山西老百姓平价大药房连锁有限公司员工手册

山西老百姓平价大药房连锁有限公司员工手册二零一四年七月前言山西老百姓平价大药房连锁有限公司总经理致词！首先，让我代表大家，欢迎你加入山西老百姓平价大药房连锁有限公司这个与时俱进、不断发展的公司，，您将为自己的选择感到自豪和骄傲！对您的到来，我再次表示最真诚的欢迎，因为有了您的加入，您不断的努力与创新，企业、部门将会取得令人瞩目的经济效益和社会效益。

我们编写此手册，旨在认识到任何优秀企业的形成和发展，规范员工行为及由此产生的全体员工的敬业精神和团队精神是企业充满活力的基础。

您代表的是公司，您就是公司的形象，您也是顾客再次临的原因。

作为本企业的员工，你将成为一名团队成员，公司的每一位员工将有自己独特的机会为企业的顾客服务并在企业所处环境中树立我们的形象、传播我们的善意，这使你的工作成为企业最重要的工作之一，公司也将竭尽所能帮助你在岗位上得到发展并为你的事业成功助一臂之力。

公司讲求团队精神，也给你一份自由发挥的空间，更帮助你实现个人的梦想，希望你的到来，能将你的激情一并带给我们。

但是还有一些规则希望你能认真阅读，并严格遵守，理由很简单：没有规矩，不成方圆。

我们希望本手册中并不仅仅是一些规章制度，我们希望您做任何事情的时候，都能用良好的判断力做出正确的决定，我们希望本手册对于您理解公司、部门有所帮助，我也期待着公司、部门因为您的加入而不断成长。

初来咋到的几个建议：1、在最短的时间内读完该手册、公司简介、公司网站。

2、在最短的时间内认识各部门的负责人，并让他们也认识你。

3、在最短的时间内认识公司的所有同事，并让他们也认识你。

4、向你的上司要一份你能尽快进入角色的工作，并获取和了解相关信息。

最后，预祝你在这里工作愉快，并积极与大家沟通，在最短的时间里，融入这个集体。

山西老百姓平价大药房连锁有限公司总经理总则总则概述：范围：本员工手册指导与部门的一切工作及与工作有关的事情，适用于本公司部门的全体员工，且必须遵守本手册的规定。

目的：本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的工作关系，以实现公司、部门宗旨，竭诚为每位顾客效力。

生效与解释：本员工手册自颁布之日起生效，由山西老百姓平价大药房连锁有限公司人资源部负责解释。

修改和补充：山西老百姓平价大药房连锁有限公司人资源部有权对员工手册的条件及规定进行修改和补充，修改和补充应通过公告栏内张贴通知方式进行公布。

建议:山西老百姓平价大药房连锁有限公司人资源部欢迎各位员工提供建设性意见，以改善服务及工作环境，有任何关于人员管理方面的问题，欢迎各位员工及时交流、沟通。

说明:本员工手册全体员工人手一份，员工在完成或终止聘用时交还山西力通食品有限公司人资源部。

山西老百姓平价大药房连锁有限公司简介：企业使命：我们将始终关注人类的健康品质，以“百分之百的顾客满意”为企业精神，通过创造和谐、舒适、友好的环境和营养绿色的产品，向广大消费者提供满意的健康和休闲体验，做健康文化的传播者。

企业远景：不断提升公司的品牌和战略价值，谋求高效率的投资回报，使山西老百姓平价大药房连锁有限公司成为国际知名、国内一流的大型连锁企业，并实现顾客、员工、企业及其他利益者的利益满足。

企业理念：企业精神：博爱：百姓药房全体员工都要求自发地培养亲人般的关爱，各级管理人员在提高下属的工作技能时，同时也关心他们的生活和学习，努力形成互相关爱，在企业中成长的境界。

坚持：百姓药房人认为，坚持形成品格，坚持实现突破，坚持还意味着不断的变革和创新，坚持才能形成为文化，坚持就是力通创始人的优秀品格，是面对困难和阻力时唯一的策略选择。

创新：百姓药房的主要特征就是创新，五、六年来，百姓药房对门店进行改良，在本土发扬光大，创新的精神已经延伸到我们山西老百姓平价大药房连锁有限公司的经营管理各个层面，百姓药房的核心竞争力之一就是创新。

奉献：公司创业者身先士卒，长期言传身教不断影响着百姓药房的员工，员工愿以创业者为榜样，工作竭尽心力，培养敬业奉献的精神品质。

价值观：以提升公司价值为宗旨以员工发展为根本以顾客满意为导向以协调合作为基础以不断创新为动力我们信守“客户第一”的理念：我们是客户导向型的服务性企业，因此，我们始终把客户需求放在公司和每位员工工作的首位，在第一时间和地点对客户的要求做出反应，我们要及时分析和把握客户需求的变化，迅速做出合乎客户要求的反应。

①我们要积极发现和利用全球经济机会，不断提升公司的价值，众所周知：信息化和网络化已经把世界连为一体，经济全球化和需求个性化并存和交织。

随着中国企业将在更广泛的领域和更深层次上参与国际化竞争与合作，这种竞争与合作不仅体现在中国企业将更多的在国际市场上从事产品生产和销售上，也体现在我国市场上要直接面对跨国公司的竞争上。

因此，作为一个有相当规模和实力，而且希望有一个高起点的公司，山西力通食品有限公司必须在注意发现和利用全球经济机会的同时，为用户提供高质量和个性化的产品和服务，从而不断提升公司的价值。

②我们努力缔造良好的信誉和品牌，众所周知：现代企业竞争已从过去那种单一产品的竞争经由质量和服务竞争过渡到信誉和品牌的竞争。

由于山西力通食品有限公司所从事的食品产业关系到人们的生命安全和健康，顾客更重视企业的品牌和形象与信誉，所以，建立良好的信誉和品牌对于山西老百姓平价大药房连锁有限公司具有特别重要的意义，而良好的信誉和品牌是做食品的过程中通过优质的产品和服务逐渐树立的。

满意的员工创造满意的业绩：① 无数事实说明，无论一个公司确定了一个怎样崇高的目标，也无论其领导层如何高明和能干，抑或其制定了一个怎样完善的战略规划，但能否却得满意的企业业绩最终取决于是否具有满意的员工，因为归根结底，企业的一切工作都要靠人来完成，对山西老百姓平价大药房连锁有限公司这样一个全员参与和过程控制为主要的连锁企业来说这一点尤其重要。

所以，山西老百姓平价大药房连锁有限公司的每一名员工都要充分认识到：要使山西老百姓平价大药房连锁有限公司这只木桶能装更多的水，自己这根木条不能太短。

②我们追求员工人格的高尚和完美与一个企业是否具有优秀的企业文化同样重要，应该认识到，员工人格的高尚和完美不仅有助于帮助员工个人与供应商，顾客和合作伙伴建立友谊和信任，从而更容易达成合作协议，而且更重要的是有助于建立企业的长期形象和信，实现企业长期的繁荣。

从内部关系上看，也只有员工人格的高尚和完美，才能实现最广泛的交流和与合作。

③不要问公司给了我什么，而是要问我给了公司什么？企业与员工共享繁荣，一个优秀的公司必然是提倡员工参与决策和管理，而员工则乐于奉献的企业。

提倡“不要问公司给了我什么，而是要问我给了公司什么？”的理念和文化，有助于山西老百姓平价大药房连锁有限公司的员工认识到目前公司还处于初创和发展阶段，不仅要正确认识公司面临的困难和问题，而且要积极参与公司的建设和创业，在企业的发展过程中体味创业的乐趣，即使公司发展到很大规模和具有很强实力以后，仍然要大力提倡这样一种理念和文化，因为只有企业的稳定与繁荣，员工才能更大程度上实现个人的价值和满足，要知道；企业与员工共享繁荣“不是一句空洞的口号，而是企业走向成功的阶梯不断开拓和创新，建立学习型组织：勇于创新使山西老百姓平价大药房连锁有限公司迅速崛起，成为颇具实力的食品企业公司，随着顾客需求的多样化、个性化以及竞争的加剧，山西老百姓平价大药房连锁有限公司还要不断开拓和创新，要养成拿自己的弱点比别人优点，而不是拿自己的优点比别人缺点的文化，事实上，随着市场竞争的加剧和经济的全球化，任何一家公司都必须清醒地认识到环境的不确定性和文化的多元性，都面临否定自我和开拓创新的任务，超竞争环境下企业发展的关键就在于不满足已有的优势而去寻找新的优势，毫无疑问，为了满足用户的需求和实现既定的战略目标，山西力通食品有限公司必须努力建立学习型组织，保持组织的青春活力。

爱因斯坦说过：危急时刻，想象力比知识更重要。

我们以诚待人，团结协作：出于客户消费的最终产品和服务经过多个部门和个人、多个工序和环节，加之食品具有实现品的特点，所以要向顾客提供满意的产品和服务不仅需要工作小组内部成员之间的密切合作，还需要企业部门间的沟通和合作，因此，必须学会以诚待人和培养团结协作的精神我们相信大市成于微：要清醒的认识到：做企业既要志存高远，但更要脚踏实地，从一点一滴做起，夯实基础，只有这样，才能建成山西力通食品有限公司的摩天大厦，进入山西力通食品有限公司的每一位员工，都要知道要想做西服，首先得先学会缝鞋垫。

山西老百姓平价大药房连锁有限公司将通过尊重和信任员工，帮助员工树立起自尊和自信，调动员工的参与感、忠诚心、献身精神，通过各种手段将员工利益与企业的兴衰成败紧紧地联系在一起，员工只要为公司作出了贡献，就必然会得到公司的回报。

个人文化篇：个人行为操守：1、己欲利而利于人，己欲达而达于人：谋求自身利益时，不该置别人的利益而不顾，江南人在最求目标的过程中，也会帮助、成全别人达到预定目标。

2、一旦着手事业，就必须求其成功：面对无情的市场竞争，必须时刻保持冷静的判断力，不做没有把握的事，而一旦决定动手的事情，就要努力做到最好。

3、任何时候，均应恪守诚信原则：百姓药房一直深信顾客与消费者是上帝，没有客户与消费者的支持，公司很难有所发展，所以百姓药房人在与客户的合作中，自始至终都保持诚心服务和虚心学习之态度。

4、勤俭自持，老实做人：综观一个却得成功的企业，其最大的特点就是其勤俭与自持，公司深知这一点的重要性，并要求全体员工身体力行。

5、大胆创业，谨慎守成：市场是不断变化的，企业只有不断地推陈出新，以变制变，才具有竞争能力。

6、乐观向上：心情的好与坏，也会对工作产生一定的影响。

坏的情绪不仅对工作不利，而且对身体也没有任何好处，员工要保持心胸开阔，不计小节。

与领导、同事、朋友搞好关系，抓紧时间学习技术和知识。

7、善于学习，追求卓越：科学技术日新月异的年代，如果没有一颗善于学习的心，恐怕随时有可能被时代抛弃，难于找到自信。

个人文化篇：社会活动行为规范：企业员工在各种社会活动中，要注意以下内容：1、在社交场合中，做到谦虚、热忱、彬彬有礼。

2、参加正式社交活动时，应着礼服，其中严肃隆重的仪式，应着深色礼服，在一般社交活动中，可着便装。

3、无论礼服或便服，都要适合季节变化，并根据个人爱好，选择整洁、合身、得体、尽可能适应时代潮流的服装。

4、便装中不必追求高档，但决不可敞胸露怀，给人以衣衫不整的印象。

5、男士在社交活动中应始终坚持女士优先的原则，处处尊重女性，体现男士应有的绅士风度。

6、在参加各种社交活动时，应保持平静、理智的心态、不要大声叫喊，言谈举止要大方得体。

7、如果你与上司一起去参加活动，在向别人做自我介绍之前，应首先向别人介绍自己的上司，最后才介绍自己。