市场营销学复习题
《市场营销学》复习题及答案

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学产生于(B)(1)十九世纪末(2)二十世纪(3)二战末期(4)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是(A)(1)无差异市场营销战略(2)密集市场营销战略(3)差异市场营销战略(4)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略(C)(1)保持(2)收割(3)进展增大(4)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C)(1)理想业务(2)困难业务(3)冒险业务(4)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是(C)(1)生理需要(2)安全需要(3)自我实现需要(4)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称之(D)(1)直接购买(2)冲动购买(3)往返购买(4)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(1)儿童玩具市场(2)家用电器市场(3)烟草市场(4)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式的影响也十分有限,这种创新属于(A)(1)连续创新(2)非连续创新(3)动态创新(4)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于(A)(1)声望定价(2)基点定价(3)招徕定价(4)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之(C)(1)水平渠道冲突(2)垂直渠道冲突(3)水平渠道竞争(4)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是(B)(1)报纸(2)电视(3)广播(4)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统,是市场营销信息系统中的(D) (1)市场营销情报系统(2)市场营销研究系统(3)市场营销分析系统(4)内部报告系统13.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(1)固定薪金加奖励(2)佣金制(3)浮动工资(4)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于(D)(1)固定成本(2)准固定成本(3)变动成本(4)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌,这种决策称之(D)(1)品牌质量决策(2)家庭品牌决策(3)品牌扩展决策(4)多品牌决策二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常,务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为下列几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时,根据情况不一致,可选择下列策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有下列几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分,共15分)1.企业的回头客比率越高,__市场营销费用______就越低。
市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的目的是()A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案:C2. 市场营销的四大基本策略是()A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案:A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素?()A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案:B4. 市场细分的基础是()A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案:A5. 企业在进行市场定位时,以下哪种定位策略属于避强定位?()A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案:B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素?()A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案:D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程?()A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案:D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据?()A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案:D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法?()A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案:C二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述市场营销观念的演变过程。
答案:市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段:(1)生产导向阶段:企业主要关注生产效率和产品成本,以生产为中心,认为只要生产出产品就能卖出去。
(2)产品导向阶段:企业开始关注产品的品质和功能,以满足消费者的需求,认为产品质量越好,销量越高。
(3)销售导向阶段:企业开始重视销售和促销,以扩大市场份额,认为销售是企业的核心任务。
市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D3. 4P营销理论中的“P”指的是()。
A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)E. 以上都是答案:E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的?()A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案:D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售?()A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案:ABCDE2. 市场调研的方法包括()。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案:E3. 以下哪些属于市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案:E三、判断题(每题1分,共10分)1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。
()答案:正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体,每个群体有相似的需求。
()答案:正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。
()答案:错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。
()答案:正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。
()答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的意义。
答案:市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略,提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案:市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。
市场营销学题库+参考答案

市场营销学题库+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案:C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案:C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率,称为(A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案:A4、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案:B5、在市场上,经常看到一些商品的定价标为98元、1980元,这种定价策略属于A、整数定价(声望定价)B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案:B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案:D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案:C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通,提升品牌的认可度,增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透,让客户先有个理性的认识,才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案:A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案:D10、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案:B11、对于负需求市场,营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案:D12、以酒为载体的保健食品,每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案:D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案:E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案:D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案:B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差,持续时间短D、覆盖面小,成本较高E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案:C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案:D19、下列关于药店POP(广告)的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明,书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案:B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样?这一提问有什么问题?A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案:B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短,费用高,选择性差,目标不具体B、不易保存,感染力差C、表现力强,形象直观生动,娱乐性强,宣传效果好,传播广泛D、定期发行,灵活性差E、表现力差,时间短,不易记忆正确答案:B22、在折扣与让价策略中,(折扣并不是对所有商品都适宜)A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案:B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案:A24、问卷设计中,如果出现您是否经常购买卷烟?这样的问题,你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案:B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期,衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案:D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒,并准备开发北京市场,通过市场调查却发现,北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案:B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案:D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案:A29、什么是保健品?A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的的调节人的生理机能C、似的方法,散布于人体表面任何部位,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案:A答案解析:品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案:C31、用于验证因果关系,发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案:D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上,这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案:B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案:E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案:A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作,药品在医院的促销工作由企业人员完成,被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案:C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准,这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案:C37、当销售量的增长减慢,利润增长值接近于零时,说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案:D38、TCL成功推出TCL电视机之后,又利用该品牌及图样特征,推出手机、电脑等新产品,这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案:A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案:C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案:D41、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做(A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案:A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售,这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案:B43、在产业市场购买类型中,最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案:A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自已的产品,他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案:C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案:B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案:C47、财务薄弱的企业,一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案:B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案:C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点,引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望,以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案:D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案:C51、处的产品,销售量大,制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案:D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案:D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案:D54、当市场需求显得对价格极为敏感时,可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案:B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案:D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案:B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案:A58、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案:D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差,持续时间短B、覆盖面小,成本较高C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现力强,形象直观生动E、印刷精美正确答案:D60、确认市场调查项目时,调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题,然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案:C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小,成本较高B、表现能力差,持续时间短C、表现力强,形象直观生动D、印刷精美E、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制正确答案:B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品,这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案:B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案:D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比,说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来,便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案:A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案:D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案:D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案:C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案:B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初;B、20世纪30C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案:A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案:A71、当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案:D72、在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案:D73、既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案:C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案:A75、当新产品没有显著特色,同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视(差别E、以上都是正确答案:B76、恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案:D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案:B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强,形象直观生动B、印刷精美C、传播面广,费用较低,听众多,不受时空控制D、表现能力差,持续时间短E、覆盖面小,成本较高正确答案:E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌,如去头屑的海飞丝,让头发飘逸的飘柔,营养发质的潘婷等,体现了何种营销策略?A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案:D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案:A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案:A82、下列各项中,不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案:C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案:C84、企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要,在这种情况下,企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案:B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案:B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案:B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案:D88、市场调查是一种社会实践,它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案:C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣,称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案:C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响,可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案:B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素,是企业服务的对象,也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案:C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案:D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案:C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案:B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案:C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上,又引进生产了宝来轿车,这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案:A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案:B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案:B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案:B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案:D。
市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案一、单选题(共48题,每题1分,共48分)1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争,是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争,即平行竞争,也称()A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:C2.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行()A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案:A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重()。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案:D4.在经济环境中,消费者的()状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案:B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案:D6.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案:B7.营销中间商一般包括()、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案:D8.中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案:A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案:B10.同质性较高的产品,宜采用()A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案:C11.2011年上半年开始,国家加大力度对食品安全的监督管理,各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下,已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
《市场营销学》复习题

《市场营销学》课程复习题一、单选题1. 通过满足顾客需求达到(A ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好2.(C)差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入,根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4.(A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美5. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于( A )。
A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销6. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,(C)产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸7. 一般而言,在企业价值链的上游环节,经济活动的中心是( A )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范(B ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是( B )A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( B )A.计算机B. 调查表C.乱数表D. 统计年鉴11. 市场追随者在竞争战略上应当(C)A.攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应12. 市场营销的实质是( D )。
A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理13.政府购买的最主要方式是(A )A.公开招标选购B. 议价合约选购C.日常选购D. 正常购买14.一般来说,“好”的竞争者的存在会给公司(B )A.增加市场开发B. 带来一些战略利益C.降低产品差别D. 必然造成战略利益损失15.产品的渠道一遍不包括(D)A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商二、判断题(正确的打√,错误的打×)1.(√)多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会,增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务,实现跨行业经营的一种发展战略。
市场营销学复习题

复习题一、重要概念市场:市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品(服务)价值,满足需求的交换关系、交换条件的过程。
市场营销:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
需求:需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
交换:交换是指从他人处取得所需之物,而已自己的某种东西作为回报的行为。
市场观念:顾客满意:指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客忠诚:市场细分:市场细分就是以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
目标市场:目标市场是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
市场定位(产品定位或竞争性定位):指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
产品整体概念:核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品,潜在产品。
产品生命周期:指的是某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。
品牌:品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品活服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
分销渠道(销售渠道或通路):指促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程,转移给消费者(用户)消费使用的一整套相互依存的组织。
促销:促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。
人员推销:企业运用推销人员向消费者推销商品或服务的一种促销活动。
广告:广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视的应用最广的促销方式,以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
市场营销学题目答案

市场营销学复习试题及答案一单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.品牌暗示了购买或使用产品的()类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者2.品牌最持久的含义是()、文化和个性。
A.属性B.价值C.利益D.名称3.注册后的品牌有利于保护()的合法权益。
A.商品所有者B.资产所有者C.品牌所有者D.产品所有者4.品牌有利于维护()的利益。
A.消费者B.供应商C.经销商D.代理商5.品牌代表着某种商品(),是其最基本的含义。
A.属性B.特征C.利益D.名称6.顾客购买商品的实质是购买某种()。
A.特征B.用途C.功能D.利益7.品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能8.康佳电视中的“康佳”二字是()。
A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是9.品牌资产是一种特殊的()。
A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产10.只要运用得当,品牌资产常常在()中增值。
A.投资B.管理C.运作D.利用11.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用()。
A.生产者品牌B.企业品牌C.中间商品牌D.自己的品牌12.多品牌策略,即是指企业同时为()产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A.一种B.二种C.三种D.多种13.域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于()。
A.一级域名B.二级域名C.国家域名D.企业域名14.包装有几个主要构成要素,其中()是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标B.品牌C.图案D.颜色15.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是()策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装【参考答案】1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.C 8.B 9.B 10.D 11.C 12.A 13.A 14.D 15.B市场营销学复习试题及答案(二)二多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
市场营销学复习题及参考答案

市场营销学复习题及参考答案市场营销学一、填空题:1.市场是由一切具有特定的和,同时情愿和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。
2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。
3. 是构成市场的第一位因素,直截了当阻碍市场的。
4.参考群体分为与。
5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买适应等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。
6.营销的核心是,市场营销是的高级交换。
7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量,这些因素和力量是阻碍企业营销活动及其目标实现的。
8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要,购买产品、服务的市场。
9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的,并促使事实上现最终的。
10.网络媒体的优点是:、时空性好、。
11.营销环境包括和。
12.集中性市场营销确实是在细分后的市场上,选择或少数几个细分市场作为目标市场,实行生产和销售。
13.产品组合也称为,是指一个企业提供给市场的全部产品,即企业的经营范畴和。
14.产品组合的是指企业的产品线总数。
企业各产品线的产品项目总数确实是企业产品组合。
15.招徕定价又称,是利用消费者的心理,将产品的价格定得专门低,以刺激和招揽顾客的购买。
16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用,以的各种方式,对企业、产品或观点等的公布介绍。
17.生活方式是一个人一辈子活中表现出来的、和看法的整个模式。
18.无差别市场营销,确实是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的,而不考虑其差异。
19.营销渠道是指某种物资或劳务从向移动时,取得这种物资或劳务所有权或关心转移其所有权的所有企业或个人。
20.网络媒体的缺点是:、。
21.国际市场营销政治环境一样分为和两部分。
22.营销机会即,指营销环境中对企业的因素和趋势。
23.动机确实是由引起的、推动人们实施购买行为的。
24.依照具体产品特色定位:在定位时则重企业产品的要紧,则往往反映其定位。
《市场营销学》复习考试习题汇集(doc 91页)

《市场营销学》复习考试习题汇集(doc 91页)《市场营销学》复习考试习题集第一章市场营销学绪论一、单项选择题1、关系营销出现在美国市场营销理论发展的()A、职能研究时期B、市场营销管理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和发展时期2、1986年,科特勒提出了市场营销的新概念,即()A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销以生产观念为导向的时期是()A、职能研究时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销管理导向时期4、现代市场营销的构架形成于()A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代5、市场营销理论于20世纪初诞生在()A、美国B、法国C、日本D、英国6、市场营销学的学科范围是()B、刺激市场营销C、开发市场营销D、维持市场营销13、哪种观念下容易出现“市场营销近视”?()A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念14、推销观念认为()A、只要大力推销,消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好,就不愁产品卖不出去C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益15、社会市场营销观念认为()A、在市场营销活动中应从社会利益出发B、应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益C、满足了社会的利益,就可满足消费者和企业的利益D、消费者是上帝,消费者的利益就是企业的利益16、服务的总成本包括()A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时间成本二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律,而营销组合是指()A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、市场营销学内容的显著特点是()A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性3、市场营销学的主要内容是研究()A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为4、美国市场营销学界早期的代表人物是()A、爱德华·D·琼斯B、西蒙·李特曼C、乔治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂E、菲利普·科特勒5、1952年出版的《市场营销学》一书,提A、产品研究法B、商品D、成本研究法E、职能6、市场营销理论在中国的传授与发展大致经历了()A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期7、市场营销学产生的背景是()A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、出现了营销杰出人物8、市场营销的出发点是()A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易9、关系市场营销认为()A、市场营销就是要千方百计地拉关系B、保持并发展与顾客的长期关系是最重要的C、保持老顾客比吸引新顾客更重要D、关系营销的费用比交易市场营销的高E、追求互利比追求单方利润重要10、市场包括以下几个要素()A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望11、市场营销者可以是()A、交换中的双方B、交换中的一方C、买者D、卖者E、中介机构12、在无需求情况下,市场营销管理的措施有()A、降价B、改进产品特色和外观C、灵活定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系13、在负需求情况下,市场营销管理的措施有()A、重新设计B、降价C、积极促销D、降低成本E、开拓新市场14、顾客购买的总价值包括()A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值15、顾客购买的总成本包括()A、货币成本B、时间成本C、营销成本D、精神成本E、体力成本16、在卖方市场条件下,一般容易产生()A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念17、在买方市场条件下,一般容易产生()A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念三、判断题1、在我国市场营销理论的应用时期,重工业、2、关于企业如何打进被保护市场问题,科特勒提出了关系市场营销的观点。
市场营销学试题库(附答案)

市场营销学试题库(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、收入在很大程度上影响着消费者()与消费结构。
A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案:B2、营销环境按其对企业营销活动的影响,也可分为()与有利环境,即形成威胁的环境与带来机会的环境。
A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案:C3、在应用()时,必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。
A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案:B4、1986年,科特勒提出了市场营销的新概念,即()A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案:D5、()是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案:A6、商品包装包括若干个因素,()是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。
A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案:D7、集中性市场战略尤其适合于( )。
A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案:D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型,分别是消费者市场、()、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案:D9、面对过量需求,营销管理的任务是()A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案:C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是()A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案:C11、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_________两个方向延伸。
A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案:D12、市场营销学“革命”的标志是提出了()的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案:C13、同一细分市场的顾客需求具有()。
市场营销复习题及答案

市场营销学复习题一、单选题:1、市场营销的核心是 BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的 AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是 AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据; CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA.宽度B.长度C.关联度D.深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA.求名心理B.求实心理 C.求新心理D.求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客; D A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种______; DA.特征B.用途C.功能D.利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略; BA.等级包装B.类似包装 C.分类包装D.配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________; B A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略; BA.被动降价B.主动降价C.撇脂定价D.渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场; AA.同质产品B.差别产品 C. 完全竞争D.寡头32、非整数定价一般适用于________的产品; CA.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略; AA.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于 AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______; BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为:随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发B.新产品开发C.市场开发D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是 CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于 DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是 BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是 DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; A目标利润B认知价值C成本加成D竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题:1、市场营销学的研究方法有BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型 ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括ABDEA.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________; ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA.高品质B.高促销C.低促销D.高价格E.低价格9、企业采用统一品牌策略,___________; ABEA.能够降低新产品的宣传费用B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低10、心理定价的策略主要有________; ACEA.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价 E.招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______; ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量B.消费者需求的满足C.企业经济效益D.降低成本E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面:ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的替代品增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段市场营销观念伴随着社会生产力的进步和市场经济的发展而不断演变的;在市场经济发展的不同阶段,市场营销观念也有所不同;从国际市场营销观念的发展史来看,市场营销观念大致顺序经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素;主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新;7、商标与商标设计策略;商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为:初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的消费能力之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费;精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求:精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观:企业内部环境、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观:政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,产品生命周期可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1.导入期营销策略:贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望;在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率;在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率;在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本;在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2.成长期营销策略:延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额;在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象;在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者;在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求;在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3.成熟期营销策略:改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4.衰退期营销策略:淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误:一是匆促收兵,出现新旧产品脱节;二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。
市场营销学复习题及答案

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视【】B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作及原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。
这种行为称为【】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于【】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额及以前的销售额相比较,作出最后决策。
市场营销复习题

一、单项选择题:1.市场营销学于()产生于资本主义经济发达的美国。
A、19世纪末20 世纪初;B、20世纪30年代到二战结束;C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后2.AMA是( )的缩写。
A、全美广告协会;B、全美广告学和市场学教师学会;C、美国市场营销协会;D、美国市场营运社3.( )出版了第一本以市场营销学命名的教科书。
A、菲利普·科特勒B、麦卡锡C、霍华德D、赫杰特齐三、判断题:1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。
( )2、若用冰山来描述营销与推销的关系,营销就是露出海平面的部分()3、若用冰山来描述营销与推销的关系,推销是就是露出海平面的部分。
()一、单项选择题:1、()是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、()是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、()是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、()是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、()是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是()。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销观念属于( )。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向"的原则,是贯彻( )。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面.可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康"旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()。
市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外,还有一种重要因素是()。
A、社会文化B、科学技术C、营销中介D、人口正确答案:C2、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售,这种渠道叫()。
A、多渠道系统B、传统渠道系统C、水平渠道系统D、垂直渠道系统正确答案:C3、体育明星和电影明星是其崇拜者的()。
A、首要群体B、厌恶群体C、次要群体D、向往群体正确答案:D4、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过()寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案:B5、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统,兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于()。
A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平一体化正确答案:A6、同一细分市场的顾客需求具有()。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案:B7、市场营销活动的核心是()。
A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案:B8、人们购买洗衣机所获得的核心产品是()。
A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、优质品牌D、终身保修正确答案:B9、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定价策略属于()策略。
A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案:C10、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的” 广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种产品导入期的营销策略是()。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案:D11、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标不包括符合下列()要求?A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性正确答案:A答案解析:在战略计划过程中为了使企业目标切实可行,所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求12、()相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。
市场营销学习题库+答案

市场营销学习题库+答案一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、成正比B、成反比C、成平比D、相等正确答案:A2.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用( )的方式。
A、批量购买B、系统购买C、直接购买D、购买系统正确答案:B3.( ) 推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、产品B、顾客C、区域D、复式正确答案:C4.产业用品渠道一般不包括。
A、零售商B、制造商C、代理商D、批发商5.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫 ( ) 。
A、前向一体化B、后向一体化C、多角化D、横向一体化正确答案:A6.工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公关正确答案:A7.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于( )。
A、密集分销B、选择分销C、双重分销D、独家分销正确答案:A8.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
A、家用电器市场B、烟草市场C、食盐市场D、儿童玩具市场9.“酒香不怕巷子深”是一种 ( ) 观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销正确答案:B10.关系营销概念最早是在20世纪( )提出来的。
A、80年代B、70年代C、50年代D、60年代正确答案:A11.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) 。
A、安全需要B、社会需要C、生理需要D、自我实现需要正确答案:D12.( ) 型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式。
A、地区B、职能C、市场管理D、产品管理正确答案:D13.在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信心。
A、可靠性B、反应性C、移情性D、保证性正确答案:D14.在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题1、市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D )A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略17、下列属于批发商类型得就是( A )A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B )A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D )A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B )A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销二、多项选择题1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE)A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC )A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险5、一体化增长战略得类型有( ABD )A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE)A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE)A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE )A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC)A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁11、影响仓库位置选择得主要因素有(ABC)A运输量 B运输距离 C运输费用 D运输时间 E运输方向12、人员推销决策得内容大体上可分为以下几大类(AE)A战略决策 B组织决策 C控制决策 D目标决策 E管理决策13、加工贸易就是国际经济合作得有效方式,通常有以下几种重要形式(ABCD)A来料加工 B来样定制 C来件装配 D进料加工 E补偿贸易14、在国际市场营销活动中,选择目标市场得标准有(ABCD)A市场规模 B市场增长速度 C贸易费用 D竞争相对优势 E国际中间商成本15、传统得营销管理指导思想包括:( ABC )A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念16、对问题类业务单位适用得投资战略有( ACD )A拓展策略 B维持策略 C收缩策略 D放弃策略 E渗透策略17、企业得任务书应当做到以下几点:( BCDE ))A合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行 D鼓舞人心 E既高度概括又具体明确18、下列因素中,企业可控制得就是:( ACDE )A产品 B政策 C促销 D分销 E价格19、二手资料得信息来源有( ABCD )A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍 D商业资料 E原始资料20、当市场对某种产品或服务定或拒绝得态度时,企业应实行扭转营销策略,主要措施有:( BC )A降低价格 B改变产品或服务得设计 C加强宣传,改变消费者得瞧法 D另外开发新得产品三、名词解释1、市场营销战略:就就是企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力得市场营销组合、2、市场渗透:就就是企业通过改进广告、宣传与推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期销价等措施,在现有市场上扩大现有产品得销售、3、品牌:就是销售者给自己得产品规定得商业名称,通常由文字、标记、符号、图案与颜色等要素得组合构成、主要就是两部分:品牌名称,可以用文字表述得部分;品牌标志,可以被认出,但不能用文字表述得部分、4、市场开发:就就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品得销售、5、市场需求:某个产品得市场需求就是指一定得顾客在一定得地理区域、一定得时间、一定得营销环境与一定得营销方案下购买该产品得总量、6、市场潜量:在营销费用超过一定数量后,即使营销费用进一步增加,但市场需求却不再随之增加,一般把市场需求得最高界限称为市场潜量、就是指在一定得营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到得极限值、7、市场定位:就是在目标顾客得心目中旨在为本公司得产品创造与维持某种相对于竞争产品形象得预期形象,以便目标顾客将本公司产品认作为她们希望拥有之物得一种活动、8、市场细分:就是一个将大得异质得(不相似得)市场划分为若干较小得同质得(相似得)人群或企业得子集合得过程,这些子集合具有相似得需要与/或对市场营销组合得提供物做出相似得反应、四、简答题1、推销观念与市场营销观念得区别?推销观念就是以产品得生产与销售为中心,以激励销售,促进购买为重点得营销观念、市场营销观念就是以市场需求为中心,以研究如何满足市场需求为重点得新型营销观念、不同:1. 营销重点不同、产品VS顾客需求2. 营销目得不同、“通过产品销售来获取利润”VS“通过顾客满意而获得长期利益”、3. 营销手段不同、单一得推销与促销VS整体营销手段,综合运用产品、渠道、促销等营销因素、4. 营销程序不同、“生产者消费者”得单向营销活动VS“消费者生产者消费者”得不断循环上升得活动过程、5.营销机构不同、2、什么就是渗透定价?使用此法应具备哪些条件?渗透定价以低价、低毛利为特征,在产品进入市场时制定较低得价格,以吸引来大量得购买者并赢得较大得市场分份额、条件:1、市场对价格非常敏感,低价刺激需求、2、企业生产能力强,产品规模效益显著,大量生产可以降低成本增加效益、3、低价排斥竞争者,占领市场、3、渠道冲突有哪几种类型?造成渠道冲突得原因有哪些?类型:1、垂直渠道冲突就是指同一渠道中不同层次之间得利害冲突,这类冲突最为常见、2、水平渠道冲突就是指渠道内处于同一层次得渠道成员之间得冲突、3、多渠道冲突产生于在制造商建立了两个或更多得渠道,且这些渠道在向同一市场销售时相互竞争、原因:1、目标不一致;2、不明确得角色与权利;3、对未来形势预期不同,感受差;4、中间商对制造商巨大得依赖性;5、中间商不能如期履约,占用供应商资源、4、简述品牌与商标得区别,并说明品牌对营销者得重要作用、1、概念:品牌就是一个市场概念,而商标就是一个法定概念、2、构件:商标得构件仅仅就是静态东西,如图案与文字或就是二者组合体、品牌就是一个复合概念,所以它得构件要比商标丰富、3、使用区域范围与时效:商标有国界,品牌无国界、品牌实效取决于市场,而商标得实效则取决于法律、4、商标要注册审批,品牌之需使用者可自己决定、作用:1、助于管理订货;2、助于企业细分市场;3、助于建立企业形象;4、助于建立顾客偏好,吸引忠诚顾客;5、助于广告与展示;6、助于监督提高企业产品质量,激发创业精神、5、整体产品观中得产品包括哪几个层次?请简要说明、第一层面:1、产品就是物2、产品就是一组属性或属性得集合3、产品就是利益、利益与效用就是其实质、第二层面:1、产品就是有形—无形连续体,物品服务2、产品就是有结构得3、产品就是一个消费系统、6、确定目标市场涵盖战略时应当考虑哪些因素?1、企业得资源与能力:资源雄厚企业可选差异化性营销;否则,采用集中性或无差异营销、2、产品得差异程度:同质产品适于无差异营销;异质产品适于差异性或集中性营销、3、市场或顾客得差异程度:顾客追求得利益与行为相近,适合无差异营销;反之,差异化、4、产品所处得生命周期阶段:对新上市产品,采用无差异或集中营销;对成熟产品可差异、5、竞争对手得目标市场涵概策略:与竞争者实力相同,策略相反;实力大竞争者,用相同、7、什么叫市场定位,举例说明市场定位得方法有哪些?市场定位就是在目标顾客得心目中旨在为本公司得产品创造与维持某种相对于竞争产品形象得预期形象,以便目标顾客将本公司产品认作为她们希望拥有之物得一种活动、一、初次定位:1、产品属性;2、产品给顾客得利益;3、使用者;4、竞争者;5、产品种类;6、质量与价格得对应关系;7、情感;8、首位、二、重新定位:1、初次定位不当;2、竞争形势变化、8、什么就是撇脂定价?使用此法应具备哪些条件?撇脂定价,也就就是在瞄准价格敏感型顾客之前尽可能地采取相对高出竞争者得价格策略、而后,可以根据市场变化,在初次高价得基础上,分几次把价格降下来、条件:1、拥有专利或诀窍,不怕竞争者进入2、足够需求者,需求缺乏弹性3、高价与优质产品相吻合4、生产能力有限,成本高,因价格高,仍有收益5、生命周期短品种变化快风险大得时尚产品、五、案例分析案例分析1:怎样销售这批珠宝?位于美国加州得一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成得珠宝首饰、几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石与白银制成得手镯、耳环与项链、该宝石同商店以往销售得绿松石宝石不同,它得颜色更鲜艳,价格也更低、很多消费者还不了解它、对她们来说,珍珠质宝石就是一种新得品种、副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖得珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客得兴趣,形成购买热潮、她以合理得价格购进了这批首饰,为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本与平均利润得基础上,为这些商品确定了销售价格、一个月过去了,商品得销售情况令人失望、希拉决定尝试运用她本人熟知得几种营销策略、比如,希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱,摆放在店铺入口醒目得地方、但就是,陈列位置得变化并没有使销售情况好转、在一周一次得见面会上,希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝得特性,下发了书面材料,以便她们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客、希拉要求销售员花更多得精力来推销这个产品系列、不幸得就是,这个方法也失败了、希拉对助手说,“瞧来顾客就是不接受珍珠质宝石、”希拉准备另外选购商品了、在去外地采购前,希拉决定减少商品库存,她向下属发出把商品半价出售得指令后就匆忙起程了、然而,降价也没有奏效、一周后,希拉从外地回来、店主贝克尔对她说:“将那批珠宝得价格在原价基础上提高两倍再进行销售、”希拉很疑惑,“现价都卖不掉,提高两倍会卖得出去吗?”回答下列问题:1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略?销售失败得关键原因就是什么?答:希拉对这批珠宝采取得营销策略:在商品方面,选择了造型独特,款式新颖尚未经营得珍珠质宝石; 在定价方面,采取了在进货成本基础上加平均利润得成本导向定价方法及降价策略;在促销方面,采取了突出陈列与加强人员推销、销售失败得关键原因:定价与其它营销策略不协调,与人们质优价高心理认知不符、2、贝克尔为什么提高售价?答:因为:珠宝商品得需求特性;消费者价值认知得主观性;高价与目前其她营销策略相协调、案例分析2:一个美国鞋业公司派它得财务主管到一个非洲国家,去了解公司得鞋能否在那里找到销路、一星期后,这位主管打电报回来说:“这里得人不穿鞋,因而这里没有鞋得市场”、接着该鞋业公司总经理决定派最好得推销员到这个国家,对此进行仔细得调查、一星期后,推销员打电报回来说:“这里得人不穿鞋,就是一个巨大得市场”、鞋业公司总经理为弄清情况,在派她得市场营销副总经理去解决这个问题、两星期后,市场营销副总经理打电报回来说:“这里得人不穿鞋,然而她们有脚气,穿鞋对脚会有好处、无论如何,我们必须再行设计我们得鞋子,因为她们得脚步比较小,我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱,我们在开始之前必须得到部落首领得合作、这里得人没有什么钱,但她们生产有我未曾尝过得最甜得菠萝、我估计鞋得潜在销售量在3年以上,因而我们得一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场得费用,都得到补偿、总算起来,我们还可以赚得垫付款得30%利润、我认为,我们应该毫不迟疑地去干、”思考分析:1、为什么三个调查员得到得结果不一致?答:1、财务主管得工作重点就是成本与费用得管理,所以从她自己得角度出发她对市场很悲观。