程控交换机管理规程.doc
数字程控交换机系统技术规范书
数字程控交换机系统技术规范书一、总则本规范书适用于XX企业语音通信系统采购招标。
本项目语音通信系统建设的主要目标是为了XX企业内部通信、系统内部用户与外部（公众网）用户通信提供可靠平台。
系统应具设备交换能力强、无阻塞、维护费用低、维护方便、增值功能应用丰富等特性，能满足XX企业多种业务的需要，具备充分的开放性、扩展性和技术上的领先性。
本规范书提出了其型式、参数、性能、安装和调试等方面的具体技术要求：1.1 投标厂商应对本规范书及所列标准要求提供技术先进的、可靠性高的、高质量的定型产品和软件，并提供完善的相应的服务。
投标人建议配置的软、硬件产品应符合有关国际、国家标准和行业标准。
1.2 投标厂商必须清楚地在投标文件中将偏差（无论多少）表示在“差异表”中，如未对本规范提出偏差，将认为供方提供的产品符合规范书和标准的要求。
1.3 投标厂商必须执行本规范书所列的标准，有矛盾时，按较高标准执行。
1.4 投标人应根据本招标文件中提出的技术要求，在投标文件中提供投标技术方案，并具有完整的售前、售中、售后体系。
1.5 投标人应对本文件中各项要求进行逐条应答。
如有与本标书不同之处的，要做详细说明。
本标书未提到的设备指标也可以列出，但应附有详细具体的说明并提供技术建议和完整的解决方案及相应技术资料，以供评标参考。
投标文件的技术部分至少应包含的内容：➢详细的系统配置图和功能描述；➢系统的构成，设备名称、数量、型号和生产厂家；➢设备详细技术性能和规格指标；➢备品备件和附件的名称及数量；1.6 投标人承担本项目系统的集成，包括本标书招标设备和未列入标书招标的相关设备。
1.7 投标人应该说明提供给用户单位的技术支持、技术服务、人员免费技术培训等方面的范围与程度。
1.8 投标人应确保其所提供材料的真实性、有效性及合法性。
否则，由此引起的任何责任由其自行承担。
二、通信系统总体要求系统的设计、建设、实施必须应用系统工程的观点，既考虑投产后的使用，又考虑今后发展，使整个系统成为有机整体。
4-2、程控交换机系统
程控交换机系统5.1.2.1 系统简介目前随着酒店业对通讯的要求日益增长，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。
我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，采用数字程控交换机系统可由一定的外线拖动大量的内线，并具有内线间通话不计费、线路权限设定、自动转接、定时叫醒、话费控制等功能。
使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。
该系统支持传统电路交换方式（TDM），能够提供多种中继（模拟中继、数字中继等）接口；用户（模拟用户、数字用户等）接口以满足通讯办公的需要；该系统可以通过融合IP语音分组交换平台，提供视频服务、宽带接入、IP语音接入和通讯功能，能适应将来新的IP业务发展；该系统应为一套完整独立的酒店通讯系统，既不是由多种不同厂家的设备拼凑起来的集成方案，也不是由多套系统通过中继组网方式完成的组网方案。
采用一套系统可实现统一管理和维护（对系统全部资源包括模拟用户设备、数字用户设备、数字中继、模拟中继、各种功能等）；实现集中话费统计和管理；同时避免由于采用多种设备造成的系统兼容性问题该系统作为提供给宾馆酒店用户使用的通讯系统，要具有能够适应该行业的特色：为了能够长时间的不间断工作而具有冗余双备份，故障自动监测切换，具有专门的内置宾馆酒店功能软件，提供丰富的诸如叫醒、套房等酒店功能，而不是通过外挂集成的服务器牺牲了系统的稳定可靠性实现部分酒店功能。
该系统应具备同酒店资产管理系统（PMS）相连的标准接口5.1.2.2 系统功能结构描述程控数字交换机系统将数字通信技术、计算机技术和微电子技术集成为一体，成为一个高度模块化设计的全方位分散控制系统。
程控交换机管理与维护要点
程控交换机管理与维护要点应用科技周瑜(天津工业大学，天津市300160)罗…晶垂】磊通前旃业审，极变曩机囊鑫条可少的设备，羹’日蒜停的运存，建就要≤它的安全性：蕞性要高。
乌‘了加长设备的使用举’≈}限，减少其运行过程中的故障，故必须定期对设备的维护，加强管理，以提高程控交换机的自身价值。
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!!Ⅲt r ：：．；㈠；?+1程控交换机故障概述存储程序控制交换机的简称也就是程控交换机(spc)。
它是根据预先编制好的程序，加上电子计算机技术，使得交换连续动作得到有效的控制。
按控制方式程控交换机可分为集中控制方式、部分控制方式和全分布控制方式三种方式。
按话路系统程控交换机可分为空分摸拟式和时分数字式两种方式。
程控交换机是通讯行业中重要的设备，由于长时间的运转，必定会对设备造成一定的磨损，故而就会出现各种各样的故障，它主要表现在硬件与软件方面，有的是因为内在质量问题引起，有的是因为有外部原因造。
‘2程控交换机的维护特点分析21系统可靠性高。
工作撒小硬件方面：单板级热备份结构是程控交换机重要部件，分布式、多处理机冗余技术是其常用的技术，为保证其可靠性，需要对各零件极其严格的认证与筛选，尤其是单板和整机，必须要通过72小时的老化。
软件方面：程控交)Jt ,so'l 款件系统是采用从上到下和模块分层化处理的设计方法，对文档进行严格的控制，才能确保其目标对象的可操纵性，其系统的编程语言就是利用网络中经常运用到的C 语言，以保证其安全性，从而达到软件工程的设计要求。
22-i t -．有自我诊断功能诊断和检测两大程序是程控交换机软件系统中最为重要的部分。
程控交换机的维护与管理
程控交换机的维护与管理摘要：程控交换机对于军事通信的正常运转起着极为关键的作用，只有确保这一设备的运行质量，才能更好地做好与外界的联络，对通信运行和网络信息安全都有着重要的影响。
为了预防和解决程控交换机的故障问题，就必须要做好相应的维护与管理工作，特别是要注重避免发生静电，提供良好的电磁环境，保持良好的温度，实施预防性和纠正性的维护方法，因此通信部队自身也要加强相关制度建设，做好日常管理工作，从而努力确保程控交换机的持续稳定运行，确保通信网络的畅通。
本文主要针对程控交换机的维护与管理进行了探究，提出了一些办法及措施，以供参考。
关键词：通信；程控交换机；维护方法；管理措施引言近年来，军事通信领域有了较大发展，要求确保为用户提供稳定良好的服务，必须要确保程控交换机的运行质量。
对于程控交换机来说，它的实质就是把用户的相关信息以及交换机的控制、维护管理等功能提前编成程序，然后将程序存到计算机的存储器里面。
我们在使用交换机的时候，用户状态的变化以及用户拨打的号码都可以通过交换机的控制部分进行自动监测，然后根据收到的命令，完成交换机的各种功能。
对程控交换机进行日常检查和管理，并对发现的故障进行有效的维修是非常重要的，因为只有程控交换机正常运行，部队才能正常的通信以及保证信息的安全。
一、程控交换机的维护特点1.可靠性高，工作量小现在，我们大多数使用的通信程控交换机都是集成电路，这具有非常多的优点，比如体积小、耗电低、集成度高、可靠性高等。
随着科技的发展，对于通信程控交换机的装备工艺要求的非常严格，有先进的器件技术，元器件只有完成筛选、抽测、老化处理等步骤之后才可以进行装板，因此极大的提高了交换机的可靠性。
在程控交换机的系统结构上，要尽量使用双工热备控制这种方式，其他的也可以使用分散控制方式，在一些重要的位置要使用冗余技术，这些方式都可以提高交换机系统的可靠性。
2.具有自我诊断功能在通信程控交换机系统里有两个非常重要的组成部分，缺一不可。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案1. 简介程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换设备，通过软件控制实现电话呼叫、转接、保持、会议等功能。
它与传统的电路交换电话交换机相比，具有灵活性高、可扩展性强、维护成本低等优点，被广泛应用于现代化的通信网络中。
本文将介绍程控电话交换机方案的基本原理、系统组成和工作流程，以及在实际应用中的几个关键问题和解决方案。
2. 基本原理程控电话交换机的基本原理是通过计算机软件控制电话呼叫和连接。
它采用了分组交换技术，将电话通信分解成一系列小的数据包进行传输。
通过识别和处理这些数据包，实现电话的呼叫、转接、保持、会议等功能。
3. 系统组成程控电话交换机的系统组成主要包括以下几个部分：3.1 控制器控制器是程控电话交换机的核心部件，负责管理和控制整个交换机的运行。
它包括一个或多个控制板，每个控制板上安装有处理器、存储器和输入输出接口等组件。
控制器通过运行预先定义的软件程序，实现对电话呼叫和连接的控制。
3.2 交换矩阵交换矩阵是程控电话交换机的关键组件，用于实现电话呼叫的传输和交换。
它包括一组输入接口和一组输出接口，通过内部的交叉开关矩阵，将电话呼叫从输入接口路由到相应的输出接口。
交换矩阵的大小和结构取决于系统的规模和容量要求。
3.3 用户终端用户终端是连接到程控电话交换机的电话设备，包括普通电话机、IP电话、软电话等。
用户通过终端设备与交换机进行通信，实现电话的呼叫、接听和其他功能。
3.4 信令系统信令系统是程控电话交换机用于实现电话信号的传输和处理的关键组件。
它采用特定的信令协议，与用户终端和其他交换机进行通信，传递呼叫控制信息和用户状态信息。
常见的信令协议有SS7、SIP等。
4. 工作流程程控电话交换机的工作流程主要包括以下几个步骤：4.1 呼叫建立当用户拨号发起呼叫时，电话交换机首先接收到用户的呼叫请求。
交换机通过信令系统解析呼叫请求，并根据呼叫目的地的信息确定需要路由到哪个输出接口。
程控交换机的管理与维护范文（二篇）
程控交换机的管理与维护范文一、引言程控交换机是现代通信网络中必不可少的重要设备，对其进行有效的管理与维护能够保证网络的稳定运行和高质量的通信服务。
本文将就程控交换机的管理与维护进行详细介绍。
二、管理与维护的重要性1. 提高网络的可靠性和稳定性管理与维护工作能够及时发现和解决交换机的故障和问题，确保交换机的正常运行，减少网络中断和通信质量下降的情况，提高网络的可靠性和稳定性。
2. 提升网络服务的质量通过有效的管理与维护，可以保证交换机的性能优化和升级，提升网络的服务质量，满足用户日益增强的通信需求。
3. 延长设备的使用寿命定期的管理与维护工作能够及时发现设备的老化和损坏情况，采取相应的维修和更换措施，延长设备的使用寿命，提高设备的投资回报率。
4. 加强安全管理管理与维护工作可以加强对网络安全的监控和防护，保护用户的通信隐私和信息安全，防止网络被黑客攻击和恶意入侵。
三、管理与维护工作内容1. 日常巡检与监控定期对交换机进行巡检和监控，包括设备的运行状态、端口的连接状态和速率、设备的资源利用率等方面的监测，能够及时发现交换机的异常情况，采取相应的措施进行处理。
2. 故障排除与解决一旦发生交换机故障，要及时排除故障，并采取相应的措施进行修复和恢复，避免故障扩大和影响到网络的正常运行。
3. 设备维护与升级对交换机进行定期的维护，包括设备的清洁、风扇、电源等部件的检查和更换，以及软件的升级和优化，确保交换机的良好工作状态。
4. 安全管理与防护加强对交换机的安全管理，设置合理的访问控制和权限管理，防止未授权的访问和攻击，保护交换机和网络的安全。
5. 性能优化与监测对交换机的性能进行持续优化，并进行性能监测和评估，及时发现性能瓶颈和问题，采取相应的措施进行优化和改进。
四、管理与维护的方法与技巧1. 建立详细的管理与维护计划制定周密的管理与维护计划，明确工作的内容、周期和责任人，确保管理与维护工作的有序进行。
2. 建设完善的管理与维护系统建立完善的管理与维护系统，包括故障报修系统、巡检记录系统、设备库存管理系统等，方便管理与维护的信息收集、记录和分析。
简述程控交换机的日常维护及管理
简述程控交换机的日常维护及管理程控交换机综合防雷问题探讨篇一一、引言电力通信(电力专用通信网)是现代电力系统不可缺少的重要组成部分，是现代电网安全稳定运行的三大支柱之一，而程控交换机是陕西电力通信网的一个重要组成部分，一旦发生故障，所造成的损失不仅是经济上的，更为严重的是其对电网安全产生了潜在的威胁，因此，加强对程控交换机的安全防护就显得尤为重要。
程控交换机最主要的部件是集成电路(IC)。
IC抗干扰能力比较低，即使是从线路感应过来的雷电电磁脉冲(LEMP),也能把IC元件击穿。
所以程控交换机很容易发生雷击事故。
下面我将对这个问题进行深入的分析和探讨。
二、雷电灾害的分类和预防原则雷击可以产生不同的破坏形式（见图一），国际电工委员会已将雷电灾害称为“电子时代的一大公害”，雷击、感应雷击、电源尖波等瞬间过电压已成为破坏电子设备的罪魁祸首。
从大量的通信设备雷击事例中分析，专家们认为：由雷电感应和雷电波侵入造成的雷电电磁脉冲（LEMP）是通信设备损坏的主要原因。
为此我们采取的防范原则是“整体防御、综合治理、多重保护”。
力争将其产生的危害降低到最低点。
三、防雷主要的应对措施3．1完善的接地系统接地是防雷体系中最基本的，也是最有效的措施。
3.1.1按照“接地”的作用不同，我们可以将“地”分成“工作地”、“保护地”和“防雷地”等形式。
对重要的通信设备系统，一定具备的是“工作地”，它为整个系统提供标准参考电位，有了这个参考电位，系统才能正常工作；如果系统同时由强电电源供电，还需将设备外壳接“保护地”，以保护人身安全；如果系统还有室外架空金属设备或电缆与之相连，还需要系统在合理位置接“防雷地”，以防止雷击高压串入系统中3.1.2如果通信系统的“工作地”、“保护地”和“防雷地”是分别安装，互不连接，自成系统，我们称作“分设接地系统”。
如果三者合并设在一起，形成一个统一接地系统，我们称为“合设接地系统”。
目前陕西省调度通信大楼为合设接地的接地方式。
程控交换机的维护与管理
程控交换机的维护与管理p在程控用户交换机的系统结构上,有的采用分散控制方式,关键部位用冗余技术,较大容量的采用双工热备控制方式,以提高交换设备的系统可靠性。
1.2具有自诊断功能在程控交换机软件系统中,诊断程序和检测程序占相当大的比例。
诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种:定期诊断可以通过人机命令,使交换设备在话务负荷清闲时,对系统作一次全面测试。
可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况,以便操作人员及时掌握系统状况。
维护人员可以根据打印出的故障资料,进行分析判断。
必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试,重点测试,以得到准确的判断,迅速地排除故障。
1.3对工作人员素质要求高程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。
要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。
了解程控交换机系统结构,经过专业的维修培训,能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。
当然作为一个好的维护人员,除具有一定专业水平外,经验积累和交流也是十分需要的。
所以在日常维护过程中,第一要对发生故障认真分析及时排除,第二要认真总结经验,并作好故障记录。
2程控交换机的维护与管理探讨2.1机房的维护与管理(1)防静电要求。
程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。
由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上,这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。
由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位,严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。
因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要可靠地接地。
墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。
工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化纤类服装进入机房。
交换机柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免物体间运动摩擦产生静电。
程控交换机运行管理与维护措施
间击 穿任 何半导体元器件和集成 电路芯片。在 实际运行 过程
中， 由于静 电所导致的程控交换机故障屡见不鲜 ， 严重时甚至
会造成整个交换机系统的瘫痪 。因此， 通信机房 中必须采取有 效 的防静 电措施， 如铺设 防静 电活动地板并确保其可靠接地、 对墙壁进行 防静 电处理、 工作人员进入机房要穿戴防静电服装 和 鞋 帽等 。 （ ２ ） 防 电磁干扰。 当程控交换机处于强 电磁干扰环境 中时， 其硬件和软件都有可能受到损坏。 而程控交换机运行过程 中本 身也会产生 电磁辐射对周边 的电子设备造成影响。因此， 通信 机房在布置时要将程控交换机与临近的强 电磁辐射设备保持足 够的距离 ， 在必要时应采取屏蔽措施 以免电磁干扰影响交换机 的 可靠 运 行 。
启 动等。
２ 程控 交换 机通 信机 房 的管理 与维 护
程控交换机通信机房 的管理与维护对保证程控交换机正
常运行十分重要 ， 其 主 要 内容 包 括 ：
２ ． １电气环 境 的管 理 与维 护
（ １ ） 防静 电要求 。 由于程控交换机 内部的各种半导体元器 件和 集成 电路芯片 能够耐受 的电压大小在 ２ ５～ １ ０ ０ ０ Ｖ之 间，
１ ． ２ 用 户部 分的 故障 及处 理
用户故 障在程控 交换机 故障中十分常见，一般可分为外
线故障和交换机功 能部件故 障。 其 中， 外 线故障有 短路、 接地 、 断线 以及话机故障等 ，外线故 障的定位可 以通过在配 线架 上 甩开外线的方法来实现 。而对 于交换机 功能部件 故障，如果 是普通用户板的个别用户 出现故障 ， 可 以将用户板更换掉 ； 或 者 以应急方式处理 ， 如更 改掉用户 的 电路号码， 将外线 改接 至 该用户 电路上 ，然后用呼叫转移的方法将故障号码转移至更 改后的号码上。
程控交换机使用说明
电话程控交换机系统使用说明电话程控交换机是集团电话系统的核心设备，可对打进来的电话进行智能化管理和分配接听。
本系统特别适合用在电话台数多、外线少的情况下使用，能满足大量工作人员的正常使用要求，又能省话费，而且可对工作人员打电话的有效管理，提高工作效率。
下图为程控交换机系统结构图，以此为例对使用进行简单说明：1、本系统可设一个总台中心，功能用于打电话的人不知道对方的分机号时，通过总机进行咨询和转接。
2、本系统最多可接16条外线，分128条内线。
外线的多少，决定了在同个时间段内，能同时打进打出多少路电话，超出都会提示电话忙中。
使用本系统，可人手一台电话机，方便工作通话使用和内部免费通话，节省电话费用。
内线通话，不占用电话通道，不影响打进打出的使用。
3、上图的结构说明，A、B两部电话在同个房间，A电话机接直通外线，有固定号码，不经过交换机。
B电话机为内线机，系统分配设置有分机号（如602）。
外线要想拨打此电话，在拨打外线号码听到提示后再拨602，此电话就响铃了。
若想用B电话拨打外线电话，按正常方式拨打即可。
C、D为其它内线电话机，同样也分配有分机号码（例如C为403，D为709），如C想与D通话，直拨709号码即可，是免费通话。
4、在实际应用中，特别是事业单位部门，人员众多，只要给处事部门（外部经常打电话进来联系的）接直线电话，其它部门（外部少直接与其电话联系的）均可安装程控电话内线机。
如A就是直线电话机。
5、建议设总机，置于单位专属办公室，方便外人咨询和转接。
（现在单位已经有程控电话交换机了，只要另外准备好电话机和适量的2芯电话线，我们就可开能以上的使用功能，实现整体单位的电话联网，方便每一个工作人员的实际工作。
）程控交换机基本功能:1、二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.3、彩铃导录：为了更好的提供自录外置电脑话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰理人性化4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"6、分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.7、三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.8、遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.12、大容量话单储存，可脱离电脑.13、多种工作模式：分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”，以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要，实现人性化更强的来电处理方式；14、内置时钟，可日夜分时值班切换15、内置高保真真人真唱等待音乐16、彩铃导录接口17、分机监听和强插18、分组分机单键呼叫：宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台，方便客人也提高酒店服务质量19、分机通话限时20、电话代接和代拨，分组代接：代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时，被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作21、分机双等级：每个分机可以同时设定两个不同等级，在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合，基本可以满足各种不同的需求，话务控制更加灵活、多样22、征循转接：当分机A在接到外线的来电时，将来电转至另外一个分机B，在B分机提机后，A首先与B建立通话，而通话内容外线无法听到，（外线在听等待音乐），只有当分机A或分机B中任意一方挂机，剩余的一方将与外线重新建立通话，这种过程叫“征询转接”。
程控交换机的管理与维护范本（2篇）
程控交换机的管理与维护范本程控交换机是一种重要的通信设备，负责实现电话通信的连接和路由功能。
为了保证程控交换机的正常运行，需要进行管理与维护工作。
本文将介绍程控交换机的管理与维护的范本。
一、1. 安全管理安全管理是程控交换机管理与维护工作的重要组成部分。
包括对交换机进行防火墙设置、密钥管理、访问控制等措施，以保障系统的安全性。
同时，要加强对安全事件的监控和应急处置能力。
2. 硬件管理硬件管理是对交换机硬件设备进行规范管理的过程。
包括硬件设备的采购、安装、调试、维护和报废等环节。
要定期检查硬件设备的运行状态，及时修复故障，确保设备的正常运行。
3. 软件管理软件管理是对交换机软件进行规范管理的过程。
包括软件的安装、升级、备份和恢复等。
要保证软件版本的合法性和完整性，及时更新软件补丁，提高系统的安全性和稳定性。
4. 配置管理配置管理是对交换机配置信息进行管理的过程。
包括配置文件的备份、恢复和版本控制等。
要制定规范的配置管理流程，确保配置的一致性和可追溯性。
5. 性能管理性能管理是对交换机性能进行监控和优化的过程。
包括性能指标的收集、分析和报告等。
要定期进行性能测试，及时发现和解决性能问题，提高交换机的性能和可用性。
二、1. 告警管理告警管理是对交换机告警信息进行收集、处理和分析的过程。
要设置合理的告警策略，及时响应告警，防止故障的扩大。
2. 日志管理日志管理是对交换机日志信息进行收集、存储和分析的过程。
要设置合理的日志级别和存储策略，确保日志信息的完整性和可追溯性。
3. 数据备份与恢复数据备份与恢复是对交换机数据进行定期备份，以防止数据丢失或损坏。
要制定备份计划，选择合适的备份方式，确保备份数据的有效性和可靠性。
4. 系统升级与维护系统升级与维护是对交换机系统进行升级和维护的过程。
要定期检查并升级系统补丁，及时修复系统漏洞，提高系统的安全性和稳定性。
5. 网络监控与优化网络监控与优化是对交换机网络进行实时监控和优化的过程。
程控交换机系统(PABX)
数字式程控交换机功能
➢ － 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信 息传递承载功能、多媒体电视会议功能、交互式 多媒体信息功能，以及数据传送功能。
➢ － 电路交换方式64Kbit/s语音信息传递承载功能。 ➢ － 电路方式64Kbit/s 3.1KHz带宽音频信息传递承
载功能。 ➢ － 电路方式64Kbit/s 7KHz带宽音频信息传递承载
程控交换机系统（PABX）
➢ 设计要求
➢ 程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子 系统。程控数字式程控交换机(以下简称PABX)是 酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备， 它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机 数字化网络技术，将通信系统设备和线路与计算 机网络设备和网络有机的融合在一起。体现酒店 的现代化形象。
➢ 数字程控交换机要求
➢ 1、采用数字程控交换机、实行内部总机人 工、自动输入、输出。
➢ 2、在使用功能上必须符合星级酒店的标准。
➢ 3、预留扩充空间。
➢ 4、电话系统能采用网络综合布线。
➢ 5、并入酒店管理系统软件，能独立、整合 计费
程控数字式程控交换机以下简称以下简称pabxpabx是是酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算计算机网络设备和网络有机的融合在一起
➢ 酒店选用数字式程控交换机，大楼的语音、传真、 电子邮件、无线通信、会议电视、可视电话、可 视图文，以及多媒体通信的中心设备。 ISDN/PABX设备同时具有与GSM微蜂窝基站组网 的能力，利用新一代的数字无线电话系统和采用 微小区域通信结构，实现低功率、双向数字通信、 动态信息分配和无缝越区切换等功能。
程控交换机CC08第6章 话单管理
目录第6章话单管理.....................................................................................................................6-16.1 基本概念............................................................................................................................6-16.1.1 主机计费.................................................................................................................6-16.1.2 脱机计费.................................................................................................................6-16.1.3 联机计费.................................................................................................................6-16.1.4 话单类别.................................................................................................................6-36.1.5 话单的产生与存储...................................................................................................6-56.2 话单信息查询.....................................................................................................................6-76.2.1 主机话单信息查询...................................................................................................6-76.2.2 后台BAM话单信息查询.........................................................................................6-96.2.3 查询恶意呼叫话单.................................................................................................6-136.3 话单操作..........................................................................................................................6-146.3.1 取话单...................................................................................................................6-146.3.2 话单跟踪...............................................................................................................6-166.3.3 备份计次表............................................................................................................6-166.3.4 备份话单数据库....................................................................................................6-186.3.5 删除过期话单........................................................................................................6-186.4 话单分类..........................................................................................................................6-18第6章话单管理6.1 基本概念针对某一用户或中继的完整计费过程是从主叫摘机或有中继入局呼叫开始直到最后给出用户话费帐单结束，整个过程由主机计费，脱机计费或联机计费组成。
程控电话交换机说明书
程控电话交换机说明书概述国威wS集团电话系统有两种机型，其分别为848与16128。
最小机型为四条外线八部分机，只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。
系统可接专用话机，也可接普通话机。
内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机既可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。
系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。
系统也包容了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。
系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。
全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等系统具备IC卡管理电话功能，可象购电话磁卡一样给指定分机，随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费，防止长途话费的滥用超标。
系统配接专用话机直选台后，外线／内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。
专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。
系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。
分机号码可设置为两位至四位。
外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。
电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。
本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置，因此也可作为用户交换机使用。
请您在使用前，先阅读本使用手册功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配)中继连号功能(16128机型、848机型可选配)内置IP功能外线呼入直拨分机号或人工转接内置电脑话务员三段电脑话务员录音可随意修改，分机忙或无人接听会自动播放语音提示外线呼入可指定分机响铃呼出拨“9”或直拨呼出等级控制呼入、呼出限时控制分机可设阻塞密码(即加锁密码）热线拨号缩位拨号外线转外线内置，全功能计费系统话单打印电脑计费IC卡管理功能随身密码分机号弹编闹钟服务扩音传呼外接音乐忙线预约监听、强拆功能话费显示立即转移遇忙转移无人接转移电气机械特性介绍：系统电气特性电源电压：180VAC至264VAC，50／60HZ最大功耗：80W串音衰减：≥70dB传输损耗：≤1dB环境温度：0至45摄氏度(华氏32至113度)环境湿度：10％至95％不凝结专用话机布线长度：100米(0．5@双绞线两股)以内普通话机布线长度：1000米(0．5@双绞线)以内外接设备电气特性(1)外接音乐源输入阻抗：620欧姆输入电平：一般250毫伏，最大l伏有效值(2)扩音输出输出阻抗：620欧姆输出电平：一般250毫伏，最大400毫伏系统机械特性主机外型尺寸及重量：848机型485X300X110长宽高(毫米)，10千克16128机型565X230X340长宽高(毫米),30千克专用话机尺寸及重量：中文显示230X195X95长宽高(毫米)，1千克64键直选台230X195X95长宽高(毫米),1千克主机配置848机型图电源线保险管开关备注：说明：(1)变压器：变压器输出有3组交流电压，黄色线电压是70VAC，蓝色线电压是14VAC，黑色线电压是26VAC。
程控交换机中继管理
从话务分配的角度,把若干TKGCOM 放在一个集合中, 使得Traffic 可以在这些TKGCOM 之间，按照预定的 方式CYCLIC SEQTL LOADSHARING 分配
复合中继群（TKGCOM)
从话务分配的角度,把若干OTG TKG 和/或 BW TKG 放 在一个集合中,使得话务量可以按照预定的方式在属 于该集合的中继群中分配.主要有CYCLIC 和 SEQTL 两种方式。
3 2013-7-12Fra bibliotek S1240中继的结构（1）
路由块（RTGBLK)
能够到达某一个目的地(Destination)的所有DISTGRP 和 SRTGBLK 的集合(该目的地即:从PATED 中得到的RTCD),它要受 到BC(承载能力)和SIGTYPE (信令类型)的调制
浅谈程控交换机的维护与管理
４ 结语
日 前 ， ¨ 、 尔 、 为 公 司 的 产 品 四 贝 华 占据 大 量 市 场 ， 然 不 同 的 通 信 公 司 使 用 虽 的 设备 并 非 完 全 样 ， 设 备 的 型 号 并 不 但 是 维 护 和 管 理 的 荚 键 ， 为 交 换 机 的 维 护 作
设 备 时 应 戴 防 静 电 手 腕 ， 换 机 柜 ¨ 平 常 交
一
专 业 的 维 护 培 训 ， 熟 练 的 掌 握 人 一机 命 能 令 的 操 作 并 了解 其 含 义 。 然 作 为 一个 好 的 维 护人 员 ， 具有 一 定 专 业 水 平 外 ， 验 除 经 积 累 和 交 流 也 是 ｔ分 需 要 的 。 以 任 日常 所 维 护 过 程 中 ， 一 要 对 发 生 故 障 认 真 分 析 第 及时 定 位 排 除 ， 二要 认 真 总结 经验 ， 作 第 并 好故障记录 。
容 易 产生 静 电 ， 接 威 胁 到 交 换 机 的 安伞 。 直 按 规 定 ， 房 的 湿 度 应 保 持 在 ４ ％～６ ％。 机 ０ ５ 此 外 ， 房 还 要 求 有 防火 、 尘 措 施 ， 机 防 电缆 管 道 施 工 完 后 要 认 真 堵 塞 ， 防 小 动 以 物进入。 （ ） 磁 环 境 。 １ 电 磁环 境 的 污 染 情 ３电 １前 ５
成 功 能 恢 复 原 数 据 。 期 测 试软 硬 什 功 能 ， 定 定 时 备 份 局 、 户数 据 。 看 各 级 告警 信 用 查 息 ， 据 信 息 止确 诊断 片 处 胛故 障 。 合 根 配 家 作 好 软 什 远程 维 护 工 作 。 及时 对 服 务 器 ， 维 护 终 端 ， 费 系统 进 行软 件 杀毒 ， 讣 保护 主 机和软 件的安全。
程控交换机方案
程控交换机方案程控交换机方案简介程控交换机（Program-Controlled Switching System）是一种基于计算机的电信交换系统，可以实现电话通信的自动化和智能化。
它通过预先编程和存储交换规则来实现电话之间的连接和切换，取代了传统的人工操作，提高了通信效率和服务质量。
本文将介绍程控交换机方案的基本原理、功能特点以及在实际应用中的优势和限制。
基本原理程控交换机的基本原理是利用计算机控制交换机设备进行电话通信的连接和切换。
它通过建立交换规则和存储通信数据来实现电话之间的连接。
当用户拨号时，计算机会根据预先编程的规则，找到对应的目标用户并将通信线路连接起来，实现电话通信。
功能特点1. 自动连接程控交换机可以根据预定的规则和用户输入自动完成电话连接，不再需要人工操作。
这大大提高了电话通信的效率，并减少了人为错误的发生。
2. 快速切换程控交换机在切换电话连接时非常迅速，可以在毫秒级的时间内完成切换，使通信过程更加流畅和实时。
3. 多种业务支持程控交换机不仅支持传统的语音通信，还可以承载多种业务，如数据传输、传真、短信等。
它可以根据不同业务的需求进行灵活配置和扩展。
4. 强大的管理和监控功能程控交换机具有强大的管理和监控功能，可以对通信数据进行实时监测和统计分析，并提供丰富的管理接口和管理工具，方便运维人员进行设备管理和故障排查。
5. 网络互联能力程控交换机可以与其他网络设备进行连接，实现电话和互联网的互通，支持IP电话等新兴通信技术。
它在实现电话通信的同时，也可以与其他应用系统进行集成，实现更加丰富的功能和服务。
实际应用程控交换机广泛应用于电信运营商、企事业单位等场景，提供电话通信服务和增值业务支持。
它可以为用户提供稳定、高效的通信服务，并支持各种增值业务，如呼叫转移、来电显示、语音信箱等。
在电信运营商的核心网中，程控交换机作为电话号码的调度和连接中心，负责承载大量的电话通信流量。
它可以实现电话之间的互通，并提供安全、稳定的通信环境。
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程控交换机管理规程
1、运行管理规定
（1）保证交换机工作电源的正常供应及机房中央空调的开启。
（2）当班技工注意运行情况，如发现有异声、异味、电压不稳现象马上检查维修。
（3）交换机机柜禁止摆放任何物件。
（4）未经主管工程师同意禁止修改机器参数。
（5）配线架的配线改动后必须修改配线资料。
（6）维护终端平时应关闭，使用时再开启。
（7）机器参数如有改动必须记录在当值日志和保养表格上。
（8）涉及影响机器运行故障应于8小时内解决，一般的用户卡、中继卡的故障应于2个工作日内解决，并将有关维修情况记录在当值日志
上。
2、维修保养规程
（1）机器的有关维修保养由弱电技工负责。
（2）主管工程师每年12月制定下一年度的保养计划。
（3）接触功能卡前必须先戴上防静电带，作业过程须关闭交换机电源。
（4）清洁功能卡、机架、整流器、散热栅的灰尘，紧固各接线端子，清洁功能卡和PAG卡上的接口。
（5）当功能卡故障时应先用备用卡更换，坏卡送厂家维修。
（6）当中央处理器出故障面不能马上解决的，应立即通知厂家到场维修。
（7）所有的维修保养工作结束后，应测试系统是否正常，并填写《电话总机房设备检查表》。
品味人生
1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。
10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。
11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。
12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。
成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。
成功者都是从失败的炼狱中走出来的。
成功与失败循环往复，构成精彩的人生。
成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。
13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。
14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。
15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。
16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。
伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。
人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。
伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。
经历
就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。
经历就是体验，经历就是积淀。
没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。
人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。
17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。
爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。
18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。
19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。
雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。
一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。
听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。
把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!
20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。
我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。
有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。
要快乐，不止此时，而是一生!
（8）
（9）。