政府的责任：对人民负责

A．①③ B．②④ C．②③ D．③④
答案 D
解析 加快保障房建设，是民生工程，体现了对人民负责的原则，坚持住房市场化基本方向，加大政策力度，体现了政府的经济建设职能，故答案选D。
5．2013年9月13日，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，将“以房养老”作为完善养老服务业投融资政策的一项举措。养老服务是重大民生问题，政府人员深入基层，了解民众具体需求，各职能部门通过共同配合和相互协调，制定切实可行的方案措施，历经多次试点后推广实施。“以房养老”是政府给民众的承诺和责任。
思考：政府为什么要把人民的期盼作为神圣使命，把公正贯彻到最底层？
提示：我国政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务，政府的责任是对人民负责。
1.理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则。
2．会运用所学知识对政府的行为作出评价，提高理论联系实际的能力。
3．了解公民向政府求助的途径及其意义。
一、坚持对人民负责的原则
2．“握紧人民的手”要求我国政府( )
A．履行国家的政治统治职能
B．坚持对人民负责的原则
C．吸收人民群众管理国家事务
D．加强社会主义民主建设
答案 B
3．公民要学会向政府部门求助或投诉，以解决自己的实际困难。下列是公民遇到实际困难与求助于政府有关部门的对应，正确的是( )
①申请高中助学补助——教育局 ②发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为——民政局 ③发现有陌生人跟踪——公安局 ④购买到假冒伪劣产品——工商局
核心归纳
如何处理好政府与公民的关系
公民应该：行使政治权利，履行政治义务；坚持三原则；了解政府的性质和职能，相信政府是为人民服务的政府，支持政府的工作，寻求政府的帮助，监督政府的行为。
政府应该：切实履行好自己的职能；坚持为人民服务的宗旨，对人民负责的原则；为公民求助或投诉提供多种途径。
典题训练
2．点击M市人民政府信息公开平台网页，可以看到这样的文字：“公民、法人和其他组织可以在网站上查阅，也可以到本机关主要办公场所查阅《某市政府信息公开目录》，查阅地点：某市长热线办公室；开放时间：正常工作日；联系电话：××××。”对此理解正确的是( )
方法指导 我国政府的宗旨和工作原则是由政府的性质决定的，从根本上说是由我国的国家性质决定的。这三项具体要求也是统一的，不能截然分开，只是从不同角度阐述而已。
探究点二 学会向政府求助或投诉
背景材料
马年“五一”小长假，掀开了新一年旅游旺季的大幕，然而一些知名旅游景区住宿价格“逢节必涨”，让假期出游的人们大呼住不起。假日期间，有带朋友到5A级景区天柱山游玩的当地人发现，当地的一家经济型酒店，原本只需100元左右一间的客房，“五一”期间大涨到298元一间。据悉，凤凰古城、张家界、泰山……全国许多知名旅游景区的酒店住宿价格均大涨。
政府的责任：对人民负责
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去年两会，李克强总理举行第一次记者会的开场白说：“我们将忠诚于宪法，忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重、敢于担当、勇于作为的政府，去造福全体人民，建设强盛国家。”2014年的记者招待会又提到：“政府就是应该创造条件，让每个人都通过自己的奋斗有公平发展的机会，我们要把公正贯彻到社会的最底层。”
问题探究
(1)若你是游客，五一出游遇到景区涨价被宰，你将向政府哪个部门投诉？可以通过什么方式？
答案 可以向旅游局投诉，也可以向物价局投诉。可以通过热线电话、信访部门、登录旅游局或物价局的网站，进行网上投诉维权。
(2)简要说明上述材料体现的政治生活道理。
答案 ①我国政府是人民的政府，要坚持对人民负责的原则，维护消费者的合法权益。②我国政府为公民求助和投诉提供了有效途径，使公民求助有门、投诉有道。③公民也要树立法律意识和法制观念，学会向政府求助或投诉，以维护自身的合法权益。
基础自测
知识点一 政府工作的宗旨和原则
李克强总理强调，民之所望是我们施政所向。要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，扎实有效解决问题，决不辜负人民的厚望。据此回答1～2题。
1．材料表明我国政府要( )
A．坚持对人民负责的原则
B．切实改进行政执法工作
C．重视公共服务和社会管理
D．合理调节社会利益关系
1．政府的宗旨：为人民服务。
2．政府工作的基本原则
(1)坚持为人民服务的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
(2)树立求真务实的工作作风。我们的政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
5．老王对此不服，他可求助或投诉的法律途径有( )
①向新闻媒体提出行政仲裁 ②向区城市管理综合行政执法大队的上级主管部门申请行政复议 ③向本市区人民法院提起行政诉讼 ④拨打本区区长热线电话
A．①④ B．②③ C．②③④ D．①③④
答案 B
6．老王积极主动地向政府部门求助或投诉( )
①有助于解决自己的困难 ②是对政府管理职能的弱化
答案 C
解析 该市政府通过网上信息公开为市民提供便民利民的服务，体现对人民负责的原则，②③正确。①说法太绝对，观点错误；材料没有涉及民主决策的问题，④与题意不符。
方法指导 答题时，注意“政府为公民求助和投诉提供多种途径”和“公民学会向政府求助或投诉”两种说法的不同，前者强调的主体是政府；后者强调的主体是公民。
①M市人民政府坚持主动公开信息，让每个公民都能查阅到他所想要的信息 ②M市人民政府坚持为该市市民提供便民利民的信息公开服务 ③M市人民政府坚持对人民负责原则，让该市市民求助有门、投诉有道 ④M市人民政府坚持民主决策，让每个公民都能通过社情民意制度反映意见、提出建议
A．①③ B．②④ C．②③ D．①④
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
想一想：对人民负责三原则之间有什么关系？
提示：坚持为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题；树立求真务实的工作作风，强调的是服务的质量和效果问题；坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样提供服务的问题，三者统一于政府的工作过程之中。只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法和为人民服务的态度，才能做到求真务实，切实维护人民的根本利益。
A．公民要不断增加政治参与度
B．政府要不断提高行政工作效率
C．政府要树立求真务实的工作作风
D．政府管得越细越好
答案 C
解析 政府工作中的“被”现象，主要指各种统计数字造假问题，即没有求真务实，C符合题意。设问指向政府，A项不符合题意；B项偏离题意；政府要正确履行职能，不能包办一切，D错误。
4．证监会新闻发布会于2014年5月9日发布公告，就《非上市公众公司重大资产重组管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见，广泛听取社会各界的建议。这一过程( )
A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
答案 D
解析 发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为找监察局，②错误。
4．国务院会议指出，要坚持住房市场化基本方向，坚持对低收入住房困难群众实行住房保障制度的原则，加大政策力度，加快保障性住房建设。这体现了政府( )
①直接干预经济发展 ②运用法律手段进行宏观调控 ③坚持对人民负责的原则 ④正确履行经济职能
A．表明政府权力缩小
B．坚持了从群众中来到群众中去的工作方法
C．表明国家机关行使权力需要人民监督
D．表明我国公民享有立法平等权
答案 B
知识点二 学会求助与投诉
某市区个体户老王一直在学校门口出售食品，出于保障食品安全卫生和维护学校秩序考虑， 区城市管理综合行政执法大队没收其经营的货物。据此回答5～6题。
③有助于政府不断改进工作 ④说明我国是民主制国家，不需要专政
A．①② B．①③ C．①④ D．③④
答案 B
综合提升ห้องสมุดไป่ตู้
7．(2013·新课标全国Ⅰ)2012年初，国务院下发《关于实行最严格水资源管理制度的意见》，明确了严格控制用水总量、用水效率、入河湖排污总量的“三条红线”，将水资源开发、利用、节约和保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系，建立水资源管理责任和考核制度。这些规定( )
典题训练
1．(2012·重庆高考)2012年2月7日，国务院总理邀请12位基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会，他们中有教师、网络微博负责人、家政服务员和养猪专业户等。这表明，国务院贯彻了( )
A．对人民负责原则B．依法治国原则
C．民主集中制原则D．人民监督政府原则
答案 A
解析 审题时迅速找到“基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会”这一有效“题眼”信息是解答本题的关键。让基层群众参与民主决策，这是国务院贯彻对人民负责原则，B、C、D三项均不符合题意。
三、简要回顾
探究点一 政府工作的基本原则：对人民负责
背景材料
韶关曲江区樟市镇践行群众路线 努力转变政府工作作风
韶关曲江区樟市镇率先在全区设立群众事务办事大厅，大力推进农村工作改革，努力转变政府工作作风，将有关镇属的窗口部门统一到办事大厅集中办公。在全镇干部中精选13名责任心强的中青年干部派驻到各村(居)委担任群众事务代办员，为群众到村(居)委办理社会事务。据不完全统计，一年多来，樟市镇服务大厅已办理群众事务达14 000多件，为村民、老、弱、病、残者、外出打工人员代办事务达2 600多件，群众满意度为100%。同时，重视群众呼声，征求意见建议5 200余条，政府工作人员深入基层解决关系群众切身利益的问题3 570多个。
二、求助有门 投诉有道
1．政府为公民求助或投诉提供多种途径。例如，政府建立了行政裁决、行政复议制度，国家还建立了行政诉讼制度，为公民求助或投诉提供了法律途径。
2．意义：公民要学会向政府部门求助或投诉，这有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。