酒店安全保障义务(讲稿&案例)
宾馆安全责任准则样本
宾馆安全责任准则样本1. 总则宾馆作为提供住宿服务的公共场所，必须确保旅客的人身和财产安全。
本安全责任准则是为了规范宾馆的安全管理工作，保障宾馆经营活动顺利进行，依据相关法律法规制定。
2. 安全管理机构宾馆应设立专门的安全管理机构，明确安全管理人员职责，负责宾馆的日常安全管理工作。
安全管理人员应具备相关专业知识，经过培训并取得相应资格。
3. 安全管理制度宾馆应建立健全安全管理制度，包括但不限于：消防安全制度、治安管理制度、食品安全制度、卫生管理制度、应急预案等。
各项制度应明确具体操作流程，确保各项安全管理措施得到有效执行。
4. 安全培训与教育宾馆应对员工进行定期安全培训与教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
培训内容应包括消防安全、治安防范、食品安全、卫生知识等方面。
5. 消防安全宾馆应遵守国家消防安全法律法规，确保消防设施设备完好有效，定期进行消防演练，提高员工和旅客的消防安全意识。
6. 治安管理宾馆应加强治安管理，严格执行实名制入住登记制度，对旅客身份进行核验。
同时，宾馆应配合公安机关打击违法犯罪活动，确保旅客人身和财产安全。
7. 食品安全与卫生宾馆应遵守国家食品安全与卫生法律法规，确保提供的餐饮服务符合食品安全标准。
宾馆应加强卫生管理，定期进行卫生检查，确保公共场所卫生状况良好。
8. 应急预案宾馆应制定应急预案，应对突发事件如火灾、爆炸、恐怖袭击、自然灾害等。
应急预案应具体明确应急组织、应急措施、应急流程等，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处置。
9. 旅客安全宾馆应提醒旅客注意人身和财物安全，告知旅客宾馆内的安全设施和应急逃生路线。
宾馆应协助旅客解决安全问题，对旅客提出的意见和建议给予及时处理。
10. 监督与检查宾馆应定期对安全管理工作进行自查自纠，发现问题及时整改。
同时，宾馆应接受政府相关部门的监督与检查，对检查中发现的问题认真整改，确保宾馆安全。
11. 法律责任宾馆违反本安全责任准则的，应承担相应的法律责任。
公共服务场所的安全保障义务讲稿PPT课件
信息披露与通报
信息报告
及时向上级主管部门报告场所安全状况和突发事件情况，确保信 息传递的及时性和准确性。
信息披露
按照相关法律法规和规章制度的要求，及时向社会公众披露场所安 全相关信息，接受社会监督。
信息通报
在发生突发事件时，及时向相关方发出通报，协调各方资源共同应 对，确保事件得到妥善处理。
05
3
强化法律制裁
对故意违反法律法规的行为，依法予以严惩，维 护公共安全和社会稳定。
07
提升安全保障义务的措施与建议
加强法律法规建设
制定和完善相关法律法规
针对公共服务场所的特点，制定更加具体、有针对性的法律法规，明确安全保障义务的标准和要求。
严格执法与监督
加强对公共服务场所的执法和监督力度，确保相关法律法规得到有效执行。
对未履行安全保障义务的公共服务场所，依法追究其法律责任。
落实责任主体
明确责任主体，防止责任推诿，确保责任追究的针对性和有效性。
强化处罚力度
对违规行为加大处罚力度，起到震慑和警示作用。
法律责任与赔偿机制
1 2
明确法律责任
根据不同情况，依法确定公共服务场所的法律责 任。
完善赔偿机制
建立健全的赔偿机制，保障受害者的合法权益， 降低维权成本。
《中华人民共和国侵权责任法》
规定了行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、 娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人 损害的，应当承担侵权责任。
判例法的发展
要点一
最高人民法院《关于审理人身损 害赔偿案件适用法律若干问题…
规定了从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活 动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安 全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其 承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
酒店安全工作总结发言稿
酒店安全工作总结发言稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天我很荣幸能够在这里向大家总结我们酒店的安全工作。
作为酒店
安保人员，我们始终把客人的安全放在首位，不断完善安全管理体系，提高安全防范意识，确保酒店的安全稳定运营。
首先，我们注重安全防范意识的培养。
我们定期开展安全知识培训，提高员工
对安全工作的认识和重视程度，使每一位员工都能够做到安全第一，预防为主的原则。
同时，我们加强对员工的安全教育，让他们了解应对突发事件的基本方法和技巧，提高自我保护能力。
其次，我们加强了酒店的安全设施和设备建设。
我们对酒店的监控系统、消防
设施、应急逃生通道等进行了全面检查和维护，确保设施设备的正常运行。
同时，我们还加强了对酒店周边环境的安全防范，与当地公安部门和社区保安力量保持密切联系，共同维护酒店周边的治安秩序。
最后，我们还加强了对客人的安全保障。
我们建立了完善的客人安全档案，对
每一位客人的个人信息和安全需求进行了详细记录和分析，确保客人在酒店的安全。
同时，我们还加强了对客人的安全宣传，提醒他们在酒店内外要保持警惕，避免发生意外事件。
总而言之，酒店的安全工作是一项综合性的工作，需要我们每一位员工的共同
努力。
我们将继续以客人的安全为重，不断完善安全管理体系，提高安全防范意识，确保酒店的安全稳定运营。
谢谢大家！
以上就是我的发言，谢谢大家的聆听。
酒店安全责任书
酒店安全责任书第一章：引言为了确保酒店的安全，保护员工和客人的生命财产安全，我们制定了以下酒店安全责任书。
本责任书的目的是明确每个员工在酒店安全方面的责任和义务，以确保酒店的安全运营。
通过遵守本责任书中的规定，我们将共同努力确保酒店的安全和顾客的满意度。
第二章：员工基本责任1.员工须全面了解并遵守酒店的安全政策和规定。
2.员工应具备基本的安全知识和技能，包括火灾逃生、急救等方面的知识和技能。
3.员工应熟悉酒店的紧急出口、灭火器、灭火器的使用方法等基本设施。
4.员工应随时保持高度警惕，发现异常情况及时报告。
5.员工应积极参与酒店的安全培训和演练，提高应急处理能力。
第三章：员工在酒店安全方面的具体责任1. 前厅服务员责任：前厅服务员是酒店的门面，对外提供服务的第一人。
他们负责接待客人、登记入住等工作。
在安全方面，前厅服务员的责任包括：- 确认客人身份，核对酒店房间信息，确保客人入住的安全。
- 对客人的行李进行安全检查，发现任何可疑物品或行为及时报告。
- 指引客人熟悉酒店的紧急出口和安全设施。
- 在紧急情况下，协助安排客人有序疏散，确保客人的安全。
2. 客房服务员责任：客房服务员是酒店的重要岗位之一，他们负责客房的清洁和维护。
在安全方面，客房服务员的责任包括：- 检查房间内的安全设施是否正常，如紧急呼叫装置、防火门等。
- 发现房间内有可疑物品或情况时，及时上报。
- 清理房间时，保证过道通畅，防止堆放杂物影响疏散。
- 妥善处理客人遗失的物品，确保物品安全。
3. 后勤保洁人员责任：后勤保洁人员是酒店的环境整洁和卫生保障的重要人员。
在安全方面，后勤保洁人员的责任包括：- 做好卫生保洁工作，确保酒店环境整洁，避免影响顾客健康和安全。
- 注意清洁工作中可能产生的安全隐患，如滑倒、电器漏电等情况，并及时进行维修和报告。
- 协助管理层进行安全演练和培训。
4. 餐厅服务人员责任：餐厅服务人员负责为客人提供餐饮服务，包括点菜、上菜等工作。
酒店安全保证措施揭秘
酒店安全保证措施揭秘酒店是人们在外出旅行时选择的住宿场所，安全保证是顾客选择酒店的重要考虑因素之一。
那么，酒店是如何确保顾客的安全的呢？今天就来揭秘一下酒店的安全保证措施。
首先，对于酒店来说，入住登记是确保安全的第一步。
在登记入住时，酒店会要求客人出示有效证件以完成登记手续，这样可以确保入住人员的身份真实性，并便于追踪客人的行踪。
此外，酒店还会建立完善的客人信息管理系统，确保客人的个人信息得到保护，避免泄露造成安全隐患。
其次，酒店房间的安全设施也是保障客人安全的重要环节。
酒店会配备安全门锁、防盗门链、紧急呼叫按钮等设施，提高客人在房间内的安全感。
同时，酒店还会定期检查房间设施的安全性，保障客人在房间内的生活和休息环境是安全的。
除了房间内的安全设施，酒店的公共区域也是安全保证的重点之一。
酒店会配备监控系统、安保人员，加强对公共区域的巡视和管理，确保车辆停放区、大堂、餐厅等场所的安全。
在一些大型酒店，还会配备消防设施、应急逃生通道等，提高火灾等紧急情况下的应对能力。
此外，酒店还会开展员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
员工是酒店安全保证的重要保障，他们需要具备处理各种突发情况的能力，包括火灾、停电、自然灾害等。
酒店会定期组织安全演练和培训，确保员工能够迅速、有效地处理各类安全事件。
最后，酒店还会与当地警方、消防部门等安全机构保持密切合作，及时了解当地治安情况和安全预警信息，并根据情况调整安全保证措施。
在紧急情况下，酒店能够快速协调当地安全机构的资源，保障客人的安全。
总的来说，酒店通过一系列的安全保证措施，包括入住登记、房间安全设施、公共区域管理、员工安全培训和与安全机构的合作等，确保客人在酒店内的安全。
顾客可以放心入住，享受舒适安全的住宿体验。
酒店安全保证措施的揭秘，希望能为大家在选择和入住酒店时提供一些参考和帮助。
宾馆、商场、超市、酒店等公共场所经营者的安全保障义务
When you decide to stick to one thing, the whole world will make way for you.简单易用轻享办公（页眉可删）宾馆、商场、超市、酒店等公共场所经营者的安全保障义务安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人的人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
一、安全保障义务的内涵安全保障义务是在诚实信用原则之下基于公平、正义的需要而得出的，是一种法定义务，义务人必须履行相应的安全保障义务，是一种积极作为的义务。
违反安全保障义务致使他人损害的则应承担相应的责任，在规责原则上，安全保障义务应适用过错责任规责原则，由受害方承担义务人有过错的举证责任。
安全保障义务的主体是以从事社会会动的特定场所的所有者、经营者以及其他对进入该场所有安全保障义务的人，包括自然人、法人、其他组织，如宾馆、商场、超市、酒店、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，此类主体的共同特点是对该场所具有实际的控制力，且不易交易关系为必要。
《侵权责任法》第三十七条对安全保障义务作了原则性规定，但对于安全保障义务的判断标准并不明确。
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款的规定，安全保障义务人因未尽合理限度内的保护义务而致使他人人身损害的，应承担相应赔偿责任。
某大酒店安全守则范文（二篇）
某大酒店安全守则范文一、入住酒店前的安全注意事项1. 提前了解酒店的安全设施和应急预案。
在入住酒店前，了解酒店的安全设施情况，如灭火器、疏散通道等是否齐全，并了解酒店的应急预案，以便在发生紧急情况时能够随机应变。
2. 小心保管个人财物。
入住酒店时，务必将贵重物品放置在安全柜中，并确保安全柜的密码不被他人知晓。
同时，在离开房间时要将门锁好，防止他人进入房间。
3. 注意周围环境安全。
入住酒店时，应注意周围环境的安全情况，如疏散通道是否畅通、门锁是否牢固等，以确保入住期间的安全。
二、住宿期间的安全守则1. 严禁携带易燃易爆物品入住房间。
为了保障住客和酒店的安全，严禁携带易燃易爆物品入住房间，如烟花爆竹、火柴等。
在房间内严禁吸烟，以免引发火灾。
2. 注意用电安全。
在使用房间内的电器设备时，务必遵守正确的操作规范，确保用电安全。
使用完毕后及时关闭电源，以免发生电器故障导致火灾等事故。
3. 不随意开启房门。
在住宿期间，不能随意开启房门，尤其是不认识的人敲门时更要保持警惕。
如有陌生人敲门，应通过门缝询问对方身份，确保个人安全。
三、灾难紧急情况下的应对措施1. 发生火灾时的自救方法。
一旦发生火灾，首先要保持冷静，迅速找到最近的疏散通道，避免乘坐电梯。
用湿毛巾捂住口鼻，设法封堵烟雾渗入的门缝，尽量避免吸入有毒烟雾，小心翼翼地沿着疏散通道迅速撤离。
2. 遇到地震时的应对方法。
在地震发生时，要尽量远离玻璃、大型家具等易破损的物品，选择就地避难，躲到坚固的家具下或者墙壁旁边蹲下，保护好头部，尽量避免受伤。
3. 遇到恶劣天气时的防范措施。
在遇到恶劣天气时，如台风、暴雨等，要关闭房间内的门窗，确保房间的密封性，以防风雨进入房间。
在外出时要随身携带雨具和防晒用品，以保护自己的身体健康。
四、其他酒店安全守则1. 不随意泄露个人信息。
在住宿期间，不要随意泄露个人信息，以免被他人利用。
如有人询问个人信息，应婉拒或者向酒店工作人员求助。
爱我酒店安全主题演讲稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个至关重要的主题——酒店安全。
安全，是酒店行业的生命线，是我们每一位员工的责任与使命。
在此，我将以“爱我酒店，守护安全”为主题，与大家分享一些关于酒店安全的重要观点和实际行动。
一、安全意识，从我做起安全，是一种态度，更是一种责任。
在酒店这个大家庭中，每一位员工都是安全的主人。
我们要时刻保持高度的安全意识，将安全放在首位，做到警钟长鸣。
首先，我们要加强自我保护意识。
在工作中，我们要严格遵守操作规程，不违章作业，不冒险蛮干。
同时，我们要关注自身身体健康，合理安排工作和休息，保持良好的精神状态。
其次，我们要关注他人安全。
在工作中，我们要时刻关注同事、客人及合作伙伴的安全，及时提醒他们注意安全，共同营造一个安全、和谐的工作环境。
最后，我们要提高应急处理能力。
面对突发事件，我们要冷静应对，迅速采取有效措施，确保自身和他人的安全。
二、安全隐患，防患未然隐患险于明火，防范胜于救灾。
酒店安全隐患无处不在，我们要时刻保持警惕，做到防患于未然。
1. 加强设施设备检查。
定期对酒店内的设施设备进行安全检查，发现问题及时维修，确保设施设备运行正常。
2. 严格消防安全管理。
加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识；定期进行消防演练，确保员工熟练掌握消防器材的使用方法；保持消防通道畅通，确保消防设施完好。
3. 强化食品安全监管。
严格执行食品安全管理制度，确保食品原料采购、加工、储存、销售等环节符合国家规定，防止食物中毒事件发生。
4. 严密防范治安风险。
加强酒店内部巡查，提高安保人员素质，确保酒店治安秩序稳定。
5. 重视网络安全。
加强网络安全防护，防范网络攻击，确保酒店信息系统安全稳定运行。
三、安全培训，提升素质安全培训是提高员工安全素质的重要途径。
我们要加强安全培训，使每位员工都能掌握安全知识和技能。
1. 定期开展安全知识培训。
通过讲座、案例分析等形式，提高员工的安全意识和自我保护能力。
酒店安全责任书
酒店安全责任书尊敬的酒店员工：为了保障酒店客人的生命安全和财产安全，维护酒店的良好形象和声誉，我们特制定本安全责任书，希望你严格遵守，并将之视为对自己的庄严承诺。
一、遵守安全规定1.1 安全意识做好安全工作要求我们时刻保持高度的安全意识，充分认识到安全的重要性，做到防患于未然。
1.2 安全知识和技能要具备基本的安全知识和技能，了解酒店各处安全设施的位置和使用方法，以便能够迅速、正确地应对各类突发事件。
1.3 安全规章制度严格遵守酒店的安全规章制度，包括值班、巡逻、警示、疏导等各项规定，在工作中要做到知法、懂法、守法。
二、维护安全环境2.1 安全设施负责检查各类安全设施的安装和日常维护工作，确保其完好有效。
如发现安全设施有损坏或问题，要及时上报并积极进行修理。
2.2 消防安全做好消防安全工作是维护酒店整体安全的重要环节，要保持消防设施的齐全、完好，并进行定期巡查和检测。
发现火灾隐患或报警时，要立即采取有效措施，组织人员疏散，并报警求助。
2.3 电气安全要密切关注电气设备的运行状况，避免电气故障造成的安全事故。
定期进行维护保养，确保电气设备处于安全状态。
严禁私拉乱接电线和使用老化、残缺的电器设备。
2.4 环境卫生要保持酒店内外环境的整洁、干净，做好垃圾分类工作。
特别是对于易燃易爆物品，要妥善存放，确保不会引发火灾等安全问题。
三、安全防范与应急处置3.1 安全防范措施要提高安全防范意识，加强警示教育，做好入住客人的安全梳理工作，防止不法分子进入酒店。
对于可疑人员或行为，要及时报告并采取必要措施。
3.2 制定应急预案针对各类突发事件，要制定详细的应急预案，并进行适时演练和培训。
在突发事件发生时，要及时启动应急预案，组织员工和客人进行安全疏散和救援工作。
3.3 危险化学品管理严格按照危险化学品管理制度，做好危险化学品的存放、使用和处置工作，防止泄露和事故发生。
四、文明服务与责任心4.1 客户服务要提供优质、礼貌、热情的服务，使客人有宾至如归的感受。
宾馆安全培训范文
宾馆安全培训范文尊敬的宾馆员工：为了提高宾馆的安全意识和应对突发事件的能力，我们将进行一次安全培训。
希望大家能够认真对待，学以致用，确保宾馆的安全运营。
一、火灾安全1. 遇到火灾时，立即通知客人撤离，并按照预定的逃生路线有序撤离。
2. 熄灭小火时，需使用灭火器，并确保自己的安全。
3. 了解各个房间和公共区域的消防设备和逃生通道，确保火灾发生时能够迅速应对。
二、恶劣天气安全1. 遇到暴风雨或大雪天气时，需要及时通知客人注意安全，并为客人提供相应的帮助。
2. 对于可能引发安全隐患的设备和设施，需要加强检查和维护工作。
三、紧急事件处理1. 如遇到突发事件，需要迅速通知领班和管理人员，协助应对并保障客人和员工的安全。
2. 各部门之间需要密切合作，有效协调，做好紧急事件的处理工作。
四、宾馆安全守则1. 严格遵守宾馆的安全规定和操作程序，不得擅自变更或忽略。
2. 发现安全隐患或问题需立即上报，不能私自处理或瞒报。
3. 处置安全问题时，需要冷静应对，不能慌乱或骄躁。
希望大家能够重视这次安全培训，不断提升安全意识和应变能力，确保宾馆的安全稳定。
祝工作顺利！宾馆管理部门敬上尊敬的宾馆员工：在宾馆行业，安全无疑是我们工作中最重要的一环。
因此，我们需要时刻关注安全隐患，严格遵守安全规定，确保宾馆员工和客人的人身和财产安全。
首先，我们要加强自我安全防范意识。
每位员工都需要对宾馆内可能存在的安全隐患做好识别和预防工作，做到防患于未然。
如发现任何不安全因素，都要及时上报，积极配合处理。
其次，要熟悉掌握宾馆内部的各种安全设备的使用方法和逃生路线。
对于火警报警器、灭火器、应急照明灯等消防设备，都要了解其位置和使用方法。
在发生紧急情况时，能够迅速有效地使用这些设备，将对我们的工作安全和客人的生命财产安全起到至关重要的作用。
最后，在培训中学习和模拟逃生演练也十分重要。
通过模拟实际紧急情况下的逃生演练，可以更好地让大家了解逃生的正确方式和逃生通道，提高员工在紧急情况下的应变能力。
酒店对宾客安全管理的权利和义务
酒店对宾客安全管理的权利和义务酒店作为一种提供住宿服务的场所，其应有对宾客安全的重视和保障。
在这个过程中，酒店拥有对宾客安全管理的权利和义务，而这些权利和义务都是为了确保宾客在酒店内得到最佳的安全保障与服务。
首先，酒店对宾客安全管理的权利是必不可少的。
这包括对酒店内的设施和宾客数量进行管控和管理，确保宾客在酒店内得到最佳的安全保障和服务。
酒店应该安装电子安全设备，例如监控器、门禁系统、消防报警器等，以确保宾客在酒店中获得最大程度的安全保障。
同时，酒店管理应该在工作岗位上对员工进行安全培训和教育，让员工明白如何正确面对各种安全问题，以保证宾客在酒店内安全舒适。
其次，酒店对宾客安全管理的义务也非常重要。
酒店需要根据各种安全风险进行评估，并采取有效的措施来确保宾客在酒店中得到最佳的安全保障。
酒店需要对宾客提供紧急救护服务、安全检查、警示标识等，以保障宾客的安全度日。
例如，酒店应该安装全天候的CCTV 监控设备，以对任何潜在的安全隐患进行监控；酒店还应提供反恐疏散训练，让宾客在遇到突发事件时有应对之计。
同时，酒店还有责任保护宾客的隐私，不允许酒店员工向外界透露客人的个人信息。
最后，酒店还有维护宾客安全的严格责任。
如果宾客遭遇任何安全问题或者意外事件，在最短时间内派遣相关部门的工作人员进行救援和处理，也应该保证及时告知宾客，并给予网上娱乐优惠顾客合理的补偿和安抚。
酒店可以建立随时答复问题的电话或者网络平台，让客人在遇到任何问题时都能及时进行反馈。
一旦宾客遭受假冒等诈骗行为，酒店应该积极与相关部门联系，并协助客人完成相关报案程序等防范措施。
总之，酒店对宾客安全管理的权利与义务是不可分割的，既保障了宾客的安全，又促进了酒店发展。
酒店可根据各类安全风险进行评估，提供种类繁多的安全教育、监测设备、警示标志等，以确保宾客在酒店内得到最大的安全保障。
在管控过程中，宾客预订酒店，必须充分了解酒店的安全管理措施和质量保证体系，以求在旅游期间最好的体验。
某大酒店安全守则
某大酒店安全守则第一章酒店入住事项1. 客人办理入住手续时，请提供真实、有效的身份证明文件，并配合酒店进行登记。
2. 所有客人必须在入住时支付房费及押金，押金将在退房时返还。
3. 请勿将房间钥匙卡借给他人，保持个人物品和贵重物品的安全。
4. 离开房间时，请关好门窗以及关闭水龙头、电灯和电视等电器设备。
第二章酒店安全设施使用1. 请熟悉酒店内的逃生通道和安全设施的位置。
2. 睡眠时请确保房门反锁，并将贵重物品放入房间安全箱。
3. 使用酒店提供的电器设备时，请注意安全使用方法，避免火灾和电器故障。
4. 酒店严禁在房间内使用明火，如需吸烟，请到指定的吸烟区。
第三章酒店消防安全1. 在发生火警时，请保持冷静，按照指定的逃生通道迅速撤离。
2. 使用酒店内的消防器材时，请按照指示正确使用，不得滥用。
3. 如果发现疑似火灾迹象，请立即报告前台或拨打紧急电话寻求帮助。
第四章酒店突发事件处理1. 在发生突发事件时，请按照酒店工作人员的指示行动，并且保持冷静。
2. 酒店不允许携带易燃、易爆、剧毒等危险物品入住。
如有需求，请提前与酒店工作人员联系咨询。
3. 遇到酒店设施故障或民生设施故障时，请立即通知酒店工作人员协助解决。
第五章酒店客人行为规范1. 酒店禁止客人酗酒、赌博、贩卖毒品等违法行为，如发现将立即报警处理。
2. 禁止在酒店内大声喧哗、妨碍其他客人休息，保持良好的公共秩序。
3. 不得擅自改变房间内的设备及布置，如需增加或更改，请事先与酒店工作人员协商。
第六章酒店安全管理1. 酒店设有24小时安保巡逻，如遇到安全紧急情况，请及时通知酒店工作人员。
2. 酒店工作人员有权拒绝未预订人员进入客房区域。
3. 酒店保留对违反安全守则的客人采取相关措施的权利，包括要求其离开酒店。
4. 酒店安全守则是为了保障客人和员工的生命财产安全，请严格遵守。
第七章酒店紧急救援1. 如遇到突发疾病或意外伤害，请立即联系酒店工作人员，寻求紧急救援。
酒店业安全为顾客提供安全保障
酒店业安全为顾客提供安全保障酒店业安全：为顾客提供安全保障酒店业作为服务行业的重要组成部分，其安全问题直接关系到顾客的出行体验和人身安全。
随着旅游业的蓬勃发展，酒店业的竞争日益激烈，提供安全、舒适、便利的住宿环境成为各酒店争夺市场份额的关键。
本文将从专业角度分析酒店业安全的重要性，并提出相应的措施和建议，以期为酒店管理者提供参考。
酒店业安全风险分析治安风险酒店业作为公共场所，容易成为犯罪活动的目标。
酒店内的盗窃、抢劫、人身伤害等治安案件频发，给顾客的人身和财产安全带来威胁。
消防安全风险酒店作为人员密集场所，消防安全问题不容忽视。
火源管理不当、疏散通道不畅、消防设施不齐全等均可能导致火灾事故的发生。
食品安全风险酒店餐饮服务中，食品质量、卫生状况、原材料采购等方面的不规范操作可能导致食品安全问题，影响顾客健康。
随着信息技术的普及，酒店业的信息化程度不断提高。
然而，网络安全意识不足、信息管理系统存在漏洞等问题使得酒店业面临着信息泄露、网络攻击等安全风险。
酒店业安全保障措施完善安全管理体系酒店企业应建立健全安全管理体系，制定完善的安全管理制度和应急预案，明确各部门和员工的安全职责，加强对安全工作的统筹规划和协调管理。
加强安全培训和宣传酒店企业应加大安全培训投入，提高员工的安全意识和技能，确保员工能够及时应对各种安全风险。
同时，通过各种渠道向顾客宣传安全知识，提高顾客的安全防范意识。
加强消防安全管理酒店企业应严格执行消防安全规定，定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
同时，加强员工的消防安全培训，提高员工的火灾应急处理能力。
酒店企业应加强对餐饮服务的管理，确保食品来源可靠、质量合格。
加强员工的食品安全培训，提高员工的食品安全意识，防范食品安全风险。
提高信息安全防护能力酒店企业应加强信息安全管理，提高网络安全防护能力。
采取有效措施保护顾客个人信息，防止信息泄露和网络攻击。
酒店业安全问题关系到顾客的出行体验和人身安全，酒店企业应充分认识到其重要性，采取有效措施加强安全管理。
酒店安全保障义务
酒店安全保障义务是指酒店经营者对其经营的酒店提供安全保障的法律和道德责任。
以下是一些常见的酒店安全保障义务：
安全设施和措施：酒店经营者应提供必要的安全设施和措施，包括但不限于消防系统、监控设备、紧急呼叫按钮、安全门锁等，以确保客人和员工的人身安全。
安全培训和指导：酒店经营者应对员工进行安全培训和指导，教授应对突发事件和紧急情况的处理方法，以及酒店安全政策和程序。
安全检查和巡视：酒店经营者应定期进行安全检查和巡视，确保酒店各个区域的安全状况，并及时修复存在的安全隐患。
安全风险管理：酒店经营者应进行安全风险评估，制定相应的安全管理计划，包括应急预案、灾难恢复计划等，以应对可能发生的安全事件。
客人隐私保护：酒店经营者有责任保护客人的个人隐私信息，采取适当的措施确保客人的信息不被未经授权的人员获取或滥用。
安全意外赔偿责任：酒店经营者对于因其疏忽或过失导致客人或员工遭受人身伤害或财产损失的情况，可能需要承担相应的赔偿责任。
酒店安全责任书
酒店安全责任书
尊敬的酒店员工：
作为酒店的员工，您是酒店安全的保障者之一。
为了确保酒店的安全与顾客的安宁，特起草此酒店安全责任书，请您仔细阅读并严格遵守以下规定：
一、保持警惕
1. 做好自身安全教育，了解火灾、水灾及紧急疏散等应急措施。
2. 在岗位上时刻保持警惕，发现可疑人员、物品或活动时及时报告安保部门。
3. 养成良好的监控设备使用习惯，加强对酒店内部和周边环境的监控。
二、安全巡视
1. 定期巡视酒店各个区域，特别是货物入口、电梯口、停车场等易发生安全事件的区域。
2. 发现安全隐患或紧急情况，应立即采取措施进行处置，并及时向上级领导和安保部门汇报。
三、保护顾客安全
1. 对于酒店内的各种紧急情况，应为顾客提供及时、有效地安全疏散指示和帮助。
2. 在服务过程中，注意顾客的人身安全，如有异常行为应及时报告并采取必要的安全措施。
四、维护酒店设施
1. 务必保证酒店安全设备正常运行，发现异常应立即报修或更换。
2. 对于危险品和易燃易爆物品，要加强管控，确保安全储存和使用。
五、保密工作
1. 严格遵守酒店安全保密规定，不得私自泄露酒店的安全信息。
2. 不得与外界人员私自串谋，从事危害酒店安全的活动。
六、培训与报告
1. 定期参加酒店组织的安全培训，不断提升自身安全素养。
2. 对于安全事件或问题，应及时向上级领导和安保部门进行报告。
酒店的每一位员工都是酒店安全的守护者。
请您严格遵守以上规定，以确保酒店的安全和顾客的满意度。
谢谢您的合作！
酒店管理部门。
酒店安全保障措施
酒店安全保障措施引言：作为一个旅行者，我们在选择酒店时考虑的因素众多，而其中最重要的一点就是酒店是否提供足够的安全保障措施。
酒店安全措施的完善程度，不仅关系到我们的人身安全，还直接影响着我们的心理健康和旅行体验。
因此，酒店安全保障措施的优劣程度成为了衡量酒店质量的重要标准。
本文旨在对酒店安全保障措施进行详细阐述，并提供有效的建议，以帮助旅行者在选择酒店住宿时做出明智的决策。
一、安全监控系统1.1 闭路电视监控系统闭路电视监控系统是酒店安全的基础设施之一。
通过安装监控摄像头，酒店能够全天候监测酒店内外的情况，及时发现异常状况，为客人提供更安全的住宿环境。
本节将详细说明闭路电视监控系统的功能和应用。
1.2 安全门禁系统安全门禁系统在酒店安全保障中扮演着重要角色。
它能够限制陌生人进入酒店内部区域，有效控制人员流动，并减少安全风险。
本节将探讨安全门禁系统的类型和运行原理，以及它对于酒店安全的意义。
二、消防安全措施2.1 灭火设备消防安全是酒店安全保障的重要方面之一。
酒店应配备齐全的灭火设备，如灭火器、消防水龙头等，并定期检查和维护。
本节将详细介绍常见的灭火设备类型和正确使用方法，以及酒店在消防安全方面的义务。
2.2 安全疏散通道在火灾等紧急情况下，安全疏散通道对于客人的生命安全至关重要。
酒店应确保通道通畅，安装明确的疏散指示标识，并进行定期演练。
本节将探讨安全疏散通道的设置要求、应急预案的制定以及疏散演练的重要性。
三、客房安全措施3.1 客房门锁客房门锁是客人个人财物和隐私的第一道防线。
高安全性的客房门锁能有效防范潜在威胁和入侵者。
本节将分析不同类型的客房门锁，提供旅行者选择酒店时应关注的关键要素。
3.2 保险箱酒店客房应配备安全可靠的保险箱，供客人储存贵重物品。
在本节中，我们将介绍保险箱的不同类型和安全使用建议，帮助旅行者更好地保护自己的财物。
四、员工安全培训4.1 安全意识培养员工的安全意识对于酒店安全保障的成效至关重要。
酒店安全保障义务1(讲稿&案例)
浅谈酒店安全保障义务【讲稿】―、定义-安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及遒德需耍后依据诚信及公平原则确立的法定义务。
具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全侬法承担的安全保障义务。
二、來源：我国司法解释所规定的社会活动安全保障义务理论是以德国为代表的一般安全义务和英美法上的注意义务理论为基础，充分考量我国目前的社会发展水平和司法实践而提出的。
德国法上的基于一般安全义务的责任是：任何人无论其为危险的制造者还是危险状态的维持者，都有义务采取一切必要的和适当的措施来保护他人和他人的绝对权利，。
注意义务的理论源于英国，是通过判例逐渐得以确定的。
一方面，如果一个人违反了与他人之间存在的注意义务，从而给他人造成了不合理的危险的伤害，那么除非他有特权，否则就耍承担过失的侵权责任。
^一方面，法律也并不耍求行为人对他的每一个过失行为都耍承担侵权责任，即使他的过失行为已经给他人造成了伤害，除非他对受害人负有注意义务。
三、我国法律依据(一）是我国《民法通则》第五条的规定："公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯"。
职极实施侵害行为为法律所禁止,消极不履行安全保障义务造成他人人身损害，也应当承担民事责任；(二）是我国《消费者权益保护法》第十八条的规定："经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的耍求"。
该规定是经营者从事经营活动负有安全保障义务的直接法律依据；(三）是《最高人民法院关丁'审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的明确规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
四、三种主要情形(一）是因3己行为致发生一定结果的危险而负有防范义务:【案例一：浴场玻璃破碎伤顾客】(二）是开启或维持某种交通或交往而负有的警告、防范义务；【案例二：门前台阶存隐患，顾客摔伤应赔偿】(三）是因从事一定营业或职业而承担防范危险的义务。
酒店的安全保障义务
酒店的安全保障义务随着经济的日渐昌盛，酒店在全国各地是遍地开花日渐普遍，而在酒店聚餐、住宿也成为普通大众消费习惯的一部分。
但与此同时，消费者与酒店发生纠纷对簿公堂的事情也在全国屡见不鲜，比如住宿时财物遭窃、寄存财物损坏、消费时遭受人身损害等等。
然观此类酒店纠纷，其主要争议焦点，却并非是因所吃食物与住宿服务质量出现争议，而是对于酒店是否尽安全保障义务产生分歧。
何为安全保障义务？《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
安全保障义务是指对消费者的人身、财产负有照顾、保护义务的商品与服务的提供者应当为一定行为或不为一定行为，而避免消费者人身财产权益受到侵害。
消费者接受酒店的餐饮与住宿服务时，双方就形成一种消费服务的法律关系，而这是基于这一法律关系，酒店就应依法承担起安全保障义务。
例如消费者在酒店就餐时遭人无故殴打，酒店有事前防止和事后制止此类事情发生的义务；又如消费者接受酒店提供物品免费保管服务后，酒店有妥善保管该物品的义务。
酒店的安全保障义务的规定，并不是法律强制意志的滥用，而是基于对合同理论的尊重及对利益衡平的综合考虑。
根据合同的权利义务理论，合同当事人的义务中除了主从义务外，还有附随义务的存在。
保护义务就是其中的一种，即在由于合同接触（准备交涉、履行、受领等）而有发生侵害对方生命、身体、财产的可能性的场合，对于诸此法益不予侵害的义务。
故安全保障义务的理论来源亦出自于此。
然而该义务对于酒店而言，也并非全是负担而无益处。
因为日常生活中处处都有危险，无论从事何种社会活动，安全是无需强调的第一需求，在酒店消费时也不例外。
所以不能提供安全保障的酒店在激烈的市场竞争中是难以立足的，故为了招徕顾客，提供安全保障也是必要的。
消费是一个双方各取所需的过程，酒店为了获取更大的利益，就必须尽可能保障消费者的消费利益实现最大满足。
而安全保障义务也是对于这一利益格局良性促进的必然需要。
酒店的安全保障义务内容有哪些
酒店的安全保障义务内容有哪些酒-店也是需要尽到安全保障义务的，需要保护客户的⼈⾝安全和财产安全，那么作为酒-店的安全保障义务内容有哪些？接下来由店铺的⼩编为⼤家整理了⼀些关于这⽅⾯的知识，欢迎⼤家阅读！酒-店安全保障义务具体来说包括硬件和软件两个⽅⾯：1、物的⽅⾯之安全保障服务场所使⽤的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，有国家强制标准的应当符合强制标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合⾏业标准或者达到进⾏此等经营所需要达到的安全标准。
⾸先是在建筑物的主体结构⽅⾯的安全要求。
酒-店所使⽤的建筑应当符合《建筑法》、《建设⼯程质量管理条例》的规定，在投⼊经营使⽤前必须经过建筑⾏政主管部门验收合格等等。
其次是符合消防⽅⾯的法律法规。
这⽅⾯的法规⼀般要求酒-店在服务场所内配备必要的消防设备并保证他们⼀直处于良好的状态。
《中华⼈民共和国消防法》第12条规定“歌舞厅、影剧院、宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集的场所，在使⽤或者开业前，应当向当地公安消防机构申报，经消防检查合格后，⽅可使⽤或开业。
”再次，符合经营场所的电梯安全的特别要求。
1992年，劳动部针对全国发⽣在包括经营场所在内的公共场所的电梯事故达1000余起，造成⼈员伤亡数百⼈的情形，发布了《关于加强电梯安全管理的通知》，规定电梯实⾏安全使⽤制度：新电梯安装必须取得劳动部门颁发的安全使⽤证后⽅可运⾏;对在⽤电梯实⾏安全年检制度，在电梯使⽤单位⽇常维修保养的基础上，每年应进⾏⼀次安全检验。
检验不合格的，不允许运⾏，经使⽤单位整改合格后，⽅可运⾏，对存在问题较多，⼀时难以修复的电梯，应吊销其安全使⽤证。
上述“物”的⽅⾯之安全保障要求，可以由有关⾏政主管部门在酒-店开业前进⾏审查，看是否达到有关安全标准，作为其能否开业的⼀个重要条件。
除了上述要求硬件设备符合安全要求的静态的义务外，建筑物、相关配套设施还必须由酒-店经常的、勤勉的维护，使它们⼀直处于良好的运⾏状态。
酒店保安演讲稿
酒店保安演讲稿尊敬的领导、尊敬的各位客人：大家好！我是××酒店的一名保安，很荣幸能有机会站在这里给大家做一次演讲。
首先，我要感谢酒店领导给我们这个机会，让我们酒店保安有机会在这个重要场合向大家介绍我们的工作。
我相信很多人对酒店保安这个职业会有一些误解，认为我们的工作就是站在门口张望，看看有没有可疑人物进入。
其实，酒店保安的工作远远不仅仅是这些。
第一，我们负责酒店的安全。
这是我们最基本的职责。
我们要保证酒店的客人们在酒店内部可以安全、安心地居住。
我们要保护酒店的财产，防止不法分子的侵害。
我们要保持酒店内部的治安秩序，确保客人们能够舒适地入住。
第二，我们为客人提供帮助。
酒店保安是客人的朋友。
当客人有任何需求或困难时，我们会第一时间出现在客人的面前，尽力帮助他们解决问题。
无论是帮客人打车、找丢失的物品，或是提供信息咨询，我们都会尽心尽力，以客为尊。
第三，我们积极参与酒店的其他工作。
酒店保安不仅仅是安全岗位上的人员，我们还会参与到酒店其他工作中。
比如在大型活动中，我们会协助保证活动的顺利进行；在紧急情况下，我们会积极配合其他部门展开应急工作。
作为酒店保安，我想向大家保证，我们会尽职尽责地完成好自己的工作。
我们会时刻保持警惕，做好安全防范工作；我们会热情友好地接待每一位客人，并为他们提供优质的服务；我们会不断提升自己的业务水平，以便更好地为客人们服务。
最后，我想说，一个好的酒店保安绝不仅仅是站在门口迎宾的形象。
我们是客人入住酒店后第一个见到的人，我们能给客人留下深刻的第一印象。
我们是客人在酒店期间随时可以依靠的人，我们能给客人带来安全感和舒适感。
所以，请大家对我们的工作多一份理解和支持，也希望大家在入住酒店期间多多与我们保安交流，使用我们的服务。
谢谢大家！。
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浅谈酒店安全保障义务【讲稿】一、定义：安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。
具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
二、来源：我国司法解释所规定的社会活动安全保障义务理论是以德国为代表的一般安全义务和英美法上的注意义务理论为基础，充分考量我国目前的社会发展水平和司法实践而提出的。
德国法上的基于一般安全义务的责任是：任何人无论其为危险的制造者还是危险状态的维持者，都有义务采取一切必要的和适当的措施来保护他人和他人的绝对权利，。
注意义务的理论源于英国，是通过判例逐渐得以确定的。
一方面，如果一个人违反了与他人之间存在的注意义务，从而给他人造成了不合理的危险的伤害，那么除非他有特权，否则就要承担过失的侵权责任。
另一方面，法律也并不要求行为人对他的每一个过失行为都要承担侵权责任，即使他的过失行为已经给他人造成了伤害，除非他对受害人负有注意义务。
三、我国法律依据（一）是我国《民法通则》第五条的规定：“公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯”。
积极实施侵害行为为法律所禁止，消极不履行安全保障义务造成他人人身损害，也应当承担民事责任；（二）是我国《消费者权益保护法》第十八条的规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。
该规定是经营者从事经营活动负有安全保障义务的直接法律依据；（三）是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的明确规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
四、三种主要情形（一）是因自己行为致发生一定结果的危险而负有防范义务；【案例一：浴场玻璃破碎伤顾客】（二）是开启或维持某种交通或交往而负有的警告、防范义务；【案例二：门前台阶存隐患，顾客摔伤应赔偿】（三）是因从事一定营业或职业而承担防范危险的义务。
这些义务不履行，造成了受害人的损害，构成违法性，应当承担侵权责任。
【案例三：宾馆违反24小时保安诺言，顾客被劫杀】五、违反安全保障义务的构成要件侵权行为的构成要件是指构成该侵权行为的多个要素的总和。
违反安全保障义务的行为从本质上仍然是一种过错责任。
因此构成违反安全义务的侵权行为，要具备三个要件，即过错、因果关系、损害事实。
1，过错。
德国民法学者耶林曾讲过一段极为深刻的话，他指出：“使人负损害赔偿的，不是因为有损害，而是因为有过失，其道路就如同化学上之原则，使蜡烛燃烧的，不是光，而是氧，一般的浅显明白。
”行为人如果能以一个合理的、谨慎的人的注意标准去行为，那么，他就是没有过错的，否则的话，他就是有过错的。
在过错的认定上，我们认为应采用过错推定原则。
过错推定，是指若原告能证明其所受的损害是由被告所致，而被告不能证明自己没有过错，则应推定被告有过错并应负民事责任。
2，违反安全保障义务的行为与损害结果之间存在因果关系。
侵权行为法中因果关系历来注意解决的是侵权人的侵权行为与损害事实之间的客观联系问题，而不是解决侵权人是否承担责任问题。
在违反安全保障义务的行为与结果的因果关系问题上我们可以借鉴一下英美法上因果关系理论，在事实因果确认阶段中，采取“若无，则不”规则，即若没有此行为也就没有此损害，则此行为即为损害之要件。
在确认法律因果关系阶段，则以价值判断来确认，即若“有此行为，通常即足生此损害”，则行为与结果具有法律上之因果关系。
3，违反安全保障义务造成了被保护人的人身损害。
在民法理论上，损害作为一种事实情况，是指受害人因一定的行为或事件而遭受的人身或财产方面的某种不利后果。
侵权行为法之所以必须以损害作为其构成要件，主要是由其本质和功能所决定的。
无损害即无责任是侵权行为法的基本原则。
根据《解释》的规定，人身损害赔偿的主体范围为赔偿权利人和赔偿义务人。
违反安全保护义务造成他人人身损害赔偿的内容范围主要是财产损失。
侵权损害赔偿的基本价值理念是实现平均的正义，按价值交换原来填平损失。
【案例四：小女孩与送菜员相撞被严重烫伤，饭店老板未尽安保义务承担主责】六、违反安全保障义务的责任形式1，义务人因违反安全保障义务的直接责任这种责任主要是由于安全保障义务人自身的原因造成的，没有第三人参与，使单独的侵权责任。
所以，在赔偿权利人请求安全保障义务人承担赔偿责任时，要根据违反安全保障义务人的过错大小追究行为人的责任，受害人也有过错的，按过失相抵的原则确定责任的承担。
【案例五：地滑摔倒】2，义务人未尽安全保障义务的责任承担（1）第三人的侵权行为与安全保障义务人之间并不成立共同侵权。
根据《解释》第3条的规定共同侵权行为包括二人以上共同故意或共同过失致同一损害结果发生的情况和虽无意思联络的数人侵权行为直接结合致同一损害结果发生的两种情况。
当在有第三人实施直接加害行为的情况下，安全保障义务人虽然也有过错但其与该第三人之间既没有任何形式的意思联络，而且安全保障义务人的消极不作为行为与第三人的直接侵权行为虽共同致一损害结果发生，但不是直接结合。
所以，他们之间不能成立共同侵权。
【案例六酒店标示不清，两男误入女浴室】（2）第三人的侵权行为与安全保障义务人之间构成不真正连带责任。
不真正连带责任是指数债务人基于不同的发生原因，对于债权人负有同一给付为标的之数个债务，依一债务之全部履行，他债务因目的之达到而消灭之法律关系。
【例子】顾客爱旅馆遭第三人杀害，第三人是直接的作为加害侵权行为，旅馆时违反安全保障义务的不作为侵权行为，它们是不同的两个行为，而不是一个行为，是基于不同的发生原因，而且二者没有任何的意思联络，没有共同的意思表示，是一种原因的竞合。
不真正连带债务通常是熟人就同一损害基于各自立场对同一被害人或债权人负填补义务时而发生。
本条所规定的第二种情况就是违反安全保障义务人的侵权行为与第三人直接加害人侵权行为的竞合属于不真正连带债务的第一种情况，二者的责任关系应是不真正连带责任。
（3）安全保障义务人未尽合理保护义务的补充责任。
《解释》第6条第3款规定：“安全保障义务人有过错的，应当在能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充责任。
”此处，“能够防止或制止损害的范围”也就是安全保障义务人的过错责任范围。
当直接加害人存在且有赔偿能力时，安全保障义务人承担的只是过错范围内的责任，而不是代替直接加害人承担补充责任；若直接加害人无法确定或无力赔偿，安全保障义务人承担的是补充责任，而不是能够防止或制止范围内的过错责任。
【案例七：餐厅吃饭停车被盗】七、案例探讨顾客在酒店过量饮酒致死，酒店是否要承担责任？案情介绍：2006年1月16日，甘肃省安西县某企业老板孔某邀请曾在该县保险公司工作的老友在一家宾馆餐饮，14人共饮了4瓶半白酒和2瓶葡萄酒。
甘肃省大地保险公司安西县营业部员工马某空腹喝酒后当场醉倒在包厢内。
散场后，马某的上级领导委托餐厅服务员照看马某回房间休息。
服务员进餐归来后，发现马某面色青紫嘴角出血，遂拨打120急救电话。
经诊断，马某系一透明塑料袋堵塞气管致死。
随后，死者家属起诉了宾馆及13名同饮者，要求赔偿各项损失共计14万余元。
问题：1、酒店是否要承担责任？（角度：违反安全保障义务的构成要件：过错+因果关系+损害）2、酒店若要承担责任，该承担多少责任？第一题答：焦点：酒店对顾客过量饮酒致死是否有过错？答案是肯定的。
马某等在宾馆餐饮，即与宾馆间形成餐饮服务消费合同，宾馆应尽合理限度内的安全保障义务，现宾馆不能排除塑料袋来源于餐厅的可能，且未尽到照看职责，存在过错。
酒店对客户的人身安全存在安全保障义务，依据直接来源法律规定——《关于审理人身损害赔偿适用法律若干问题的解释》第六条。
（本案中因果关系和损害显然，在此不赘述）第二题答：酒店承担多少责任，取决于：（1）当事人马某是否要对其死亡负责？（2）其他同饮者是否要对马某过量饮酒致死负责？法院认为，作为成年人，马某应当知道过量饮酒的危害，但他不能自制，对死亡后果应承担主要责任。
请客者孔某应当预见过量饮酒会致人死亡的后果，应尽合理限度内的安全保障义务而未尽，故应适当承担补偿责任。
孔某真正的意义在于他是餐饮的组织者，那么他的安全保障义务即不作为义务来源于先前的邀请行为。
其他同饮者参加餐饮并无过错，但对同饮者负有安全注意义务却未尽义务，也应承担少量补偿责任。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第二十八条：损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。
酒店应当承担相应的赔偿责任，但不是主要责任，根据上述分析，可以减轻酒店所承担的赔偿责任。
八、如何规避法律风险？1、对于物件的要求：物的安全性因素主要是指在经营场所或其他社会活动场所中使用的建筑物体、服务设施、消防设施必须保证其正常的安全性能，不存在危机人身安全的隐患。
关于物的安全性的标准，有国家和行业标准的，按照国家和行业标准来配置；没有的，应当按照通常标准配置。
物的范围不仅包括静的设施、设备，如建筑物等，也包括动的设施、设备，如电梯、电扇，甚至包括空气中的流动物。
2、关于人的安全性要素：人的安全性因素主要是指为保障活动的参与者的生命、身体和财产安全而配备的安全人员。
同时，对一些具有危险性或安全隐患的设施如商场自动扶梯、惊险性游戏项目等要有充分的警示、说明，如“小心地滑，注意安全”、“禁止传染病者入内”等等。
并说明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危险发生的措施。
同时也要配备事发后的预案救助系统如报警设施、救护人员等，以防事故一旦发生后，能把损失降到最低限度。
3、合理的措施：（1）在危险区域，应当树立警示标志，警示标志应当足以引起一个合理第三人的重视。
（2）为保护客户的人身和财产安全，应当在酒店的所有入口设置摄像头，并排保安定时巡查。
（3）工作人员在服务时，应当对于客户出现的不适或者受侵害时，应当及时给予帮助，若无法给予必要帮助，应当及时向领导以及有关部门报告。
4、娱乐场所应注意的安全保障义务（1）年龄的限制：18岁以下未成年人不得进入。
法条依据：《娱乐场所管理条例》第二十三条歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。
除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。
第二十四条娱乐场所不得招用未成年人；招用外国人的，应当按照国家有关规定为其办理外国人就业许可证。
（2）紧急疏散通道及预案制定法条依据：《娱乐场所管理条例》第二十条娱乐场所的法定代表人或者主要负责人应当对娱乐场所的消防安全和其他安全负责。