CMMI软件质量管理-培训教材

合集下载

《CMMI培训资料四》PPT课件

Risk Management
Activities
1 Risk Planning Risk planning is the detailed formulation of a program of action for the management of risk; 2 Risk Assessment • Risk identification • Risk Analysis, Rating and Prioritization
Monitoring and Control
Outputs
· Project Tracking Sheet · Updated Project Plan
Monitoring and Control
Exit Criteria • Project closuregement
Inputs
Contract / Order / Tender Inquiry / Final Proposal and all other communications from US team or real customer <if any>
Client Engagement
Activities
To be Continued…
Client Engagement
Activities
3 For non-PLM project, a contract review team <CRT> will work with development team to acquire customer needs, refine requirement and finalize the contract.
Monitoring and Control

CMMI基础培训教材

行策划。 • 目的：为了实施该过程和达到所建立的目标、拟订
该过程的实施计划以及就该计划在相关的共利益者之间达成一致，确定需要做什么。 • 应针对该过程的特定工作产品和执行该工作确定需求。
29
公共实践－GP2.3
GP 2.3 提供资源为实施该过程、开发工作产品和提供该过程的
服务，提供足够的资源。 • 目的：确保按计划规定提供实施该过程所需的资源
• 项目策划 • 项目监督和控制 • 供方协定管理 • 风险管理 • 需求管理 • 集成项目管理 • 定量项目管理
工程类
• 需求开发 • 技术解决 • 产品集成 • 验证 • 确认
支持类
• 配置管理 • 过程和产品质量保证 • 测量和分析 • 决策分析与决定 • 因果分析和解决方案
14
成熟度等级
ML5. 持续优化级 ML4. 定量管理级 ML3. 已定义级 ML2. 受管理级 ML1. 初始级
什么是CMMI？
• CMMI－集成的软件能力成熟度模型 • Capability Maturity Model－Integration
• 定义：对于软件组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述。
• 目的：帮助企业进行对软件工程过程的管理和改进, 增强开发制造能力,从而能按时地、不超预算地制造出高质量的软件
46
需求管理—特定目标
SG1 管理需求对需求进行管理并识别与项目计划和工作产
品之间的不一致之处。
47
需求管理—背景
获得对需求的理解
识别项目工作与需求的不一
致性
管理需求
获得对需求的承诺
管理需求变更
需求
维护需求的双向溯

《CMMI培训资料九》PPT课件

h
7
Output
Unit Testing
• Test Results (in any form) • Tested Software program unit
h
8
Exit Criteria
Unit Testing
Unit test results are approved by the Project Manager or any other person authorized by him.
h
To be Contin2u0ed…
Activities
Acceptance Testing
4 In the case the build is rejected because of sever defects after the build is provided from development team, QA team will go through the test cases again that cover the issues fixed in the new build when developers fixed issues based on the previous build.
h
To be Contin1u2ed…
Integration Testing
Activities
4 Any result deemed to be a defect. The analysis of the results will be carried out by Project Manager or by anybody as assigned by PM. 5 Areas impacted by any modifications in code shall be identified, tested again and properly documented. 6 The Integration testing procedure shall be carried out till the approval is obtained on the test results from the designated approval authority.

CMMI体系知识培训教材PPT-26张课件

修改缺陷状态
(责任人)
问题记录跟踪表 [草稿]
批准 (评审主
席)
问题记录跟踪表 [已批准]
审批活动图
评审成员
提交发现的待定问题
评审主席
否确认是否为问题
是
状态：待修复
问
题
PR：项目经理
否是否要修改
记录
TR、 MR：评审主席
状态：遗留
与
跟
是
状态：待修复
踪
流
责任人
修改问题
程
图
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
SCCB评审变更请求申请（SCCB会议纪要）
需求角色更改需求文档修改后的需求文档被批准纳入基线
2.7 系统设计流程
2.8 系统开发流程
软件实现开发过程可以分为三个子阶段：详细设计编码单元测试详细设计是在系统设计和概要设计的基础上进行函数或方法的详细功能的设计；编码主要包括测试前的编码工作以及测试后对编码的修复工

CMMI培训教材(测试技术-测试基础)

验证（Verification）
验证是对工作产品进行人工检查或评审，目的是证明软件生命周期的各个阶段，以及阶段间的逻辑协调性、完备性和正确性。
测试与软件开发过程的关系
用户需求和验收测试计划
软件需求和系统测试计划
概要设计和集成测试计划
详细设计和单元测试计划
验证
时间编码
验收测试系统测试集成测试单元测试
测试是为了证明程序有错，而不是为了证明程序无错误；
一个好的测试用例是它能发现至今未发现的错误；一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测
试。
软件测试的定义
换言之，测试就是想以最少的时间和人力，系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。如果我们成功地实施了测试，我们就能够发现软件中的错误。
测试的附带收获是，它能够证明软件的功能和性能与需求说明相符合。
实施测试收集到的测试结果数据为可靠性分析提供了依据。
测试不能表明软件中不存在错误，它只能说明软件中存在错误。
术语解释
软件测试的方式：
白盒测试：基于一个应用代码的内部逻辑知识，测试是基于覆盖全部代码、分支、路径、条件
确认
软件测试的原则
尽早和不断地进行软件测试；测试输入数据及与之对应的预期输出结果是每个
测试用例的必要组成部分；既要编写使用有效输入条件的测试用例，也要编
写使用非法输入条件的测试用例；充分注意测试中的群集现象。即没有发现的缺陷
数与已发现的缺陷数成正比；严格执行测试计划，杜绝不能重现的测试；深入细致地审查测试结果；妥善保存测试计划，测试用例、测试缺陷记录及
计划测试活动
目的：明确并描述针对项目要进行的测试活动

CMMI 基础培训资料

刘佳荔liujiali@质量是什么产品或服务满足用户给定要求的程度质量产生于每个人之手，而不是检验一组数据１．一个缺陷随着项目的进展越迟发现所消耗的成本越大２．每一个人的每一步工作都得到保证，才能确保产品按期、保质地完成，并节约项目的成本３．与质量有关的角色项目经理、需求分析师、设计分析师、编码工程师、测试工程师、配置工程师、QA工程师、项目的高层经理、其他：如文档工程师、评审组、客服过程的地位决定软件产品的成本、进度和质量的主要因素质量三角架过程、技术、人员过程过程的定义：（ISO/IEC 12207;GB/T 8566）指一系列活动、任务、和它们之间的关系、它们共同把一组输入转换成所需要的输出。

练习（过程的定义）１．项目情况：项目接到一个任务，负责实现一个模块，该模块主要实现将产品A输出进行加工转换成用户要求的格式。

目前已经进展到编码阶段。

２．任务：请各项目组明确编码过程的具体活动，以及各个角色的职责，派一名代表描述。

（五分钟明确，五分钟阐述）练习总结（过程的定义）１．不同的过程产生不同的结果２．同一任务由不同的项目组来完成，产生不同的结果３．即使在项目组内，每个项目成员的做法也不同（能过过程规范工作，尽量缩小每个人、每个组之间的不同，使得所生产出来的产品质量是可控的，产品是可共用的）什么是CMMI？１．集成的软件能力成熟度模型２．Capability Maturity Model-Integration美国国防部在卡内基－梅隆大学成立了软件工程研究所，于1987年推出SW-CMM框架，1993年推出SEI CMM1.1版并得到推行，2002年8月CMMI-SW1.1版发布实施。

CMMI将系统工程和软件工程集成在一起，将系统学科和软件学科集成为一个过程改进框架。

CMMI模型目前CMMI V1.1成套产品，按学科建立模型１．系统工程SE２．软件工程SW３．集成产品和过程开发（IPPD）４．供应商来源（SS）CMMI-WS/SE阶段式模型５优化级４定量管理级３定义级２管理级１初始极不同等级的关注焦点CMMI L2与L3二级：１．项目级２．反应试三级１．组织级，将管理和工程两方面的过程文档化和标准化，并形成了组织级的过程资产。

CMMI培训材料

CMMI培训材料CMMI(能力成熟度模型集成)是一种用于评估和改进组织的软件开发和管理过程的方法。

它是由美国软件工程协会(SEI)开发的，并于1987年首次发布。

CMMI为组织提供了一个评估自己软件开发和管理过程能力的框架，并提供了改善这些过程的指导。

CMMI模型是基于五个不同的能力成熟度级别构建的，从最低级别的初始级到最高级别的优化级。

每个级别都定义了一系列目标和实践，用于指导组织在该级别上的实施和改进。

通过逐渐实现每个级别上的目标和实践，组织可以逐步提高其软件开发和管理过程的能力。

在CMMI的培训中，我们会从基础的概念开始介绍，包括CMMI的起源和发展、能力成熟度级别的含义和目标。

接下来，我们会深入讨论每个级别的目标和实践，并提供实际案例和示例来说明这些实践的应用和好处。

在初始级别，组织的软件开发和管理过程通常是不稳定和不可靠的。

此时，组织需要建立一套基本的过程框架，并确保项目能够按时完成。

在培训中，我们会介绍如何建立这样的过程框架，并通过实例演示如何提高项目的可靠性和预测性。

在重复级别，组织开始建立一套稳定和可重复的软件开发和管理过程。

这些过程可以在不同的项目中重复使用，并且组织可以通过收集和分析过程度量数据来改进这些过程。

在培训中，我们会介绍如何定义和收集度量数据，并使用这些数据来改进过程。

在定义级别，组织建立了一个完整且受控的软件开发和管理过程。

过程的定义和执行得到了规范，并且组织可以根据需求进行定制。

在培训中，我们会介绍如何定义和实施这些过程，并提供一些最佳实践和工具。

在量化级别，组织通过度量和分析过程数据来管理和改进软件开发和管理过程。

组织可以进行长期趋势分析，并通过比较不同项目之间的度量数据来识别和解决问题。

在培训中，我们会介绍如何使用统计和分析工具来处理这些数据，并提供一些常见的度量方法和技术。

在优化级别，组织通过不断的学习和创新来改进软件开发和管理过程。

组织可以采用一些新的方法和技术，并通过实验和反馈来验证它们的有效性。

CMMI基础培训教材

Requirements Management Requirements Development
Technical Solution Product Integration
Verification Validation
Organizational Process Focus Organizational Process Definition
• 连续型– Continuous • 过程能力方法 • 组织选择哪一个“过程”着重用于连续的过程改进。 • 6种能力等级：0—不完全级(Incomplete)；1—已执行级 (Performed)；2—已管理级(Managed)；3—已定义级 (Defined)，4—定量管理级(Quantitatively Managed)；5—持续优化级(Optimizing)
Validation
Organizational Process Focus Organizational Process Definition
Organizational Training Risk Management
Integrated Project Management Decision Analysis and Resolution
过程域 Process Area--PAs
•过程域 (PAs)是一类相关实践活动的集合.
•它们是建立过程能力最主要的元素(模块)，是两种模型表示的基础. •Example PA: “Requirements Management”
CMMI其他重要基本概念
• 目标和实践是用于识别过程和能力的模型要素.
阶段型的5个等级
• 量化管理级 (Quantitatively managed) 过程被量化管理。本级着重在组织绩效的建立

CMMI与软件质量管理ppt课件

Design
Code
;.
Test
PostRelease
成功的经验-3 产品质量随成熟度的提高而改进
;.
CMM等级与产品缺陷
CMM Level 1 2 3 4 5
隐含的缺陷 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00
缺陷消除率 % 85 89 91 93 95
交付的缺陷 0.75 0.44 0.27 0.14 0.05
▪ 工具和技术 • 同行评审/技术评审 • 测试
▪ 质量控制的目的 • 发现在工作产品中隐藏的缺陷和问题 • 为产品的质量分析提供数据
;.
评审
▪ 评审(Review): 软件技术人员（包括管理人员、用户代表）以会议的形式对软件产品进行评论，识
别存在的问题，并判断其是否满足预期的要求。 ▪ 同行评审(Peer review)
;.
项目质量工程的实践
▪ 质量分析模型 ▪ 质量分析的技术、方法和工具
• 鱼骨图、Pareto 图、趋势分析、统计过程控制等 ▪ 质量分析产生的共识
• 尽可能早地发现并消除缺陷 • 在软件开发周期的各阶段实施质量控制活动； ▪ 收集质量管理的数据 • 缺陷数据 • 返工的工作量数据 ▪ 缺陷消除有效性分析； ▪ 质量成本分析
▪
基于过程的质量管理
▪
项目质量管理的3个方面：质量保证、质量控制和质量工程的实践
▪
质量保证 - 概念及QA的角色
▪
质量控制
▪
项目质量工程的实践
;.
CMMI实施带来哪些改变？
CMMI的实施有助于： ➢ 改进软件产品的质量 ➢ 改进项目满足预定目标的能力 ➢ 减少开发成本和周期 ➢ 降低项目风险 ➢ 更有效地控制供应商 ➢ 提高组织过程能力 ➢ 提高竞争力，市场占有率，效益 …….

《CMMI培训资料六》课件

初始阶段
总结词：无管理
详细描述：在初始阶段，组织通常没有明确的软件过程管理，项目经常处于混乱状态，问题和缺陷往往在最后阶段才发现。
已管理阶段
总结词：基础管理
详细描述：在已管理阶段，组织开始实施基本的项目管理过程，包括需求管理、项目计划、项目监控和项目质量等方面的管理。
量化管理阶段
总结词：量化控制
通过CMMI的实施，可以提高软件开发的透明度和可预测性，增强客户对公司的信任和满意度。
05
CMMI的未来发展
CMMI的发展趋势
01
02
03
持续改进
CMMI将更加注重组织在软件开发生命周期中的持续改进，帮助组织不断提升过程能力。
敏捷方法整合
随着敏捷开发方法的普及，CMMI将进一步整合敏捷方法，提供更加灵活的过程改进框架。
感谢您的观看
THANKS
CMMI实施可能会对员工的工作方式带来改变，如果员工抵触变革，可能会影响实施的顺利进行。
实施难度大
短期收益不明显
CMMI模型是一个复杂的体系，实施过程中可能会面临技术和管理上的挑战，需要具备相应的专业知识和经验。
CMMI实施需要长期坚持才能看到明显的收益，短期内的投入和改变可能难以显现。
CMMI实施带来的收益
技术创新
CMMI将关注新兴技术和工具，如人工智能、云计算和大数据，将其纳入过程改进的范畴。
CMMI与其他标准的结合
CMMI与ISO 9001
结合ISO 9001质量管理体系标准，CMMI将提供更加全面的过程改进方案，确保组织在各个方面的质量管理得到提升。
CMMI与敏捷开发框架
通过与敏捷开发框架（如Scrum和Kanban）的结合，CMMI将更好地满足组织在快速变化环境中的需求。

《CMMI培训资料三》课件

CMMI实施流程
评估当前状态
通过评估组织的当前状态，识别出组织在过程管理和改进方面的优势和不足。
01
02
制定改进计划
根据评估结果，制定针对性的改进计划，明确改进目标、措施和时间表。
03
实施改进
按照改进计划，逐步实施各项改进措施，确保改进的有效性和可持续性。
持续改进
通过不断评估和改进，持续提升组织的过程成熟度和能力。
《CMMI培训资料三》 PPT课件
目录 CONTENT
• CMMI基础介绍 • CMMI实施准备 • CMMI评估方法 • CMMI实施案例 • CMMI常见问题解答
01
CMMI基础介绍
CMMI定义
01
CMMI定义
CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递及时、准确，以便于协同工作。
培训准备
确定培训需求
根据组织规模、人员技能水平以及CMMI实施计划，确定培训需求和培训内容。
选择培训方式
根据实际情况选择适合的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等。
制定培训计划
制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员、培训内容等，确保培训的有效性和针对性。
集成，是一种用于评估组织过程成熟度和过程改进能力的国际标准。
02
CMMI的发展历程
CMMI最早起源于软件行业的CMM（Capability Maturity Model）模
型，经过多年的发展和改进，逐渐演变为包括多个行业的CMMI模型。
03
CMMI的用途

《CMMI培训资料五》课件

《CMMI培训资料五》PPT课件
contents
目录
• CMMI基础介绍 • CMMI的五大过程域 • CMMI的三大目标 • CMMI实施的关键因素 • CMMI实施案例分享
01
CMMI基础介绍
CMMI定义
总结词
CMMI是软件能力成熟度模型集成，用于评估软件开发过程的成熟度和能力等级。
详细描述
CMMI的评估和等级划分
总结词
CMMI的评估分为五个等级，从初始级到优化级，每个等级都有不同的目标和要求。
VS
详细描述
CMMI的评估和等级划分是按照五个等级进行的，分别是初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化级。每个等级都有明确的目标和要求，软件开发组织需要满足这些要求才能达到相应的等级。评估过程通常由专业的评估师进行，以确保评估的准确性和客观性。
。
进
03
CMMI的三大目标
提高企业的管理水平
建立和完善企业的管理体系
CMMI要求企业建立完善的管理体系，包括项目管理、质量管理、过程管理等方面，以确保企业的各项工作有章可循、有据可查。
提高管理人员的素质和能力
CMMI强调管理人员的培训和教育，要求管理人员具备足够的管理知识和技能，以提高企业的整体管理水平。
优化企业的管理流程
CMMI通过对企业管理流程的评估和改进，帮助企业发现和解决管理中的问题，优化管理流程，提高管理效率。
提高企业的工程开发能力
01
建立和完善企业的工程开发流程
CMMI要求企业建立完善的工程开发流程，包括需求分析、设计、编码
、测试等方面，以确保工程开发的顺利进行。
02
提高开发人员的技能和素质
建立跨部门的沟通机制，加强团队协作，提高工作效率。

CMMI培训全册PPT课件

.
名人名言
过程改进应有助于业务而不是为了自身的原因“ 我们信任上帝，所有的东西
都可以用数据表示。”- W. Edwards Deming
.
一个有效的改变程序需要对当前状态的理解 If you don’t know where youare, a map won’t help. - Watts. Humphrey
.
什么是成熟度？
• 已定义的 • 记入文档的 • 经过培训的 • 经过实践的 • 已支持的 • 已维护的
• 已控制的 • 已验证的 • 已确认的 • 已测量的 • 能改进的
.
为什么要过程改进？
• 软件过程改进投资回报率在5:1到8:1之间；改善工作状况；
• 提升员工士气； • 减少返工； • 缩短项目拖延时间； • 改善沟通状况； • 降低风险； • 提高顾客满意度
• 等级2：计划由于基于过去的性能而比较现实可行
• 等级1：一般达不到进程和成本目标
时间/费用/不良质量
.
约定衡量成熟度的尺度
• 根据软件工程实践,经过协商拟订一根衡量软件工程能力成熟度的“标杆”——评估模型
.
通过改进过程提升成熟度
• 随着相应的一组过程的能力的提高，企业的综合软件工程能力成熟度等级也相应提升
CMMI培训5天版
.
CMMI培训5天版课程内容
• 过程改进基本原理 • CMMI发展和意义 • CMMI模型综述及公共实践简介 • CMMI等级1、2. • CMMI等级3 • CMMI等级4 • CMMI等级5 • 总结
.
过程改进基本原理
.
过程及其定义
• 过程是什么? • 你如何定义过程？
.

CMMI培教材训讲义1

CMMI 培训讲义（1）编写：胡希明王红女2005 年 6 月目录第一章预备知识1§1.1 软件工程基本原理..........................................................................................................1§1.2 质量管理体系 ISO9001 ..................................................................................................4§1.3 项目管理知识体系 PMBOK...........................................................................................9§1.4 软件能力成熟度模型 CMM ........................................................................................12§1.5 软件过程改进案例介绍................................................................................................21§1.7 著名质量专家论点摘要.................................................................................................29§1.8 软件过程管理标准化国内动态....................................................................................35第二章 CMMI 模型框架36§2.1CMMI 模型系列............................................................................................................36§2.2 CMMI 模型的过程域...................................................................................................38§2.3CMMI 的两种表示法....................................................................................................41§2.4 CMMI 的阶梯式表示...................................................................................................44§2.5 CMMI 的连续式表示...................................................................................................52第三章 CMMI 模型部件58§3.1 必需部件......................................................................................................................58§3.2 期望部件.......................................................................................................................61§3.3 解释性部件..................................................................................................................63§3.4 模型部件实例..............................................................................................................64§3.5 名词术语......................................................................................................................70§3.6 共性实践的详细说明...................................................................................................73第一章预备知识§1.1 软件工程基本原理就全国情况而言，经过十几年特别是近几年的发展，我国已形成了具有一定自主开发能力、初步的规模和巨大的潜在市场的软件产业。

CMMI基础知识培训讲义

CMMI基础知识一、CMMI简介CMMI（Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)是用于产品开发(或服务）的过程改进成熟度模型。

CMMI的最佳实践覆盖了产品构思、交付和维护的整个生命周期。

CMMI源自于CMM。

1984年美国国防部为了降低采购风险,委托卡耐基—梅隆大学软件工程研究院（SEI)制定了软件过程改进、评估模型，也称为SEI SW—CMM。

该模型于1991年正式推出，迅速得到广大软件企业及其顾客的认可.经过不断研究，相继推出了其他领域的CMM模型，比如:（1) SE-CMM (System Engineering CMM）: 系统工程CMM(2）SA-CMM （Software Acquisition CMM）：软件采购CMM（3）IPT-CMM （Integrated Product Team CMM）: 集成产品群组CMM（4) P-CMM (People CMM）：人力资源能力成熟度模型之后将各种CMM模型进行整合，形成了CMMI.2002年CMMI1.1版本正式发布，并立即被广泛采用，2006年8月，面向开发的CMMI（CMMI—DEV 1。

2）版本正式发布.目前正在使用的就是这个版本。

下面讲的CMMI是指CMMI—DEV1。

2,针对软件方面的.通过上面的介绍，可以清楚地知道CMMI这几个字母的含义,CM:能力成熟度.不同的成熟度对应不同的等级,一共有五个等级；M :模型. CMMI提供一个标准的模型,企业的软件能力成熟度是否达到对应的级别，要和这个模型进行比较。

I ：集成。

将各个不同领域的CMM进行抽象整合.也就是说CMMI不仅适合于软件领域，同样适合于其他领域。

二、CMMI的五个等级CMMI的阶段式表示法将成熟度划分为5个等级.除了初始级以外，每个成熟度等级都有若干个过程域，如下表所示。

由于成熟度等级是循序渐进的，如果想达到某个成熟度等级，例如CMMI 3级，除了满足CMMI 3级本身11过程域之外，还要满足CMMI 2级的7个过程域，依此类推。

《CMMI培训资料三》PPT课件_OK

为风险设定阀值、优先顺序等（填写Risk log）
15
风险处理计划
• Risk avoidance: Reject item/process that would allow the risk to arise while still meeting the standard/requirement • Risk Transfer: Transferring the risk to the corresponding party who should own & mitigate the risk. • Risk acceptance: Willing to accept the consequences should the risk occur. This method recognizes that not all identified program risks warrant special handling as such, it is most suited for those situations that have been classified as low risk.
6
拟定项目计划
拟定项目计划
策
识
人
项
进
划
别
员
风
目
度
项
知
调
险
测
计
目
识
配
策
量
划
资
技
安
划
安
源
能
排
排
7
获得承诺
获得承诺
取
调
得
整
承
承
诺
诺
开发组内各组间
评审项目计划评审从属计划