国际贸易跟单实务之生产样品跟单共22页文档

外贸跟单详细解释及操作流程(36doc).doc

关于外贸跟单详细解释及流程操作做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。

制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。

一、工艺单1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。

虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。

在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。

二、核价认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。

外贸跟单实务项目三：样品跟单[精]

在国际贸易中，寄送样品一般通过快递公司。其中从事国际快递业务的公司主要有：EMS、 FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。这些快递公司邮寄费用一般采用寄件方预付、收货方支付采用邮政的航空大包，其优点是价格较便宜，此方法可适用于大宗的低值产品寄送，可在各地邮局办理，一般商品(非危险品)可正常寄送。也可采用航空快递，分为国内邮政和国外快递公司。
项目三
样品跟单
LOGO
Diagram
任务一任务二
a
认识样品
b
样品的准备、传递和处理
c
d
导入项目活动案例
任务一：认识样品
任务情景
跟单员一个重要工作就是对样品进行准备、传递与处理，那么样品有哪几类，他们之间有什么不同？
样品的种类
任务二：样品的准备、传递和处理
任务情景
跟单员在样品跟单时候，最重要的工作内容是样品的准备、传递和处理。
跟踪样品情况
要定时与客户联系，专人与客户联系，建立稳定的联系渠道。
建立稳定联系
与拿样客户建立稳定的联系，不间断地与其沟通。
操作
2015年12月15日
LOGO
样品保质保量
保证邮寄出的样品符合要求，质量令客户满意。客户收到不满意的样品，后果是很严重的，可能连下次询价的机会都不会给卖方。
样品留样
样品制作完成后，业务人员必须留有相同的一套样品在手上。此套样品作为业务人员将来与客户进行沟通的基础，也是订单确认的标准。
样品制作费用承担
样品的运费计算及支付
样品通知
样品通知包括将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息；送交形式发票，形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录；请客户收到样品后确认等三方面的工作。

外贸跟单实务--第四章 PPT课件

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三、GB2828抽样检查方法要素： (1)批量（N），分为15档 (2)检查水平（IL），一般检查水平和特殊
检查水平 (3)选定抽检样本的次数，1次，2次，5次 (4)合格质量水平（AQL) (5)抽检方案的宽严度
11
8
4、依据检验对象检验后的状态特征可划分为破坏性检验与非破坏性检验
（1）破坏性检验是对一些特定功能进行检测。（2）非破坏性检验就是除破坏性检验以外的一
切检验方式。 5、依据检验实施的位置特征可划分为固定检验
与流动检验（1）固定检验是指在生产单位内设立固定的检
验站，各生产部门将产品加工后送到该站集中检验。（2）流动检验就是由检验人员直接去工作地检验。
6
（1）全数检验。是对待检产品进行全面检验，主要适用于精度要求比较高的产品和零部件。由于其检验周期长、工作量大和成本高，不适用于一般商品。（2）抽样检验。是按照数理统计原理预先设计的抽样方案，从待检一批产品或生产过程中取得一些随机样本，对其逐一检验，获取质量特性值，并和相应标准比较，判断出对总体质量是否接受。抽样检验适用于一般商品的检验，应用非常广泛。例如AQL（可接受质量水平缩写）产品质量抽检方法，其有26个种类，其中4.0、1.5、2.5标准较为常用。
5
3、辅助服务过程的质量控制辅助服务过程的质量控制是对辅助材料、公用设施和环境的控制，它对货物的品质同样也起着重要的作用。如对生产用的水、能源、温度、湿度和清洁度等进行控制，并定期进行验证，以确保生产过程中的外部质量，这也是十分重要的。
（二）关于产品质量的检验方法生产企业使用的检验方法必须考虑到产品的性质、特点和检验成本等。其主要形式如下（6点）： 1、依据检验数量可划分为全数与抽样检验

《跟单实务》课程标准

《跟单实务》课程标准课程编号： 05020104计划学时： 72计划学分： 6适用专业：高职国际经济与贸易、报关与国际货运、国际商务专业课程类型：专业课建议开设学期：第三、第五学期课程组主要成员：蔡飞鹤、平萍、吴丽芬、黎国英执笔者：蔡飞鹤编写日期： 2013年12月浙江长征职业技术学院贸易系编制一、课程定位（一）课程性质本课程是近年来形成的新兴学科，是操作性和技术性很强的外贸核心技能课程，也是国际贸易专业的必修课。

（二）课程的地位、作用（功能）企业外贸业务中有外贸业务员、外贸跟单员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等岗位，外贸跟单员是随着我国国际贸易的发展和业务细分而出现的一个新岗位，是外贸企业开展业务的重要基础人才。

我专业群的课程体系设置与传统的外贸专业课程设置不同，能够根据社会需要随时调整。

传统的外贸课程体系中不包含《跟单实务》，但是我专业从2009年开始就将《跟单实务》纳入教学计划中。

（三）与其他课程的关系先修课程为《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《经济学基础》、《国际结算》、《单证实务》、《国际商务英语》为学习本课程提供基本的理论基础。

二、课程目标总体目标：让学生具有良好的政治思想素质、高尚的职业道德、较高的专业理论水平和职业技能，具有可持续发展能力和创新能力，能胜任生产企业和外贸专业公司对外贸进出口跟单工作的的高素质技能型人才。

（一）素质目标①培养学生热爱外贸跟单职业，吃苦耐劳和勤于奉献精神，忠于职守，诚实信用的品格。

②培养学生的与人交流、与人合作能力，信息接受和综合研判的能力。

③培养学生分析力、洞察力、决断力和创造性思维能力。

（二）知识目标①掌握企业法人登记的核实事项，生产企业经营条件的主要核实事项。

②SA8000企业社会责任和职业安全标准。

③掌握外贸下单生产企业的生产能力评估的三项指标。

④熟悉样品制作跟进知识和原材料购进要点。

⑤掌握生产管理知识和质量管理知识，熟悉生产过程品质监控的主要环节，熟悉GB2828 正常检验一次抽样方案。

国际贸易跟单实务之生产样品跟单

样品通知 1.将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息, 包括样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。 2.送交形式发票。形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。 3.请客户收到样品后确认。
三样品的管理
建立样品管理库，包括样品基本资料管理，样品图纸管理，样品资料管理，样品试验管理等建立样品间或样品柜，用一陈列已经寄出国外的留样设计样品管理表，包括送样国别，客户，寄送时间等妥善保存好形式发票用以存档
跟踪样品情况
1.定时与客户联系。 2.专人与客户联系。 3.建立稳定的联系渠道。
四样品的确认
外贸跟单员在样品制作完成并通过国际快递将样品寄送至客户处后，还需要请其确认。在客户对样品确认无误后，跟单员需填写样品确认鉴定表并由双方人员签名。如果发现问题需要及时与客户协商处理；如有重大错误，要重新是指样品。样品确认鉴定表上要有双方签章。以确定法律效力
（五）产前样产前样（Preproduction Sample）是指生产之前需寄客户确认的样品。也称为“PP版”一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。（六）生产样（Production Sample）生产样是大货生产中的样品。是在随机抽取的前提下，反映大货生产时品质等情况，客人根据生产样，可能会作出一些新的改进指示。（七）出货样出货样是产品已经做好准备出货之前的样品，也叫 “大货样”。有些客户就根据这个样品来决定这批货的品质。
（二）参考样（Reference Sample）参考样是指卖方向买方提供仅作为双方谈判参考用的样品。参考样与成交样品的性质不同，不作为正式的检验依据。样品寄给买方只做品质、样式、结构、工艺等方面的参考，为产品的某一方面达成共识创造条件。

国际贸易跟单实务之生产进度跟单PPT课件

监控内容
对生产过程中的各个环节进行实时监控，包括原材料入库、生产进度、质量检测等，以确保生产
按计划进行。
监控方式
可以采用现场巡视、数据统计等多种方式进行监控，以便及时发现和解决问题。
报告制度
建立定期报告制度，将生产进度情况及时上报给相关部门和人员，以便及时调整计划和采取措施。
异常处理
01
运用ERP系统进行生产进度管理
总结词
通过ERP系统，企业可以实现对生产进度的全面管理，提高生产效率和资源利用率。
详细描述
ERP系统是一种集成化的企业管理软件，它可以将企业的各个部门和业务流程整合到一个统一的平台上。通过 ERP系统，生产部门可以实时监控生产进度，及时发现和解决生产过程中的问题，确保生产按时完成。同时， ERP系统还可以优化资源配置，提高资源利用率，降低生产成本。
应对措施
加强质量管理体系建设，确保产品符合相关标准和客户要求。同时，加强生产过程中的质量检查，及时发现并解决问题。此外，建立客户反馈机制，及时了解客户对产品的意见和建议，持续改进产品质量。
05 案例分析
案例一：某服装企业的生产进度跟单案例
总结词
严格把控交货期
VS
详细描述
某服装企业在进行生产进度跟单时，严格把控交货期，确保按时完成订单。通过与供应商的紧密沟通，及时解决生产过程中出现的问题，确保产品质量和生产进度。
详细描述
某玩具企业在生产进度跟单过程中，灵活应对市场变化，根据客户需求调整生产计划。通过与客户的及时沟通，了解市场需求和变化，快速作出反应，确保产品满足市场需求
，提高客户满意度。
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报关和运输

外贸跟单实务第4章生产进度与品质跟单技术介绍

产品质量的检验方法
GB2828抽样检查方法服装品质控制跟单实例
一、产品质量的构成要素
产品经济性产品适应性
产品时间性
产品安全性
产品可信性
产品性能
二、生产过程中的质量监控
1. 工艺准备的质量控制 2. 生产过程中的质量控制 3. 辅助服务过程的质量控制
三、产品质量的检验方法
1. 依据检验数量可划分为全数与抽样检验 2. 依据检验数量特性值的特征可划分为计数与计量检验 3. 依据检验方法的特征可划分为理化与感官检验 4. 依据检验对象检验后的状态特征可划分为破坏性与非破坏性检验 5. 依据检验实施的位置特征可划分为固定与流动检验 6. 依据检验目的的特征可划分为验收与监控检验
二、生产进度跟单的主要内容
1. （2）交货期变更
交货期的提前或延迟对加工单位的生产管理都有较大的影响，跟单员必须与加工单位协商并作出合适的对策。如果交货期提前，采取加班赶工可以完成，并由客户支付因加班赶工的费用，可以接受。反之，可拒绝接受提前交货的要求；如果交货期延迟，其会增加加工单位或贸易公司的仓储管理费，只要客户愿意承担这部分的有关费用，应满足客户延迟交货的要求。
产前试样
下达生产通知单
外贸公司根据加工合同对加工生产企业下达生产通知单，明确产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。
加工企业的生产管理部根据加工合同的有关内容编制生产计划，包括生产、包装、检验和运输等全过程内容，并确定各工序的执行车间或部门。跟单员通过生产管理部的“生产日报表”和“周生产日程表”的统计，了解成品的完成数量，对生产进度加以跟踪控制，以确保准时交货。
三、服装生产进度跟单实例
1. 圆圆贸易公司下达生产通知单

国际贸易跟单实务之生产样品跟单共24页文档

拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左
文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。
国际贸易跟单实务之生产样品跟单
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
ห้องสมุดไป่ตู้
烟
。
9、陶渊明（约 365年 —427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿

外贸跟单实务课件

总结词
通过有效的供应商管理和合作，确保产品质量和交货期稳定可靠。
详细描述
外贸企业需要建立完善的供应商管理和合作体系，确保产品质量和交货期稳定可靠。在供应商管理过程中，外贸企业需要选择合适的供应商，与其建立长期合作关系，并定期进行供应商评估和审核，确保供应商能够提供优质的产品和服务。同时，外贸企业还需要建立有效的供应链管理体系，及时协调和处理供应链中的问题和风险，确保供应链的稳定性和可靠性。
合作与联盟
与其他企业合作，共享客户资源，扩大客户群体。
客户关系维护与管理
定期回访
定期回访客户，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。
建立客户档案
为客户建立档案，记录客户需求、交易记录和联系方式等信息，方便跟踪和管理。
定制化服务
根据客户需求和偏好，提供定制化的产品和服务，提高客户满意度。
持续跟进
各国贸易政策
各国的贸易政策，如贸易保护主义、反倾销措施等。
法规遵守
遵守目标市场的相关法规，包括产品安全、环保标准等，以确保顺利开展外贸业务。
06
外贸跟单实务案例分析
总结词
通过有效的市场调研和客户开发策略，成功开发新客户并建立长期合作关系。
详细描述
外贸企业通过市场调研，了解潜在客户的需求和偏好，制定针对性的营销策略，成功开发新客户并与其建立长期合作关系。在客户开发过程中，外贸企业需要注重产品质量、价格、交货期和服务等方面的优势，提高客
对客户的询盘和订单进行持续跟进，确保及时满足客户需求
。
客户投诉处理与纠纷解决
及时响应
对客户的投诉和纠纷要及时响应，避免问题扩大化。
分析问题原因
分析问题产生的原因，判断责任归属。

外贸跟单操作课件项目四出口样品跟单

装箱单制作
按照实际情况填写品名描述、数量和重量和快递单一起交给快递公司。
寄样操作流程：包含寄样通知和寄样跟踪
对所寄送的样品需要自检质量合格，数量正确，订单号符合；填写选择好的快递单、发票和装箱单；同时将快递号等信息邮件给客户，提醒收件并回复确认意见；跟踪样品快递进程，及时提醒客户，敦促确认意见，控制交期。
成衣打样通知书内容包括：
成衣正确款号试身尺码正确，根据客人提供纸样，按照纸样为基准做或者根据客人提供尺寸表，按照列表数据要求做纸样缝制工艺根据原样衣或者文字说明
打样进程管理
开具打样通知
书内容应该完
a
备，不漏技术
指标
b
查核染色样要求色
光一致，对色光源
一致，在标准光源灯箱下操作，先看
c
主光源，再看副光
迅捷
任何情况下的打样都有速度要求，时间就是金钱就是竞争力。
打样跟单原则运用
准确+迅捷的平衡兼顾
根据具体情况具体分析优选项
打样跟单的要求
客户的来样要妥善整理保管好客户来样要与合同/订单对应打样过程中及时了解进程打好样品寄交客户确认并留样
打样的一般技术要求
样品品种正确样品规格等技术指标吻合样品的大小和数量合规具体内容由订单/合同决定
源，防止跳灯。
分析订单，通知打样跟进工厂打样进度样品查核合格再寄样
依据行业打样时间进程常识和样品特质来把控进度
成衣样查核要领
按照尺寸表复
a
检每一个项目，
允许小范围公
差，一般大尺
寸，如衣长可
b
以接受小于1/8
英寸的公差；
小尺寸如领口
可以接受小于 1/16英寸。

国际贸易跟单员实务-教案

重点：原材料采购跟单的程序；难点：原材料采购跟单管理办法
1
2
第三次作业
3 / 70
项目六生产试样——出口产品样品制作
项目导入样品试制跟单的程序与要求
案例一上海进出口公司进行样衣试制跟单
7
2
案例二福安茶业公司进行样品茶加工跟单
职业技能训练
重点：出口产品样品难点：样衣试制跟单
项目七生产外延——外包业务跟单项目导入外包业务选择与外包采购公司
2
1
1
2
0
3
3
0
广州工商职业技术学院教案
教学内绪论、项目一：进入业界
课时／课 8／
容
次 1-2
教学目标
1.了解国际贸易跟单员的岗位需要专业能
2.理解国际贸易跟单员的作用力
3.理解国际外贸企业设立的程序
4.能理解国际贸易跟单员的工作任务
5.能掌握国际贸易跟单员的基本流程和操
作规范
6.能树立国际贸易跟单员从业资格考证意
本堂
何？
课的
总
结
作业上网查国际贸易跟单员考证的基本内容、考证大纲
布置
广州工商职业技术学院教案
教学项目二：步入职场
课时／课 4／4
内容
次
教学目标
专业能力
•了解国际贸易跟单的分类 •熟悉国际贸易跟单员与其他外贸工作岗位的关系
•掌握国际贸易跟单员工作的主要内容
•明确国际贸易跟单员的工作特点
•了解国际贸易跟单员的职业基本素质要求
生产式样、生产过程、生产延伸、履行合同、售后服
务等各种实际操作技能和科学的国际贸易跟单管理方教学重点
法
·掌握外贸企业的国际贸易跟单业务内容与工作流程

外贸跟单员操作实务分类模拟题生产进度跟单.doc

外贸跟单员操作实务分类模拟题生产进度跟单一、单项选择题】、不属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时的是0A.质量管理不到位B.对再转包管理不严C.交货期责任意识不强D.超过产能接单2、不属于供应商因在生产能力方面出现问题的是oA.生产交货时间计算错误B.l|m时急单插入C.小批量订单需合起来生产D.需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不正确3、适当的交货地点是指oA.供应商企业的仓库B.采购商仓库C.供应商企业的生产线上D.只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点4、跟单员花费精力最多的跟单环节是oA.制作采购单B.内部报批C.采购单跟踪D.原材料检验5、跟单员跟踪采购单的最后环节是oA.跟踪原材料供应商的生产加工工艺B.跟踪原材料C.跟踪加工过程D.跟踪包装入库6、跟单员实施生产进度控制最重要的书面依据是oA.生产日报表B.生产异常通知书C.周生产计划表D.月生产计划表7、企业生产工作安排的依据是oA.客户订单B.生产计划C.生产通知单D.月生产计划表8、1周生产计划是根据月生产计划或制订的，是具体生产安排及物料控制的依据。

A.年生产计划B.生产通知单C.紧急订单D.月生产计划表9、跟单员通过生产管理部门每日的统计，调查每天的成品数量及累计完成数量。

A.生产日报表B.生产异常对策表C.生产通知单D.日生产计划表10、客户对订单临时变更一般有两种情况：数量变更和。

A.质量变更B.价格变更C.包装变更D.交货期变更11＞月生产计划是由转化而来，是生产安排的依据，也是采购计划制订的依据。

A.生产计划B.周生产计划C.紧急订单D.运输合同的证明12、生产进度跟单的基本要求是oA.使生产企业能按订单及时交货B.尽量提前交货C.延迟交货D.保证生产顺利进行13＞跟单员可对每日实际生产的数字同进行比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量。

A.预定生产数字B.计划生产数字C.假设生产数字D.同行比较14.属于生产进度跟单控制重点的是。

样品的跟单

Answer：(1)按体积进行计算
纸箱放置方法三：集装箱内尺寸：长12050×宽2343×高2386mm 纸箱在集装箱内的对应位置变动为：高420×长580× 宽380mm 集装箱长、高、宽共可装箱量为：长28.6箱×高4.0箱 ×宽6.2箱去纸箱误差，集装箱可装纸箱数为：长28箱×高4箱× 宽6箱=672箱，体积为62．20m3 通过人工简单地按体积计算，显然“方法？”是最佳的一般性计算装箱量方案。
一般性计算（按重量）根据纸箱的重量及集装箱最大承载重量
计算集装箱
装箱量
一般性计算中按体积及重量计算后
选择装箱数少的方法
课堂作业
• P185 计算题第2题
课后作业
• 某普通货物订单项下的纸箱尺寸为40厘米X40厘米X38 厘米，每箱毛重为35千克共880箱。请问：如果你是
外贸跟单员，在办理海运订舱手续时，应该选择何种
纸箱放置方法一：集装箱内尺寸：长12050×宽23413×高2386mm 纸箱在集装箱内的对应位置为：长580×宽380×高 420mm 集装箱长、高、宽共可装箱量为：长20.7箱×宽6.1 箱×高5.6箱去纸箱误差，集装箱可装纸箱数为：长20箱×宽6 箱×高5箱=600箱，体积为55．54m3
集装箱装箱量的计算
为什么要精确计算集装箱装箱量？ 2012年5月40’到欧洲从原来的2000美金涨到现在的3000～4000美金！货代公司每箱利润仅 50美金！目前在计算集装箱箱量上，有专门的集装箱计算软件，对于不同规格的货物进行最科学的计算，以达到降低运输成本的目的。
计算公式
为什么和我们平时所讲载重、体积不一样？
学生答案（供参考）
• 40’集装箱可装量按重量计算 27.38*0.9/0.035=704箱 • 按体积计算67.4*0.9/0.0608=1000箱 • 因此1X40’可装704箱 • • 由于此批货物共880箱， • 综上所述此批货需要2个20’钢质集装箱

外贸跟单理论和实务6 生产进度跟单

第一节生产进度跟单概述
一、生产进度跟单的概念
▪ 生产进度跟单就是对生产计划进行跟踪，是外贸企业的一个主要工作环节。它对于全方位的监控生产情况，确保按时按质按量顺利完成合同、订单有着重要的作用。
二、生产进度跟单的内容与要求（一）工厂管理跟单
• 生产企业接单生产的基本流程如下图所示：
市场部
• ⑶ 企业采取补救措施后，外贸跟单员应调查其措施是否有效。如效果不佳，外贸跟单员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决。
• ⑷ 补救措施无效，仍无法如期交货时，外贸跟单员应及时联络客户并取得客户的谅解，同时协商延迟交货的日期。
发文时间：年月日发文部门收文部门要求反馈时间生产异常现象具体说明：
（4）加强产品质量、不合格产品、外包（协）产品的管理
（5）妥善处理生产异常事务等
1.企业内部管理不当
2.计划安排不合理或漏排
3.产品设计与工艺变化过多
5.生产设备跟不上
四、生产企业不能及时交货的主要
原因
4.产校品内质实量训控条制件良不好好 6.产能不足
五、生产进度控制
▪ 1、生产进度控制的工作程序
顾客
开发部
销售接单
采购部
生产计划物料分析与请购
（二）生产计划跟单
1、生产计划的类别
1.长期生产计划
2.中期生产计划
3.短期生产计划
2、生产计划的制定
（1）生产计划的制定原则 »交货期先后原则 »客户分类原则 »产能平衡原则 »工艺流程原则
（2）制定生产计划应考虑的因素 »工作部门的工种因素 »工作部门所需要的时间因素
常情况。 • ⑷ 跟催生产部门按照生产计划进行生产，控制好产

外贸跟单实务 -第三章

三、原材料市场及其供应商的调查要选择合适的原材料市场及其供应商, 首要的任务就是要开展相应的市场和供应商的调查,掌握原材料市场与供应商的动态。㈠对原材料供应商的初步调查 1、对原材料供应商进行初步调查的目的主要是对原材料供应商的基本情况进行了解,包括供应商的名称、地址、生产能力、市场份额、产品、质量、价格、和进货条件等, 其目的是为选择最佳供应商做准备。对供应商进行初步调查的内容较浅,只了解基本面的情况,但被调查对象的面相当广,从而有利于掌握原材料市场的基本状况。
第三章样品及原材料跟单
第一节样品跟单一、样品的种类（举例16种）二、样品的作用（4点） 1、样品是产品品质的代表 2、样品是定价的基础 3、样品是交货和索赔的依据 4、样品是生产企业形象的代表三、样品的寄送方式及相关费用四、样品跟单中应该注意的问题（3点） 1、成交样必须有代表性 2、合理的制作费用 3、及时发出样品的通知
㈡预定进度时程的监控其适用于重要原材料采购的监督。跟单员可在采购单或合约中明确规定供应商编制的预定时间表,应包括企划作业、设计作业、订购作业、工厂能量扩充、工具准备、组建制造、分装配作业、总装配作业、完工试验及装箱交运等全部过程。同时,要求供应商必须编制实际进度表,将二者并列对照,如有延误,须说明原因及改进措施。㈢生产企业的实地查证对于重要的原材料采购,除要求供应商按期递送进度表外,跟单员还须赴生产企业实地进行查证,必要时派专人驻厂监督。
2、交货质量合理供应商提供的原材料品质必须满足出口货物加工的要求,如原材料质量过低,将直接影响产品的品质,而质量过高会引起采购成本的增加,缩小利润空间。 3、交货地点合理合理的交货地点可以减少企业的运输与装卸作业,其一般为港口、物流中心、企业的仓库等。否则,会增加运输、装卸和保管等方面的成本,也不利于加工企业的生产管理。

外贸跟单理论与实务

六、外贸跟单员的基本素质 1、外贸知识素质（链接） 2、职业素质 3、能力素质 4、管理素质
七、外贸跟单员的知识构成 1、国际贸易理论知识（贸易术语） 2、国家的国际贸易管制政策 3、国际货物运输与保险 4、海关与商检实务 5、国际结算与银行知识及风险意识 6、商品知识 7、国际贸易惯例、法律（倾销与反倾销、特保条例、知识产权等） 8、敬业精神 9、语言沟通与人际交流
二、有关贸易术语的国际贸易惯例
（一）《1932 年华沙---- 牛津规则》
国际法协会专为解释CIF 贸易术语而制定。（二）《1941 年美国对外贸易定义修订本》解释了6 种贸易术语，注意其中对FOB和FAS 的解释（三）《2000通则》（INCOTERM2000）本通则由国际商会(International Chamber of Commerce，ICC)组织制订，主要详细归纳了13种贸易术语，详见课本P208表格
交货地点的选择会影响装卸货物的责任划分，主要区分是交货地点是否在卖方所在地（2）FCA术语下风险转移问题（可能存在风险提前转移的情形）（3）有关责任和费用的划分问题（五）CPT（Carriage Paid to，运费付至）（指定目的地） 1 、买卖双方的基本义务与FCA 术语相比较，卖方除需另外办理运输并支付有关运费外，其他买卖双方的义务类似于FCA术语。
1.Order Production coordinator 2.order supervisor 3.documentary handler 4.merchandiser 5.order follower 6.quality controller 7.Order tracker

外贸跟单分类：
外按业务进程分按企业性质分

(简体)外贸公司出口生产跟单实务

外贸公司出口生产跟单实务<出口纺织品（服装）生产跟单实务>目录第一节、概述---共同的经营原则 (3)一．遵守法律和道德准则 (3)二．尊重人权，尊重劳工的基本权利 (3)三．保护环境 (3)四．同意进厂评定打分 (3)五．严格的质量保证体系 (4)六．合理的价格 (4)七．责任的承担 (4)第二节、基本工作程序 (5)一.定单规格表（款式样、批办样、产前样） (5)二．工厂的评估 (5)三．颜色的确认 (5)四．查布 (6)五．色差限定 (6)六．裁剪 (6)七．生产线上检验 (6)八．成品检验 (6)九．水洗测试 (6)十．服装成品测试---船前样 (7)第三节、验厂 (8)一.工厂基本情况 (8)二.有关政策法规 (8)三.工厂内部情况 (8)四.质量管理系统 (9)五.布料或成品测试 (9)六.随机抽样检查产品的质量 (9)七.估计产量表 (10)第四节、色板样及确认 (10)第五节、服装测量方法 (11)一、上装测量方法 (11)二.下装测量方法 (15)第六节、样办制作 (18)一.款式样 (18)二．批办样 (19)三．大货产前样（封样） (19)四．推销样（船样） (19)第七节、面料检查 (19)一.检查记录 (19)二.检定标准 (19)三.面料检查 (21)四.通常布面疵点 (23)第八节、批办及封样（包装） (26)一．款式样： (26)二．对于大货产前样必须非常的慎重 (26)三船样 (26)第九节、质量查验 (26)一.纺织品的质量要求 (26)二.AQL查检概述 (27)三.服装查检的项目 (27)四.三步检查法（生产前检查、开始生产线上检查、最后成品检查） (28)五.检针检验 (29)六.服装测试检验 (29)第十节、裁剪 (32)第十一节、线上检查 (33)第十二节、成衣的水洗及包装 (35)第十三节、测试内容 (37)第十四节、员工的技术培训 (42)第一节、概述---共同的经营原则我们专业从事纺织品国际贸易，积累了非常丰富的实际经验，我们建立了自己的经营原则和具体的操作规范，要求我们的供应商(工厂)都必须执行这些原则和规范，否则我们会重新审视和估量两者之间的合作关系。