企业伦理学讲义
企业伦理学
中山大学管理学院 叶敏
第一讲 导论——企业伦理学 关注什么
1、企业伦理学是一门什么样的学科？它 的研究对象是什么？要解决什么问题？ 2、企业管理为什么需要企业伦理？企业 伦理有什么意义和功能？ 3、企业伦理学的理论发展
一、企业伦理学研究起源
二十世纪六、七十年代，美国企业不正 当行为十分猖獗，商界丧失了约80%的 公众信任（public goodwill)。 证券基金丑闻（Equity Funding scandal) Kepone排放案（Allied Chemical’s dumping of Kepone) 政治贿金
法律规范与伦理规范 法律调控的弱点： - 时间滞后 - 概念抽象 - 贯彻乏力 - 对象不明
企业伦理经营假设
1、基本特征： - 企业通过对社会作贡献的方式谋求利 润的最大化，企业在考虑所有者利益的 同时，还要考虑其他相关者的利益 - 要用社会伦理规范来评价企业的经营 活动 - 不仅遵守字面上的法律，还要遵守法 律精神，企业要进行伦理反思
系统定向者 文化定向者 和谐论者 冲突论者 经济论者 改革论者 习俗论者 艾希蔓式——只注重任务完成的技术效 果，全然不关注其行为的伦理性质 理查三世式——算计过的恶意行为 浮士德式——为目的而不择手段 组织公民——拥有道德判断力，并将道 德判断运用于具体的行为情景
国内企业界对企业伦理问题的 看法
中国经济活动中的伦理状况： 侵犯消费者权益 侵犯员工权益 权力寻租 上市公司造假 （一个制度因素解释；安然事件的思考）
新加坡零点公司---“中国企业伦理现状调 查报告” 定义商业伦理关涉内容： 1、企业内部关系中的伦理规则（企业文 化） 2、企业在经营活动中与商业伙伴和同业 机构间的伦理规则（职业道德） 3、企业与外部权威交往中的伦理规则
企业伦理学(第二讲)企业社会责任
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（二）企业的社会权力（影响力）
1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来 影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们 转换成产品和服务的能力。
2、阿基•B•卡罗：企业社会责任是社会在一 定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈 善期望。
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2. 弗里法曼的企业社会责任说
观点：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规 则（公开的，自由的，没有诡异与欺诈的竞争）范 围内，为增加利润而运用资源、开展活动”。
理由：只有人才能负有责任，公司是一个虚拟的人 ，只能负虚拟的责任。
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四、企业应当履行道德责任的理由
道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责 任的理由：
1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具 有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存 与发展。
2、责任的铁律：权力——责任是对等的，企业拥有一定的权力 与影响力，也应承担相应的责任。
（2） 对人的责任
（3） 对环境的责任
（4） 对社会发展的广义贡献
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企业公民是三者的结合
企业公民是企业社会责任、企业社会响应 和企业社会业绩三者的结合。
企业社会责任——应该是什么； 企业社会响应——如何做； 企业社会业绩——做得如何。
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——从社会角度看，企业之所以要履行社会责 任，是因为它对社会有巨大的影响力。
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企业伦理与社会责任课程讲义
企业伦理与社会责任课程讲义第一章概述1.1 课程简介企业伦理与社会责任是一门旨在培养学生对企业行为与道德问题的认识和分析能力的课程。
该课程将帮助学生理解企业伦理的基本概念、原则和价值观，并探讨企业在社会中承担的责任。
1.2 课程目标本课程的目标是：- 帮助学生理解企业伦理的重要性和影响；- 培养学生对企业伦理和道德问题进行分析和决策的能力；- 探讨企业在社会责任方面的行为和实践；- 培养学生对社会责任的认识和承担责任的意识。
1.3 教学方法为了实现上述目标，本课程将采用以下教学方法：- 讲座：介绍企业伦理和社会责任的基本概念、原则和案例分析。
- 讨论：引导学生参与课堂讨论，分享意见和观点。
- 小组项目：学生将分成小组，进行企业伦理和社会责任项目的研究和呈现。
- 个人作业：学生将完成一定的个人作业，如阅读材料、写作业等。
第二章企业伦理2.1 企业伦理的概念企业伦理是指企业在经营和管理过程中所体现的道德原则、价值观和行为准则。
它涉及诸多方面，如道德决策、员工福利、消费者权益、环境保护等。
2.2 企业伦理的重要性企业伦理对企业和社会都具有重要意义。
对企业来说，良好的企业伦理有助于增强企业声誉、提高员工满意度、增强竞争力。
对社会来说，企业伦理可以保护消费者权益、促进环境可持续发展、改善社会公平等。
2.3 企业伦理的原则在企业伦理中，有一些基本原则需要遵守，包括诚信、公正、尊重、责任和可持续发展。
这些原则构成了企业伦理的核心价值观。
第三章社会责任3.1 社会责任的定义社会责任是指企业在经营过程中承担对社会和环境的责任和义务。
企业对社会的责任不仅限于盈利，还应积极回馈社会、保护环境、履行社会义务等。
3.2 社会责任的重要性企业的社会责任对企业和社会都具有重要意义。
它有助于增强企业的形象和声誉，提高消费者对企业的认可度，促进社会的可持续发展。
3.3 社会责任的实践企业可以通过多种方式来履行社会责任，如捐赠慈善机构、推动环境保护、关注员工福利、参与社区建设等。
企业伦理
第一讲企业伦理总论一、企业伦理溯源(一）、企业伦理企业伦理最初是作为企业文化的一个重要组成部分出现的，而企业文化则是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来的一门新兴学科。
1、企业伦理发源于20世纪60年代的美国经济伦理运动。
2、企业伦理学作为一门学科的最终形成，是20世纪70年代至80年代实现的。
3、1974年11月，美国堪萨斯大学哲学系和商学院共同发起召开了首届企业伦理学讨论会，标志着企业伦理学（business ethics）作为一门学科已正式诞生。
（二）、美国洛克希德公司贿赂案1、20世纪60年代末，公司作出多样化生产的决定，开始生产和销售商用飞机。
2、70年代初，美国巨型飞机市场需求已饱和，竞争更加激烈。
3、洛克希德公司的总裁科切安付给该公司在日本的秘密代理人裕义士700万美元，给日本政府官员200万美元。
4、洛克希德公司行贿的对象还遍及荷兰、意大利、南非、土耳其等10多个国家。
（三）、现代西方企业伦理兴起的标志1、教学领域的接纳2、政府、民间机构和专家学者的研究推进3、有代表性的企业伦理著作的增多4、企业经营活动的伦理渗透（四）、教学领域的接纳1987年，美国前证券交易委员会主席约翰·沙德在捐赠2000万美元给哈佛商学院时，倡议设立了《管理决策与伦理价值》这门课程。
截止1993年，美国90％以上的商学院(管理学院)在企业伦理学领域开设了相关的课程（五）、政府、民间机构和专家学者的研究推进1、美国成立的“企业经营、经济与伦理国际学会”。
英国伦敦大学皇家学院建立了管理伦理学的研究中心。
比利时卢汶教会大学经济系和西班牙那瓦拉大学开设了“公司和人道”的长期研讨班。
德国希尔德斯海姆建立了有关伦理、教育和经营管理的研究会。
美国的伦理资源中心、英国的威尔士亲王企业经济论坛、瑞士的达沃斯世界经济论坛和欧洲经济伦理网络等民间组织。
正式建立于1987年欧洲经济伦理网络(EBEN) 创造一个企业伦理研究共同交流和对话的环境与平台。
企业伦理第一章概论
为了防止悲剧重演，强生公司耗资设计出一种抗破 坏性包装，药盒和药瓶均标有 “若安全密封破损，切 莫使用”的字样。尽管提高了包装标准，但是1986年2 月，纽约韦斯特切斯特县的一名妇女因服用遭氰化物污 染的特效泰勒诺胶囊而中毒死亡，三年半前的悲剧不幸 重演。强生公司立即把全部泰勒诺胶囊撤出市场，主动 向已购买胶囊的顾客退款，并做出重大决定：不再生产 任何自由销售的胶囊，因为无法确保其安全性和不受非 法污染。该公司将只销售药片和一种易于吞服的椭圆胶 囊形糖衣药片。这项决定预计耗资1.5亿美元。总裁解 释道：“人们认为本公司非常值得信赖和具有责任感， 我们不能破坏人们对我们的印象。”结果到1986年7月， 泰勒诺重又夺回32％的市场份额。
无限责任公司 有限责任公司 股份有限公司 两合公司 股份两合公司
（一）业主制企业(the single proprietorship) 特点：
一是企业归业主所有，企业剩余归业主所有，业主自己 控制企业，拥有完全的自主权，享有全部的经营所得。 二是业主对企业负债承担无限责任，个人资产与企业资 产不存在的界限，当企业出现资不抵债时，业主要用 其全部资产来抵偿。
2002年2月4日，南京冠生园以“经营不善，管理混乱， 资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产
2004年1月30日下午，江苏省拍卖总行和江苏省天德 拍卖行对因“陈陷事件”而走上破产之路的南京冠生园食 品有限公司进行了资产拍卖。
强生事件
20世纪70年末、80年代初，强生公司的止痛新药泰勒诺获得成 功。到1982年，泰勒诺占据了止痛药自由出售市场份额的 35.3%,泰勒诺产品占强生全部销售额的7％，尤其是该产品占 了公司利润的17％，成为公司最盈利的产品. 然而，灾难开始于1982年9月末一个周三的早晨：— 个叫亚当·杰纳斯的人因胸部隐隐作疼而买了一瓶特效泰勒 诺胶囊，服下一粒后竟于下午三时左右死去。同一天晚些时 候，斯坦利·杰纳斯和妻子服用了同一瓶的胶囊，到周末下 午两人都死了。至周末为止，另有四名芝加哥地区的居民死 于类似的情况。死因是氰化物中毒(有人非法使用氰化物污染 了特效药泰勒诺胶囊)。
企业伦理学讲义
企业伦理学讲义《企业伦理与社会责任》教案与讲义企业伦理与社会责任是研究企业道德现象与规范的学科，是⼀门新兴学科，备受⼈们的关注，包括伦理学界、管理学界和企业界，也是管理中的热点问题。
教学对象是⼯商管理、市营营销的学⽣，性质属专业必修课。
学习⽬的主要是三个层⾯。
⼀是让学⽣从客观上了解这门课的基本内容与理论体系，重点在于基本概念的描述和原理层次的分析；⼆是从微观上具体掌握分析企业伦理问题的基本⽅法与尺度、达到四合的要求；三是树⽴正确的企业观念，甚⾄⽣活观念，从道德背景中对企业有⼀个重新认识，做出合乎伦理道德的决策，正确处理与平衡各种利益⽭盾关系，提⾼效率与效益。
教学安排与课堂管理：这门课总学时32学时，共16周，具体安排稍后介绍；课堂管理实⾏课代表制度，课代表的⼆项任务，⼀是协助⽼师收取作业，⼆是⽼师和学⽣沟通的桥梁。
成绩评定⽅法：出勤、笔记、作业各占10%，期末70%。
教学⽅法：1关系模式2案例教学法思考题：给⼤家布置两个思考题，⼀个是复习性的题⽬，⼀个是分析与讨论的题⽬；希望⼤家能引起重视。
第⼀部分基础理论第⼀章概论伦理学概念：伦理学是从哲学中分离出来的，以⼈类的道德问题作为⾃⼰的研究对象，形成⼀系列道德认识、道德观念及道德价值的思想体系。
⼀、伦理与道德（1）我国古代和东⽅⽂化系统中，伦理与道德的意义基本⼀致，是指⼀种社会⾏为规范及其内化为⼈们的⾃觉操守；“外在的⾏为和内在的修养。
”“伦”原意为辈分、类别，是对各种⼈际关系的区分，是指⼈、群体、社会、⾃然之间的利益关系。
“理”原指⽟⽯内在的纹理，通过雕刻修正才表现出来，后被引申为条理、规范、原则的含义。
“伦理”⼀词连⽤始见于《礼记》中的《乐记》，⽈：“乐者，通伦理也。
”东汉郑⽞释⽈：“伦，犹类也，理犹分也”，即分类条理，以后伦理专指⼈类社会⽣活关系中的道理、法则与规范。
“道”的原意是道路，后引申为原则、道理、甚⾄是法律、规律。
孔⼦（论语）⽈：“朝闻道，⼣死可矣。
企业伦理学(南开大学著名教授讲义)
企业 伦理
Business Ethics
市场失灵也可能由市场势力引起，市场 势力指一个人（或一小群人）不适当的影响 市场价格的能力。
企业 伦理
Business Ethics
市场势力
u 如果一个市场系统不是完全竞争的,或许这就归咎于市 场势力。 u 市场势力是一种影响价格的能力。 u 市场势力可以使市场无效率，因为它会使价格和数量 背离供求均衡。
生产管理
财务管理
市场营销
人力资源管理
……
职能管理课程分解
质 量 管 理 现 场 管 理 物 料 供 …… 应 计 划 财 务 分 析 投 资 分 …… 析 服 务 营 销 关 系 营 销 绿 色 营 销 市 场 研 …… 究 群 体 行 为 团 队 建 设 人 员 培 …… 训
上升为核心课程
质量管理 服务质量 投资学 市场研究 定性调研
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企业 伦理
Business Ethics
若我们讲究道德，障碍似乎来自于人类 的经济活动。那么让我们看一下像经济学家 一样思考会有什么破绽。
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企业 伦理
Business Ethics
如果仅仅像经济学家一
样思考？
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企业 伦理
Business Ethics
面临着许多决策：
u u u u
谁来工作？ 生产什么样的产品？生产多少？ 生产过程中需要用那些资源？ 产品以多少价格出售？
亚当斯密提出了全经济学中最有名的观察结果： 家庭和企业在市场上相互交易，他们仿佛被一只 看不见的手所指引，引起了合意的市场结果。
企业 伦理
Business Ethics
政府有时可以改善市场结果
如果一家化工厂随意排放其废气、废水而不承担任何 责任（成本），它就会大量排放，从而对他人的福利造成 影响。这时政府可以通过征税或罚款来提高该工厂的排污 成本，减少该工厂废气、废水的排放，从而减轻对他人福 利造成的危害。
第一讲,企业伦理概论
企业道德活动
企业道德活动（伦理实践——显型的伦理活动）指企 业依据一定的道德观念、道德原则和规范所进行的具 有善恶意义的行动。主要体现在企业的一切活动中， 如生产经营活动，也包括纯粹的伦理活动，非营利的 捐赠、企业职工的道德教育活动等。 根据不同的意义可以进行多层次的区分，如从主体的 规定性可包括员工个人的道德活动、员工群体的道德 活动；企业领导人的道德活动； 从企业伦理活动的形式可分为：企业生活中经常重复 出现的具有某种固定形式的道德习俗，也包括不经常 出现的没有固定形式的非习俗性道德活动等。
本学期的要求：
1.较为系统地掌握有关企业伦理的理论;基本能够跟踪 本学科研究的前沿动态. 2.强化伦理视角;学习运用所学理论和相关知识分析企 业伦理问题,提高研究能力.:一是伦理霸权;二是不同观 点的把握. 3.必读书籍。在本学期开列的53本参考书中，选择 5——10本进行阅读。 4.建议就某本书最好是第二部分外文著作写一篇书评; 或写一篇达到发表水平的有关论文;或研究报告;或有 关中国企业伦理的研究综述.
专题:
企业伦理概说 企业社会责任 社会主义企业伦理规范 当代中国企业伦理的历史演进及模式 和谐政企关系构建中政府的伦理作为 地域文化（偏见）中的企业诚信 企业经营管理者道德与企业伦理 企业伦理建设 经济全球化背景下的中国企业伦理精神 社会科学的研究方法
-----以经济伦理和企业伦理为例
伦理理念
企业伦理理念是企业伦理的核心，它内含着企 业的使命、企业的精神、企业的经营哲学、发 展目标，对构成企业伦理的其它要素起支配作 用。
企业道德原则
企业伦理学
劣质药品屡禁不止， 损害患者健康
我们身边的惨痛案例
三鹿事件： 企业一味追求利润最大化，把利润
看的高于一切，不顾企业社会道德，这是 企业文化的一种缺失
很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有肾结石， 随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。根据我国官方公布的数字， 截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已 康复的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈 出院1,579人，死亡4人，另截至到2008年9月25日，香港有5人、 澳门有1人确诊患病。事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的 担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶 粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、 圣元及雅士利在内的22个厂家69批次产品中都检出三聚氰胺。该事 件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口。
2.存在的外部效果
• 外部效果：有积极的外部效果和消极的外部效果两 种，这里主要讲消极的外部效果。 • 消极的外部效果：（1）工作条件差。（2）假冒伪 或不安全的产品。（3）污染。
一种现象
一些生环保型的企业随 意将污水排放到母亲河
某些企业以虚假广告，蒙 骗消费者 众料 身 一 健， 利 些 康严 益 建 重，筑 危使公 害用司 人低只 民质顾 群材自
导致价格信号失真的因素
• 市场扭曲的影响：最近两个月发生的“菜贱伤农”事件更 值得关注。一方面，农民的菜烂在地里卖不出去；另一方 面，城里的人却没有看到蔬菜丰收带来的好处，依旧吃着 贵了几倍、甚至十几倍的高价菜。现在，由于特殊的管理 体制造成的线性垄断，无论是消费品还是投资品市场，都 存在着严重的非公平竞争所衍生的价格扭曲问题。
最重要也是最根本的因素
企业伦理学
1、仅仅做到不违法能否保证经营活动的顺利开展？不能。
法律与道德有着模糊的界限，如果仅仅是遵守法律，而忽视了道德，虽然不能以法律条款来惩罚经营者，但是社会舆论会引导消费者抵制该公司的商品。
所以当公司的行为若是严重违反了道德，经营活动也不能顺利开展。
2、南京冠生园落到这种境地是否存在某种必然性？存在着某种必然性。
因为首先，冠生园使用陈馅来进行再生产，本身就是侵害消费者利益的行为，其次，在被曝光之后，老板非但不采取危机公关进行挽救，向社会公开道歉，开诚布公地与消费者对话，反而曝出行业内幕，把自己摘除在外，这一举动让同行对冠生园排斥，并且可以看出冠生园领导层的个人素质。
试问一个本身价值观不对的老板如何能够正确带领一个企业？3、南京冠生园陈馅的做法有何不当之处？首先，南京冠生园使用陈馅严重违反了道德，并且也严重侵害了消费者的利益，对消费者的健康有了一定的影响。
4、假设当时陈馅再用在行业中确实不是个别现象，南京冠生园除了随大流，是否还有别的选择？南京冠生园可以开诚布公的与消费者对话，并且撤下市场上所有的月饼，邀请卫生监察局等对月饼进行检查、鉴定。
其次，可以用委婉的方式向市场大众说明这是行业做法，最后可以在改善之后，不定期的要求社会公众进入生产线参观，作为月饼质量保证的监督者。
5、南京冠生园如果事先就想避免不当经营行为的发生，该怎么办？经营者要树立正确的价值观，在进行生产决策的时候，就要求做到不侵犯消费者利益6、按照冠生园的公开信，如果记者报道失实，冠生园该怎么办?首先，控告记者。
因为利用法律权威维护自己，是绝对能够取信的。
其次，可以引导社会舆论偏向自己的一边，可以通过这次危机重新树立自己的企业形象再次，可以组织社会公众进行月饼生产空间的参观，通过客户的亲身经历了解月饼生产，以及对月饼的保质保量最后，通过国家权威卫生检测机构，对月饼进行检测，并且直播检测过程，发布权威结果。
企业伦理学PPT课件
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引例
• 安捷伦：裁员的最佳实践
• 问题：安捷伦在裁员的过程中都为员工考 虑了哪些方面的因素？它是出于什么样的 目的这样做的？
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1 招聘选拔中的伦理问题
1.1招聘的原则与方法 1.2平等就业权与就业歧视 1.3聘用自由的伦理问题
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2 薪酬管理中的伦理问题
2.1薪酬的影响因素 2.2同工同酬的伦理化视角 2.3薪酬管理中的伦理问题
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2.1 薪酬的影响因素
（1）经济因素 （2）文化因素 （3）环境因素
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电子监控的危害
工作场所进行电子监控，雇员的隐私权势 必在一定程度上受到侵害。另外，当员工受 到严格的监控时，他们的士气和效率反而会 下降。如果没有一个鼓励灵活性和创造性的 工作环境，员工就没有发挥个性的空间。
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3.2员工培训中的伦理问题
（1）入职培训 （2）培训流程 （3）员工培训后的离职问题
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➢外部招聘 ➢媒体广告 ➢网络招聘 ➢猎头招聘 ➢校园招聘 ➢暑期实习
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1.2 平等就业权与就业歧视
（1）就业权问题的研究 • 就业权就是人的工作权利 第一种观点：工作权利由生存权派生而来 第二种观点：工作权利由发展权派生而来 第三种观点：工作权利由被尊重权利派生而来 • 就业权是一种客观权利，是一种未实现的权利，
企业伦理学第01章 概论
文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。
明确：首先以“环滁皆山也”五字领起，将滁州的地理环境一笔勾出，点出醉翁亭坐落在群山之中，并纵观滁州全貌，鸟瞰群山环抱之景。接着作者将“镜头”全景移向局部，先写“西南诸峰，林壑尤美”
，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南诸峰之中，视野集中到最佳处。再写琅琊山“蔚然而深秀”，点山“秀”，照应上文的“美”。又写酿泉，其名字透出了泉与酒的关系，好泉酿好酒，好酒叫人醉。“醉
企业员工 道德品质
企业的道德风尚
道德认识
道德意识
道德情感 道德意志
道德信念
道德习惯
企业文化
企业伦理学的任务
三个部分：
规范伦理学 描述伦理学 元伦理学
五个层次：
国际层次 行业/职业层次 个体层次
国内层次 企业层次
学习企业伦理学的意义
学习企业伦理学有助于更客观地理解企业 及其成员的责任 企业伦理学不是简单地宣称企业应该履 行什么责任，更重要地，要论证为什么 单纯追求利润最大化作为企业社会责任 是不合适的，尤其要论证为什么企业社 会责任应该包含道德责任。
自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四
季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁
学习企业伦理学的意义
学习企业伦理学有助于成为有效的管理者
管理者经常需要向外部利益相关者解释为什么 其所做的决策是正当的
企业伦理学第六章
第六章企业与供应商关系中的伦理问题第一节企业与原材料、零部件供应者一、企业与原材料、零部件供应商之间的伦理问题（一）供货问题供应者以次充好以假充真缺斤少两提供有害原料故意推迟交货企业主动索贿不谅解不可抗拒原因（二）拖欠债务京东拖欠供应商货款13个月被指店大欺客京东商城再次遭遇成长的烦恼。
2月28日，一家依附电商网络平台的精油商品供应商，在微博平台上向国内领先的电商企业京东商城宣战。
迫使该供应商向京东商城发难的原因是，该供应商称京东商城拖欠其长达13个月的销售款。
这并非是京东商城首次卷入供零关系纠纷。
2012年2月，另外一位供应商以同样的方式，指责京东商城存在店大欺客的现象。
彼时，该供应商指责京东商城存在4项霸王条款。
像我们一样遭遇京东商城各种理由欠款的供应商很多，但是，为了持续在京东商城销售，大部分供应商敢怒不敢言。
我们为了追讨欠款，只能以在京东商城撤店为代价。
在接受本报记者电话采访时，该精油商品供应商称。
一周之前刚刚宣布完成四轮融资的京东商城，并不可能存在资金链断裂的危机。
京东商城CEO刘强东在完成融资之时，曾以内部邮件的形式表示，在完成四轮7亿美元的融资之后，京东商城目前手持约150亿元人民币的现金流。
与刘强东表态不同，供应商猜测若京东商城手持巨量现金，应该不会拖欠货款达13个月之久。
对此，京东商城与媒体对接人士表示，该供应商为阿芙，之所以有13个月的货款没有结算的原因是将增值税发票信息开错。
京东还称，目前正与财务等相关部门紧急沟通，并与阿芙相关人员联系，寻求解决方案。
超一年的拖欠该供应商和京东商城签订的是每月结算和付款的方式前述精油商品供应商以邮件的形式，向本报记者展示了京东商城欠款的相关证据。
这些电子资料显示，该供应商的欠款一直被延误，而该供应商的2011年10月的欠款，最终的付款日期为2012年12月12日。
该供应商介绍，按照合同约定，该商品供应商和京东商城签订的付款账期为一个月时间。
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《企业伦理与社会责任》教案与讲义企业伦理与社会责任是研究企业道德现象与规范的学科，是一门新兴学科，备受人们的关注，包括伦理学界、管理学界和企业界，也是管理中的热点问题。
教学对象是工商管理、市营营销的学生，性质属专业必修课。
学习目的主要是三个层面。
一是让学生从客观上了解这门课的基本内容与理论体系，重点在于基本概念的描述和原理层次的分析；二是从微观上具体掌握分析企业伦理问题的基本方法与尺度、达到四合的要求；三是树立正确的企业观念，甚至生活观念，从道德背景中对企业有一个重新认识，做出合乎伦理道德的决策，正确处理与平衡各种利益矛盾关系，提高效率与效益。
教学安排与课堂管理：这门课总学时32学时，共16周，具体安排稍后介绍；课堂管理实行课代表制度，课代表的二项任务，一是协助老师收取作业，二是老师和学生沟通的桥梁。
成绩评定方法：出勤、笔记、作业各占10%，期末70%。
教学方法：1关系模式2案例教学法思考题：给大家布置两个思考题，一个是复习性的题目，一个是分析与讨论的题目；希望大家能引起重视。
第一部分基础理论第一章概论伦理学概念：伦理学是从哲学中分离出来的，以人类的道德问题作为自己的研究对象，形成一系列道德认识、道德观念及道德价值的思想体系。
一、伦理与道德（1）我国古代和东方文化系统中，伦理与道德的意义基本一致，是指一种社会行为规范及其内化为人们的自觉操守；“外在的行为和内在的修养。
”“伦”原意为辈分、类别，是对各种人际关系的区分，是指人、群体、社会、自然之间的利益关系。
“理”原指玉石内在的纹理，通过雕刻修正才表现出来，后被引申为条理、规范、原则的含义。
“伦理”一词连用始见于《礼记》中的《乐记》，曰：“乐者，通伦理也。
”东汉郑玄释曰：“伦，犹类也，理犹分也”，即分类条理，以后伦理专指人类社会生活关系中的道理、法则与规范。
“道”的原意是道路，后引申为原则、道理、甚至是法律、规律。
孔子（论语）曰：“朝闻道，夕死可矣。
”此“道”是指为人处事、立业治国的根本原则。
以老子为代表的道家，把“道”看成是客观物质范畴，是宇宙的本体、万物的本源。
曰：“道生一、一生二、三生万物。
”“德”最早见于甲骨文，与“得”同义，西周时的金文多见“德”字，原义是按照当时规范和正确的方法去行事，才有所得，后引申为自觉操守，修心养性。
“道德”一词连用始于战国时期的荀况，其《劝学篇》曰：“礼者，法之大兮，类之纲纪也，故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。
”这里的道德已成为一个独立概念、意义明确。
（2）在西方文化系统中，伦理学英文为Ethics，源于希腊文，原意是指居住人群中的性格、气质及风俗习惯；公元前五世纪苏格拉底、柏拉图，非常注意考察道德与善恶问题，公元前四世纪由亚里士多德着成《伦理学》一书，标志着伦理学的诞生。
（亚里士多德的时代与中国的孔子正处于同一时期）。
东西方文化系统中，道德与伦理的概念是混用的，直至黑格尔才将二者明确区分，伦理是指社会行为规范包括风俗习惯，伦理的内化为人的操守便是道德，即道德是伦理的内化，伦理的社会功能或功用必须通过道德环节表现出来。
由此可见，不论是中国还是西方，道德一词包括了社会的道德原则的个人的道德质量两个方面。
在日常用法中有些细微差别，伦理倾向于社会团体（宏观），而道德更多地用于个体、个人等（微观）。
二、企业伦理与企业道德（一）企业伦理1.概念：企业伦理简单的含义是企业中存在的道德观念与规范。
因为企业是一种组织和活动，伦理是一种道德，可以这样描述，企业伦理是讲活动中的道德原则。
总之，研究什么活动是符合道德的，道德在企业活动中有什么意义。
2.企业伦理的内容分析：（1）企业伦理是关于企业及成员行为的规范。
当人们问企业的道德责任是什么？就意味着企业本身被看成一个“道德角色“或”道德载体“，企业是由个人组成的，实际上也提出了单个成员应遵守的行为规范。
如管理者、技术人员、生产人员、营销人员、财务人员、后勤人员等等。
（2）企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范。
企业伦理告诉人们哪些经营活动是善的，应该的，哪些是恶的，不应该的。
一般而言，人们总是把那些有利于自己、他人及社会群体的行为和事件当成是善，反之是恶的。
也就是社会、法律、道德的基本要求是：一个企业不仅要关心自己的利益，更应该对别人承担义务。
（3）企业伦理是关于怎样正确处理企业及成员与利益相关者关系的范畴。
道德的基础是利益，其核心内容却是调整利益关系。
从客观上讲是人与人的关系，人与自然的关系。
从微观上讲，是内部关系与外部关系。
具体讲更加复杂，如图，象集成电路一样。
另外，企业利用专利开发新产品，企业与其它企业、高校、科研机构等就形成企业与合作者的关系，这些内外关系归根结底是利益链条，如不能正确调节，可能出现重大问题，得不到支持、失去竞争力、甚至破产、关门。
（4）企业伦理是企业文化的一部分，可以通过社会舆论、传统习惯、内心信念和内部规范所起作用，同时具有传播作用，直接影响企业的声誉和社会形象。
（二）企业道德企业道德与企业伦理尽管是想通的，但是企业道德还有“内在于心，外施于人”的涵义，这里重点讨论企业道德的这层含义。
企业道德的构成与表现：1.企业道德应该包含其成员的道德，但不是个体道德的简单相加或平均水平，所以就企业道德而言，既包括员工的道德质量，又包括企业整体的道德；前者通过个人修养表现，而后者是通过企业道德文化表现出来。
2.道德质量的构成：道德质量包含道德意识（思想）和道德习惯（行为）（无需外来监督就能符合规范与要求），关键是道德意识（或者叫道德观念）。
3.道德意识的构成：（1）道德认识：要求员工能做出正确的道德判断、评价和选择，只会背诵企业道德准则，不能正确认识是不行的。
（2）道德情感：认识转化为情感时，才会产生行动，趋善避恶，反对情感上无法接受的恶行。
（3）道德意志：履行义务时会遇到各种阻力、非难、埋怨指责、攻击、甚至是牺牲的情况下，坚持原则，持之以恒，大公无私。
（4）道德信念：是三者的内在统一，转化为内在动力，自我调整，根据自己的观念与信念选择行为。
三、企业伦理学的研究对象企业伦理学的任务就是找到诸如正当、适当、公正等标准，分析影响社会经济活动中的现象及因素，把经济角度、法律规则以及人生治理结合管理学一起来解决企业、集体、个人之间产生的各种问题；使企业、集体与个人的经济行为与社会行为、经济利益与社会利益达到真正的平衡。
管理的核心是效率，企业的核心是效益，而伦理的核心是公平，所以简单说企业伦理学或管理伦理学，处理的关系是公平与效率或公平与效益。
为了更好地说明什么是企业伦理学，我们还更深入到企业资源背景、企业管理背景、社会文化背景以及市场经济背景中，做一些分析文章：1.从企业资源分析：从最早的企业资源的三分说，即土地、劳动、资金。
技术到现在的十分说：土地、劳动、资金、管理、营销、时间、信息、心理、伦理（道德）、文化。
从中不难看出，企业资源是随着人们的认识的不断提高而出现，同时也带来了人们对企业认识的本质变化；企业资源逐渐从有形到无形，越无形的企业资源越代表了企业的价值。
伦理既然是企业资源，就必然与效率有关，也就是说伦理是具有经济价值的，至少是资源价值，当然其社会价值是不言而喻的。
2.从管理发展阶段分析：大家都知道管理也经历了自己的发展阶段，在这里我们简单描述一下：（1）经验阶段，以个人或家族经验为特点；（2）科学管理阶段，以泰勒为代表，出现了经验派；（3）现代化管理阶段，以人为中心是其特征，把人独立出来，提高了认识，实现了质的飞跃；（4）伦理阶段，出现了以伦理规范和道德标准为特征的企业，重视企业文化，重现从伦理的角度审视企业的本质，伦理与道德一时成为时尚话题。
案例：麦道公司的道德标准（八大标准）由此我们可以看出管理到了伦理或文化阶段，是管理发展的必然结果与趋势，也是以人为中心的不断深化，很好地解决了人性与利益的关系。
3.从人性假设分析伦理归根结底主要存在于人性与行为之中，西方管理学者在这方面做了些分析与探讨，当然中国文化系统中先贤们也多有论述，容后介绍。
（1）20世纪初泰勒的“经济人”假设；（2）30年代梅奥的“社会人”假设。
（3）40年代马斯洛“自我实现人”的假设。
（4）麦格雷格在1960（企业的人事方面）提出了人性管理，他把错误的人性假设成为X理论（天生懒惰），把相反的人性假设成为Y理论（管理得当）。
（5）薛恩的复杂人被称为Z理论。
他认为XY理论有其合理一面，但不能适用于任何人，人是有个体差异的，因而是复杂的。
其弱点是过分强调个性，忽视共性。
由此可以看出，无论哪种理论都没有把人的个性与共性有机的结合起来。
伦理是道德的规范与标准，把个人、社会和公共道德有机结合起来，就能做到既有效率，又有人情味。
4.从市场经济体制分析：市场经济不但是竞争经济，也是法制经济与伦理经济。
公平、公正、诚实、守信是其基本要求与基石。
亚当·斯密的《国富论》就明确提出了市场伦理的思想，事实上的人类的共同伦理原则正是贸易与市场竞争的基本规则，否则就无从谈起，就会一片混乱、我国处于计划体制向市场体制的转化时期，伦理问题尤为突出。
这一点从我们的道德现状与市场秩序就不难看出。
市场经济呼唤伦理成为最有力的呐喊和声音。
通过这些背景分析，我们小结如下：伦理是企业资源，必然会给企业带来效益；伦理阶段的出现是经济与管理发展的必然；从人性看，人的本质在于其社会性即大家共同遵守的伦理规范与行为标准；市场经济更是伦理经济，伦理与经济朝着同一方向集结，经济道德一体化向人们昭示了公平与效率的关系，这不但是经济学研究的问题，也是企业伦理研究的本质问题。
下面我们来描述与总结什么是企业伦理学。
A从学科领域看，是管理学与伦理学发展到一定阶段相互结合的产物，属于应用学科的性质范畴。
B从管理过程看，是研究管理过程中存在的伦理问题，寻找有效解决问题的方法与措施的一门学问。
C从本质看，是处理公平与效率的关系，这里的公平主要是指共同的伦理规范与道德标准，也就是经济学与管理学意义上的人性公平。
D管理与伦理，或企业与伦理不是简单的偏正关系，而是复杂的并列交织关系，目的和实质是形成伦理决策，达到四合的结果。
总之，企业伦理与社会责任是研究管理过程中的伦理现象与原则，处理公平与效率关系，拥有自己的四度分析方法，形成伦理决策的应用学科，或交叉学科。
四、企业伦理与社会责任的性质与特征（一）企业伦理与社会责任的性质要认识企业伦理问题，首先要从其属性或性质入手。
1.两难性：简单地说，两难性是冲突与平衡，主要表现是利益与责任、行为与义务、确定性与不确定性的冲突；具体说，是指企业行为与社会行为、企业效益与社会效益的冲突。
对此有截然不同的两种意见：一种认为管理或企业应当致力于经济行为和利益的研究，即传统的企业观念，把企业看成个体的经济单位，无需考虑更多问题，更不存在冲突与平衡的问题。