04018网络系统集成技术考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲-(带大纲排版)
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求《（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；）（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置·（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识,1.信息化知识信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略【电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务·企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成—电子商务商业智能（BI）2.信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容…信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义^信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容【信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设/信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构~设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价、软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件系统结构（软件架构）`软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件：典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构，软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议。
2023下半年系统集成项目管理工程师考试大纲
2023下半年系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试的目的和内容系统集成项目管理工程师考试旨在评估考生在系统集成项目管理领域的专业知识、技能和能力。
考试内容主要包括以下方面：1. 项目管理基础知识- 项目管理的定义与原则- 项目管理生命周期- 项目范围管理- 项目时间管理- 项目成本管理- 项目质量管理- 项目沟通管理- 项目风险管理- 项目采购管理- 项目整体管理2. 系统集成项目管理知识- 系统集成项目管理概述- 系统集成项目立项与规划- 系统集成项目组织与团队建设 - 系统集成项目进度与成本控制 - 系统集成项目交付与验收- 系统集成项目质量管理- 系统集成项目风险管理- 系统集成项目沟通管理- 系统集成项目合同管理- 系统集成项目信息安全管理3. 专业实践能力- 项目需求分析与设计- 项目方案制定与实施- 项目进度和成本控制- 项目团队管理- 项目风险评估与应对- 项目交付与验收- 项目质量管理与评估- 项目沟通与协调- 项目问题解决与决策- 项目信息安全保障二、考试形式和要求1. 考试形式考试以闭卷形式进行，包括选择题、判断题和简答题。
题型以考查对概念、原理、方法和技能的理解与应用为主，注重实际问题的解决能力。
2. 考试时间和分值考试时间为3小时，满分100分。
其中，选择题占总分的60%，判断题占总分的20%，简答题占总分的20%。
3. 考试内容考试内容覆盖以上提到的项目管理基础知识、系统集成项目管理知识和专业实践能力。
4. 考试通过标准考试总分60分及格，且各项题型不低于40%。
三、准备考试的建议1. 熟悉考纲详细了解考试大纲，明确考试重点和分值占比，有针对性地进行复习备考。
2. 学习理论知识系统学习项目管理的基础知识和系统集成项目管理的专业知识，掌握各个知识领域的关键概念、原则、方法和工具。
3. 实践操作技能基于真实的项目案例，练习项目立项、规划、执行和控制的各项操作技能，熟悉项目管理工具和软件的使用。
2024 系统集成 考试大纲
2024系统集成考试大纲解析随着科技的发展和进步，系统集成技术在各行各业的应用越来越广泛。
对于从事系统集成工作的专业人员来说，通过系统集成考试以获得相关认证，不仅能够提升自身的专业能力，也有助于在职业生涯中取得更好的发展。
本文将针对2024年的系统集成考试大纲进行详细解读。
一、基础知识这部分内容主要包括计算机网络基础、操作系统基础、数据库管理基础等。
考生需要对这些基础知识有深入的理解和掌握，以便在实际工作中能够更好地运用。
二、系统集成理论这部分内容主要包括系统集成的基本概念、系统集成的过程与方法、系统集成的工具和技术等。
考生需要对系统集成的全过程有一个全面的认识，同时也要熟悉常用的系统集成工具和技术。
三、项目管理这部分内容主要包括项目管理的基本知识、项目管理的流程和方法、风险管理等。
由于系统集成工作往往涉及到多个部门和团队的合作，因此良好的项目管理能力是非常重要的。
四、法律法规这部分内容主要包括与系统集成相关的法律法规、行业标准和规范等。
考生需要了解并遵守这些法律法规和标准，以确保系统的合法性和合规性。
五、案例分析这部分内容主要是通过具体的案例来考察考生的实际操作能力和解决问题的能力。
考生需要根据给定的案例，提出合理的解决方案，并解释其理由。
总的来说，2024年的系统集成考试大纲更加注重考生的实际操作能力和解决实际问题的能力。
这要求考生不仅要具备扎实的基础知识，还要有丰富的实践经验。
因此，考生在备考过程中，除了要认真学习理论知识外，还应该多参与实践，提高自己的实战能力。
只有这样，才能在考试中取得好成绩，为自己的职业发展打下坚实的基础。
系统集成项目管理工程师考试大纲带大纲排版
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理（SCM）●企业应用集成●电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●.NET结构●软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会（变更控制委员会）审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务商业智能（BI）2.信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理立项管理内容需求分析的概念需求分析的方法项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标的主要过程招投标的关键产物建设方的立项管理初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点鉴定合同方与候选供应方谈判的要点6.项目整体管理项目整理管理的含义、作用和过程项目启动项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果编制初步范围说明书项目计划管理项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调理与配置管理之间的关系项目收尾管理项目验收项目总结项目审计7.项目范围管理项目范围和项目范围管理范围计划编制和范围说明书范围定义和工作分解结构项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述WBS的作用和意义WBS包含的内容使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法项目范围确认制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认项目范围控制8.项目进度管理项目进度管理相关概念活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出活动排序活动资源估算专家判断按活动自底向上的估算活动历时估算专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理（SCM）●企业应用集成●电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●.NET结构●软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会（变更控制委员会）●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会（变更控制委员会）审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
网络系统集成技术复习教材
网络系统集成技术复习教材第一章：绪论1.1 网络系统集成技术概述网络系统集成技术是指将多个独立的网络系统、应用系统或软件系统融合成一个整体，实现数据共享、资源共享和功能互通的技术。
网络系统集成技术的发展对提高企业的信息化水平和效率具有重要意义。
1.2 网络系统集成技术的发展历程网络系统集成技术的发展经历了几个阶段：单点集成阶段、多点集成阶段、分布式集成阶段和云集成阶段。
每个阶段都有其特点和优势，随着技术的不断发展，网络系统集成技术也在不断演进。
第二章：网络系统集成技术基础2.1 网络系统集成的基本概念网络系统集成是指将多个独立的网络系统或应用系统进行整合，实现数据共享和功能互通。
其基本概念包括集成平台、集成架构、集成模式等。
2.2 网络系统集成的基本原理网络系统集成的基本原理包括数据共享、系统互通和资源管理。
通过实现数据共享和系统互通，可以提高信息的流通效率和数据的利用价值。
2.3 网络系统集成的关键技术网络系统集成的关键技术包括数据传输、接口协议、数据格式转换和安全加密等。
这些技术保证了不同系统之间的数据交互的安全和有效性。
第三章：网络系统集成技术的应用3.1 跨平台应用集成跨平台应用集成是指将不同操作系统或平台上的应用程序进行整合，实现功能的互通。
通过跨平台应用集成，可以提高系统的兼容性和易用性。
3.2 企业资源规划系统集成企业资源规划系统集成是指将企业内部各个部门的信息系统进行整合，实现数据共享和资源管理。
通过企业资源规划系统集成，可以提高企业管理的效率和决策的准确性。
3.3 云计算服务集成云计算服务集成是指将云计算平台上的各种服务进行整合，实现资源共享和功能互通。
通过云计算服务集成，可以提高系统的灵活性和可扩展性。
第四章：网络系统集成技术的发展趋势4.1 人工智能在网络系统集成中的应用随着人工智能技术的发展，人工智能在网络系统集成中的应用越来越广泛。
人工智能可以通过数据分析和模型训练，提高系统的智能化水平和决策的准确性。
《网络系统集成》复习大纲
《网络系统集成》复习大纲《网络系统集成》复习大纲1、OSI体系结构分为哪几层？每层的数据单位是什么？每一层的功能是什么？OSI参考模型中，对等层协议之间交换的信息单元统称为协议数据单元（Protocol Data Unit，PDU）。
传输层及以下各层的PDU有各自特定的名称：传输层——数据段（Segment），网络层——分组数据报文（Packet），数据链路层——数据帧（Frame），物理层——二进制比特流（Bit）2、TCP/IP体系结构分为哪几层？每层的功能是什么？3、应用程序PING，发出的是什么报文？4、ARP有什么作用？ARP用于将一个已知的IP地址转换成MAC地址。
方法：1）检查ARP高速缓存表；2）若地址不包含在表中，就向网上发广播来寻找。
具有该IP地址的目的站用其MAC地址作为响应。
5、常见的网络拓扑结构有哪些？简述每种网络拓扑结构的特点。
6、DNS有什么作用？7、简述共享式以太网和交换式以太网的区别。
共享式局域网上的所有节点(如主机,工作站)共同分享同一带宽,当网上两个任意节点交换数据时,其他节点只能等待.交换以太网则利用网络交换机在不同网段之间建立多个独享连接(就象电话交换机可同时为众多的用户建立对话通道一样),采用按目的地址的定向传输,为每个单独的网段提供专用的频带(即带宽独享).8、简述CSMA/CD的工作过程。
先听后发、边听边发、冲突停发、随机重发。
9、简述交换机的工作原理。
二层交换机通过维护Mac-Address-Table来完成二层的转发工作。
10、交换机如何知道将帧转发到哪个端口？（1）如果数据帧的目的MAC地址是广播地址或者组播地址，则向交换机所有端口转发（除数据帧来的端口）；（2）如果数据帧的目的地址是单播地址，但这个地址并不在交换机的地址表中，那么也会向所有的端口转发（除数据帧来的端口）；（3）如果数据帧的目的地址在交换机的地址表中，那么就根据地址表转发到相应的端口；（4）如果数据帧的目的地址与数据帧的源地址在一个网段上，它就会丢弃这个数据帧，交换也就不会发生。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素1．信息技术应用信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
信息技术应用工作量大、涉及面广，直接关系到国民经济整体素质、效益和人民生活质量的提高。
信息技术应用向其他5个要素提出需求，而其他5个要素又反过来支持信息技术应用。
推进国民经济信息化的进程，就是在国民经济各行各业广泛应用现代信息技术，深入开发和有效利用信息资源，提高管理水平，提供劳动效率，提供经济效益，提升产业结构和素质，推进国民经济更加迅速、健康的发展，从而加速实现国家现代化的进程。
2．信息资源信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。
信息资源开发和利用的程度是衡量国家信息化水平的一个重要标志。
信息资源在满足信息技术应用提出的需求的同时，对其他4个要素提出需求。
在人类赖以生存和发展的自然界，可以开发利用的材料资源和能源资源是有限的，绝大多数又是不可再生、不可共享的。
而且，对材料资源和能源资源的开发利用必然产生对环境的污染和对自然界的破坏。
与此相反，信息资源是无限的、可再生的、可共享的，其开发利用不但很少产生新的污染，而且会大大减少材料和能源的消耗，从而相应地减少了污染。
3．信息网络信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。
只有建设先进的信息网络，才能充分发挥信息化的整体效益。
计算机软考中级大纲 系统集成软考
系统集成软考是计算机软考中级大纲的一个重要组成部分。
系统集成是指将多个独立的系统或组件进行整合，使其能够协同工作，共同完成一项特定的功能或任务。
在现代社会中，系统集成软考已经成为信息技术领域中的重要职业方向之一。
通过系统集成软考的学习和考试，考生可以获取关于系统集成的专业知识和技能，提高自身在系统集成领域的竞争力。
1. 系统集成的概念和原理在系统集成软考中，首先需要了解系统集成的概念和原理。
系统集成是指将多个独立的系统或组件进行整合，使其能够协同工作，共同完成一项特定的功能或任务。
系统集成的目标是实现系统之间的有效交互和协同工作，从而提高系统整体性能和效率。
而系统集成软考的学习和考试内容，就包括了系统集成的基本概念、原理和方法论等方面的知识。
2. 系统集成软考的重要性系统集成软考作为计算机软考中级大纲的一项重要内容，对于从事系统集成相关工作的专业人士来说具有重要的意义。
通过系统集成软考的学习和考试，考生可以系统地学习系统集成的理论和实践知识，提高自身在系统集成领域的专业素养和技能水平。
系统集成软考的通过也可以为考生在系统集成领域的职业发展和晋升提供有力的支持。
3. 系统集成软考的内容和要求在系统集成软考的学习和考试过程中，考生需要掌握系统集成的基本理论和方法，熟悉系统集成的技术和工具，具备系统集成项目管理和实施能力等方面的知识和能力。
考生还需要具备一定的系统集成案例分析和问题解决能力，能够在实际工作中独立完成系统集成项目的规划、设计、实施和管理等工作。
4. 个人观点和总结对于我个人来说，系统集成软考是一个非常有价值的学习和提升机会。
通过系统集成软考的学习和考试，我可以系统地了解系统集成的理论和实践知识，提高自身在系统集成领域的专业素养和技能水平。
我相信，通过系统集成软考的努力学习和实践，我可以在系统集成领域取得更好的成绩和发展。
系统集成软考作为计算机软考中级大纲的一项重要内容，对于从事系统集成相关工作的专业人士来说具有重要的意义。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲16756(总20页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题; (2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务商业智能（BI）2.信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理立项管理内容需求分析需求分析的概念需求分析的方法项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标招投标的主要过程招投标的关键产物建设方的立项管理立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理项目识别项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点鉴定合同投标方与候选供应方谈判的要点建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理项目整理管理的含义、作用和过程项目启动项目启动所包括的内容制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果选择项目经理编制初步范围说明书项目计划管理项目计划的含义和作用项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调变更管理所采用的技术和工具变更管理的输入和输出变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计项目收尾所采用的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7.项目范围管理项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程范围计划编制和范围说明书范围计划过程所用的技术和工具范围计划过程的输入、输出范围定义和工作分解结构范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法创建工作的输入、输出项目范围确认项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认项目范围确认所采用的方法项目范围确认的输入、输出项目范围控制项目范围控制设计的主要内容项目范围控制与项目整体变更管理的联系项目范围控制与用户需求变更的联系项目范围控制设计所用的技术和工具项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出活动排序活动排序采用的技术个工具活动排序的输入、输出活动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算活动资源估算所采用的工具活动资源估算的输入、输出活动历时估算内涵活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念l 信息与信息化l 国家信息化体系要素l 国家信息化发展战略1.2电子政务l 电子政务的概念和内容l 电子政务建设的知道思想和原则l 电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务l 企业信息化l 企业资源规划（ERP）l 客户关系管理（CRM）l 供应链管理（SCM）l 企业应用集成l 电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业l 信息系统服务的内容l 信息系统集成（概念、类型和发展）l 信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理l 信息系统集成资质管理的必要性和意义l 信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）l 信息系统集成资质等级条件l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容l 信息系统工程监理资质管理办法l 信息系统工程监理资质等级条件l 信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容l 信息系统开发方法3.2信息系统设计l 方案设计l 系统架构l 设备、DBMS和技术选型3.3软件工程l 软件需求分析与定于l 软件设计、测试与维护l 软件质量保证及质量评价l 软件配置管理l 软件过程管理l 软件开发工具l 软件复用3.4面向对象系统分析与设计l 面向对象的基本概念l 统一建模语言UML与可视化建模l 面向对象系统分析l 面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）l 软件体系结构定义l 典型体系结构l 软件体系结构设计方法l 软件体系结构分析与评估l 软件中间件3.6典型应用集成技术l 数据库与数据仓库技术l Web Service技术l J2EE结构l .NET结构l 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）l 软件及其在系统集成项目中的重要性l 常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识l 网络技术标准与协议l Internet技术及应用l 网络分类l 网络管理l 网络服务器l 网络交换技术、网络存储技术l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l 综合布线、机房工程l 网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系l 项目与项目管理的概念l 系统集成项目的特点l 项目干系人l 项目管理知识体系的构成l 项目管理专业领域关注点4.2项目的组织l 组织的体系、文化与风格l 组织结构4.3项目的生命周期l 项目生命周期的特征l 项目阶段的特征l 项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型l 瀑布模型l V模型l 原型化模型l 螺旋模型l 送代模型4.5单个项目的管理过程l 项目过程l 项目管理过程组l 过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析l 需求分析的概念l 需求分析的方法5.1.2项目建议书l 项目建议书的内容l 项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告l 项目可行性研究报告的内容l 项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标l 招投标的主要过程l 招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法l 项目论证评估的过程和方法l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标l 招标文件的内容和编制方法l 招标评分标准的制定l 评标的过程l 选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证l 承建方技术能力可行性分析的方法l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l 项目财务可行性分析的过程和方法l 项目风险分析的方法l 对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标l 组建设标小组l 投标文件的内容和编制方法l 投标活动的过程l 投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程l 项目章程的作用和内容l 项目章程制定的依据l 项目章程制定所采用的技术和工具l 项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容l 项目计划的主体内容l 项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制l 项目计划编制过程所遵循的基本原则l 项目计划编制过程l 项目计划编制过程所采用的技术和工具l 项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施l 实施项目计划所要求的必备素质l 项目计划实施所采用的主要技术和工具l 可交付物的定义和可能的表现形式l 项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控l 项目计划实施监控的含义l 项目计划实施监控的主要内容l 项目计划实施监控所采取的技术和工具l 项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念l 项目变更的含义l 项目变更的分类l 项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构l 项目管理委员会（变更控制委员会）l 项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序l 提出与接受变更申请l 对变更的初审l 变更方案论证l 项目管理委员会（变更控制委员会）审查l 发出变更通知并开始实施l 变更实施的监控l 变更效果的评估l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容l 严格控制项目变更审核的提交l 对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容l 项目验收l 项目总结l 项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义l 项目范围定义的内容和作用l 项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书l 项目论证l 系统描述l 项目可交付物的描述l 项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构l WBS的作用和意义l WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法l 使用知道方针l 类比法l 自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点l 制定并执行确认程序l 项目干系人对项目范围的正式承认l 让系统的使用者有效参与l 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义l 活动定义与工作分解结构的关系l 里程碑l 活动定义所采用的技术和工具l 活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术l 专家判断l 按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试目的和要求系统集成项目管理工程师考试旨在评估考生在系统集成项目管理方面的专业知识、技能和能力，以及其在实际项目管理中的应用能力。
考试要求考生具备系统集成项目管理的基本理论知识，能够熟练运用项目管理工具和技术进行项目规划、执行、监控和收尾等各个阶段的管理工作。
二、考试内容1. 项目管理基础知识考生需要了解项目管理的基本概念、原则和流程，包括项目生命周期、项目组织结构、项目管理知识体系等。
2. 系统集成项目管理概述考生需要了解系统集成项目管理的特点和任务，包括项目目标、范围、时间、成本、质量、风险等方面的管理要求。
3. 系统集成项目规划考生需要掌握系统集成项目规划的方法和工具，包括需求分析、范围定义、工作分解结构（WBS）制定、进度计划、资源分配等。
4. 系统集成项目执行与控制考生需要了解系统集成项目执行和控制的方法和技术，包括团队管理、沟通协调、风险管理、变更控制、质量管理等。
5. 系统集成项目收尾与验收考生需要了解系统集成项目收尾和验收的要求和程序，包括项目交付、文档整理、客户验收、项目总结等。
三、考试形式和评分标准1. 考试形式考试采用闭卷笔试的形式进行，包括选择题、填空题和案例分析题等。
2. 评分标准考试按照题目的难易程度和答题的准确性进行评分，满分为100分。
选择题每题2分，填空题每题4分，案例分析题根据答案的完整性和合理性进行评分。
四、备考建议1. 学习教材考生可以参考相关的教材和参考书籍，系统学习项目管理和系统集成项目管理的理论知识。
2. 制定学习计划考生可以根据自身的时间和能力制定合理的学习计划，合理安排每天的学习时间和内容。
3. 多做练习题考生可以通过做一些练习题来巩固所学的知识，提高解题能力和应试能力。
4. 参加培训班或考前辅导考生可以参加系统集成项目管理的培训班或考前辅导班，通过专业的指导和实践培训来提高自己的考试能力。
五、考试报名和准考证领取考生可以通过相关机构的官方网站或线下报名点进行考试报名，报名时需提供个人身份证明和相关证书。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程名称：网络集成技术课程代码：04018（理论）第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点本课程全面系统的介绍了网络系统集成所涉及的各种理论、技术，使用的主要设备及技术指标，设备选型和方案设计方法等，讲述了网络系统集成所需要的局域网、广域网、网络接入、网络协议、网络互连、服务器、网络操作系统、存储备份、综合布线、网络管理、网络安全、网络应用系统开发等多项技术和相关产品的基础理论和实施技术。
主要介绍了网络系统集成，网络基础与网络技术，资源子网的集成技术（包括网络服务器技术和网络存储备份技术）、通信子网的基础技术、布线技术和网络互连技术，以及其它方面的集成技术（如网络管理、网络安全、基于Web的应用系统开发技术等），最后介绍了网络系统集成规划设计与实例。
本课程是面向21世纪的高等学校计算机网络技术专业一门重要的专业课程。
要求学生在学习理论知识的同时也要注重动手操作能力。
学生通过课程的学习，既掌握和丰富了计算机网络系统集成的理论知识，也提高了网络系统集成的实际操作能力。
二、课程目标与基本要求本课程的目标：学生通过该课程的学习，能从宏观角度理解网络系统的基本理论和系统集成的方法，掌握网络系统集成的基本概念和各种应用技术，提高实际动手能力和应用能力，为今后从事这方面工作打下一个良好的理论基础。
本课程基本要求：1．掌握计算机网络系统的基本知识2．掌握网络系统集成的基本理论3．掌握计算机网络的基础知识4．掌握常用的网络技术5．掌握资源子网的基础技术，包括网络服务器技术和网络存储备份技术6．掌握通信子网的基础技术7．掌握综合布线技术、网络互连技术、网络管理技术与网络安全技术8．了解基于Web 的应用系统开发技术9．通过实例学会网络系统集成的具体规划与设计10．该课程理论性较强，内容比较抽象，运用计算机网络知识较多。
11．自学过程中应按大纲要求仔细阅读教材，切实掌握有关内容的基本概念、基本原理和基本方法。
学习应遵循从抽象内容中挖掘出具体内涵的步骤。
三、与本专业其他课程的关系本课程是计算机网络技术专业的一门专业课，该课程应在修完本专业的基础课和专业基本课后进行学习。
先修课程：计算机网络基础、计算机通信网络后续课程：计算机网络安全、计算机网络管理、网络互连技术等第二部分考核内容与考核目标第1章网络系统集成概述（一般）一、学习目的与要求本章是学习网络系统集成技术这门课程的理论基础。
通过对本章的学习，应掌握网络系统集成的基本概念、基础、体系框架和所使用的主要技术。
具体地，学生务必认真学习，应掌握网络系统集成的基本概念及其特点，特别是计算机网络系统及网络系统集成的基本概念、基本内容、目标、方法及模式，网络系统集成的角色划分、三类集成模式，网络系统集成的目标、方法和内容，网络系统集成的生命周期以及各阶段的具体内容内容和意义，网络系统集成工作分解的作用、定义、结构模块、结构表示形式和分解过程，以及分解要把握的原则。
了解网络系统集成的产生与发展，最后掌握网络系统集成的体系框架、框架中包括的六个平台的基本内容及其基本功能、IPMA、IPMP、PMI的含义，网络系统集成项目管理过程、项目管理过程和项目生命周期的关系、项目管理的五个过程组的具体含义和实施过程，以及网络系统集成所使用的主要技术。
二、考核知识点与考核目标（一）网络系统集成基础（重点）识记：网络系统集成的角色划分、三类集成模式、网络系统集成的目标、方法和内容理解：网络系统集成的方法和内容；网络系统集成的生命周期以及各阶段的具体内容内容和意义；网络系统集成工作分解的作用、定义、结构模块、结构表示形式和分解过程，分解要把握的原则应用：网络系统集成的生命周期和实施步骤（二）网络系统集成的概述（次重点）识记：系统、计算机网络系统、系统集成的基本概念理解：网络系统集成的概念、实质、基本内容和特点应用：网络系统集成的产生与发展（三）网络系统集成的体系框架（次重点）识记：网络系统集成的初步体系框架、环境支持平台中应注意的实际问题理解：框架中包括的六个平台的基本内容及其基本功能应用：计算机网络平台、应用基础平台、网络管理平台和网络安全平台的具体含义和应用（四）网络系统集成项目管理（次重点）识记：IPMA、IPMP、PMI的含义；A级、B级、C级、D级证书的区别理解：系统集成项目管理的要求应用：网络系统集成项目管理过程、项目管理过程和项目生命周期的关系、项目管理的五个过程组的具体含义和实施过程（五）网络系统集成所使用的主要技术（一般）识记：网络系统集成所使用的主要技术理解：各种技术的基本内容第2章网络基础知识（次重点）一、学习目的与要求本章是学习网络的基础知识。
通过对本章的学习，应掌握与计算机网络系统相关的基本知识，了解计算模型和服务类型，掌握开放式系统互连参考模型OSI和TCP/IP模型的具体内容。
具体地，学生务必认真学习，应掌握计算机网络的定义，网络的组成与功能，网络数据传输技术中的几个术语（宽带、传输速率、数据通信方式、数据传输方式、基带传输、宽带传输）的具体含义，增加带宽和提高数据传输速率的方法等。
掌握网络的计算模式和服务类型，网络交换技术，特别是生成树协议和链路聚合技术，开放式系统互连参考模型(OSI/RM)中七层的各层含义和主要功能，OSI模型与Windows NT系列操作系统的对应关系，TCP/IP的三种常用的协议以及TCP/IP的特点，OSI模型与TCP/IP模型的主要区别。
了解网络的三种计算模型和两种服务类型和IEEE802局域网体系结构范围。
二、考核知识点与考核目标（一）开放式系统互连参考模型（重点）识记：开放式系统互连参考模型(OSI/RM)中七层的各层含义和主要功能理解：网络通信协议的内容和组成部分，OSI模型与Windows NT系列操作系统的对应关系应用：OSI/RM参考模型的数据传输过程（二）TCP/IP模型（重点）识记：TCP/IP的全称，TCP/IP协议体系结构的基本内容及其功能理解：TCP/IP的三种常用的协议、TCP/IP的特点应用：OSI模型与TCP/IP模型的主要区别（三）网络交换技术（重点）识记：交换和共享的区别理解：数据交换方式的三种类型、第三层和第四层交换技术各自的意义、生成树协议的含义和功能、链路聚合技术的基本内容应用：交换技术在计算机网络集成中的具体应用和体现（四）计算机网络的基础知识（次重点）识记：计算机网络系统的组成和功能理解：网络数据传输技术中的几个术语（宽带、传输速率、数据通信方式、数据传输方式、基带传输、宽带传输）的具体含义；增加带宽和提高数据传输速率的方法；网络的分类；通信子网和资源子网的含义（五）网络的计算模型和服务类型（次重点）识记：网络的三种计算模型，新一代B/S计算模式的两个技术特征理解：网络的两种服务类型的含义以及两种服务类型的区别比较（六）局域网和广域网的体系结构规范（一般）识记：IEEE802局域网体系结构范围理解：广域网协议层次第3章常用网络技术（重点）一、学习目的与要求本章介绍几种常用的网络技术。
通过对本章的学习，应掌握课本中介绍的局域网和广域网技术的基本概念，广域网接入技术，局域网和广域网的比较。
具体来讲，应掌握5种局域网技术的名称及含义，令牌环网技术中报文信息的发送和接收过程，令牌网与FDDI网络的比较；ATM的含义、组网技术的接口标准、原理及优缺点；还有线局域网的组成、使用的关键技术，虚拟局域网的含义。
了解以太网的MAC地址和工作原理，几种广域网技术的名称和含义，分组交换网、综合业务数字网（ISDN）、数字数据网（DDN）的基本含义和工作原理，帧中继（FR）的含义、特点及使用场合。
最后掌握广域网接入的几种分类技术的具体含义和广域网接入技术的性能比较，高速数字用户线（HDSL）接入和非对称数字用户线（ADSL）接入技术的原理，广域网和局域网的具体应用场合和性能比较。
二、考核知识点与考核目标（一）局域网技术（重点）识记：5种局域网技术的名称及含义理解：环网技术的两类、令牌环网技术中报文信息的发送和接收过程，令牌网与FDDI网络的比较；ATM 的含义、组网技术的接口标准、原理及优缺点；无线局域网的组成、使用的关键技术；虚拟局域网的含义应用：无线网卡的工作原理、蓝牙技术的基本内容和原理（二）以太网技术（重点）识记：以太网的MAC地址、帧格式，快速以太网、千兆以太网和10GHz以太网的体系结构理解：以太网的工作原理；快速以太网、千兆以太网和10GHz以太网的工作原理和主要特点应用：三种以太网的具体使用场合（三）广域网技术（重点）识记：广域网技术的含义、分组交换网、综合业务数字网（ISDN）、数字数据网（DDN）的基本含义理解：广域网技术的优点；分组交换网、综合业务数字网（ISDN）、数字数据网（DDN）的工作原理；帧中继（FR）的含义、特点及使用场合应用：局域网与Internet的互联、通过ISDN实现网络互联、DDN与局域网、Internet的互联（四）广域网接入技术（次重点）识记：接入网的概念理解：广域网接入的几种分类技术的具体含义；高速数字用户线（HDSL）接入和非对称数字用户线（ADSL）接入技术的原理应用：广域网接入技术的性能比较（五）局域网与广域网的比较（一般）理解：局域网与广域网的区别比较应用：局域网与广域网具体应用场合第4章网络服务器技术（重点）一、学习目的与要求本章是介绍网络服务器技术。
通过对本章的学习，应掌握网络服务器的含义及其分类、影响服务器性能和稳定的因素、PC服务器与台式机的区别、服务器系统中的主要技术，如对称多处理技术（SMP）、分区技术、负载均衡技术、集群高可用性技术和智能输入/输出（I/O）技术的含义、功能、原理和优缺点。
应掌握网络操作系统的定义、功能、分类及特征，熟悉NetWare网络操作系统、Linux操作系统、Windows NT系列操作系统的系统结构及其功能特点。
最后还要掌握网络打印的网络打印的定义、网络打印系统经历的三个阶段和主要相关技术。
二、考核知识点与考核目标（一）网络服务器（重点）识记：网络服务器的定义及其分类；服务器系统中的几种主要技术的名称；磁盘阵列和热插拔的概念；对称多处理技术（SMP）的含义；分区技术的定义，物理分区和逻辑分区各自含义；负载均衡技术的定义；集群高可用性技术的定义；理解：影响服务器性能和稳定的因素，影响CPU性能和存储器性能的因素；PC服务器与台式机的区别；对称多处理技术（SMP）的功能；分区技术的优点；负载均衡技术的原理；集群高可用性技术的基本原理和功能；智能输入/输出（I/O）技术的功能应用：对称多处理技术（SMP）、分区技术、负载均衡技术和集群高可用性技术的功能作用（二）网络操作系统（次重点）识记：网络操作系统的定义、功能和三种分类方式理解：网络操作系统的特点和特征；NetWare网络操作系统、Linux系列操作系统、Windows NT系列操作系统的系统结构应用：NetWare网络操作系统、Linux系列操作系统、Windows NT系列操作系统的功能特点（三）网络打印技术（一般）识记：网络打印的定义、网络打印系统经历的三个阶段理解：网络打印的主要相关技术应用：网络打印技术第5章网络存储备份技术（重点）一、学习目的与要求本章是介绍网络存储备份技术。