阿里巴巴国际站运营-如何全面剖析海外买家？
阿里国际站使用技巧分享
阿里国际站使用技巧分享阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，拥有多个国际站点，方便全球买家与中国供应商进行交易。
阿里国际站的使用技巧可以帮助买家更好地寻找商品、选择供应商和进行交易。
以下是一些阿里国际站的使用技巧分享。
第一，寻找商品。
在阿里国际站上有各式各样的商品，可以通过搜索功能找到所需的商品。
在搜索框中输入关键词，然后点击搜索按钮，即可展示相关的商品。
为了缩小搜索范围，还可以使用筛选功能，包括价格范围、品牌、地区等。
此外，在搜索结果页面上，还可以使用排序功能，按照销量、评价等指标对商品进行排序，方便快速找到符合需求的商品。
第二，选择供应商。
在阿里国际站上有很多供应商，选择可信赖的供应商是非常重要的。
在每个供应商的页面上，可以查看供应商的公司资质、历史交易情况、评价等信息。
还可以与供应商进行在线聊天，了解更多商品细节和交易条款。
另外，可以查看供应商的交易保障，例如是否支持阿里巴巴的贸易保障服务，是否接受第三方质检等，以确保交易的安全性。
第三，进行交易。
在阿里国际站上，有多种交易方式可供选择。
一种是通过在线下单直接购买商品，然后选择支付方式完成付款。
另一种是通过询价功能与供应商沟通，获取更详细的报价和交易条款，然后决定是否下单购买。
在交易过程中，要注意阅读并理解供应商提供的交易条款，包括价格、交货期、质量保证等，以避免纠纷。
第四，保障自身权益。
在与供应商进行交易时，要保障自身的权益。
阿里国际站提供了一些保障措施，可以为买家提供一定的保障。
例如，贸易保障服务可以在交易出现问题时提供争议解决机制，保证资金安全；信用报告可以了解供应商的信用情况；评价功能可以查看其他买家对供应商的评价，了解供应商的信誉。
最后，建议在使用阿里国际站进行购物时，注意一些常见问题。
例如，要确认商品的规格、数量、包装等信息，以免出现差异；要仔细阅读并理解交易条款，确保双方权益得到保障；如果有任何疑问，及时与供应商沟通，并保留好沟通记录；如遇到纠纷或问题，可以及时寻求阿里国际站的客服帮助。
【精品】阿里巴巴国际站询盘实战技巧外贸出口
阿里巴巴国际站询盘实战技巧一。
询盘处理技巧01.分析询盘类型02.回复询盘技巧03.如何跟进好客户使用阿里巴巴电子商务平台洽谈外贸业务，遇到的共同问题是什么？问题1：我回复了买家,为什么买家不理我？解答：1）原因是邮件收不到（因为中国外贸人员太疯狂了，发了好多的邮件到国外,国外人带有色眼镜看我们，好多设置屏蔽，免费邮箱最厉害）建议不要使用免费邮箱，就是用免费的有限使用Hotmail和Gmail。
2)邮件有病毒尽量发送询盘不要用附件方式，也不要使用压缩包3）发送时间有时差客户每天都要收到很多邮件，有时差容易沉,客户看不到。
最好是使用在线聊天工具联系,或是打电话.最好是倒时差，在客户上班的时间跟客户联系,可以提高客户的阅读率.4）客户看邮件的时间5)邮件密度不要群发，更不能天天发。
有个好的例子:收到询盘尽快回复，回复三天后没有动静再追一下，如果还没有动静的话，一个星期后再发一次。
还没有动静，就半个月以后再发一次，实在是没有动静了.就打个电话吧。
最直接的方式。
问题2:为什么有的买家联系几次就没有声音了？解答：1）客户不信任我应对：尽量提供第三方证明给对方，比如银行资信，海关进出口经营权证书给对方，好让对方对你产生信任感，觉得你是一个真是的企业。
谁都担心受骗.2)市场周期如果客户处于不便和你合作的周期的话，将来也有合作的可能的，尽量跟进。
3)客户度假或出差要耐心的等,未必没有机会4）已经在联系其他供应商5）邮件表达不清楚等等。
..。
问题3：反馈好多啊，可没有我想要的大买家?解答：原因：1)什么是大买家？2）大客户都是自己在长期的业务往来中建立起来的.3)由于自己没有相对应的条件可以和大客户合作. 4）由于产品没有应该有的认证，被大客户拒绝。
等等。
...应对策略：1）明确自己的定位，不是所有的大买家都适合你的2）对应市场的认证3）不要迷信大买家，只有四处开花,才能保持独立和不败.依赖大买家是不可取的。
问题4:和客户一直都有邮件联系,但是客户就是不下单原因分析：1）如果是个专业客户，很有可能是和其他的供应商正在合作脱离不了。
阿里国际运营篇：阿里巴巴国际站运营需要关注哪些数据
阿里国际运营篇：阿里巴巴国际站运营需要关注哪些数据阿里国际运营篇：刚开始运营国际站的小伙伴，最经常接触的数据就是爆点反，爆点反数据代表什么，很多小伙伴已经很熟悉了~可以一直盯着爆点反，做着做着，却不知道怎么做了~看这里，小编告诉你，除了爆点反你还要看什么！1.产品自然排名为什么看？产品自然排名是衡量你的店铺产品发布之后是否真的有效果的一个标准。
特别是有做了P4P的小伙伴，因为有排名有曝光了，很容易就忽视了自然排名的重要性。
影响产品排名的因素主要是产品信息，供应商信息和买家偏好，而P4P的推广评分也受产品信息质量和买家偏好影响。
所以你在优化产品自然排名的时候，你会发现你的P4P 推广评分也不断在上升。
怎么看？后台：目前MA后台是有提供可以用关键词进行产品排名的搜索的，一次一个词2.店铺访问详情为什么要关注店铺访问详情访客进入店铺之后有什么动作，大量的访客进入店铺之后做了什么，我们都可以通过店铺访问数据进行查看。
因为这些数据反馈的都是某个时间段所有访客的数据，数据比较多的话，参考才有意义。
看懂了访客的访问路径，你才能知道该怎么让访客成为订单！怎么看？每个月定期关注几个重要数据：home页（旺铺首页）：重点是访客数，访问时长，TM和询盘。
结合首次访问页面的数据，我们可以知道访客大量是来源于产品详情页的，但是有的客户去到了首页，证明客户对你的产品是感兴趣的，但是如果TM 和询盘都很少甚至没有的话，就需要优化一下首页的设计，把旺旺放得更明显。
让客户能够快速联系你！产品详情页：重点是询盘率【（TM+询盘）/访客数】。
很多小伙伴说不知道产品详情怎么做，什么样的产品详情才是好的产品详情。
小苹果想说！有询盘的产品详情就是好的产品详情，所以我们要通过跟踪询盘率从而不断改进自己的产品详情页。
除了询盘率还有访问时长也要注意一下，如果访问时长太短也要检查一下详情是否存在问题，比如没有吸引力，太长导致影响打开速度……3.零效果产品占比零效果产品的占比是会直接影响店铺其他产品排名的，所以建议定期清理零效果产品！可以三个月清理一次！因为规则是180天以上零效果的产品占比会影响产品排名。
跨境电商的客户分析与消费者行为研究
跨境电商的客户分析与消费者行为研究随着互联网的发展，跨境电商成为了全球贸易的重要组成部分。
越来越多的消费者通过跨境电商平台购买海外商品，这也使得客户的分析和消费者行为研究变得尤为重要。
本文将探讨跨境电商的客户分析和消费者行为，帮助企业了解并满足消费者的需求。
一、跨境电商的客户分析在进行跨境电商的客户分析时，企业需要考虑以下几个因素：1. 地理因素：消费者所在地的经济发展水平、购买力和市场规模等因素都会影响他们的购物行为和消费偏好。
企业需要根据不同地区的特点进行市场定位和产品策略调整。
2. 年龄和性别：不同年龄和性别的消费者在跨境电商平台上的购物方式和偏好有所不同。
例如，年轻人更倾向于购买时尚、个性化的商品，而中老年人则更注重产品的品质和实用性。
3. 文化差异：不同文化背景下的消费者对商品的需求和喜好也会存在差异。
企业需要了解目标市场的文化特点，以便为消费者提供符合他们口味的产品和服务。
4. 消费者特征：跨境电商平台上的消费者可以通过其购买记录、关注的商品类型等来进行细分。
通过对消费者特征的分析，企业可以有针对性地进行推广和促销活动，提高客户的黏性和忠诚度。
二、消费者行为研究消费者行为研究旨在揭示消费者在购买决策过程中的心理和行为动机。
了解消费者的行为和需求对于企业来说至关重要，可以帮助企业制定更精准的市场策略。
1. 购买意愿：消费者的购买意愿受到多种因素的影响，例如产品价格、品质、口碑等。
企业可以通过降低价格、提高产品质量、加强品牌宣传等措施来提高消费者的购买意愿。
2. 购买决策过程：购买决策过程可以分为认知、评估、决策和后续行为四个阶段。
在这个过程中，消费者会注意到产品的特点、对比不同选择、做出最终决策，并在购买后评估产品的性能和自己的满意度。
企业需要了解和引导消费者在每个阶段的行为，以提高销量和用户体验。
3. 网络口碑和社交影响：在跨境电商平台上，消费者对其他人的评价和推荐十分重视。
企业可以通过积极管理和引导网络口碑，以及与消费者建立互动和社交关系，提高消费者对品牌的信任和忠诚度。
阿里国际站运营全面解读,助力你的平台数据
阿里国际站运营全面解读，助力你的平台数据【案例背景】中国跨境电商目前以B2B模式为主。
阿里巴巴国际站平台作为B2B电商的第一大平台，随着卖家规模的不断扩大，市场竞争也日益加剧。
跨境卖家想要做好阿里国际站的运营首先需要对它的规则有所了解。
很多人说，跨境电商平台已进化成了“数据”平台。
多维度的数据统计分析能帮助卖家准确及时地掌握店铺运营概况，进一步把握商机，从而及时优化调整以获取更高的成交量。
【案例分析】一、所涉及岗位该案例所涉及到的岗位：店铺运营人员、营销人员。
（一）岗位职责1.具备跨境B2B电子商务的理论知识和丰富的实践经验；2.了解国际站的运营流程，并有一定实操经验；3.把握市场导向规则，及时更新行业知识体系；4.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。
（二）职业素养1.具有良好的职业道德和工作态度，良好的团队合作和协调能力；2.工作执行力强，谨慎，热情，积极主动；3.对跨境电商营销具备强烈的兴趣，思路清晰，具备策略思考与企划能力；4.熟练使用数据分析软件及营销工具；5.对互联网文化有独到的见解，能准确捕捉互联网信息及相关业态信息，有丰富的跨境电商运营经验。
二、案例执行过程抓住RFQ，访客营销，实时在线营销等阿里巴巴“赠送”的客户资源，捡订单；多覆盖长尾词即蓝海词，进行自然排名推广，利用精准的词带来精准的客户，展望订单；尽量降低产品数量，集中数据沉淀，降低管理成本，精细化管理，选择大于努力！（一）用阿里巴巴获取客户的最快方式想让阿里巴巴帐号尽快成单？RFQ、访客营销、实时在线营销将是你最优先考虑的。
三者之中，RFQ是最重要的，因此运营的第一件事情就是让业务好好利利用并运营RFQ。
以下是RFQ的规则连接：RFQ官方市场规则。
图1 RFQ官方服务规则仔细研读官方服务规则后认真学习市场分规则，并利用这些规则提升市场分，获取更多的报价权益，即让自己的RFQ数量比别人更多。
这既可以成为运营的价值点所在，也可以是直接让我们成单的机会。
海外买家采购行为分析
海外买家采购行为分析一、供应商回复问题的及时性调查结果显示，一天之内回复买家询问，买家满意度95%，而三天之后回复，满意度骤降到30%！应对：尽量在24小时内给予答复。
即使事情复杂一下子没法处理好，也及时给买家一个简短反馈，告诉他：我已经着手处理这个事情了，两天后给你结果！二、对买家需求的理解买家采购的目的大同小异：发掘市场上有热销潜力的产品，并以最好的价格采购到这些产品。
仅凭产品和价格OK就能满足买家吗？NO! 把握“大同”中的“小异”才是成败的分水岭！除了准确领会买家直接说出来的需求外，我们还要敏锐地捕捉到买家没有说出来的潜在需求！然后，盘点手上的牌，又快又准地为他量身定做一套供货方案，赢得买家芳心暗许！用心倾听和记录！其实买家的潜在需求也并不难懂，只要我们善于倾听。
一位买家说：“跟中国供应商沟通的时候，我永远感觉不到他知不知道我的要求，我曾经下了一个试单给一个供应商，我跟他说这次质量不够好、技术还需要改良，但是不知道为什么，每一次我跟他讲这个的时候，他就给我减价，其实他第一次的报价已经可以完全满足我的市场要求了！无奈中，我只好把后续订单转给了别家供应商！”三、对买家销售市场的了解商务洽谈时，买家为何老是问：“贵公司有没有做过我们这个市场？”做过，意味着了解那个市场的风俗文化、人情世故、商业禁忌，了解那边客户的消费倾向，并懂得如何投其所好！我刚开始做外贸，什么国外市场也没做过，怎么办？我想把我的花园工具打入澳洲市场？OK，我先去了解，澳洲人民喜欢在哪里购买他的花园工具：连锁超市、工具专卖店、街头小贩还是网络商店？他们的购买品味如何，喜欢简朴的还是繁复的？他们买回去后怎么使用？对现有的功能满意吗？还需要增减什么服务？四、服务沟通透明化所谓透明度并不是要把你公司最宝贵的技术和商业机密告诉买家，不过最起码的信息，比如用什么原料啊，目前的生产进程啊，还是要及时通报的。
保持透明度有两个好处，第一是让买家现在放心，可以回家睡个安稳觉；第二是让他以后有信心，把订单下给你！五、应对：发生问题，及时通报买手向不同的供应商购买商品，价格有点小差距，他不会太在意。
国际站客户营销
国际站客户营销
RFQ：作为是买家给卖家一个询盘，通常都是电子邮件格式比较多。
在国际交易中，买卖都是从RFQ开始的，业务员针对RFQ不仅仅只是简单的报价。
询盘的内容可设计：价格、数量、价格、样品等等。
询盘可采用口头、书面形式、电子邮件等等。
询盘只是看页面卖或者买的可能性，所以是没有法律上的约束力，询盘的一方能否达成协议不负有任何责任。
EDM：EDM营销也叫Email营销、电子邮件营销。
目的就是企业向目标客户发邮件，建立和目标客户沟通的渠道，向对方直接传达相关信息，用来促进营销的一种销售手段。
EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动等的。
客户：客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取财产、服务、产品。
是商业服务或者产品的采购者，他们是最终的消费者、代理人或供应链内的中间商。
蓝标用户是阿里巴巴对买家身份确认过之后的标签，蓝标用户一般都是有效用户、活跃用户、真实用户。
如果在询盘的过程中发现有蓝标用户就需要抓紧跟进，多方面了解用户需求，因为蓝标用户有效性更高成交的概率更大。
粉丝：是商家自主展示商品、企业实力或者动态的人群。
通过频道、专区等内容渠道精准触达买家，获得买家关注、新人、和客户二次采购，促进商机高转化。
公海列表：CRm是自己的仓库，公海是大家的仓库，这个客户谁要是录入了就是谁的资源。
因为销售人员同时跟进的用户数量优先，在过多分配用户的时候就会导致客户资源不能有效被利用。
公海列表确保了销售网索的公平分配，也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。
阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护
A. 如何安排自已的时间?
找到自已的黄金时间点:
每周/每天,依此为时间单位来安排工作
工作效率比工作时间长度更重要
A. 如何安排自已的时间?
1.新进员工:
70%时间熟悉产品， 20%时间找客户，10%时间学习充电
2.老员工:
50%时间分析客户，25%时间找客户
成功人士和普通人士最大的区别是 ？
找到适合自已的节奏
第二部分：如何跟进老客户
三个前提: 安排好自已的时间 &准备好客户档案 设计跟进方案 1 建立客户档案 2 分析客户 (客户为何不回覆邮件？/分析客户的需求/需求特点) 3. 跟进方式及跟进内容（邮件/在线沟通/电话） 4. 跟进客户的注意事项
三个前提条件
维护客户: 清楚如何让客户放心？
维护客户
做生意其实是一个信任的问题
我们接到的不止是一张订单, 而是一份信任. We gain not only an order, but also a trust !
稳住客户
A 了解客户的特性
与人的沟通是不能讲效率的 ( 尤其是让客户付款） 分析国外客户的性格特点 ( 优点和缺点） @ 原则性强 @ 更容易“忽悠” @ 资讯不丰富, 不及时（相对不容易更换供应商） @ 矩离发生美 (给客户发照片的案例）
1.大客户订单特点 (订单也要生态化） 2. 你是否作培养大客户的摇篮
4. 小客户也很给力 （通过速卖通接到大订单，线下体验很重要） 5. 大客户可遇不可求（保持平常心）
询盘分析
询盘阶段的核心 线下体验：
线下体验：
线下体验：
业务人员的现状
猴子下山故事
阿里巴巴国际站的技巧规则
阿里巴巴国际站的技巧规则一、橱窗产品排名优先：因为橱窗产品在阿里巴巴国际站搜索结果享有排名优先的地位，所以橱窗上放的产品一定要仔细选取。
1.橱窗产品选择原则：一来可以选择一些热门的搜索词放在橱窗产品上，因为越是热门的产品，潜在搜索的用户肯定是最多的，还有我们使用橱窗产品来竞争热门产品的排名效果会很好。
二来可以看下自己收到过的询盘，哪一款产品的询盘最多，就可以把这款产品放到橱窗上。
二、产品关键词的分析和选取：做阿里巴巴国际站排名，选对关键词是很重要的一步，因为客户是通过搜索关键词找到我们的，如果我们的关键词设置不当，就会全盘皆输。
比如：picnic hamper这个词，在英国用的比较多，所以英国的客户在找野餐篮时很可能就会用这个词来搜索，大家可以看下你如果有收到野餐篮的询盘的话，是不是从picnic hamper这个词来的客户大都是英国的？关键词选取方法：1.从客户的询盘内容中分析关键词，看客户用什么词来描述他想要的产品2.google等搜索引擎相关搜索，google的相关搜索都是搜索量比较大的词3.同行使用的产品关键词，包括国内的同行，还有国外的同行，我们可以到国外做同类产品的网站上，看他们的产品用的是什么关键词4.阿里巴巴国际站产品关键词提示，这个就不多说了，大家都知道5.google图片搜索，这里可以形象的看到你所找的产品是什么样子的三、阿里巴巴国际站产品发布：选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称1.产品名称要尽量详细2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词3.主关键词前加一些词对其进行描述4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述举野餐篮的例子来说明：我们想要做的是picnic basket这个主关键词的排名，标题可以写成：outdoor wicker picnic basket（主关键词前加一些词对其进行描述），或者：picnic basket for 2 persons（主关键词后放一些长尾词对产品进行描述），我觉得是第一种方法更好，不过也不一定，大家可以多尝试改换标题，看哪个排名更好。
跨境电商营销：了解海外买家 赢外贸订单
跨境电商营销：了解海外买家赢外贸订单目录一、海外买家的购买心理和习惯是什么 (1)二、与国外买家发生纠纷，该怎么处理 (3)三、如何引导买家给好评 (3)四、未付款订单跟进技巧 (4)五、外贸客户流失的原因是什么 (5)六、外贸交易中如何更好地维护客户 (7)一、海外买家的购买心理和习惯是什么据调查显示，跨境电商平台买家群体主要集中在美国、英国、法国等欧美发达国家。
了解买家的心理有利于我们在沟通过程中把握商机，下面就以美国买家为例，介绍国外买家的购买心理和习惯。
1、商品质量是关键美国人最关心的首先是商品的质量，其次是包装，最后才是价格。
因此产品质量的优劣是进入美国市场的关键。
在美国市场上，高、中、低档货物差价很大，如一件中高档的西服零售价在40-50美元左右，而低档的则不到5美元。
商品质量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，减价处理。
2、商品包装很重要美国人非常讲究包装，它和商品质量处于平等地位。
因此，出口商品的包装一定要新颖、雅致、美观、大方，能够产生一种舒服惬意的效果，这样才能吸引买家。
中国的许多工艺品就是因包装问题一直未能打入美国的超级市场。
如著名的宜兴紫砂壶，只用黄草纸包装，80只装在一个大箱子中，内以杂纸屑或稻草衬垫，十分简陋，在买家顾客心目中被排在低档货之列，只能在小店或地摊上销售。
3、销售旺季在圣诞每个季节都有一个商品换季的销售高潮，如果错过了销售季节，商品就要削价处理。
美国大商场和超级市场的销售季节是：1-5月为春季，7-9月为初秋升学期，主要以销售学生用品为主；9-10月为秋季，11-12月为假期，即圣诞节时期。
这时又是退税季节，人们趁机添置用品，购买圣诞礼物。
美国各地商场此时熙熙攘攘，人流不断，对路商品很快就会销售一空。
这一时期的销售额占全年的1/3左右。
4、上网时间不统一由于美国版图比较大，横跨三个时区，所以不同时区买家的上网采购时间不同。
为了提高卖家发布商品的关注率，卖家应该积极总结，选择一个买家上网采购时间比较集中的时间段来发布产品。
跨境电商买家行为数据分析
客户行为数据分析
CONTENTS
目录
任务一 买家行为数据分析 任务二 行业趋势分析
如何进行 买家行为数据
分析 ？
本节要点
01 访客详情 02 访客画像
访客详情
登录“My Alibaba”-“数据管家”-“访客详 情”，可以看到“访客详情”板块主要包含我 的访客和推荐买家两块内容。其中我的访客是 分析来访店铺买家的重要渠道之一，具体到每 一位买家的国籍，在我们页面的停留时长， 近期常使用的关键词以及近7天或者31天内的买 家数据都可以在该页面中找到。
• 2.卖家自建海外仓库
优势:长期成本可控,长期形成规模经济,降低单位货物的仓储成本,提高物流效益和效率;物流控 制权掌握在自己手中,及时回收货款,提高库存周转率;便于物流管理,在和其他物流环节对接中更加灵 活。
劣势:海外仓建设需要在海外购买设备、租赁场地,雇佣专业人才,徐要投入大量资金,且建立海 外仓时间周期长,对卖家实力要求极高;仓储管理成本高,跨境电商订单存在许多不确定性,旺季缺货、 淡季库存积压情况较为常见,若卖家对物流管理缺乏专业经验需要雇佣专业人才,这将增加成本。
2.卖家使用 FBA 的弊端 (1)增加压货成本,需要压货会造成库存压力,欧洲地区还涉及 VAT 降
低利润空间；(2)客服灵活性差；(3)FBA 仓库不为卖家的头程发货提供 清关服务；(4)如果卖家前期工作未做好,如外箱标签有问题,则会影响入 仓,甚至无法入库,那么卖家处理标签问题将产生额外的处理费；(5)如果 选择 FBA,退货地址只能选择销售目的国,如退回国内则算作进口,这样将 要承担国内高昂的关税,尽管申请 FBA 销毁,也要收取销毁费用。
访客详情
所以，最需要关注的是停留时长以及浏览量。 浏览一个页面后就离开来，说明页面并没有吸引到该买家。 通过关键词搜索来到页面一般是产品详情页，如果大部分的买家停留时长都不长且页面浏览也 较少，就需要对内页做出优化调整，吸引买家购买产品的欲望。还可以在内页中加入有吸引力的促 销活动，增加超链接，使买家还有其他的选择，这样既增加了停留时长，也增加了浏览的页面，最 终提高我们产品的转化。
阿里国际站运营篇： 阿里巴巴后台操作要点解读
阿里国际站运营：作为外贸业务，了解阿里巴巴的后台运营是基础，今天介绍阿里后台的基本功能，外贸小白们看过来，老司机们也可以温故而知新。
阿里后台的基本功能1.橱窗做顶层的规划设计，每个橱窗资源都应该最大化利用；2.以关键词为向导发布产品，每个产品都应该去覆盖不同的关键词；3.精准词用好P4P，让钱都花在刀刃上（平台有开直通车的）；关于如何快速的提升直通车效果的，一个前提：不管你销售什么产品，做怎么样的销售，策划都必须100%站在海外客户的角度去考虑。
两个定律：1.得关键词者得天下。
2. 产品是根，内容为王，体验为源。
三大策略：1. 必须用全局战略性思维。
2. 必须将阿里的有限资源用到极致。
3. 必须使用杠杆借力。
产品信息规范产品信息包括：类目、名称、关键词、简要描述、图片、属性、详细描述、交易信息、公司信息等范畴。
产品主图、标题、交易信息以及关键词是影响买家点击的因素。
有效的提升曝光的4个简要步骤：1.多发布一些针对不同关键词、不同描述和属性的专业产品信息。
2.优化从的简要描述，简要描述中的信息是吸引买家点击的重要信息（现在没有简要描述那栏，但是我们可以提现在常规包装那）。
3.把产品优势写在产品简要描述中，并且注意分行和格式。
4.查看数据管家中橱窗产品效果统计，把效果不好的产品剔出橱窗，更换新的产品。
产品标题的注意点：a.不易过短或过长；b.最好是遵守四重匹配（七重匹配）；c.标题要尽量详细；d.关键词及长尾词都要出现；e.关键词前加一些词对其进行描述（客户会关注的词）f.保证核心词、热度高的词的完整性、核心词置后；g.关键词热度从右往左高往底依次递减折分；h.核心词的标题控制在64字符内；i.关键词适当在页面多词出现；关于喜好度1.喜好度具有不确定性。
一个词的累积，一般强调的是产品详细描述（不要每款产品的描述都一样）公司信息和生产过程。
2.产品内页的关键词密集度（html）法去布置关键词。
3.主要面对的客户层次，国家，地域爱好，文化习惯等4.配图一定要具有准确性，配图可以是3-6张，如果相关产品很少，可以统一三张。
阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护
邮件跟进中需渗透的内容 (2)
6.对代理商的扶持力度和政策 7. 推销类似款，热销款，凑整柜 8. 精品款: 老客户同一国家款式 9.节假日向客户的问候 10.工厂的现状,客户的现状,曾经的采购
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B. 在 线 沟 通
1. 上班时间TM在线,下班时间TM 不离线 2. 客户上线后,第一时间和客户打招呼
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A. 邮 件 跟 进
1.回覆客户邮件：24小时内 2.发邮件给客户，客户未回 覆，
怎么办？？
@2个工作日内写出有质量的邮件
@重要客户,发完邮件打电话
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பைடு நூலகம்件跟进中需渗透的内容 (1)
1.公司的实力 2. 公司的形象 3. 主要客户群体 4. 公司海外运作模式 5. 对客户售前和售后服务
A
A
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第一部分：如何分析询盘
案例： 我们平时如何分析询盘？
A
2
第一部分：如何分析询盘
方法：3W + 1H 1. 我们到底要分析什么 ( What) 2. 如何分析询盘 ( How) 3 分析询盘的目的 ( Why) 4. 大客户？ OR 小客户？( Who )
询盘分析的核心是什么？
A
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询盘分析
第一：我们到底要分析什么?（What) 一封询盘所包含的内容：
A
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第二步: 分析客户
1. 客户为什么不回复?
1.产品信息是否足够吸引客户 (换位思考,客户对什么感兴趣?) 2.交易条件,客户是否满意?
(从以前客户谈话时的暗示分析)
3.自已的专业度:邮件的书写 4. 服务的态度
(用语,不表现急功近利)
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阿里巴巴国际站运营-如何全面剖析海外买家？解读
订单来源
• 划重点：80%的时间来研究市场 研究产品，定位好网站 风格，产品的布局开始网站经营 • 处理好询盘和RFQ 的关系（被动+主动） • 询盘 占交易的80% 比例 +RFQ 20% • 认真正确对待询盘（业务员能力）询盘是精准定位的交易 需求来源 • RFQ 是积极开发手段
客户引流
• 吸引法则--你是什么人就能吸引什么人
•零售商：类似于国内一些百货小店，小连锁店，小卖部等。
•邮购商：如法国的法瑞儿、OTTO等店。 •电购商：从B2B、淘宝上小量采购的人。 •C类消费者：从B2B、速卖通上购自用的人。
第二，剖析海外买家通过哪些渠道找供应商
• 1、传统贸易杂志：如环球资源杂志、香港贸发局杂志、台湾文笔采 购指南、国际商报等。 • 2、年鉴，黄页，名录：美国电子黄页、欧洲电子黄页，国外电子商 务比我们早10年，喜欢将公司信息放在网上。
第一，剖析海外买家究竟是些什么人
•进口商：类似于家乐福、沃尔玛等比较大型的公司。 •批发商：国外一些从大进口商拿货，也有部分从中国进口。 •经销商：一般从批发商那边拿货，好比大批发商，小批发商一 样。 •生产商：如印度、越南、南美等国，制造某种产品时，也需要 从中国进口部件、原料等。
•代理商：做中国某公司的产品代理，一般有点技术含量的产品和 大公司会找国外客户代理。
•去有目标客户的市场 •有客户说明你们的公司在当地受欢迎程度高。产品 高度契合当地市场。 当地的展会更有目地性，也更能开发到客户群体。 可以为后面品牌的布局和开发更好地铺垫
要点：
第一，剖析海外买家究竟是些什么人? 第二，剖析海外买家通过哪些渠道找供应商? 第三，剖析海外各国买家的喜好? 第四，剖析海外买家讨厌供应商哪些行为? 第五，剖析海外买家喜欢怎么样的业务员? 第六，剖析海外买家不喜欢怎样的业务员? 第七，剖析海外买家看重供应商哪些方面? 第八，剖析海外买家的网络采购特点? 第九，剖析海外买家的痛点? 第十，剖析海外买家怎么跟进?
阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究
Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS 现代商业33阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究姚碧玲浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院 浙江东阳 322100随着跨境贸易订单碎片化，企业获客成本、企业生产管理成本的不断增长，跨境电商平台扮演越来越重要的角色，涌现出不少特色鲜明、高效的跨境电商平台，速卖通、阿里巴巴、敦煌网、中国制造、环球资源等，阿里巴巴国际站无疑成为众多跨境电商平台中的佼佼者。
阿里官方研究数据表明，阿里国际站注册会员1.5亿，平台商家多达15万家，产品类别多达5900，1000多万活跃采购商，每天产生询盘订单30万。
这些询盘其中不乏数量不少的垃圾询盘，同行竞争的虚假询盘、诈骗询盘等，商家收到的询盘质量如何？这么多询盘转化为订单的概率有多大？长久以来行业都没有快捷、科学合理的评判依据，导致国际站在销售反应不及时，导致大批优质客户流失，从而影询盘转化率，企业的效益也随之会受到很大影响。
为了解决阿里巴巴国际站商家能快速对阿里国际站的询盘有准确的判断，本文以阿里巴巴国际站后台询盘为依据，为平台商家提供询盘质量判断方法和依据，并针对不同类型的询盘采取不同策略，来提高阿里平台商家询盘转化率。
高质量的买家询盘客户采购意愿强烈，询盘转化率就高，那么如何甄别买家发来的询盘质量，是最值得业务员关注和跟踪的。
因此，我们对客户发来的询盘进行分析，询盘分析需通过站内查看客户信息、站外信息补充、询盘内容分析三个维度进行分析买家询盘。
一、站内查看询盘信息可以通过查看以下信息：1.询盘客户账号注册时间，发询盘的IP地址是否与注册地是否一致，如不一致，则可能是诈骗询盘或者套取信息。
一般情况下，阿里国际站后台会显示客户IP地址，根据IP地址可以查到此IP所在区域，通过IP查询网站可以知道来自那个区域，如此会过滤掉很多诈骗询盘和虚假询盘；2.客户的所在国家、时差、文化背景、对采购商品的质量要求、采购习惯和使用情况，如欧洲国际客户他们更注重产品的质量、认证、公司实力都很看重，东南亚、非洲国家的客户更看重折扣等；3.客户公司信息如办事处、批发商、贸易商、零售商、个体户等；4.客户的联系方式如电话、邮箱、地址等是否有公司名称，邮箱是否有公司域名，如果是公司域名的话，很有可能是企业规模较大，意味着很有大采购商。
如何利用好阿里巴巴出口站
如何利用好阿里巴巴国际站1.如何提高询盘数量(即买家数量) 量变→质变1)产品关键词正确设置:首先理解电子商务买家采购模式:所有的国际买家都是通过产品关键词来搜索中国供应商(工厂);如买家采购摩托车,就输入motorcycle,出来就是所有的供应商;买家采购的习惯和行为都是不同的,所以产品关键词设置是非常重要,产品关键词要多且准确,提高企业暴光率,自然询盘越多.(企业尽量设置更多的产品关键词)2)必须经常更新产品供应信息给国际买家;更新时间是每天任时.(最佳时间下午4点-4点半) 步骤1: 进入阿里巴巴后台系统→我要销售→管理橱窗产品→编辑→提交步骤2: 进入阿里巴巴后台系统→我要销售→管理产品→编辑→提交步骤3: 进入阿里巴巴后台系统→我要销售→发布产品→提交3)TM在线:TradeManager(国际贸易通)及时买家与工厂能第一时间沟通.(作用:1)在线沟通:即时和留言.2)查询聊天记录.3)中英文翻译.4)寻找买家最近采购信息(buys):寻找自己合适的国际买家.alibaba主页→buys5)买家的询盘及时回复:必须在4个小时内回复.2．如何建立好自己公司的形象及专业度且买家的认可度公司介绍：实力，背景，企业荣誉证书，研发部门，产品图片清晰，工厂环境整洁，外贸团队介绍等。
步骤1：进入阿里巴巴后台系统→帐号设置→公司介绍步骤2：进入阿里巴巴后台系统→帐号设置→栏目如下是企业形象在阿里巴巴出口站做得比较到位的企业(参考):1) /2) /3.企业做好外贸业务主要三大要素:1)人才(外贸)--------外贸首先要理解自己职责:不是跟单员,而是外销人才.跟单员主要的职责是:买家来了询盘然后回复.(是被动的)销售人才主要的职责是: 主动出击,判断客户,筛选客户,询盘技巧, 回复询盘针对性,主动寻找买家等.(是主动的)2)产品------质量/价位/性能等.3)位置------在阿里巴巴平台你的排名位置在那?位置靠前->企业暴光率高->询盘多->买家多->成交订单->订单后的返单.4. 针对买家回复率低的应对措施针对买家回复率低的应对措施: (快,准)询盘回复要到位（快速+高质量回复）高质量的回复=按优先级，有针对性地专业的回复。
阿里国际运营篇：阿里巴巴国际站运营需要关注哪些数据
阿里国际运营篇：阿里巴巴国际站运营需要关注哪些数据阿里国际运营篇：刚开始运营国际站的小伙伴，最经常接触的数据就是爆点反，爆点反数据代表什么，很多小伙伴已经很熟悉了~可以一直盯着爆点反，做着做着，却不知道怎么做了~看这里，小编告诉你，除了爆点反你还要看什么！1.产品自然排名为什么看？产品自然排名是衡量你的店铺产品发布之后是否真的有效果的一个标准。
特别是有做了P4P的小伙伴，因为有排名有曝光了，很容易就忽视了自然排名的重要性。
影响产品排名的因素主要是产品信息，供应商信息和买家偏好，而P4P的推广评分也受产品信息质量和买家偏好影响。
所以你在优化产品自然排名的时候，你会发现你的P4P 推广评分也不断在上升。
怎么看？后台：目前MA后台是有提供可以用关键词进行产品排名的搜索的，一次一个词2.店铺访问详情为什么要关注店铺访问详情访客进入店铺之后有什么动作，大量的访客进入店铺之后做了什么，我们都可以通过店铺访问数据进行查看。
因为这些数据反馈的都是某个时间段所有访客的数据，数据比较多的话，参考才有意义。
看懂了访客的访问路径，你才能知道该怎么让访客成为订单！怎么看？每个月定期关注几个重要数据：home页（旺铺首页）：重点是访客数，访问时长，TM和询盘。
结合首次访问页面的数据，我们可以知道访客大量是来源于产品详情页的，但是有的客户去到了首页，证明客户对你的产品是感兴趣的，但是如果TM 和询盘都很少甚至没有的话，就需要优化一下首页的设计，把旺旺放得更明显。
让客户能够快速联系你！产品详情页：重点是询盘率【（TM+询盘）/访客数】。
很多小伙伴说不知道产品详情怎么做，什么样的产品详情才是好的产品详情。
小苹果想说！有询盘的产品详情就是好的产品详情，所以我们要通过跟踪询盘率从而不断改进自己的产品详情页。
除了询盘率还有访问时长也要注意一下，如果访问时长太短也要检查一下详情是否存在问题，比如没有吸引力，太长导致影响打开速度……3.零效果产品占比零效果产品的占比是会直接影响店铺其他产品排名的，所以建议定期清理零效果产品！可以三个月清理一次！因为规则是180天以上零效果的产品占比会影响产品排名。
阿里巴巴国际站外贸业务员经历分享
阿里巴巴国际站外贸业务员经历分享做阿里国际站外贸面对客户的拒绝怎么办呢这是大家经常普遍遇到的一个问题，我刚开始的时候也是这样。
其实我是一个很要面子的人，基本上是刚发了一封信过去，客人没有什么回复的话就会想特多，而且不好意思接着写下封了。
人的心态真的很重要做什么事情都这样。
克服脸皮薄的这个困难用了很长的时间，最后我问自己我们与客户之间到底是什么关系？我所想到的答案是合作关系。
有了这个答案以后，心态就好了很多1 平等的供求关系：我不断地发信给客人推销，是创造两个公司之间的合作，而不是求客人，如果客人能看上我们的产品，那证明我们的产品能给客人带来利润，所以无论什么时候我们的供求关系是平等的，不存在谁求谁的问题。
2 当客人直接说不的时候：首先要冷静，明还是愿意和你交流的，总不那些什么都不说的客人要好对待。
但是我们一定要弄清楚客人为什么不需要，而不是当客人一说不，就马上换另外一个话题。
只有问清楚原因，你们彼此才会更了解，以后的交流也才能更深入。
其实客人的拒绝其实是件很平常的事情，以下是我遇到的几次记忆深刻的拒绝A一个奥地利客户，他在行业内是非常有名的一个贸易公司，但是大部分的产品都是在国内采购，但是在中国他有一个非常密切合作的公司，已经有10多年了，而且和那家公司的老板关系不一样，他所有的定单都只下给这家公司，不下给其他公司。
我们开发这个客户的时间花了最少有一年的时间，其实这样的客人对于一个公司来说是非常好的一个客人，因为他的市场和管理都很成熟，要是和他合作了，等于就有整个一年的定单计划。
在这个客人的身上也没少花心思。
不停地发邮件和公司的介绍，但是都无济于事。
最后我们改变了方法首先这个客人是个好客人，对公司来说如果能合作，应该是名利益双收客人需要卖这样的产品，但是只是碍于和以前那家公司的合作关系，所以放弃了所有其他的供应商。
当然人家那家给此客人的合作政策是我们做不到的，这是另一种贸易上的合作保护，所以我们只能找某个冲破口，但是有一点我们非常清楚，只要利润好的产品，客人是没有理由不要的，生意人都很现实。
阿里巴巴国际站买家跟进案例分析
阿里巴巴国际站买家跟进案例分析
做国际站久了就会发现，为什么有些人的订单成交率很高呢，其实啊，
跟进买家是有技巧的，那么到底是什么技巧呢
1.买家管理工具
2.跟进买家的方式及频次
3.跟进案例剖析
4.虽然回复但是没有意向如何跟进？
跟大家共享一个无二次回复的原因图解，我们可以自己分析一下原因，对症下药。
参考方法：
1、如果能查到客户的背景，公司等确实是行业内买家，并有一定实力
2、询盘质量较好，针对性强。
同时满足以上2个条件的，划分为A类买家；
满足其中一个的，划分为B类买家；
都不满足的，记为C类买家。
EXCEL表格:记录买家的详细联系方式，买家对产品的要求，报价，跟进时间，跟进阶段，买家爱好，甚至买家生日等。
（具体表格详见附件）
Outlook & Foxmail：可以根据国家或客户特点建立的文件夹，方便查看来往邮件，同时可以设置任务提醒，定时跟进客户
Foxmail设置任务图解：
外贸邮：alibaba后台外贸邮功能类似OUTLOOK等本地接收，可以建立文件夹管理买家信息，同时结合客户模块添加备注，全方位了解买家
阿里国际站系统化学习提升
1、系统化学习阿里学院《Top10系列课之精细化运营》
2、阿里学院《史上最全的玩转P4P系列课》
观看方式1：在阿里学院，搜索《Top10系列课之精细化运营》或《史上最全的玩转P4P系列课》
方式2：
希望我所整理的阿里巴巴国际站买家跟进案例分析，对大家所启发，希望大家订单多多，生意兴隆!。
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第十，剖析海外买家怎么跟进
1、邮件跟进：每隔一段时间写邮件，当然写邮件时也有技 巧的，要有特色，不然千篇一律的邮件，老外看了都会感 到厌烦。 2、电话穿插：适当时候，打打电话，毕竟电话更能拉进彼 此的距离，加深感情。 3、展会约见：有参展时发发邀请函，来不来是他的事，如 能在展会上见一面，顶得上写一百封邮件。 4、上门拜访：(要在有条件的情况下才可行)。 5、节假问候：利用SKYPE、MSN或电子贺卡问候一下， 加深感情，若还寄一个小礼物给老外，估计效果会更好。
•零售商：类似于国内一些百货小店，小连锁店，小卖部等。
•邮购商：如法国的法瑞儿、OTTO等店。 •电购商：从B2B、淘宝上小量采购的人。 •C类消费者：从B2B、速卖通上购自用的人。
第二，剖析海外买家通过哪些渠道找供应商
• 1、传统贸易杂志：如环球资源杂志、香港贸发局杂志、台湾文笔采 购指南、国际商报等。 • 2、年鉴，黄页，名录：美国电子黄页、欧洲电子黄页，国外电子商 务比我们早10年，喜欢将公司信息放在网上。
第八，剖析海外买家的网络采购特点
•1、喜欢有现货，希望付完款，就能拿到货。 •2、一般下单较急。
•3、量小次多：不会动不动就是几万台订单了，再加上信任 的问题。
第九，剖析海外买家的痛点
•1、找不到好的供应商：很多买家每天收到几百封供应商的 推销邮件，分不出好坏。 •2、供应商回复慢、无回复。 •3、考虑采购不安全：这点是老外较大的痛处，据我了解， 很多人不是真正做外贸生意，而是专在网上骗生意，从去年 阿里“诚信门”事件可见一斑，其实伤了老外，也伤了一些 无辜的外贸人。
• 市场定位三部曲：在阿里巴巴后台，行业分析和 行业对比。找出这个行业买家和卖家的比率 • 地区比例 这个产品哪个地区卖的好
• 分析平台上的同行---前十那些店铺和卖家的特点。 做出总结
选品
• 2-8定律 2 成的产品引流来8成的客户 • 通过以上的市场分析，对市场的了解还有对同行的 分析，找出自己公司最有卖点的产品 • 卖点----价格优势+产品优势 • 关键点：设计感 整个网页的设计风格，眼球经济 下。能否一下吸引客户（参考淘宝--极有家店铺） • 第三方--要对第三方有指导性意见
订单来源
• 划重点：80%的时间来研究市场 研究产品，定位好网站 风格，产品的布局开始网站经营 • 处理好询盘和RFQ 的关系（被动+主动） • 询盘 占交易的80% 比例 +RFQ 20% • 认真正确对待询盘（业务员能力）询盘是精准定位的交易 需求来源 • RFQ 是积极开发手段
客户引流
• 吸引法则--你是什么人就能吸引什么人
全面剖析海外买家 助你拿下更多客户！
•根据多年的外贸从业经验和结合前人的经验， 全面剖析海外买家，摸清海外买家的喜好和 习惯，会更容易拿下订单，助你拿下更多客 户。 •今天，将为大家全面剖析海外买家。
如何开发国际客户
1.展会 国内展会（每年2次的广交会） 国外展会（目标市场定位国家展会）
2.平台 阿里巴巴
你的旺铺设计和风格+产品定位，还有你的产品就是 钓鱼的饵，什么饵就调到什么样的鱼 突出规模+ 产能+产品优势+服务 本身公司的定位：小众的公司 小而美 大公司：大而全 眼球经济 设计很重要 不能让客户有审美疲劳
业务技能--团队培训
•业务能力--英语技能 产品知识 平台技能 语言能力 沟通技巧 服务意识 •培训的要性--员工的内部培养 成长的过程和成长 后的结果
网络营销的关键点
• 人 是一切的核心 • 团队的安排 业务组（一个业务经理+2个主力业务+2个初 级业务） • 业务经理对平台所有操作流程熟悉 方向把握和操作指导 （选品+市场定位） • 主力业务 对产品专业熟悉程度高 平台操作流程都能熟悉 开发能力强 • 初级业务 主要是平台初级操作 打辅助
市场定位+选品
• 1、欧州买家：作风严谨，对质量、认证、环保、节能方面特别注重， 高于对价格的关注。 • 2、北美买家：重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品，重合同， 讲信用，追求现实利益，帐期长。 • 3、南美买家：闲散，重感情，信誉一般，缺乏国际贸易知识，测试， 验厂不多，对品质要求也不高。 • 4、中东买家：有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不 高，喜欢讨价还价，付款快。 • 5、亚洲买家：韩日对质量要求比较高，日本人重情意，不会跳开中 间商，韩国人信誉一般。 • 6、非洲买家：有一些好的买家，但也不乏骗子。
环球资源 MADE IN CHINA 其他独立的国外网站 GOOGLE 搜索 FACEBOOK 等 社交媒体
电商平台选择对比
•阿里巴巴：优点：全球排名靠前，影响力强 各类型 客户都聚集在这个平台大客户小客户皆有 •缺点：排名顺序操作困难 竞争力激烈 各类客户都有 鱼龙混杂
•环球资源：优点 专业性能强 LED 灯类的产品很强 •缺点 引流的来源端口比较窄 展会认证买家。杂志的 方式太过时 •MADE IN CHINA 优点 知名度高 买家专业度高垃圾 询盘少 排名竞争机制容易 •缺点 平台数据不特别完善
第五，剖析海外买家喜欢怎么样的业务员?
• 1、换位思考，善于理解客人立场，利益点。 • 2、专业知识+合理建议。 • 3、性格直爽，诚实可靠。 • 4、了解外国文化：诸如礼节、禁忌、饮食、隐私。
第六，剖析海外买家不喜欢怎样的业务员
• 1、没有时间观念。 • 2、不懂装懂。 • 3、不负责任、没主见。
•去有目标客户的市场 •有客户说明你们的公司在当地受欢迎程度高。产品 高度契合当地市场。 当地的展会更有目地性，也更能开发到客户群体。 可以为后面品牌的布局和开发更好地铺垫
要点：
第一，剖析海外买家究竟是些什么人? 第二，剖析海外买家通过哪些渠道找供应商? 第三，剖析海外各国买家的喜好? 第四，剖析海外买家讨厌供应商哪些行为? 第五，剖析海外买家喜欢怎么样的业务员? 第六，剖析海外买家不喜欢怎样的业务员? 第七，剖析海外买家看重供应商哪些方面? 第八，剖析海外买家的网络采购特点? 第九，剖析海外买家的痛点? 第十，剖析海外买家怎么跟进?
每一天太阳升起。草原上的狮 子要奔跑，为了吃到羚羊。
•羚羊也要奔跑，因为只有奔 跑才不被狮子吃掉 •无论是你狮子还是羚羊都必 须奔跑
•代运营请联系微信：ebtxli
第四，剖析海外买家讨厌供应商哪些行为
• 1、不诚实：偷工减料，签合同或翻单时提价。 • 2、过度承诺：设计稿，样品和大货有偏差。 • 3、延迟交货：小问题，找借口。 • 4、服务意识差： • • • • （1）报价速度慢价格不准，稍有改动就要加价。 （2）没有问题预见性，不提前告知。 （3）有问题不解决，希望买家接受瑕疵。 （4）售后有问题不担当。
第七，剖析海外买家看重供应商哪些方面
1、能否生产所需产品。 2、是否工厂，照片视频 3、也会找贸易公司：主要看中他们服务好，资源广，信用 好，了解国情行情。 4、代工品牌、市场。 5、产品的检测，生产能力的认证。 6、受传统付款方式以外的escrow、PP。 7、业务员性格、服务。 8、社会责任。
第一，剖析海外买家究竟是些什么人
•进口商：类似于家乐福、沃尔玛等比较大型的公司。 •批发商：国外一些从大进口商拿货，也有部分从中国进口。 •经销商：一般从批发商那边拿货，好比大批发商，小批发商一 样。 •生产商：如印度、越南、南美等国，制造某种产品时，也需要 从中国进口部件、原料等。
•代理商：做中国某公司的产品代理，一般有点技术含量的产品和 大公司会找国外客户代理。
臻园外贸学堂
网络平台能带为展会带来什么
•展会前期在平台上展示展会信息--免费招商 •网络开发的客户引流到展会见面 •跑客户方式的新演绎--平台开发联系了，去参加该 国家的专业展会--约客户见面或者拜访客户，节约 跑市场的时间和金钱成本 •更有效地做市场广告还有定位客户-目标更强
展会的选择和安排
• 3、网络资源：在B2B等网站上采购，现在是主流趋势。
• 4、展会(国内、国际、专业、综合)：一般“大客户”喜欢聚集的地方。
• 5、熟人介绍：如果你在一个行业做的有点名气，口碑不错，客户一 定帮你推荐他的朋友给你的，这点反正我信了，所以什么行业都用心 去做，熬几年就会有成绩的。
第三，剖析海外各国买家的喜好