培训班讲义(新版)
车间安全教育培训讲义
车间安全教育培训讲义一、国家、企业安全生产遵循的方针：安全第一预防为主综合治理二、劳动者的职责1、严格遵守公司、车间规章制度和班组管理条例。
２、服从领导安排，做好本职工作。
３、熟悉岗位流程，熟悉操作细节。
４、严格按照作业指导书、安全操作规程作业。
５、要认真的做好每一项记录。
６、交接班时要认真检查本岗位的各项情况。
７、按时巡检，善于发现和解决问题并及时上报８、保持工作场所的清洁，并定期对设备进行保养。
９、正确使用和妥善保管劳动保护用品、生产工具等。
10、不违章作业、并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向上级汇报。
11、发生异常事故时要及时如实地向班组长汇报，保护现场并作好详细记录。
12、对岗位商业秘密及其它非共享资源要保密，不得随意向外人泄露。
13、对公司的物资财产在本区域本岗位的流通负有安全义务，确保不发生意外。
14、按时参加公司及车间举行的各种学习培训活动、生产例会等。
三、我国为减少人为事故而采取的，在作业中作业人员的一个互相监督原则为，“四不伤害”：1.不伤害自己2.不伤害他人3.不被别人伤害4.保证他人不受伤害四、做到“三不违”：不违规操作规程不违章指挥不违反劳动纪律五、安全色和安全标志安全色：红、蓝、黄、绿红色表示禁止、停止的意思。
如禁止通行标志黄色表示注意、警告的意思。
如当心有毒有害气体蓝色表示指令、必须遵守的意思。
如必须携带矿灯绿色表示通行、安全和提供信息的意思如通行标志六、劳动者工伤的认定1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到.事故伤害的。
2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
4.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
5.在上下班途中，受到机动车事故伤害的。
6.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
7.患职业病的。
七、不得认定工伤的情况：1、因犯罪或者违反治安管理伤亡的。
安全生产培训讲义(优秀模板7篇)
安全生产培训讲义（优秀模板7篇）安全生产培训讲义第1篇各位领导，我今天要演讲的主题是“安全责任重在落实”。
安全生产是企业发展的前提和基础，是实现效益的基本保证。
即将到来的20[某]年6月，是我国又一个“安全生产月”。
“安全责任，重在落实”的活动主题，再次呼吁我们将落实安全责任作为践行“安全第一”的恒定路径。
我集团傅成玉董事长5月上旬在驻湖南企业调研时强调，要始终把安全放在首位，确保企业安全平稳运行。
关爱员工首先不能伤害员工，不能伤害员工家庭，安全生产既是企业必须履行的社会责任，又是以人为本、关爱员工的具体体现。
要把安全工作作为企业管理永远的薄弱环节，强化安全意识，深化“我要安全”主题活动，加大隐患排查力度，不断提高本质安全水平。
王天普总裁5月中旬相继为两个HSE培训班上第一堂课。
针对当前的安全生产形势，他提出树立正确的政绩观，按照“谁主管、谁负责”的原则，抓好安全生产责任制的落实等六点意见。
“安全生产是我们永恒的主题，也是我们永远的责任”，“安全工作只有起点，没有终点”，“一个小事故可能毁掉一个大企业”，“安全管理必须横向到边，纵向到底，不留死角”，“抓安全没有灵丹妙药，一靠严，二靠实。
”这些高度凝练、耳熟能详的话语，也都是从一起起事故中总结出的经验教训，意味深长，引人深思，促人警醒。
安全系于责任，责任重于泰山。
安全工作说一千，道一万，关键在于落实安全责任。
人最宝贵的是生命，没有生命，一切无从谈起。
安全责任，就是生命的保护神。
管生产必须管安全，管安全必须担责任，责任多一分，隐患就可能少十分。
自从集团公司深入开展“我要安全”主题活动以来，全系统通过推行强势、精细的HSE管理，抓住影响本质安全的关键问题逐一开展专项治理，取得了积极成效，安全生产形势企稳向好。
然而，我们要清醒地认识到，与国际一流企业相比，与公司的奋斗目标相比，公司的安全生产仍存在诸多亟待突破的瓶颈，HSE管理仍存在亟待补上的短板，落实安全责任的执行力仍亟待强化。
中小学校长培训班讲义
二是上海市梅陇小学教材整合的例子。梅陇小学是 上海徐汇区一所比较一般的学校，校长是新调去的。学 校在区教科室的指导和支持下进行了教材整合的试验。 校长组织老师把全国所有的教材都收集起来，把全国教 材中认为适合于自己学校学生的材料，哪怕一个例题、 一段表述，全都吸取，以上海教材为主，形成教材整合 的指导纲要。2003年的下半年，组织教师学习，2004年 上半年正式开始教材整合的实验工作。老师非常积极， 因为这件事情具体，可操作，而且做后较快就可有效果 反馈。教师进行了上半年的试验后，在暑假进一步修改 完善。这件事情最有价值的是全校教师积极参与，不计 时间全员投入，通过这项工作老师们对全国教材也了解 了，眼界也开阔了，水平也提升了。实际上不是教师不 想改革，而是缺乏具体的目标和抓手，而这正是校长要 考虑的。现在这个学校不一样了，人人投入课改，实现 了用教材教，而且还不是用一本教材教，教师水平和积 极性大大提升。
■课改实施不是一个简单执行课改方案的过程，而是一个统一 理念、理解标准、互动调适、主动创新的过程。
■全新的改革，没有现成的路可走，只能在做中不断提炼和总结。
■“校本”的概念正是学校作为实施主体的必然产物，把“校本” 升华为“校长的课程领导”，诸多校本的概念才能整合起来发挥 作用。
■校长不应被动地执行课改，而应主动地领导课改。
改革教研首先要改一维目标为三维目标；改听课为 观、听、问课；改评课为研讨与反思……
总之，要坚定改革信念，勤学习，立愿景；总揽改 革全局，有重点，有抓手；善用改革策略，先立新，后 革旧；建设改革队伍，做中学，行中思。
新课程改革对校长课程领导提出新的要求，但校 长课程领导处于一种“自在”状态。所谓的“自在”就 是校长进行课程领导时，凭借的是经验，而不是理论， 不是自觉地在进行课程领导，而是在无意识的状态下从 事课程领导行为。“自为”状态就是校长在课程领导过 程中能运用课程领导理论，有意识地从事领导活动，更 好发挥领导的作用。从“自在”走向“自为”过程中， 校长会遇到很多的障碍。
培训班讲义
学会调动听众/学员积极性和参与行的技 巧，应对各种局面，适时调节气氛；
反复练习、反馈，快速提升作为培训师的 综合能力。
3
漫话培训师
谈谈您眼中的培训师。 您认为什么样的人可以成为培训师 ？ 亚培伯拉训罕组˙织马斯者诺应的具“榔备头哪法些则”技—能—？
53
内部培训部门的职能
收集 信息
确立 目标
制定 策略
建立培 训组织
培训 的评估
✓确立评估的标准； ✓测定实际情况； ✓将实际情况与标准比较； ✓反馈评估标准。
32
六、PPT的制作（略）
PPT是一些及声音、图像、文 字等于一体的电脑演示文稿。
（一）、界面 1、设计要求：美感、比例恰当、文字均匀分布、整体简洁连贯。 2、标题要求简洁明了，是整页的主旨思想内容。 3、图文区要求紧扣标题，图文安排要疏密有致、赏心悦目。
33
（二）、颜色 在颜色的选用上，主要有红、蓝、黄、白、青、绿、紫
20
五、培训师的评价纬度和类型
培训技能
人格 魅力
知识和经验
21
培训师的八种类型
类型 卓越型 专业型 技巧型 演讲型 肤浅型 讲师型 敏感型 无能型
知识经验 √ √ × × × √ × ×
培训技能 √ √ √ √ √ × × ×
个人魅力 √ × √ × × × √ ×
22
六、培训师的标准形象
专业性——specialty 权威性——authority 态 度——attitude
、黑8种颜色。 背景和文字颜色要形成强烈的对比。
（三）、文字 把授课的提纲输入到电脑中去，再添加一些辅助说
明的文字就足够了。
职业道德(新版讲义)
内部资料职业道德讲义姓名:班级:【新旧版本的区别】与旧版《教程》相比，新版的《职业道德国家专业资格培训教程》更加强调了全面贯彻落实科学发展观，努力体现社会主义荣辱观和社会主义核心价值的理念的要求；更加突出了坚持以人为本，以职业活动为导向，以职业能力为核心，努力贴近实际、贴近岗位、贴近员工，以把握对象性、富于时代性、体现先进性、落实指导性为根本指针，展开论述和研究。
（中国就业培训技术指导中心组织编写2007年11月第一版中央广播电视大学出版社）职业道德考点汇编上篇第一章职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。
根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
（二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。
我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。
二、职业道德和内心信念来维持得行为规范的总和。
它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
对从业人员来说，最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
1、行业性2、适用范围上的有限性3、表现形式的多样性4、一定的强制性5、相对稳定性6、利益相关1、导向功能2、规范功能3、整合功能4、激励功能1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序2、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成1、道德立法工作2、注重信用档案体系的建立3、严格的岗前和岗位培训，以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会荣辱观为基本行为准则。
培训班讲义(新版)
漫话培训师
谈谈您眼中的培训师。 您认为什么样的人可以成为培训师？ 培训组织者应具备哪些技能？
亚伯拉罕˙马斯诺的“榔头法则”—— 如果你的全部工具只有一把榔头，那么你所见
到的每一样东西看起来就像是一颗钉子。 创 杰 管 理 咨 询 有 限 公 司 青 岛
组织力
观察力
控场力
激励力
学习力
青 岛 创杰 管理 咨询 有限公司 上海明德学习型组织研究所青岛分所
五、培训师的评价纬度和类型
培 训 技 能
人格 魅力
知识和经验
青 岛 创杰 管理 咨询 有限公司 上海明德学习型组织研究所青岛分所
培训师的八种类型
类型 卓越型 专业型 技巧型 演讲型 肤浅型 讲师型 敏感型 无能型 知识经验 √ √ × × × √ × × 培训技能 √ √ √ √ √ × × × 个人魅力 √ × √ × × × √ ×
17.9%
22.8% 50.3%
39.4%
42.4% 37.7%
42.7%
34.8% 12.0%
各层管理者在管理技能上的侧重： •专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。 •沟通技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员进行有效工作的 能力。 •理念技能是指从整体把握组织的目标、洞察组织与其环境的相互关系的能力。
A.培训师不可不知的理论知识
一、培训的价值
“知识像牛奶一样是有保鲜期的” 人才是资产还是负债 培训是企业应对变革和战略发展的需要
青 岛 创杰 管理 咨询 有限公司 上海明德学习型组织研究所青岛分所
二、培训的对象
•新晋员工
《培训讲义教程》课件
培养学员的团队协作能力
培训中强调团队协作的重要性，通过 实践和互动，提升学员的团队协作意 识和能力。
培训内容
01
02
03
理论学习
介绍相关理论知识和原理 ，使学员对所学内容有深 入的理解和认识。
实践操作
通过实际操作和案例分析 ，使学员掌握相关技能和 方法，提高其实际操作能 力。
互动讨论
鼓励学员之间的互动和讨 论，激发学员的思考和创 造力，促进知识的交流和 共享。
运用情况。
小组讨论
组织学员进行小组讨论，分享 学习心得和实践经验，了解学 员对培训内容的理解和运用。
观察法
观察学员在培训过程中的表现 ，包括课堂参与度、小组讨论 活跃度等，评估学员的学习状 态和效果。
反馈评价
收集学员对培训的反馈意见和 建议，了解他们对培训的评价
和改进意见。
评估结果
数据分析
对收集到的评估数据进行统计分析，了解学员对培训的整 体满意度、对培训内容的掌握程度以及在实际工作中的运 用情况。
授课风格
讲师的授课风格，包括语言表达能力、课堂掌控能力等。
互动方式
讲师与学生或学员的互动方式，如提问、小组讨论等。
教学工具
讲师在教学过程中所采用的教学工具和手段，如PPT、视频、案 例分析等。
PART 04
培训学员要求
学员资格
1 2
学历要求
具备基本的教育背景，如高中、中专或以上学历 。
经验要求
具备一定的相关工作经验，以便更好地理解和应 用所学内容。
休息时间
在上课期间安排适当的休息时间，确保学员能够 得到充分休息。
复习时间
提供学员自行复习和巩固所学知识的时间安排。
PART 03
安全生产管理培训讲义(全)
（二）目标管理的概念 目标管理就是在一定的时期内（ 目标管理就是在一定的时期内（通常为一年 ），根据企业经营管理的总目标，从上到下地确 根据企业经营管理的总目标， 定安全工作目标， 定安全工作目标，并为达到这一目标制定一系列 措施，开展一系列的组织、协调、指导、 措施，开展一系列的组织、协调、指导、激励和 控制活动。为有效地实行安全目标管理， 控制活动。为有效地实行安全目标管理，应该从 两方面把握： 1. 安全目标管理是重视人 、 激励人， 充分调 安全目标管理是重视人、 激励人 ， 动人的主观能动性的管理。 动人的主观能动性的管理。 2.安全目标管理是系统的、动态的管理。 安全目标管理是系统的、动态的管理。
生物节律理论是1960年冷泉港国际生物节律 生物节律理论是1960年冷泉港国际生物节律 座谈会以后创立起来的一门新兴学科。 座谈会以后创立起来的一门新兴学科。经过长期 研究表明，每个人从他出生之日起到生命终止， 研究表明，每个人从他出生之日起到生命终止， 其生命活动都存在有3 其生命活动都存在有 3 种可以预告的周期性波动 ：23天的体力周期波动、28天的情绪周期波动、 23天的体力周期波动、28天的情绪周期波动、 33天的智力周期波动。 33天的智力周期波动。 根据生物节律理论：体力、情绪、智力的周 期变化不是因人而异，而是所有的人都是如此。 因此，生物节律理论能够及时而清楚地提示人们 注意自己所处的生物节律状况，从而有效地指导 自己的工作、生活和学习。把生物节律理论应用 于安全生产管理中，可以提高对可能发生事故的 预防性，控制事故发生率。生物节律如下图：
第二节 安全目标管理
一.概述 （一）目标管理的产生 目标管理是美国管理学者杜拉克（Drucker） 目标管理是美国管理学者杜拉克（Drucker） 提出的。1954年 他在《管理实践》 提出的。1954年，他在《管理实践》一书中首先 使用了“目标管理”的概念。 使用了“目标管理”的概念。目标管理是适应社 会生产力高度发展的要求产生的， 会生产力高度发展的要求产生的，是在科学管理 的基础上渗入科学的激励原理，以目标为手段， 的基础上渗入科学的激励原理，以目标为手段， 激发人的高层次需求。 激发人的高层次需求。目标管理的出现提高了企 业竞争力，调动了工人的积极性。 业竞争力，调动了工人的积极性。目标管理从美 国发源，很快风靡西欧和日本等地， 国发源，很快风靡西欧和日本等地，成为世界上 流行的一种现代管理方法。我国在20世纪80年代 流行的一种现代管理方法。我国在20世纪80年代 才大力推广目标管理。 才大力推广目标管理。
党务工作培训班讲义（刚接手党务工作者荐读、非常基础的知识）
党务工作培训班讲义同志们：今天在座的都是**的党务骨干，是新时代党的建设新的伟大工程的具体工作承担者和实践者。
受**之邀，我很荣幸有机会能够跟大家交流一下开展党支部工作的经验，讲得不对的地方，请大家批评指正。
一、掌握基本任务,做党建工作的明白人党支部书记要抓好三方面的任务：一是政治方面的任务；二是自身建设方面的任务，主要包括教育党员、管理党员和发展党员；三是群众方面的任务。
具体要做到“八要”：一要宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级组织和本级组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。
二要组织党员认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党的路线方针政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识。
三要对党员进行教育、管理、监督和服务，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯，加强和改进对流动党员的管理。
四要密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。
五要充分发挥党员和群众的积极性、主动性、创造性，发现、培养和推荐他们中的优秀人才，鼓励和支持他们在改革开放和经济建设中贡献自己的聪明才智。
六要对要求入党的积极分子进行教育和培养，做好经常性的发展党员工作，重视在生产、工作一线和青年中发展党员。
七要监督党员干部和其他任何工作人员严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财政经济法规和人事制度，不得侵占国家、集体和群众的利益。
八要教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。
二、履行主要职责，做党建工作的主人翁一要负责召集支委会和支部大会，结合本单位的具体情况，传达贯彻党的路线方针政策和上级党组织的决议指示；研究安排支部工作，对支部的重大问题及时提交支委会或支部大会讨论决定。
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1分钟演练自选题目
• 培训师是…… • 理想
• 心理障碍
• 诚实守信 • 感恩
• 空间
• 忘情水
• 真心英雄 • 和谐
• 竞争
• 创造
• 冲击
• 一鼓作气 • 服务
• 反思
• 信誉
• 理解
• 福利
• 一路平安 • 光明
• 安全保障
• 我爱我家 • 信心
• 真知
• 征服
• 自知之明 • 价值
• 比上不足 • 不去不饶 • 财富
B.培训师的素质要求与角色认知
一、培训师的基本素质
健康 的身体
较高的学历 和丰富的行 业管理经验
基本素质
正直 的品行
积极 的心态
二、培训师的两个职责
专 家
职责
培训 引导者
培训 = 授之以“鱼” + 授之以“渔”
三、培训师的三种角色
编
设计者
导
演
四、培训师的九大能力
沟通力 影响力 表达力 应变力 组织力 观察力 控场力 激励力 学习力
• 命运
• 理智
• 信赖
• 团结
• 奉献
• 尽职尽责
• 路标
• 学习
• 严谨
• 注重细节 • 健康 • 激励 • 螺旋 • 共赢 • 使命 • 激情 • 视野 • 心态 • 变革 • 抛弃 • 阳光 • 资源
A.培训师不可不知的理论知识
一、培训的价值
“知识像牛奶一样是有保鲜期的” 人才是资产还是负债 培训是企业应对变革和战略发展的需要
非非专专业业模模式式 关关于于培培训训的的需需求求 1.1确.确定定内内容容和和师师资资 2.2确.确定定需需求求 3.3培.培训训实实施施 4.4评.评估估改改进进
专专业业模模式式
√关关于于培培训训的的流流程程
12345.....12345确确选培评.....确确 选 培 评定 定 择 训 估定定择训估需内师实改需内师实改求容资施进求容资施进阶阶阶阶阶阶阶阶阶阶段段段段段段段段段段21131055552113155505
黑8种颜色。 背景和文字颜色要形成强烈的对比。
（三）、文字 把授课的提纲输入到电脑中去，再添加一些辅助说
明的文字就足够了。
（四）、图表
一种是作为图形、图案来点缀界面的；另一种是用来对
文字内容作辅助说明的，不如说流程图、柱状图等。
（五）、声音 背景声音可以起到渲染气氛、提请注意的作用，选用轻柔悦
耳的声音，不应刺耳。 还可用软件制作声音文件添加导演示文稿中，比如添加自己
培训师职业操守
尊崇 真知
诚待 学员
包容 同业
尊重 师长
要言 结语
更新 自我
守时 重诺
回报 社会
1分钟MINI课程演练#
• 题目：（根据个人选题） • 规则：
1. 逐人上场：每人1分钟。 2. 先作简短的自我介绍，介绍之后
开始计时，50秒时铃声提示。 3. 不足1分钟需鞠躬至时间满。 4. 超时大家鼓掌请其下场。 5. 全体展示完毕回放点评。
讲授60~70
梦想
马
炮
车
实物演示
资源
目标 图表演示
能力
游戏带动法
传导式学习——体验式学习
破冰船
气氛的调节
启示钟
课程导入
传送带
内容的传达
案例分析法
培训师提供事实，由学员 通过讨论分析解决问题的方法。
种类
常例——范例
优点： 适应性强， 解决实际问题； 弱点： 对培训师要求较高。
应用要点： 1、事例的讨论性。 2、案例的鲜活性。 3、点评的指导性。
内部培训部门的职能
收集 信息
确立 目标
制定 策略
建立培 训组织
培训 的评估
✓确立评估的标准； ✓测定实际情况； ✓将实际情况与标准比较； ✓反馈评估标准。
培训主管必须面对的十大问题
如何在企业中定位？
核心工作/任务是什么？、《讲师手册》的设计
问题
数据
who
总结 呼应
引言
how worth where
感召
事件
what
观点
决定 选择
一般开场白与结束语
常用内容结构模式六种
卫星式 个部分内容围绕主题且相对独立 连环式 个部分内容环环相扣 课题式 部分提出问题，部分提出对策 因果式 部分解析原因，部分阐释结果 类比式 各部分内容成类比与反比关系 递进式 各部分内容层层递进
培训师的职业定位
Training the Trainer to Train
职业人生的引航者
奖励 社会认同 晋 升
互助金 团队
持股
工作环境 薪资 福利
生存条件
安全保障 退休 保险
马斯洛的需要层次理论
培训师职业信条
以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐 以他人为良师：尊重师长，维护同行，博采众长 以学员为益友：真心实意，真才实学，真传实教
E.企业培训管理实务
比较适合
直线型：企业培训部门统管企业所有的培训
培
小型企业 的培训需求
训
优点：便于管理，
弊端：供需之间
架
费用上好控制。
经常有矛盾
构 集团负责企业文化的灌输
事业部的组织架构
优点：符合需求， 更加贴近员工
缺点：重复培训 导致资源浪费
各事业部负责工作技能培训， 更小的部门都设有培训接口， 小部门和大部门都能够进行培训， 培训覆盖面较大，可以进行需求 小的专业技术培训。
•姿态运用标准 •眼神运用规范 •手势运用训练 •培训师自检要点
C.培训课程的开发与设计
一、课程开发的流程
•《课程简介》 •《课程大纲》 •《课程时间表》 •《讲师手册》 •PowerPoint
二、《课程简介》的编写
培训目标
课程对象
讲师简介
课程时间
三、《课程大纲》的规划
写下你的主题、目的 为你的提纲搭一个框架 写下每项你想讲的具体内容 要修改、重新措辞或调整安排内容 必须用统一的字母和数字体系
培训组织者的角色
维护
培训者 提供者
管理 者
创新者 顾问
变化
内部培训部门的职能
收集 信息
确立 目标
制定 策略
建立培 训组织
培训 的评估
内部培训部门的职能
收集 信息
确立 目标
制定 策略
建立培 训组织
培训 的评估
✓ 企业现有培训信息； ✓ 企业的文化、战略、目标和发展； ✓ 确认和了解培训服务对象的信息； ✓ 了解人力资源开发与管理的其他
内容设计黄金组合
牵制性内容
促进消化 激发
兴趣 展现精彩
体
主体性内容 验
价 值
感觉 完美
附加性内容
标准课程结构模型
导入
主体 收结
• 引发兴趣 • 建立可信度 • 预告主题
• 宣导理念 • 传授知识 • 训练技能
• 深化理解 • 强化印象 • 引发行动
课程结构设计原则
主题正确 顺序科学 时间合理 提炼精当
五、培训师的评价纬度和类型
培 训 技 能
人格 魅力
知识和经验
培训师的八种类型
类型 卓越型 专业型 技巧型 演讲型 肤浅型 讲师型 敏感型 无能型
知识经验 √ √ × × × √ × ×
培训技能 √ √ √ √ √ × × ×
个人魅力 √ × √ × × × √ ×
六、培训师的标准形象
专业性——specialty 权威性——authority 态 度——attitude
专业提问技巧 专业应答技巧
引导 检验 强化
引导 告知 解释
幽默运用技巧
Humour：令人愉悦的智慧
幽默 ≠ 笑话 ≠ 讽刺
作为调节剂的幽默 作为消化剂的幽默
•用错为营造幽默 •用转折营造幽默 •用夸张营造幽默
感染运用技巧 哲理运用技巧
形态
感染
激动
形态
提炼
提升
目的 带入情感世界
激发情感上的共鸣
手法
学会调动听众/学员积极性和参与行的技 巧，应对各种局面，适时调节气氛；
反复练习、反馈，快速提升作为培训师的 综合能力。
漫话培训师
谈谈您眼中的培训师。 您认为什么样的人可以成为培训师？ 培训组织者应具备哪些技能？
亚伯拉罕˙马斯诺的“榔头法则”—— 如果你的全部工具只有一把榔头，那么你所见
到的每一样东西看起来就像是一颗钉子。
培训师技能＆培训管理
讲师简介
中咨联高级管理咨询顾问 美国国际训练协会PTT职业 培训师 青岛创杰管理咨询有限公司 培训师 上海明德学习型组织研究所 研究员
本课程目标
充分认识培训师的角色和任务，树立培训 师的专业形象；
掌握培训需求分析、课程设计和教案编制 技巧，能独立完成专业的培训流程；
克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课 程演示；
培训师可以在课程的选择和安排上考虑到这些不同的能力要求
高层管理者 中层管理者 基层管理者
各层管理者的工作能力要求 洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力 判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力 专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力
三、成人学习的特点
•学习目的明确、主动性强 •有丰富的个人化的工作经验 •记忆能力减弱而思维能力增强 •参与意识强烈 •注重教学效率和实用性
相关资料： ——成人学习潜力巨大
现代成人学习理论认为， 成人的学习能力在30岁时达到 顶峰，30岁~50岁之间是平稳 的高原期，50岁以后才开始下 降。甚至还有不少专家估计， 成人大脑未曾利用的潜力高达 90%，可见成人学习的潜力仍 然是相当巨大的。