影响办公室人际关系的五个因素

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影响办公室人际关系的五个坏习惯

影响办公室人际关系的五个坏习惯

办公室五大忌办公室有时就是一个小社会,人多嘴杂。

面对各种利益冲突,你必须找准角色定位,既不能孤芳自赏,又不能表现过度。

新进一个单位,人地生疏,特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内,如何迅速赢得大多数人的好感,尽快融入其中,营造良好的人际关系呢?一、切忌拉小圈子,互散小道消息办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。

更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。

二、忌情绪不佳,牢骚满腹工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。

这样做的结果,只会适得其反。

要么招人嫌,要么被人瞧不起。

三、切忌趋炎附势,攀龙附凤做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。

领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。

长此以往,处境不妙。

四、切忌逢人诉苦把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。

忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。

这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

五、切忌故作姿态,举止特异办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。

无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的耻笑。

同时,认定他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。

办公室5大雷区别碰尽管你在工作上得心应手,但有时还是难免遇到一些莫名其妙的阻力。

你应仔细检讨一下自己是否在以下一些问题上做得不好,贻误了自己的发展。

1.听人是非当某同事向你转述某人对你的不满之后,你当然很气愤,就会做出言语上的反击。

然而,这种做法恰恰中了散播是非者的计,因为他可以拿着你在气愤时说出的话,向某人再度转述。

2.估计公司的前景不要自作聪明估计公司前景,然后再用专家的口吻去判断事情,这样做是作为下属的大忌。

影响人际关系的五个重要因素

影响人际关系的五个重要因素

影响人际关系的五个重要因素人际关系是我们日常生活中不可忽视的一部分。

良好的人际关系不仅能够帮助我们建立信任和合作的合理基础,还能够促进个人的成长和发展。

然而,有时我们可能会遇到一些人际关系问题,这可能会对我们的生活和工作产生负面影响。

在本文中,我们将探讨影响人际关系的五个重要因素,并提供相应的解决方法。

1. 沟通能力沟通是人际交往的基础。

不良的沟通方式常常导致误解、争吵和不合作。

要改善沟通能力,我们可以采取以下步骤:- 学习倾听:倾听对方的观点和感受是建立良好沟通的关键。

我们应该保持耐心并控制自己的情绪,真正去理解对方的想法,而不是只顾表达自己。

- 清晰表达:我们需要清晰地表达自己的意思,并避免使用模棱两可或含糊不清的语言。

通过使用明确的语言和肢体语言,我们能够更好地传达自己的意图。

- 积极反馈:给予积极的反馈是一种改善人际关系的有效方式。

鼓励和赞赏对方,可以增强彼此之间的信任和合作。

2. 共同兴趣共同的兴趣是建立稳固人际关系的重要因素。

当我们与他人分享共同的兴趣和爱好时,我们能够更好地互相理解和沟通。

以下是一些促进共同兴趣的方法: - 探索新的爱好:尝试新的活动和爱好,可以帮助我们扩展自己的兴趣范围。

通过参与社交团体或课程,我们能够与有相似兴趣的人建立联系。

- 参与社区活动:参与社区活动是一个很好的机会,可以让我们与当地的居民建立联系,分享共同的价值观和兴趣。

- 保持开放心态:在与他人交往时,我们应该保持开放心态,尊重和接受其他人的兴趣和观点。

通过共同探索,我们可以发现新的共同兴趣,并建立更加紧密的人际关系。

3. 社交技巧社交技巧是帮助我们与他人建立联系和维持关系的重要因素。

以下是一些改善社交技巧的方法:- 主动交流:主动与他人进行交流是建立人际关系的关键。

我们可以通过主动参与对话、分享自己的经历和提供帮助,来展示自己的兴趣和关心。

- 尊重他人的空间:在社交场合中,我们应该尊重他人的个人空间和隐私。

办公室人际关系的管理与改善

办公室人际关系的管理与改善

办公室人际关系的管理与改善1. 引言1.1 概述办公室人际关系的管理与改善是一个重要的领域,对于提高工作效率、促进团队合作和创造积极的工作环境都具有至关重要的作用。

办公室人际关系的良好与否直接影响到员工的情绪状态、工作满意度以及组织整体的绩效表现。

因此,了解并掌握有效管理和改善办公室人际关系的方法和策略对每个职场人士来说都是至关重要的。

1.2 文章结构本文将分为五个部分进行探讨。

首先,在引言中我们将介绍办公室人际关系管理与改善这一话题,并说明其重要性和目的。

然后,在第二部分中,我们将讨论办公室人际关系管理,包括强调其重要性、列举常见问题以及提供一些有效的管理策略。

接着,在第三部分中,我们将探讨如何改善办公室人际关系,包括沟通技巧、合作与团队建设以及解决冲突等方面。

在第四部分中,我们将详细介绍实施办公室人际关系管理与改善的步骤,包括分析现状与需求、制定计划与目标以及实施与监控进展。

最后,在结论部分,我们将总结本文的主要观点和发现,并对办公室人际关系管理与改善给出展望或建议。

1.3 目的本文的目的是帮助读者更好地理解和应对办公室人际关系所面临的挑战,并提供一些实用的管理策略和改善方法。

通过深入探讨办公室人际关系管理与改善,我们期望读者能够在工作场合中建立积极的合作伙伴关系,提高团队协作效率,并在创造性、有益和健康的工作环境中实现个人和组织的成功。

2. 办公室人际关系管理2.1 重要性在办公室环境中,良好的人际关系管理对于员工的幸福感和工作效率至关重要。

办公室人际关系管理能够有效地减少冲突和压力,增进团队合作与协作,并提高整体工作氛围。

好的人际关系促进信息共享、知识交流以及更好的问题解决能力。

2.2 常见问题在办公室中,常见的人际关系问题包括沟通不畅、好斗或偏见、缺乏尊重、缺乏合作精神等等。

这些问题可能导致情绪紧张,破坏团队合作以及影响个人和组织的绩效。

2.3 管理策略要改善和管理办公室的人际关系,以下是一些有效的策略:a) 促进透明而积极的沟通:提供开放而适度结构化的沟通渠道来促进员工之间的交流,并确保信息分享畅通无阻。

人际关系_建立良好人际关系的五个要点

人际关系_建立良好人际关系的五个要点

人际关系_建立良好人际关系的五个要点1. 引言1.1 概述人际关系是我们日常生活和工作中极为重要的一个方面。

无论是个人生活还是职业发展,建立良好的人际关系都至关重要。

通过与他人互动和合作,我们可以获得支持、建立信任、分享想法和知识,并从中获取成长和成功的机会。

因此,了解如何建立良好的人际关系对于我们每个人来说都非常重要。

1.2 文章结构本文将探讨建立良好人际关系的五个要点。

首先,我们将讨论互信与尊重的重要性,这是建立稳固基础的关键。

其次,倾听与沟通将在第二部分进行详细讨论。

接下来,我们将探讨社交技巧在建立良好人际关系中扮演的重要角色。

然后,在第三章节中,将介绍另外三个要点。

最后,在结论部分,我们将总结上述要点的重要性,并强调建立良好人际关系对于个人和职业生涯的影响,并提出进一步研究和工作中可采取的措施。

1.3 目的本文旨在帮助读者了解如何建立良好的人际关系以及为什么它在个人和职业生活中至关重要。

通过深入探讨这五个要点,读者将能够获得实用和可操作的建议,进一步提升自己与他人之间的交流和相处能力,并在人际互动中取得更大的成功。

此外,本文还鼓励读者继续研究和尝试新的方法来改善人际关系,并为进一步提升职业发展奠定坚实基础。

2. 正文:2.1 互信与尊重:在建立良好的人际关系中,互信与尊重是至关重要的要点之一。

互信是指相互间对彼此诚实、可靠和值得依赖的信任感。

在与他人打交道时,我们应该始终坦诚地表达自己的想法和感受,同时也要理解并尊重对方的意见和观点。

只有通过建立相互间的互信,才能够更好地沟通和合作。

此外,尊重也是建立良好人际关系的基础。

每个人都应该被视为有价值和有尊严的个体,在与他人交往中应该给予足够的尊重和礼貌。

我们应该认真倾听他人,并对他们的观点和意见表示认同。

通过展示尊重,可以树立起良好的形象,获得他人对你的认可和敬意。

2.2 倾听与沟通:倾听和沟通是成功建立良好人际关系不可或缺的要素。

倾听是指专注地聆听他人所说,并通过积极回应来表明我们关心和理解对方。

职场人际关系处理

职场人际关系处理

职场人际关系处理职场是由人于人组成的特定的社会组织环境,生活在职场中就必须善于与他人交往。

这种在人们交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系,成为人际关系。

人际关系及其处理方式是多种多样的,其中影响较为直接的、作用较为强烈的,常常表现为工作中的同事关系、上下级关系、个人与集体关系等。

职场人际关系的作用:心理学家指出,人际关系是一种重要的社会心理现象,通常称之为事关人生成败的心理氛围。

一个人如果再职场中善于与周围人保持良好的关系,经常与别人进行情感交流,就会感到心情舒畅,感到安全。

不仅如此,这种人的感情有条件得以宣泄,郁闷从而得到排遣,精神可以升华,这又有助于人的心理健康。

影响职场人际关系的因素心理学家认为,人际关系受到认知、情感、人格、能力四种心理因素和行为举止因素的影响。

职场人际关系作为社会人际关系的一种重要方面,同样也受着四种心理因素的影响。

认知因素认知因素是人际知觉的结果,包括三个方面,即自我认知、对他人的认知和对交往本身的认知。

对自我的认知会影响人际交往中的自我表现,对他人的认知会左右对他人的态度和行为,对交往本身的认知影响交往的目的、广度和深度。

情感因素人际交往中的情感因素,是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度、情绪的敏感性、对交往现状的满意度以及对他人、对自我成功感得评价态度等。

人际交往中的情感表现应该适时适度,随客观情况的变化而变化。

人格因素人格因素对人际交往有至关重要的影响。

一些不良的人格特征,如虚伪、自私自利、不尊重人等,容易给人留下不愉快的感受乃至一种危险感,会影响人际交往。

因此,好的人际交往离不开双方良好的人格品质。

能力因素交往能力欠缺是影响人际交往的原因之一、比如有些人,交友愿望强烈,然而总感到没有机会;想表现自己,却出了洋相等。

人际交往的能力不是固定不变的,可以通过有意识的锻炼来提高,关键要多进行交往实践、多动脑筋。

简历良好的人际关系,积极的心态与交往技巧都是不可缺少的。

人际关系不好的原因

人际关系不好的原因

人际关系不好的原因人际关系是每一个人都避免不了的,人际关系不好的原因有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

人际关系不好的原因1,铜臭熏人,嫌贫爱富:这种人浑身铜臭,一切以金钱为衡量是非的标准。

对富人低头哈腰,对穷人唯恐避之不及,一副市侩腔。

2,趾高气扬,目中无人:升了官发了财,不知道自己是谁了。

鼻子翘到了天上,似乎整个世界“皆备于他”。

连自己的亲戚朋友都不认了。

3,心术不正,为人自私:这种人一贯自私自利,对公益的事不但不参加,还要冷嘲热讽。

见难不帮,见死不救,幸灾乐祸,是他们的特征。

4,为人阴险,行为诡秘:与人接触时讲话不冷不热,以使人上当为乐趣,经常触人“霉头”,设套捉弄人。

他自己的事则守口如瓶,从来不对人说。

5,不讲诚信,不讲义气:讲过的话要抵赖,借人家的东西忘记还,借人家的钞票不想还。

只要人家对他负责任,他对人家一点也不负责任。

6,有事有人,无事无人:这种人的特点是过河拆桥。

自己有困难时对人苦苦哀求;自己没有困难时把人一脚踢开,实在令人厌恶。

7,捕风捉影,瞎说乱说:这种人看到一点点现象就要编出个故事来,全凭他的主观想象。

口无遮拦,出口伤人。

遭众人的鄙视。

8,对人对己,两个标准:在这种人看来,同样一件事,发生在群众身上是违法;发生在他自己身上是私事。

对人严,对己宽,使人难以接近。

9,没有礼貌,缺乏尊重:这明显表现在称呼上,有人称老人为“老甲鱼”,“老妖怪”;称年轻人为“小赤佬”,“小娘逼”。

不讲礼貌,不尊重对方。

10,沉默孤僻,不尚言谈:这种人可能受过打击,心灵上有创伤。

他对任何人都不愿讲话,自然会与周围群众产生隔阂,因为人们无法了解他。

影响人际关系不好的因素(1) 嫉妒心理障碍。

在人际交往中妨碍建立良好的人际关系的重要异常心理因素之一是嫉妒心理。

由于交往双方因文化、传统、道德、修养、经济水平、社会地位、历史背景、民族、地域的不同,价值观的实现程度不同,均可以产生嫉妒。

嫉妒既是一种心理现象,也是一种社会现象,更是历史久远、分布面广的一颗毒瘤。

办公室工作十个禁忌 办公室工作十个禁忌分享

办公室工作十个禁忌 办公室工作十个禁忌分享

办公室工作是现代社会中普遍存在的一种职场方式,但是在办公室工作中存在一些禁忌行为, 这些行为可能会影响到工作效率、团队氛围甚至个人形象。

在本文中,将结合我的观点和个人理解,探讨办公室工作中的十个禁忌,并提出建议和解决方案以改进这些行为。

要写的十个禁忌包括:迟到、不尊重他人、懒惰、不与同事合作、喋喋不休、爱批评、论资排辈、办公室政治、频繁请假和不负责任。

第一点:迟到在办公室工作中,迟到是一个非常严重的问题。

迟到不仅会影响到自己的工作效率,也会对整个团队的工作秩序造成不良影响。

对于迟到这一问题,个人认为应该树立对时间的严肃态度,合理安排时间并且养成良好的时间管理习惯,提高自身的执行力和责任感。

第二点:不尊重他人在办公室工作中,尊重他人是非常重要的。

无论是上级、同级还是下级,都应该给予充分的尊重。

不尊重他人的行为可能会导致团队合作效率的降低,甚至产生人际矛盾。

建议在工作中,要敬重每一位同事,学会倾听、学会尊重。

只有建立良好的人际关系,才能更好地完成工作。

第三点:懒惰在办公室工作中,懒惰是一个不可接受的行为。

懒惰会导致工作效率的降低,也会给团队合作带来不良影响。

我认为,要提高自身的工作积极性,主动承担更多的工作,树立高效工作的意识,并且勇于承担责任。

只有这样,才能成为一个优秀的员工。

第四点:不与同事合作在办公室工作中,团队合作是非常重要的。

不与同事合作可能会导致工作无法顺利进行,也可能会影响到整个团队的氛围。

个人认为,要加强团队意识,学会与同事合作,遇到问题及时与他人沟通并且寻求帮助。

只有通过团队合作,才能更好地完成工作任务。

第五点:喋喋不休在办公室工作中,不停地喋喋不休会影响到同事的工作效率,并且可能会导致沟通不畅。

建议在工作中,要控制自己的说话时间,了解何时该说、何时不该说,以免打扰到他人的工作。

第六点:爱批评在办公室工作中,过度批评会让同事感到沮丧和压力。

我认为,应该提倡给予建设性的批评,同时也要学会接受批评。

现代职业秘书实务 第4章 秘书人际关系

现代职业秘书实务 第4章 秘书人际关系
第二十五页,编辑于星期一:十五点 五十八分。
第四节 秘书主要人际关系的处理要求
(四)秘书与上司关系的处理原则 1.主动配合、适应。 2.服从,但不盲从。 3.委婉提醒,适时规劝。 4.维护上司间的团结。
第二十六页,编辑于星期一:十五点 五十八分。
办公室人际关系主要包括三方面
秘书与主管 上司之间的
第二页,编辑于星期一:十五点 五十八分。
情景导入:
❖ 无论朱丽表现得多么突出,许多人仍然对她敬而远之,令她十分苦恼,尽 管她认为这是人家的过错而非自己的责任。男人对她的态度尤其如此,他 们起初往往会被她漂亮的外表和热情的性格所吸引,而一旦有了进一步了 解,多半就不再接近她了。在办公室里,她的同事都不愿意和她做朋友, 并且千方百计回避她强加于人的“帮助”,尽量独立完成工作任务。
关系
秘书是领导的左右手,要帮助领导来处理
一些日常事务,那么必定会接触到不同的人, 如何来处理好与他们之间的关系就是工作能否 顺利展开的关键。因此要做好一个秘书就必须 处理好办公室中的人际关系,这样才有利于工 作的开展。
秘书与一 般同事的
关系
秘书的其他业 缘关系
第二十七页,编辑于星期一:十五点 五十八分。
第九页,编辑于星期一:十五点 五十八分。
第一节 秘书的社会活动和社会地位
❖ 然而,如果秘书人员即使就职于小机关或基层单位, 或是充当地位、并不显赫的人的秘书,而由于他具 有较高的德、才、学、识,作出了出色的成绩,他 仍然会获得周围人的尊重,也可说是取得了较高的 社会地位。因此,秘书人员既要承认自己职业、职 位的从属性,又要摆脱社会地位的依附性。
❖ 时间一年一年地流逝,尽管朱丽认为自己为了帮助别人进步付出了大量 的努力,心里却感到越来越孤独。

浅谈如何处理职场人际关系

浅谈如何处理职场人际关系

浅谈如何处理职场人际关系导读:进入职场后,你会发现除了做事,人际关系也是一门学问。

如何处理和同事之间的人际关系很重要,这意味着你是否能安然在职场上闯荡。

那么下面就让小编向大家介绍一下如何职场人际关系而人际关系如何,取决于个人的处世态度和行为准则。

具体来讲,和谐的人际关系有以下处理法则:善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发,只顾及自己的利益、愿望、情绪,一厢情愿地想当然,因此,常常很难了解他人,很难和别人沟通。

现实生活中,公说公理、婆说婆理,各讲各的、各忙各的,这样的现象随处可见。

大到两个集团、两个民族之间也是如此。

事实上,只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方,完全是不互相体谅对方。

想处理好自己和他人的人际关系,最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维,而要从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。

在此基础上,善解他人之意。

如此处理人际关系,就有了更多的合理方法。

不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。

不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。

这是真正的平等待人,是古往今来都适用的平等精神。

人是生而平等的,每个人的人格和尊严都应该受到尊重。

如果不懂这一点,那就会有那么多的一厢情愿,就会有那么多的无理待人。

“己所不欲,勿施于人”,这句古语讲得很有道理。

无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人,都该遵循。

这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验,是我们为人处世必须遵循的规则。

推及于人当你把快乐和别人分享时,你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是,就会有更多思想的火花。

同样,对于渴望也可以共同来满足。

自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。

当你渴望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感。

你渴望被理解、被关切和爱,就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。

给予他人理解与关切,会在高水平上调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。

如何在职场中获得良好的人际关系

如何在职场中获得良好的人际关系

如何在职场中获得良好的人际关系职场人际关系是我们做好工作的重要因素,好的职场人际关系不仅能使我们的工作做的更好,也能对我们的心态和心理健康产生积极的影响。

职场人际关系也讲究一定的规则和技巧,需要我们认真的去对待。

在职场中有以下几条规则需要我们去遵守。

1、保持学习的态度。

三人行必有我师,每个人都有值得我们学习的优点,学习他们的长处。

学到老活到老。

在职场中,我们会遇到很多这样或那样的问题,要时刻拥有一个学习的心态,保持一个谦恭的心态,对我们的人际关系有很大的益处。

2、谨言慎行。

在职场中,不仅要有很强的工作能力,同时也要做到谨言慎行。

这样才能有良好的人际关系,在职场中如愿的站稳脚跟。

管好自己的嘴巴,不乱说话,说话注意分寸,不揭别人的伤疤,不要有嫉妒的心理。

3、懂得忍让。

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纠纷。

在职场中,难免会跟同事或上级产生矛盾,退一步海阔天空,对同事或上级多些包容,别凡事斤斤计较,宽容为怀,要懂得忍让。

在职场中赢得人际关系。

4、保持微笑。

微笑是对生活的一种态度,笑一笑十年少,经常微笑不仅能使我们保持一个乐观年轻的心态,增加个人魅力,也能吸引别人的关注,感染周围的同事,使职场关系更加的融洽。

5、诚实守信。

城市守信对我们来说太重要了,人无信不立,它是我们安生立命的基础。

在职场中,我们可以想想一下,一个满口谎言的人,谁敢跟他走的很近呢?一个经常对人做出承诺却迟迟不兑现的人,有谁能把他的话当真、把自己的事交给他去做呢?上司给了任务却不努力完成的人,上司会器重吗?一个缺乏诚信的人,谁还愿意与他合作呢?总之,谁在职场中缺少了诚信,谁就会在职场中被抛弃。

6、尊重别人。

已所不欲,勿施于人。

在职场中要尊重周围的人,不管他们是自己的上级还是下级,亦或是跟自己的.业务往来不多的同事。

同样一件事情,因为大家站的立场和思考的角度不同,做法就各种各样,方式和方法也不一样。

我们要尊重他们的决定。

当然,任何一个人所拥有的良好的职场人际关系都不是凭空而降的,而是自己日积月累和苦心经营的结果。

企业员工人际和谐影响因素及对策研究

企业员工人际和谐影响因素及对策研究
1 具 有 良好 人 际 关 系 的 员 工 的 主要 特 征 分 析 .
累靖舞漱率
2 孵 97 4.o 085
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决定 因素的数 目以后 对 因素进行正交旋 转从 而决定 因素名
要是 针对科层组织型态及气氛 ,特别重视人 际关系的价值 ,强调 称 。 表 2 良好人 际关系员工特征分析
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表 1五个 因素 的特征值和方差贡献率
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因素 2反映 了拥有良好人际关系 的员工善于为人处事 ,具有 17 . 6 份 问卷回收率为 9% , 1 数据统计分析采用S S 1 统计软件 诚实守信 、待人真诚等性格特点 ,所 以命名 为 品德修养 PS 1 5 。 因素 3反映了拥有 良好人 际关系的员工充满自信 ,具有广泛 的兴趣爱好 ,所 以该 因素命名 为 ” 乐观 自信 。 因素 4反映了拥有 良好人 际关系 的员工具有较 强的人 际协调 三 、数据分析
78 1
肖敬链的A簿蒉器弱察力
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怎样处理办公室人际关系

怎样处理办公室人际关系

怎样处理办公室人际关系如何处理好办公室关系是职场人士一直关注的问题,在办公室中的人际交往更讲究技巧。

怎样处理办公室人际关系?下面是的一些内容,希望对你有帮助。

1、装作不知道简单地说,就是装聋作哑,扮糊涂。

之所以出现为难局面,大多数是因为人们的嘴舌。

大多数都是从人的嘴里说出来的。

他们不会传递什么信息,而是通过打击和转移对方的话,使对方无法继续说话,从而到达窘迫的境地。

装作不知道的好处是假装没有听清,从而躲避对方的锋芒。

2、以软制硬在某些情况下,即使是彼此熟悉的朋友,也会争得面红耳赤。

在这个时候,有必要采取以软制硬的策略。

老子说过,“天下之至柔,驰聘于天下之至坚”,你可以采取一种不作为的态度,看看对方的要求是否超出了你的容忍范围。

你不能牺牲太多来取悦对方,也不能让别人牺牲太多,来满足自己的私欲。

3、角色认同世界上最柔软的东西不是水是人心,世界上最坚硬的东西不是钻石是人心。

世界上不同群体的人说的话不一样,有的让你喜欢,有的让你讨厌。

但有时别人真的不是成心的,那么人们如何更好地交往呢?这需要一个重要的原那么,即角色认同。

有一种说法是,喜欢一个人是从认同开始的。

世界上最难走的路不是夜路,也不是下坡路,而是心路。

所谓人心隔肚皮,我们看不见心路是否有陷阱或坑,因此,只有真诚地对待对方,拉近彼此的距离,进入对方的角色,去感受对方的情感。

因此,遭遇为难的时候,你要不卑不亢,和到对方取得角色认同。

4、自嘲自嘲的方式是最常见的,但也是最难的。

自嘲不仅能维护自己的尊严,还能消除挫折,赢得掌声。

自嘲是一个人心态的一种表现,通常是非常聪明和豁达的人才具备的。

在现实生活中,每个人都喜欢被别人表扬,没有人喜欢被人嘲笑、挖苦。

因此,一旦我们进入社会,我们都是自我,我们想获得“殊荣”。

但在很多情况下,会发生为难的事情。

这时,你可以用一种自嘲的方式来帮助自己。

例如,一些女孩在招待会上很饿,想吃东西,但碍于面子,不知道该怎么办。

这时,你可以对你的朋友说:“女孩子太瘦了,丘比特的箭不容易射中,所以我决定增加受箭面积。

条有害的人为因素

条有害的人为因素
信任是人际关系中的基石,缺乏信任会导致不安全感,使 人们难以建立真诚的关系。尊重则是维系关系的基本要素 ,缺乏尊重可能导致对方感到被贬低或不被重视。
信任的建立需要时间和努力,而破坏信任可能只需要一瞬 间。不信任可能源于过去的经验,如被欺骗或背叛。尊重 则表现为对他人意见、感受和需求的重视,缺乏尊重可能 导致沟通障碍和关系紧张。
过高或过低的温度不仅使员工感到不 适,还可能对其健康造成长期影响。
通风不良
空气不流通的环境可能导致员工缺氧 、头晕、恶心等症状,影响工作效率 。
工作设施不足
办公设备老化
老化的电脑、打印机等设备可能 导致工作效率低下,增加员工的
压力和疲劳感。
座椅舒适度不足
不舒适的座椅可能导致员工背部 、颈部等部位疼痛,影响其工作
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冷漠或不友好
冷漠或不友好是一种消极的情感表达 ,表现为对他人的需求和感受漠不关 心,缺乏热情和友好。这种态度可能 对人际关系造成隔阂和疏远。
VS
冷漠或不友好可能源于个人性格、情 绪状态或对人际关系的误解。这种态 度不仅会伤害到他人,还可能使自己 错过建立真诚关系的机会。长期的冷 漠态度可能导致孤独和情感疏离。
期望与标准过高
当员工面临过高的期望和标准时,会感到压力和焦虑。
上级或同事对员工的工作期望过高,或者设立不切实际的标准,会使员工感到无 法满足要求,导致工作压力增大。
04
决策失误
错误的判断或决策
错误的判断或决策可能导致严 重的后果,如资源浪费、项目 失败或人员伤亡。
缺乏充分的信息、知识和经验 可能导致错误的判断或决策。
条有害的人为因素
汇报人: 2024-01-02
目录
• 沟通障碍 • 内部政治 • 工作压力 • 决策失误 • 不良的工作环境 • 人际关系问题

关于人际关系的心理学知识

关于人际关系的心理学知识

关于人际关系的心理学知识1. 引言1.1 概述人际关系是我们每天都会面临的一项重要挑战。

无论是与家人、朋友、同事还是陌生人相处,我们都需要掌握一定的心理学知识来促进良好的人际关系发展。

本文将介绍与人际关系相关的心理学知识,帮助读者了解影响人际关系的因素以及在不同情境下应用适当的心理过程。

1.2 文章结构文章将被分为五个部分进行探讨。

首先,在第二部分"人际关系心理学基础知识"中,我们将给出对人际关系心理学的定义和范围,并回顾其发展历史。

此外,我们还将介绍一些经典的理论和概念,以便读者初步了解这个领域。

接下来,在第三部分"影响人际关系的因素"中,我们将探讨社会认知和认知偏差对人际关系产生的影响。

同时,自我概念及其对社交互动的影响也会被详细讨论。

最后,我们还将介绍如何提升自身社交技巧和沟通能力来改善人际关系。

第四部分"人际关系中的心理过程"将着重讨论恋爱心理学与亲密关系形成的心理过程。

此外,我们还将介绍冲突管理和解决策略,以及影响人际满意度的重要因素。

最后,在结论部分,我们将总结本文所涉及的各个方面,并简要概括文章的主要内容。

1.3 目的本文的目标是向读者介绍关于人际关系的心理学知识。

通过了解这些基本概念和理论,读者可以更好地理解人们在不同社交场景下的行为和思维模式。

同时,我们希望这些知识对于改善个人与他人之间的互动关系有所帮助,并促进更加健康、积极和满意的人际关系发展。

2. 人际关系心理学基础知识:2.1 定义和范围:人际关系心理学是研究个体与他人之间互动、交往和影响的心理学分支。

它涉及了我们与他人之间的社会连接、情感、态度、信任以及沟通等方面的问题。

该领域的研究内容广泛,包括个体如何与他人建立联系、维护关系、解决冲突等。

2.2 发展历史:人际关系心理学起源于20世纪初,主要受到社会心理学和发展心理学的启发。

早期研究聚焦于家庭和亲密关系,并逐渐扩展到其他社会关系领域,如友谊、职场关系等。

职场人际关系的技巧

职场人际关系的技巧

职场人际关系的技巧职场人际关系的技巧职场人际关系的技巧1职场人际关系的沟通与技巧一、要学会控制自己的逆反情绪人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。

而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。

这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。

不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。

然后带着平和的心理去听别人的意见。

当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。

我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。

”如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点每个人都有自负的心理。

我也不例外。

这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。

在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。

这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。

而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。

你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。

记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。

关于人际关系总结

关于人际关系总结

关于人际关系总结关于人际关系总结在我们的日常生活中拥有良好的人际关系的朋友往往比人际关系恶劣的朋友更能取得事业上的成功,更能拥有幸福的生活,因此我们说人际关系对于人们的生活是非常重要的,下面是小编带来的是关于人际关系总结,希望对您有帮助。

人际关系总结篇1人际关系是有害的,有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。

如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。

影响人际交往的不良因素主要有:(1)相处距离,首先是空间距离。

在同一办公室、同一场合、同一活动圈内,都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系,即友谊关系。

良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳,发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方,于是继续交往与沟通,在继续交往与沟通中达到进一步的相知,从而结为知交。

(2)一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。

人们都羡慕优良、能力出众的人。

真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人,对人有吸引力;能力较强的人,容易引起他人的敬佩感,自愿与他建立良好的人际关系。

一般来说,人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人,心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。

意思是指精明的人不经心犯点小错误,不仅不影响他的优点,反而使人觉得他也和常人一样,会犯错误,有平凡的一面,使人感到好接受,产生安全感。

(3)由交往而建立密切的人际关系,重要的条件是交往双方的相互吸引。

如果一方对另一方热情、羡慕,而另一方却表现冷漠、蔑视,就不可能建立良好的人际关系。

引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。

除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外,还有仪表也是一个因素。

一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人,给人形成的第一印象总是良好的,这本身就是一种吸引力量,使人愿意与之继续交往,并对其言行多从好的方面设想、解释。

这就有助于双方建立良好的人际关系。

(4)人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。

2020专业技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》(单选+多选+判断)部分答案

2020专业技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》(单选+多选+判断)部分答案

《调节情绪的有效方法》(单选+多选)部分答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、()、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪,则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪()、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标,随时进行自我()、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、()、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪()、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力,是一种技巧,更是一种()。

A 情感C 感觉D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有()和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我()、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和(),也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是(),而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质,先要从压力的()说起。

B 来历C 结果D 作用竞争压力主要有两种:一种是主观压力、二是()压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争(),而不是和人竞争,才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

办公室人际关系10大禁忌

办公室人际关系10大禁忌

办公室人际关系10大禁忌(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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人际关系影响因素对策

人际关系影响因素对策

[关键词] 人际关系影响因素对策一、问题的提出人际和谐是指人们在组织内部的交往过程中,通过团结互助,平等和睦的友好相处,加之有条件、有原则和有目的地适度冲突,来调节和改善相互间的情感关系,以实现其心理平衡的过程[2]。

健康的人际关系可以保证成员间的有效沟通,实现良性的互动, 使员工在工作中形成彼此之间的最佳组合,有效地消除企业内耗,提高内部凝聚力。

20世纪60年代,Bion提出企业凝聚力、企业内的冲突与合作、领导与成员关系3个因素会影响组织效能。

因此创建一个人际和谐的内部环境是企业持续发展的关键。

从国外文献上看,人际关系理论于二次世界大战后兴起,主要是针对科层组织型态及气氛,特别重视人际关系的价值,强调人际关系对组织发展的重要性,强调影响行政效率的心理及社会因素。

Follett 是最早提出建立并维持动态而和谐的人际关系的代表,而Elton Mayo 及其合作者通过在美国西方电器公司霍桑场所的实验,发现人的心理变因是影响生产力的最重要的因素,提出士气、团队动力、民主、动机行为等应用型概念成为人际关系理论的另一重要理论渊源。

从国内文献上看,国内学者对人际关系展开了一系列的研究,比如对人际认知、交往动机、需要等问题的理论研究,但是研究对象主要是集中在学生,关于企业员工人际关系的研究大多是定性研究,缺乏理论支撑,因此本文拟从实证调查方面进行探讨影响员工人际关系的因素,进而提出建立良好人际关系的措施。

二、研究方法本研究采用文献分析和问卷调查的方法,以CNKI全文数据库、书生之家、万方数据库等作为资料源,以人际关系为关键词检索文章108篇,从中归纳出具有良好人际关系的个体所具有的品质特征22个。

以“和谐”为关键词在CNKI上一次检索,以“企业”为关键词进行二次检索共得文章202篇。

通过对文献的掌握,分别设计出人格特征影响因素和组织特征影响因素2个分量表,对重庆海德房地产公司、重庆芳草房地产公司、重庆双龙房地产公司、重庆华晨房地产开发公司、重庆移动公司、重庆农村信用合作社等13家单位的员工进行随机机抽样调查,发放问卷170份,回收问卷167份,问卷回收率为91%,数据统计分析采用SPSS11.5统计软件进行。

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影响办公室人际关系的五个因素
本文是关于影响办公室人际关系的五个因素,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

影响办公室人际关系的五个因素
1、搬弄是非“绕”道走,换位思考“请”进来
一般来说,爱道是非者,必为是非人。

是有一些人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,传播小道消息,搬弄是非,唯恐天下不乱。

要摆脱这种局面,除了努力工作,以消除隐私外泄造成的不良影响以外,还要牢记一点,让隐私离办公室远点。

同事之间可以成为朋友,但走得近了并不意味着无话不说。

你可以畅谈美食、时装、网络,但是千万不要在谈话中涉及自己的私生活、对同僚的褒贬、对未来的打算等。

职场人自身要洁身自好,不以讹传讹,不搬弄是非。

想要处理好关系,最需要做的就是换位思考,善待别人,改变从自我出发的单向观察与思维,从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。

在此基础上,善解他人之意,同时就善待了自己。

些条目上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。

2、男女关系“双刃剑”,距离欣赏产生“美”
在办公室里都说“男女搭配,干活不累”。

但是,男女关系好比双刃剑,处理不当难免自伤其身。

况且,现在的职场压力越来越大,加班越来越频繁,男男女女硬生生被挤在一个办公室里,相处的时间比家人还长,擦出火花的概率当然大大提高了。

竞争?斗争?恋情?孽情?关系如此复杂,一招不慎,危及到自己的职业生涯,岂不冤枉?所以在办公室应尽量避免发生恋情,既然是来工作的,就应以工作为主。

3、平等、尊重、分享为上,处理好“三种”关系
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司,干到这个职位上,至少有某些过人处。

他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。

每一个上司都不是完美的,唯上司之命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、
改进,迈向新的台阶才是最终目的。

对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。

作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力,在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想,理解一下别人的处境,千万别情绪化,对同事必须选择慎重地支持。

对下属——多帮助细聆听:只有职位上的差异,大家在人格上却都是平等的。

在员工及下属面前,我们只是一个领头带班人而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。

要多帮助下属,其实这是帮助自己,员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

4、低调处理内部纠纷,“串门”增强沟通力
在长时间的工作过程中,办公室同事间产生一些小矛盾,是很正常的。

不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量避免你们之间的矛盾公开激化。

办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件,不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。

退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。

其实,办公室关系,最根本的就是“做人”的问题。

与身边同事处理好关系,平时有效沟通则是在职场中生存的基础,这点确实很重要。

不少职场专家表示,办公室里适当“串门”可提升沟通效力,舒缓工作中紧张的气氛,心情也会变得开朗。

首先,做好本职工作,这是最为核心的,要主动、积极地进行工作专业技能上的提升。

通过部门内和“串门”定期和不定期地沟通各方关系,往往会出现意想不到结果。

最难得的是获得一帮有默契、能提升自己工作能力,而且自己有难时会出手相助的同事。

既是同事又能成为朋友并不是可遇不可求的事情,要打造
凝聚力强的团队不仅是上司的管理水平,员工自身也要努力融入集体中。

其次,要多参与公司举办的各类聚会、活动,让同事能从其他方面了解、认识自己,增进友谊。

与抱有正面理想的人为伍,要避免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。

5、得意之时莫张扬,雪中送炭见诚信
每当自己工作有成绩而受到表扬或者提升时,不少人往往会在没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,从而引来不必要的麻烦。

当然,除了在得意之时,不要张扬外;即使在失意的时候,也不能在公开场合向其他人诉说种种上司或相关同事的不对,否则只能给工作友谊带来伤害。

在办公室中建立一种雪中送炭式的诚信,予人温暖是真正的助人为乐。

患难见真情,患难出真交,每个人都会在内心记住那些在自己困难的时候帮过自己的人。

当别人需要帮助时,你要尽力去帮助。

我们每个人都应该追求这样的办公室里的状态,这种雪中送炭式的诚信帮助会使办公室关系更美好。

改善办公室人际关系的五个指南
第一,拒绝八卦。

背后议论人、传播小道消息抑或八卦新闻好像是人类的本性。

这种情况的存在有两个因素,一个是这样做会让人分享秘密——分享他人的秘密绝对是人们津津乐道的。

我们经常看到两个人躲在楼道的某个角楼在那里叽叽喳喳。

还有一个因素是信息灵,一旦两耳闭塞,很多人就会有一种心神不安的感觉。

办公室搞八卦是很有害处。

八卦新闻一起,小集团就形成了。

有人就会觉得自己被排除在外,受人伤害。

其结果必然会造成相互之间不信任的环境。

如果张三整天跟你说他如何不喜欢李四,一种猜想便会在你的内心油然升起,那就是张三会不会也在背后编排你。

在办公室工作要有职业精神,不要参与八卦新闻的制作活动,也不要让别人跟你散布八卦新闻。

别人跟你谈论他人的时候,要告诉他找当事人当面去谈或者向上级报告。

记住,听别人散布八卦新闻就意味着你默认八卦者的意见——不论你是否表达了这个意思。

处理
第二,融入团队。

当你的团队确定某种工作目标并且全力以赴的时候,即使你不赞同或者不喜欢,也要做好分内工作,这样才能融入这个团队。

没有人喜欢在一个团队里总有人天马行空,独往独来。

团队的努力目标一旦确立,就要努力工作,如有可能就多做一些,还要做得比预想的好。

千万不要自以为是,也不要热情有余行动不多。

如此行为只能让你永远游离在这个团队之外,你也就永远也不会有团体归属感。

第三,敞开心扉。

敞开大门,既有敞开办公室大门的意思,也有敞开心理之门的含义。

要让自己办公室的门开着,这样别人就容易接近你。

开着门,就说明你希望团队里的成员进来跟你说话。

敞开办公室大门不过是一种形式,更重要的是能向同事们敞开心扉,让人觉得你愿意倾听别人的意见,愿意跟别人讨论他们的想法。

要做一个很好的倾听着,要学会提问题。

千万不要自以为是,更不要固执己见。

第四,丢掉怨言。

在这个社会中,没有一个人喜欢跟整天发牢骚、抱怨个没完没了的人在一起工作。

要记住,你的同事是你的工作伙伴,不是牢骚收集站。

如果你不喜欢你的工作,不要四处传播,让人家感觉很痛苦。

自己痛苦的同时,让周围的同事跟着吃苦,那是不道德的。

要振作起精神来,寻找一种摆脱困扰的方法。

抱怨、发牢骚是不受欢迎的。

第五,积极反溃
当一个同事工作出色的时候,要让人家知道他干得不错,这是对人家的支持。

不论你是不是人家的上司,都不要摆谱,甚至对人家的优异表现视而不见。

如果没有更多的时间给对方鼓励,仅仅说上一句“嗨,你干得真棒”也是不错的。

你对人家表示祝贺,人家会很高兴。

这种相互鼓励会使工作环境更适宜高效率工作。

还有,别人帮助了你,使你的工作轻松完成之后,要跟人家的上级汇报一下,这样大家都能分享相互帮助带来的成果。

这样做不需要什么正式场合,有时候点个头就行。

让帮你的人及其上级分享你的表扬是很好的一件事情。

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