第十章调查问卷设计
调查问卷的设计PPT课件
四、问卷调查的使用条件
• 1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、研 究现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。
• 2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的，如果被研究 者的文化程度不高，对问卷的某些问题不理解， 则不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高， 但 不 愿 牺 牲 时 间 与 第调5页查/共者36页面 谈 ， 也 可 以 用 问 卷
• 经历过严重的护患矛盾你是否还愿意继续留在临床工 作
○是 ○否
• 若继续留在临床工作，最希望留任的科室是（可细化 到具体二类科室） [单选题] [必答题]
○ 大内科 ○ 大外科 ○ 妇儿科 ○ 五官科
○ 中医科
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封闭型回答方式的板式设计之五：作图式
• 例： • 你的家庭是哪一种？
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三、问卷调查的缺点
• 1.编制问卷中的问题，难度较大，稍有含糊不 清，就不能得到正确的回答。
• 2.回答问题的人常有故意说谎的情况，因此所 得到的结果不一定完全可靠。
• 3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料所 得的结论，往往不能作为最后的定论。
• 4.问卷中的问题太多，易使人产生厌烦情绪， 不认真作答；问题太少，所得的数据又不能说 明问题。这是问卷编制中的两难问题，不好把
（）
第十章 问卷设计(市场营销市场调查与预测,李桂华)
结构先进 性 能可 靠 外观漂亮大方 耗 电量小 名 牌产品 售后服务好 物有所值
例2
您在做出购买决策时，下表左侧各因素所起的作用如何？ (请在你认为合适的格内打勾 )
问题的类型划分
• 从问题的作用来划分
心理调节性问题(前导问题) ：引起兴趣，烘托气氛 过滤性问题 ：寻找符合要求的被调查者 试探性问题 ：试探是否愿意讨论某问题，争取配合 启发性问题 ：唤起被访者的回忆，提高回答准确性 背景性问题 ：被访者背景 实质性问题 ：要调查的全部事实或信息
• 从问题间的联系来划分
• 又称“二项选择型”，指对问题只给出两个合理的答 案，且这两个答案一般还是具有相反意义的，回答者 选其一即可。 • 优点：便于填表者回答；简单明了，易于统计；强制 性强，可使中立意见者偏向一方。 • 缺点：调查统计结果只能反映被调查者的一种态度或 一种状态，忽视了程度的差别。 • 这种设计只适用于简单真实的具体问题调查或适用于 引导回答者转移到合适的问题上(即所谓分叉式问题)。 例如：(1)您是否购买了汽车？ 是(请转到第2 问题)； 否 (请转到第3问题) (2)您购买的是新车还是旧车？ 新车(请转到第5问题)； 旧车(请转到第12问题)
将必须收集的资料列表
• 首先，应制订出十分完美的资料收集表，将各 种不同信息提供 者可 能供给的具 体资料列成 表， 准确地阐明要 寻求的资料。 此 时，调研 者应检查每一项资料是否与研究目的有关，要 弄清它对最后结果的分析会有什么帮助等。 • 其次，在列表工作完成后，由于一般还有一段 时间，这时可利用这个时间检查表格和所有项 目是否必要。如有不必要的，就应删除。 • 另外还要考虑回答者是否有可能提供每一项资 料。总之，应排除那些不相干的或超出回答者 能力的项目。
调查问卷的设计步骤
调查问卷的设计步骤
1. 确定调查目的和研究问题：明确调查的目标和需要解决的问题。
2. 制定调查目标和研究问题：从目标和问题出发，明确需要收集的信息。
3. 决定调查方式和方法：根据调查目的和调查对象的特点，确定调查方式（如面对面调查、电话调查、在线调查等）和调查方法（如问卷调查、采访调查等）。
4. 编制问卷题目：根据调查目的和研究问题，设计问卷题目。题目要准确、清晰，避免歧义和误导。
5. 制定问卷结构和顺序：确定问卷题目的顺序和组织结构，保证逻辑性和条理性。
6. 设定问卷选项和量表：根据题目的性质和要求，设定相应的选项和量表，如单选题、多选题、满意度评分等。
7. 编写问卷说明和导语：为问卷编写适当的说明和导语，指导被访者如何填写问卷。
8. 进行问卷预测试：在正式使用之前，进行问卷的预测试，检验问卷的可行性和有效性。
9. 修改和完善问卷：根据预测试的结果，对问卷进行修改和完
善。
10. 正式使用问卷：根据调查目标和方法，采取相应的方式进
行问卷调查。
11. 数据收集和整理：将填写完的问卷数据进行收集和整理，
清洗和编码，以便后续的分析。
12. 数据分析和解释：根据研究问题，对收集到的数据进行统
计分析和解释，得出结论和推导。
13. 撰写调查报告：将数据分析和解释的结果进行整理和撰写，形成调查报告。
管理第十章
实训报告
一、实训项目
本次实训项目为“企业激励方法调查”。
二、实训要求
本次实训要求通过对企业的走访，深入了解该企业所采用的激励方法，并访问企业员工，了解他们对现有激励方法的态度和看法。
三、实训过程
为了完成本次实训要求，我们采用了以下步骤：
1.选择目标企业：我们小组选择了一家在行业内知名的大型企业作为调查目标，该企
业在员工激励方面有一定的实践和经验。
2.走访企业：我们提前预约了企业的人力资源部门负责人，进行了面对面的交流。在
交流中，我们了解到该企业采用的激励方法包括绩效奖金、晋升机会、员工培训、福利待遇等多个方面。
3.访问企业员工：在得到企业同意后，我们设计了一份简短的问卷，针对企业员工进
行了随机的抽样调查。问卷内容涵盖了员工对现有激励方法的满意度、期望改进的方面等。我们共发放了200份问卷，并成功回收了180份有效问卷。
四、实训结果与分析
通过对问卷数据的统计和分析，我们得出以下结论：
1.大部分员工对现有激励方法表示满意。其中，绩效奖金和晋升机会是最受员工欢迎
的激励方式。
2.员工对于培训机会和福利待遇的满意度相对较低，希望企业能够在这方面加大投入
和改进。
3.不同年龄、性别、职位的员工对于激励方法的需求和偏好存在一定差异，企业需要
更加精细化地制定激励政策，以满足不同员工群体的需求。
五、实训建议
根据实训结果，我们提出以下建议：
1.企业应进一步完善绩效奖金和晋升机会的制度设计，确保其公平、透明和有效。
2.企业应加强对员工的培训和发展机会，提升员工的职业技能和综合素质。
3.企业应关注员工福利待遇的改善，如提高薪资水平、完善社保福利等，以提高员工
调查问卷设计方案（5篇）
调查问卷设计方案（5篇）
第一篇：调查问卷设计方案
调查问卷设计方案
一、调查的意义与目的：
随着博物馆的免费开放，参观的观众日益增多，由于观众年龄、文化水平等因素的不同，使得博物馆能提供的服务越来越多样性。此次调查的目的旨在了解不同年龄、不同文化水平等各类观众参观博物馆的目的，以及对博物馆的期望与建议，通过对观众意见的采集与分析，从而使扩建后的博物馆更加贴近观众的需求。
二、调查内容：
1.观众年龄阶段
2.观众的文化水平
3.观众参观博物馆的目的（意义）
4.参观前观众对博物馆的期望
5.参观后观众对博物馆的建议
三、调查方式：问卷调查（参观前与参观后两类问卷）
四、题型设置：多数封闭型选择题结合少量开放型问题
五、调查范围与对象：博物馆内外参观前与参观后的两类观众（两组问卷）
六、调查实施
1.先在较小范围内试行问卷调查，修正并最终确认正式问卷内容
2.在入馆等候区、馆内休息区、出口休息区等观众较为
空闲的区域分类发放问卷，当场回收问卷
3.对回收的问卷进行分类编号，统计有效问卷数量
七、调查结果分析
1.抽取有效问卷
2.问卷分类编号
3.按各类问题（年龄、文化水平等）进行答案统计
4.对统计数据进行分析记录
八、调查成员及分工
第二篇：调查问卷设计方案
调查问卷设计方案（问卷见附表）
一、调查背景与意义：现代社会，随着科技日新月异的发展，手机成为必不可少的通讯工具，大学生拥有手机已不再新鲜，并逐渐成为手机消费的一大人群，随着技术不断更新，手机功能的多样化，大学生对手机的要求和消费水平也越来越高,此次调查旨在了解在校学生的手机消费结构，消费影响因素以及手机消费与年级、性别、手机价位等之间的关联性，从而对当代大学生的手机消费习惯与偏好有一个更直观的了解。
人教版七年级下册10.1统计调查第十章：统计调查课程设计
人教版七年级下册10.1统计调查第十章：统计调查课程设计
一、前言
本次统计调查课程设计旨在通过课堂授课、实践操作和小组合作等形式，让学
生了解统计调查的基本概念、方法和意义，能够熟练运用调查设计和数据处理技术，并具备初步的数据分析能力。
二、课程目标
1.了解统计调查的概念和应用场景；
2.掌握统计调查的基本步骤和方法；
3.理解数据收集、处理、分析的意义和方法；
4.能够制定合理的调查方案，并运用样本调查实践操作；
5.了解常见的图表类型，并能够运用Excel制作简单的统计图表；
6.培养学生的团队意识和合作精神，促进交流和互动。
三、具体内容
1. 统计调查基础知识
通过书本、网上资源等形式，让学生了解统计调查的基本概念、方法和应用场景，重点讲解问卷调查、访谈调查、抽样调查等常见的调查方法，并引导学生思考如何选择合适的调查方法。
2. 调查设计与实践
分组让学生制定调查方案，包括问题设置、样本选择、实施计划等，要求学生
思考调查目的、对象、过程和结果分析，并让他们进行家庭调查或社区调查实践，收集数据并进行初步分析处理。
3. 数据处理与分析
讲解数据处理的基本方法和技巧，包括数据输入、清理、检验、整理等过程，引导学生使用Excel软件进行数据汇总、计算和制图表，展示统计结果，并进行简单分析和解读。
4. 报告撰写与展示
鼓励学生通过小组合作的形式，撰写调查报告并进行展示，让他们了解如何合理组织论述、使用图表、进行数据分析和解释等方面的技巧，培养他们的演讲能力和团队协作精神。
四、课程评估
1.考核内容：课堂表现、调查报告、数据处理和分析；
调查问卷设计方案模板
调查问卷设计方案模板
调查问卷设计方案模板
一、调查目的
本次调查旨在了解受访者对某一特定主题的看法、态度和行为，为相
关决策提供参考依据。
二、调查对象
本次调查对象为年龄在18岁及以上的成年人群体，包括男女性别均衡，涵盖不同职业、教育程度、收入水平和居住地区等方面。
三、调查内容
本次调查将涉及以下内容：
1. 对特定主题的了解程度和关注度；
2. 对特定主题的态度和看法；
3. 对特定主题相关行为的参与情况和意愿；
4. 对特定主题相关政策和措施的评价和建议。
四、调查方法
本次调查采用在线问卷的方式进行，受访者可通过电脑、手机等设备进行填写。问卷将采用单选、多选、填空等形式，以便于受访者的回答和数据的分析。
五、问卷设计
1. 问卷开头应包括调查目的、调查对象和调查时间等基本信息，以便于受访者了解调查的背景和目的。
2. 问卷应包括以下部分：
（1）个人基本信息：包括性别、年龄、职业、教育程度、收入水平和居住地区等方面。
（2）对特定主题的了解程度和关注度：通过单选或多选的形式，了解受访者对特定主题的了解程度和关注度。
（3）对特定主题的态度和看法：通过单选或多选的形式，了解受访者对特定主题的态度和看法。
（4）对特定主题相关行为的参与情况和意愿：通过单选或多选的形式，了解受访者对特定主题相关行为的参与情况和意愿。
（5）对特定主题相关政策和措施的评价和建议：通过填空或多选的形式，了解受访者对特定主题相关政策和措施的评价和建议。
3. 问卷设计应注意以下几点：
（1）问题应简明扼要，避免使用过于专业化的术语和复杂的句式。
人教版七年级下册数学第10章 数据的收集、整理与描述 数据的收集与描述
10.1统计调查
第1课时全面调查
学习目标
1 课时讲解 2 课时流程
统计调查的步骤 设计调查问卷 统计图 全面调查
逐点 导讲练
课堂 小结
作业 提升
课时导入
在日常生活中，我们可能遇到下面一些问题： (1)中央电视台《青年歌手大奖赛》的收视情况 怎样？ (2)班级里同学出生主要集中在哪一年？ (3)本年度最受欢迎的影片是哪几部？ 要解决这些问题，需要进行统计调查.
感悟新知
3. 下列关于“记录收集数据”的说法中正确的是 () D A．只能用画正字的方法记录 B．只能用统计图记录 C．只能用表格记录 D．可用画正字、表格或统计图记录
知3－练
感悟新知
4. 45
B
知3－练
9：00 － 10：
00
10：00 －
11：00
14：00 －
15：00
15：00 －
16：00
感悟新知
知2－练
3. 班长对全班同学说：“请同学们投票，选举一位 同学”，你认为班长在调查过程中的失误是 A () A．没有明确调查问题 B．没有规定调查方法 C．没有确定对象 D．没有展开调查
感悟新知
知2－练
4. 某电脑厂家为了安排台式电脑和手提电脑的生产比 例，准备进行一次市场调查．调查员在调查问卷中 设计了下面几个问题，你认为提问不合理的是( ) A．你明年是否准备购买电脑？(1)是 (2)否 D B．如果你明年购买电脑，打算买什么类型的？ (1)台式 (2)手提 C．你喜欢哪一类型的电脑？(1)台式 (2)手提 D．你认为台式电脑是否应该被淘汰？(1)是 (2)否
《调查问卷设计》课件
主题
明确调查的主题和内容，使被 调查者能够有针对性地回答问 题。
感谢参与
表达对被调查者的感谢，增加 其参与的意愿。
指导语
01
02
03
04
指导语
简明扼要地说明调查问卷的填 写方法、注意事项和保密措施
。
填写方法
指导被调查者如何填写问卷， 包括选择题、填空题等不同类
感谢参与
再次表达对被调查者的感谢，鼓励 其继续关注后续活动。
反馈和处理方式
说明对调查结果的反馈和处理方式 ，让被调查者了解其参与的价值和 意义。
04
调查问卷的问题设计
问题设计的原则
目的性原则
问题应紧扣调查目的， 确保收集的信息对调查
目标有直接帮助。
准确性原则
问题的表述应清晰、准 确，避免产生歧义或误
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
第十章调查问卷设计
第十章调查问卷设计
一、调查问卷功能
1．把研究目标转化为特定的问题。
2．使要研究的问题和答案范围标准化。
3．争取和鼓励被访者的合作。
4．作为调研的永久记录。
5．加快数据分析的进程。
6．可以进行有效性和可靠性检验。
二、调查问卷设计原则
1．能为管理者提供必需的决策信息
2．便于调查人员的调查工作
3．便于应答者回答
4．便于问卷结果的处理
三、调查问卷的类型
1．根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
2．根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
四、调查问卷的结构
1．标题
2．说明
说明旨在向被调查者说明调查的目的
意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。
对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。
3．主体
主要由各种形式的问题和答案及其指
导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。
4．编码
5．被访者项目
被访者项目从目的来看可以分为两种：
一种是为将来进行统计分析时使用的
项目。
另一种是进行调查管理用的项目。
被访者项目通常放在问卷的后面。
在实际调查中，需要列入哪些具体项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。
6．调查者项目
作用在于为明确责任和便于查询、核实而设置。
７．结束语
五、调查问卷设计的程序
1．明确调查主题和资料范围
问卷设计时，要深入了解调研的目的，
认真准确地界定以下几方面内容：
Who——谁需要资料?
What——要什么资料?
调查问卷设计方案模板
调查问卷设计方案模板如下：
以下是一个调查问卷设计方案模板，你可以根据实际情况进行修改和调整。
1.调查目的：
明确本次调查的目的，可以是了解受访者对某一问题的态度、获取某一领域的统计数据、了解某一产品或服务的用户满意度等。
2.受访人群：
确定本次调查的受访人群，包括受访者的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息。可以通过分层抽样、随机抽样等方法获取样本。
3.调查方法：
确定本次调查的调查方法，可以是在线问卷调查、电话访问、面对面访问等。需要根据受访者群体和调查目的选择最适合的调查方法。
4.问卷设计：
设计问题时需要考虑以下几个方面：
•问题类型：选择问题类型，包括单选题、多选题、填空题等。
•问题顺序：设计问题的顺序，需要考虑受访者的心理和逻辑，避免出现跳题、重复问题等问题。
•问题难易度：问题的难易度需要根据受访者的认知水平来确定。
•问题清晰度：问题需要清晰明了，避免出现歧义或者模糊问题。
•问题完整性：问题需要覆盖全面，涵盖调查目的的所有方面。
5.问卷预测试：
在正式发布问卷前，需要进行问卷的预测试。预测试的目的是发现问卷中存在的问题，例如问题不清晰、选项不充分、顺序不合理等，并及时进行修改。
6.数据分析：
在数据收集结束后，需要进行数据分析和结果呈现。可以使用Excel、SPSS等软件进行统计和分析，并根据结果制作图表或报告。
以上是一个调查问卷设计方案的基本模板，根据具体情况可以进行适当的修改和调整。
第十章 复习课 课件 2023-2024学年初中数学人教版七年级下册
用水Leabharlann Baidu(立方米) 4.5≤x＜6.5 6.5≤x＜8.5 8.5≤x＜10.5 10.5≤x＜12.5 12.5≤x＜14.5
家庭数量
16
16
11
2
5
【当堂检测】
用水量(立方米) 4.5≤x＜6.5 6.5≤x＜8.5 8.5≤x＜10.5 10.5≤x＜12.5 12.5≤x＜14.5
七喜
分析：由统计图可得，售出雪碧的数量是：75÷30%×40%=100（罐）.
四、典型例题
例3.某市举报中学生跳绳比赛，参赛的300人成绩如下：（每组次数含最 低次，不含最高次）：60～80次的120人，80～100次的90人，100～120 次的50人，120～140的40人.
（1）制作频数分布表； （2）画出频数分布直方图.
三、知识回顾
3.各类统计图的特点 扇形统计图：能直观地表示各部分在总体中所占百分比. 折线统计图：能直观地表示数量的变化规律. 条形统计图：能直观地表示各部分数目的多少. 频数直方图：能更直观地反映各组数据之间具体数据的分布情况.
四、典型例题
例1.为了了解全校同学对2019年某省第六届运动会的关注程度，小明利 用课外活动时间抽查了运动场上正在运动的60名同学． （1）小明的调查是哪种调查方法？ （2）他的抽样方法是否合适？如果不合适，问题出在哪里？请提供一 种合适的抽样方法．
第十章 统计调查课后练习答案
10.1统计调查（1）
1.经调查,某班同学上学所用的交通工具中,自行车占60％,公交车占30％,其他占10％,请你画出扇形图描述以上统计数据． 解:自行车所占扇形的圆心角是%36060216＝⨯ 公交车所占扇形的圆心角是%36030108＝⨯ 其他所占扇形的圆心角是%3601036＝⨯ 扇形图如图所示
2.假如你想对以“你帮父母做过家务吗？”为主题在班级进行调查,那么你在通过调查收集数据的过程中:
(1)你的调查问题是: 在家里,你帮父母做过家务吗？ ； (2)你的调查对象是: 本班同学 ；
(3)你感兴趣的是调查对象的 在家做家务的情况 ； (4)你打算采用的调查方法是: 问卷调查或采访调查 ； (5)你打算向你的调查对象设定什么样的问题:
(1)每天都做 (2)经常做 (3)偶尔做 (4)从未做过 .
10.1统计调查（2）
1.为了解全校学生的平均身高,小明调查了座位在自己旁边的3名同学,把他们身高的平均值作为全校学生平均身高的估计. (1)小明的调查是抽样调查吗?
(2)如果是抽样调查,指出调查的总体、个体、样本和样本容量. (3)这个调查的结果能较好地反映总体的情况吗?如果不能,请说明理由. 解:(1)小明的调查是抽样调查
(2)总体是该校学生的身高；个体是该校每个学生的身高；样本是小明旁边的3
名同学的身高；样本容量是3.
(3)这次调查不能较好反映总体的情况.理由:一是样本容量太小,二是坐在一起的同学身高都比较接近,所以这样选取的样本缺乏代表性
.
2.某班级要选3名同学代表本班参加班级间的交流活动,现按下面的办法抽取:把全班同学的姓名分别写在没有明显差别的小纸片上,把纸片混放在一个盒子里,充分搅拌后,随意抽取3张,按照纸片上所写的名字选取3名同学,你觉得上面抽取过程是简单随机抽样吗?为什么?
人教版七年级数学下册课件 10-1 统计调查(1)
全班同学最喜爱节目的人数统计表
类别
划记
A 新闻
B 体育
C 动画
D 综艺
E 剧集
合计
50
人数
百分比
4
8%
10
20%
15
30%
18
36%
3
6%
50
100%
合作探究 四、数据的描述
上表可以清楚地反映全班同学喜爱各类节目的情况.
为了更直观地看出表中的信息，还可以用条形图和扇形图来 描述数据.
合作探究
人数
(2)校长的调查对象是_____问___卷__调__查____________；
(3)校长使用的调查方式是__________．
随堂练习
6.经调查，某班同学上学所用的交通工具中，自行车占有60%，公交车占30%，
其他占10%，
(1)请画出扇形图描述以上统计数据;
(2)如果这个班共有50名学生，那么坐公交车的学 生有多少人？ 50×30%=15(人)
新知小结
普查结果准确，所以在要求精确、难度相对不 大，实验无破坏性的情况下应选择普查方式，当考 查的对象 数 量 大 或考查会给被调查对象带来损伤破 坏，以及考查经费和时间都非常有限时，普查就受 到限制，这时就不适合用普查．
随堂练习
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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第十章调查问卷设计
一、调查问卷功能
1．把研究目标转化为特定的问题。
2．使要研究的问题和答案范围标准化。
3．争取和鼓励被访者的合作。
4．作为调研的永久记录。
5．加快数据分析的进程。
6．可以进行有效性和可靠性检验。
二、调查问卷设计原则
1．能为管理者提供必需的决策信息
2．便于调查人员的调查工作
3．便于应答者回答
4．便于问卷结果的处理
三、调查问卷的类型
1．根据市场调查中使用问卷方法的不同，可将调查问卷分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
2．根据问卷发放方式的不同，可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。
四、调查问卷的结构
1．标题
2．说明
说明旨在向被调查者说明调查的目的意义、调查内容、填答问卷的要求和注意事项、保密措施、调查者的身份和表示感谢等。
对于自填式问卷而言，详细的填表说明非常重要。
3．主体
主要由各种形式的问题和答案及其指导语所组成，是调研主题所涉及的具体内容。
4．编码
5．被访者项目
被访者项目从目的来看可以分为两种：
一种是为将来进行统计分析时使用的项目。
另一种是进行调查管理用的项目。
被访者项目通常放在问卷的后面。
在实际调查中，需要列入哪些具体项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。
6．调查者项目
作用在于为明确责任和便于查询、核实而设置。
７．结束语
五、调查问卷设计的程序
1．明确调查主题和资料范围
问卷设计时，要深入了解调研的目的，认真准确地界定以下几方面内容：
Who——谁需要资料?
What——要什么资料?
Where——在哪儿调查?
When——要什么时间的资料以及什么时间调查?
Why——为什么要调查?
How——如何获取这些资料?
通过对“5W1H”的界定，确定资料内容、来源、范围和收集资料的方法。
2．分析样本特征，确定问卷类型
问卷必须针对具体的调查对象的特点进行设计，才能保证问卷的合理性。
对样本特征的理解主要涉及到调查对象的社会经济特征，理解不好就可能造成不
确定性或不表态的回答。
调查对象群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。
3．拟定问题，设计问卷
其内容主要包括：调查中所要提问的问题的设计、问题答案的设计、提问顺序的设计以及问卷版面格式的设计等。
4．对问卷初稿进行试调查
首先，必须将问卷初稿交委托单位过目、听取他们的意见，以求全面表达委托人的调研意向；
其次，可以在同事中或经挑选的普通用户当中进行试答。
小范围试调查可以在这几方面产生作用：
⑴检测问题措辞是否得当。
⑵检测问卷初稿内容是否充分反映了所需资料的内容。
⑶检测问卷长短是否合适，确定访问所需的平均时间。
试调查的样本量少则10来人，多则50人左右。
试调查后，设计人员需要对问卷进行修改。如果有必要，还需要再进行试调查。5．印制问卷
六、调查问卷的问题设计
（一）基本问题形式
基本问题形式有三种：
量表式问题（本章略）
开放式问题
封闭式问题（亦称分类式问题）
调查问题之所谓开放和封闭，是根据问题是否提供答案这一标准来区分的。
1．开放式问题
开放式问题是指在设计调查问题时，不设计答案，而是由被调查者根据自己的想法自由作答。因此也叫自由式问题。
例如：
您对商场购物返券有什么看法？
为什么你要购买××牌手机？
开放式问题优点：
⑴灵活的提问方法有利于调动被调查者的兴趣，争取被调查者的合作；
⑵由于对答案没有限制，被调查者完全
根据自己的想法回答问题，因而能够得到较为深入和真实的观点与看法；
⑶往往还能获得意外的信息资料。
开放式问题适合于答案复杂且数量较少或者各种可能答案还不清楚的问题，在消费者动机调查中应用尤为广泛。
开放式问题的不足之处有以下几个方面：
⑴调查结果整理分析困难。
⑵可能产生调查误差。
⑶调查结果可能并不代表所有被调查者的看法。
2．封闭式问题
封闭式问题是指设计调查问题时，同时设计了各种可能答案，让被调查者从中选定自己认为合适的答案。
例如：
您购买南湖花园商品房的原因主要有哪些？请您在下面您认为合适的答案上画圈：
A 地理位置好
B 价格合理
C 户型设计合理
D 房屋质量可靠
封闭式问题的提问方式有是否法、必须选择法、顺位法等多种形式，无论哪种形式，都必须事先设计好问题的答案。
封闭式问题的优点：
⑴有利于被调查者回答，并可以避免无关答案的出现；
⑵答案标准化程度比较高，为资料的分析整理提供了方便。
封闭式问题的缺点：
⑴列出的答案有限，既影响被调查者提供更多的信息，也容易使一个不知道如何回答或没有想法的被调查者无所适从或胡乱答题；
⑵当需要调查的问题比较复杂时，答案设计的难度增大，难免产生遗漏重要信息或者不能收集到较深层次资料的问题。
封闭式提问方式一般用于定义明确、研究目标集中的问题。
在实践中，为了避免两种形式的缺点，充分发挥其优点，常常采用两种类型相结合的方式，称为混合型问题。
例如：