火车售票系统用户手册
tdcs车务终端操作手册
tdcs车务终端操作手册
一、产品介绍
TDCS车务终端是一款专为铁路车务人员开发的便携式终端设备。
该设备具有多种功能，包括车票销售、一卡通查询、列车时刻表查询、乘客信息查询等。本手册将详细介绍如何正确操作TDCS车务终端，以
帮助您更好地使用该设备。
二、设备启动
1.将终端设备连接到电源适配器，接通电源。
2.按下开机按钮，待终端设备启动完毕后，进入主界面。
三、主界面操作指南
1.车票销售：点击车票销售按钮，进入车票销售页面。在该页面，您可以选择车型、座位类型、车次和日期等信息，并输入乘客姓名和
身份证号码进行购票。
2.一卡通查询：点击一卡通查询按钮，进入一卡通查询页面。在
该页面，您可以查询乘客的一卡通余额、充值记录、消费记录等信息。
3.列车时刻表查询：点击列车时刻表查询按钮，进入列车时刻表查询页面。在该页面，您可以查询特定车次的发车时间、到达时间、经停站等信息。
4.乘客信息查询：点击乘客信息查询按钮，进入乘客信息查询页面。在该页面，您可以查找特定乘客的购票记录、座位信息、行程记录等。
四、功能操作详解
1.车票销售
a.在车票销售页面选择车型：点击车型选择栏，选择您要销售的车型。常见车型有高铁、动车、普速等。
b.选择座位类型：点击座位类型选择栏，选择您要销售的座位类型。常见座位类型有商务座、一等座、二等座等。
c.选择车次和日期：点击车次选择栏，选择您要销售的车次。然后点击日期选择栏，选择您要销售的日期。
d.输入乘客姓名和身份证号码：在相应的输入框内输入乘客的姓名和身份证号码。
e.点击购票按钮进行购票：点击购票按钮，系统将会进行实名认证，生成车票并打印。
火车售票系统
用户提供的业务流程图
⑴调查用户需求
①旅客购票需求
●订票功能：旅客可提前10天到各个站点查询并预定所需车票。
●退票功能：旅客可随时退换所购车票
●售票功能：发售的车票按照速度快慢，分为特别快车，直达快车，普通快车。
按照乘车的形式分为硬座票，软座票，硬卧票，软卧票。
②列车系统管理需求
●添加功能：主要用来增加车次及相关信息。
●修改功能：主要是用来修改列车的发车和到达等相关信息。
●删除功能：删除已经不用的列车信息。
●加强客票信息管理与分析，提高座席利用率，为铁路客运组织与管理工作提供
辅助决策支持。
③票务查询需求
●站站查询功能：旅客可根据始发站名和终到站名查询到全国任意两站之间的所
有车次，并且相应查询出两站的距离公里数、票价、经过的时间和车次类型等
各种信息。
●车次查询功能：旅客可根据具体车次查询到所需的相关信息。
●站名查询功能：旅客可根据具体站名查询到所需的相关信息。
④售票员管理需求
●统计功能：统计售票员的日工作量及工作成绩。
●考勤功能：方便了铁路部门对售票员的考勤。
要求：
●生成数据库系统所有需要的表以及表之间的关系。
●所有查询通过视图来实现。
●所有维护和管理工作通过存储过程来实现。
●对数据库查询进行优化，建立需要的索引
火车网上售票系统需求规格说明书
Fhee
For personal use only in study and research; not for commercial use
For personal use only in study and research; not for commercial use
For personal use only in study and research;
not for commercial
use
火车网上售票系统
需求规格说明书
1. ....................................... 弓丨言3
编写目的 (3)
背景 (3)
2. ....................................... 任务概述4
2.1 目标 (4)
2.2 用户特点 (4)
3 功能需求 (5)
功能流图 (5)
数据流图 (6)
数据字典 (7)
4 性能需求 (8)
4.1 精度需求 (8)
a) 时间特性要求 (8)
5．输入输出格式要求 (9)
6．数据管理能力要求 (9)
7．故障处理要求 (9)
8．其他专门要求 (9)
9．运行环境规定 (9)
10．附录 (10)
1. 引言
《火车网上售票系统需求规格说明书》旨在详尽描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统边界。文章分为四个部分：概述部分描述了项目目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统从功能要求、安全性、性能等几方面进行了阐述；验收标准则描述了系统最终验收通过的准则。
火车票售票系统软件需求说明书教材
火车售票系统
软件需求说明书
目录
1•引言 (2)
1.1编写目的 (2)
1.2项目背景 (2)
1.3定义 (2)
1.4参考资料 (2)
2•任务概述 (3)
2.1目标 (3)
2.2运行环境 (3)
2.3条件与限制 (3)
3•数据描述 (3)
3.1静态数据 (3)
3.2动态数据 (4)
3.3数据库介绍 (4)
3.4数据词典 (4)
3.5数据采集 (8)
4.功能需求 (8)
4.1功能划分 (8)
4.2功能描述 (9)
5.性能需求 (9)
5.1数据精确度 (9)
5.2时间特性 (9)
5.3适应性 (9)
6 •运行需求 (9)
6.1用户界面 (9)
6.2硬件接口 (10)
6.3软件接口 (10)
6.4故障处理 (10)
7.其它需求 (10)
1.1编写目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度, 便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本火车售票系统的软件开发过程，
便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能
够获得更大范围的应用。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。
1.2项目背景
a.开发单位：长春大学 b•主管部门：计算机学院
c.软件名称：火车售票系统
d.软件开发者：谢晓龙
1.3定义
a.铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。
b.需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，
规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
c.需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找
火车票售票管理系统 (3)
火车票售票管理系统
介绍
火车票售票管理系统是一个用于管理火车票售票、订单管理和客户信息的软件系统。该系统提供了一个方便快捷的平台，使用户能够在线浏览、预订和购买火车票，并对订单进行管理和查询。
功能
1. 火车票查询
用户可以通过系统提供的火车票查询功能查找目标日期和路线的火车票。用户可以输入出发地、目的地和日期等信息来查找合适的火车票。查询结果包括列车的发车时间、到达时间、车次、票价和余票数量等。
2. 火车票预订
用户可以查看到的火车票信息后进行预订。用户需要输入乘车人的信息，并选择座位类型和票数进行预订。系统会根据用户的选择自动生成订单号，并提供支付链接进行付款。
3. 订单管理
用户可以在系统中管理自己的订单。用户可以查看订单详情，包括订单号、乘车人信息、座位类型、票价和支付状态等。用户还可以取消未支付的订单，并根据需要重新预订。
4. 客户信息管理
系统提供了客户信息管理功能，用户可以在系统中维护个人信息。用户可以修
改个人信息，包括姓名、性别、手机号码和电子邮箱等。用户也可以查看自己的历史订单和购票记录。
5. 系统管理
系统管理员可以对火车票售票管理系统进行管理。管理员可以管理火车票信息，包括添加新的火车车次、修改票价和调整余票数量等。管理员还可以管理用户信息，包括添加新用户、修改用户信息和删除用户等。
架构
火车票售票管理系统的架构包括前端和后端两部分。
前端
前端使用HTML、CSS和JavaScript编写，采用响应式设计，能够在不同终端
设备上良好地展示。前端实现了用户界面和交互逻辑，包括火车票查询、预订、订单管理和客户信息管理等功能。
客运站售票系统利用手册解析
客运站售票系统用户手册
一、登陆系统 (3)
二、基础数据录入(站点设置) (4)
三、基础数据录入(车站信息) (5)
四、基础数据录入(用户信息) (7)
五、基础数据录入(用户类型权限) (8)
六、基础数据录入(线路管理) (9)
七、基础数据录入(班次信息) (10)
八、基础数据录入(驾驶员管理) (11)
九、基础数据录入(车辆信息管理) (13)
十、生成票版 (14)
十一、操作流程（安全检查） (16)
十二、操作流程（报班、报班撤销） (17)
十三、操作流程（检票） (18)
十四、操作流程（开结算单、路单） (19)
十五、操作流程（注销结算单） (20)
十六、操作流程（结算单查询） (21)
十七、操作流程（出站稽查） (22)
十八、操作流程（票据管理） (23)
十九、操作流程（售票） (24)
二十、操作流程（退票） (26)
二十一、操作流程（废票） (27)
二十二、操作流程（重打客票） (28)
二十三、操作流程（售票查询） (29)
二十四、操作流程（退票查询） (30)
二十五、操作流程（废票查询） (32)
二十六、操作流程（票价查询） (32)
二十七、操作流程（检票查询） (34)
二十八、操作流程（未检票查询） (34)
二十九、操作流程（停班、开班、更改待班车辆、留票、复制班次、修改座位、临时调价更改站点、批量调价更改站点、批量开班、批量停班、广播催客、打印报班单、更改检票口、延时） (35)
三十、操作流程（临时加班） (46)
三十一、行包托运（行包寄存） (47)
三十二、行包托运（行包托运） (48)
火车站售票的操作规程
火车站售票的操作规程
I. 买票前的准备
在火车站购买车票前，您需要提前做好一些准备工作。以下是火车站售票的操作规程，以帮助您顺利购买车票。
1. 车次查询
在购票之前，您可以通过火车站网站、App或者拨打火车票订票电话查询车次信息。了解列车的出发时间、到达时间、途经车站以及座位类型等信息，有利于您选择适合的车次。
2. 身份证件准备
在购票时，您需要出示有效的身份证件。通常情况下，身份证是购票的必备证件，确保您携带好有效的身份证件到达火车站。
II. 票务购买
火车站的售票窗口是购买车票最常见的途径，同时，也可以通过火车票自动售票机、火车票代售点以及网上购票等方式购买车票。
1. 窗口购票
a. 排队等候
到达火车站后，找到售票窗口，并按照排队秩序等候您的顺序。在购票过程中，请保持秩序，不要插队。
b. 提供购票信息
轮到您的时候，向售票员提供您要购买车次的相关信息，包括：出发站、到达站、日期、座位类型以及乘车人数等。请确保提供准确的信息，以免产生错误和不便。
c. 选择座位
售票员会根据您提供的信息为您选择合适的座位，您也可以根据个人需求选择您偏好的座位类型，如硬座、软座、硬卧、软卧和一等座等。
d. 完成支付
确认您的购票信息和座位后，您需要支付车票的价格。可以通过现金、银行卡或移动支付等方式完成支付。
2. 自动售票机购票
火车站内通常设有自动售票机，具有购票、改签等功能。使用自动售票机购票的步骤如下：
a. 选择购票功能
在自动售票机上选择购票功能，并按照屏幕提示进行操作。
b. 输入购票信息
根据屏幕提示，输入您的购票信息，包括车次、日期、座位类型和乘车人数等。
火车票的购买与使用流程
火车票的购买与使用流程
1. 选择购票途径
•火车站购票窗口：可以通过火车站的售票窗口购买火车票，需要提供有效的身份证明。
•火车站自动售票机：火车站内配备了自动售票机，可以方便地进行购票操作。
•网上购票：可以通过12306官方网站或相关手机应用进行网上购买。
2. 确定出行日期与车次
•根据自己的行程安排，确定出行日期。
•查找火车时刻表，选择适合的车次。
3. 查询票价与余票信息
•在购票途径中选择查询功能，输入出发地、目的地和出发日期等必要信息。
•查询到车次后，可以查看对应车次的票价和余票信息。
4. 选择席位类型与数量
•根据个人需求和经济状况，选择适合的席位类型，如硬座、硬卧、软卧等。
•根据出行人数，选择相应的票数和席位。
5. 购票支付
•根据选定的席位类型和票数，确认购票金额。
•选择合适的支付方式，如支付宝、微信支付等进行支付。
6. 获取购票凭证
•完成支付后，在购票系统中生成购票凭证，如电子车票二维码或订单号。
•凭购票凭证可以进行验票和乘车。
7. 取票或验证电子车票
•如果选择了取票方式，持购票凭证到指定售票窗口取票。
•如果选择了电子车票，可以通过12306官方网站或相关手机应用查
询并验证电子车票。
8. 乘车准备
•确认出发时间，提前到达车站候车。
•准备验证身份证明和购票凭证。
9. 乘车验票
•进入候车区后，在车站工作人员的指引下，排队进行验票。
•出示身份证明和购票凭证进行核验。
10. 乘车须知
•根据购票时选定的席位类型找到相应的车厢和座位。
•找到座位后，将行李放置在指定位置。
•遵守车厢内的规定，保持车厢的卫生和安静。
火车购票系统操作手册
火车购票系统操作手册
一、购票篇
1. 打开铁路12306App，在首页输入出发站和到达站，选择日期后查询车次。可在上面筛选高铁\动车或普通车。
2. 选中车次和席位后，选择乘车人，即可根据需要选择座位，最后提交订单进行付款。
二、改签退票
三、重点旅客预约
通过铁路12306App进行重点旅客服务预约，车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。
四、临时乘车身份证明
当您遗失或未携带中国居民身份证时，可在线向铁路公安机关申请办理临时乘车证明。办理乘坐旅客列车临时身份证明时，旅客需提交本人真实身份
信息至铁路公安机关审核。通过后生成的电子证照可在铁路出行时使用。
每位旅客在一个自然月内最多可申请3次乘坐旅客列车临时身份证明。
五、酒店出行
1. 约车服务
无需切换软件，在铁路12306App首页，点击“出行服务”—“约车服务”，输入出发地点和终点。
六、自动购票过程
虽然有自动购票功能，但部分操作仍需手动完成，如验证码的输入。软件会发出火车汽笛声作为提醒，当听到声音时需要立即回来填写验证码。在火车信息列表框的左侧有复选框，勾选想要乘坐的列车，点击左下角的“刷新车次”按钮，勾选的列车就会依次显示出来。每次选完后要点“刷新车次”才有效。然后登录账号密码和验证码即可登录。联系人只显示姓名信息，鼠标单击姓名会在选中/取消选中状态切换，选中的乘客深色表示。选完后确定
即可。接下来选择席别，点击“选择席别”按钮就可以选择想要的席别，也是多选，有优先级。最后点击“自动购票开始”按钮即可开始自动购票过程。
火车票售票管理系统
火车票售票管理系统
火车票售票管理系统
一、引言
火车票售票管理系统是一个用于管理火车票售卖、退票、
改签等业务的软件系统。本文档旨在提供详细的系统需求、设计和
实现细节，以便开发人员能够准确理解和实现系统功能。
二、系统概述
本系统旨在为用户提供方便、快捷的火车票售卖服务。主
要功能包括火车车次查询、座位选择、订票、支付、退票、改签等。系统通过使用现代化的技术手段，提供用户友好的界面和高效的服
务流程，实现火车票售卖过程的自动化和优化。
三、功能需求
1：用户注册与登录
a：新用户可以通过注册页面创建自己的账号，并提
供必要的个人信息。
b：用户可以使用注册时的账号和密码登录系统。
2：火车车次查询
a：用户可以根据出发地和目的地查询相关的火车车次。
b：系统返回查询结果，包括车次、出发时间、到达时间、座位类型和票价等信息。
3：座位选择
a：用户在选择火车车次后，可以查看该车次所有车厢的座位布局。
b：用户可以选择座位类型和具体座位号。
c：座位选择支持实时更新，显示已被选中的座位。
4：订票
a：用户在选择座位后，可以提交订单。
b：订单包括用户信息、车次信息、座位信息和订单金额。
c：系统应将订单信息保存到数据库中，并返回订单号供用户查询和支付。
5：支付
a：用户可以选择不同的支付方式进行支付。
b：系统应与第三方支付平台进行接口对接，并实现
支付功能。
c：用户支付成功后，系统应更新订单状态并电子票。
6：退票
a：用户可以在规定时间内申请退票。
b：系统应验证退票条件，并进行相应的退款操作。
7：改签
a：用户可以在规定时间内申请改签。
火车旅客信息网上管理系统说明书
*******************
实践教学
*******************
）
兰州理工大学
计算机与通信学院
~
2010年春季学期
软件开发综合训练课程设计<
题目：火车旅客信息网上管理系统\
专业班级：07级计算机科学与技术（3）班
姓名：令娟兰
学号：07240317
指导教师：任学惠
成绩：
'
目录
摘要................................................................................................................................................ I 序言................................................................................................................................................ I 1、可行性分析. (1)
问题描述 (1)
可行性分析研究 (1)
技术可行性 (2)
经济可行性 (2)
操作可行性 (2)
结论意见 (2)
2、项目开发计划 (4)
编写目的 (4)
项目背景 (4)
项目概述 (4)
项目开发计划 (5)
交付期限 (5)
3、需求分析 (6)
任务需求分析 (6)
数据流图、数据字典及实体联系图 (7)
数据流图 (7)
数据字典 (8)
实体联系E-R图 (10)
4、系统概要设计 (15)
总体设计 (15)
铁路售票系统 (3)
铁路售票系统
1. 简介
铁路售票系统是一个方便旅客购买火车票的系统。它提供了在线购票、查询车票、退票等功能，使得乘客可以方便快捷地获取自己所需的火车票信息。
2. 功能
2.1 在线购票
铁路售票系统提供了在线购票功能，乘客可以通过系统选择出发地、目的地、出发日期等信息来查询可用的火车票。系统会根据乘客的选择，在余票充足的情况下生成订单，并提供支付方式供乘客选择。
2.2 查询车票
该系统还提供了查询车票的功能，乘客可以根据出发地、目的地、出发日期等信息来查询可用的火车票。系统会返回符合条件的火车票信息，包括车次、发车时间、到达时间、座位类型以及票价等。
2.3 退票
乘客在购票后，如果需要退票，可以通过铁路售票系统进行退票操作。乘客需要提供订单号和退票原因。系统会根据退票规则进行退款。
2.4 用户认证
为了保证售票系统的安全性，系统要求用户进行认证操作。乘客需要注册一个账号并登录系统才能进行购票、查询车票以及退票等操作。
3. 技术实现
铁路售票系统使用了以下技术实现：
•前端技术：
–HTML：用于构建网页结构
–CSS：用于网页样式设计
–JavaScript：用于网页的交互操作和用户体验优化
–Bootstrap：用于快速搭建响应式网页界面
•后端技术：
–Python：主要用于后端逻辑开发
–Flask：用于构建网站后端框架
–MySQL：用于存储用户信息、订单信息以及火车票信息等数据
•安全技术：
–用户认证：使用密码哈希、加密传输等手段确保用户认证的安全性
–订单处理：使用事务处理和数据校验等手段，确保订单数据的一致性和准确性
买火车票 软件使用说明
买火车票软件使用说明
购买火车票软件使用说明
1.引言
购买火车票软件是一款便捷、高效的应用程序，旨在帮助用户方便快捷地购买火车票。本文档将提供详细的操作步骤，以帮助用户快速上手并顺利购买目标火车票。
2.安装与注册
2.1 软件
用户可以从我们的官方网站（）购买火车票软件的安装包。
2.2 安装软件
在完成后，双击安装包并按照屏幕提示一步一步地完成软件的安装。
2.3 注册账号
打开软件后，按照界面提示进行账号注册，提供必要的个人信息，并设置一个安全的密码。
2.4 登录账号
注册成功后，使用已注册的用户名和密码登录软件。
3.查询火车票信息
3.1 车次查询
在软件首页或导航栏选择“车次查询”，输入起始站和目的站，选择出行日期，“查询”按钮。
3.2 车票分类筛选
根据个人需求，选择车票类别（如一等座、二等座、硬卧等），“筛选”按钮。
3.3 车次选择
在查询结果列表中，选择符合条件的车次，“选择”按钮。
3.4 选择座位
根据实际情况，在座位图上选择座位，并“确认”按钮。
4.订购火车票
4.1 填写乘车人信息
在乘车人信息页面，填写乘车人的姓名、联系号码等必要信息。
4.2 选择支付方式
选择适合自己的支付方式，并完成支付流程。
4.3 获取订单信息
订单成功后，系统会提示订单号以及其他相关信息，用户可保存订单详情或打印订单信息。
5.火车票管理
5.1 订单查询
在软件首页或导航栏选择“订单查询”，输入订单号或乘车人姓名进行查询。
5.2 订单修改
用户可根据需要，修改订单的乘车人信息或座位信息。
5.3 订单退订
在规定时间内，用户可以选择取消订单并退款。
火车售票系统
注册功能
查询
选择方式
按车次查询
输入车次、查询
ห้องสมุดไป่ตู้
按站点查询
选择方式
起始站
终点站
两个都有
查询结果 买票
售票界面应具有起始站，终点站，里程数，车票类型，购买 数量，价格自动结算等项目，其有两个入口，一个是直接购票 入口，以及查询结果界面的购票入口，以方便购票。
售票功能
车次
起始站
到达站
车次
起始站
车次信息
火车售票管理信息系统
售票系统
用户管理
新闻管理
售票管理
游客服务
业务管理
用 户 资 料
企 业 用 户
代 售 点 新 闻 浏 览 新 闻 管 理
购 票
订 票
退 票
车 次 查 询
意 见 反 馈
更 新 车 次
查 询 剩 余
销 售 计 划
留 言 管 理
第一次使用系统时，首先要做的是注册用户，注册用 户模块里主要分两种类型的注册：代售点注册和企业用户 注册。这两种注册方式的差别体现在所填注册信息上。
谢谢欣赏
座位类型 购买 起始站
详情
路段信息 路程
订票记录
车次 开车时间
到达站
座位类型
订票模块和买票模块主要有两点区 别：用户进行订票操作时必须要输入用 户信息；订票的和买票的提前时间不同， 订票可以提前更多的时间。
火车订票系统
输入正确信息之后，点击订票，提示订票成功。
点击个人中心，可以查看自己的订票信息，同时选中相关项，输入退 票数量，点击退票，可以进行退票。
如果退票数量多于订票数量或者未选中相关车次，则进行错误提 示，此处仅举一例说明。
输入合法的数量之后，点击退票按钮，提示退票成功，此时退票就 完成了。
退票成功之后的页面显示数据已经更新完成。
火车订票系统
成员：许岚 2009061312 黄永涛 2009061329
业务流程图
功能结构图
ER图
身份证号 密码 用户名 用户名 电话号码
乘客
邮箱
1
留言
1
留言板
留言
1 订票
车次号 留言时间
N 车票信息 N
种类车票
车票数量
出发站
订票时间
终点站
出售
车次号
1 火车信息
硬座票数
出发站
软座票数
终点站
硬卧票数
发Biblioteka Baidu时间
软卧票数
IPO图——登录模块
IPO图——查询模块
IPO图——车票管理模块
IPO图——留言板模块
系统结构图
首先是登陆界面，该界面有账号，密码输入框，登录及注册按 钮。实现登陆以及注册功能。
输入账号密码不正确时，会有提示，此处简单举例。
点击注册按钮，进入注册页面，填写相关信息进行注册，此处用 户名为ID。
火车票售票管理系统
电子商务分析与设计
设计题目火车站售票管理系统
组长
成员
成员
目录
一、需求分析...........................................................................................
1.1功能需求 .....................................................................................................
1.2系统用例分析 ............................................................................................
火车站售票管理系统的参与者 ..................................................................................
管理员用例图 ..................................................................................................................
系统管理员用例图 .........................................................................................................
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
火车售票系统
用
户
手
册
作者：何艳娟
2013年11月
目录
1．引言 (1)
1.1编写目的 (1)
1.2项目背景 (1)
1.3定义 (1)
1.4参考资料 (1)
2．软件概述 (2)
2.1目标 (2)
2.2功能 (2)
2.3性能 (2)
3．运行环境 (3)
3.1硬件 (3)
3.2支持软件 (3)
4. 使用说明 (3)
4.1安装和初始化 (3)
4.2输入输出 (4)
4.3出错和恢复 (8)
4.4求助查询 (8)
5. 运行说明 (8)
5.1运行表 (8)
5.2运行步骤 (8)
5.3操作信息 (9)
6. 非常规过程 (10)
7. 操作命令 (10)
8. 相关文件 (11)
1．引言
1.1编写目的
本文档是为了使用户能更清晰地使用该系统软件而编写的，主要包括用户的一些操作界面及使用方法。使用户更全面的了解本软件的作用。主要读者是软件的用户。
1.2项目背景
火车票出售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本项目适用于Windows操作系统，使用My SQL 数据库，利用JAVA开发平台开发系统。
1. 所建议开发软件的名称：火车票售票管理系统
2. 实现软件的单位：湖南安全技术职业学院
1.3定义
用户名：使用此系统的用户登录时所使用的邮箱帐号
查询：供用户查询列车时刻的详细信息
售票：用户根据旅客需求，为旅客提供售票服务
退票：用户根据票务信息进行退票
1.4参考资料
1．GB8567-88 .软件设计文档国家标准——可行性研究报告
2．吴建、郑潮、汪杰. 《UML基础与Rose建模案例》 . 人民邮电出版社
3．张海藩 .《软件工程导论》（第四版）.清华大学出版社
4．车站售票管理系统—概要设计说明书
5．车站售票管理系统—详细设计说明书
6．车站售票管理系统—项目开发计划
2．软件概述
2.1目标
为提高火车站售票效率，防范风险，实现票务信息资料共享，以适应现代化车站管理运作要求，为车站管理、票务管理提供详细的、明确的信息，具体目标如下：
1.建立车票综合查询系统。
2.减少售票员的数量与工作量。售票速度明显提高。
3.缓解售票大厅人员拥堵问题。
2.2功能
本售票系统包括注册，登陆，售票，退票，查询，修改个人信息，统计7个模块具体功能如下：
注册：普通用户（车站售票人员）注册，将用户信息添加进数据库。
登陆：用户通过已注册用户名和密码登陆本系统进行查询售票等相关功能的操作。
售票：根据旅客的需求如发车日期、发车时间、车等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客。
查询：可查询到车次、时刻表、票价。车次提供了车次浏览，可依据站点查询，用户可以通过查询来了解列车所经车站等信息。票价查询可以让用户按自己的需求来查询所有车次的车票价格。
修改：主要是修改职工信息，可以对职工的基本资料如：姓名、密码、邮箱、地址等信息。
统计：统计各个站点所剩各类票的票数，当所有票都已经售完时就能不再售票。
2.3性能
在输入所要求的车票后，能快速精确的打印出车票交予旅客。
能快速精确的显示要查询的信息，每个查询功能键都将做到一目了然，保证操作方便效率。
系统反应时间不得超过3秒。
进行操作请求如：查找、删除、修改时，应保证输入数据与数据库数据的相匹配性。而在满足用户请求时，系统应保证所响应数据的查全率与查准率。
教务信息管理系统可在微软的多种软件平台上运行
3．运行环境
3.1硬件
计算机型号：具备奔腾及以上处理器的PC机
硬件：安装有Windows操作系统的计算机
主存容量：180G以上
输入设备：键盘
输出设备：打印机
所用其它设备：扫描仪，话筒
3.2支持软件
操作系统：Windows 2000、Windows XP及以上更高版本
Web服务器：Tomcat 6.0及以上版本
数据库管理系统的名称及版本号：My SQL
4.使用说明
4.1安装和初始化
该系统需要安装My SQL数据库及web服务器。
程序存储形式：JAVA与JSP文件。
图形化安装界面，返回信息及其含义，连续提示操作方法直到安装完成。
安装结束后自动初始化
4.2输入输出
图6-1登录页面
图6-2 个人信息及操作页面
图6-3 列车时刻表页面
图6-4 站点信息页面
图6-5 售票及退票页面
图6-6 售票过程页面
图6-7 售票后车票信息显示页面
图6-8 提示售票成功显示页面
图6-9 退票过程页面
图6-10 退票后票数显示页面
图6-11 退票成功显示页面
图6-12 个人信息修改过程显示页面
图6-13 个人信息修改后信息显示页面
4.3出错和恢复
本系统附带出错检测系统，系统会提示用户出错信息，并提示修改信息。
我们会准备后备应急系统，保证系统失效是可以及时保持车站继续运行工作；快速查错，使系统恢复工作。
4.4求助查询
在前台数据连接不到数据库时应及时提示信息错误，找到数据库管理员即使解决问题。
5.运行说明
5.1运行表
5.2运行步骤
1. 系统打开后自动运行，进入登陆界面，登陆成功后，进入车票列表。
2. 若用户未注册，进入注册界面，输入相应信息，点击注册，用户即可使用该系统。
3. 登陆成功后，点击添加按钮，添加车票的信息。
4. 登陆成功后，点击查询按钮，进入查询页面，输入查询车次或者站点，将结果显示给