美容师销售经典话术复习过程
美容师面部销售话术技巧
美容师面部销售话术技巧
美容师在面部销售中，除了需要具备专业的技术和知识外，还需要掌握一些有效的话术技巧，以提升销售能力和客户满意度。以下是一些常用的美容师面部销售话术技巧，供参考：
1. 引导客户关注问题：在面部销售中，客户通常会关注自己的皮肤问题，比如痘痘、暗沉、细纹等。美容师可以通过问一些问题来引导客户关注自己的问题，例如：“您是否有痘痘困扰？”、“您是否觉得自己的肤色不够均匀？”等。通过了解客户的问题，美容师能更好地推荐适合的产品和服务。
2. 引用顾客评价：美容师可以利用其他客户的评价来增加产品的可信度和吸引力。比如：“我们的痘痘护理产品已经帮助很多客户解决了痘痘问题，他们的肌肤变得更加清爽和健康。”或者“很多客户使用我们的美白产品后，肤色变得更加均匀，亮白度也有了显著提升。”
3. 说明产品特点：在推销产品时，美容师需要清晰地说明产品的特点和优势，以吸引客户购买。比如：“我们的抗衰老面膜富含胶原蛋白，可以帮助紧致肌肤，减少细纹和皱纹。”或者“我们的补水精华液含有丰富的天然植物精华，可以深层滋润肌肤，使其水嫩有弹性。”
4. 提供专业建议：美容师不仅要向客户推荐产品，还要提供专业的
建议，帮助客户解决面部问题。比如：“您可以每周使用我们的深层清洁面膜，它能有效清除皮肤表面的污垢和油脂，减少痘痘的生成。”或者“您可以每天使用我们的美白精华液，配合防晒霜，可以显著改善肌肤的亮白度。”
5. 强调产品的适用性：美容师可以强调产品适用于不同肌肤类型和年龄段，以满足不同客户的需求。比如：“我们的抗衰老面霜适用于各个年龄段的人群，可以改善肌肤的弹性和紧致度。”或者“我们的控油面膜适合油性肌肤，可以控制油脂分泌，减少痘痘的生成。”
美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术
美容师话术，42 句让顾客放下心防的销售话术
一、美容护理前：
1、您好！欢迎光临！
2、很高兴能认识您！我是xx 的 xx，今天由我给您做服务，您这边请！
3、请把您的包和外套给我帮您挂好，您先换上这双一次性拖鞋好吗？
4、在我们店做美容的朋友，我们都建议她们在做之前喝一杯温水，这样有助于皮肤的吸收，那您把这杯水喝下先。
5、为了更好的了解您的皮肤状况，您能回答我的一些问题吗？
6、您在选用美容产品时，是注重产品的品质还是产品的效果呢？
7、您再想想，除了您说的这些，还有其它的吗？
8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗？
9、您平时在选择产品的时候，对产品的价格有什么样的要求呢？
10、您最主要担心的是什么问题呢？
11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些？
12、您经常和您的朋友一起做美容吗？
13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢？
14、想让自己的皮肤得到更好的呵护，一定要在家里做到美容三步曲，您平时是这样做的吗？
15、您听说过美容的三步曲吗？
16、没关系的，随便和您聊聊可以吗？
17、您听我讲了这么多，看的出来您还在犹豫，能告诉我您还担心哪些方面的问题呢？
18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗？
19、您还有哪些方面需要进一步了解的，能谈谈吗？
二、美容护理中：
20、那我现在开始为您操作了，我们护理的第一步是先给您清洁面部。
21、您感觉这个按摩力度可以吗？您看是轻一点还是重一点力度比较好？
22、您是怎样知道我们的呢？是朋友介绍的吗？
23、您大概是从什么时候开始做美容的呢？
美容院身体类项目销售流程及话术
美容院身体类项目销售流程及话术
美容院身体类项目销售流程及话术
美容院如何引导顾客消费呢？这当然要有一套完整的销售话术了，下面网络小编就来给大
家分享美容院身体类项目销售流程及话术，供大家借鉴！
1、新顾客：您好！欢迎光临xx！请问您是做美发还是美容？
老顾客：您好！欢迎光临xx！请问您有预约吗？
2、您好！很高兴为你服务！我是这里的ⅹⅹ号美容师(顺带用手势领顾客到美容部咨询室，进行皮肤、身体分析与项目咨询服务，做好详细登记。如没有美容房就带去洗护房。)
3、有新项目推出时，告诉您一个好消息：现在我们新推出了————中医养生保健背部
理疗项目。是针对身体的亚健康设计的，配合我们的经络排毒手法达到预防和治疗的效果。现在很多客人体验后感觉特别好，做完后背部轻松，人也精神了很多。
4、ⅹⅹ小姐(先生)您先稍坐一下，喝杯花茶后就可以进去美容房躺下享受我们的服务！(带顾客入美容房)
5、ⅹⅹ小姐(先生)您是不是经常熬夜?平时睡眠好不好?会不会经常感觉人很容易疲劳？
6、精心无微不至的服务——顾客享受整个程序(操作)，找顾客喜欢的话题沟通。
7、我现在给您检测，通过点穴。推按，排毒等专业手法配合xxSPA理疗产品以及我们的
火山矿石做成的能量石，对您的身体上气节，硬快，肌肉僵硬等现象及部位做一个判断，
进而可以更加详细的了解您的亚健康状况.在操作过程中如果有那里特别痛或不舒服，可
以告诉我。
请问这个力度够吗?**小姐(先生)我现在已经帮您检测完了，您身体所存在的亚健康症状
主要是：(根据与顾客沟通和检测完的实际情况讲)
A，肩部颈部摸起来有硬块僵硬酸痛，肩颈疼痛刚开始属急性发作，若不好好治疗常会造
美容销售话术(6篇)
美容销售话术(6篇)
美容销售话术(6篇)
美容销售话术1
问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）
答：1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。5、不要考虑了，
早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？
答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
美容院销售话术
美容院经典销售话术版本一：顾客习惯性拒绝的经典答疑 :
问题一：今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧;
答：
1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了;
2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门;
3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理, 您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门;
4、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去;
问题二：我回家再考虑我回家和老公商量一下
答：
1、效果绝对好,不用考虑了;是不是价格问题啊我帮你
算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,
咱们为什么不能用这些钱买化妆品您不要考虑了,我保证把
您的皮肤护理好;
2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的
皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗这是女人的事,自
己应该做主;
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人
不一定懂美容产品,何况这又不是买贵重之物;
4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就
可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容;
5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧
问题三：我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗
答：我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的;再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧;
美容院销售技巧和话术
美容院销售技巧和话术
美容院销售技巧和话术
一、引导顾客解决问题的销售技巧
1. 了解顾客需求
美容院的销售过程中，首先要了解顾客的需求。可以通过与顾客的交流，询问顾客的肌肤问题、理想的美容效果以及日常的护肤习惯等来了解顾客的需求。针对不同的需求，给出相应的解决方案。
2. 提供专业建议
在了解顾客需求的基础上，美容师可以根据自己的专业知识为顾客提供相应的建议。例如，针对顾客的肌肤问题，可以推荐相应的护肤品以及疗程项目。同时，还可以告诉顾客这些产品和项目能够解决他们的问题，并给出相关的价格和优惠信息。
3. 吸引顾客注意力
在销售过程中，美容师需要善于吸引顾客的注意力，引导顾客关注自己的产品和服务。可以通过向顾客展示具有吸引力的图片、相关产品的介绍等方式来吸引顾客的注意力，进而引导顾客进一步了解并购买。
4. 备选方案
在销售过程中，如果顾客对某种产品或服务有疑虑，可以提供备选方案来帮助顾客做出决策。例如，如果顾客对一种疗程项目的价格感到贵，可以提供类似但价格更低的方案。通过提供
备选方案，可以增加顾客对美容院的满意度，并提高销售转化率。
二、具体销售话术示例
1. 引导顾客注意力：
美容师：您好，我注意到您的肌肤有一些问题，我这里有一款针对这个问题的护肤产品，您有兴趣了解吗？
2. 了解顾客需求：
美容师：请问您对自己的肌肤有什么问题想要解决呢？
顾客：我想要淡化我的黑眼圈，有没有什么好的方法？
美容师：我们美容院有一种针对黑眼圈的护理疗程，可以帮助您淡化黑眼圈，您有兴趣试一试吗？
3. 提供专业建议：
美容师：根据您的肌肤状况，我建议您尝试我们的抗皱护理疗程，可以让您的皮肤变得更紧致，您有兴趣了解一下吗？
美容经典销售话术(精)
美容经典销售话术
问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：①今天正好搞活动，买一赠一，您赶上机会了，下次来怕就过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，办了吧
②您可以先交点定金，活动和赠品给您留着！（为的是锁住顾客，锁住时
间）
问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）
答：①注意观察说完就走的没有购买意向说了不走的还在考虑别的，或者有别的犹豫的
②等你考虑好了，活动就没了！早用早见效
③你买护肤品还用商量吗？大哥买包烟还跟你商量吗？
烟才多钱啊？答：化妆品能用一年，烟一年抽多少啊比抽烟便宜多了！
④我保证把您的皮肤护理好，你用上一天一个样，没事带你产品来，做一次
护肤相当于你自己十天的效果。
问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？
答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地用吧，我给您包起来！
问题四：我家有产品，我自己会做。
答：①“三问”：您用的是什么牌子？用的什么产品？怎么用的？
②用化妆品适合您的有效果才是最重要的，打广告只能提高知名度，出名不
代表品质好。我们的产品基本不打广告，都是口碑相传，用得好的又介绍别人来用的！
③您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合您的皮肤，有些可能
不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。
④家里有其他产品没关系，可以拿来我们这里做，再配合我们的一起效果会
更好。
问题五：我家里有别的产品，用完再说吧
答：现在谁家里没有几套产品啊，就象女人哪个没有几套衣服一样，我们的产品是百搭型的，和你家里的产品是不冲突的
美容销售技巧和话术经典语句(7篇)
美容销售技巧和话术经典语句（7篇）
美容销售技巧和话术经典语句篇1
1、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规章。好产品永久不打折，假如价格打折了，我们的服务也随着打折，你确定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有许多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品原来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
2、我是使用“世界知名品牌”。我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，的确不错，这是我特殊要找你的理由，由于一种产品假如使用久后会消失饱和现象，就像我们常常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，由于有一句适合自己才是最好的。
3、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您每天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随便支配。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提示您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的学问，到时候您不来她都要叫您来呢〔口气要坚决，不能用中性语言〕，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以
挤出一点时间的啊，秀丽需要时间呵护。
4、专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗全部的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特别的成效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线护理真正适应每一个人，独特化出效果最重要。
美容师必学的五种简单成交话术技巧
美容师必学的五种简单成交话术技巧
美容师除了要学习手法还要不断提高话术，然而很多人都觉得销售话术非常难，其实只要找对方法，你也可以成为美容院的销售达人。接下来给大家分享一下，美容师必学的五种简单成交话术，赶快学学吧！
一、请求成交法
(1)使用请求成交法的时机
①美容师与老客户，美容师了解顾客的需要，而美容院的老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感美容师的直接请求。
②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可一时又拿不定主意，或不愿主动提出成交的要求，美容师就可以用请求成交法来促成客户购买。
③有时候客户对推销的产品表示兴趣，但思想上还没有意识到成交的问题，这时美容师在回答了客户的提问，或详细地介绍产品之后，就可以提出请求，让客户意识到该考虑购买的问题了。
(2)使用请求成交法的优点
①快速地促成交易
②充分地利用了各种的成交机会
③可以节省销售的时间，提高工作效率。
④可以体现一个美容师灵活、机动、主动进取的销售精神。
(3)请求成交法的局限性
请求成交法如果应用的不当，可能会给来美容院的客户造成压力，破坏了美容师成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使美容师失去了成交的主动权。
二、假定成交法
假定成交法也称为假设成交法，是指美容师在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。
例如“您看，假设有了这种产品以后，您的皮肤是不是像现在这
样感觉很舒服呢？整体的效果也会非常好。”就是把好像拥有以后的那种视觉现象描述出来。
美容师销售技巧和话术
美容师销售技巧和话术
美容院接待话术技巧
一、卵巢
XX姐：你好!
1、今天我给你做的项目是卵巢保养，我们的卵巢保养主要是调理卵巢的功能和一些妇科问题。
2、因为随着年龄、气血、环境和压力的变化，我们卵巢的功能也会产生变化。请问XX姐，你目前月经的颜色咋样(暗红—较寒，鲜红—血热，粉色---血虚，亮红--正常)
3、月经量是觉得偏少还是偏多(一个月卫生巾用到10片---13片较正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上)
4、时间：3---7天正常可以前后5天，提前----血热气虚，延后—气血两虚
5、白带颜色有没有变化，黄—湿热，豆腐渣—阴道炎，带血丝---宫颈问题(宫颈炎、宫颈糜烂、息肉)
6、来月经前是否小腹有坠胀感，胸部有痛感和胀感，腰部有没有酸痛和胀痛呢(经前综合症)
XX姐：卵巢是女人的第二张脸，也是女性最要的生殖器官，使女性拥有曲线玲珑的身段、细腻润泽的皮肤和柔美的嗓音，拥有完美和谐的性生活，所以卵巢的保养和功能的修复是我们女性刻不容缓的哦。
二、肾部保养：
XX姐：你好!
1、今天我给你做的项目是肾部保养，肾为先天的精气，所以我们的肾部保养主要是调理肾部的功能和人体的精气。
2、请问你平常是否手脚冰凉，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠质量不是很好(不易入睡，易醒，多梦)，头晕、头昏
3、从西医讲肾的功能主要是排毒(尿液)和促成红血素让骨髓造血，过滤血液，同时增强免疫力和抵抗力
4、从中医讲肾和人体的精、气血息息相关，而且主水，水既是财，所以肾好精力好，气血足，财运就旺
美容销售技巧和经典话术
美容销售技巧和经典话术
美容销售技巧和经典话术
1、我在别的美容院办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百
销售话术：姐做美容不比别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专人为你保成，不会减料和浪费，干净卫生，专人专用，我会根据你实际情况为你设计卡型的，我们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办一张吧。
2、我的皮肤是遗传的
销售话术：没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但至少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。
3、我现在在别的美容院做，等做完了再来你家做
销售话术：姐这充分说明你对皮肤有护理需求，有美容意识，是位讲究生活质量的人，我们非常欢迎你，你今天来到我们欧嫡神美容院，感受上海泫彩法国斑清品牌的服务合格产品的效果，你对比一下，然后再做决定，然后再做下美容院介绍，09年上海眩彩被评为功效产品的第1名，你选择我们的美容院，选择法国斑清，你就选择了保证，选择了放心，我们一定能让你满意，为你的面子增光，更何况皮肤不同别的，不能将就，一定要找个放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下决定早收益，我们今天还有优惠，我就帮你办一张卡，你原来的卡可以送给朋友用。
4、家里有别的产品，用完再说吧
销售话术：姐，现在社日家没有几套产品，就象那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会太大冲突，美容院做护理，再配合拟订家居产品，协同增效的效果，达到1加1大与2，姐我有个建议，不知道你家里的产品有没放在冰箱保成，如果没有活性成分就会流失，还可能感染细菌，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。
美容师销售话术培训
美容院顾客进店销售话术
●细节：客人进店后，美容师必须先带位安排茶水。
●话术：“小姐您好！我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？”●顾客说：“我姓张”。
●美容师话术：“张小姐您好！请问您有指定的美容师吗？”
●顾客说：“有”。
●美容师话术：“请稍后，我马上帮您安排”。美容院顾客进店接待话术
●如果说没有，“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀，或者我帮您安排一位美容师好吗？”然后看一下前台哪个美容师是空闲的，如是顾问，这时你必须告诉顾客，顾客姓什么。然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。
●美容师话术：“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问，有很多的固定顾客常年咨询她，并且他的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服务的……。您们先沟通一下，我在旁边等候您们的吩咐”。
美容院顾问接待话术
顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。”
在分析皮肤时可侧面问一下，
如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价。
分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要，“小薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”
“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。”
“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。”
美容院顾问接待话术
等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，
美容师销售技巧方法细则与话术
美容师销售技巧方法细则与话术
1、聊天的话题
单位、背景、工作、年龄、收入、家庭、美容史、消费习惯、个人爱好等生活话题。
2、怎么样给顾客留下好印象。
当院长带顾客到床前时，等院长介绍完后主动打招呼“您好！王姐，我叫××，很高兴为您服务！请您先躺好，我去准备一下。”然后，主动帮顾客将衣物放好，扶她上床。
3、怎样有除顾客紧张的心情。
服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
4、怎样与顾客达到共鸣。
要用你的心情去感染顾客，其次用试探的询问方式，去了解顾客对哪类话题感兴趣，锁定话题聊下去。
5、美容师在聊，顾客始终不说话。
原因：未消除顾客的紧张心情就开始聊天，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。
6、美容师在聊，顾客只是“哦”“嗯”简单的应答。
要找出顾客感兴趣的话题，来进行沟通，注意力集中，
7、美容师与顾客在聊天，但对方没有笑容。
暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。
8、聊天的最后，美容师成了听众，而顾客滔滔不绝（这样会偏离销售的主题，是一些美容师和顾客处的热火朝天但业绩不佳的原因，是工作重点不清照成的）
聊天是互动的，美容师应该是聊天过程中的主导者，不应发生转移，如果发现思路被顾客所左右，要迅速切换话题，重新确立主导者的地位。
9、用什么方法来帮助完成成交？
利用产品的组合及其作用，产品的原料作用来完成成交，因为顾客对原料感兴趣。
10、怎样确立美容师的专业性、权威性？
美容院经典销售话术（共3篇）
美容院经典销售话术(共3篇)
回目录
美容院经典销售话术
版本一：顾客习惯性拒绝的经典答疑:
问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。答：
1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，
咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保
您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的
皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自
己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人
不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。
4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就
可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？
答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
美容师开背护理销售话术与流程
美容师开背护理销售话术与流程
美容师开背护理销售话术与流程
美容师开背护理销售话术与流程
夏季是做背部最佳时期。很多人不知道，做后背是为了什么。其实做后背，做的是五脏六腑，调的是我们的心，肝，脾，肺，肾。疏通经络，袪除体内寒湿，促进背部经络的排毒、排汗功能，这才是治疗万病的根本。
1、针对气虚、寒湿重的顾客:
背部属阳，女人天生属阴，月经脱落的过程(子宫内膜充血到萎缩后脱落)是一个大量消耗气血的过程，气虚、寒湿等导致子宫长出肌瘤,囊肿，各种妇科炎症等,面部色斑严重，腹部赘肉等。
所以我们要给到您的身体足够的能量和动力提升背部和肾部的阳气，祛寒祛湿，更有利于气血的运行，让您在经期中经血更顺畅，从而预防月经周期腰腹冷痛，腹部胀坠，周身困倦，子宫肌瘤等症状。
2、月经前一周:
首先帮你的督脉先打通，人体最大的阳脉是督脉也就是是脊椎，它是阳气最充足的一条脉，您一身的气血都靠督脉升发的阳气去推动，可称为你的长城，帮您抵御外界的风寒湿热，如果你的督脉不通，气就会不足，而你的血也运行不畅，自然你身体的抵御能力就下降，从而形成各种亚健康问题，特别会影响经血运行不顺畅，排毒功能差了。
现在我帮你推通督脉，就是让你的阳气升发，增强你身体的抵抗力，使气血运行更畅通，在你下次来经的是时候更顺畅。
好，姐，现在我帮你调理肝胆区，你现在是月经的前一周，这个时候也称为经前综合症，我们女性的身体、心情和皮肤会有很大的变化和波动，因为此时是肝在藏血的过程，而肝的工作负荷也是最大的时候。
如果不好好调理肝，抒发肝气，脸上的斑点痘痘会很多，情绪容易急躁的，所以要好好调理肝，疏解肝气，消除郁闷，同时加强肝的
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美容师销售经典话术
美容师销售经典话术
1、我正在吃中药，不用精油了？
答：哦！您选择喝中药是对的，不过您要知道是药三分毒，西药七分，中药三分，恭喜您选对了。不过，您在喝中药的同时能够使用我们汉芳国际唯一一个有医学背景的精油产品，那我告诉您，不但可以使您的中药效果得到升华，而且还可稳固效果的同时帮您排除中药的那三分毒素，使您的毒素不至于停留体内，因为精油具有协同性，可促使中药效果加强，为您的健康加固，使您早日康复。
2、刚做的时候效果很好，过了一会效果就不好了？
答：姐。首先恭喜你，你非常适合这套产品，为什么刚开始效果很好，是因为你的皮肤用了这些产品之后皮肤得到了一个很好的全面调养，能够很好的吸收，后来不明显了，是因为你的皮肤已经在慢慢地向好的方面发展了，你自己没有察觉吧，因为每个人的需求是无止境的，好了还想更好，你说不是吗？大姐。
3、我不要赠品，你给我打折好了？
答：姐，美丽是不打折的哦，何况像我们这么好的品牌更不能打折，你要的是这个产品给你带来的美丽和健康，而赠品是我们公司为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的，所以为了让您更好的享受产品给你带来的美丽和健康，更好的享受我们的服务，我们的产品是不能打折的。
4、你说了这么多问题我好不如看医生？
答：A、姐，我给您看的不是病，只是亚健康状况，证明您的身体在给您打警报，这个时间只需要饮食加强调整使可，如果您真的得了什么病那我们还真没办法给您调理，而您也只能到医院去了。
B、姐，医生是绝对要去的，这是对我们的身体负责对不对？像我刚才给你说的这些问题在医院是检查不出来的，因为这些问题都属于亚健康，是疾病发生前的一个预兆，所以要做好保养和调理，这些亚健康状态都可以随时改善的，我们不要光关注疾病，我们更要关注健康，防患于未来嘛，对吧！
5、我都用产品多年了？没有什么效果我失去了信心了？
答：A、姐，你是对哪方面失去了信心，其实你这些年没怎么变就是效果，皮肤的健康就是滋润，不长皱纹，有光泽，你都具备，其实这就是真正的效果。
B、姐，首先我要告诉你，不是产品没有效果，难道你是超人，一点感觉也没有，每套产品都有它特定的功能和效果，每个肌肤都需要一定时间的去调理，也许有的人用一年就调好，而有的人要用三年，因为每个人的皮肤不同，所以效果就不一样，如果你前几年不同这些产品的话，我敢打赌你现在的皮肤看起来要衰老很多，所以，你要对自己有信心，有时放松心理对皮肤也有很大的改善作用。
6、网上有卖的比你们便宜的多？
答：A、姐，你说的太对了，网上有很多，价格也非常便宜，但是你认为能保证质量吗?中国最大的特色就是盗版，连人都可以克隆，还有什么模仿不出来的呢？越出名就越多水货，不是吗？例：花花公子，梦特娇连收破烂的都穿不是吗？
B、我知道网上的东西很便宜，但是东西便宜不一定安全，您觉得是吗？您在网上买了东西，如果没有专业人员指导怎样去搭配使用，最后反而会导致姐没有看到效果，还会指责我们的东西不好，是不是？就像网上也有药品卖，但是没有医生的指导您敢用吗？
7、你是新来的美容师你懂吗？
答：A、姐，请你放心，我一定会为你服务的更好，相信在很多大方面我一定会让你满意，体验一次后，你一定会记得我。
B、我是新来美容师，您说的没错，但在跟您接触之前我们都是做过专业的培训和考核的，如果不过关是不允许上岗的，如果我们不专业，不是对您的不负责，而是对我们自己的不负责任。
8、我原来皮肤还好，现在越做越差？
答：姐，您还是一个很细心的人嘛，问您一个问题，我们是不是越活越年轻？不是，是不是？皮肤也一样，在空气污染这么重，生活压力这么大的环境中，更难保持如婴儿般的肤质，我们美容行业永远推崇的活题是延缓衰老，您既然发现问题，就更应该及对而有效的防止问题进一步发生，是不是？
9、你们能不能保证效果，有效果再交钱？
答：姐，当然不可以，因为效果我可以百分之百 ,如果你的男友把你带回家先同居，看看你适不合适他，他再娶你，你愿意吗？
10、现在不急，等你们优惠打折再买？
答：姐，打折，优惠当然是好，但您知道吗？早一天使用产品，您不是可以早一点得到改善吗？为什么很多人一到医院检查就得了癌症，就是把最好的治疗时间给延误了，难道您也为了节约这一点而端误了调理的最佳时间吗？我相信您也不会在乎这么点钱吧。
11、我今天做了，以后就得每星期来做，什么时候能停?
答：姐，其实这个道理很简单，打个比方，就像种树一样，我们在刚种下去之后，每天都有浇水，施肥，定期还要修剪杂叶，这都是为了树苗能越长越壮，越长越好，我们得到的收获也就越丰盛，皮肤或者健康都是要靠我们的勤劳才能达到你想要的最终目的，您说是吗？
12、按你们这么说，美容就得一直做下去真是个无底洞？
答：A、姐，其实您说的有道理，美容是要一直做下去的，您只有持续而有效的去根除和预防您看见的和您能遇见的问题为何不能多付出时间呢？其实姐，钱没了可以再赚，但是健康和美丽没了，我们又能用什么去弥补了?
B、美容是生活里的一种享受，没有人会拒绝对美得追求，特别像您这样对生活品质有要求的人更不会停止对美的追求对吧？
13、我刚开始很白，过半小时就不白了？
答：姐，那恭喜您，您做的连自己都看到效果，说明这个东西很适合您，之所以您一会儿就感觉不到白了，说明您皮肤已经将营养物质完全吸收，现在您的皮肤就像干裂的土壤一样，问题出现不是一天两天，所以解决问题也不是一天两天能完成的。
14、你说的产品贵了，没有其它美容院便宜？
答：姐，那您还是以挺会理财的人嘛，知道去衡量轻重，真好，但是就像买鸡蛋一样，一般的鸡蛋都一两块钱一斤，为什么好一点的，就像野生土鸡所生的蛋，通过包装再推出时，一盒足有百把块呢，您
也知道个中原因是吧，我们化妆品行业不是为了比价格，我们比的是效果和质量，只有效果好了，价格
适中，您说这样不划算吗？再说我们汉芳国际都是全国统一价，不会亏待您的。
15、我家旁边就有美容院，到你这不方便？
答：姐，我这个人比较实在，所以想直接问您个问题可以吗？您说，是效果好吸引人呢？还是距离短吸引人呢？其实您能来我们这边，说明您很支持我们的工作，非常谢谢您，如果您家附近的美容院也可以去除你最希望改善的问题是最好的，但如果不行呢？那您不是既用了时间，也用了金钱，还导致您丧失信心，您说是吧，而且我们的专业是我们最大的本钱，我相信您也是冲着这个来的是吗？