、敢于胜利。
2、团队作风建设的有效途径：建立健全各项规章制度；加大监督检查力度；要形成作风建设的良好氛围；要树立正确的用人导向；把握好思想作风建设着力点；团队人员要注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能；领导者要树立榜样；强调责任胜于能力；作风建设应紧跟时代的发展3、属于个人的制度：出勤签到制度、值班制度、学习制度、卫生制度、财务制度、财务管理制度等4、属于全面性的规章制度：各机构的管理、考核、奖惩等。
5、“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。
”说明我们要树立正确的用人导向。
6、（思想作风建设）是党的作风建设的核心和关键。
7、判断题：发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。
8、判断题：在团队里德每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相衬的地步。
9、要想做好作风建设，关键要解决四个基本问题：解决认识问题、解决引领问题、解决路径问题、解决配套问题。
第二章团队沟通1、有效沟通涉及：信息分享、情感分享、道德分享。
2、沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。
3、倾听始于（注意）。
4、理解倾听到的内容的含义是（有效倾听的第二个环节）。
5、有效倾听的第三个环节是（记忆）。
6、有效倾听的技巧有以下几个要点：专注、敏感、理清谈话内容、反馈、记忆7、系统倾听的形式包括：访谈、征求意见的会议、意见箱（电子邮箱）、热线电话等8、系统倾听的特点是：倾听的长期性、持续性、全面性、目的明确。
9、不良的倾听行为习惯：自我辩解的倾听者、自我中心的倾听者、被动的倾听者、有意奉承的倾听者、急于挑剔的倾听者。
10、有效的诉说取决于三个方面因素：诉说者、倾听者、谈话的情境。
11、有效诉说的策略和技巧：适应沟通情境、表达清晰、传递实情、双向沟通12、判断题：沟通的效果最终体现在发出的信息中可校验自己的信息是否得到对方准确的理解。
活动方案之财务部团队建设方案
活动方案之财务部团队建设方案1财务部团队建设方案【篇一：财务部团队建设】财务部团队塑造方案随着总公司持续稳定的快速发展，“主业强，辅业兴”的战略目标必然对财务管理工作提出了更高的要求，财务部作为企业管理的核心部门和内控制度的重要执行部门，必须积极推动公司内控制度的建设和实施，为经营管理者管好企业起到重要的参谋作用；在这种形势下，加强财务队伍建设，做好财务管理工作，使财务工作紧跟总公司发展的步伐，适应内部管理的需要，就成为财务部的重要任务之一。
近年来，总公司很重视财务管理制度化、规范化和专业化，强化对财务队伍委派制的管理。
为了更好推进各项财务管理工作“三化”进程，在今后的财务管理中理顺关系，相互配合，加强财务人员之间的团队合作意识；同时，随着我们工作范围、业务量，以及工作强度的加大，以及财务队伍的不断壮大，更加需要宣导团队文化，强化财务工作理念，凝聚员工队伍，提升财务队伍的执行力和创新力，特制定财务团队的塑造方案。
团队文化核心理念：坚持以公司效益最大化为工作目标坚持以良好的职业操守为工作准则坚持以提升个人价值为员工个人追求目标团队目标：建立高效率、高素质、精算型的专业队伍团队精神：团结协作求真务实勇于进取爱岗敬业核心理念是展示我们的使命我们的首要使命是紧紧围绕实现公司效益目标这一核心，充分发挥财务在公司经营和管理链条中的运营作用，推动效益保障体系的良好运作，实现公司效益最大化，这也是我们最根本的责任和任务。
为了实现这个目标，我们必须时刻不忘诚实守信这一工作准则，这是我们爱岗敬业、廉洁自律、遵循准则和客观公正的基础和根本。
坚持“以人为本”是我们的另一个重要使命。
要发挥员工的潜力必然要提升员工的才能，使员工在工作中实现自我价值的提升。
让员工和公司共同发展，从而产生能够长久激励工作热情的“使命感”。
团队目标是对我们工作的最高要求为了实现公司价值最大化，实现自我价值的提升,我们必须精打细算，为公司算好每一笔账，为公司的每一个决策提供重要依据；而且随着企业不断发展和转型，我们财务工作同样要提高其执行力和创新力，那么，我们还必须对自己高标准严要求，不断学习各方面的知识，以提高自身的综合能力。
加强纪律作风建设加强纪律作风修养增强廉洁自律意识
加强纪律作风建设加强纪律作风修养增强廉洁自律意识为了加强党内监督，发展党内民主，保障党员的民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，提高党的领导水平和执政水平，增强拒腐防变和抵御风险能力，坚持党的先进性，始终做到立党为公、执政为民，20XX年12月23日，中共中央政治局会议讨论通过了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》[以下简称党内监督条例、党纪处分条例或通称两个条例]，并于20XX年12月31日以中发[20XX年]17号、18号文件颁布实施。
这是我们党的建设史上的又一重大成果和重要里程碑。
学习贯彻好两个条例，对于加强党的建设，落实“三个代表”重要思想，始终保持共产党员的先进性具有划时代重大的意义。
认真学习两个条例，明确掌握基本内容（一）、关于党内监督条例的基本内容党内监督条例设五章：即总则、监督职责、监督制度、监督保障、附则，共47条，6600余字。
第一章总则：规定了党内监督条例的立法目的和党内监督的指导思想、对象和重点内容等，从1——5共5条；第二章监督职责：规定了党委、党委委员、纪委、纪委委员、党员和党的代表大会代表在党内监督中的职责和作用，从6——11共6条；第三章监督制度：规定了规范党内监督工作的10项制度，每项制度列为一节，从12——39共28条；第四章监督保障：规定了实施监督条例的保障措施，从40——44共5条；第五章附则：规定了监督条例的解释机关和施行日期等，从45——47共3条。
党内监督条例是党内首部监督大法。
通篇贯穿了发展党内民主，维护党的团结统一这一主线。
（二）、关于党纪处分条例的基本内容党纪处分条例设三编：即总则、分则、附则，分十五章和附则，共178条。
第一编总则：设五章（一——五），共44条。
第一章：指导思想、原则和适用范围，从1——8共8条。
规定了纪律处分条例立法的目的、指导思想、五条原则和适用范围；第二章：违纪和纪律处分，从9——17共9条。
加强工作作风建设制度范文(4篇)
加强工作作风建设制度范文一、背景介绍随着时代的进步和社会的发展，工作作风对于一个组织或者机构的良好运行和发展至关重要。
优秀的工作作风能够提高工作效率，增强内部凝聚力，改善办公环境，提升全体员工的工作积极性和满意度。
因此，加强工作作风建设已成为各个单位和组织必不可少的重要任务，需要制定一套全面规范的制度来指导和管理工作作风。
二、目标和原则1. 目标：建立和完善一套行之有效的工作作风建设制度，提高工作效率，增强工作质量，提升组织的竞争力和整体综合素质。
2. 原则：a. 公正公平：遵循公正公平的原则，让每个员工享有平等的机会和待遇。
b. 严明纪律：坚持纪律约束，发现并纠正工作中的违规行为。
c. 实事求是：注重实际效果，以实事求是的态度解决问题。
d. 创新发展：鼓励员工敢于创新，不断追求进步和发展。
e. 以人为本：关注员工的安全和健康，提供良好的工作环境和人文关怀。
三、具体内容1. 严格行政管理a. 设立权责清晰的管理层级，确保每个员工的工作任务和责任明确。
b. 强化工作考核和奖惩机制，及时激发工作动力和潜力。
c. 加强内部流程管理，提高工作效率和质量，避免工作重复和浪费。
2. 加强党风廉政建设a. 建立完善的廉洁从业制度，规范党员干部的行为规范。
b. 定期开展党风廉政教育活动，加强党员干部的廉洁自律和道德修养。
c. 加强监督检查，对违规行为严肃处理，形成风清气正的工作环境。
3. 加强沟通协作a. 建立畅通的沟通渠道，鼓励员工之间和部门之间的积极沟通和协作。
b. 建立跨部门协作机制，强化工作协同，实现资源共享和优化调配。
c. 加强团队建设，培养和激发团队合作精神，提高整体工作效能。
4. 注重职业道德建设a. 制定职业道德准则，明确员工的行为规范和职业道德底线。
b. 加强职业道德教育，培养员工的社会责任感和职业操守。
c. 建立投诉处理机制，及时处理职业道德方面的投诉和纠纷。
5. 加强员工培训和发展a. 制定完善的培训计划，提供多样化的培训方式和机会。
医院价值观与文化建设制度
医院价值观与文化建设制度第一章总则第一条目的和任务1.为了提高医院的整体素养和服务水平，树立医院良好的形象，加强员工间的团队协作和文化建设，坚持以患者为中心的医疗理念，订立本制度。
2.本制度的目标是明确医院的核心价值观，规范员工的行为和工作作风，促进医院的文化建设和发展。
第二条适用范围本制度适用于医院全体员工。
第三条核心价值观医院的核心价值观是：关爱患者、努力探求杰出、团队协作、诚信守法。
第二章关爱患者第四条服务承诺1.医生和护士要敬重患者的人格尊严，供应专业、临床和安全的医疗服务。
2.医务人员要乐观倾听患者的看法和需求，供应及时的咨询和解答。
3.医院要供应舒适的环境和设施，为患者供应优质的服务体验。
第五条推行患者安全文化1.医务人员要乐观宣传和推行医院的安全管理制度，确保医疗安全和患者的人身安全。
2.医务人员要监测和报告医疗质量和安全风险，并参加连续改进的活动。
第六条建立患者关怀机制1.医务人员要连续关注患者的身心健康情况，供应连续的护理和随访服务。
2.医院要建立患者满意度调查机制，定期评估和改进医疗服务。
第三章努力探求杰出第七条业务培训和专业发展1.医院要定期组织医学知识和技术培训，提高医务人员的业务水平和专业本领。
2.医务人员要乐观学习新知识，关注学术前沿，提升自身医疗水平。
第八条团队建设和合作1.医院要鼓舞医务人员开展团队合作和互助学习，形成良好的团队氛围。
2.医务人员要乐观参加团队活动，相互支持和帮忙，共同提高工作效率和质量。
第九条科研和创新1.医院要鼓舞医务人员参加科研项目，推动医学科研和临床创新。
2.医务人员要提升科研本领，乐观开展科研活动，为患者供应更好的医疗服务。
第四章团队协作第十条内部沟通和协调1.医院要建立良好的内部沟通机制，及时传递信息，促进部门间的协作和沟通。
2.医务人员要乐观参加部门会议和讨论，共同解决工作中的问题。
第十一条合作和协作本领1.医务人员要学会和他人沟通合作，形成高效的工作模式。
作风效能工作考核细则范文(4篇)
作风效能工作考核细则范文第一章总则第一条为了提高作风效能，促进工作的顺利开展，特制定本考核细则。
第二条本考核细则适用于所有单位和个人。
第三条本考核细则的目标是全面评估单位和个人在工作中的作风效能，并根据评估结果进行相关奖惩。
第二章考核内容第四条考核内容包括：（一）廉洁自律方面：指单位和个人在工作过程中是否严格遵守党纪国法等规章制度，是否坚守廉洁自律底线，是否拒腐防变，是否廉明奉公。
（二）能力水平方面：指单位和个人在工作中是否具备扎实的专业知识和技能，是否具备良好的工作方法和思维方式，是否具备协调沟通、团队合作等能力。
（三）服务态度方面：指单位和个人在工作过程中是否积极主动为人民群众服务，是否热心接待和解决问题，是否以人为本，是否尽力解决人民群众的困难和问题。
（四）创新能力方面：指单位和个人在工作中是否主动创新，是否勇于尝试新的工作方法和技术手段，是否具备解决问题的创新思维和能力。
第三章考核方法第五条考核分为定期考核和临时考核两种。
（一）定期考核：根据工作计划，每年进行一次定期考核，主要评估单位和个人的工作情况，包括完成任务情况、工作质量、服务态度等。
（二）临时考核：当发生重大事故或突发事件等情况时，可以进行临时考核，主要评估单位和个人在应急情况下的反应能力和处理能力。
第六条考核方式包括问卷调查、检查考评、面谈等。
（一）问卷调查：通过给相关人员发放问卷，收集他们对单位和个人工作的评价，以获得客观的考核结果。
（二）检查考评：通过查阅相关文件和资料，检查和评估单位和个人的工作情况，包括工作记录、工作报告、绩效评价等。
（三）面谈：与单位和个人进行面对面的交流和沟通，了解他们的工作情况、工作困难和需求，以及给予合理的建议和指导。
第四章考核标准第七条考核标准应根据单位和个人实际情况制定，并且要公平、公正、公开。
（一）廉洁自律方面的考核标准可以包括查处违纪违法案件情况、廉洁从业情况、自觉接受组织监督等。
（二）能力水平方面的考核标准可以包括专业知识掌握情况、工作方法和思维方式的创新情况、协调沟通和团队合作情况等。
2024年能力作风建设年活动心得体会范本
2024年能力作风建设年活动心得体会范本标题：拥抱变革与创新，共筑能力作风建设新篇章——2024年能力作风建设年活动心得体会一、活动简述2024年是我公司能力作风建设年的第二年，为了进一步加强组织管理能力和员工工作能力的提升，公司开展了一系列的能力作风建设活动。
本次活动立足于组织能力、沟通能力、学习能力和执行能力四个方面，通过组织各类培训、展示交流、互动讨论等形式，推动员工不断学习、创新和进步，让能力作风成为我们企业文化的核心价值。
二、活动主题本次活动以“拥抱变革与创新，共筑能力作风建设新篇章”为主题，旨在引领员工适应和积极应对变革，推动企业快速发展。
活动主题的设定有助于激发员工的工作激情，增强他们的自我学习和自我提升意识，以及与他人共同努力的合作精神。
三、活动过程1. 组织能力的提升为了提升组织能力，我们开展了一系列的能力提升培训。
培训内容包括项目管理、时间管理、团队合作等方面的知识与技能。
通过培训，我学习到了更多高效组织和管理团队的方法和技巧，学到了如何合理安排时间，以及有效利用资源等。
2. 沟通能力的培养在沟通能力方面，我们组织了一次团队沟通技巧竞赛。
通过角色扮演、团队协作等形式，增强团队成员之间的沟通能力和合作意识。
参与其中，我深刻地体会到了良好的沟通对于工作效率和团队协作的重要性，以及不同沟通方式带来不同结果的差异。
3. 学习能力的提高为了培养学习能力，我们组织了大量的知识分享和学习交流活动。
通过内部员工分享，我不断学习到了新知识和技能，拓宽了自己的视野和能力。
同时，我们还鼓励员工积极参加各类培训课程和学习机会，提升自身专业水平。
4. 执行能力的锻炼为了提升员工的执行能力，我们组织了多次项目实战演练。
通过模拟真实项目场景，锻炼员工在压力下快速而准确地执行任务的能力。
演练过程中，我们发现了一些问题和不足，并及时进行调整和改进，提高项目执行的效率和质量。
四、心得体会在参加能力作风建设年活动的过程中，我深刻体会到了能力作风对于企业发展的重要性。
员工管理八项规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工工作效率，促进公司健康发展，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工合法权益，关心员工成长，营造和谐的工作氛围。
第二章培训与教育第四条公司应定期对员工进行培训和教育，提高员工的专业技能和综合素质。
第五条新员工入职后，公司应组织岗前培训，使其尽快熟悉工作环境和岗位要求。
第六条公司应建立完善的培训体系，包括职业技能培训、业务知识培训、职业道德培训等。
第七条公司鼓励员工参加外部培训和进修，提升个人能力。
第八条公司应定期组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
第三章工作制度第九条公司实行标准化工作制度，明确各岗位的工作职责、工作流程和考核标准。
第十条员工应按照公司规定的工作时间、工作地点和工作内容完成工作任务。
第十一条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十二条员工应积极参加公司组织的各项活动，展现公司形象。
第四章考核与晋升第十三条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十五条公司为员工提供公平、公正的晋升通道，鼓励员工不断进步。
第五章奖惩与福利第十六条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十七条公司对违反公司规定、影响公司利益的员工给予相应处罚。
第十八条公司为员工提供具有竞争力的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、五险一金、带薪年假等。
第十九条公司关心员工身心健康，提供必要的健康保障和医疗服务。
第六章员工关系第二十条公司尊重员工合法权益，保障员工合法权益不受侵害。
第二十一条公司建立健全员工沟通机制，及时了解员工诉求，解决员工问题。
第二十二条公司倡导和谐、友好的员工关系，营造积极向上的工作氛围。
第七章劳动纪律第二十三条员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得有违法违纪行为。
制度和作风建设目标
制度和作风建设目标制度和作风建设是组织管理中重要的方面，有助于提高组织的效能、规范行为、增强团队凝聚力。
以下是制度和作风建设的一些可能的目标：制度建设目标：1.透明度和公正：•制定透明度高、公正公平的组织制度，确保决策和资源分配过程公开、公正，减少不确定性和猜测。
2.合规与法规遵循：•制订和完善符合法规要求的内部制度，确保组织的各项活动都符合法律法规，规避潜在的风险。
3.激励与奖惩机制：•制定激励措施和奖惩机制，鼓励员工为组织目标努力，同时对违反规定的行为进行合理的处罚。
4.流程和效率优化：•设计高效的工作流程，简化决策程序，提高组织运转效率。
5.人才培养和晋升：•制定明确的人才培养计划和晋升机制，激发员工积极性，提高整体团队素质。
6.信息安全与隐私保护：•建立完备的信息安全制度，保护组织和员工的信息安全，确保敏感信息不被泄露。
作风建设目标：1.团队协作与沟通：•培养积极向上、向下沟通的作风，建立协作的文化，促使团队成员更好地合作。
2.服务意识与客户导向：•倡导服务意识，使员工更关注客户需求，提升服务质量，建立良好的客户关系。
3.责任心与敬业精神：•强调员工的责任心，培养敬业精神，使员工更加专注于工作，提高工作质量。
4.学习与创新：•鼓励学习与创新，建立学习型组织，使员工不断提升自己的知识和技能。
5.公民意识与社会责任：•培养组织成员的公民意识，关注社会责任，推动组织在社会上发挥更积极的作用。
6.健康与平衡：•倡导健康的工作与生活平衡，降低工作压力，提高员工幸福感和工作满意度。
这些目标可以根据具体组织的特点和发展阶段进行定制，以促进组织的可持续发展和良好的内外部关系。
有效部门管理制度
有效部门管理制度第一章总则为规范部门管理，提高工作效率，制定本制度。
第二章部门设置和职责1. 部门设置公司设有市场部、销售部、人力资源部、财务部、技术部等各部门，每个部门设有相应的领导和员工。
2. 部门职责市场部负责市场调研、产品定位、市场营销等工作；销售部负责产品销售、客户服务等工作；人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核等工作；财务部负责财务管理、成本控制等工作；技术部负责产品研发、技术支持等工作。
各部门负责人需对部门工作负责。
第三章部门管理制度1. 部门领导每个部门设有部门领导，负责本部门的管理工作，对本部门的工作负责。
2. 部门目标每个部门需要根据公司战略目标，明确部门目标，并制定相应的工作计划。
3. 部门人员配备根据部门工作需要，合理配备员工，确保部门的工作顺利进行。
4. 部门沟通各部门之间需要保持良好的沟通和协作，共同推动公司目标的实现。
第四章部门工作流程1. 工作分工各部门需要根据部门职责，明确员工的工作分工，确保工作高效进行。
2. 工作计划每个部门需要制定年度、季度、月度等工作计划，并进行跟踪评估。
3. 工作流程每个部门需要制定相应的工作流程，确保工作有序进行。
第五章部门绩效考核1. 绩效考核制度每个部门需要制定相应的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估。
2. 绩效考核标准绩效考核需要根据员工的工作目标、工作态度、工作质量等方面进行评估。
3. 绩效考核结果绩效考核结果需要作为员工晋升、薪酬调整等方面的重要参考。
第六章部门沟通与协作1. 部门会议每个部门需要定期召开部门会议，进行工作汇报、问题讨论、工作安排等。
2. 跨部门沟通各部门之间需要保持良好的沟通，协同推进公司各项工作。
3. 上下级沟通部门领导需要与员工保持良好的沟通，了解员工的工作情况和需求。
第七章部门危机管理1. 风险评估每个部门需要对部门风险进行评估，制定相应的风险防范措施。
2. 危机处理当出现危机情况时，部门需要迅速反应，采取有效措施处理，确保危机不扩大。
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第一章团队作风建设
1、过硬的团队作风应该具有八大特征：实事求是、艰苦奋斗、谦虚谨慎、团结互助、
雷厉风行、主动请战、英勇顽强、敢于胜利。
2、团队作风建设的有效途径：建立健全各项规章制度；加大监督检查力度；要形成
作风建设的良好氛围；要树立正确的用人导向；把握好思想作风建设着力点；团
队人员要注重调查研究，解决现实问题，提高工作效能；领导者要树立榜样；强
调责任胜于能力；作风建设应紧跟时代的发展
3、属于个人的制度：出勤签到制度、值班制度、学习制度、卫生制度、财务制度、
财务管理制度等
4、属于全面性的规章制度：各机构的管理、考核、奖惩等。
5、“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。
”说明我们要树立正确的用人
导向。
6、（思想作风建设）是党的作风建设的核心和关键。
7、判断题：发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。
8、判断题：在团队里德每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相
衬的地步。
9、要想做好作风建设，关键要解决四个基本问题：解决认识问题、解决引领问题、
解决路径问题、解决配套问题。
第二章团队沟通
1、有效沟通涉及：信息分享、情感分享、道德分享。
2、沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。
3、倾听始于（注意）。
4、理解倾听到的内容的含义是（有效倾听的第二个环节）。
5、有效倾听的第三个环节是（记忆）。
6、有效倾听的技巧有以下几个要点：专注、敏感、理清谈话内容、反馈、记忆
7、系统倾听的形式包括：访谈、征求意见的会议、意见箱（电子邮箱）、热线电话等
8、系统倾听的特点是：倾听的长期性、持续性、全面性、目的明确。
9、不良的倾听行为习惯：自我辩解的倾听者、自我中心的倾听者、被动的倾听者、有
意奉承的倾听者、急于挑剔的倾听者。
10、有效的诉说取决于三个方面因素：诉说者、倾听者、谈话的情境。
11、有效诉说的策略和技巧：适应沟通情境、表达清晰、传递实情、双向沟通
12、判断题：沟通的效果最终体现在发出的信息中可校验自己的信息是否得到对方
准确的理解。
13、选择题：“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。
这个属
于（总是围绕肤浅的话题）
14、选择题：当自己讲完一个“意义块”后，有意停顿，让别人有机会接着话题，
或者以目光暗示对方发言。
（注意把发言机会传给别人）
15、团队决策的沟通技巧共有7条，在64页。
16、群体一体化思维可能的原因：群体脱离外界的新信息，思维陈旧；群体中强有
力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响；长期以来群体
习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种；群体中存在“思
想卫士”，不允许不同的意见表达；非理智对待似乎不合意的意见，不是理性地分
析意见的根源，而是采取嘲笑的方式。
17、（信任和平等）成为团队坦率沟通的基础因素。
18、判断题：团队坦率沟通的表现和结果是信息的公开性和信息的共享性。
19、沟通者相互信任和平等的进一步的基础则是相互的善意和宽容。
20、善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团队
沟通气氛。
21、判断题：奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激
励的领导观念的组织倾向于更大量的信息公开。
第三章团队协同合作
1、团队作风建设的四大基础：建立信任、良性的冲突、坚定不移地行动、心甘情愿付
出才有彼此负责。
2、选择题“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。
”这说明的理念
是团队缺乏建立信任。
3、团队作风建设的六大原则：平等友爱、善于交流、谦虚谨慎、化解矛盾、接受批评、
创造能力。
4、选择题：因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。
（谦虚谨慎）
5、如何促进团队协调合作（有效途径）：设计高效团队、为员工提供深造的机听取员
工的意见、支持员工的创造、团队分工与协同合作、增强领导才能、充分发挥领导
的沟通和协调作用、充分发挥领导的激励作用、随着团队的建设和发展灵活决策。
6、选择题：团队领导人拥有教练、发动团体的能力。
（团队分工与协同合作）
7、判断题：高团队凝聚力带来高团队绩效。
8、高效团队具有的条件：规模比较小，一般不超过10人；互补的技能，即团队各成
员至少具备科技专长，分析解决问题能力、沟通技能；共同的目的，共同的目的产
生的前提，并可以为成员提供指导和动力；可行的目标以使成员采取行动和充满活
力；共同手段或方法来达成目标实现；相互之间的信任。
9、团队凝聚力是（团队精神的最高体现）。
10、团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。
11、团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。
12、在某种程度上说，团队协调合作能力比专业知识更为重要。
13、要赢得他人信任必须具备优秀的个人品质及过硬的专业技能。
第四章团队激励
1、科学有效的激励机制需要遵循以下几条基本原则：利益整合原则、目标激励原则、
内在激励原则、鼓励创新的容错原则、公平原则、物质奖励与精神激励相结合的原
则积极激励为主的原则。
2、利益整合原则（把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起
来。
）
3、高层较多考虑组织的（远景目标）；中层更多关注中期绩效；低层更可能关注当前
的（绩效和报酬）。
4、（目标）是驱动人的必要要素。
5、绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有
明确的目标。
6、目标激励法的注意事项在91页
7、关注内在的核心激励因素包括：工作的自主性、工作创造性、工作挑战性、工作任
务完整性、工作技能多样性、工作的意义。
8、可容许代价决定于几个因素：一个因素是组织的支撑能力；第二个方面的因素是代
价相对于创新成果的得失衡量。
9、公平有两个基本方面：体现在实体的公平既，内容的公平（奖和惩）；体现在程序
的公平。
10、团队激励的要点：制定简单易懂并易于衡量的团队目标；让团队成员了解团队
的目标；让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成；定期公布团队目标的达成情况；定期根据团队目标的达成情况对整个团队进行奖励。
11、如何进行团队激励：先教后用激励技巧；公平激励技巧；注重现实表现激励技
巧适时激励技巧；适度激励技巧。
12、“不唯亲、不唯上、不唯己、只唯实，公平相待。
”体现出公平激励技巧。
13、在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。
体现的是“先教后
用激励技巧”。
14、“当奖则奖，该罚则罚”体现的是“注重现实表现激励技巧。
15、“赏罚不中则众不威“体现的是适度激励技巧。
16、适度激励技巧包括：正面激励与反面激励。
17、团队激励方式从手段分：威胁的激励；奖励的激励；个人发展的激励。
18、最好的激励方式是（个人发展激励）。
19、从激励的对象分：效率型、关系型、智力型、士兵型。
20、。