疫情期间新入院患者接诊流程

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(福州儿童医院)新入院病人接诊流程

(福州儿童医院)新入院病人接诊流程

新入院病人接诊流程(医生部分)
非医保患者
(自费) 医保患者
新入院病人进入病区
立即实施抢救措施(吸氧、监护、建立静脉通道、心肺复苏等)必要时申请支援
及时沟通,保护患者知情权,告知诊断检查治疗及疗程等
急查各类必须项目,密切观察病情,必要时申请科内或全院会诊。

病情稳定,
普通患者
密切观察病情,及时调整治疗方案,继续加强救治
安排床位,通知医生 病情危重,疑似重症,
高热,惊厥史 问病史及体检,评估风险,作出初步诊断,拟定治疗方案
护士首先接
诊,初步判断
与患者家属简单沟通,口头告病危或病重,并迅速报告上级医师或科主任
按相关规定处
理,尊重患者知
情权
完善治疗方案。

危重者通
知病危,与家属就诊断、病情,治疗、风险、费用等进一步沟通并签字
向家属进一步沟通,或书面通知病危,并签字,必要时转入ICU
自费部分的药品,需进一步和家属沟通 医生接诊,向病人自我介绍,及介绍上级医生
已安排床位的,通知管床医生
未安排床位的,通知值班医生
无法通知管
床医生,暂由值班医生处理
知情权
①肺炎,摄片,化验,查找病原菌,平均3—4千元,疗程10—14天。

②肠炎,检查化验,找细菌,大约3千元,疗程10—14天。

签署自费药品使用知情同意书。

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程为了确保新入院病人的顺利接待和安全就医,医院制定了一套完善的接待流程,以便及时为病人提供必要的服务和关怀。

以下是新入院病人接待流程的具体内容:1. 预约入院,病人在确定需要住院治疗后,应提前向医院预约入院时间。

医院方面会根据病人的病情和床位情况安排入院时间,并告知相关注意事项和准备工作。

2. 报到登记,病人到达医院后,前往医院的接待处或者急诊处进行报到登记。

在登记时,病人需要提供个人身份证明、医保卡、住院通知书等相关证件和资料,以便医院进行信息核对和录入。

3. 安排住院床位,医院接待处会根据病人的病情和医院床位情况,安排合适的住院床位。

在安排床位的过程中,病人可以根据自己的需求和经济能力选择普通病房、单人间或者豪华套房等不同类型的住院床位。

4. 医生会诊,病人入院后,医院会安排相应的医生进行初步的会诊和检查,以了解病人的病情和治疗需求。

医生会向病人介绍治疗方案、注意事项和住院期间需要遵守的规定,同时解答病人和家属的疑问。

5. 护理安排,医院会根据病人的实际情况安排专业护理人员进行护理工作,包括测量体温、血压、脉搏等生命体征,协助病人进行日常生活起居,保障病人的安全和舒适。

6. 用餐安排,医院会根据病人的饮食需求和医嘱,安排合理的膳食,并提供营养餐、特殊饮食或者自带餐食等个性化服务。

7. 家属陪护,医院允许病人的家属在规定的时间内进行陪护,但需要遵守医院的相关规定和制度,确保医疗秩序和病人的安全。

8. 住院费用结算,病人在住院期间的费用结算由医院财务部门负责,病人和家属需要按照医院规定的时间和程序进行费用结算,以确保医疗服务的正常进行。

以上就是新入院病人接待流程的具体内容,希望病人和家属能够理解和配合医院的相关规定和安排,以便顺利接受医疗服务和治疗。

祝愿病人早日康复!。

新冠肺炎防控三级预检分诊病房门诊患者处理流程

新冠肺炎防控三级预检分诊病房门诊患者处理流程

新冠肺炎防控三级预检分诊病房门诊患者
处理流程
一、患者到达
1. 患者到达门诊病房前,请确保有明显的标识来引导患者就诊。

2. 门诊病房前应设置测体温区和排队区,确保患者按序排队等候。

二、分诊流程
1. 快速问询:设置专人进行快速问询,询问患者个人信息、就
诊目的和症状等。

2. 体温检测:使用红外线测温枪进行体温检测,将测量结果记
录在患者就诊单上。

3. 病情评估:根据患者的症状和体温,进行初步的病情评估。

4. 分诊决策:根据病情评估结果,将患者区分为疑似病例、轻
型病例和普通病例,并做出相应的处理决策。

三、处理流程
疑似病例处理流程
1. 疑似病例应立即引导至隔离区等待进一步的检查和处理。

2. 通知感染科医生和相关工作人员,做好防护措施。

3. 等待感染科医生对疑似病例进行进一步的诊断和处理。

轻型病例处理流程
1. 轻型病例可以在分诊区等待医生接诊。

2. 医生根据病情提供相应的治疗方案,并将患者引导至相应的治疗区域。

普通病例处理流程
1. 普通病例可以在分诊区等待医生接诊。

2. 医生根据病情进行相应的检查和治疗。

3. 根据需要,将患者引导至相应的治疗区域。

四、其他注意事项
1. 所有工作人员必须严格遵守防护措施,包括佩戴口罩、戴手套、勤洗手等。

2. 分诊区应保持清洁和通风,并定期进行消毒。

3. 应做好相关工作人员的培训和指导工作,确保操作规范和流程顺畅。

以上是新冠肺炎防控三级预检分诊病房门诊患者处理流程的内容,旨在为门诊病房的工作人员提供处理患者的指导和标准流程。

接诊新冠患者流程

接诊新冠患者流程

接诊新冠患者流程一、患者预检1. 患者到达医院,前台人员核对身份信息,并询问患者是否出现新冠症状。

2. 若患者有呼吸困难、发热、咳嗽等症状,前台人员将其引导到专门的新冠病区。

二、流行病史询问1. 医护人员对患者进行流行病史询问,包括是否近期接触过新冠患者、是否曾经到过疫情高发地区等。

2. 根据患者的回答,医护人员对其进行初步风险评估,分为高风险、中风险和低风险。

三、体温测量1. 医护人员使用红外温度计对患者进行体温测量,确保测量的准确性。

2. 若患者体温正常,无其他明显症状,医护人员将其安排到普通门诊进行诊疗。

3. 若患者体温异常,医护人员将其引导到发热门诊或隔离病房进行进一步检查。

四、新冠病毒核酸检测1. 高风险和中风险患者,医护人员将进行新冠病毒核酸检测,以确认是否感染新冠病毒。

2. 患者需要提供咽拭子或鼻拭子样本,医护人员将样本送往实验室进行检测。

3. 检测结果通常在24小时内出来,期间患者需进行隔离观察。

五、CT影像检查1. 对于症状严重或疑似新冠感染的患者,医护人员可能会安排进行胸部CT影像检查。

2. CT影像可以帮助医生判断肺部病变情况,进一步明确患者是否感染新冠病毒。

3. 患者需按照医护人员的指示,完成CT检查并等待结果。

六、诊断和治疗1. 综合患者的流行病史、体温、核酸检测和CT影像等结果,医生会做出初步诊断。

2. 对于确诊为新冠感染的患者,医生将制定相应的治疗方案,包括药物治疗和症状缓解措施。

3. 医护人员会对患者进行密切观察,关注病情变化,并根据需要进行随访和调整治疗方案。

七、防护措施1. 医护人员在接诊患者时必须佩戴防护口罩、护目镜、防护服等个人防护装备,确保自身安全。

2. 患者在医院内也需要佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离,遵循医护人员的指导和防护要求。

八、隔离观察和出院1. 新冠患者在治疗期间需要进行隔离观察,确保不传播病毒给他人。

2. 患者病情好转、核酸检测阴性、临床症状缓解后,医生会根据情况决定是否可以出院。

疫情期间病房发热患者处置流程图

疫情期间病房发热患者处置流程图

疫情期间病房发热患者处置流程图流程图简介:疫情期间,发热患者的处置流程至关重要,能够有效控制疫情的传播和保护医务人员的安全。

本文将详细描述疫情期间病房发热患者处置的标准流程,包括患者接诊、病房入院、检测及隔离、治疗和观察等环节。

1. 患者接诊:- 患者到达医院后,由专门设立的发热门诊进行接诊,门诊工作人员应佩戴防护装备,包括口罩、护目镜、防护服等。

- 工作人员应向患者了解病情、病史、接触史等信息,并记录在病历中。

- 根据患者的症状和情况,判断是否需要进行进一步的检测和隔离。

2. 病房入院:- 如果患者被判定为疑似或确诊病例,将安排其入院治疗。

- 入院时,患者应佩戴口罩,并由医护人员引导至指定的隔离病房。

- 入院前,医护人员应对患者的体温、血氧饱和度等进行测量,并记录在病历中。

- 患者入住病房后,应进行相关的登记和标识,确保患者信息的准确性。

3. 检测及隔离:- 在病房内,患者应接受进一步的病毒检测,包括核酸检测、血液检测等。

- 患者应在独立的隔离病房内进行治疗和观察,确保与其他患者的有效隔离。

- 医护人员进入病房前,应进行必要的防护措施,如戴口罩、穿防护服等。

4. 治疗和观察:- 根据患者的病情,医护人员应制定相应的治疗方案,并及时给予治疗。

- 患者的体温、呼吸频率、血压等生命体征应定期监测,并记录在病历中。

- 医护人员应及时与患者沟通,了解其病情变化和需求,提供必要的支持和关怀。

- 需要注意的是,医护人员在接触患者时应严格遵守防护措施,确保自身的安全。

5. 结果通知和出院:- 当患者的病情好转或治愈时,医护人员应及时通知患者,并为其安排出院。

- 出院前,患者应进行相关的检测,确保病毒已经清除或达到相应的标准。

- 出院时,医护人员应向患者提供出院指导,包括日常生活注意事项、隔离期间的行为规范等。

总结:疫情期间病房发热患者处置流程图包括患者接诊、病房入院、检测及隔离、治疗和观察、结果通知和出院等环节。

患者入院服务流程

患者入院服务流程

患者入院服务流程1、医师病房床位及患者病情,安排并告知患者住院。

2、患者接到入院通知单后,携带医师开具的住院接诊单,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续。

3、病区护士接到住院登记处的通知后,做好接待入院患者的准备。

4、患者持有住院接诊单到护士站时,主管班护士起立,主动热情迎接患者,根据病情及时安排床位并办理相应手续。

5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位,核对患者姓名,妥善安置患者,完成患者清洁护理,协助患者更换病号服。

6、责任护士完成患者入院评估,测量体重、生命体征并记录,了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。

7、责任护士为患者做入院教育,向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。

介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。

责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。

8、责任护士协助家属或患者整理物品(脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等),请家属协助将患者暂时不用或多余的物品带回家,以保证病室内整齐、清洁。

9、主管班护士通知医师接受患者,及时处理医师开出的医嘱并准确执行。

10、新患者如暂时不能安排床位时,主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安置。

11、由急诊科入院的患者,原则上与门诊入院程序相同,凡是医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者,应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室,其住院手续由家属到住院登记处办理。

12、接到急诊患者入院通知后,主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备,包括所需的仪器、设备、药品等。

急诊患者入科后,责任护士要立即测量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师报告,及时处理。

13、加强新入院患者巡视、重点交接班。

患者出院流程1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。

2、出院前一日由主管医师告知患者,并向患者交代病情及出院后注意事项。

3、责任护士帮助患者安排出院前的准备工作。

接待新入院患者流程

接待新入院患者流程

接待新入院患者流程患者的到来对我们医院来说是一项重要的工作,接待新入院患者需要我们细致周到,让患者感受到温暖和关怀。

以下是接待新入院患者的流程:1. 预约接待时间。

患者预约入院时间后,接待人员需要提前了解患者的基本情况,并安排好接待时间,以确保患者到达时有专人接待。

2. 接待准备工作。

接待人员需要提前准备好接待所需的文件资料、接待表格、患者手册等,确保接待流程顺利进行。

3. 到达接待点。

患者到达医院后,接待人员需要及时前往接待点迎接患者,并引领患者前往接待室。

4. 询问患者需求。

在接待室,接待人员需要耐心询问患者的需求,包括患者的基本信息、病情情况、家属陪同情况等,以便后续工作的开展。

5. 安排住院手续。

接待人员根据患者的需求,协助患者办理住院手续,包括填写住院登记表、办理住院押金等手续。

6. 安排病房。

根据医生的安排和患者的需求,接待人员需要协助患者安排好病房,确保患者能够顺利入住。

7. 介绍医院环境。

接待人员需要向患者介绍医院的基本情况、医疗设施、饮食安排等,让患者对医院有一个初步的了解。

8. 安排就诊时间。

根据患者的病情和医生的排班情况,接待人员需要为患者安排好就诊时间,确保患者能够及时得到医生的诊治。

9. 提供服务指南。

接待人员需要向患者提供医院的服务指南,包括就餐安排、就诊流程、医疗护理等,让患者和家属能够更好地适应医院生活。

10. 转交护理人员。

接待工作完成后,接待人员需要将患者的基本情况和需求转交给护理人员,让护理人员能够更好地照顾患者。

以上就是接待新入院患者的流程,希望每一位患者都能感受到我们的用心和关怀,让他们在医院得到最好的服务和照顾。

患者入院接诊流程

患者入院接诊流程

(一)一般患者入院
1、门诊医生开具住院通知单。

2、门诊护士协助患者办理住院手续,将缴费收据交还患者,嘱其妥善保存。

3、介绍医院环境,指引患者到达病房(必要时护送到病房并同病房护士进行交
接班)。

(二)患者到病房后
1、病房值班护士热情、主动接待患者,及时安排床位,建立住院病历。

2、责任护士准备床单位,将患者送到床旁。

3、带患者或家属熟悉病室环境及病区管理制度,按入院告知程序做好入院宣教,如病室内不准吸烟、饮酒,住院期间不准外出等;详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、主管医师及责任护士等。

4、告知家属住院所需物品,将多余物品带回,保持病室整洁。

5、通知医生为患者做进一步检查(如为危重患者,到病房后立即通知医生)。

6、责任护士对新入院患者做入院评估,针对护理问题,采取相应护理措施。

7、做好患者心理护理,认真履行告知程序,取得患者主动配合。

8、遵照医嘱为患者进行治疗护理。

患者入院接诊流程:
一般病人入院医生开具住院通知单
门诊护士协助患者持住院通知单到住院处办理住院手续介绍医院环境指引(护送)患者到病房
与病房护士交接
病房值班护士主动热情接待新入院病人
简单介绍病区环境测量生命体征
送病人入病室,通知医生
按入院告知程序做好入院宣教,遵照医嘱进行治疗和护理。

医院急诊患者入院接待服务流程

医院急诊患者入院接待服务流程

医院急诊患者入院接待服务流程1.患者抵达急诊部:当患者抵达急诊部时,医院工作人员应立即予以迎接,并指引患者前往接待处。

3.排队等待:在登记之后,患者将被告知他们在等待室的位置,并按照等待顺序进行排队等候。

工作人员应确保等待室的秩序,提醒患者注意维持一定的安静和卫生。

4.分诊:当患者等待时间到达一定时限后,工作人员会根据患者的病情严重程度进行分诊。

重症患者会被优先安排处理,而轻症患者则会在后续的时间内被处理。

5.医生就诊:分诊后,患者将被安排进入诊室,接受医生的诊断和治疗。

医生将根据患者的病情进行询问、体格检查以及必要的医疗检查。

同时,医生将解答患者的疑问,并制定相应的治疗方案。

6.辅助检查:根据医生的判断,患者可能需要进行一些辅助检查,例如血液检查、X光检查、CT扫描、彩超等。

医院应将辅助检查的安排告知患者,确保其理解和配合。

7.化验及检查结果报告:当辅助检查完成后,相关报告将被送至医生处进行解读。

医生将根据检查结果对病情进行重新评估,并进行相应的诊疗。

8.定床及预交费用:如果患者需要住院治疗,医生会确定床位,并告知患者。

此时,患者将被要求预交住院费用,包括床位费用、治疗费用以及药品费用等。

患者也可以选择支付医保报销。

9.住院安排及介绍:安排床位之后,工作人员会引领患者前往住院楼,并将患者介绍给相关的住院科室护士长和医生。

10.护理及治疗:患者住院期间,护士会负责日常护理工作,包括为患者测量体温、血压等,并按照医生的医嘱提供适当的药物和治疗。

医生会定期进行查房,观察病情和调整治疗方案。

11.出院安排:当患者病情稳定、痊愈或达到住院要求时,医生会决定患者出院。

在出院前,患者需缴清所有费用,并收到有关出院后的指导和建议。

12.出院结算:患者完成住院治疗后,前往医院财务处,凭借相应证明进行费用结算。

如果需要报销,患者需提供相关医疗保险和费用支付方式。

13.特殊情况处理:在整个接待服务流程中,可能会出现特殊情况,例如患者突发疾病、需做手术等,医院应当随时根据实际情况灵活处理,并确保患者获得及时的医疗服务。

患者入院接诊流程及规范sop

患者入院接诊流程及规范sop

患者入院接诊流程及规范sop
患者入院接诊流程及规范SOP
I. 目的
确保所有入院患者能够得到高质量、及时、有序的医疗服务,提高就诊效率,保障医疗质量和患者权益。

II. 范围
适用于所有门诊患者入院就诊的流程。

III.职责
1. 门诊医生:负责对患者进行初步诊断,决定是否需要入院治疗。

2. 护理人员:负责引导患者办理入院手续,安排病房,并为患者提供相应的护理服务。

3. 行政人员:负责审核患者入院资料,统筹安排病房分配。

IV. 流程
1. 门诊就诊
患者先在门诊挂号、就诊,由医生对患者病情进行评估。

2. 决定入院
如果医生诊断需要住院治疗,告知患者办理入院手续。

3. 入院登记
患者持相关证件到住院办公室办理入院手续,出示医生开具的入
院证明。

4. 病历建档
住院办公室工作人员为患者建立病历档案,安排住院科室及病房床位。

5. 安排住院
护士为患者安排好病房床位,做好相应准备工作。

6. 入院检查
根据医嘱,为患者安排入院所需的相关检查。

7. 住院期间
患者遵照医嘱在病房内住院,医护人员负责患者的诊疗和护理工作。

8. 出院
治疗结束后,医生根据情况决定出院。

办理出院手续,结清费用。

V. 记录
所有患者的入院和出院记录均需详细存档备案。

VI. 附件
无。

新入院患儿的接诊流程

新入院患儿的接诊流程

新入院患儿的接诊流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. l hope that after you downloadthem,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified afterdownloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!新入院患儿接诊流程:①预检分诊:患儿到达医院后,首先在儿科预检分诊台进行体温测量、简单体检及病史询问,以初步判断病情紧急程度并分配相应科室。

②挂号登记:家长携带患儿身份证件至挂号处或使用自助机完成挂号手续,录入患儿基本信息,领取挂号单。

③候诊等待:根据挂号顺序,于指定候诊区等待,屏幕上会显示叫号信息。

医护人员可能再次确认病情变化。

④初步评估:进入诊室后,医生详细询问病史,进行体格检查,必要时测量生命体征(如血压、心率、呼吸频率),评估患儿状况。

⑤辅助检查:根据初步诊断,开具必要的检查单,如血常规、尿常规、影像学检查等,指导家长带患儿至相关科室完成检查。

⑥诊断与治疗:医生根据检查结果给出正式诊断,制定治疗方案,开具处方药物或建议住院治疗。

向家属详细解释病情及治疗计划。

⑦办理入院:若需住院,持医生开具的入院通知单至住院部办理手续,缴纳押金,领取住院所需物品,由护士引导至病房。

⑧病房接收:病房护士对患儿进行入院评估,包括生命体征监测、建立病历档案,介绍病房环境及规章制度,确保患儿安全与舒适。

此流程旨在确保新入院患儿得到及时、有序、专业的医疗服务,保障其健康与安全。

新入院病人接诊流程

新入院病人接诊流程

新入院病人接诊流程1.预约挂号:-病人或家属提前致电医院预约挂号。

-医院接待员提供有关挂号需求的信息,包括时间、地点和相关指示等。

2.住院准备:-定义病人等级:根据病情和医疗需求,医生确定病人的等级,如一级护理、二级护理、特殊护理等。

-人员指派:分配医生、护士和其他医疗人员负责病人的住院治疗。

-病床安排:根据病人的等级和床位情况,分配合适的病床。

3.入院流程:-报到登记:病人或家属来到医院接待处进行报到登记,提供医生开具的病历本和相关证件。

-住院费用缴纳:病人或家属前往财务处或收费窗口缴纳住院押金或相关费用。

-手续办理:病人或家属填写入院手续、签署知情同意书和告知书等相关文件。

-行李安置:病人或家属将行李交给护士,由护士协助将行李安置在病房内。

4.体格检查:-护理评估:入院后,护士根据医生的建议和病人的病历记录进行全面体格检查,并对病人的基本信息、病情、健康状况、饮食和精神状态等进行评估。

-生命体征测量:护士测量病人的体温、脉搏、呼吸和血压等重要生命体征数据。

5.医疗管理:-医生查房:负责病人的医生每天上午对病人进行查房,了解病情进展,并根据需要做出进一步的治疗计划。

-护理计划:护士制定个体化的护理计划,包括协助病人进行活动、记录病情变化、配合医生的医疗指令等。

6.治疗与康复:-医疗操作:根据医生的医疗指令,技术人员进行各种医疗操作,包括输液、注射、抽血、换药等。

-康复护理:康复护理师提供康复评估和治疗,帮助病人尽快康复,恢复生活能力。

7.饮食营养:-饮食配送:医院的厨房根据医生的要求和病人的饮食限制,制定和配送病人的饮食。

8.家属沟通:-家属交流:医生或护士与病人的家属进行定期或需要时的沟通,了解病人的病情、治疗计划和进展,以及回答家属的问题和提供支持。

9.出院准备:-出院计划:医生根据病人的病情和治疗效果,制定出院计划,并告知病人和家属。

-交接手续:相关工作人员与病人或家属办理出院手续,包括支付费用、办理出院证明等。

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程一、接待前准备。

1. 接待人员需提前了解新入院病人的基本情况,包括姓名、年龄、性别、病情等,并准备好相关的接待资料。

2. 确保接待区域整洁、明亮,接待人员着装整洁、仪表端庄,保持良好的工作状态和态度。

二、接待流程。

1. 病人到达医院后,接待人员首先应主动迎接,并引导病人至接待区域。

2. 在接待区域,接待人员应耐心倾听病人的需求和问题,并进行简单的询问,了解病人的基本情况。

3. 根据病人的情况,接待人员应当及时安排相应的医护人员进行接待和服务,确保病人得到及时的关怀和治疗。

4. 接待人员应当向病人介绍医院的基本情况、住院流程、就诊安排等相关信息,使病人对医院有一个初步的了解。

5. 在接待过程中,接待人员应当细心、周到地为病人提供帮助,解答病人的疑问,协助病人完成住院手续。

三、接待后工作。

1. 确保病人顺利完成住院手续,安排好住院房间,并向病人介绍相关的注意事项和服务设施。

2. 接待人员应当及时向医护人员反馈病人的基本情况和需求,以便医护人员能够及时进行治疗和照顾。

3. 在接待工作结束后,接待人员应当对接待过程进行总结和反思,及时处理好接待中出现的问题和疏漏,以提高接待工作的质量和效率。

四、注意事项。

1. 在接待过程中,接待人员应当保持良好的沟通技巧和服务意识,以确保病人得到良好的接待体验。

2. 接待人员应当尊重病人的隐私和个人权益,不得泄露病人的个人信息和病情资料。

3. 在接待过程中,接待人员应当保持耐心和细心,不得对病人产生不良情绪和态度。

五、总结。

新入院病人接待流程是医院工作中至关重要的一环,良好的接待工作可以让病人感受到医院的关怀和温暖,增强病人对医院的信任和满意度。

因此,接待人员应当严格按照接待流程和注意事项进行工作,不断提高接待工作的质量和水平,为病人提供更好的服务和照顾。

一般新入院病人接诊流程

一般新入院病人接诊流程

一般新入院病人接诊流程新入院病人接诊是医疗过程中非常重要的一环,它涉及到患者的病情评估、个人信息收集、通知家属及医疗团队工作等多个方面。

以下是一般新入院病人接诊的流程,供参考。

1.病人登记2.病情评估接下来,医疗团队将对病人进行病情评估。

这个过程包括询问病人的主诉、既往病史、过敏史等,并对病人的身体状况进行检查,如测量体温、脉搏、血压等。

3.医嘱开立根据病情评估的结果,医生将制定适当的治疗计划。

医生将开立医嘱,包括药物治疗、特殊治疗(如手术、检查等)、护理要求等。

4.护理安排在病情评估的同时,护士会对病人进行护理安排。

护士会根据病人的病情制定护理计划,并在病房内安排床位,提供病人所需的护理用品。

5.家属通知6.住院费用结算病人在住院期间需要支付相应的医疗费用。

医疗机构会和病人或家属进行费用结算的谈判,包括各项费用的明细和支付方式等。

7.住院准备为了顺利入住医院,医疗团队将协助病人完成住院准备工作。

这包括为病人分配病床、提供床单、被褥和洗漱用品等,并告知病人住院期间的规章制度和注意事项。

8.入住病房经过以上的步骤,病人会被转入相应的病房入住。

护士将引领病人前往病房,并向病人介绍相关的设施和服务。

以上是一般新入院病人接诊的流程。

根据病情的不同,实际操作时可能会有所变化。

为了确保病人的安全和舒适,医疗团队需要密切关注病人的病情变化,并及时调整治疗方案和护理计划。

此外,与病人及家属之间的沟通和协作也是非常重要的一环,可以为病人提供全面的医疗服务。

疫情期间新入院患者接诊流程

疫情期间新入院患者接诊流程

疫情期间新入院患者接诊流程
疫情期间,对新入院患者的接诊流程需要特别注意。

首先,要对患者的体温进行检测,确保患者体温正常。

对于普通入院患者,医护人员需要进行详细的病情评估,如果患者有发热等可疑症状,就需要进入常规诊治流程。

但是,如果患者被明确或疑似患有传染病,比如出现发热、咳嗽、咳痰等症状,医护人员需要仔细询问患者的旅游史、职业史、接触史、群聚史等,然后及时上报医务科、院感科,指导患者前往定点医院就诊,并做好随访。

此外,医护人员还需要按照《隔离病房医院感染防控措施》进行终末消毒和医疗废物处置。

对于非疑似传染病患者,医护人员需要给患者及家属戴上外科口罩和帽子,并由首诊医师专人负责隔离诊室或发热门诊会诊。

在接诊处,医护人员需要采取二级防护措施进行消毒,并向患者及家属宣教,要求填写传染病报告,并报告传染病管理部门。

如果患者需要住院治疗或转送专科医院,医护人员需要将患者由步行楼梯护送到感染性疾病科,并报告疾病预防控制中心。

对于危重症患者,需要从专用电梯转送到ICU隔离
病房或转送专科医院。

总之,在疫情期间,对新入院患者的接诊流程需要格外谨慎,避免传染病的扩散。

医护人员需要严格按照相关规定进行操作,确保患者和医护人员的安全。

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程

新入院病人接待流程
1.病人持住院证和门诊病历住院。

2.当病人来到护士站前,护士应主动上前迎接,并作自我介绍。

3.询问病人有何不适,如为急诊立即送入病房同时报告医生遵医嘱处理.
4.建立病历本。

5.如为平诊病人,可在护士站前接待,请病人坐下,让病人签署入院告知,发放脸盆和开水瓶等生活用品,佩戴腕带,收集病人基本资料等,告知病人看温馨提示内容。

6.另一护士将床单位等准备好。

7.为病人称体重和身高,并登记在体温单上。

8.主动、热情将病人带到病房。

9.为病人测量生命体征。

10。

向病人详细介绍住院环境,包括食堂、温馨提示时刻表等。

11。

针对不同疾病告知相关注意事项。

发热门诊接诊工作预案

发热门诊接诊工作预案

一、预案背景随着冬季的到来,呼吸道疾病进入高发期,为有效应对可能出现的疫情和保障人民群众健康,根据国家卫生健康委员会及地方疫情防控指挥部的相关要求,制定本预案。

本预案旨在明确发热门诊的组织架构、工作流程、人员配置、物资储备等,确保发热门诊能够高效、有序地开展接诊工作。

二、组织架构1. 发热门诊工作领导小组由医院院长担任组长,分管院长、医务科、护理部、感染管理科、保卫科等相关部门负责人为成员,负责发热门诊的全面管理工作。

2. 发热门诊工作小组由感染管理科、医务科、护理部等部门负责人及医护人员组成,负责发热门诊的日常运营、业务指导和协调工作。

三、工作流程1. 预检分诊(1)患者进入医院大门,首先经过预检分诊台,由专人负责询问患者病史、流行病学史、接触史等,并测量体温。

(2)根据患者症状、体征及流行病学史,将患者分为疑似病例、确诊病例和普通病例。

(3)疑似病例和确诊病例需进入发热门诊进行进一步诊疗,普通病例则根据病情指引至相应科室。

2. 接诊流程(1)疑似病例和确诊病例进入发热门诊后,由专人对患者进行登记、信息录入。

(2)医生根据患者病情,进行详细问诊、查体,必要时进行相关检查。

(3)根据病情,给予相应的治疗方案,如药物治疗、隔离治疗等。

(4)患者治疗结束后,由专人负责将患者送至隔离病房或普通病房。

3. 物资保障(1)发热门诊设置独立的物资储备室,储备充足的防护用品、医疗用品等。

(2)定期检查物资储备情况,确保物资充足、有效。

4. 信息报告(1)发热门诊接诊疑似病例和确诊病例,应立即上报医院疫情防控指挥部。

(2)严格按照上级要求,及时、准确上报疫情信息。

四、人员配置1. 医生(1)选派具备丰富临床经验的医生担任发热门诊医师,负责接诊、诊疗、诊断等工作。

(2)医师需具备较强的沟通能力和责任心,能够熟练掌握呼吸道疾病诊疗技术。

2. 护士(1)选派具备专业护理技能的护士担任发热门诊护士,负责患者护理、观察、消毒等工作。

一般新入院病人接诊流程

一般新入院病人接诊流程
一般新入院病人接诊流程
办公护士 接到入院通知 1、合理安排床位 2、备好暂空床(病员服) 3、根据病情需要,酌情准 备吸氧、吸痰设备、心电 监护仪等
安排床位,通知责任护 士准备接诊 1、办公护士起立,主动热 情迎接患者 2、责任护士自我介绍:称 体重,带到病床前,协助 取舒适体位休息
接诊病人 1、管床医生采集病史,下 达医嘱 2、工人送水瓶、打开水, 必要时备痰盂
通知
入院宣教
责任护士介绍病房环境设 施、入院须知
一般情况、生理状况、心 理状况、社会状况等
入院ห้องสมุดไป่ตู้估
建立病人信息标识 1、准确执行医嘱,做好检 查、用药指导 2、通知营养科定餐 3、饮食护理
床头卡、腕带、等级护理 卡、饮食卡、药物过敏卡 、防跌倒标识等
执行医嘱
书面、口头、床边交接班

一般新入院病人接诊流程

一般新入院病人接诊流程


护理内容:
1)每小时巡视患者,观察患者病情变化。
2)根据患者病情,测量生命体征(病危患者, 至少每小时观察神志、P、R、BP,根据病情 监测T、瞳孔并记录;病重患者,至少每小时 观察神志情况并有记录,如P<60次/分或>100 次/分、BP<90/60或>180/110 mmHg ,至少每 小时观察并记录;无病危病重,至少每小时观 察神志等情况并记录。
住院病人出院流程
医嘱出院
1.办公护士停长期医嘱, 整理病历 2.到中心药房取出出院带 药通知责任护士
1.核查住院期间的全部费用 2.及时将所剩药品退回药房 3.打印费用清单并交给病人 或家属核对
告知病人及家属出院,并开具 出院医嘱及出院带药 指导出院后饮食起居、合理用 药、健康保健、门诊随诊等, 并征求病人住院意见
(4)三级护理:


适用对象:轻症、一般慢性病、手术前检查准 备阶段的病人,正常孕妇等。各种疾病术后恢 复期或即将出院的病人。可以下床活动、生活 可以自理者。 护理内容: 1)每三小时巡视患者,观察患者病情变化; 2)根据患者病情,测量生命体征 3)根据医嘱,正确实施治疗、给药措施 4)提供护理相关的健康指导
5.各班交接时均要相互进行书面、口头、
床前交接。
6
.交班的要求护理记录要写清,口头交 待要讲清,病人床头要看清。交待清楚 后方可下班。
交接班内容
1) 交清住院病人总人数、出入院、转院、 分娩、 手术、死亡人数,以及新入院病人、 危重病人、抢救病人、大手术前后或有特 殊检查处置、病情变化以及思想波动的病 人。 2)交清医嘱执行情况,护理记录,各种检 查标本采集及各种处置完成情况,对尚未 完成的工作,也应向接班者交待清楚。

护理接诊流程

护理接诊流程

一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。

2、首问(接诊)护士迎接病人实行首问(接诊)负责制,一站式服务中心人员问到谁,就由该护士热情接待病人,并将病人送交给接诊护士。

(首问护士:“您好!请随我来”)3、接诊护士接待病人护士应热情、亲切地迎上去:“您好!请让我看一下您的住院通知书(详细查看科室及收治床位),您住在我们XXX科XX床,请跟我一起到病房去(酌情协助拿行李物品)。

并协助放好物品。

4、协助病人坐床边椅休息请您先坐下休息一会儿。

5、准备床单位及用物放下护栏和餐桌板,将备用床单位及用物。

6、入院介绍经管护士:“我叫XXX,是负责您护理工作的负责护士,请将您的入院病历资料给我,您的交费收据请保管好,不要丢失。

现在给您做入院介绍:我先带您熟悉一下病房环境好吗?”为病人介绍:床单位、病区环境;探视、作息、陪伴制度,热水开放时间;管床医生、护士长;消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。

7、测量生命体征、体重“我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。

您的主管医生马上就来看您,请您稍事休息。

”8、填写有关表格填写住院病历及病人一览卡,将测得的生命体征数值填写在体温单上。

9、通知医生看病人责任护士:“XXX医生(教授),X床来了一位患XXX 疾病的新病人(简单汇报病情),请您看病人。

”10、护理体检、填写护理文书评估病人,行卫生处置,落实“三短六洁-、指趾甲、胡须短,头发、皮肤、口腔、会阴、肛门、手足清洁”,协助病人更换患者服。

11、通知配餐员及护工根据病情需要订餐,及时送开水至病房。

12、反馈责任护士应对病人说:“您好!现在您对病区的环境制度有一些了解了吧!如果还有什么不清楚的地方,或需要我们帮助的地方,请随时与我们(下图)。

倡导用语:您好!请让我送您到XXX科倡导用语:您好!请随我来倡导用语:您好!请让我看一下您的住院证。

您住在我们XXX科XX床,请跟我一起到病房去倡导用语:您好!我们正在为您准备床位,请您先坐下休息一会儿,请将您的入院病历资料给我,您的交费收据请保管号,不要丢失倡导用语:您好!我已经为您准备好了床位,您先休息一会儿,我马上为您做入院介绍倡导用语:您好!我是您的责任护士XXX,在您住院期间,您有什么需要可以随时与我们联系。

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疫情期间新入院患者接诊流程
1、再次仔细询问后,明确或疑似传染病患者(如出现发热、咳嗽、咳痰等结合流行病学:旅游史、职业史、接触史、群聚史),及时上报医务科、院感科,指导至定点医院就诊并做好随访,并按照《隔离病房医院感染防控措施》做好终末消毒和医疗废物处置。

2、非疑似传染病患者,给患者及家属戴外科口罩、帽子,首诊医师专人负责进入常规诊治流程排除传染病隔离诊室或发热门诊会诊不排除传染病医护采取二级防护措施患者及家属宣教接诊处消毒填写传染病报告危重症患者,从专用电梯转送ICU隔离病房或转送专科医院由步行楼梯护送到感染性疾病科住院治疗或转送专科医院报传染病管理部门报疾病预防控制中心诊室、转运电梯及相关用品严格消毒
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