加拿大高校图书馆社区服务发展现状及启示

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当前国外图书馆发展模式前沿和启示

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高校图书馆开展社区服务工作浅析

高校图书馆开展社区服务工作浅析高校图书馆是学校的重要组成部分，不仅是学习和研究的场所，也是文化交流和知识传播的中心。

为了更好地服务社区，许多高校图书馆已经开始开展社区服务工作。

本文将从社区服务的意义、内容和方法等方面对高校图书馆开展社区服务工作进行浅析。

一、社区服务的意义高校图书馆开展社区服务工作具有重要的意义。

社区服务使图书馆更好地融入社会。

作为学术型图书馆，以前图书馆主要面向校内师生，社区服务的开展使图书馆更多地走出校园，与周边社区居民建立联系，增进了与社会的互动与交流。

社区服务可以扩大图书馆的影响力。

通过开展社区服务活动，可以使更多的居民了解图书馆的资源和服务，提高图书馆的知名度和美誉度。

社区服务有利于培养学生的社会责任感和服务意识。

通过参与社区服务活动，可以帮助学生更好地了解社会需求，增强社会责任感，提高自身的综合素质。

高校图书馆开展的社区服务内容多种多样，主要包括以下几个方面。

1. 读者咨询服务。

图书馆可以向社区居民提供图书咨询、文献检索、学术引导等一系列知识服务，帮助他们解决学习和科研中的问题。

2. 社区培训活动。

图书馆可以举办各种社区培训活动，如阅读推广、信息素养培训、科研方法指导等，帮助社区居民提高自身的知识水平和信息素养。

3. 书香活动。

图书馆可以组织一些文化活动，如书画展览、文化讲座、读书分享会等，丰富社区居民的精神生活，提高他们对图书馆的好感度。

4. 社区合作项目。

图书馆可以与社区其他单位合作，共同开展一些社区服务项目，如共建图书角、举办读书节、开展义诊活动等，实现资源共享，服务社区居民。

5. 社会调查研究。

图书馆可以利用自身的信息资源和研究能力，为社区开展一些有关社区发展的调查，为社区发展提供参考意见和建议。

1. 建立联系渠道。

图书馆可以通过与社区居民委员会、社区文化中心等建立联系渠道，了解社区居民的需求和意愿，为社区服务提供有利条件。

2. 开展宣传活动。

图书馆可以充分利用校园媒体和社区媒体，开展宣传活动，向社区居民介绍图书馆的资源和服务，吸引他们参与社区服务活动。

高校图书馆社会化服务的思考

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
务的义务，而且明示了高校图书馆的社会化服务可以实行有偿服务。说明了高校图书馆社会化服务是可行的。
（二）高校图书馆向社会开放是图书馆公益性的要求
高校图书馆社会化有广义和狭义之分。广义上的高校图书馆社会化是指高校图书馆在建设、运行和服务等方面突破传统的限制，由社会多方面力量共同协作，积极参与社会信息化建设的一种过程和行为。它包括三个方面的内容：高校图书馆建设的社会化、高校图书馆运营管理的社会化和高校图书馆服务的社会化。狭义上的高校图书馆社会化，即高校图书馆采取有偿或无偿服务方式接纳社会读者和团体，允许他们使用馆藏的各种文献资源包括纸质资源、电子资源和网络资源，并为他们提供服务。国内外高校圈书馆社会化服务的现状
（一）高校图书馆面向社会服务是时代发展的需要
教育部２００２年２月颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第二十一条规定： “ 有条件的高校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。” 教育部不仅明确了高校图书馆社会化服
（四）高校图书馆社会化服务是可行的
、
（一）国外高校图书馆社会化服务的现状
在经济发达国家，大多数高校图书馆是对公众开放的。美国高校图书馆被公众称为大学里的公共图书馆，如俄亥俄州立大学没有围墙，任何人都可以进图书馆看书、复印文献。耶鲁大学图书馆则无条件对外开放，为社会提供尽可能的智力支持，采用全部开架的服务方式。英国大学图书馆在门口设有标志，欢迎公众前来，图书馆内的所有设备和设施全部可以免费使用。加拿大大学的各类图书馆也对社会大众开放。德国大学图书馆向市镇和周围地区的居

国外高校图书馆学习空间现状、特点及启示

国外高校图书馆学习空间现状、特点及启示作者：葛亮来源：《西部论丛》2019年第22期摘要：图书馆是资源共享的有效形式。

本篇将从学习空间的种类、设备和管理三个角度进行详细介绍;从资源利用率，设施应用和用户感受三个方面来阐述学习空间的特点;并解释说明国外高校图书馆学习空间对我们的影响，展望未来，探索求知。

关键词：国外高校;图书馆;学习空间网络技术的不断革新发展使得高校图书馆也发生了巨大的变化。

经过近几年的社会调查发现，高校图书馆的图书外借数量越来越少。

但令人值得欣慰的是，图书馆的入馆学习人数呈直线上升趋势。

这也充分说明了高校图书馆在师生中的重要地位。

如何更好的将高校图书馆充分利用起来增加学习空间，成为每一所高校的建设发展重点。

对于很多国外高校而言，一个好的学习空间环境有益于师生学习质量的提高，高校图书馆的学习空间建造变得尤为重要。

一、国内高校传统图书馆学习空间的现状图书馆是一个整理书籍，搜索知识，为人们提供学习资料，借阅参考的学习机构。

除了为人们提供资料外，它也有着可供人们学习的学习空间，例如自习室、阅览室等等[1]。

这些学习空间为学习的人们提供了方便。

但是，随着网络的不断发展，传统图书馆在越来越网络化的社会逐渐被人们遗忘没落，人们不再进入图书馆借阅书籍，而是进行网络搜查、网络阅读。

传统高校图書馆的问题也暴露了出来：（一）高校图书馆的学习空间十分狭小。

座位数量远远不能应对师生们的数量。

近年来，高校招生力度不断加强，高校图书馆的基础设施负担也愈发严重，这也成为师生图书馆学习之路的一个阻碍。

（二）高校图书馆的学习空间十分简陋。

简陋的学习空间再也无法满足师生们的多种需求。

在传统概念中的图书馆，它们依然是以为师生提供资料，借阅书籍为主。

现如今，国外高校以培养综合型人才为标准，以培育全面发展的高素质人才为目标。

这就需要建设更加全面化的图书馆来满足学生们的知识需求量，也需要更加充足的学习空间来激发学习动力和学习热情，以便来更好地展示自我。

高校图书馆为社区服务

高校图书馆为社区服务1引言社区是一个地域概念，是一个与社会联系在一起的地域概念。

“社区”一词最早见于德国社会学家F·尼斯1887年出版的《社区和社会》一书中。

中文“社区”一词则是中国社会学者2o世纪3o年代由英文意译而来的。

虽然它是一个社会学名词，但因其与区域相联系，以社区有了地域的含义，意在强调这种社会群体生活是建立在一定地理区域之内的。

《中国大百科全书·社会学》对“社区”一词的释义为：“通常指以一定地理区域为基础的社会群体。

它至少包括以下特征：有一定的地理区域，有一定数量的人口，居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。

例如，村庄、小城镇、街道邻里、城市的市区或郊区、大都市等等，都是规模不等的社区。

社区就是地方社会或地域群体。

”从上述关于社区的概念来看，社区是一个早已存有的社会群体。

但把它作为一个生活在同一区域里的社会群体加以关注和重视，则是在社会学家普遍认可了社区之后。

20世纪后半叶，社区建设和发展受到各国政府、社会团体和相关人士的高度重视。

1951年，联合国通过了“社区发展运动”的倡议，推动了社区的发展。

2o世纪90年代，我国提出了“社区建设”口号，旨在促进社区繁荣。

社区发展也好，社区建设也好，都是为了促进社区进步。

社区是一个小社会，它涵盖了社会政治、经济、文化、教育等社会生活的方方面面。

它的发展和建设是一个系统工程，需要各行各业，上上下下共同努力。

在社区文化建设中，就少不了图书馆的努力。

在国外，社区一般都有自己的图书馆。

社区图书馆是社区文化建设的重要组成部分，是社区文化设施必不可少部分。

国际图联以前规定，每1．5公里半径内、平均2万人左右要拥有一所图书馆。

国际图联还规定了居民人均拥有图书2册及增量O．25册的标准。

在欧美，一些社区发达、并且图书馆事业发展的国家要求，每1．5公里半径范围内设置一所图书馆，步行lO—l5分钟距离内，能找到一所图书馆；日本规定，方圆十里必须有一所图书馆。

图书馆社区服务的需求分析与满足

图书馆社区服务的需求分析与满足在当今社会，图书馆不再仅仅是存放书籍的场所，而是逐渐向社区提供多种服务的中心。

社区对于图书馆的需求也逐渐多样化，因此有必要进行图书馆社区服务的需求分析与满足的研究。

一、需求分析1.1 社区居民需求社区居民对图书馆的需求主要体现在以下几个方面：（1）阅读需求：居民希望能够借阅到丰富的图书、期刊、报纸等，并有舒适的环境进行阅读。

（2）学习需求：学生和上班族需要借阅学习资料，开展个人学习和职业发展。

（3）娱乐需求：居民希望能够借阅到各类小说、杂志等娱乐读物，放松身心。

（4）社交需求：图书馆可以提供社交活动场所，举办读书会、讲座等，帮助居民扩大社交圈子。

（5）信息服务需求：居民希望能够通过图书馆获取社区信息，如社区活动、公告等。

1.2 社区机构需求社区机构对于图书馆的需求主要包括以下几个方面：（1）教育需求：学校、培训机构等需要借阅大量教材、参考书籍等，配合教学工作进行教育培训。

（2）研究需求：科研机构、高校等需要获取学术期刊、论文等，支持科学研究。

（3）社会服务需求：社区机构需要获取社会服务相关的书籍、资料，以提供更好的服务。

二、需求满足2.1 图书馆藏书更新为满足社区居民的阅读需求，图书馆需要及时更新馆藏书籍，包括各个领域的图书、期刊、报纸等。

图书馆可以定期进行用户调研，了解用户需求，并根据需求增加相应的图书类别。

2.2 空间布局和设施改善为提升阅读和学习环境的质量，图书馆需要合理规划空间布局，提供舒适的阅读区域和学习区域。

此外，应增加座位、桌椅等基础设施，满足社区居民的学习和阅读需求。

2.3 多样化的活动组织图书馆可以根据社区居民的需求，组织丰富多样的活动，如读书会、讲座、培训班等。

这些活动不仅能满足居民的社交需求，还能提供知识交流和学习的平台。

2.4 社区信息服务图书馆可以建立信息站点，发布社区信息、活动公告等，以满足居民对于社区信息的需求。

同时，可以提供电子阅览室、电子资源等服务，方便居民获取数字化信息。

图书馆服务存在的普遍问题及未来发展措施

图书馆服务存在的普遍问题及未来发展措施作者：王颖来源：《中小企业管理与科技·下旬》2011年第01期摘要：在现代化的进程中，作为文化服务领域的图书馆，怎样才能在传统的服务过程中顺利改制，并在服务过程中实施一系列行之有效的规划和革新，重铸往日辉煌，已经成为摆在我们面前的一个重要课题。

本文从图书馆的服务现状及服务中存在的问题，对图书馆发展提出了一些思考。

关健词：图书馆服务发展1 图书馆服务中存在的问题可以用一句话来概括图书馆界的服务现状，既就是：服务萎缩、境地困顿、基本无法长青。

而昔日门庭若市的图书馆门前已凋零。

究其原因，我们可以从以下两个方面加以概述：1.1 外部原因：从图书馆整体的发展中，我们不难看出，图书馆业的衰退是有着其客观的外部原因的。

1.1.1 遭受的各种冲击：图书馆业的发展日渐势弱缘自各种冲击。

如在“文革”中，图书馆业在发展中遭到严重的破坏。

近年来，随着互联网的发展，计算机技术、通信技术和网络技术的发展普及，它们的市场越来越大，而传统的以纸质文献为主体进行服务的图书馆业影响力却越来越小。

1.1.2 体制问题是导致图书馆业无法走出困顿的深层次主要原因：机构臃肿、人浮于事、不思创新，效率低，缺乏服务创新精神；无力对整体环境布局进行改造和设计，没有建立权责明确的现代图书馆管理制度，这样不利于图书馆“主动服务、自我约束、自我发展”，因而不能在战略上重组，从整体上搞活图书馆。

1.1.3 负担过重，步履艰难：资金不足，职工观念落后，负担重、支出多，图书馆自我积累、自我发展的能力弱。

而且地方财政不扶持，一再削减经费，这种不能在一条起跑线上的状况使得图书馆没办法竞争。

因此图书馆背负上沉重的包袱。

生命力显得很脆弱。

1.1.4 资金紧张，融资渠道困难：俗话说：“巧妇难为无米之炊”，没有资金是无法积聚品牌资产的，同时也制约了图书馆的发展扩强。

1.1.5 道路交通的条件限制：一般来说，一个城市只有一个图书馆，大多位于市区边上，道路远、交通不便利，这样失去了很多读者。

图书馆的社区服务与社会责任

图书馆的社区服务与社会责任图书馆作为一个为社区居民提供知识和文化资源的公共场所，承担着重要的社会责任。

它不仅是一个学习的场所，同时也是一个提供多样化社区服务的中心。

本文将探讨图书馆在社区服务中的角色以及承担的社会责任。

一、图书馆提供的社区服务图书馆作为知识和文化的仓库，它拥有广泛的图书、报纸、杂志、音乐、电影等资源。

这意味着它可以满足社区居民在各个领域的需求。

首先，图书馆提供的书籍和资料可以满足人们的学习和知识需求。

不论是学生、教师还是其他人群，他们可以借阅图书馆的图书来进行学习和研究。

其次，图书馆还提供电子资源，例如在线数据库和电子书籍，使人们能够便捷地获取各种知识。

此外，图书馆还举办各种有益的活动，如讲座、书法展览和读书俱乐部等，为社区居民提供了一个交流和学习的平台。

二、图书馆在社区服务中的角色图书馆在社区服务中发挥着重要的角色。

首先，图书馆是一个文化交流的中心。

在这里，人们可以交流和分享他们的思想和观点，通过阅读和讨论，促进文化的传播和交流。

其次，图书馆也是一个社区居民获取信息的重要途径。

在这个信息爆炸的时代，图书馆提供的信息资源可以帮助人们筛选和获取可靠的信息。

另外，图书馆还可以帮助人们培养阅读和研究的兴趣，提高他们的综合素质。

此外，图书馆还提供一系列的社区服务，如举办培训课程、帮助人们撰写简历和申请大学等。

这些服务旨在帮助社区居民解决实际问题，提升他们的生活质量。

三、图书馆的社会责任作为一个公共服务机构，图书馆有着直接的社会责任。

首先，图书馆需要确保社区居民能够免费或者低成本地访问和利用图书馆的资源。

这意味着图书馆需要提供公平和包容的服务，确保资源的平等分配。

其次，图书馆需要不断更新和丰富自己的收藏，以满足社区居民的多样化需求。

这也包括引进多语种资源，以服务不同文化背景的社区居民。

另外，图书馆还需要积极回应社区的需求和关切，举办相关活动和讲座，以提高社区居民的文化素质和社会参与度。

此外，图书馆还需要与其他社区组织合作，共同推动社区的发展和进步。

国外图书馆文献资源建设现状与趋势综述

知识文库第15期18 国外图书馆文献资源建设现状与趋势综述杨娜图书馆是向社会公众提供信息资源的重要途径，图书馆的文献资源建设是公共文化建设的重要组成部分，受到各国政府的高度重视。

文章旨在总结世界各地图书馆文献资源建设的现状与特点，希望为我国图书馆的文献资源建设工作提供借鉴经验，促进我国图书馆事业的发展。

图书馆是一个人从少年到老年终身利用的场所，它的责任是培养读者的信息素养，帮助读者获取有用信息，为读者获取信息提供技术支撑。

随着网络时代的发展，图书资源逐渐信息化，读者对便捷化阅读与高效搜寻信息也提出了更高的要求，图书馆需要在文献资源建设中探寻新的方法，以满足读者日益增强的精神文化需求。

一、国外图书馆文献资源建设的现状 1.文献资源类型多元化各国图书馆在资源建设上都相当注重两者共同发展,并且逐年增加电子资源和网络数据库的采集数量与经费,尝试新的采购方式,通过法律制度保证出版物全面系统收集。

以下分别介绍各国图书馆资源建设的有关情况。

在印本资源方面：加拿大国家图书馆有约1800万册，瑞典皇家图书馆有400万册，芬兰国家图书馆300万册，丹麦国家图书馆1973万册，新西兰国家图书馆520万册，悉尼大学图书馆518万册，维多利亚大学图书馆190万册，墨尔本大学图书馆300万册。

在电子资源建设方面：新西兰国家图书馆1.6万种电子刊、录音1.7万件、磁盘、视听资料1.2万；维多利亚大学图书馆录音6.6万件、8600件视听资料；芬兰国家图书馆馆藏有10万件视听资料；丹麦国家图书馆电子型出版物2 342种、视听文献8800件不详；悉尼大学图书馆7万种电子刊、32万册电子图书、250种数据库。

2.文献信息服务人性化图书馆信息资源庞杂，各国图书馆都力求使浩瀚的知识、复杂的技术在后台管理中高度集成，使前台界面越来越贴近用户的需求，方便用户的操作。

世界各国各馆际之间也在深化合作的程度。

澳大利亚麦考瑞大学图书馆的虚拟资源交换系统,旨在为远程教育学生和研究学生提供本馆不收藏的文献。

高校图书馆社会化服务研究

高校图书馆社会化服务研究【摘要】本文主要围绕高校图书馆社会化服务展开研究。

在介绍了研究的背景、目的和意义。

在首先阐述了社会化服务的概念与特点，然后对高校图书馆社会化服务的现状进行了分析，接着探讨了影响高校图书馆社会化服务的因素，并提出了提升服务的策略。

分析了高校图书馆社会化服务对用户满意度的影响。

在强调了高校图书馆社会化服务的重要性，并展望了未来的研究方向。

综合上述内容，本文总结了高校图书馆社会化服务的重要性，为高校图书馆提供了提升服务质量的建议。

【关键词】高校图书馆、社会化服务、现状分析、影响因素、策略、用户满意度、重要性、未来研究方向、结论总结1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为高校教学科研的核心资源之一，在信息化、数字化的背景下，逐渐成为高校师生学习、科研的主要场所。

随着社会的不断发展和变化，用户对高校图书馆的需求也在不断增加和多样化，传统的服务模式已经难以满足用户的需求。

高校图书馆需要不断创新、提升服务质量，以适应用户需求的变化。

当前，社会化服务已成为高校图书馆服务的重要趋势。

社会化服务是指图书馆通过社交媒体、微信公众号等平台，主动向用户提供信息、资源、服务，通过线上线下的方式实现用户需求的个性化、即时化、立体化。

通过社会化服务，高校图书馆可以与用户实现更加紧密的联系，提升服务的实效性和便捷性。

研究高校图书馆社会化服务的现状及对用户满意度的影响，具有重要的理论和应用价值。

1.2 研究目的高校图书馆作为高等学府的重要组成部分，其社会化服务对提升学校整体教育质量和服务水平起着至关重要的作用。

目前对于高校图书馆社会化服务的研究还相对欠缺，存在着一些有待深入挖掘和探索的问题。

本研究旨在深入分析高校图书馆社会化服务的现状，探讨影响高校图书馆社会化服务的因素，提出提升高校图书馆社会化服务的相关策略，并探讨高校图书馆社会化服务对用户满意度的影响。

通过对这些问题的解析和研究，旨在为高校图书馆提供更好的社会化服务，提升用户体验和满意度，为高校教育事业的发展做出更大的贡献。

国外社区图书馆发展现状扫描

国外社区图书馆发展现状扫描【摘要】国外社区图书馆作为重要的文化设施，在近年来得到了广泛的发展。

本文首先介绍了国外社区图书馆在不同国家的普及情况，包括其建设数量和覆盖范围。

探讨了国外社区图书馆的服务内容和特点，如开放时间、藏书种类等。

文章还分析了国外社区图书馆如何进行数字化转型，以适应现代化的阅读需求。

还介绍了国外社区图书馆经常举办的活动和项目，如阅读推广、文化讲座等。

从多方面展望了国外社区图书馆的未来发展趋势，可以为国内社区图书馆提供一定的启示。

通过本文的研究和总结，可以更好地了解国外社区图书馆的发展现状，为国内社区图书馆的发展提供一定的借鉴和参考。

【关键词】国外社区图书馆、发展现状、普及情况、服务内容、特点、数字化转型、活动、项目、未来发展趋势、总结、启示、展望。

1. 引言1.1 国外社区图书馆发展现状扫描在国外，社区图书馆的服务内容和特点各有不同，有的图书馆注重提供电子书籍和在线阅读服务，满足现代人的阅读需求；有的图书馆则开展各类文化活动，如讲座、展览和表演，吸引更多社区居民参与其中。

一些国外社区图书馆还开展了数字化转型，提供数字化资源和服务，使居民可以更加便捷地获取信息和参与学习。

未来，随着社会的不断发展和变化，国外社区图书馆也将面临新的挑战和机遇。

预计社区图书馆将继续加强与学校、社区组织和文化机构的合作，拓展服务领域，提高服务质量，为居民创造更加丰富多元的文化生活。

数字化转型和创新服务方式将成为未来社区图书馆发展的关键方向，为社区居民提供更加便捷、高效的阅读和学习体验。

2. 正文2.1 社区图书馆在国外的普及情况社区图书馆在国外得到了广泛的普及和发展。

在许多国家，社区图书馆被视为文化和教育资源的重要组成部分，为居民提供丰富多样的图书、期刊、音像资料等资源，并且还开展各种主题的读书活动和文化交流活动。

在一些发达国家，社区图书馆已经成为人们日常生活的一部分，许多社区图书馆每天都吸引着大批读者前来借阅书籍、参加讲座、学习新知识。

公共图书馆志愿者服务探析_加拿大多伦多图书馆给我们的启示

（湘潭大学研究生处湖南湘潭４１１１０５）杨红梅公共图书馆志愿者服务探析——加拿大多伦多图书馆给我们的启示多伦多图书馆是加拿大最大的公共图书馆，99个分馆遍布多伦多各居民区。

多伦多图书馆拥有包括中文在内的大量各语种图书、CD 、音像制品近1 100万件[1]，为公众提供新移民安家协助、就业培训、语言培训、儿童及青少年服务及其它各种免费特色服务，2009年其读者的接待量为1750万人，图书借出量为3 100万册，回答各类提问773万余次，在众多课程培训中仅就业培训的参与人数就多达6 000人[2]。

如此巨大的工作量仅靠有限的馆员是很难完成的。

支撑多伦多图书馆免费服务得以顺利进行的一个重要保障是其强大的志愿者服务体系。

多伦多图书馆是如何实现其对志愿者的有效管理的？其志愿者管理制度及相关的运作与保障机制又有何与众不同之处？下面笔者将对此进行详细的介绍。

1 志愿者工作内容１．１成人教育多伦多图书馆会根据学习者的学习要求为每名学习者分配一名志愿者导师，要求志愿者根据学习者的学习需求开展教学（如语言、电脑、写作等）；要求学习者做好日常笔记，并将此作为日后评价志愿者服务的指标。

课程结束时，要求学习者现场展示其所学技能，由图书馆和志愿者共同评价学习者的学习成果。

１．２青少年家教多伦多图书馆要求志愿者与同时参与此项目的其他志愿者及图书馆员一起，每周设置固定时间为学生提供免费家庭作业辅导，内容涉及数学、科学、英语、法语及其它科目，要求志愿者在指导过程中无歧视、无差别地对待每一位学生并给予学生积极的鼓励。

１．３导读多伦多图书馆要求志愿者每周至少为学生提供1小时的免费导读服务，通过一起读书、一起游戏等方式帮助学生养成爱阅读的好习惯，同时还通过帮助学生完成家庭作业等方式提高学生的学习技能。

此外，志愿者还被要求做好每周的教学记录及提醒父母（监护人、课程设置者）注意学习者的进步。

１．４青少年顾问多伦多图书馆设置青少年顾问组，其成员可以在一起[摘要] 加拿大多伦多图书馆在志愿者招募与培训、工作内容和时间、考评等方面的管理运行经验为我国公共图书馆开展志愿者服务提供了极为有益的启示：首先，各公共图书馆可以通过充分利用志愿者来缓解其人员不足的压力，并能藉此优化图书馆员的知识结构；其次，各公共图书馆应以细致周全的制度保障志愿者服务的持续开展；最后，各公共图书馆应开发多层次的服务项目，充分发挥志愿者的专长。

图书馆管理与服务的现状和发展趋势

图书馆管理与服务的现状和发展趋势随着信息社会的快速发展，图书馆作为知识传播和学术研究的重要场所，承担着重要的社会职责。

本文将探讨图书馆管理与服务的现状以及未来的发展趋势，内容包括数字化转型、个性化服务、智能化技术应用以及社区参与等方面。

一、数字化转型随着数字技术的不断进步，图书馆管理与服务已经发生了巨大的变革。

数字化转型不仅使图书馆的货架上书籍的数量不再是服务的唯一标准，还使得图书馆的资源获取更加便捷和高效。

通过建立数字化图书馆系统，读者可以在线查询、借阅和阅读各种数字化资源，不受时间和空间的限制。

数字化转型还使得图书馆成为了知识管理的中心。

通过数字化技术，图书馆可以对馆藏资源进行全面的管理和分析，为读者提供更加准确的检索结果和个性化的推荐服务。

此外，数字化技术还可以实现图书馆资源的共享和合作，提高资源的利用效率和价值。

二、个性化服务随着信息时代的到来，个性化服务已经成为了图书馆管理与服务的关键。

不同读者具有不同的信息需求和阅读偏好，图书馆需要根据读者的需求提供个性化的服务。

通过建立读者画像和用户行为分析，图书馆可以了解读者的阅读兴趣和需求，为其提供准确的推荐资源和定制化的服务。

个性化服务的实现需要图书馆管理者具有良好的数据分析能力和信息技术应用能力。

通过数据挖掘和人工智能等技术手段，图书馆可以从海量的数据中获取有价值的信息，并将其应用于图书馆的服务改进和决策制定中。

同时，个性化服务还需要图书馆与读者之间的积极互动，例如读者调查和反馈机制的建立。

三、智能化技术应用智能化技术在图书馆管理与服务中的应用已经成为了未来的发展趋势。

人工智能、大数据分析、物联网等技术可以帮助图书馆提高服务效率和质量。

图书馆可以利用人工智能技术进行智能检索和推荐，提供更加精准和个性化的服务。

此外，智能化技术还可以用于图书馆的安全管理和储物柜管理等方面。

例如，人脸识别技术可以用于图书馆的进出管理，提高图书馆的安全性。

智能储物柜可以提供更加便捷和安全的存取服务，提高读者的使用体验。

国外图书馆从事开放获取出版服务的经验和启示

国外图书馆从事开放获取出版服务的经验和启示杨凡（河南省图书馆，河南郑州450052）[摘要]开放获取出版对丰富图书馆文献信息资源、强化学术交流功能、提高资金使用效益具有积极意义。

国外图书馆从事开放获取出版服务取得了许多有益的经验，对我国图书馆界具有有益的启示，主要体现在建立和健全开放获取政策、积极构建开放出版平台、为开放获取出版提供资金保障、重视开放获取出版的管理等。

[关键词]图书馆开放获取出版国外启示[分类号]G250.15开放获取出版以共享、共济、自由为理念，以促进信息资源的广泛传播和充分利用为宗旨，以打破版权垄断为手段，以标准化的协议为操作工具，对传统学术生态形成了日益明显的冲击。

作为学术资源的集散中心，图书馆的建设与发展必然受到开放获取出版的影响。

随着开放获取出版实践的深入，越来越多的图书馆加入开放获取出版服务的行列中来。

所谓开放获取出版服务，是指图书馆在国家及研究资助机构等部门的开放获取政策指引下，实现研究成果的开放获取出版，宣传开放获取出版理念，管理开放获取出版基金，提供开放获取出版培训与咨询，开放获取出版研究成果等[1]。

目前，国外图书馆从事开放获取出版服务的活动相对丰富，取得了许多有益的经验，可以为我国图书馆开展同类型服务提供借鉴。

1开放获取出版对图书馆工作的影响1.1有利于丰富文献信息资源开放获取出版是现代信息技术发展和应用的成果，以此模式生成的资源成为不同于传统资源家族的新族群“数字资源”，这不仅仅是资源载体和表达形式的变化，更重要的是基于新技术能够生成许多新类型的资源，而且数量庞大，这为丰富图书馆收藏创造了新的条件。

通常来讲，开放获取资源包括网页、图像、研究数据、预印本、代码等。

这些资源通过整序和深层次揭示，可以按照标题、字段、学科、作者、机构、字段等路径检索，既能够为作者分配一个永久性链接，使其掌握自己知识成果的被利用情况，同时又为其他用户提供开放获取[2]。

更为重要的是，对于这些开放资源，作者以标准的开放许可协议完全放弃或者部分放弃了著作财产权利，扫清了图书馆与其谈判获得许可的障碍，从法律层面为图书馆收藏和利用资源铺平了道路。

加拿大图书档案馆发展战略调研与分析

府信息管理的指导机构。１战略目标与战略重点．２ＬＣ的战略目标是：拿大现代和后代人拥有访问文化Ａ加遗产的人口。
１ＬＣ战略体系Ａ
１使命与远景．１
ＬＣ整合了原加拿大国家图书馆和原加拿大国家档案Ａ馆的馆藏、服务和人员，致力于促进加拿大人理解过去，为并
识机构，加拿大人能够更广泛地获取本国历史和文化的文让献遗产Ｉ— ＬＣ在建立之初就规划了变革的方向，确了－ＬＡ明战略定位。而它随后几年的战略规划、目活动安排以及实项
ｏｒｎｔｏａｉａｎｕｂｉｉｒｒ．ｕａｉｎｌｌｂｒｒａｄｐｌｃｌｂａｙｙ
【ｅｗｒｓＬｒｙｎｒｉｓａａａＳａｇｉｔｉ；ｔｔｉｐｎｉ；ｒｒａｎｇＫｙｏｄ】ｉａｄｃｖｎｄｔｔｉｏｅａｏＳａｇｌｎｇＰｇｍｐｎｉｂｒａＡｈｅＣ；ｒｅｃｒｎｔｎｒｅｃａｎｏａｌｎ
新世纪图书馆２１￣４０－期２
国外图林
加拿大图书档案馆发展战略调研与分析
张收棉（家图馆研究院国书
【摘要】加拿大国家图书馆和加拿大国家档案馆合并为加拿大图书档案馆之后，紧紧围绕其战略定位开展战略规划，
安排项目活动和具体运作过程。论文根据相关资料调研，分析加拿大图书档案馆使命与远景、战略目标、战略重点和项目活动体系，考察其战略规划与实施情况，旨在为我国国家图书馆和公共图书馆的战略规划提供参考。

加拿大高校图书馆社区服务发展现状及启示

加拿大高校图书馆社区服务发展现状及启示作者：鄂丽君来源：《图书与情报》2013年第04期摘要：加拿大高校图书馆在社区服务内容、服务方式、管理制度等几个方面为我们提供了可借鉴的经验，我国高校图书馆应从提高对社区服务的重视、明确社区服务对象、合理规划服务内容、重视管理制度建设等方面完善社区服务。

关键词：加拿大高校图书馆社区服务校外读者服务中图分类号： G259.711 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）04-0034-05社区是社会的基本构成要素，社会的发展和进步在很大程度上体现在社区的发展和繁荣上[1]，高校图书馆作为社区的一个组成部分，理应为社区的经济文化发展作出贡献，高校图书馆宜依托文献资源向其所在市、区及该高校可投射其影响力的周边地区的人提供服务[2]。

笔者查阅的相关文献资料及访问的加拿大高校图书馆网站都表明，加拿大高校图书馆在社区服务方面发展相对比较成熟。

这里选择12所加拿大高校图书馆[3-14]，对其网站中的社区服务进行调查，以期为我国高校图书馆的发展带来些许启示。

1 加拿大高校图书馆社区服务现状分析1.1 社区服务对象的类型调查的12所加拿大高校图书馆中有8所在其网站都提及了社区（community）服务，其中，圭尔夫大学图书馆和纽宾士域大学图书馆网站的社区服务介绍中没有细分社区人员的类型，维多利亚大学图书馆、布鲁克大学图书馆、滑铁卢大学图书馆、劳里埃大学图书馆、肯高迪亚大学图书馆、女皇大学图书馆等6所高校图书馆均将社区人员进行了细致的分类，比如，布鲁克大学图书馆网站所提及的社区人员包括尼亚加拉学院用户、中学生和当地居民；滑铁卢大学图书馆所提及的社区人员包括安大略地区居民、滑铁卢地区的中学生、大学附属机构人员；肯高迪亚大学图书馆提及的外部社区人员包括中学教师及中学生和本校附属机构人员等。

虽然温莎大学图书馆、西蒙菲沙大学图书馆、约克大学图书馆和卡尔顿大学图书馆等4所高校图书馆网站没有提及社区服务，但是温莎大学图书馆在外部借阅者服务中提及了面向圣克莱尔学院教师的服务，西蒙菲沙大学图书馆在读者服务信息中提及了面向大学城居民的服务，约克大学图书馆在游客服务中提及了面向中学生的服务，卡尔顿大学图书馆在额外服务中提及了面向中学生的服务，上述服务对象虽然不带有“社区”字样，但和布鲁克大学图书馆等对社区人员进行细分的高校图书馆相比较而言，这些服务对象其实也属于社区服务的范畴。

图书馆社区服务的发展与创新

图书馆社区服务的发展与创新随着社会的发展，图书馆的角色不再仅仅是提供图书借阅服务，而是逐渐转变为社区的文化中心和知识传播的枢纽。

本文将讨论图书馆社区服务的发展与创新。

一、多元化的资源提供现代图书馆面临着面向社区提供丰富多样的资源的挑战。

除了传统的纸质书籍外，图书馆不断引入电子书籍、音频、视频、在线数据库等多媒体资源，以满足社区居民多样化的信息需求。

此外，还可以开展线上教育培训、学术讲座、小组讨论等活动，进一步丰富社区居民的学习和娱乐选择。

二、创新的空间设计图书馆已不再是单纯的书籍存放场所，而是成为多功能的社区空间。

为了满足社区居民的需求，图书馆应不断创新空间设计，提供个性化、舒适的学习、交流和休闲环境。

例如，可以设置沙发区域、儿童阅读角、学习小组讨论室等不同功能的区域，以满足不同群体的需求。

同时，配备先进的设施设备，如无线网络、电子屏幕和自助借还机器，提高服务效率和用户体验。

三、社区参与与合作图书馆要与社区居民建立良好的合作关系，鼓励他们参与图书馆的建设与运营。

可以举办志愿者培训项目，吸引社区居民成为图书馆的志愿者，为图书馆的活动和服务提供支持。

此外，还可以与当地学校、社会组织和企业建立合作伙伴关系，共同开展文化活动、读书分享会、专题讲座等，丰富社区的文化生活。

四、数字化服务的推广随着信息技术的飞速发展，图书馆应积极推广数字化服务。

通过建设图书馆网站和移动端应用，社区居民可以方便地浏览图书馆的资源、查询借阅信息，并进行在线续借和预约服务。

此外，还可以开展数字化阅读推广活动，如电子书推荐、电子阅读器借阅等，引导社区居民逐渐适应数字化阅读方式。

五、图书馆社区活动的创新为了吸引更多社区居民参与，图书馆应不断创新社区活动的形式和内容。

例如，可以组织作文比赛、阅读俱乐部、书法展览、艺术表演等，激发社区居民的创造力和艺术兴趣。

同时，利用社交媒体平台和图书推荐系统，向社区居民推荐个性化的图书和活动，提高社区活动的参与度和效果。

浅析高校图书馆个性化服务的现状、问题及对策

用户的兴趣、习惯、偏好和特点是个性化服务的基础，先进的技术是个性化服务的重要手段，针对性、主动性是个性化服务的特点。个性化服务也叫个性化定制服务、个性化信息服务，既是一种个４１构建个性化的资源系统．性化服务．又是一种信息服务高校图书馆的个性化服务是相对于图读者是图书馆服务的主体．者信息需求多样，读信息获取技能干书馆群体服务而言的．是指按照读者的偏好、习惯、独特要求等开展的差万别．千篇一律式的服务内容和服务方式已很难适应读者的需求。信息服务．主要是针对学校师生在教学、科研方面的不同需要而进行为最大限度满足读者的需求．应实现“ 人无我有，人有我全，人全我新，的一种对应式的服务人新我精” 信息资源系统个性化的基本原则。个性化服务主要表现在：）１服务时空的个性化，就是使读者在希个性化的资源信息是实现资源共享的前提．不具备个性化的信息望的时间和希望的地点得到服务：）２服务方式的个性化，就是根据读资源．将失去对读者的吸引力、生命力，被海量的信息淹没。因失去将者提出的明确要求提供信息服务或通过对读者个性、使用习惯的分析此．高校图书馆要依据学校的地理位置、办学方向、专业特色、学科优主动地向读者提供其可能需要的信息服务：）服务内容的个性化，势、３即用户群的特点和需求。确立自己的办馆规模、办馆方向、服务层次，向读者提供的服务内容不是千篇一律．而是具有较强的针对性。构建出具有鲜明个性特色的信息资源系统．以满足用户多元化的个性需求规划出具有本馆鲜明个性特征的馆藏体系，建设好本馆的特色２高校图书馆个性化服务的现状资源。个性化服务是图书馆信息服务工作的发展方向．图书馆可持续４２完善个性化的服务系统是．发展的需要．是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。个性读者的个性化信息需求不仅是本馆的．也有互联网上。这些信息化服务的根本在于保证服务对象的人文关怀及信息利用的实效性．因对读者来说是庞杂无序的．这样信息检索就显得困难重重。因此，图书而被世界范围内的图书馆所采用馆要组成专业的个性化服务机构．开展个性化服务。早在１９年美国图书馆与信息技术联合会的１位著名图书馆９９０第一．丰富信息资源，实现个性化决策服务。通过国内或国际联机专家在一次研讨会上就把个性化服务列为图书馆技术发展七大趋势检索，收集高校发展、学改革、教人才培养等方面的最新最全的信息，之首。美国、加拿大、新加坡等国家都相继开发了自己的个性化服务，并编辑成信息简报．为学校职能部门和领导决策提供有用的参考资并取得了良好的效果在图书馆领域．比较典型的个性化服务是料。Ｍｙｉｒｒｌａｙ最早建立Ｍｌｒｒｂｙｉａｙ的有美国华盛顿大学、ｂ北卡州立大学、南第二．更新服务理念．实现信息推荐服务。高校图书馆馆长作为校加州州立大学、加州州立工艺大学等十几所高校图书馆，特别是康奈学术委员会成员．了解学校科研课题的立项情况，应从课题立项直到尔大学图书馆员和程序员组成的“ 个性化电子工作组” 在大量调查研成果评审的整个过程。图书馆要主动做好跟踪服务工作，充分利用资究的基础上研制成的个性化服务系统Ｍｙｉｒｒｌａｂｙ于１９９９年就开始投源优势和检索技术优势。围绕课题开展专题服务、定题服务、回溯检入使用，它是由智能软件完成的全自动化的信息服务系统。索．课题查新以及专利审查等工作。国内已有许多图书馆推出了个性化服务．即用户从图书馆网络提第三．加强专项指导，实现“ 一对一” 服务。即利用自动化的智能软供的全部馆藏数字资源里．选择所需信息组织到自己的书签中．建立件、电子邮箱、工操作等．导和帮助读者使用网上资源、人指查找网上个人数据库但从整体上说．国内图书馆因起步较晚．受到技术条件的信息，告诉读者如何高速检索、修改检索提问等，让读者更容易地在数限制．无法大规模地开展．深层次的个性化服务有待于进一步挖掘开据库中搜索自己需要的文献信息。发４３营造个性化的服务环境．良好的个性化服务，无论是从服务理念、服务模式、服务质量和效３高校图书馆个性化服务存在的问题率．还是具体到每一个服务细节上．都能让读者在获取图书馆高价值３读者个性化需求各异．１知识信息的同时得到精神享受高校图书馆的读者由于从事的工作任务、兴趣爱好不同，他们对首先．以人为本，营造一体化的服务格局。幽雅、清静、充满义化气图书馆的信息需求就必然不一样个性化服务的技术支持无论怎么精息的阅读环境．能增强对读者的亲和力．激发读者强烈的求知欲。图书巧．始终跟不上读者需求的多变与复杂．读者的需求可能会受各种影馆在结构、功能、布局等方面应融人以人为本的理念，充分考虑读者的响而改变．程序只能照公式进行所以要实现高度的个性化以目前的意愿与习惯．以便读者利用文献信息为出发点和归宿，构建藏、、借阅技术水平来说还是难以实现的．这也势必会影响读者的选择体化的服务格局３２技术上难以实现．第二，扩充数据库资源，拓展服务内容。图书馆的馆藏信息资源，在技术实现上．个性化服务让很多图书馆网站止步构建个性化从某种意义上说，就是数据库资源。高校图书馆应突出学校的重点学信息系统模型和个性化读者模型以及完善所需的各种功能．如信息过科、特色专业。将这方面的馆藏文献资源数字化、系统化，从文献整体滤、自动学习、用户监视等，需要投入大量的人力物力，而且系统维护提供转向知识单元提供．拓宽信息化服务内容和完善更是一个需要长期面对的问题．一般的中小型图书馆很难独立第三，利用文献信息，营造网络服务平台。一个没有特色的图书馆完成。在竞争中是不可能处于有利的位置图书馆应根据读者在文献信息需３缺乏统一的检索途径－３求上存在的差异．过个性化网络服务平台．通将文献信息或服务化整不同地域不同类型的数字资源在建立时．基本是各自为政的局为零或提供定时定量服务．实现一对一地满足读者特定的文献信息需面。没有采用统一的数据格式标准。由于格式不同．往往导致检索途径求。和方法也不同．从而导致某些资源的使用效率较低综上所述．个性化服务充分体现了“ 以人为本 ” 的服务理念，成为信息服务的发展方向。它充分利用图书馆丰富的信息资源．针对特定４高校图书馆开展个性化服务的对策用户开展个性化服务，可极大地节约读者从信息海洋（下转第２１页）８

加拿大多伦多大学图书馆战略规划及启示

馆战略规划模式主要包括总一分馆模式、总一分
加拿大最优秀的大学之一，其大学图书馆也非常
重视战略规划，其最新的战略规划是《多伦多大学图书馆２００４ — ２０１０年发展战略》。多伦多大学
图书馆在战略规划的形成、内容框架等方面做得不错，值得我们学习与借鉴。
利益相关者的利益诉求和战略规划内容宣传不够等问题。为此，文章对加拿大多伦多大学图书馆的战略规划流程、内容及特点进行分析，并结合我国实际情况提出大学图书馆的战略规划应充分考虑利益相关者的利益，选择合适的模式，重视学生信息素养培养及注重战略规划的宣传和阶段性反馈
ｌＩ他山之石
加拿大多伦多大学图书馆战略规划及启示
叶焕辉
一ｎ～．一蓥 Ⅱ 三盱 ¨ １Ｉ．一 Ⅲ 昏ｃ＿一ｍ盯一．一堇．＿一～呈增垂＿一ｍ童一～吡一～ＩｍＳ帅
摘
Байду номын сангаас
要
我国大学图书馆战略规划普遍存在着注重硬件设施建设而缺少学生信息素养培养，未考虑
圈
启动阶段
战略分析阶段
战略确认阶段
业务规划阶段
实施阶段
反馈评价阶段
图１图书馆战略规划流程
多伦多大学图书馆战略规划由专门的战略规划执行委员会（ＳｔｒａｔｅｇｉｃＰｌａｎｎｉｎｇＳｔｅｅｒｉｎｇ

加拿大高校图书馆的一些特点

，金馆共有藏书
万采料，期刊３７万种．
ｌ９７１９）＿９９８次昆不两颠哥伦比亚大学图书馆，全馆藏书７】１万余册．期刊２２万余种（同上）。最小的是新斯科舍科技大学图书馆，藏书仅７３（０册．期刊９０Ｘ０种加拿大的大中型高等学校一般都ｉ立图书馆分馆．数殳目多少等。例如，安大略省女皇大学有３２个分馆；多伦多大学有Ｉ个分馆；不列颠哥伦比亚大学有ｌ１０个校内分馆．３个校外分馆其实．棱内枝外的界限很难划分因为如果学校是在城市内．多数学校与社区之间并无明显的分界线，既无校门，电无院墙．学枝图书馆也对外开放高校图书馆与公共图书馆没有多少区别，只不过前者有一定的专业方向，后者不具备遮一特点一由于高较图书馆专业性强，因此在发展过程中就可能收集了一些有关的珍贵历史书刊例如，不列颠哥伦比亚大学图书馆的ｌ洲学分馆就有中文书０．哑＿５万册。在众多２的中文书中，有列宁毛泽东的传记和著作，还可看到我国文革期间一些红卫兵组织的小报有的书刊不仅在加拿
作』萄的蒂件等他们的许多工作值得我国高校、领导厦图书馆员惜鉴
［中图分类号］Ｇ５１５２９７１６［文献标识码］Ｂ【文章编号］１０．４１０２０一００００５—８１２０）３Ｏ４ — ２２－
图书馆对一个国家的发展和进步是重要的。高校图书馆在保证教学质量、提高科研水平方面起着关键作用加拿大的高校图书信．在性质』与各国图书馆没有什么两：样．但他们在组织管理、服务方式等方面，却有许多与我国高校图书馆不同而又值得我们学习的地方本文拟对此作些介绍加盒夫高校图书馆的组织管理和馆藏特点加章太共有２４所大学和独立学院，各校的规模大小５不同有的学校院系专业比较单一，有的却很繁杂，文科理科．：科农科．各专业应有尽有。这类学校图书馆馆藏难以做到兼容并包，因此图书馆就分成若干分馆分馆设在有关专业院泵附近．这样既简化了组烈管理，又有利于读青服务十圈朽馆的大、．通常是拄馆藏书刊的多少束衡量虮．按此标准加拿夫高校图书馆中最大的是多伦多大学