无锡保洁公司员工及质量要求标准

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保洁人员规章及管理细则

保洁人员规章及管理细则第一条为规范保洁人员的工作行为，提高保洁工作质量，保持工作环境的整洁与卫生，制定本规章及管理细则。

第二条遵守工作纪律和行为规范，做到勤勉、忠诚、勇敢、公正、严肃、细致。

第三条保洁人员应保持良好的工作形象，身着整洁工作服，佩戴清晰可见的工作牌，并始终保持干净整齐的仪容仪表。

第四条严禁保洁人员在工作时间内迟到、早退或擅自离开工作岗位，如因特殊情况需要离开，请提前请假并得到主管人员的同意。

第五条保洁人员应保持工作积极性和创造性，认真完成各项工作任务，不推诿扯皮，不随意改变工作内容。

第六条保洁人员应用心工作，全力以赴，保证工作质量，确保工作的高效和完美。

第七条保洁人员应学习并遵守安全操作规程，正确使用和保管工作工具及设备，如有发现设备损坏或故障，应及时上报。

第八条保洁人员应注意工作场所的卫生安全问题，及时清理掉落的物品、杂草、积水等，保持通道的畅通和地面的干净。

第九条保洁人员应时刻保持警觉，发现工作场所的卫生问题和安全隐患，应立即上报主管人员，并积极采取措施解决。

第十条保洁人员应保证工作区域和公共区域的厕所等设备的卫生干净，定期清扫、消毒、更换卫生用品。

第十二条保洁人员应与同事和领导保持良好的沟通和协作，遵循工作分工，互相帮助和支持。

第十三条保洁人员应保护工作场所的公共财产和环境，不得存盗窃、滥用职权等违法行为，如有发现违法行为应立即上报。

第十四条保洁人员应具备安全防范意识，严禁无证驾驶、酒后驾驶、拒绝接受疫苗接种等违规行为。

第十五条保洁人员应不断提升自身素质，参加学习培训，不断学习新知识，提高工作技能，提升职业水平。

第十六条保洁人员应遵守本规章及管理细则，如有违反，将视情节轻重予以相应处罚，直至解除劳动合同。

第十七条本规章及管理细则由保洁人员知晓并签字确认，有效期内不得随意修改或废止，如需修改或废止应提前通知并征得保洁人员的同意。

以上为保洁人员规章及管理细则，如有违反将受到相应处罚。

保洁公司保洁要求

保洁公司保洁要求
1.专业技能要求：保洁人员应具备一定的专业知识和技能，包括对清洁工具与清洁剂的使用、清洁工艺和流程的了解，以及安全和环境保护意识等。

2.工作态度要求：保洁人员应保持积极主动的工作态度，能够灵活应对各类清洁工作。

具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与客户和同事保持良好的关系。

3.工作时间和服从性要求：保洁人员应按时参加工作，严格遵守公司的规章制度和工作要求，服从上级的工作安排和指示。

4.安全和卫生要求：保洁人员应了解并遵守公司的安全和卫生政策，正确使用和存放清洁工具和清洁剂，确保工作场所和工作环境的安全和卫生。

5.保密要求：保洁人员应保护客户的隐私和财产安全，不泄露客户的私人信息或进行盗窃行为。

6.仪容仪表要求：保洁人员应保持整洁的仪容仪表，穿戴公司规定的工作服，并佩戴公司提供的工作证件。

7.质量要求：保洁人员应按照公司的清洁标准和客户的要求进行清洁工作，确保清洁质量达到一定的标准。

8.主动性和创新能力要求：保洁人员应具备主动性和创新能力，能够根据工作经验和客户需求提出改进建议，提高清洁效率和质量。

9.社会责任要求：保洁人员应遵守法律法规，保护环境和节约资源，在清洁工作中遵循环保原则，减少对环境的污染。

10.值班和应急要求：保洁公司可能需要保洁人员进行轮班制工作，在特殊情况下，需要保洁人员随时做好应急处理和安全疏散工作。

以上是一个典型的保洁公司对保洁要求的范例，不同的保洁公司可能设定的要求有所差异。

保洁公司需要根据自身的特点和市场需求，制定适合的保洁要求，以提供优质的清洁服务，赢得客户的信任和满意度。

保洁员工等级标准

2.有效投诉每月不超过1次。
带头
（四级）
总要求：能指挥，能安排，能带队。
日常表现：
1.是项目骨干（领班或优秀员工）
2.无违纪行为
3.主动为管理者出主意，改进工作，节约成本
4.能随时服从公司调遣
技术要求：
1.精通本园区的各类保洁业务
2.能够处理一般保洁疑难问题
3.能够帮带新员工
4.可以担任特殊岗位的工作（如入室服务、办公室清洁、特殊区域保洁等）
技术要求：
1.能熟练掌握日常工作程序
2.药液配比无误（如消毒液、洁厕灵）
3.熟练掌握一般工具的使用方法（如尘推、墩布、毛巾等）
4.会自查，能够及时发现并改正本岗位工作中的质量问题
5.较好的保持工作标准，检查一般不合格现象不超于2处。
工作量：
1.保洁实际面积1600 M2以上
2.有效投诉每月不超过2次。
保洁员工等级标准
级别
基本标准
见习
（一级）
总要求：会干活
日常表现：
1.认可企业
2.能够积极学习业务
3.安心本职工作
4.一般违纪现象月不超过2次（以“十不准”为依据）.
技术要求：
1.积极参加公司培训，试用期内能够熟悉项目岗位程序和基本的操作技能。
2.会使用常用工具（如墩布、尘推、毛巾等），会使用礼貌用语（如请，谢谢，对不起，您好等），会使用常用清洁剂（如洗涤灵、洁厕、光亮剂）
3、.基本达到岗位工作标准
工作量：
1.能完成基础工作量，保洁实际面积1500M2以上
2.无严重投诉（实习期内有效投诉不超过2次）.
称职
（二级）
总要求：干活利落，会说话，会技术。
日常表现：
1.能较好的完成本职ห้องสมุดไป่ตู้作

保洁人员基本要求

保洁人员基本要求
一、道德品质
1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。

2. 诚实守信，不弄虚作假，不泄露公司机密。

3. 尊重他人，关心他人，积极帮助他人解决问题。

二、职业素养
1. 具备专业的保洁技能和知识，能够熟练掌握各种保洁工具和设备的使用方法。

2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与同事、客户和上级保持良好的沟通。

3. 具备高度的责任心和敬业精神，能够认真对待每一项工作，保证工作质量和效率。

三、沟通能力
1. 能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，与同事、客户和上级进行有效的沟通。

2. 善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的意见，积极与他人合作解决问题。

3. 具备处理各种复杂问题的能力，能够妥善处理与客户、同事和上级之间的矛盾和纠纷。

四、团队合作
1. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务，相互协作，相互支持。

2. 具备领导能力，能够带领团队完成工作任务，发挥团队优势，提高工作效率。

3. 具备协调能力，能够协调各方资源，解决工作中的问题，促进工作的顺利进行。

五、安全意识
1. 具备安全意识，能够正确使用各种保洁工具和设备，避免发生意外事故。

2. 遵守安全操作规程，能够正确处理各种突发情况，确保自身和他人的安全。

3. 具备防火、防盗等安全意识，能够及时发现并处理各种安全隐患。

保洁人员规章及管理细则

保洁人员规章及管理细则一、引言保洁人员是负责维护和管理公共场所卫生的重要岗位，为了确保保洁工作的高效进行，制定本规章及管理细则，旨在规范保洁人员的行为准则和工作要求，提高工作质量和效率。

二、行为准则1. 服装要求：- 保洁人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证明。

- 工作服应符合卫生标准，不得有明显的破损或脏污。

- 工作服应根据季节变化进行调整，确保保洁人员的舒适度。

2. 工作时间：- 保洁人员应按照规定的工作时间出勤，不得迟到或早退。

- 在工作期间，保洁人员应尽职履责，不得擅自离岗或私自休息。

3. 工作态度：- 保洁人员应保持良好的工作态度，对待工作认真负责。

- 保洁人员应礼貌待人，与他人保持友好的沟通和合作。

- 保洁人员应保守工作秘密，不得泄露相关信息。

4. 工作技能：- 保洁人员应具备基本的清洁技能和操作知识。

- 保洁人员应熟悉使用各种清洁工具和设备，并正确使用。

- 保洁人员应掌握清洁剂的正确使用方法，确保安全和卫生。

5. 安全意识：- 保洁人员应具备基本的安全意识，遵守安全操作规程。

- 保洁人员应正确使用和保管清洁工具和设备，防止意外发生。

- 保洁人员应及时上报可能存在的安全隐患，确保工作环境的安全。

三、工作要求1. 日常保洁：- 保洁人员应按照工作安排，完成日常保洁任务，包括清扫、擦拭、收拾等工作。

- 保洁人员应保持工作区域的整洁和卫生，确保无垃圾和杂物堆积。

2. 特殊保洁：- 保洁人员应根据需要进行特殊保洁工作，如地板打蜡、玻璃清洁等。

- 保洁人员应熟悉特殊保洁工作的操作方法和注意事项，确保工作质量。

3. 垃圾处理：- 保洁人员应按照规定的垃圾分类要求进行垃圾处理。

- 保洁人员应定期清理垃圾桶，确保垃圾不溢出并保持清洁。

4. 设备维护：- 保洁人员应定期检查和维护清洁工具和设备，确保其正常运行。

- 保洁人员应及时上报设备故障，并配合维修人员进行维修工作。

5. 环境卫生：- 保洁人员应保持工作环境的良好卫生状况，包括墙壁、地面、天花板等。

保洁人员规章及管理细则

保洁人员规章及管理细则一、引言保洁人员是负责维护环境卫生和清洁的重要岗位，他们的工作直接关系到公共卫生和人们的生活质量。

为了规范保洁人员的工作行为，提高服务质量，制定本规章及管理细则。

二、工作职责1. 保洁人员应按时到岗，认真执行上级安排的工作任务。

2. 保洁人员负责清扫、擦拭、除尘、垃圾清理等工作，确保工作区域的整洁和卫生。

3. 保洁人员应及时上报发现的设备故障、卫生问题等，并协助解决。

4. 保洁人员应保持良好的工作形象，着装整洁，礼貌待人。

5. 保洁人员应遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和化学用品，确保工作安全。

三、工作流程1. 保洁人员在每天上班前，应检查清洁工具和设备的状态，确保正常使用。

2. 保洁人员应按照指定的区域和时间进行清洁工作，确保全面覆盖。

3. 保洁人员应根据工作需要，合理安排清洁工作的顺序和时间。

4. 保洁人员应定期对工作区域进行巡视，及时发现并清理污渍和垃圾。

5. 保洁人员应定期对清洁工具和设备进行清洗和维护，确保其正常运行。

四、工作标准1. 保洁人员应按照规定的工作标准进行清洁工作，包括清洁频率、清洁方法和清洁质量等。

2. 保洁人员应确保清洁工作的细节，如角落、边缘、隐蔽区域等都得到充分清洁。

3. 保洁人员应使用合适的清洁工具和化学用品，确保清洁效果和环境安全。

4. 保洁人员应根据不同区域的特点，采取相应的清洁措施，如湿拖、干拖、吸尘等。

五、工作纪律1. 保洁人员应遵守工作时间，不得早退、迟到或擅自离岗。

2. 保洁人员应保守工作秘密，不得泄露客户信息和工作内部事务。

3. 保洁人员应与同事和上级保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务。

4. 保洁人员应遵守公司的各项规章制度，如服装要求、禁止吸烟等。

六、考核与奖惩1. 保洁人员的工作表现将定期进行考核，包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面。

2. 对于表现优秀的保洁人员，将给予相应的奖励和表彰。

3. 对于工作不达标的保洁人员，将进行相应的纪律处分，包括警告、停职、解雇等。

保洁服务工作质量标准

保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。

3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。

4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。

5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。

6)消火栓无污迹。

各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。

1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。

3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。

4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。

1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。

3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。

地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。

走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。

4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。

2）玻璃镜面保持光亮、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。

5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。

6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。

7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。

8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。

10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。

5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。

2）边框干净、无污渍。

6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。

2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。

3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。

4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。

第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。

保洁服务质量控制细则

保洁服务质量控制细则一、引言保洁服务质量控制细则旨在确保保洁服务的高质量和客户满意度。

本文将详细介绍保洁服务质量控制的各项要求和标准，以提供清晰的指导和规范。

二、保洁服务质量控制要求1. 服务员工素质要求(1) 保洁人员应具备良好的道德品质和职业操守，以及良好的沟通能力。

(2) 保洁人员应接受专业培训，熟悉保洁工作流程和操作规范。

(3) 保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证件。

2. 保洁工具和设备要求(1) 保洁公司应提供符合卫生标准的清洁工具和设备，确保其正常运作和安全性。

(2) 保洁工具和设备应经过定期维护和清洁，以确保其正常工作和卫生安全。

3. 保洁工作流程要求(1) 保洁公司应根据客户需求和场所特点，制定详细的保洁工作流程和计划。

(2) 保洁工作流程应包括清洁区域划分、清洁频次、清洁方法和清洁剂使用等要求。

(3) 保洁工作流程应定期进行评估和改进，以提高服务质量和效率。

4. 保洁质量评估要求(1) 保洁公司应建立保洁质量评估机制，对保洁工作进行定期评估和监督。

(2) 保洁质量评估应包括客户满意度调查、现场检查和保洁人员绩效评估等内容。

(3) 保洁质量评估结果应及时反馈给保洁人员，并采取相应的改进措施。

5. 保洁服务监督要求(1) 保洁公司应建立健全的监督机制，确保保洁服务的规范执行。

(2) 监督人员应定期进行巡检，对保洁工作进行抽查和监督。

(3) 监督人员应及时发现和纠正保洁工作中的问题，并提供必要的指导和培训。

6. 客户投诉处理要求(1) 保洁公司应建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉并赋予合理回应。

(2) 客户投诉应及时登记、分析和处理，以便改进服务质量和满足客户需求。

(3) 保洁公司应对客户投诉进行跟踪和反馈，确保问题得到妥善解决。

7. 保洁服务改进要求(1) 保洁公司应建立持续改进机制，不断提高保洁服务质量。

(2) 保洁公司应定期组织内部培训和外部学习，提升保洁人员的专业水平。

保洁公司对员工的要求和培训是什么

保洁公司对员工的要求和培训是什么保洁公司对员工的要求和培训保洁公司作为提供卫生清洁服务的企业，对于员工的要求和培训显得尤为重要。

本文将探讨保洁公司对员工的要求以及培训内容，旨在加强员工的专业素养和技能水平，提升服务质量。

一、员工的素质要求保洁公司对员工的素质要求主要包括以下几个方面：1.1 遵守规章制度保洁公司作为一个组织，需要有一套明确的规章制度来约束员工的行为。

员工应该遵守公司的各项规定，包括工作时间、工作内容、工作态度等方面。

1.2 保持良好的工作态度作为服务行业的从业人员，员工应具备良好的工作态度，积极主动地完成自己的工作任务。

必要时，员工应具备处理客户投诉和矛盾的能力，始终以客户满意为目标。

1.3 具备团队合作精神在保洁公司中，员工往往需要和其他同事一起协作完成工作任务。

因此，保洁公司对员工提出的要求之一就是具备良好的团队合作精神，能够与他人有效沟通、合作，并解决工作中的问题。

1.4 身体健康和体力较强保洁工作需要员工长时间、较大强度地进行身体劳动，所以身体健康和体力较强是员工的基本要求。

保洁公司通常会要求员工定期体检以保证工作者的健康状态。

二、员工的培训内容保洁公司对员工的培训内容多样化，目的是提高员工的专业素养和技能水平。

以下是保洁公司常见的培训内容：2.1 清洁技能培训保洁公司会对员工进行专业的清洁技能培训，以确保员工具备正确的清洁方法和操作技巧。

此外，公司还会对新出现的清洁工具和清洁剂进行培训，使员工熟悉并正确使用这些工具和剂液。

2.2 客户服务培训保洁公司注重员工的服务态度和效果。

因此，公司会对员工进行客户服务培训，使员工了解如何与客户进行有效的沟通和接触，提高服务质量和满意度。

2.3 安全意识培训保洁工作中存在一定的安全风险，比如在使用清洁剂和清洁工具时可能会引发事故。

为了确保员工的安全，保洁公司会进行必要的安全意识培训，提醒员工注意安全防范措施，并教授处理突发情况的方法。

保洁员岗位职责及工作标准

保洁员岗位职责及工作标准一、岗位职责1、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，顾全大局,明确为广大员工服务的思想;2、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度及工作安排；3、按公司要求高标准做好责任区域内的清扫保洁工作;4、及时纠正责任区域内的垃圾乱扔乱堆行为；5、及时收集责任区域内的垃圾并清运至指定位置堆放;6、发现异常情况或不明人员应及时向保安部门或上级汇报;7、拾遗顾客或他人的物品要及时移交前台，并通知上级部门，做好物品登记工作;8、上班时间为早上07：00—-11:00，下午14：00-—17：00，按时上下班，不迟到、不早退；9、上级领导安排的其它工作。

二、工作要求及标准1、办公楼保洁员工作要求及标准1.1 大堂玻璃推门每天上班前必须擦洗一次，保证把手无痕迹，玻璃无灰尘；玻璃幕墙每月必须擦洗一次，保证玻璃幕墙明亮清洁，且无灰尘、痕迹、蜘蛛网；1.2 大堂及展厅每天上班前必须清扫一次，并保持地面光洁，无污水、纸屑；1。

3 产品展示柜要求每月最少擦洗一次，保证柜体表面清洁明亮，无痕迹无灰尘；1.4 电池储能柜每月最少清扫一次，确保柜体无痕迹无蜘蛛网；1.5 电梯及地毯每天上班前须清扫一次,保证电梯及地毯干净卫生;1。

6 卫生间每天必须清洗二次以上，要求及时清理垃圾桶里的纸巾等物品，保证墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无积水、无异味，洗手台镜面要求清洁明亮，台面无水迹，墙角无蜘蛛网；并及时更换或添加纸巾、除臭剂等物品;1。

7 楼梯最少每天清扫一次、每周清洗一次，保证楼梯无灰尘无水迹；1.7 主席办公室、董事长办公室、总经理办公室必须每天九点前做好地面、办公设备、沙发、茶几、水杯、烟灰缸、玻璃窗等的清洁工作,确保办公室干净整洁；1.8 其它办公室每天最少清扫一次，保证地面干净清洁，办公设备、桌椅、书柜及玻璃窗等每周最少擦拭一次，确保无灰尘；1。

9 协助上级做好办公室5S管理工作,对于违反5S管理体系的同事，应当及时提出纠正意见，对于屡教不改的应向上级反映情况。

保洁人员工作要求标准

保洁人员工作要求标准
一、仪容端正，着装整齐
保洁人员应仪容端正，着装整齐，以展现公司的专业形象和良好的员工精神风貌。

工作期间应穿着公司统一配发的制服，并保持干净整洁。

二、精神饱满，服务态度热情
保洁人员应保持精神饱满，服务态度热情，以提供优质的服务。

应主动、积极地与同事、客户进行沟通交流，关注客户需求，及时解决客户问题。

三、服从管理，遵守公司规章制度
保洁人员应服从管理，遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

应按时完成工作任务，不迟到、不早退，不擅自离岗或做与工作无关的事情。

四、工作细致，认真完成工作任务
保洁人员应工作细致，认真完成工作任务，确保工作质量。

应熟悉保洁区域和工作流程，按照公司要求完成各项保洁任务，保证清洁卫生。

五、节约资源，爱护公司财物
保洁人员应节约资源，爱护公司财物，以降低成本，提高效益。

应合理使用保洁用品和工具，不浪费公司资源，妥善保管公司财产。

六、维护公司形象，积极提升服务质量
保洁人员应维护公司形象，积极提升服务质量，以树立公司的良好形象。

应时刻关注客户需求，提高服务水平，以赢得客户的好评和信任。

七、关注环境卫生，保持清洁整洁
保洁人员应关注环境卫生，保持清洁整洁，以创造良好的工作环境。

应定期清扫保洁区域，保持公共场所的清洁卫生和设备的正常运行。

同时，应关注垃圾分类和回收利用，促进环保意识的提升。

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

26、楼道保洁员工作职责一、负责责任区楼道的清扫保洁。

二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。

三、清运责任区的生活垃圾。

四、负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。

六、按时完成上级指派的其它任务。

要求及标准一、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

二、天台每四天扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

三、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

27、道路保洁员工作职责一、清扫小区公共道路。

二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

三、清洗小区公共水池、保洁。

四、定期掏小区阴井、下水井。

五、定期清理商铺前水沟。

六、小区道路、绿化带保洁。

七、垃圾转运站保洁。

八、小区信箱、公告栏保洁。

九、按时完成上级指派的其它任务。

要求及标准一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物;车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。

保洁服务工作要求及细则

保洁服务工作要求及细则
一、工作要求
1、工作人员必须穿制服和佩戴工作卡上班、工作时间内，不得无故旷工、迟到或早退。

2、工作人员必须服从管理，遵守工作程序，保证工作质量和服务质量，做到勤、细、净。

二、工作细则
1、每天勤加打扫保持没垃圾。

遇雨天，放置“小心防滑”告示牌并增加拖擦次数。

2、大堂玻璃每天清洗一次，保持干净明亮。

3、大堂地面
（1）每天巡回保洁，保持每天干净有亮度。

（2）每月用机械打磨一次，保持地面有光泽。

（3）每2个月用机清洗一次，晶面处理一次，保持地面有光泽。

4、各层楼通道，每天巡回保洁，目视无尘灰，无杂物。

5、电梯、用不锈钢保养剂每天保养，看上去油润光亮。

6、通道和楼梯用尘拖和静电及尘水保洁、保持干净没杂物。

7、洗手间
（1）冲洗大、小便器，抹干大便器坐位，清理小便器内的杂物。

（2）卫生间的大便器，地面及洗手盆每天保洁三次，并检查卫生纸是否用完，以便及时更换。

（3）用干毛巾擦抹镜面，洗手盆台面。

（4）拖抹地面，然后用干拖把拖干，保持卫生间无积水，卫生间每天保持3次保洁。

8、清理垃圾篓、烟灰缸，换新垃圾袋后将篓放回原位。

保洁人员规章及管理细则

保洁人员规章及管理细则一、引言保洁人员是负责保持环境整洁和卫生的重要角色。

为了确保保洁工作的高效性和规范性，制定本规章及管理细则，旨在明确保洁人员的职责、权利和义务，提高工作效率和服务质量。

二、职责和权利1. 保洁人员的主要职责包括但不限于：清扫、清洁和消毒办公区域、公共区域、洗手间等；2. 保洁人员有权利要求提供必要的清洁工具和设备，以保证工作质量；3. 保洁人员有权利要求得到合理的工作时间和歇息时间；4. 保洁人员有权利要求得到合理的培训和技能提升机会。

三、工作规范1. 保洁人员应按照工作计划和要求，按时到岗、退岗，并保持良好的工作纪律；2. 保洁人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证件；3. 保洁人员应保持工作区域的整洁和安全，注意使用清洁剂和消毒剂，遵守相关安全操作规程；4. 保洁人员应定期检查和维护清洁工具和设备，如有损坏或者故障应及时上报；5. 保洁人员应保护好工作区域内的设施和财产，不得擅自使用或者带走他人财物；6. 保洁人员应与同事和其他员工保持良好的沟通和合作关系，提供友好和专业的服务。

四、工作流程1. 保洁人员应按照指定的清洁计划和工作流程进行工作；2. 保洁人员应根据工作区域的特点和需求，合理安排清洁工作的顺序和时间；3. 保洁人员应注意清洁工作的细节，确保清洁彻底、无死角；4. 保洁人员应定期清理垃圾和废弃物，并进行分类处理；5. 保洁人员应定期检查和更换清洁工具和设备的耗材，确保工作质量。

五、纪律和奖惩1. 保洁人员应严格遵守公司的纪律规定和工作制度；2. 保洁人员应按时完成工作任务，不得迟到、早退或者擅自离岗；3. 保洁人员应保护好公司的财产和机密信息，不得泄露或者私自使用；4. 对于违反规章的行为，将采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等；5. 对于表现优秀的保洁人员，将赋予奖励和表彰，如加薪、晋升等。

六、监督和改进1. 公司将定期对保洁工作进行监督和评估，以确保工作质量；2. 保洁人员应积极参预公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的技能和知识；3. 保洁人员应提出工作中的问题和改进建议，以促进工作流程的优化和提高工作效率。

保洁人员规章及管理细则

保洁人员规章及管理细则一、引言保洁人员是负责保持环境整洁和清洁的专业人员。

为了确保保洁工作的高效性和质量，制定本规章及管理细则，以规范保洁人员的行为和管理。

二、工作职责1. 保洁人员应按时到岗，完成所分配的保洁任务。

2. 保洁人员应保持工作区域的整洁和清洁，包括但不限于清扫地面、擦拭家具、清洁卫生间等。

3. 保洁人员应及时上报工作中遇到的问题和异常情况，并积极配合解决。

三、工作要求1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，并佩戴工作证件。

2. 保洁人员应遵守工作时间，不得迟到、早退或擅自离岗。

3. 保洁人员应遵守工作纪律，不得私自接受他人委托的额外工作。

4. 保洁人员应保护工作设备和物品，妥善使用和保管清洁工具。

5. 保洁人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，与他人保持良好的沟通和合作。

四、安全管理1. 保洁人员应严格遵守安全操作规程，确保工作过程中的人身安全和设备安全。

2. 保洁人员应使用合适的个人防护装备，如手套、口罩等，以防止受伤或感染。

3. 保洁人员应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

五、考核与奖惩1. 保洁人员的工作将定期进行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等。

2. 绩效考核结果将作为奖惩的依据，表现优秀者将给予奖励，表现不佳者将受到相应的惩罚。

3. 保洁人员如有违反本规章及管理细则的行为，将受到相应的纪律处分，甚至解除劳动合同。

六、附则1. 本规章及管理细则适用于所有保洁人员，必须遵守执行。

2. 对于本规章及管理细则中未涉及的情况，应根据实际情况进行合理处理。

以上是保洁人员规章及管理细则的内容，旨在确保保洁工作的高效性和质量，提升工作效率和服务质量。

保洁人员应严格遵守规章制度，做到工作守时、守纪律、守安全，并积极配合团队合作，为营造整洁、舒适的工作环境做出贡献。

同时，对于不遵守规章制度的行为，将采取相应的奖惩措施，以维护整个工作团队的正常运转。

保洁公司的员工管理制度

保洁公司的员工管理制度
一、入职培训与考核
所有新入职的员工必须经过严格的培训，包括公司文化介绍、服务流程、操作规范、安全
教育等。

培训结束后，员工需通过书面和实操考核，确保理解并能够执行公司的服务标准。

二、工作着装与仪容仪表
员工在工作期间必须穿着统一的工作服，保持整洁的仪容仪表。

工作服应定期更换清洗，
保持良好的卫生状态。

三、服务流程规范
员工在进行保洁服务时，必须遵循公司制定的服务流程，包括但不限于客户沟通、服务前
准备、清洁作业、服务后清理等步骤。

每一步骤都应有明确的操作指南和服务标准。

四、质量监控与反馈
公司将定期对员工的服务质量进行监控，包括客户满意度调查、现场检查等。

员工应积极
接受监督，并根据反馈及时改进服务方法。

五、健康与安全
员工的健康与安全是公司的重要责任。

公司将为员工提供必要的安全培训和保护装备，确
保在工作中避免伤害。

同时，员工应当遵守安全操作规程，发现问题及时上报。

六、激励与奖惩制度
为了激励员工提升服务质量，公司将设立绩效考核制度。

根据员工的服务效率、客户反馈
等多方面表现，给予相应的奖励或处罚。

优秀员工将有机会获得奖金、晋升等激励。

七、职业发展
公司鼓励员工持续学习和成长，将提供职业发展的机会和培训资源。

员工可以通过参加进
阶培训、技能考核等方式提升自己的职业技能和服务水平。

八、离职管理
员工离职时，应提前向公司提交书面申请，并进行工作交接。

公司将对离职员工进行退出
面谈，了解离职原因，以便不断优化管理措施。

保洁服务员工的行为规范要求概要

发生危险。 8、公共场所进行清洁时，应先摆放好警告牌。使用吸尘器和洗地机等械时，应
留意是否有电线绊脚的可能性，避免机器在电源线上碾过，工作用具应靠边摆放。 9、用机器洗地毯或洗地时要特别注意，不要弄湿插头或插座，小心触电。
八、安全操作规程
10、清洁剂等药剂不慎接触到皮肤或进入眼内时，应用大量自来水冲洗，冲洗后若仍感不适，应尽快就医。当使用较浓的清洁工剂时，应戴好手套，以免腐蚀皮肤。
7、指甲要经常修剪洗涮，保持清洁，不留黑边。不留长指甲，也不得涂有色指甲油。
8、首饰。除手表外，一般不戴耳环、手镯、手链、胸针、戒指等饰物。
五、工作仪态要求
1、站姿挺拔（1）上半身挺胸收腹，腰直，双
肩齐平，舒展，精神饱满，双臂自然下垂，面带微笑。（2）下半身双脚应靠拢，两腿关节与髋光节展直，身体重心落在两脚中间，双脚成V字型。（3）站时不能双手叉腰及双臂抱在胸前，也不能将腿叉开和一腿伸向外边，更不能将身体东倒西歪的靠在一边。
蹲姿的禁忌：不要突然下蹲不要离人过近不要背对他人不要毫无掩饰不要蹲着休息
错误的拾物姿势
五、工作仪态要求
5、目光有神（1）在与人产交谈时，
目光局限在对方头下至上身第二颗钮扣以上，不能将目光盯在对方脸上或某一部位和身体其它部位。（2）不能采取上下打量的方法直盯对方。
五、工作仪态要求
2、坐姿文雅（1）上半身自然垂直，
两腿自然弯曲，双腿不落地面，双膝应并拢，男士可稍稍分开。（2）两手半握拳放在膝上或小臂平放在坐椅两侧扶手上。（3）胸微挺，腰要直，目平视，嘴微闭，微笑大方、自然。
五、工作仪态要求
3、走姿稳健（1）起步时，上身略向前倾，
三、自我管理要求

完整版)公司保洁员岗位职责及工作标准

完整版)公司保洁员岗位职责及工作标准公司保洁员的岗位职责和工作标准为了规范保洁员的工作流程，提高工作效率、质量和积极性，特制定本标准。

一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3.爱岗敬业，听从上级领导的安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的保洁工作。

4.遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具需照价赔偿。

7.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8.认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：1.负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室）的清扫保洁。

2.负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

3.负责会议室、接待室的清扫保洁。

4.负责宣传栏、通告栏及文化墙的清洁。

5.负责办公楼门口区域的保洁。

以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。

三、保洁员的工作标准一）、办公室的清扫标准：1.办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2.办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

3.文件柜玻璃、窗框要擦拭干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

4.垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5.办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6.办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

二）、走廊及大厅的清扫标准：1.一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2.走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。

保洁员工作标准及要求

保洁员工作标准及要求为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。

根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责:保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。

认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁.公司行政部将保洁员的工作随时进行监督.二、保洁员工作标准要求如下:(一）、办公室保洁员工作标准：1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等)的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间,不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。

5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。

8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。

11、清扫保洁时间为： 7 :00—16 ：00 。

三、其他要求:1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把.2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现,按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监督检查：公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节,公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

嘉域祥美行政部2018。

4.20。