证券纠纷调解机制研究分析及解决方案
证券期货纠纷调解协议书
证券期货纠纷调解协议书合同方:
甲方(申请方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系方式:
乙方(被申请方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系方式:
第一章总则
第一条目的
本协议旨在通过调解方式解决甲乙双方之间因证券期货纠纷产生的争议。
第二条适用范围
本协议适用于甲乙双方之间因证券期货交易、投资、托管、清算等活动引发的纠纷。
第三条调解原则
调解遵循自愿、平等、保密、公正、诚实信用原则。
第二章调解程序
第四条调解申请
甲方或乙方认为存在需要调解的争议时,可向调解机构提出调解申请。
第五条受理调解
调解机构收到调解申请后,应当审查申请材料并决定是否受理。
第六条调解员指定
调解机构受理调解申请后,应当指定调解员进行调解。
调解员应当在合理时间内组织调解会议,听取双方当事人的意见和要求。
第八条调解方案
调解员应当在调解会议中提出调解方案。调解方案经双方当事人同意后,即为双方当事人共同接受的解决方案。
第九条调解协议
调解方案经双方当事人接受后,调解员应当制作调解协议,由双方当事人签字确认。调解协议对双方当事人具有约束力。
第三章调解机构及其调解员
第十条调解机构
本协议项下调解机构为经依法设立并具有证券期货纠纷调解资质的调解机构。
第十一条调解员
调解员应当具备证券期货相关专业知识和调解经验,并具有良好的职业道德。
第十二条调解费用承担
调解费用由甲乙双方共同承担,具体承担方式由调解机构另行规定。
第五章保密
第十三条保密义务
调解员、调解机构工作人员以及双方当事人对调解过程中获知的相关信息负有保密义务。
第六章其他
第十四条争议解决
因本协议履行发生的争议,双方当事人应协商解决。协商不成的,向有管辖权的人民法院提起诉讼。
证券纠纷调解机制
证券纠纷调解机制
汇报人:
日期:
•证券纠纷调解机制概述
•证券纠纷调解机制的种类与适
用范围
目录
•证券纠纷调解机制的程序与规
则
•证券纠纷调解机制的实践案例
分析
•证券纠纷调解机制的挑战与对
策建议
•未来证券纠纷调解机制的发展
趋势与展望
目录
01
证券纠纷调解机制概述
证券纠纷调解机制是指在证券交易过程中,当投资者与证券公司、证券服务机构等发生纠纷时,通过调解方式解决纠纷的一种机制。
证券纠纷调解机制具有自愿性、非强制性、专业性、高效性等特点,能够为投资者提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。
定义与特点
特点
定义
通过调解方式解决纠纷,可以保护投资者的合法权益,避免投资者因纠纷而遭受损失。
保护投资者权益
维护市场秩序
降低诉讼成本
调解机制有助于维护证券市场的秩序和稳定,促进证券市场的健康发展。
调解机制可以降低诉讼成本,减轻当事人的经济负担,同时也有助于节约司法资源。
03
02
01
调解机制的重要性
证券纠纷调解机制在我国经历了多年的发展历程,从最初的民间调解到后来的行政调解和仲裁调解等,逐渐形成了较为完善的调解体系。
历史
近年来,随着证券市场的不断发展和投资者维权意识的提高,证券纠纷调解机制得到了进一步的发展和完善。同时,随着互联网技术的发展,线上调解也逐渐成为一种新的趋势。
发展
调解机制的历史与发展
02
证券纠纷调解机制的种类与适用范围
民间调解通常由证券业协会、证券公司等机构组织,设立专门的调解委员会或
调解中心。
调解组织
民间调解程序相对灵活,可以根据纠纷的具体情况进行调解,包括协商、调解、仲裁等方式。
调解程序
民间调解的结果通常不具有强制执行力,但可以在双方自愿的基础上达成和解协议。
证券纠纷调解制度简析
证券纠纷调解制度简析
一、引言
证券市场是现代经济发展的重要组成部分,其稳定和健康发展对经济
社会的发展具有重要意义。然而,由于证券交易的复杂性和不确定性,证
券市场上难免会出现各种类型的纠纷。证券纠纷给市场秩序稳定造成一定
的冲击,严重影响投资者的信心,因此建立健全的证券纠纷调解制度对于
维护证券市场的稳定和保护投资者的权益具有重要意义。
二、证券纠纷调解制度的概述
证券纠纷调解制度主要包括立案、调解、履行等环节。首先,当投资
者认为自己的权益受到损害时,可以向调解机构提出申请,并提交相关证据。然后,调解机构将组织专业人员进行调解,通过双方协商达成调解协议。最后,当双方同意调解的结果后,调解协议进入履行阶段。如果一方
违反调解协议,对方可以申请强制执行。
三、证券纠纷调解制度的优势
1.速度快:相比于诉讼和仲裁,调解的速度更快,可以及时解决投资
者的纠纷,减少其损失。
2.费用低:调解的费用相对较低,可以为纠纷双方提供合理的解决方案,避免长时间的诉讼或仲裁过程带来的高昂费用。
3.隐私性好:调解是一种私下解决纠纷的方式,双方的信息不会公开,保护了当事人的隐私权,避免了不必要的社会影响。
4.灵活性强:调解具有较大的灵活性,可以根据纠纷的具体情况提供
个性化的解决方案,更好地满足各方的需求。
5.维护市场秩序:调解机构会对投资者和证券公司等市场主体进行资
格审查,并组织相关培训活动,提高市场主体的行为规范,维护市场秩序。
四、证券纠纷调解制度存在的问题
尽管证券纠纷调解制度的优势显而易见,但其发展还面临一些问题。
首先,调解机构的专业性和公正性仍然有待提高,一些机构的调解专业能
投资纠纷解决的案例分析与评述
调解的优缺点
优点在于程序简便、灵活、及时 、经济,有利于维护双方当事人 的合作关系;缺点在于达成的协 议可能因一方反悔而失效,同时 调解结果可能受到调解员个人素 质的影响。
仲裁方式
01
仲裁的概念
仲裁是指纠纷当事人在纠纷发生前或发生后达成协议,自 愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决,以解决纠纷 的一种方式。
02
仲裁的适用条件
双方当事人自愿达成仲裁协议;仲裁机构具有独立性和专 业性;仲裁裁决具有强制执行力。
03
仲裁的优缺点
优点在于程序简便、灵活、及时、经济,有利于维护双方 当事人的合作关系;缺点在于仲裁结果可能受到仲裁员个 人素质的影响,同时仲裁裁决可能因一方不执行而需要申 请法院强制执行。
诉讼方式
诉讼的概念
案件背景
某私募基金管理公司在募集基金时承诺高收益低风险,吸引大量投资者购买。然而在实际 运作中,基金出现严重亏损,投资者本金面临巨大风险。
纠纷焦点
投资者认为私募基金管理公司存在违约行为,要求提前赎回本金并赔偿损失。私募基金管 理公司则以市场波动为由拒绝承担责任。
解决方案
经过监管部门介入调查,发现私募基金管理公司存在违规行为。监管部门责令其整改并处 罚款,同时要求其对投资者进行赔偿。最终私募基金管理公司与投资者达成和解协议,提 前赎回本金并支付一定比例的赔偿金。
投资纠纷的法律分析与解决思路
投资纠纷的法律分析与解决思路
1.引言
投资纠纷是商业活动中常见的问题,解决投资纠纷需要依法进行,
法律是最有力的保障。本文将从法律的角度,对投资纠纷的分析和解
决思路进行探讨。
2.法律分析
2.1 投资纠纷的定义和特点
投资纠纷是指投资活动中出现的争议或纠纷,主要包括合同纠纷、
股权纠纷、投资回报争议等。投资纠纷的特点是复杂性、多元化和高
风险性。
2.2 投资纠纷的法律依据
投资纠纷的法律依据主要包括《合同法》、《公司法》、《证券法》等相关法律法规和司法解释。根据不同类型的投资纠纷,还需要参考
相关行业规定和市场准则。
2.3 投资纠纷的常见类型
(1)股东权益纠纷:涉及股东权益的确认、权益转让、股东关系
的变更等问题。
(2)合同纠纷:涉及投资合同的履行与违约、合同解除、损失赔
偿等问题。
(3)不正当竞争纠纷:涉及商业秘密的侵权、虚假宣传、商标侵
权等问题。
(4)投资回报争议:涉及投资收益的分配、投资回报的评估、违
约赔偿等问题。
3.解决思路
3.1 协商解决
在投资纠纷发生时,当事人可以通过协商的方式解决,这是最常见
的解决途径。协商解决强调双方的平等和自愿,可以通过友好协商、
调解等方式达成共识,并签订协议解决纠纷。
3.2 诉讼解决
如果协商解决无法达成一致,当事人可以选择向法院提起诉讼解决。诉讼解决依法进行,需要提交相应证据并征得法院的判决。法院会依
据相关法律法规,进行公正、公平的裁决。
3.3 仲裁解决
除了诉讼外,当事人还可以选择仲裁来解决投资纠纷。仲裁是一种
依法处理争议的方式,其裁决结果具有法律效力。仲裁可以提高纠纷
证券市场投资者投诉及纠纷解决机制研究
证券市场投资者投诉及纠纷解决机制研究
课题总策划人:陈共炎
课题总协调人:刘肃毅
课题研究组成员:周雪保 (组 长)
武继福 (副组长)
于 哲 施 颖
孙绍强 刘秉力
李继飞 周 游
王 颖
摘 要
2006年中国证券市场迎来了前所未有的局面,市场规模稳步扩大、行业覆盖度提高,投资者信心明显恢复,市场扭转了四年来持续低迷的状态,沪、深两市指数日创新高,投资者人数迅速增加。但是,与活跃的证券交易市场、高涨的证券投资热情相比,我国证券市场持续稳定运行的基础仍不牢固,市场法制环境尚不完善,诚信基础还没有完全建立,在证券市场中发生各种纠纷也是不可避免的。
证券监管机构每年都要受理大量投资者的证券纠纷投诉,在处理这些纠纷时虽然按照现有相关法律法规的规定处理,但许多投资者仍得不到满意的答复,甚至在证券监管机构采取过激的行为。这样不仅影响了证券监管机构的工作秩序,更重要的是证券纠纷对于广大投资者的切身利益、证券市场的健康发展、国民经济的稳定增长都将产生严重的影响。因此,以合适的方式来公正、高效地解决证券纠纷就成为维护证券市场可持续发展的重要环节。
然而,我国目前的证券纠纷投诉解决机制尚未完善。在解决投诉及纠纷时显得力不从心。本课题在分析证券投诉纠纷现状,投诉中存在的问题、引起投诉的原因,并在剖析现行投诉纠纷解决机制及立法的不足的基础上,通过分析、比较、借鉴美国证券市场和其他发达国家和地区的成功经验和做法,结合我国证券市场的实际情况,建议事前加强对证券市场投资者投资风险教育、普及风险防范知识、并使投资者明确证券监管部门职责与投诉受理事项;事中规范投诉处理过程以及建立重复投诉解决机制;完善投资者法律保护体系;并借鉴其他国家和地区的非诉讼解决机制,建立我国证券投诉纠纷调解、仲裁制度,畅通其他解决渠道以从根本上解决证券投诉,以期构建一套健全、透明、公正、高效、多元化的证券投诉纠纷解决机制。
金融市场投资纠纷的调解与仲裁
金融市场投资纠纷的调解与仲裁在金融市场中,投资者之间难免会发生各种纠纷。为了有效解决这
些纠纷,调解与仲裁成为了常见的解决方式。本文将就金融市场投资
纠纷的调解与仲裁进行探讨。
一、调解的概念与特点
调解是指通过第三方独立的调解人对争议当事人进行双方协商、沟通,以达成和解的一种方式。在金融市场投资纠纷的调解中,调解人
通常由相关金融机构、监管机构或专门的仲裁调解机构提供。
调解的特点在于它具有快速、灵活、经济的优势。由于调解是一种
自愿的方式,当事人可根据自身利益进行灵活协商,避免耗费大量时
间和金钱。同时,调解也强调和解,维护投资者的关系,降低因纠纷
而带来的风险。
二、调解案例分析
以下是一则关于金融市场投资纠纷调解的案例:
投资者A在某证券交易所进行交易时,由于交易系统出现故障,导
致其交易无法进行,损失了大量资金。投资者A对交易所提出索赔要求,要求其承担相应的赔偿责任。
交易所通过调解程序,邀请独立的调解人对此纠纷进行调查和调解。调解人邀请投资者A和交易所的相关负责人共同进行面对面的协商和
沟通。经过多轮的讨论和妥协,最终双方达成了一份赔偿协议,并签
署了调解书。
这个案例充分展现了调解在金融市场投资纠纷中的优势。通过调解,双方能够坐下来亲自沟通,透明地解释各自的诉求,并在一个公正的
第三方监督下达成协议。不仅解决了纠纷,也保护了投资者的利益。
三、仲裁的概念与特点
仲裁是指当事人通过约定或法律规定,将争议提交给第三方仲裁机
构进行处理的一种方式。在金融市场投资纠纷的仲裁中,仲裁机构通
常由相关金融协会、政府机构或者专门设立的仲裁机构来主持。
证券行业的客户投诉处理与纠纷解决
证券行业的客户投诉处理与纠纷解决在证券行业运作过程中,客户投诉以及相关的纠纷处理是一项必不
可少的工作。本文将介绍证券行业中客户投诉处理的流程以及纠纷解
决的方法,并探讨如何有效防止和处理投诉与纠纷,以确保客户的权
益和公司的声誉。
一、客户投诉处理流程
证券公司应建立完善的客户投诉处理流程,以及专门负责处理投诉
的部门或岗位。一般来说,客户投诉处理流程包括以下几个步骤:
1. 接受投诉:客户通过电话、邮件、信函等途径向公司提出投诉,
公司应设立专门的投诉接受渠道,确保客户投诉能够及时地被接收到。
2. 记录投诉信息:公司应当对客户投诉的相关信息进行详细记录,
包括投诉内容、时间、客户身份等。这些信息将在后续的处理过程中
提供重要的依据。
3. 调查核实:公司在接到客户投诉后,应对投诉内容进行调查核实。可以与相关部门或人员进行沟通,逐一核实投诉的真实性和合理性。
4. 解决问题:一旦核实客户投诉的问题确实存在,公司应迅速采取
措施解决问题,并及时向客户进行反馈。解决问题的方式可以包括赔
偿损失、修订错误等。
5. 监督跟踪:公司应当建立监督跟踪机制,对解决投诉的效果进行
监督和评估。如果客户对解决结果不满意,公司应积极协商并寻求更
好的解决方案,以保持客户关系的稳定和良好。
二、纠纷解决的方法
当客户投诉无法通过一般的处理流程解决时,可能会升级为纠纷。
在证券行业中,有以下几种常见的纠纷解决方法:
1. 协商解决:公司可以与客户进行直接协商,尽量达成双方都能接
受的解决方案。协商解决强调双方平等、合作的原则,通过沟通与妥
协解决争议。
我国证券期货纠纷多元化解机制探讨
我国证券期货纠纷多元化解机制探讨
证券和期货市场是我国经济发展中重要的组成部分,其市场交易规模一直处于快速增
长的状态。同时,随着市场的不断扩大和规模的增加,涉及到的纠纷也愈加复杂多样化。
因此,建立一种多元化解证券期货纠纷的机制显得尤为重要。
目前,我国证券期货纠纷的解决机制主要有以下几种。
一、诉讼解决机制
证券期货纠纷的诉讼解决机制主要由司法机关来处理,包括公证处、人民法院等。根
据《证券法》和《期货交易管理条例》等相关法律规定,各级法院都会受理证券期货纠纷
案件,为当事人提供司法保护。诉讼解决机制的优点在于能够对涉及到的证据进行充分的
审查和论证,从而保障当事人的合法权益。但是,诉讼过程比较漫长,程序复杂,费用高昂,当事人在此期间还需承担诉讼风险。
证券期货纠纷的仲裁解决机制是指当事人协商选择仲裁委员会或者其他仲裁机构,通
过仲裁来解决纠纷。仲裁解决机制的优点在于:一方面,仲裁程序相对简单,对于小额纠
纷可以更快地解决;另一方面,当事人可以自主选择仲裁员,保证了公证性和中立性。但是,仲裁机构的费用较高,并且仲裁员的专业素质和能力也存在差异。
证券期货纠纷的调解解决机制是指当事人双方在纠纷发生后主动寻求调解的方式。调
解是通过双方协商的方式来达成一致,通常由第三方作为调解人。调解解决机制的优点在于:一方面,调解过程简便,费用较低,不会耗费大量时间和精力;另一方面,调解是一
种积极、和谐的解决纠纷的方式,可以避免因诉讼或仲裁而造成的不必要损失。但是,调
解的结果具有一定的不确定性,当事人双方需要自由裁决,因此调解的结果需要双方完全
中国证券业协会证券纠纷调解规则
中国证券业协会证券纠纷调解规则
文章属性
•【制定机关】中国证券业协会
•【公布日期】2016.01.22
•【文号】
•【施行日期】2016.01.22
•【效力等级】行业规定
•【时效性】现行有效
•【主题分类】证券
正文
中国证券业协会证券纠纷调解规则
(协会第五届常务理事会第三十九次会议修订通过,2016年1月22日发布)
第一章总则
第一条为规范证券纠纷调解行为,明确证券纠纷调解程序,促进证券纠纷合理解决,根据《中国证券业协会证券纠纷调解工作管理办法》,制定本规则。
第二条中国证券业协会(以下简称“协会”)证券纠纷调解中心(以下简称“调解中心”)在开展证券纠纷调解工作时,应当遵守本规则。
地方证券业协会(以下简称“地方协会”)办理调解中心按属地原则转办的证券纠纷调解业务时,应当遵守本规则。
第三条调解中心与地方协会通过调解工作系统完成证券纠纷调解申请的审核、纠纷转办、简易调解处理、普通调解处理、调解员选定、调解期限管理及调解数据统计等工作。
第二章调解申请与受理
第四条调解申请可由当事人单方或共同向调解中心提出。
第五条当事人可以通过协会网站在线申请平台或通过电话、邮寄、传真、
电子邮件等调解中心认可的方式提出调解申请。
第六条调解申请人可通过在线申请平台提交证券纠纷调解申请,按系统提示填写相关内容。通过在线申请平台以外方式提交调解申请的,应当提交以下材料:
(一)调解申请书。通过协会网站调解专区下载并填写;
(二)身份证明文件;
(三)如聘请代理人参与调解程序,应当提交书面授权委托书;
(四)当事人愿意提供的其他文件或证明材料,可以申明该部分文件或证明材料仅供调解员参阅。
证券期货纠纷调解协议书
证券期货纠纷调解协议书
【正文】
甲方:[甲方名称]
乙方:[乙方名称]
鉴于甲乙双方就涉及证券期货方面的纠纷问题达成一致意见,避免
进一步发展成为纠纷,根据《中华人民共和国证券法》、《中华人民
共和国期货法》等法律法规的规定,甲乙双方同意按照平等、自愿、
公平和诚实信用原则,达成如下协议:
一、纠纷背景及事实
1. 甲方是证券期货市场的投资者,持有[相关证券/期货合约],具备
合法的交易资格。
2. 乙方是[券商/期货公司],在证券期货市场从事经纪、交易等业务,具备相应的执业资格。
3. 甲乙双方因[具体纠纷事项]发生争议,双方在协商中积极寻求解
决办法,确保争议平稳、公正地解决。
二、调解方式
4. 甲乙双方同意通过友好协商方式解决纠纷,共同维护市场秩序和
良好的交易环境。
5. 甲乙双方应当本着积极、合作和互谅互让的原则,通过充分沟通和交流,共同寻求一个公正、合理的解决方案。
三、纠纷主张及解决方案
6. 甲方主张:[甲方详细陈述主张]
7. 乙方主张:[乙方详细陈述主张]
(可根据具体纠纷进行相应增加或拓展)
8. 经过甲乙双方的充分讨论和沟通,达成如下解决方案:
(1)[具体解决方案一]
(2)[具体解决方案二]
(3)...
四、权利义务
9. 甲乙双方在履行本协议过程中,应当保持相互尊重和诚实守信的原则,共同遵守相关法律法规及市场规则。
10. 甲乙双方承诺不得以任何方式对对方进行诋毁、侮辱、诽谤或损害其声誉。
11. 甲乙双方应当按照约定的解决方案和时间节点,积极履行各自的权利和义务。
五、其他事项
12. 本协议自双方签署之日起生效,并具有法律效力。
证券行业的投诉处理与纠纷解决机制
证券行业的投诉处理与纠纷解决机制证券行业作为金融市场的重要组成部分,承担着保障投资者权益和
维护市场秩序的重要责任。然而,随着市场复杂性的增加以及投资者
数量的增长,不可避免地会出现投诉和纠纷。针对这一问题,证券行
业已经建立了一套相对完善的投诉处理与纠纷解决机制,旨在保障投
资者合法权益,确保市场的公平公正。
首先,在证券行业的投诉处理与纠纷解决机制中,投资者可以通过
多种途径进行投诉。一方面,投资者可以直接向相关机构提交书面投诉。证券行业监管机构、证券交易所、证券公司等都设立了专门的投
诉部门,接收投资者的书面投诉,并进行调查处理。另一方面,投资
者也可以通过电话、邮件等方式进行投诉,方便及时地与相关机构联系,解决问题。
其次,证券行业的投诉处理与纠纷解决机制中注重调解和协商解决。在接收到投诉后,相关机构会进行调查核实,并与投资者进行沟通和
交流,了解问题的具体情况和投资者的意愿。通过双方的协商和调解,尽可能地解决问题,避免纠纷进一步升级。如果协商解决无法达成一
致意见,相关机构将采取进一步的纠纷解决措施。
第三,证券行业的投诉处理与纠纷解决机制中,还设立了独立的纠
纷解决机构。这些机构由专业的仲裁员组成,可以根据证券法律法规
和行业准则,公正、客观地对纠纷进行仲裁。这些机构的仲裁裁决具
有法律效力,可以解决双方争议,保障投资者权益。同时,这些纠纷
解决机构还提供了相关的调解和仲裁规则,规范了纠纷解决的程序和方式,确保公平、透明的纠纷解决过程。
第四,证券行业的投诉处理与纠纷解决机制中,还侧重于加强行业的自律监管。证券行业协会、自律组织等机构在投诉处理和纠纷解决方面发挥着重要作用。它们根据法律法规和行业准则,制定了严格的规则和标准,对从业人员和机构进行监督和管理,确保他们的行为符合法律法规和行业规范。借助自律监管,证券行业能够及时发现和纠正违规行为,维护市场秩序,减少投资者的投诉和纠纷。
金融纠纷调解原理与技巧分析
金融纠纷调解原理与技巧分析
金融纠纷调解原理与技巧分析
引言
金融纠纷是在金融交易和合同执行过程中所发生的争议或纠纷。这些
纠纷可以涉及双方之间的利益冲突、违约行为、不当销售、证券欺诈
等问题。在现代金融市场中,纠纷的发生是不可避免的,因此,金融
纠纷调解成为解决争议的一种重要方式。
本文将深入探讨金融纠纷调解的原理与技巧,从简单到复杂、由浅入
深地介绍相关的理论和实践,以帮助读者更全面、深刻地理解这一主题。
第一部分:金融纠纷调解的原理
金融纠纷调解涉及多种原理和理论,下面将介绍其中的几个重要原理。
1. 协商原则
协商原则是金融纠纷调解的基本原则之一。它强调通过双方协商和谈
判来解决纠纷,使双方达成互利共赢的结果。协商原则注重双方对话
和互动,进一步促进信息交流、利益平衡和问题解决。
2. 中立公正原则
中立公正原则是金融纠纷调解的另一个重要原则。调解人应该保持中
立和公正的立场,不偏袒任何一方。这有助于建立被调解双方的信任,促进双方愿意坐下来协商解决纠纷。
3. 知情原则
知情原则是金融纠纷调解中的重要原则之一。调解人应积极收集、整
理和披露与纠纷有关的信息,并确保双方了解彼此的权益和诉求。这
有助于提高双方解决纠纷的效率和公平性。
第二部分:金融纠纷调解的技巧
金融纠纷调解需要调解人具备一定的技巧和能力,下面将介绍几个在
调解过程中常用的技巧。
1. 倾听技巧
倾听技巧是调解中一项至关重要的技巧。调解人应该仔细倾听双方的
陈述和观点,理解他们的诉求和利益。通过倾听,调解人可以建立起与双方的沟通和信任,进而有效地解决纠纷。
2. 提问技巧
金融纠纷调解中的调解方式与技巧研究
金融纠纷调解中的调解方式与技巧研究
摘要:金融纠纷在现代社会中很常见,其复杂性和敏感性使得调解成为解决纠纷的重要方式之一。金融纠纷调解需要调解员具备一定的专业知识和技巧,以促进各方之间的对话和协商,达成双方都能接受的解决方案。本文旨在研究金融纠纷调解中的调解方式与技巧,以提供有关人士在处理金融纠纷时的参考。
关键词:金融纠纷调解;调解方式;技巧;
引言
金融纠纷是在金融交易和投资活动中产生的纠纷。这些纠纷可能涉及股票、债券、外汇、衍生品等各种金融工具,对各方当事人造成经济损失和法律烦扰。为了解决这些争议,调解成为一种重要的解决方式。本文将探讨金融纠纷调解中的调解方式与技巧,
1调解在金融纠纷解决中的地位和作用
1.1调解具有效率和灵活性
与传统的诉讼程序相比,调解在时间上更加高效,可以迅速解决争议,减少了法院资源的浪费。此外,调解过程也更加灵活,因为当事人可以根据自身的需求和利益寻求创新性的解决方案,而不必受限于司法程序的法律规定。
1.2调解注重保护当事人的权益和维护社会稳定
在金融纠纷中,当事人可能存在较大的不平衡力量关系,特别是个人投资者与金融机构之间的纠纷。调解可以提供一个公正中立的平台,确保当事人的权益得到尊重和保护,避免不必要的争执和冲突,维护社会和谐稳定。
1.3调解还能够促进合作与和谐
在金融纠纷解决过程中,调解不仅关注结果,还强调当事人之间的沟通与合作。通过积极的信息交流和理解,调解可以帮助当事人增进彼此间的信任与理解,减少矛盾和分歧,为未来的合作创造良好的氛围。
2金融纠纷调解的方式
2.1协商调解
金融纠纷化解实施方案
金融纠纷化解实施方案
一、背景分析。
金融纠纷是指在金融交易过程中,因合同履行、资金归集、证券交易等方面发
生的争议。金融纠纷的处理对于维护金融市场秩序、保护投资者权益、促进金融业健康发展具有重要意义。因此,制定一套有效的金融纠纷化解实施方案至关重要。
二、金融纠纷化解的原则。
1. 公平公正原则,在金融纠纷化解过程中,要坚持公平公正的原则,保障各方
合法权益,避免出现利益不均、权力不对等的情况。
2. 快速高效原则,金融纠纷化解需要高效的执行,避免拖延时间,影响金融市
场秩序和投资者信心。
3. 协商解决原则,在可能的情况下,鼓励各方通过协商解决金融纠纷,减少司
法资源的浪费,提高纠纷解决的效率。
三、金融纠纷化解实施方案。
1. 建立专门的金融纠纷解决机构,提供专业化的纠纷解决服务。这些机构应当
拥有丰富的金融法律知识和实践经验,能够有效地协助各方解决金融纠纷。
2. 加强金融纠纷调解工作,鼓励各方通过调解方式解决争议。调解过程中,应
当注重保护各方的合法权益,避免一方受到不公平对待。
3. 完善金融纠纷仲裁制度,建立高效、公正的仲裁机构,为金融纠纷的解决提
供有效的途径。仲裁裁决应当具有法律效力,能够得到各方的认可和执行。
4. 加强金融纠纷审判工作,建立专门的金融法庭,提高审判效率和质量。同时,加强对金融法官和法官助理的培训,提高其金融法律知识和审判能力。
5. 健全金融纠纷风险防控机制,加强对金融机构和金融产品的监管,减少金融纠纷的发生。同时,加强金融从业人员的职业道德和业务素养培训,提高金融从业人员的风险防范意识和能力。
上海金融法院关于证券纠纷示范判决机制的规定(试行)
上海金融法院关于证券纠纷示范判决机制的规定(试
行)
文章属性
•【制定机关】上海金融法院
•【公布日期】2019.01.16
•【字号】
•【施行日期】2019.01.16
•【效力等级】地方司法文件
•【时效性】失效
•【主题分类】证券
正文
上海金融法院关于证券纠纷示范判决机制的规定(试行)(2019年1月6日上海金融法院审判委员会第1次会议讨论通过)
第一章总则
第一条为妥善处理群体性证券纠纷,维护当事人的合法权益,实现纠纷的及时有效化解,探索建立示范判决机制。根据《中华人民共和国民事诉讼法》《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》《最高人民法院关于进一步推进案件繁简分流、优化司法资源配置的若干意见》《最高人民法院、中国证券监督管理委员会关于全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见》等,结合本院审判工作实际,制定本规定。
第二条示范判决机制是指本院在处理群体性证券纠纷中,选取具有代表性的案件先行审理、先行判决,通过发挥示范案件的引领作用,妥善化解平行案件的纠
纷解决机制。
群体性证券纠纷是指诉讼标的为同一种类且同一方当事人累计人数为十人以上的证券纠纷。
示范案件是指群体性证券纠纷中具有代表性的案件。
平行案件是指群体性证券纠纷中与示范案件有共通的事实争点和法律争点的案件。
第三条示范判决机制通过审理程序安排,实现群体性证券纠纷的适法统一,提升审判效率,节约司法资源,降低诉讼成本,促进矛盾化解。
第四条凡属于本院管辖范围,因证券市场虚假陈述、内幕交易、操纵市场等行为引发的民事赔偿群体性纠纷,适用本规定。
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证券纠纷调解机制研究分析及解决方案
证券侵权纠纷在我国证券市场上屡见不鲜,并因为其利益牵涉的广泛性而日益引起了人们的重视。可是长期以来我国的证券侵权纠纷解决机制都付之阙如,直接影响了投资者利益保护和证券市场良性发展。因此,本文拟通过对证券纠纷调解机制的分析及对国内外证券纠纷调解机制的比较等,研究如何通过证券调解机制来解决证券纠纷,以保护投资者的合法权益,维护证券市场秩序和社会的稳定。
关键词:证券纠纷、证券调解、纠纷解决
一、证券纠纷的调解概述 (4)
(一)证券纠纷调解的定义 (4)
(二)证券纠纷调解特点 (4)
(三)证券纠纷调解的性质 (5)
二、我国证券纠纷的调解 (7)
(一)我国证券纠纷的调解现状 (7)
(二)我国证券调解的成功案例 (8)
(三)证券纠纷调解的缺陷 (10)
三、国外证券调解制度的借鉴 (11)
(一)美国证券争议调解制度 (11)
(二)英国证券争议调解制度 (12)
四、完善我国证券调解机制的几点建议 (13)
(一)建立证券调解组织体系 (13)
(二)确立证券调解的范围 (14)
(三)明晰证券调解程序 (14)
(四)强化调解结果执行 (14)
一、证券纠纷的调解概述
(一)证券纠纷调解的定义
调解是指在第三方的主持下,以国家法律、法规、规章和政策以及社会公德为依据,对纠纷双方进行斡旋、劝说,促进互相谅解,多方协商,自愿达成协议、消除纷争的活动。调解在我国纠纷解决中有着极为重要的地位和作用,也是我国多元化纠纷解决机制的组成部分。证券调解则是以国家证券、期货相关的法律、法规、规章及政策等为依据,就证券、期货纠纷实施了自愿性的纠纷解决机制。
(二)证券纠纷调解特点
1、涉及主体众多,影响广泛
证券争议可能涉及的类型包括以下几种:投资人与经纪商之间的委托合同争议、投资人与证券投资顾问公司之间因投资顾问行为所发生的争议、投资人与证券金融事业单位之间因融资、融券行为发生的争议、经纪交易商相互之间的争议、证券发行人与证券承销商之间因承销合同所产生的争议,以及经纪交易商和证券交易所之间的争议等等。该等类型的案件往往争议标的较大,其中尤以涉及到公众投资者的争议案件为典型代表。单个投资者要求的赔偿额可能并不大,但由于受到波及的投资者众多,因此总赔偿额度往往很大。对于涉及争议的上市公司或证券公司而言,一旦因违规行为被揭露而引发大规模索赔事件,往往也会使运营受到严重影响,少数原本不良的财务状况有可能会因索赔而导致资金链断裂从而陷入更严重的困境,如果由此导
致公司破产,则会引发更大规模的信用风险,引起更大范围的震动。
2、证券争议案件的专业性强
证券纠纷往往涉及到证券的发行、交易等环节,具有很强的专业性和技术性,与其他民事、商事争议相比,对证券纠纷案件做出判断不仅需要对法律有充分的理解,还需要相应金融领域的专业知识和经验,同时对证券市场的各种规则也要有熟练的把握。我国目前处理证券纠纷相关的实体法与程序法的缺位,给目前作为处理证券纠纷主体的法院系统带来了很大的负担。纵观现行进入法院诉讼程序的证券诉讼案件,一般都经历了非常漫长的诉讼历程,除因政策原因而导致耽搁外,证券争议案件的复杂性是最根本的原因。
3、受证券市场其他因素影响而复杂化
在证券纠纷处理过程中,往往会因伴随其他事件的产生而进一步复杂化。如我国证券交易结算资金的存管制度,经历了独立存管、第三方存管的变革,其间涉及到大量的证券委托理财纠纷、风险券商挪券挪保案件。这些事件的产生以及随之而来的制度变革,使纠纷中的各个主体必需因之做出新的选择,同时这也是一个互相影响的过程,对于纠纷解决态度和立场的不同,也使冲突与妥协都更加复杂化。
(三)证券纠纷调解的性质
一般而言,证券纠纷调解具有以下几个主要的性质:
1、证券纠纷调解是在第三方介入的情况下完成的纠纷解决活动。证券调解由独立的调解人居中主持实施。调解人与自己正在调解的民
事纠纷及其当事人没有利害关系,必须公平地对待纠纷双方当事人。居中调解人的存在,使得调解与和解显然区别开来。“和解”是指纠纷双方主体以自由平等协商、相互妥协的方式和平解决纠纷,其间没有居中调解人主持解决纠纷。虽然担任调解人的可以是国家机关、社会组织、专门机构或个人,但作为第三方的角色只是协助当事人达成调解协议或促进调解进行,而并不能作为裁判者,虽然其意见能够影响纠纷的处理,但并不能替代当事人对纠纷处理做出决断。
2、证券纠纷调解是以双方当事人自愿为前提。是否运用调解、如何进行调解、调解结果如何,均取决于纠纷双方当事人的合意。调解的本质功能是促成合意的形成,是非强制性的纠纷解决程序,所以从调解程序的启动到调解程序的进行和调解结果的达成均以当事人自愿为根本原则。但对于在法院附设的替代性纠纷解决方式而言,对于特定类型的纠纷当事人需要经过调解程序后才能进入诉讼程序。当然,纠纷处理结果依然要依据当事人自愿而定。
3、调解协议不具有国家强制力。从本质上而言,调解协议是双方当事人间解决纠纷的合意,是当事人自由处分自己权利的体现,需要当事人自愿遵守和履行,一旦当事人反悔另行起诉则协议自然不生效。为了防止滥诉和司法资源的浪费,很多国家规定达成的和解协议一旦经过法院及其他权威机构的登记认证后即产生严格的法律约束力。
4、调解具有便利性和灵活性。与审判程序相比较,调解无须严格的程序,一般都可以不公开,当事人可以在比较和谐的而非对抗性
的氛围中化解矛盾;而作为纠纷解决所适用的规范,除法律规范和原则外,还可以以各种有关的社会规范作为依据和标准,如地方惯例、行业标准、公共道德标准、通行的公平原则等等。由此,当事人可以根据自身的利益和条件充分地进行协商和交易,达成双方都能接受的协议。
二、我国证券纠纷的调解
(一)我国证券纠纷的调解现状
我国的调解包括民间调解、仲裁及法院调解、证券业协会调解。民间调解的优势是可以充分的发挥当事人的意思自治,并且当事人可以选择作为第三方的调解员。对于法院调解及仲裁调解,证券纠纷双方将案件提交法院或仲裁委员会立案庭之后,法院或仲裁机构一般都会组织双方当事人、律师进行调解,促成调解,有学者认为这是法官最期望的结案方式,理由有如下几点:第一,通过调解结束证券纠纷可以提高法官的结案率。第二,法官通过调解结束案件只要不违反国家法律,侵害第三人利益的情况下可以减少错判的几率。但在国际趋势上,投资者一旦遇到证券投资或期货交易纠纷,自身权益受到损害,除了可以通过民事诉讼程序向法院提起诉讼,请求法院裁决外,还可通过证券调处机构的公正调解,避免进入诉讼程序,这样一来,既可以节省投资者自身的诉讼成本,也减少了法院的诉讼案件,节约了社会资源。因此,从长远来看,建立适当的调解通道,有利于化解社会矛盾、节约社会成本,既是顺应社会管理方式创新的需要,更是落实