医患沟通在和谐医患关系中的重要性

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医患沟通的重要性

医患沟通的重要性医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不在。

医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一下医患沟通的重要性。

一、为医的本质要求

“医乃仁术”，医学模式的改变，医务人员的职能不仅仅是单纯的治病，还包括了对患者的关心和同情。医务人员与患者及其家属之间的良好沟通，不仅能消除患者及其家属心中的焦虑和痛苦，而且体现“仁术”的本质要求。

二、有助于患者疾病的诊断和治疗

医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入的了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

三、满足患者对医疗信息的需要

医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处理主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

四、密切医患关系

患者为了身体的健康而需求医疗帮助，来到一个陌生的医疗机构里面，需要了解许多有关疾病和治疗的信息。医疗之间如果没有沟通，缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免。医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。

医患沟通的重要性及沟通方法

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心,取得患

者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态.

医患沟通的重要性及沟通方法

1医患关系的重要性

良好的医患关系是成功治疗的第一步.病人就诊时,会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我

摆脱疾病,甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。

医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病,才

可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此,良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。

2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通

医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的

医患沟通才会建立良好的医患关系.

但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而

导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。

可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素,而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任,无法建立信心、积极配合治疗,必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊,无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。

医患和谐关系的重要性

医患关系是医疗行业中的一个重要组成部分，而和谐的医患关系对于医疗服务的质量和效果至关重要。良好的医患关系可以促进患者的治疗效果和满意度，提高医生的工作积极性和专业发展。然而，在现实中，由于各种原因，医患之间的矛盾和冲突时有发生，这对医患关系的和谐产生了不利影响。因此，我们必须认识到医患和谐关系的重要性，并采取适当措施来促进其发展。

首先，和谐的医患关系可以确保患者的治疗效果和满意度。一个信任和和谐的医患关系可以建立在医生的专业知识和技术基础之上，患者会更愿意接受医生的建议和治疗方案。同时，医生也会因为得到患者的积极配合而更加有动力和信心提供最佳治疗。相反，如果医患之间存在不和谐关系，患者可能会怀疑医生的能力和诚信，导致不理解或不配合治疗，从而影响治疗效果。

其次，和谐的医患关系也对医生的工作积极性和专业发展产生积极影响。当医患关系良好时，患者会对医生表现出更多的信任和支持，医生会感到自己的工作受到认可和重视。这种情况下，医生往往会更加积极主动地投入到工作中，努力提供更好的医疗服务。此外，患者的尊重和感激也会让医生感到满足和成就感，这对于医生的专业发展也是非常有益的。

然而，在现实生活中，医患关系的和谐并不总是容易实现的。存在一些因素可能对医患关系产生负面影响，例如患者对医生的不信任、

医患沟通不顺畅、医疗资源分配不均等。因此，为了促进医患关系的

和谐发展，各方都需要共同努力。

对于医生来说，他们需要提高自己的专业知识和技术，保持良好的

职业道德和责任感。医生也需要积极主动地与患者进行沟通，耐心解

医患沟通的重要性

一、良好的陈述能力
护理人员良好的陈述能力能帮助患者接受你的行为。当然在陈述之前必须自信搜集沟通对象身上存在的需要解决的问题，并根本自身能力范围思考解决的办法，如果护理人员的方法确实有效，那么你的想法也比较容易被接受，如果结果正如语气的那样的话，可以加深患者对护理人员的信任，从而建立起良好的护患关系。
医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。
五、减少医疗纠纷
在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通，让他们在了解正确的医疗信息后，才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。
医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备，以后出现不令人满意的结果时，能够理解和正确对待。我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存，所以医患沟通非常重要。
医患沟通中病人的语言特点
在医患沟通中，医务人员与患者之间沟通的主要工具是语言。医务人员运用语言询问病情、诊断和治疗疾病，记录病情和医疗措施，由此产生了一系列错综复杂的言语现象，所以，了解和掌握病人的语言特点对于更好的进行医患沟通有非常深远的意义。
下面就从四个方面来阐述病人的语言特点。
一、求助性
在现实的医患关系中，医务人员处于主动和支配的地位，起着主导的作用。一般来说，病人为了治疗资深的疾病，必须求助于医生的正确诊断和有效的治疗。就情感来说，这种求助的成分越多，医患关系的倾斜也就越明显。

加强医患沟通在和谐医患关系中的重要性

当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正

常工作，据医疗投诉资料分析显示：80％的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20％

的案例与医疗技术有关。如何寻求建立和谐的医患关系、加强医患沟通、改善医患关系、缓

解医患矛盾、提高医疗质量已成为医院必须面对的重要问题。为和谐医患关系，真正体现“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因等方面，论述加强医患沟通在和谐医患关系中的重要性。

1 造成医患沟通困难的因素

1.1 患方因素

医患关系紧张、矛盾突出，其成因很复杂，其实医患双方都有问题，同时社会因素也是重要

的一方面。从患者方面看，主要有以下几方面的因素：（1）患者对医疗服务期望值过高。

大部分患者认为既然花了钱，就要达到期望的目的。有不少患者认为，到了医院，就是进了

保险箱，医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。究其根本原因是患方对医疗行业、对

医学科学的认知不够，对医学知识一知半解。（2）患者的法律意识、自我保护意识不断增强。这是人类社会进步的表现，然而也有患方在诊疗过程中采取先入为主，稍有不妥即持怀

疑或对立的态度。患方中不少患者对医方存有戒备心理，出现了对医方与其谈话和诊疗措施

进行录音或记录的怪现象。

1.2 从医务人员方面看，存在以下一些因素

（1）医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点，自身的责任大、压力大，然而收入相对低，导致心理失衡。（2）少数医务人员职业道德水平低下，服务态度差，造成不良影响，导致患方对医务人员的不信任。（3）医务人员在诊疗过程中重仪器检查、

医患沟通的重要性及沟通方法

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

医患沟通的重要性及沟通方法

1医患关系的重要性

良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮

我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、

治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。

医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。

2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通

医患沟通才会建立良好的医患关系。

但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而

导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。

可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都

医患沟通在和谐医患关系中的重要性

医患沟通在和谐医患关

系中的重要性

The manuscript was revised on the evening of 2021

医患沟通在和谐医患关系的重要性

靖江市新港城医院倪俊亮

摘要：如何改善医患关系、缓解医患矛盾，建立和谐的医患关系已成为医院必须面对的重要问题。医患沟通不到位是导致医疗纠纷的主要原因，加强医患沟通可以拉近医患双方的距离，有助于患者疾病的诊断和治疗，得到患者对医者的信任和对诊疗的主动配合，有助于减轻患者的心理压力，有助于治疗效果的改善。医务人员应树立这样一种理念：医患沟通是自身利益的需求，医患沟通是规范医疗行为、提高医疗质量的重要部分。

近年来，我国医患关系趋于紧张，医患关系紧张已成为日益突出的社会问题，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，严重干扰医院的正常工作，根据投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。如何改善医患关系、缓解医患矛盾，建立和谐的医患关系已成为医务人员及医院必须面对的重要问题。本文从分析目前医患关系紧张原因等方面，论述医患沟通在和谐医患关系中的重要性。

1 医患关系紧张的主要原因

患方因素

医患关系紧张、矛盾突出，其成因很复杂，其实医患双方都有问题，同时社会因素也是重要的一方面。从患者方面看，主要有以下几方面的因素：（1）患者对医疗服务期望值过高。部分患者认为在医院就诊是一种商品买卖，认为既然花了钱，就要达到期望的目的。有不少患者认为，到了医院，就是进了保险箱，医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。（2）互联网查询得到的结果与医疗行为不一致随着互联网的飞速发展，部分患者在得病后诊治期间不信任医生，要求医生使用自己查询的互联网知识诊治方法对自己进行诊治，往往似是而非，究其根本原因是患方对医疗行业、对医学科学的认知不够，对医学知识一知半解。（3）患者的法律意识、自我保护意识不断增强。这是人类社会进步的表现，然而也有患方在诊疗过程中采取先入为主，稍有不妥即持怀疑或对立的态度。患方中不少患者对医方存有戒备心理，出现了对医方与其谈话和诊疗措施进行录音或记录的怪现象。

医患沟通的重要性及纠纷预防措施

未来医患沟通将更加注重患者的心理和情感需求，强调人文关怀和共情能力。
展望未来发展趋势和挑战
• 远程医疗和互联网医疗的兴起将为医患沟通带来新的挑战和机遇。
展望未来发展趋势和挑战
挑战
患者需要更加理性地看待医疗服务和治疗效果，与医护人员建立互信关系。
医护人员需要不断学习和提高沟通技巧，以适应不断变化的医疗环境和患者需求。
医患沟通定义及内涵
医患沟通定义
指医生与患者之间在医疗过程中的信息交流，包括病情、治疗方案、风险等方面的沟通。
内涵
涵盖医疗信息传递、情感交流、建立信任关系等方面，是医疗过程的重要组成部分。
良好医患关系建立意义
01
02
03
提高患者满意度
良好的医患关系有助于增强患者对医生的信任，提高患者对医疗服务的满意度。
医患沟通的重要性及纠纷预防措施
目录
• 医患沟通基本概念与重要性 • 现状分析：当前医患沟通存在问题 • 纠纷预防措施一：加强法律法规学习宣传 • 纠纷预防措施二：建立完善沟通机制 • 纠纷预防措施三：提高医务人员沟通技巧 • 总结与展望：构建和谐医患关系
01
医患沟通基本概念与重要性
Chapter
持续学习
关注医患沟通领域的最新研究和实践成果，不断更新自己的知识和技能。
关注患者心理需求，提供人文关怀

医患沟通的重要性

随着社会的进步和科技的发展，医疗水平逐渐提高，但是医患之间

的沟通问题却愈发凸显。医患沟通是医疗服务的基石，具有重要的意

义和影响力。本文将探讨医患沟通的重要性，并从多个角度进行分析。

一、患者感受和治疗效果

良好的医患沟通能够增加患者对医生的信任感，从而更好地配合治疗。医生通过与患者进行交谈，了解患者的病情、病史和需求，同时

也能向患者解释清楚治疗过程和效果，消除患者的疑虑和焦虑情绪。

这样一来，患者更有可能按医嘱进行治疗，提高治疗的效果和成功率。

二、医生专业度和形象塑造

医患沟通是医生展示自己专业度和形象的重要途径之一。医生通过

简单明了的语言向患者解释疾病的原因、治疗方案和预后，能够增加

患者对医生的信任和崇拜感。相反，如果医生用过于专业化的术语或

者是不经思考的含糊其辞，很可能导致患者对医生的专业程度产生质疑，不认同医生的建议和诊断结果。因此，医生需要通过良好的沟通，树立起自己的权威形象。

三、经济和资源利用效益

医患沟通不仅对患者自身具有重要意义，还能在整个医疗服务体系

中发挥积极作用。良好的医患沟通有助于提高医疗资源的利用效益，

减少不必要的检查和重复住院。通过与患者充分交流，医生可以更加

准确地了解患者的病情，制定出更为精确的诊疗方案，从而避免不必

要的医疗费用和时间浪费。

四、法律和道德责任

医患沟通也与法律和道德责任密切相关。医生在与患者进行沟通的

过程中，必须严格遵守医学伦理和法律规定，保护患者的隐私和权益。通过与患者进行有效的沟通，遵守医生道德规范，不仅仅可以建立良

好的医患关系，还能够避免医疗纠纷和法律风险。

医患沟通的重要性及技巧

一、医患沟通的含义

医患沟通是指医患双方的一种交流，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分有效的表达对医疗活动的理解、意愿和要求。它是一系列的患者认知、情感、意志行为—医师的认知、情感、意志行为……的心理过程，是医患之间各种联系和一切诊疗活动的基础。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或患者的医学概念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。医患沟通存在于医院医疗行为之中并贯穿于医患关系的始终。

二、医患沟通的必要性

随着医学模式由“以疾病为中心”的传统生物医学模式向“以患者为中心”的“生物――心理――社会医学”模式的转变，医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现。由于社会分配的原因，决定了医患角色的不对称，主要体现在文化、知识、需求、心理、生理等方面，这就要求医师在提供医疗服务的同时，必须尊重患者，平等相待，真正做到以患者为中心，而医患双方的`沟通与交流是实现这一目标的基础。

1、加强医患沟通是医务人员进行医疗工作、保证医疗质量的需要

良好的医患沟通是是实现以患者为中心，减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要，这样不仅保障了广大病人的利益，又实现了广大医务工作者的心愿。医疗服务体现了人类对生命的崇高敬意，也是人类发展和社会进步的需要。同时，随着医疗卫生事业的发展，我们越来越清楚的认识到良好的沟通，将会使医患双方在交往中相互增进满意度。此外良好的医患沟通还能帮助我们避免与患者发生冲突，因此是医疗质量管理中的关键组成部分。

医患沟通的重要性

医患沟通是和谐医患关系的首要条件，医患关系的好坏直接影响医疗质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的关系是顺利开展医疗活动的保证，否则，医生将无法得到正确的信息提供，医疗活动也必须通过患者的积极配合方能进行。

标签：医患沟通和谐技巧

1医患沟通的重要性近年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾日见尖锐。加强医患

沟通，可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医务人员与患者的交流和互相理解，赢得患者的配合，减少矛盾，使很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽状态。“病人、家属与医护都有一个共同的目的，都是为了解决病人的病痛、延长病人的生命、提高病人的生活质量。”医护人员应该有一个平和的心态，为病人提供优质的服务，取得病人、家属的信任。

1.1语言的沟通技巧语言的治疗作用和药物治疗同等的重要，优美的语言能对大脑起到保护作用，增强机体的抗病能力，恶语伤害可使病人情绪低落致使病情恶化。

1.1.1 运用恰当的称呼礼貌恰当的称呼会让患者感到受尊重，恰当的称呼可以让患者感到很亲切，消除陌生和恐惧感，还可以给患者留下良好的印象，为以后建立良好的医患关系作好铺垫。

1.1.2 注意语言的科学性、通俗性与患者沟通时不生搬医学术语，要通俗易懂。和患者交谈时坦诚，不说空话、假话，简洁清晰的语言反映了护士的职业素质。

1.2 非语言沟通技巧我们与患者沟通时，恰当运用态势语言，能充分体现医护工作者的仪表、风度、精神面貌，有助于沟通的效果，使医患关系更加和谐。

1.2.1 微笑语言微笑是一种特殊语言。是人际交往中解决生疏紧张的第一要素，微笑还能消除人与人之间的心理隔阂和障碍，促进医患间相互理解和友谊。拉近护患之间的距离。

医患沟通的重要性有哪些

一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。接下来就让我们一起来看看关于医患沟通的重要性有哪些吧。

医患沟通的重要性有哪些

护患之间良好的沟通，可以使护士更好的了解患者的健康状况，并进行响应的护理;

护患之间良好的沟通，可以使护士更好的患者的思想动态，并减少矛盾的发生;

护患之间良好的沟通，可以建立起和谐的护患关系，降低医疗纠纷的发生;

护患之间良好的沟通可以让患者舒心，满意，对改善健康状况有所帮助。

1.医患沟通是医患之间不可缺少的交流

(1)我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存。

(2)医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。

(3)医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不有。

2.有助于患者疾病的诊断和治疗

医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药

物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

3.满足患者对医疗信息的需要

医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

医患沟通的重要性

医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不在。

医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一下医患沟通的重要性。

一、为医的本质要求

二、有助于患者疾病的诊断和治疗

医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

三、满足患者对医疗信息的需要

医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处理主导地位。

患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

四、密切医患关系

医患沟通在医患关系中重要性论述

当前，医疗纠纷已成为社会关注的热点，医院和卫生行政管理的难点，时常困扰着医务人员，严重干扰着医院的正常工作。究其根源既有医患双

方的问题也有社会的问题。众所周知，是所有中最复杂、最高尖和未知领

域最多的一门。医疗效劳行业具有很高的风险性。而患者缺乏相应的专业

知识，对疾病治愈的期望过高，同时，医务人员能力和水平局限等等，都

是医患矛盾的潜在因素。在这种情况下，医患之间的及时有效沟通，加深

理解、尊重和信任，消除不必要的误解，更好地建立起和谐融洽的医患关

系［1-2］显得尤为重要。另据我办近年来接待的医疗纠纷信访投诉资料

显示80%的医疗纠纷与医患沟通不到位或未能有效沟通有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。可见医患沟通在医患关系中的重要性［3］。现

从以下几个方面进行论述。1沟通及有效沟通

沟通是人们在社会交往中相互之间的信息交流过程。包括思想观念、

价值情感等多个方面。如果交流的信息能够被沟通双方理解和接受，那么

这种沟通就是有效沟通。医患关系是一种“性命相托〞的特殊关系，因患

者对专业知识的缺乏，沟通中医方就成了沟通的主体。医患纠纷，大多存

在着医务人员与患者沟通不到位、不全面，效果不佳。即沟了未通，未能

到达被理解，认同和接受。如手术知情同意书，医务人员可能存在着对患

者简单介绍，草草了事，让患者认为是常规手术签字，结果出现了并发症

或疾病转轨而发生纠纷。

2有效医患沟通的主体及意义

(1)因医患之间对知识认识的差异性，导致医患沟通中，医务人员占

主导地位，即成为沟通的主体。(2)有效医患沟通能促进双方的相互了解、信任，有利于疾病的诊断和治疗。如接诊中的病史采集工作，医生除仔细

医患沟通的重要性

医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一下医患沟通的重要性。

一、为医的本质要求

二、有助于患者疾病的诊断和治疗

医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

三、满足患者对医疗信息的需要

医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处理主导地位。

四、密切医患关系

医患沟通的重要性

医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一下医患沟通的重要性。

一、为医的本质要求

二、有助于患者疾病的诊断和治疗

医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

三、满足患者对医疗信息的需要

医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处理主导地位。

四、密切医患关系