珠宝公司实习报告
珠宝导购实习报告
一、前言随着社会经济的不断发展,珠宝行业在我国日益繁荣。
作为一名珠宝专业的学生,为了更好地了解珠宝行业,提高自己的实践能力,我于2021年7月1日至2021年8月31日在XX珠宝店进行了为期两个月的实习。
在这段时间里,我担任了珠宝导购的职位,通过实习,我对珠宝行业有了更加深入的了解,也提升了自身的专业技能和服务水平。
二、实习单位及岗位实习单位:XX珠宝店实习岗位:珠宝导购三、实习内容1. 学习珠宝知识在实习期间,我首先系统地学习了珠宝的相关知识,包括珠宝的分类、特点、保养方法、市场行情等。
通过学习,我对珠宝行业有了更加全面的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 珠宝销售技巧作为一名珠宝导购,掌握销售技巧至关重要。
在实习期间,我学习了如何与顾客沟通、了解顾客需求、推荐合适的产品、处理顾客异议等技巧。
通过实践,我逐渐掌握了这些技巧,并在实际工作中取得了良好的效果。
3. 顾客服务在实习期间,我深刻体会到了顾客服务的重要性。
我学会了如何为顾客提供优质的服务,包括解答顾客疑问、提供专业建议、引导顾客选购等。
通过努力,我得到了顾客的认可和好评。
4. 团队协作在珠宝店工作,团队协作至关重要。
在实习期间,我学会了与同事共同完成工作,互相帮助、互相支持。
通过团队协作,我们共同提高了工作效率,为顾客提供了更好的服务。
四、实习收获1. 知识储备通过实习,我对珠宝行业有了更加深入的了解,掌握了珠宝知识、销售技巧、顾客服务等专业技能,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力在实习期间,我将所学知识运用到实际工作中,提高了自己的实践能力。
通过解决实际问题,我学会了如何灵活运用所学知识,提升自己的解决问题的能力。
3. 沟通能力在珠宝导购岗位上,与顾客的沟通至关重要。
通过实习,我学会了如何与顾客进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。
4. 团队协作能力在实习期间,我学会了与同事共同完成工作,提高了自己的团队协作能力。
通过团队协作,我们共同为顾客提供了优质的服务。
珠宝销售实习报告4篇
珠宝销售实习报告4篇珠宝销售实习报告篇1一实习前言愉快的结束了我的大学生活,在学校里我学到了更全面的理论知识,而现在我毕业了进行了角色转换,学习社会这所大学所教授的做人、做事道理。
虽然之前听到过好多工作以后的烦恼,但我还是迫切的希望加入这个行列,成为上班族,周大生成就了我的希望。
二、实习目的1、运用自己所学知识,理论与实践相结合,提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
三、公司简介登封周大生位于登封市市区中岳大街与望箕路交叉口。
以下是企业的创办与成立。
19__年,海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”,经营珠宝批发业务。
上世纪九十年代初,“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司,发展为多元化投资的企业集团。
中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入。
周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场。
自成立以来,周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播,不遗余力地实施名牌价值的全方位提升。
这期间,中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造名牌的转变,以周大生珠宝为代表的优秀的名牌全面地完善自身的运营服务管理体系,成为行业发展的中坚力量。
以进入国内市场为标志,凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系。
完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力,周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念,坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”,周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨,将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致,博得了市场消费的信赖。
首饰公司实习报告范文
一、实习单位简介在结束了我为期三个月的实习生涯后,我深刻感受到了首饰行业的魅力。
这次实习的单位是一家位于我国南方城市的知名首饰公司——明珠首饰有限公司。
明珠首饰有限公司成立于1998年,是一家集首饰设计、研发、生产、销售为一体的大型企业。
公司秉承“创新、品质、诚信、共赢”的经营理念,致力于打造国内一流的首饰品牌。
二、实习部门及职责我在明珠首饰有限公司的实习岗位是市场部实习生。
市场部主要负责公司的市场调研、产品策划、广告宣传、客户关系维护等工作。
我的主要职责包括:1. 协助市场部经理进行市场调研,收集行业动态,分析市场趋势;2. 参与产品策划,包括产品定位、包装设计、宣传推广等;3. 协助撰写广告文案,进行广告投放;4. 维护客户关系,收集客户反馈,为产品改进提供参考;5. 完成市场部经理交办的其他工作。
三、实习内容及收获1. 市场调研在实习期间,我参与了公司市场调研项目。
通过查阅资料、电话访问、网络调查等方式,我对首饰行业有了更深入的了解。
我发现,随着人们生活水平的提高,消费者对首饰的需求不再仅仅局限于装饰作用,更注重个性化和品质。
因此,首饰公司需要不断创新,以满足消费者的需求。
2. 产品策划在产品策划方面,我学习了如何根据市场调研结果,确定产品定位。
同时,我还参与了产品包装设计和宣传推广方案的制定。
通过这个过程,我明白了市场营销的重要性,以及如何将产品优势与消费者需求相结合。
3. 广告宣传在广告宣传方面,我协助撰写了广告文案,并参与了广告投放。
通过这次实践,我掌握了广告策划的基本流程,以及如何运用各种广告手段来提高产品知名度。
4. 客户关系维护在客户关系维护方面,我学习了如何与客户沟通,收集客户反馈。
我发现,客户满意度是衡量企业成功与否的重要标准。
因此,我们要关注客户需求,不断提升产品和服务质量。
5. 其他收获除了以上工作内容,我还参与了公司内部培训、团队建设等活动。
通过这些活动,我提高了自己的团队协作能力,学会了如何在团队中发挥自己的优势。
珠宝黄金实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展,珠宝黄金行业日益繁荣。
为了更好地了解珠宝黄金行业的发展现状,提升自身的专业技能,我于今年暑假期间在一家知名的珠宝黄金店进行了为期一个月的实习。
这次实习让我对珠宝黄金行业有了更深入的了解,也让我对所学专业知识有了更深刻的认识。
二、实习内容1. 产品知识学习在实习期间,我主要学习了珠宝黄金产品的相关知识。
通过学习,我了解了各种宝石的名称、特性、产地以及加工工艺。
同时,我也对黄金饰品的设计风格、材质、工艺等方面有了全面的了解。
2. 销售技巧培训为了提高销售业绩,珠宝黄金店定期组织销售技巧培训。
在培训中,我学习了如何与顾客沟通、如何推荐产品、如何处理顾客异议等销售技巧。
3. 店务管理实践在实习期间,我还参与了店务管理工作。
我负责整理货品、摆放货架、清洁店铺等日常工作。
通过实践,我了解了珠宝黄金店的日常运营流程。
4. 客户服务体验为了提高客户满意度,我主动参与客户服务。
在接待顾客的过程中,我学会了如何耐心倾听顾客需求、如何提供专业建议,并成功完成了一次客户购买。
三、实习体会1. 理论与实践相结合通过实习,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
在课堂上学习的专业知识,在实习过程中得到了实际应用,使我更加明确了未来的学习方向。
2. 沟通能力的重要性在实习过程中,我发现良好的沟通能力对于销售工作至关重要。
在与顾客沟通的过程中,我学会了如何表达自己的观点,如何引导顾客关注产品特点。
3. 团队协作的力量珠宝黄金店是一个团队合作的场所。
在实习期间,我学会了与同事相互协作,共同完成工作任务。
这种团队精神让我受益匪浅。
4. 珠宝黄金行业的魅力通过实习,我对珠宝黄金行业产生了浓厚的兴趣。
这个行业不仅具有很高的经济效益,而且具有很高的艺术价值。
我相信,在未来的职业生涯中,我会继续关注珠宝黄金行业的发展。
四、总结这次珠宝黄金实习让我收获颇丰。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养,为珠宝黄金行业的发展贡献自己的力量。
珠宝首饰实习报告总结(精选3篇)
珠宝首饰实习报告总结(精选3篇)珠宝首饰总结篇1一、实习的基本概况20_年10月、11月期间,学校组织了三次珠宝市场实习。
由指导员陈南老师,刘斯明老师,戚明老师,单海月老师等带领我们_级宝石及材料工艺学专业同学参观了五寰珠宝市场,羊肉胡同珠宝市场,潘家园古玩市场,红桥珍珠商城,和中国宝玉石展览。
二、实习感受经过三天的认知实习,我看到了很多东西,学到了很多东西。
比如在五寰珠宝市场,销售人员向我们介绍了应该如何挑选彩色宝石;羊肉胡同的裸钻,宝石加工都是它的一大特点;潘家园里面大多是水晶,翡翠制品,比较适合一些中小企业的批发零售;而给我感触的是红桥商城的珍珠,销售人员给我们详细的介绍了珍珠的生长和选方法,在这里我结合自己所学的,向大家好好的介绍一下如何挑选珍珠。
珍珠,以其淡雅、柔美自古便受到人们的挚爱。
女性佩带珍珠更加体现出其温柔和浪漫情调,可谓一种永不落伍的时尚。
如何选择一款令自己心怡的珍珠吊坠呢?除了对款式的喜爱外,可以主要从以下几方面挑选珍珠。
珍珠的选择,首先应该明确,淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品,就象岫玉与翡翠,不可相提并论。
同一类型的珠子,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,形状瑕疵(斑点)等因素,作出自己的最终选择。
颜色:珍珠可谓五彩缤纷,其颜色由体色和弥漫于整个体色之上,一种隐约可见的浅淡伴色所组成。
除金黄色的南洋珠,具孔雀绿伴色的黑珍珠,受物以稀为贵的原则影响其价格较高外,其余颜色的珍珠主要受不同地域文化传统影响。
在你购买珍珠的时候,大可不必为考虑什么样的颜色好而烦恼,只需要挑选喜欢的颜色就可以。
具有生命力的白色珍珠,带有皇家富贵色彩的金黄色珍珠,富有浪漫色彩的粉红色珍珠等等,相信总会有一种让你满意。
颜色有几种成分构成了珍珠的色素。
本身的色素(如白色、奶色、粉红色、黑色等等)。
一般海水珠的原色均为本白色(带黄味),若是珠子本身质量很好,厂家尽量保留它的本色,但各民族对颜色的喜好有差异,若是出口欧美的珠子,肯定都是经过漂白的。
珠宝实训实习报告
一、前言随着我国经济的快速发展,珠宝行业作为高端消费品市场,其地位日益凸显。
为了更好地将所学理论知识与实践相结合,提升自己的专业素养和实际操作能力,我在大学期间选择参加珠宝实训实习。
以下是我对珠宝实训实习的总结与反思。
二、实习目的1. 理论与实践相结合,加深对珠宝专业知识的理解。
2. 提升珠宝鉴定、设计、制作等方面的实际操作能力。
3. 增强团队协作意识,提高沟通与表达能力。
4. 为今后从事珠宝行业工作打下坚实基础。
三、实习单位及岗位介绍实习单位:某知名珠宝首饰有限公司岗位:珠宝设计师助理实习时间:2020年7月至2020年9月四、实习内容及过程1. 珠宝鉴定与评估在实习期间,我首先学习了珠宝鉴定与评估的相关知识。
在导师的指导下,我学会了如何使用放大镜、显微镜等工具对珠宝进行观察,掌握了宝石、玉石、贵金属等材料的识别方法。
此外,我还学习了珠宝的分级标准,能够对珠宝进行初步的评估。
2. 珠宝设计在珠宝设计方面,我参与了多个项目的设计工作。
在导师的指导下,我学习了珠宝设计的基本原则,如比例、对称、统一等。
同时,我还学习了珠宝设计软件的使用,如CAD、3ds Max等。
通过实际操作,我逐渐掌握了珠宝设计的流程和方法。
3. 珠宝制作在珠宝制作方面,我参与了从设计到成品的全过程。
在导师的指导下,我学习了珠宝制作的基本工艺,如焊接、镶嵌、抛光等。
此外,我还学习了珠宝加工设备的使用,如电焊机、超声波清洗机等。
4. 团队协作与沟通在实习期间,我与团队成员共同完成了多个项目。
在这个过程中,我学会了如何与同事进行有效沟通,如何分配任务,如何协调团队进度。
同时,我也明白了团队协作的重要性,这对于今后从事珠宝行业工作具有重要意义。
五、实习收获与体会1. 提升了珠宝专业知识通过实习,我对珠宝鉴定、设计、制作等方面的知识有了更深入的了解,为今后从事珠宝行业工作打下了坚实基础。
2. 提高了实际操作能力在实习过程中,我掌握了珠宝制作的基本工艺和设备使用方法,提高了自己的实际操作能力。
珠宝实习报告_实习报告_
珠宝实习报告珠宝实习对于珠宝专业的学生来说是一次真正的实践机会,可以更好地帮助他们了解到更全面的关于珠宝的知识。
下面小编为大家整理了珠宝,欢迎参考。
珠宝实习报告篇一1.前言在大学即将毕业之前,本人从20xx年x月x日到20xx年x月x 日在凰金珠宝首饰有限公司参加实习,任营业员的职位。
在实习期间,本人学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。
通过这次实习,本人认为凰金珠宝首饰有限公司作为一家成立不久的新公司,在市场上的占有率及影响力还不够高。
本人将根据自身的实习经历,结合课堂上的理论知识,对如何提升珠宝企业营业员的销售能力,提高销售业绩作简单分析。
2.实习情况介绍凰金珠宝首饰有限公司位于新葡京娱乐场1楼和1楼U的高额投注区旁边。
这里人流量较大,并且来往这里的人一般都具有一定的消费能力。
本人在该公司任营业员一职,主要是向客人介绍简单的珠宝首饰知识,并最终促进成交。
在这次实习过程中,本人对珠宝的一些简单知识有所掌握,学习了如何向客人销售珠宝首饰产品的一些技能,拓展了本人的知识面和视野。
同时,作为一个被管理者,也学习到了一些管理的经验和方法,使理论知识得以实践和升华。
3.公司介绍3.1企业宗旨顾客至上,服务至上,争做行业的领航者。
3.2公司规模凰金珠宝首饰有限公司于20xx年x月x日正式开业,公司门店面积约120平方米,现有员工17名,包括13名全职员工和4名兼职员工。
公司有两位股东,作为整个公司的最高决策层和管理层,下设店长一名,负责门店日常工作的管理以及执行股东下达的政策和指令。
整个公司人际关系融洽,氛围和谐,发展潜力较大。
3.3公司SWOT分析根据本人在凰金珠宝首饰有限公司的实习经历以及本人的一些所见所闻,对该公司的内部条件和外部环境进行分析,从而得出该公司面临的机遇和威胁。
(见下表1)表1 凰金珠宝首饰有限公司SWOT分析表根据该公司以上的内部条件和外部环境,本人认为,公司目前的首要任务就是提升销售人员的销售技能,不断提高门店的销售业绩,从而创造更大的利润空间,保证企业持续健康地发展。
精选珠宝实习报告四篇
珠宝实习报告精选珠宝实习报告四篇在现在社会,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家整理的珠宝实习报告4篇,希望能够帮助到大家。
珠宝实习报告篇1在HK香港珠宝控股有限公司实习的三个月时间内主要是以在商品部内部轮岗实习为主,以在营运部实习为辅的实习过程。
从最开始的拿着公司流程图熟悉框架到自己参与到每一个流程,这个过程中学到了很多课本上没有学到的知识,对珠宝行业有一个全新的认识和了解,对珠宝首饰的价格感到敏感,这次实习还是感觉受益匪浅的。
初入社会的我在公司结交到很多良师益友,他们即使我的同事又是我的朋友还是我的老师,他们教会了我很多做人、做事的道理,使我懂得怎么面对工作怎么面对生活。
下面就让我介绍一下整个公司的情况。
一、实习说明1、实习时间: 2x14年2月11日至 2x14年4月28日2、实习单位:深圳市罗湖区田贝三路华盐酒店二楼“HK香港珠宝控股有限公司”3、实习目的:了解珠宝企业的运作流程及各个阶段的进展。
二、公司概况香港珠宝控股有限公司,股票代码为08048,主要股东有华成有限公司、长江实业(集团)有限公司。
公司主要从事设计、研发、生产、销售以、HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰,千足金饰及企业礼品等。
1988年,公司初创,命名为志鸿科技国际控股有限公司,是一家在香港、中国大陆及东南亚国家为各大银行、金融企业及跨国公司提供企业应用软件方案的集团公司。
2x00年6月30日,公司在香港成功上市,上市代号:08048,从而获得了更大的发展平台。
2x12年9月,公司进行了资产整合与业务调整,将业务拓展到珠宝领域,创立了以HK香港珠宝命名的首席珠宝品牌,大举进驻黄金珠宝零售连锁,同时公司更名为“香港珠宝控股有限公司”。
核心产业一:黄金珠宝零售连锁产业旗下子公司----HK香港珠宝有限公司,主要从事设计、研发、生产、销售以HK香港珠宝品牌命名的名贵珠宝钻饰、千足金饰及企业礼品等;并在香港、澳门和中国内地以自营、合营及特许经营模式建立珠宝饰品零售网络;目前已于深圳注资成立中国运营中心金香港珠宝(深圳)有限公司,并开设珠宝体验店、品牌展厅,全面负责HK香港珠宝品牌的市场拓展及整体营运。
珠宝销售实习期个人工作总结5篇
珠宝销售实习期个人工作总结5篇篇1一、实习背景与目标在过去的珠宝销售实习期间,我积极投身于实际工作,力求通过实践提高自己的专业技能和知识水平。
本次实习的主要目标是掌握珠宝销售的业务流程,了解市场动态及客户需求,并提升个人的人际沟通能力与服务水平。
通过实习,我获得了宝贵的经验,现将实习期间的工作收获及成长情况进行总结。
二、工作内容及过程1. 产品知识与市场研究在实习期间,我深入学习了各类珠宝产品的特点、品质鉴别及市场行情。
通过参加产品培训,阅读专业资料,以及与同事的交流,我逐渐掌握了珠宝的基本知识,为销售工作打下了坚实的基础。
同时,我还积极关注市场动态,分析竞争对手的营销策略,为公司的销售策略提供有益的参考。
2. 销售技巧与客户服务在实习过程中,我参与了多个销售项目,直接接触客户,锻炼了自己的沟通能力。
我学习并实践了销售技巧,如如何捕捉客户需求、如何进行有效谈判、如何达成交易等。
此外,我还重视客户服务,努力提供热情、专业的服务,为客户创造舒适的购物体验。
3. 团队协作与人际关系在实习期间,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作,我学习到了如何分工协作、如何解决团队矛盾、如何共同完成任务。
同时,我还注重与上司的沟通,及时汇报工作进展,寻求反馈与指导。
三、工作成果与收获1. 销售业绩在实习期间,我积极参与销售,成功完成了多个销售项目,为公司带来了良好的业绩。
通过实践,我逐渐掌握了销售技巧,提高了自己的销售能力。
2. 客户服务满意度我重视客户服务,努力提供优质的服务,得到了客户的认可与好评。
在实习期间,我收到了多封客户感谢信,表达对我的感激与认可。
3. 个人成长通过实习,我逐渐适应了工作环境,提高了自己的抗压能力。
同时,我还学会了如何面对挑战,如何解决问题,为未来的工作生涯积累了宝贵的经验。
四、存在问题与改进措施1. 产品知识掌握程度不足虽然我在实习期间努力学习产品知识,但仍存在一些掌握程度不足的问题。
首饰评估实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展,珠宝首饰行业日益繁荣。
为了更好地了解首饰评估行业,提升自身的专业素养,我于2023年在一家知名珠宝首饰评估机构进行了为期一个月的实习。
此次实习让我对首饰评估有了更深入的了解,也积累了宝贵的实践经验。
二、实习内容1. 理论学习在实习期间,我主要学习了首饰评估的基本理论,包括首饰的材质、工艺、鉴定方法、市场行情等。
通过阅读专业书籍、参加内部培训,我对首饰评估有了全面的认识。
2. 实践操作在实习过程中,我参与了多个首饰评估项目,包括珠宝首饰鉴定、价格评估、保险理赔等。
以下是我参与的一些具体项目:(1)珠宝首饰鉴定:在导师的指导下,我学会了使用显微镜、分光光度计等仪器对珠宝首饰进行鉴定,判断其材质、工艺、品质等。
(2)价格评估:根据客户需求,我对各类珠宝首饰进行价格评估,包括计算成本、市场行情、收藏价值等。
(3)保险理赔:协助客户办理珠宝首饰保险理赔,了解理赔流程和注意事项。
3. 客户服务在实习期间,我积极参与客户接待,了解客户需求,解答客户疑问。
通过与客户的沟通,我提高了自己的沟通能力和服务水平。
三、实习收获1. 专业知识提升通过实习,我对首饰评估的专业知识有了更深入的了解,掌握了首饰鉴定、价格评估等方面的技能。
2. 实践能力增强在实习过程中,我参与了多个实际项目,锻炼了自己的实践能力,提高了自己的动手操作能力。
3. 沟通能力提高在与客户和同事的沟通中,我学会了如何表达自己的观点,倾听他人的意见,提高了自己的沟通能力。
4. 团队协作能力提升在实习过程中,我与团队成员共同完成项目,学会了如何与他人协作,提高了自己的团队协作能力。
四、实习总结此次首饰评估实习让我受益匪浅,不仅提高了自己的专业素养,还积累了宝贵的实践经验。
在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力,为我国珠宝首饰行业的发展贡献自己的力量。
以下是我对实习过程中遇到的问题及解决方法的总结:1. 问题:在珠宝首饰鉴定过程中,对某些材质的识别不够准确。
珠宝实践报告范文
珠宝实践报告范文珠宝实践报告1本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。
珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。
在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。
但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。
在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。
不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。
在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。
珠宝社会实践报告(共6篇)
珠宝社会实践报告(共6篇)篇:华欣珠宝实践报告樊涛时间过的真快!转眼间,在华欣珠宝公司的实习马上要接近尾声了。
在这4个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。
做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。
不过,在指导老师和同事们的热心帮助下,我很快融入了华欣珠宝这个新的环境。
实习对于大学生来说是非常有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在华欣珠宝公司为期4个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信心也逐渐增强了,我时刻提醒自己唯有不断努力,才能与时俱进。
回想自己在实习这段时间的工作情况,不尽如意。
对此我思考过,分析过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会。
显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。
现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期——从学生到上班族,是十分关键的阶段,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中学到了很多做人,做事的经验和道理。
实习是理论与实践相结合的重要方式,是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,通过实习培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。
拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事工作打下坚实的基础。
关于珠宝销售的实习报告
一、实习前言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,珠宝行业在我国逐渐兴起,成为了一个充满活力的市场。
为了更好地了解珠宝销售行业,提升自己的专业技能,我于2023年6月至8月在某知名珠宝品牌专卖店进行了为期两个月的实习。
在这段时间里,我不仅学到了丰富的珠宝知识,还锻炼了销售技巧,对珠宝销售行业有了更加深刻的认识。
二、实习目的1. 了解珠宝销售行业的基本情况,包括市场环境、竞争态势、产品特点等。
2. 学习珠宝专业知识,掌握珠宝产品的鉴别、搭配和销售技巧。
3. 提升自己的沟通能力、服务意识和团队协作能力。
4. 为今后从事珠宝销售工作打下坚实基础。
三、实习单位简介实习单位为我国一家知名珠宝品牌专卖店,位于市中心繁华地段。
该品牌以高品质、高性价比的产品和优质的服务赢得了消费者的信赖,市场占有率逐年攀升。
四、实习内容1. 珠宝知识学习:在实习期间,我通过查阅资料、参加培训等方式,系统地学习了珠宝的相关知识,包括宝石的种类、特性、价值、保养等。
同时,我还了解了珠宝行业的发展趋势和市场需求。
2. 销售技巧培训:专卖店为员工提供了丰富的销售技巧培训,包括产品介绍、顾客沟通、异议处理、促成交易等。
通过实际操作和模拟演练,我掌握了销售技巧的基本要领。
3. 日常销售工作:在实习期间,我主要负责以下工作:- 接待顾客,了解顾客需求,为其推荐合适的珠宝产品。
- 为顾客提供专业的珠宝知识讲解,解答顾客疑问。
- 协助顾客挑选珠宝,提供搭配建议。
- 跟进顾客需求,促成交易。
- 维护客户关系,提高客户满意度。
4. 团队协作:在实习期间,我与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成销售任务。
通过团队协作,我学会了如何与不同性格的人相处,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
五、实习收获1. 珠宝知识:通过实习,我对珠宝知识有了更加深入的了解,掌握了珠宝产品的鉴别、搭配和销售技巧。
2. 销售技巧:在实习过程中,我学会了如何与顾客沟通,解答顾客疑问,促成交易。
珠宝实习报告5篇
珠宝实习报告5篇珠宝实习报告1读了两年半的珠宝专业,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在宝玉石鉴定和估价周围摸索,在大一暑假我也去市场调查过,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,要我心里面对于本专业一直很茫然。
我们都想知道生龙活虎的玉石石怎么雕刻出来的?宝玉石目前的市场价格是怎样的?为什么同一块玉石料雕出来的雕件价格相差这么多?低档宝石中水晶的优劣与目前的地域差价是多少?带着这些问题我们参加了这次认识实习。
本次实习由李立平老师和王雅玫老师带领,30多个同学参加了本次的实习。
7日至12日分别参观了广东省揭阳市阳美玉器批发市场、汕尾海丰县的可塘珠宝批发市场、广州市的荔湾宝石批发中心、平洲的玉器街了解了一些宝石加工的生产情况,与本专业有关的各种知识等等。
第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。
这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的一个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!一、实习市场第一站有中国玉都之称的揭阳市阳美玉石市场揭阳市的翡翠批发市场是我们实习的第一站,这是响有“亚洲玉都”、“中国玉都“之称的玉石珠宝市场。
位于粤东揭阳市区边缘的阳美村,距广州、平洲、四会都在400公里以上,是规模较少的一个。
但专营高档的、的玉器,a货占了绝大多数,但也有极少量的b货,成品和坯料基本相当,因此也吸引不少买家,当地人乱开价的现象很能普遍,通常只值一、两万元的货,开价几十万,过百万是极为普遍,炒卖也相当普遍。
阳美村是玉器专业村,村里几乎家家户户都经营玉器,整个市场规模宏大、配套设施齐全,产品款式丰富,是目前亚洲规模,档次的玉器翡翠加工基地和贸易市场。
第二站广东的水晶珠宝批发市场——-海丰县可塘珠宝批发市场新近在广东可塘应运而生。
可塘珠宝交易市场,一个以水晶加工交易为龙头,各种半宝石为一体的产业园,素有“小金三角”之称。
精选珠宝实习报告4篇
珠宝实习报告精选珠宝实习报告4篇随着个人的素质不断提高,报告使用的频率越来越高,其在写作上有一定的技巧。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的珠宝实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
珠宝实习报告篇1以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。
珠宝营业员实习报告周记
珠宝营业员实习报告周记这是我第一次走进珠宝店,作为一名珠宝营业员实习生,我充满了期待和紧张。
这一周,我经历了许多新鲜的事物,也学到了许多关于珠宝的知识和销售技巧。
以下是我的实习周记。
第一天,我早早地来到了珠宝店,穿上了整洁的工作服,戴上了灿烂的微笑。
在店长的带领下,我参观了整个店铺,了解了各种珠宝的摆放和分类。
然后,店长向我介绍了珠宝的基本知识,如钻石的4C标准、宝石的种类和特点等。
虽然这些知识对我来说有些陌生,但我还是努力地记住了。
第二天,我开始学习如何为顾客提供服务。
店长教我如何与顾客沟通,如何根据顾客的需求和预算为他们推荐合适的珠宝。
同时,我还学习了如何进行珠宝展示和讲解,以吸引顾客的注意力。
在实际操作中,我发现理论与实践相结合的重要性,只有真正地将知识运用到实际工作中,才能更好地为顾客服务。
第三天,我开始参与到店铺的日常销售工作中。
在与顾客的交流中,我逐渐掌握了一些销售技巧,如如何把握顾客的需求、如何运用促销策略等。
同时,我也学会了如何处理顾客的投诉和异议,以维护店铺的形象和信誉。
虽然有时候会遇到一些困难,但我觉得这些都是成长的必经之路。
第四天,店长让我负责一部分货品的整理和保管工作。
我学会了如何正确地存放和保养珠宝,以保证其质量和光泽。
同时,我还了解了珠宝店的库存管理和销售数据分析等方面的知识。
这让我认识到,作为一名珠宝营业员,不仅需要具备良好的销售能力,还需要掌握后台管理技能。
第五天,我开始学习珠宝维修和保养的知识。
店长教我如何清洁和保养各种宝石,以及如何进行简单的维修。
这些知识对于我来说非常实用,我相信在今后的工作中,这些技能会派上大用场。
总结这一周的实习经历,我学到了许多关于珠宝和销售的知识,也锻炼了自己的沟通和应变能力。
虽然有时候会感到疲惫,但我觉得这是一种成长的磨砺。
我相信,在今后的实习过程中,我会不断地进步,成为一名优秀的珠宝营业员。
珠宝行业实训报告
一、实训背景与目的随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,珠宝行业逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
为了更好地了解珠宝行业的发展现状、市场趋势以及专业技能,提升自身的实践能力,我于2023年X月至X月在XXX珠宝公司进行了为期一个月的珠宝行业实训。
本次实训旨在通过实际操作和理论学习,使我掌握珠宝行业的专业知识,了解珠宝产品的制作流程,提高审美能力和市场分析能力,为今后从事珠宝行业打下坚实的基础。
二、实训内容与过程1. 珠宝行业概况学习实训初期,我系统地学习了珠宝行业的基本知识,包括珠宝的历史、分类、材质、鉴定方法等。
通过学习,我对珠宝行业有了全面的认识,了解了不同珠宝的特点和市场需求。
2. 珠宝制作工艺学习在实训过程中,我参与了珠宝制作的全过程,从设计、选材、加工到成品。
具体内容包括:- 设计学习:学习了珠宝设计的软件操作,如CAD、3ds Max等,并参与了一些简单的设计练习。
- 选材学习:了解了各种珠宝材料的特性,学会了如何根据设计需求选择合适的材料。
- 加工学习:学习了珠宝加工的基本工艺,如焊接、镶嵌、抛光等,并亲自动手实践。
3. 市场调研与分析在实训期间,我参与了公司产品的市场调研,学习了如何收集市场信息、分析市场趋势、制定营销策略。
通过对市场数据的分析,我对珠宝行业的发展趋势有了更深刻的认识。
4. 销售与客户服务实训期间,我还学习了珠宝销售的基本技巧和客户服务知识。
通过模拟销售场景,我提高了沟通能力和客户服务水平。
三、实训成果与收获1. 专业技能提升通过本次实训,我掌握了珠宝制作的基本工艺,提高了审美能力和设计水平。
同时,我也学会了如何分析市场趋势,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力增强在实训过程中,我亲自动手参与珠宝制作,锻炼了动手能力和解决问题的能力。
同时,通过与同事的协作,提高了团队协作能力。
3. 行业认知加深通过实训,我对珠宝行业有了更全面、深入的了解,认识到珠宝行业的发展潜力和市场前景。
2023年首饰实习报告5篇
2023年首饰实习报告5篇首饰实习报告篇1一、社会实践目实践是检验真理的唯一标准。
作为珠宝首饰工艺及鉴定专业的当代大学生,社会实践活动可以说是每个珠宝首饰工艺及鉴定专业学生假期的必修课。
随着时代发展,珠宝首饰工艺及鉴定专业与时俱进、日新月异。
为了更好地了解珠宝首饰工艺及鉴定专业在社会实践中的应用,更好地理论联系实际,我特地参加了珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位的实践活动。
珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动可以充分检验自己大学珠宝首饰工艺及鉴定专业的基本理论掌握情况和珠宝首饰工艺及鉴定专业知识应用能力。
通过珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动,也让我们在假期中摆脱计算机网络、青春偶像剧的诱惑和束缚,让我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的大学生走出自己的小天地,去熟悉社会上珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用情况,了解珠宝首饰工艺及鉴定专业自身发展趋势与积极意义,并发现国内时势及身边热点话题,关注周边地区的经济发展。
在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动探索的过程中,肯定也会遇到困难,那么利用珠宝首饰工艺及鉴定专业相关知识处理并解决困难的同时,我们珠宝首饰工艺及鉴定专业的实际应用的能力也在不知不觉中提高。
不仅如此,我们在珠宝首饰工艺及鉴定专业相关岗位社会实践活动也会让我们学习到在珠宝首饰工艺及鉴定专业课本上没有的知识与技能,让我们清楚的了解到珠宝首饰工艺及鉴定专业背后一些用书本无法获取的知识财富,如值得每一位珠宝首饰工艺及鉴定专业学生思考并能反映珠宝首饰工艺及鉴定专业发展中所存在的不足,这些都会帮助珠宝首饰工艺及鉴定专业的我们从更新更高的层次去了解社会、锻炼自己,促进自身世界观、人生观、价值观的良好发展。
二、社会实践内容大学第一年的学习生活很快就结束了,通过在大学一年的学习我了解到了许多珠宝首饰工艺及鉴定专业的相关知识,掌握了珠宝首饰工艺及鉴定专业的实践技能,也知道了不少课本中所没有的知识。
“求实、创新、严谨、勤奋”的校风让我更是明白在以后学习、生活过程中用该怎样去做;培养“高水平、高素质、高技能”的珠宝首饰工艺及鉴定专业人才要求一直鼓舞并促使我想这样的高度去进发,去努力拼搏。
销售珠宝顶岗实习报告
销售珠宝顶岗实习报告一、实习单位背景实习单位为我所在城市的知名珠宝品牌专卖店,该店以高品质、精湛工艺和独特设计而闻名。
作为一名珠宝专业的学生,我有幸在这里进行了为期一个月的顶岗实习,深入了解了销售珠宝的行业现状和销售流程。
二、实习目的1. 掌握珠宝销售的基本技巧和专业知识,提高自己的业务能力。
2. 了解珠宝行业的市场动态和发展趋势,为今后的职业发展奠定基础。
3. 锻炼自己的沟通能力和团队协作精神,提升个人综合素质。
三、实习内容及收获1. 珠宝知识学习:在实习期间,我系统学习了珠宝的种类、质地、价格及保养等方面的知识。
通过实际操作,我熟练掌握了珠宝首饰的展示、清洗、保养等技能。
2. 销售技巧培训:实习期间,我参加了销售技巧的培训课程,学习了如何识别顾客需求、推荐合适的产品、谈判技巧以及售后服务等环节。
这些知识使我能够在实际工作中更好地为客户提供专业服务。
3. 市场调研:我参与了市场调研活动,对当地珠宝市场的竞争态势、消费者需求和潜在市场进行分析。
通过调研,我了解到珠宝行业的发展趋势和市场潜力。
4. 销售实践:在实际工作中,我负责接待顾客、解答疑问、推荐产品等工作。
通过与顾客的沟通,我锻炼了自己的表达能力、应变能力和沟通能力。
同时,我也学会了如何处理客户投诉和售后问题,提高了自己的服务意识。
5. 团队协作:在实习期间,我与同事们共同完成各项工作,学会了团结协作、共同进步。
在团队中,我充分发挥自己的专长,为团队的整体业绩做出贡献。
四、实习感悟1. 专业知识的重要性:在实习过程中,我深刻体会到专业知识对于珠宝销售行业的重要性。
只有具备扎实的专业基础,才能为客户提供专业的服务,赢得客户的信任。
2. 沟通技巧的必要性:销售过程中,沟通技巧至关重要。
通过与顾客的沟通,我学会了如何了解客户需求、解答客户疑问,提高成交率。
3. 服务意识的提升:在实习期间,我认识到优质的服务是提高客户满意度、促进销售的关键。
因此,我努力提高自己的服务意识,为顾客提供满意的服务。
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目录前言 (2)一、实习说明 (3)二、公司概况 (3)三实习岗位介绍 (4)四、实习具体情况 (4)五、实习感悟和体会 (6)前言在大学即将毕业之前,本人从2015年3月1日到2015年4月6日在深圳市雅石珠宝有限公司实习,主要在展厅方面在实习,期间,学到了一些与销售相关的基本礼仪与技能,使课堂上的一些理论知识得以实践和运用。
通过这次实习,我学到很多东西,为正式步入社会做了铺垫。
也了解到社会和学校的不一样,社会永远没有及格线,只有更好,不是及格既可以的。
同时,要选择适合自己的岗位去做,去发展,这样,才会产生兴趣,才会爱上职业,才会做的更好。
这次实习也让我明白了很多做人做事的道理,低头做人,做好简单的事情,从简单开始做起。
一、实习说明实习时间:2015年3月2号到4月6号实习单位:深圳市雅石珠宝有限公司实习目的:了解公司是结构,为正式工作打好基础二、公司概况1、品牌·解读“雅石珠宝”创于2010年,同年注册“雅石珠宝”商标。
坚持“诚信、创新、务实、高效”的经营理念,以“提供优质的产品,最热情的服务,宁失千金,不失一信”为宗旨,赢得了广大珠宝商的认同和支持。
雅石珠宝致力于钻石成品、裸石批发等精品珠宝的推广深度发掘珠宝上的需求,以核心“合理的价格,高效的品质”的品牌理念,,向顾客传递值得回味和珍藏的幸福观,倡导追求幸福、创造幸福、传递幸福的生活方式。
2、公司·简介深圳市雅石珠宝有限公司,是一家很年轻的企业,及首饰设计及制造、售后业务为一体的综合性民营业务。
于2010年由5各合伙人共同成立。
是一家专营裸石、钻石成品批发企业、彩宝成品批发,历经四年,客户遍布全国,是国内具有影响力的钻石成品批发商之一。
2014年九月,开设一个1200平米的展厅,其中7个主导柜,79节小柜。
7个柜台分别陈列不同类别的产品,一区:K金男戒、K金女戒、铂金男戒;二区:情侣对戒(k金、铂金);三区;吊坠区(k金、铂金);四区:耳钉、手链;五区:彩宝区(包括碧玺、祖母绿,蓝宝,石榴石,和田玉、沙弗莱石);六区:空托、裸石;七区:铂金女戒。
公司设业务部门、财务部门,钻石部门、行政部门、展厅办公室。
这次实习主要在展厅办公室。
三、实习岗位介绍在雅石的实习期间,我主要在展厅实习,了解展厅的框架结构,工作流程。
四、实习具体情况3月1日晚9点23分,我踏上了前往深圳的火车,带着喜悦和期待,盼着火车快点开,再快点开,好早日到达实习公司。
经历了40个小时的火车,我们终于到达广州,转动车去深圳,毫无疲惫感,满心欢喜。
一路都在想,公司会是什么样的,会安排我们做什么呢?带着各种各样的疑问,来到了公司。
公司有一个展厅,来之前早已听说过,看见的那一刻,我还是挺震撼。
共走出校门,踏入社会,不要抱自己看的太高,这是老师走之前的嘱咐,毕竟我是一个毫无经验的小丫头,所以我一直把姿态放低很低,千万不要自以为上了四年大学就了不起,可是刚入社会的你,什么也不懂,什么也不会,不要有太大的希望,但是适度的期望和渴望还是必要的。
虽然我在展厅,是一个销售的工作,但公司并没有安排培训工作,这让初来乍到的我着实觉得有些困难但。
虽然在学校的时候上过销售,但并没有真正做过,不过幸好,公司里的同事恒热情,告诉我需要注意的事情,让我不会无从下手。
来到展厅的第一件事情就是分货,分证书。
把货和证书,按区域分好。
我被安排到一区,这是整个展厅最忙的区,所以,可以很好的锻炼人,快速熟悉展厅的工作流程。
已取得同事很热情,他们教会我很多东西。
在展厅工作,每天早晚要摆货、收获,而摆货,收货之前,点数则显得尤为重要。
每天早上摆好货后,必先点一次数,要和上天晚上的对的上,我们自己会有一份记录,公司同样有分纪录,我们自己的记录本上是这样的:分四个部分,分别是:日期、早总数、出库、入库、晚总数、备注。
出库是指从柜台拿走的货品记录,入库是指公司分销发货给各个区域的货,备注是要记录一些特殊情况,比如让老板拿走,但并未出货的货品数目。
这样,到晚上点数的时候,就会清楚的知道货品的流向。
晚上点数显得尤为重要,因为早上基本不会出错,而经历了一天的出货、入库,很可能就混淆了,晚上点数是这样的,要保持收出平衡,晚总数=柜台数+库存数,这是实际上我们区域的货品总数,同事要和“早总数+入库—出库数”相等,最后还要和公司系统上对上账目。
我第一次点数,很紧张,为了尽量不让自己出错,每一步计算都很小心,那种战战兢兢的心情,我记忆犹新,最后终于结束了,数目对的上,很开心,虽然一件很小的事情,但也证明了自己。
关于点数,不得不提每个月月末的盘点,不知为什么,这一天我很开心,我的感觉就像集市一样,说不出来的热闹。
将所有货品装号,推到各自的区域,然后所有的货品都要在财务人员是监督之下扫码,这是财务每月结账必须的要盘点的。
出货也是很有学问的,出货单的填写,要注意定金价日期,因为金价每天是有浮动的,所以要让客户确认好金价日期,这样,才不会发生不必要的麻烦,同时,要问清出,是否打字印,入股打字印,要记录好字印的格式及样子,不然出错,也会给公司带来不必要的麻烦。
记得有一次,由于业务员的疏忽,忘记问客户定金价的日期,公司按提货日期的金价结算,而客户是想按照挑货日期结算,正巧这时候金价上涨,给公司和客户都带来的不必要的麻烦,幸好解决的还算及时,没有造成误会。
出货前,点数也很必要,要确认订单和货品数目的一致,不然都是件麻烦事。
有一次出货前没有认真核对,结果,单据上多了一件,货品少了一件,就是因为没有及时的把单据改好,没有减去客户不要的货,造成的。
而且出货时没有核对单据上单数和货品数目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是证书排序,枯燥而乏味的事情,但是,我另有感触。
我觉得他锻炼了我对数字的敏感度,而且还有一个好处,就是,我排的顺序,我很了解,所以每次找证书的时候就就会很快速的知道他的大体位置,迅速找到。
以至于后来,同事都让我找,他们协助我对证书,一种成就感油然而生,但是,责任也就来了,你不能总找错吧,让同事和自己浪费精力和时间。
所以,成就同时伴随着责任,并不是,只有成就的。
展厅工作中,难免不了的要给新货品贴标签,我把它叫做身份证,给新货品办身份证。
一大批的货,又如一批怪兽,扑面而来,开始的时候,我很拍这些怪兽,生怕把那个的身份证弄错了,最后给公司知道麻烦,而且,动作也不熟练,行动的很慢,对于像耳钉这样的小东西,字印用放大镜也看不清,但是,这些事情,让我充分的领悟到一个道理“熟能生巧”。
真是这样的,我的速度越来越快不说,对于耳钉,再也不用放大镜也能看清了,贴货的速度自然会提高不少,我偷偷的观察了一下,我会比别人快一倍。
但快点同时,又要保证不出错,所以,每次贴标签,我都是全神贯注,以至于别人私下问我,怎么不说话呢,我回答说,不敢,怕录错身份证。
所以有时候我可能给人的感觉严肃了些。
关于客户,并不是每次都来拿现货,同时也有下单的。
对于下单我们通常是先选款式,记下款号,然后再继续记下客户的要求,是要k金还是铂金,k金的话,要记下k金的颜色,还有些特殊工艺的要求,钻石的大小,有些带有副石的,要不要副石,最后,还有记清楚件数和指圈号。
在展厅,必不可少的工作,也是必须学会的是接待客户。
我们的宗旨是,让客户开心的拿货,满意度拿货。
销售,是一种沟通和表达能力的体现。
我们所说的要达到客户的需求点。
而且,销售不是从客户走到你面前的那一刻才开始的,是从他踏进公司的大门,就开始了,看见客户的第一瞬间,要礼貌的问候,使我们销售的第一步。
但顾客的心理感受形成后,你再也没有解释的机会。
所以我们一定要重视。
销售最忌讳一脸死相,我们能笑出来,为什么不笑呢,微笑,是人类沟通的桥梁。
对于接待客户,我没有经验,但是学姐告诉我,可以先从倒水开始,这不失为接近他的机会,有了指点,效果果然不错,不会因为不知道怎么接近客户而烦心。
接下来,便是介绍产品,我们要了解自己的产品的优势,这样才能推销出去。
每次介绍,都会让我学到很多知识,一开始的一句两句到后来,可以独立,这个成长过程,真是让人兴奋不已。
有一次和老板聊天,老板的话让我很有感触。
他说,一个好的销售员,要记住客户的同时,还要记住客户的需求,比如:客户是做四川地区的,你就要记住他每次来挑货是特点,他的挑的货手寸号码一般是多少,工艺上有什么偏向,是喜欢光面的还是拉丝工、喷砂工,等等。
我发现,老板果然不一样,我怎么没想到这些。
我有了目标,要成为他说的这样的人才行,人生吗,充满挑战总是好事。
面对客户,总会有些客户是刁钻了些,比如我们公司新推出的产品“爱生彩”系列,其中戒指内壁的设计是按照人体工程学原理设计的,但总有些客户会问,“什么是人体工程学”,但是我正尴尬的面红耳赤,一个同事走过来说:“人体工程学嘛,比如您的高跟鞋,有些穿着舒服,有些不舒服,是一样的道理。
”那个客户似乎明白了,满意的点点头。
非常感谢同事的解围。
五、实习感悟和体会这次实习,让我学会了很多东西,如何待人接物,与人交往,多方面看事情和问题,以及如何做人,多头做人,多做事,不要小看简单的事情,生活中所有的事情都是由简入繁的,做好小事,才能做大事。
团队很重要,我们自己和团队之间的配合,配合的号业绩自然会上去。
通过这次实习,我对销售工作有了初步的见解。
1、吸引,是一种能力,是销售的前提。
2、销售不是客户走到你面前的那一刻才开始的,在这之前,你就要储备好知识3、沟通和表达能力的重要性4、第一印象很重要,但他95%来自于你的外表,所以,我们要时刻保持微笑,着装整齐。
5、礼貌很重要。
要让客户消失在我们眼中,而不是我们消失在客户眼中。
要移情于客户目光触及必微笑,三米之内必接待6、客户的质疑,就是客户购买的理由,要抓住机会,让客户放心购买。
同时,在短短的一个月里,自己在运营中心里学到了很多在教材上学不到的知识和社会实践,基本懂得了珠宝公司的运作流程,但是在工作中也暴露出了很多问题和不足:刚毕业进入公司,在社会实践这块基本为空白;所以在很多时候思考问题和处理事件,思维方式都比较幼稚,处理方式也不成熟老练。
这需要在以后的工作和学习中,常思考、多动脑、勤动手,虚心向同时学习请教。
在今后的工作中要非常注意礼貌问题,重视每个细节,细节决定成败,谦虚的礼让和每个关门或开门的姿势和轻重都将影响你的未来。
今后的工作中要严格遵守公司的规章制度,并将这一行为养成一种好的习惯,好的习惯就是优秀的一种,会受益终身。