{推荐}旅游特色主题酒店等级的划分与评定

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《旅游饭店星级的划分与评定》

《旅游饭店星级的划分与评定》

《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)前言本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。

本标准与GB/T14308-2003相比,主要技术内容变化如下:a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用b)更加注重饭店核心产品,弱化配套设施c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店d)突出绿色环保的要求e)强化安全管理要求,将应急预案列入各星级的必备条件f)提高饭店服务质量评价的操作性g)增加例外条款,引导特色经营h)保留白金五星级的概念,其具体标准与评定办法将另行制订。

本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录.本标准由国家旅游局提出。

本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位:国家旅游局监督管理司。

本标准主要起草人:李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。

本标准所代替标准的历次版本发布情况为:—-GB/T14308-1993—-GB/T14308-1997-—GB/T14308—2003旅游饭店星级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。

本标准适用于正式营业的各种旅游饭店.2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件,凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T 16766 旅游业基础术语GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001。

2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游设施与服务符号GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB/T 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准.3.1旅游饭店tourist hotel以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施,按不同习惯可能也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

旅游饭店星级划分标准

旅游饭店星级划分标准

旅游饭店星级划分标准
根据《中华人民共和国星级饭店评定标准》,旅游饭店星级划分为五个标准:一至五星。

星级镀金五角星为标志,1颗五角星代表1星,2颗五角星代表2星,3颗五角星代表3星,4颗五角星代表4星,5颗五角星代表5星,5颗白金五角星表示白金5星级。

最低一星,最高白金5星。

星级越高,旅游饭店的档次就越高。

五星级:
这是最高等级的旅游酒店。

设备很豪华,设施更完善。

除了豪华的客房设施,服务设施齐全。

各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

四星级:
设施豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优,室内环境艺术化,服务优。

客人不仅可以享受高级的物质享受,还可以享受良好的精神享受。

三星级:
设备齐全,不仅提供住宿,还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。

这种中级酒店是世界上最受欢迎的,数量很多。

二星级:
一般设有客房、餐厅等基本设施,以及门市部、邮电、理发店等综合服务设施,服务质量好,属于一般旅游类。

一星级:
设施简单,有吃和住两个基本功能,可以满足客人最简单的出行需求。

旅游饭店星级的划分及评定

旅游饭店星级的划分及评定

旅游饭店星级的划分及评定旅游饭店星级的划分及评定是旅游业非常重要的一环节,对消费者选择旅游饭店和旅游行程的决策具有非常大的影响,也对旅游产业的发展和提升有着深远的影响。

本文将对旅游饭店星级的划分及评定进行详细的阐述。

一、旅游饭店星级的划分旅游饭店星级是根据旅游饭店的物理硬件和管理服务水平的高低来确定的,一般是以五星、四星、三星、二星、一星的标准来进行区分。

旅游饭店的星级划分,是根据旅游饭店的基本条件和综合优势来判断的。

星级较高的旅游饭店,其设施和服务会更加完善,价格会更贵;而星级较低的旅游饭店,其设施和服务会没有那么好,价格也会相应较低。

1. 五星级旅游饭店五星级旅游饭店是指设施和服务都非常完善,能够提供非常高质量的酒店住宿体验。

这类旅游饭店常常是高档次、高价位的,一般来说它们的房间都非常宽敞舒适,配有高档卫浴设备,食品和服务一流,员工专业服务态度亲切,酒店环境卫生干净整洁等等。

2. 四星级旅游饭店四星级旅游饭店虽然相比五星级旅游饭店设施和服务有略微差距,但是也能够保证一定的住宿品质。

这类旅游饭店通常会提供一定的餐饮和健身设施,以便给住客在旅途中提供更多的便利。

3. 三星级旅游饭店三星级旅游饭店的设施和服务相对较为简单,但是也会保证基本的住宿体验。

这类旅游饭店通常会给房客提供基本的三次餐饮服务和基本的卫生间设施,同时也会提供基本的娱乐和休闲设施。

4. 二星级和一星级旅游饭店二星级和一星级旅游饭店是旅游饭店星级中最低的,设施相对较为简单,服务水平也有限,价格比较便宜,但是也能够满足住客的基本住宿需求。

二、旅游饭店星级的评定旅游饭店星级的评定是由旅游饭店星级评定委员会来负责的,该委员会是由国家旅游局和商业部门认可的权威机构,它会对旅游饭店在各方面的经营管理水平进行评估和测评,对达到评估标准的旅游饭店进行星级评定。

1. 物理硬件评分项旅游饭店星级评定的物理硬件评分项是通过对饭店房间、大堂、餐饮设施、水电设施等方面的要求来进行评估的,一般来说,星级越高,该方面的得分也会越高。

酒店档次划分为五个

酒店档次划分为五个

国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。

酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。

具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。

五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:(一)酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

(二)酒店接待大厅基本要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

(三)客房基本要求1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

旅游饭店星级的划分与评定版正文

旅游饭店星级的划分与评定版正文

旅游饭店星级的划分与评定版正文旅游饭店星级的划分和评定是指根据一定的标准和程序对旅游饭店进行评定和打分,以便游客在选择饭店时可以更方便地进行比较和选择,同时也有助于提高旅游饭店的服务质量和管理水平。

旅游饭店星级的划分和评定一般分为以下几个方面。

一、星级划分标准星级划分标准包括建筑设施、客房设施、餐饮服务、娱乐休闲、服务质量等方面的内容,具体包括以下几个方面:1.建筑设施:旅游饭店的建筑设计、墙壁、顶棚、地板等装修材料、公共区域的大小和舒适程度、入口门、接待大厅、餐厅、会议厅、游泳池等设施。

2.客房设施:客房的面积、格局、家具、床品、卫生间和淋浴设施、按摩浴缸、高速网络等。

3.餐饮服务:旅游饭店的餐厅硬件设施和软件服务、菜谱和食物品质、异国烹饪等。

4.娱乐休闲:公共休息室、健身房、游泳池、蒸气浴室等休闲设施。

5.服务质量:前台服务、客房服务、工作态度和流程规范化程度、设施的整洁和维护等。

二、星级评定程序星级评定程序包括两个阶段:1.自查和自评:旅游饭店根据星级标准为自己评定星级,并且设立评估小组进行审核和确认。

2.公开评估:国家旅游局或者省级旅游委员会组织专家对旅游饭店进行现场考察与监督审核确认星级等级。

三、星级评定的作用1.为旅游者提供选择依据:旅游者可以根据旅游饭店的星级等级和相应的设施进行选择,使旅游者更好地享受旅游之旅。

2.为旅游饭店提供提升服务质量和经营管理水平的优势:通过星级评定的方式,旅游饭店可以更好地了解消费者需求,提升自身的服务质量和经营管理水平。

3.推动旅游业的发展:旅游饭店的星级评定制度可以引导旅游业不断发展壮大,推进旅游业的发展和改革。

同时也对维护旅游市场规范和公平竞争有重要作用。

总之,旅游饭店星级的划分和评定是一项很重要的工作。

只有健全的评定标准、规范的评定程序和强有力的评定参考对旅游饭店星级评定才会产生更好的效果。

因此,各级旅游管理部门和旅游业者都应该密切合作,共同营造健康、有序、公平的旅游市场环境。

酒店等级与评定标准

酒店等级与评定标准

酒店等级与评定标准
酒店等级通常是根据一定的评定标准来划分的,这些标准涉及到酒店的设施、服务、管理、房间舒适度等多个方面。

不同国家和地区可能采用不同的酒店评定标准,以下是一般性的酒店等级和评定标准的常见元素:
1.房间设施与舒适度:
客房面积:根据客房的面积来评定不同等级的酒店,例如标准间、豪华套房等。

床品质量:包括床垫、床单、枕头等的舒适度和质量。

浴室设施:浴室面积、淋浴设施、洗漱用品等的标准。

2.服务水平:
前台服务:包括办理入住和退房手续、提供信息、解答疑问等。

客房服务:清洁、打理客房、更换毛巾等服务。

餐饮服务:酒店餐厅的服务水平和菜品质量。

接待和礼宾服务:酒店接待处和礼宾服务的专业程度。

3.设施和设备:
会议和宴会设施:适用于商务活动的会议室、宴会厅等。

健身和娱乐设施:健身房、游泳池、SPA等设备。

无线网络和技术设施:提供稳定的无线网络、电视、电话等。

4.安全和卫生:
安全设备:火警系统、监控设备等。

清洁和卫生标准:房间、公共区域的清洁程度,餐饮卫生标准等。

5.位置和环境:
地理位置:酒店所处地理位置的好坏。

周边环境:周围环境、风景等因素。

6.可持续发展和环保:
绿色认证:符合环保标准的酒店可能会获得相应的认证。

国际上,一些知名的酒店评定机构如AAA、米其林星级等都提供了酒店评定服务。

此外,各个国家和地区也可能有自己的评定标准。

酒店等级和评定标准有助于消费者在选择住宿时更好地了解酒店的服务水平和设施情况。

酒店星级划分及评定标准

酒店星级划分及评定标准

酒店星级划分及评定标准
酒店星级划分及评定标准是根据酒店的设施、服务质量和管理水平等方面来评定的。

以下是常见的酒店星级划分及评定标准:
一星级酒店:酒店设施简单,服务基本满足入住需求,通常不提供餐饮服务。

二星级酒店:酒店设施较为基本,房间面积适中,提供入住所需的基本设施和服务。

三星级酒店:酒店设施较为完善,房间舒适,提供较为周到细致的服务,如24小时热水、免费WiFi等。

四星级酒店:酒店设施高档豪华,房间宽敞舒适,提供高品质的服务和设施,如24小时客房服务、健身房、商务中心等。

五星级酒店:酒店设施豪华一流,房间布置精致豪华,提供一流的服务和设施,如高级餐厅、会议设施、水疗中心等。

评定标准一般包括以下几个方面:
1. 设施标准:包括客房设施、餐厅设施、会议设施、健身设施等。

2. 服务质量:包括前台服务、房间服务、餐饮服务、清洁服务等。

3. 管理水平:包括对员工培训、安全管理、品质管理等方面的要求。

评定标准通常由相关行业组织、政府部门或国际认证机构进行制定和执行。

不同国家和地区可能会有不同的评定标准,所以具体的评定标准可能会有所不同。

旅游饭店星级的划分与评定释义

旅游饭店星级的划分与评定释义

旅游饭店星级的划分与评定释义旅游饭店星级的划分与评定释义一、旅游饭店星级的划分:旅游饭店的星级由低到高共分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,其评定标准由国家旅游局制定。

1、一星级:一星级旅游饭店是指具有基本的住宿设施,设施和服务标准低于三星级饭店,具备安全、卫生、检疫、衛生和环境保护等基本要求的旅游饭店。

它以满足旅游者住宿需求为目的,以低价格短期住宿为特点。

2、二星级:二星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定的标准,具有一定设施和服务水平,属于中等档次的旅游饭店。

它的客房必须具备电视、无线上网等设施,服务热情礼貌,食堂有定时营业的特点。

3、三星级:三星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定的标准,在设施和管理服务上处于中高档次,拥有较强功能和较优良服务的旅游饭店。

它的客房必须具有独立卫生间、自来水、空调等设施,服务有专业服务员细致周到,提供多种餐饮和休闲服务。

4、四星级:四星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定,在设施、设备、管理和服务水平上处于较高档次,它拥有更复杂多样的设施和优质的服务,同时具有较强的综合性。

它的客房必须具有更高级的设施和设备,服务由专业的服务员提供,食堂各种菜系精致周到,并提供多种形式的休闲服务。

5、五星级:五星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定,具有最高标准的设施、设备、管理和服务水平的旅游饭店。

它的客房必须具有以豪华为特色的高级设施和设备,服务由专业的服务团队提供,食堂以国际菜系为主,并提供包括会议室、宴会厅、健身房、健康中心、游泳池、SPA等多种精致服务。

二、旅游饭店星级的评定:评定旅游饭店的星级,按照国家旅游局规定的标准,必须符合以下几个维度:1、设施:包括客房内部设施、客房设施、公共设施等,要求客房内部设施应有力的支撑和满足客人的需求;客房设施要求较高,公共设施要求完善,配套设施要求有应有之义。

2、服务:包括餐饮服务、客房服务、洗衣服务、接待服务、娱乐服务、安全服务、其他服务等,要求服务水平应高于同一档次,服务态度良好,服务设施完善。

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023

作为一名文章写手,我将按照你的要求来撰写一篇关于旅游酒店星级划分与评定的文章。

我会对主题进行全面评估,然后按照深度和广度的要求来展开文章。

在撰写的过程中,我将从简到繁地探讨这个主题,以便你能更深入地理解旅游酒店星级划分与评定的相关内容。

【序言】旅游酒店星级划分与评定一直是旅游行业关注的焦点之一。

随着旅游业的蓬勃发展,人们对酒店住宿的要求也越来越高,而星级酒店的划分与评定则成为了旅客选择住宿的重要参考标准。

在本文中,我们将深入探讨旅游酒店星级划分与评定的相关内容,旨在帮助读者更全面、深入地理解这一话题。

一、星级酒店划分1. 什么是星级酒店?星级酒店是指按照一定的标准和要求,对酒店进行评定和划分,从而使之符合一定级别的规范和服务标准。

根据不同国家或地区的标准,星级酒店通常分为五星级、四星级、三星级等不同级别。

2. 星级酒店的划分标准星级酒店的划分标准通常包括酒店的硬件设施、服务质量、管理水平等多个方面。

在不同国家或地区,这些标准可能会有所不同,但总体来说,星级酒店的划分都是以提供给客人舒适、安全、便利的住宿体验为目标。

3. 星级酒店的评定机构在大多数国家,星级酒店的划分与评定是由专门的机构或者政府部门进行评定的。

这些评定机构通常会根据一系列的评定标准和程序,对酒店进行审核和评定,最终确定其星级等级。

二、旅游酒店星级评定的现状1. 不同国家的星级评定标准在不同国家或地区,星级酒店的评定标准和等级划分可能会有所区别。

在欧洲,星级酒店的划分标准相对严格,而在亚洲地区,可能会有一些地方性的特色和标准。

2. 评定标准的滞后与不足随着旅游业的快速发展,一些国家或地区的星级酒店评定标准可能出现了滞后和不足的情况。

一些新兴的旅游目的地,可能还没有建立完善的星级酒店评定标准,导致一些星级酒店的服务质量和管理水平无法得到有效监管和提升。

3. 评定机构的权威性一些国家或地区的星级酒店评定机构的权威性也存在一定的问题。

有些评定机构可能存在评定标准不够透明、评定程序不够严格等情况,影响了星级酒店评定的公正性和可信度。

酒店星级的划分和评定

酒店星级的划分和评定

酒店星级的划分和评定引言酒店星级的划分和评定是指根据一定的标准和评价体系,对酒店进行分级和评分。

这一制度旨在帮助消费者更好地选择合适的酒店,提供统一的服务质量标准,并促进酒店行业的健康发展。

本文将介绍酒店星级的划分依据和评定过程,并讨论其对消费者和酒店业的影响。

1. 酒店星级的划分依据在各国各地,酒店星级的划分依据可能有所不同,但通常包括以下几个方面:1.1 设施和服务酒店的设施和服务是划分星级的重要指标之一。

这包括客房设施(如床品、家具、卫生间等)、公共区域(如大堂、会议室、餐厅等)、娱乐设施(如健身房、游泳池、SPA等)以及提供的服务(如接待服务、餐饮服务、客房服务等)。

1.2 环境和卫生环境和卫生也是评定酒店星级的重要指标之一。

这包括酒店所处的地理位置、周围环境以及酒店本身的卫生状况。

1.3 安全和保障酒店的安全和保障程度也是划分星级的考量因素之一。

这包括消防设备的完善程度、安全出口的设置、安保人员的配备等。

1.4 品牌和声誉酒店的品牌和声誉在一定程度上也会影响其星级评定。

知名品牌酒店通常会获得更高的评级,因为它们在服务质量、管理水平和品牌认知度方面具有一定的优势。

2. 酒店星级的评定过程酒店星级的评定通常由相关机构或组织负责。

评定过程可以包括以下几个步骤:2.1 申请和资料审核酒店通常需要向评定机构提交申请,并提供相关的资料,包括酒店的设施、服务、环境等方面的信息。

2.2 现场评估评定机构会派遣评估员前往酒店进行现场评估。

评估员会对酒店的设施、服务、环境等方面进行综合考察和评价。

2.3 评定结果和星级划分评定机构根据评估结果,给予酒店相应的评级和星级划分。

通常星级评定分为一星到五星,五星级酒店代表最高级别。

2.4 定期复评为了保持酒店星级的准确性和权威性,评定机构通常会定期对已评定的酒店进行复评。

复评的结果可能导致酒店的星级发生变动。

3. 酒店星级评定的影响酒店星级评定对消费者和酒店业都有一定的影响。

旅游饭店 星级 标准

旅游饭店 星级 标准

旅游饭店星级标准是衡量旅游饭店服务质量和设施水平的一种重要依据。

各国和地区的星级标准有所不同,但总体上都是根据饭店的设施、服务、管理水平等方面进行综合评定。

在中国,旅游饭店星级标准是由国家旅游局制定的,分为五个等级,从一星级到五星级,星级越高,代表饭店的档次越高,服务质量和设施水平也越好。

一、一星级旅游饭店一星级旅游饭店是最低等级的旅游饭店,其设施和服务相对较为简单。

一星级旅游饭店通常设有客房、餐厅、会议室等基本设施,能满足游客的基本住宿需求。

在服务方面,一星级旅游饭店应提供基本的客房服务、餐饮服务和安全服务。

此外,一星级旅游饭店还应具备一定的卫生条件和环境。

二、二星级旅游饭店二星级旅游饭店在设施和服务方面相对一星级有所提升。

二星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施也较为齐全,如空调、电视、电话等。

餐厅的规模和菜品种类也相对丰富,能满足不同游客的需求。

此外,二星级旅游饭店还提供一些附加服务,如洗衣、叫醒、行李寄存等。

在管理方面,二星级旅游饭店应有完善的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性。

三、三星级旅游饭店三星级旅游饭店是中档旅游饭店,其设施和服务水平较高。

三星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施更加齐全,如独立卫生间、淋浴间、迷你吧等。

餐厅的规模较大,菜品种类丰富,能满足不同游客的需求。

此外,三星级旅游饭店还提供一些高级服务,如商务中心、健身房、游泳池等。

在管理方面,三星级旅游饭店应有严格的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性和持续改进。

四、四星级旅游饭店四星级旅游饭店是高档旅游饭店,其设施和服务水平非常高。

四星级旅游饭店的客房数量较多,房间内的设施非常齐全,如独立卫生间、淋浴间、迷你吧、宽带上网等。

餐厅的规模较大,菜品种类丰富,能满足不同游客的需求。

此外,四星级旅游饭店还提供一些高级服务,如商务中心、健身房、游泳池、SPA等。

在管理方面,四星级旅游饭店应有严格的管理制度和培训体系,确保服务质量的稳定性和持续改进。

旅游饭店星级的划分与评定GBT—

旅游饭店星级的划分与评定GBT—

旅游饭店星级的划分与评定GBT—随着旅游业的发展,越来越多的人选择了旅游作为休闲娱乐的方式。

而旅游必不可少的就是住宿,而旅游饭店的星级评定成为了人们在选择住宿时的重要标准之一。

本文就旅游饭店星级的划分与评定GBT进行了探讨。

一、旅游饭店星级的划分旅游饭店的星级划分根据不同国家的标准会有所不同,但是一般来说,星级评定的标准都会包括以下几个方面:1.服务设施服务设施是旅游饭店的核心竞争力,其中包括房间、餐厅、会议厅、游泳池、健身房、商务中心等设施。

这些设施的状况会直接影响旅客对旅游饭店的评价。

2.卫生环境作为住宿场所,卫生环境也是星级评定的重要标准之一。

卫生环境好与差会影响到旅游饭店的声誉,而好的评价会带来更多的客源。

3.服务质量服务质量是判断星级评定的重要指标之一,依据客房服务,餐饮服务、商务服务等内容进行测评。

可以包括服务人员的态度、礼仪、响应速度等方面。

服务质量的好与坏会直接影响到顾客的满意度。

4.安全保障旅游饭店作为住宿场所,必须确保旅游者的人身安全和财产安全。

所以在星级评定中,安全保障也是一个重要考虑因素。

安全设备是否完善,安全制度是否规范化等都会对评定的结果产生影响。

二、GBT酒店分级标准GBT即为《旅游饭店星级评定与命名规范》。

GBT从旅游饭店的整体构造、卫生环境、舒适程度、餐饮服务、物业服务、安全保障、环保设施等方面进行划分。

1.五星级旅游饭店五星级旅游饭店在服务质量、服务设施、卫生环境等方面都具备了非常高的标准。

五星饭店在选址上会选择在城市中心或者风景区内。

所有的客房都有单独的浴室,提供各种各样的消费品和洗护用品。

2.四星级旅游饭店四星级旅游饭店比五星级低了一档,但是在服务/设施、环境、卫生方面都有较高的水平。

四星旅游饭店每个房间都为客人提供了免费的瓶装水和洗漱用品等服务,这样方便了游客的生活。

3.三星级旅游饭店三星级旅游饭店在设施和服务方面都具有一定的水平,但五星饭店和四星级饭店相比差距有一定。

旅游特色主题酒店等级的划分与评定

旅游特色主题酒店等级的划分与评定

四川省主题旅游饭店的划分与评定四川省旅游局2007年5月饭店申请报告饭店名称:附件:饭店基本情况1、饭店名称:(中文),(英文)2、法人代表名称:(中文),(英文)3、总经理姓名:(中文),(英文)4、地址:(中文)5、电话:,传真,邮箱:6、所属经济类型:联营股份合作港澳台投资7、所有者(股东):(1) , (2)(3) ,(4)8、开业日期:试运转日期:,正式营业日期:9、投资情况:建造总投资:。

主题建设投入:。

10、经营情况:特许经营管理公司名称:(中文),(英文)品牌名称:(中文),(英文)承包者名称:(中文),(英文)11、根据《主题旅游饭店的划分与评定》,本饭店申报的主题类型是:,,,,。

12、主题定位为:。

主题背景介绍:。

13、因创建主题饭店所设立的部门:。

14、创建主体饭店主要负责人:。

15、深化主题专项年度费用预算:(元/年)。

16、创建主题饭店特殊人才:,主要技能:。

17、围绕主题形成的特色服务产品:。

18、围绕主题研发的特色商品:。

19、围绕主题编排表演活动:。

20、因创建主题饭店受到的表彰情况:。

饭店法人代表签字:。

饭店法人盖章:。

日期:。

引言随着体验经济时代的到来和饭店行业市场竞争的日益激烈,为了提升综合竞争能力,创造行业新的品牌,使消费者享受更温馨、更丰富的服务产品,形成更为深刻的消费体验,特色化、主题化建设已成为二十一世纪中国饭店发展的方向之一。

近年来,结合四川省社会、经济发展情况以及饭店行业实际,四川省旅游局、四川省旅游星级饭店评定委员会高度重视饭店特色化、主题化建设,目前全省范围内形成了一批在全国颇具影响力的主题旅游饭店。

为进一步探索主题旅游饭店的特性与规律,引导饭店在创建过程中立足市场,开拓资源,完善服务,从而提升整个行业的服务水平和综合效益,为实现旅游资源大省向旅游经济大省的跨越发挥更大的推动作用,本着标准引导、鼓励创新、形成特色、塑造品牌的原则,特提出本标准。

主题酒店等级标准

主题酒店等级标准

主题酒店等级标准主题酒店是一种以主题为核心,融合了酒店服务、建筑、室内设计、艺术、科技等多领域,为客人提供独特体验的酒店类型。

其等级标准通常是根据设施、服务、位置、设计等多方面因素进行评估的。

下面将详细介绍主题酒店的等级标准。

一、设施1. 房间类型:主题酒店通常会提供多种不同类型的房间,以满足客人的不同需求。

这些房间类型可能包括标准间、豪华间、套房、主题房等。

房间类型越多,酒店等级越高。

2. 房间设施:高级的主题酒店房间设施应包括高品质的床品、舒适的枕头、细致的窗帘设计、宽敞的卫生间、高科技的客控系统等。

房间设施越豪华,酒店等级越高。

3. 公共设施:公共设施包括健身房、游泳池、会议室、餐厅、酒吧等。

公共设施越完善,酒店等级越高。

4. 特色设施:特色设施是主题酒店的特色之一,可能包括与主题相关的特色餐厅、特色客房、特色娱乐设施等。

特色设施越有特色,酒店等级越高。

二、服务1. 前台服务:前台是酒店给客人留下第一印象的地方,高级主题酒店的前台服务应热情、专业,能够提供多语种服务,并能快速、准确地办理入住手续。

2. 客房服务:客房服务是酒店服务的重要环节,高级主题酒店的客房服务应细致入微,能够提供及时、周到的服务,如打扫房间、更换床品等。

3. 餐饮服务:餐饮服务是酒店服务的重要组成部分,高级主题酒店的餐饮服务应多样化、高品质,能够提供与主题相关的特色餐饮服务。

4. 会议服务:高级主题酒店通常会提供会议服务,会议服务应专业、周到,能够满足不同类型会议的需求。

5. 其他服务:其他服务包括特色服务等,如特色SPA、特色旅游服务等。

其他服务越多样化、越有特色,酒店等级越高。

三、位置1. 城市位置:高级主题酒店通常位于大城市或旅游热点城市,这些城市具有较高的知名度和吸引力。

城市位置越重要,酒店等级越高。

2. 交通便捷性:高级主题酒店应位于交通便利的地方,如机场附近或市中心,方便客人到达和离开。

交通便捷性越高,酒店等级越高。

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023

在当今蓬勃发展的旅游业中,旅游酒店作为游客们旅途中重要的栖息之所,其质量和服务水平的高低直接影响着游客的体验和满意度。

而旅游酒店星级划分与评定则成为了衡量酒店品质的重要依据和引领行业发展的关键准则。

2023 年的旅游酒店星级划分与评定标准在继承和发展以往经验的基础上,进一步完善和细化,为酒店行业的健康有序发展注入了新的活力。

旅游酒店星级划分与评定的历史渊源可以追溯到很久以前。

随着旅游业的兴起和人们对旅行住宿需求的不断增加,为了规范酒店市场,提供统一的质量评价标准,星级划分与评定制度应运而生。

最初的星级评定主要基于酒店的硬件设施,如房间大小、装修档次、设施配备等方面。

随着时代的发展和人们消费观念的转变,星级评定逐渐注重酒店的服务质量、管理水平、文化特色等软性因素的考量。

2023 年的旅游酒店星级划分与评定标准在多个方面进行了优化和完善。

在硬件设施方面,更加注重环保和可持续发展理念的融入。

要求酒店在建筑设计、能源利用、水资源管理等方面采取节能减排措施,减少对环境的影响。

对于客房的舒适度和安全性提出了更高的要求,包括床品的质量、卫生间的设施完善性、消防设备的可靠性等。

这些要求的提高,有助于提升酒店的整体品质,为客人提供更加舒适、安全的住宿环境。

在服务质量方面,标准明确了酒店各个岗位员工的服务规范和标准流程。

从客人入住前的预订接待,到入住期间的餐饮服务、客房服务、会议服务等各个环节,都有详细的规定和考核指标。

强调员工的专业素养和服务意识培养,要求酒店能够提供个性化、贴心的服务,满足客人的不同需求。

提供快速准确的行李寄存和领取服务,及时解决客人的问题和投诉,营造温馨和谐的氛围等。

只有在服务质量上达到高标准,酒店才能赢得客人的好评和忠诚度,树立良好的品牌形象。

管理水平也是星级评定的重要考量因素之一。

2023 年的标准要求酒店建立健全科学的管理制度和运营体系,包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理等方面。

强调信息化建设的重要性,要求酒店能够运用先进的管理技术和信息化手段提高管理效率和服务质量。

旅游饭店星级的划分与评定附录B

旅游饭店星级的划分与评定附录B
0.8
0.5
18、喷淋装置
完好、无损、有效;无灰尘、无污迹
5
5
4.5
4
2.5
1
1
0.9
0.8
0.5
19、保险箱
完好、无损、有效;无灰尘、无污迹
5
5
4.5
4
2.5
1
1
0.9
0.8
0.5
本页小计
项目
项目标准
维修保养检查
清洁卫生检查
项目检查
分数
实际得分
项目检查
分数
实际得分








20、其他(每项1分)
0.5
1
1
0.9
0.8
0.5
(二)客房
1、地面
平整、无破损、无卷边、无变形;无污迹、无异味、干净、光亮
30
30
27
24
15
30
30
27
24
15
2、门
完好、有效;无灰尘、无污迹

1
1
0.9
0.8
0.5
1
1
0.9
0.8
0.5

1
1
0.9
0.8
0.5
1
1
0.9
0.8
0.5
门镜
1
1
0.9
0.8
0.5
1
1
0.9
完好、有效;无灰尘、无污迹
4
4
3.6
3.2
2
4
4
3.6
3.2
2
7、公用电话(电话簿)

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展,选择一家满足需求的舒适酒店成为旅行中的重要环节。

为了使游客能够更好地了解和选择适合自己的酒店,星级评定制度应运而生。

本文将探讨旅游酒店星级划分与评定的相关情况,并对2023年的发展趋势进行展望。

一、旅游酒店星级划分的背景与意义旅游酒店星级划分是为了方便游客对酒店的品质和服务做出判断,提供有针对性的选择。

星级酒店的划分一般以五颗星为标准(也有部分地区以十颗星为标准),星级越高代表酒店设施、服务、管理以及客户体验等方面的综合水平越高。

星级划分的意义在于:1. 提升消费者购买决策的透明度:星级评定为消费者提供了一个客观参考,帮助他们在众多酒店选择中作出明智的决策。

2. 促进酒店服务质量的提升:星级评定鼓励酒店提升自身管理水平,增强服务质量,提供更好的客户体验。

3. 推动旅游业的可持续发展:星级评定可以帮助酒店行业规范和提升整体服务水平,从而促进旅游业的健康发展。

二、旅游酒店星级划分的评定标准旅游酒店星级划分涉及到多个方面的评定标准,包括环境设施、服务质量、餐饮水平等。

下面以常见的五星级标准为例,介绍一下评定标准的一般内容及要求:1. 环境设施:酒店的客房设施要齐全、舒适,包括独立浴室、电视、电话、空调、暖气等。

公共区域要有宽敞明亮的接待大厅和休息区,提供免费无线网络覆盖,还有健身房、游泳池等配套设施。

2. 服务质量:酒店应配备专业的服务人员,具备房间清洁、行李搬运、前台接待、客房送餐等一系列服务能力。

服务人员要熟悉酒店设施,能够为客人提供及时、周到的服务。

3. 餐饮水平:五星级酒店应提供多种餐饮选择,具备高品质的餐厅和酒吧。

餐厅要有舒适的环境和完善的餐饮设施,同时提供包括中式、西式在内的多样化菜品,满足不同客人的需求。

4. 安全设施:酒店应有完善的安防系统,包括安全通道、消防设施、监控系统等,确保客人的人身和财产安全。

5. 国际化标准:五星级酒店要与国际接轨,遵守相关行业标准和规范,提供与国际水准相称的服务和管理水平。

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023

旅游酒店星级划分与评定2023一、引言旅游酒店作为旅行中不可或缺的重要环节,其星级划分与评定一直备受关注。

2023年,随着旅游业的不断发展和酒店服务水平的提高,对旅游酒店星级划分与评定的标准和要求也将不断提高和完善。

本文将对旅游酒店星级划分与评定的相关内容进行深度探讨,以期为读者呈现一个全面、深入的视角。

二、旅游酒店星级划分的背景与意义1. 旅游酒店星级划分的历史渊源从20世纪初开始,随着旅游业的快速发展,人们对旅游酒店的服务质量和标准要求也逐渐提高。

于是,为了更好地引导和规范酒店服务质量,星级划分体系应运而生。

最早的星级划分可追溯至欧洲国家,后来逐渐传入国内,成为我国酒店管理的重要一环。

2. 星级划分与评定的意义旅游酒店星级划分不仅是对酒店服务质量的一种评价,更是对旅客入住体验的一种保障。

在评定体系的引导下,酒店将更加注重服务质量和管理水平的提升,为广大旅客提供更加优质的服务。

三、2023年旅游酒店星级划分的标准和要求1. 设施设备标准在2023年,旅游酒店星级划分的标准和要求将更加注重对酒店设施设备的要求。

不仅要求设施齐全、先进,还将更加注重环保和智能化。

2. 服务质量标准2023年的星级划分对服务质量的要求也将持续提高。

除了基本的礼貌服务外,更加注重人性化的服务和个性化的定制服务。

3. 客房舒适度标准客房的舒适度一直是衡量酒店服务水平的重要指标,2023年的星级划分将更加注重客房的软硬件设施、卫生条件以及舒适度情况。

四、对旅游酒店星级划分的个人观点和理解1. 对于2023年的星级划分标准,我认为应该更加注重文化传承和地域特色的体现。

不同地区的酒店应该根据当地的文化和环境特点,进行差异化的服务和体验。

2. 我认为在星级划分中,应该加大对酒店可持续发展和环保节能的考量。

这不仅是对酒店的要求,也是对酒店对社会和环境的责任。

五、总结与回顾2023年的旅游酒店星级划分将面临更高的要求和更广泛的关注。

年旅游饭店星级的划分与评定

年旅游饭店星级的划分与评定

年旅游饭店星级的划分与评定随着人们生活水平的提高和旅游业的不断发展,越来越多的人开始选择旅游,而旅游饭店作为旅游行业的重要配套服务之一,也成为了人们旅游中不可或缺的一部分。

为了让消费者更好地选择旅游饭店,各国普遍采用年旅游饭店星级划分和评定制度,本文就来简要介绍一下它的相关内容。

一、星级划分一般来说,旅游饭店的星级划分主要由当地旅游主管部门负责实施,其目的是为了更好地保障旅游消费者的权益和安全。

旅游饭店的星级划分主要包括以下几个方面:1. 设施和服务:根据旅游饭店的各项设施和服务的质量、档次和实用性等进行评定,包括房间装修、卫生设施、公共区域的设施等。

2. 餐饮服务:根据旅游饭店的餐饮服务质量和菜品种类等进行评价,包括早餐、午餐、晚餐和点心等。

3. 管理服务:根据旅游饭店的管理服务质量和效率等进行评价,包括前台服务、客房服务、安全保卫等。

4. 地理位置:根据旅游饭店的地理位置、交通便利程度和周边设施等条件进行评价,包括是否位于市区中心、是否交通便利、是否有商场、公园、影院等周边设施。

星级划分是根据各种标准综合考虑而来的,具体评定结果也受各地政策、经济、文化及旅游需求等条件的影响,所以不同地区的星级划分标准也不尽相同。

二、星级评定除了星级划分,旅游饭店还需要接受星级评定,通过评定来判断旅游饭店是否符合相应的星级要求。

在中国,全国旅游星级饭店评定委员会是负责旅游饭店评定工作的机构,其主要工作内容包括以下两个方面:1. 工作标准:全国旅游星级饭店评定委员会负责制定和发布旅游饭店星级评定标准,旅游饭店需要按照相关标准进行自查、自评,然后由评定机构进行正式评定。

2. 评定工作:根据已制定的星级评定标准,评定委员会选择专业评定人员对被评定旅游饭店进行全方位、全过程的评定工作,主要通过实地检查和网上评定两种方式进行,对检查结果进行综合评定、公示、认定等后,颁发相应的星级评定证书。

值得一提的是,星级评定通常可以分为年度、半年度、季度等不同时间段,除了检查所出的评定结果之外,还需要特别关注旅游饭店的服务质量和消费者的满意度,并根据市场反馈进行不断的改进和提升。

(2021年整理)旅游特色主题酒店等级的划分与评定

(2021年整理)旅游特色主题酒店等级的划分与评定

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四川省主题旅游饭店的划分与评定四川省旅游局2007年5月饭店申请报告饭店名称:附件:饭店基本情况1、饭店名称:(中文),(英文)2、法人代表名称:(中文),(英文)3、总经理姓名:(中文) ,(英文)4、地址:(中文)5、电话:,传真,邮箱:6、所属经济类型:联营股份合作有限责任其它港澳台投资7、所有者(股东):(1), (2)(3) ,(4)8、开业日期:试运转日期: ,正式营业日期: 9、投资情况:建造总投资:。

主题建设投入:。

10、经营情况:自主管理特许经营管理公司名称:(中文),(英文)品牌名称:(中文) ,(英文)承包者名称:(中文),(英文)11、根据《主题旅游饭店的划分与评定》,本饭店申报的主题类型是: , , , ,。

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旅游特色主题酒店等级的划分与评定四川省主题旅游饭店评定报告书申请饭店申报类型申报时间四川省旅游星级饭店评定委员会2009年2月主题旅游饭店申请报告饭店名称:附件:饭店基本情况1、饭店名称:(中文),(英文)2、法人代表姓名:(中文),(英文)3、总经理姓名:(中文),(英文)4、地址:(中文)5、电话:,传真,邮箱:6、所属经济类型:内资企业:□国有□集体□私营□联营□股份合作□有限责任□其它外资企业:□外商投资□港澳台投资7、所有者(股东):(1),(2)(3),(4)8、开业日期:试营业日期:,正式营业日期:9、投资情况:建造总投资:,主题建设投入:10、经营情况:□自主管理□委托管理□承包管理□特许经营管理公司名称:(中文),(英文)品牌名称:(中文),(英文)承包者名称:(中文),(英文)11、根据《主题旅游饭店的划分与评定》,本饭店申报的主题类型是:,,,,12、主题定位为:主题背景介绍:13、因创建主题饭店所设立的部门:14、创建主体饭店主要负责人:15、主题饭店建设专项年度费用预算:(元/年)16、创建主题饭店特殊人才:,主要技能:17、围绕主题形成的特色服务产品:18、围绕主题研发的特色商品:19、围绕主题编排表演活动:20、因创建主题饭店受到的表彰情况:饭店法人代表签字:饭店公章:日期:年月日引言随着体验经济时代的到来和饭店行业市场竞争的日益激烈,为了提升综合竞争能力,创造行业新的品牌,使消费者享受更温馨、更丰富的服务产品,形成更为深刻的消费体验,主题化建设已成为二十一世纪中国饭店发展的方向之一。

近年来,结合四川省社会经济发展情况以及饭店行业实际,四川省旅游局、四川省旅游星级饭店评定委员会高度重视饭店特色化、主题化建设,目前全省范围内形成了一批在全国颇具影响力的主题旅游饭店。

为进一步探索主题旅游饭店的特性与规律,引导饭店在创建过程中立足市场,开拓资源,完善服务,从而提升整个行业的服务水平和综合效益,本着标准引导、鼓励创新、形成特色、塑造品牌的原则,特提出本标准。

本标准由四川省旅游局提出。

本标准起草单位:四川省旅游星级饭店评定委员会本标准主要起草人:张谷、吴勉、苗玉砚、王绍麟、李原、鲍小伟、安茂成主题旅游饭店的划分与评定1范围本标准规定了主题旅游饭店的划分条件、评定规则、服务质量及管理制度要求。

本标准适用于四川省范围内合法营业的各种类型的旅游饭店。

本标准规定了主题旅游饭店的基本要素和相应技术要求。

2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/T19001-2000质量管理体系要求GB/T14308-2003旅游星级饭店的划分与评定GB/T17775-2003旅游区(点)质量等级的划分与评定GB/T18971-2003旅游规划通则GB/T18973-2003旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T15971-1995导游服务质量GB9663旅游业卫生标准GB3095-1996环境空气质量标准GB3838地面水环境质量标准GB3096-1993城市区域环境噪声标准GB5749生活饮用水卫生标准GB9664文化娱乐场所卫生标准GB9669图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准GB9670商场(店)、书店卫生标准GB12941-1991景观娱乐用水水质标准GB16153饭馆(餐厅)卫生标准LB/T007-2006绿色旅游饭店3术语和定义下列术语和定义适用于本标准:3.1旅游饭店能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯也被称为宾馆、酒店、旅馆、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

3.2主题旅游饭店主题旅游饭店是指以某种特定的主题为核心,在饭店建筑设计、环境设计、装饰用品设计、服务方式设计、产品形态设计、企业形象设计等方面表述同一的文化理念,展示同一的文化形象,传递同一的文化信念,并能够以个性化的具象存在为服务对象提供物质享受,并产生精神感染力的旅游饭店。

3.3符号以太阳神鸟图案为素材形成的符号作为主题旅游饭店的标志。

3.4等级根据旅游饭店主题化建设的程度与水平,分为一级、二级、三级、四级和五级主题旅游饭店。

级数越高,表示旅游饭店的主题化程度越高。

4类型的划分和依据4.1主题旅游饭店的创建工作应该根据饭店实际,循序渐进。

按照饭店服务功能,主题化建设分为主题环境与建筑、主题前厅、主题客房、主题餐饮、主题康乐五个区域。

4.2在上述五个区域中,饭店围绕同一主题,符合本标准的相关要求,并取得综合性必备项目评分表及相关区域评分表的合格分数,即获得相应等级主题旅游饭店称号。

完成一个区域的主题化建设,即获得一级主题旅游饭店称号;完成两个,即获得二级主题旅游饭店称号。

以此类推,五个区域均实现主题化建设,即获得五级主题旅游饭店称号。

4.3主题旅游饭店的划分与评定按照本标准所列基本要求和各区域的划分条件执行。

4.4凡合法营业、客房数不少于20间的旅游饭店,按照主题化建设情况,可申报相应的主题旅游饭店等级。

4.5主题旅游饭店应符合安全、消防、卫生、节能减排、绿色环保等现行的国家与地方有关法律、法规和标准要求。

5综合性必备条件5.1主题5.1.1主题是一种中心思想,是主题旅游饭店的核心和灵魂。

饭店各区域的设计建设、装修装饰、服务内容和方式应围绕同一主题开展。

a.主题有深刻性。

能体现一种最有特色、最具影响力的要素,如历史文化、自然风貌、生活方式、民风民俗等内涵;能为饭店所在地塑造良好形象产生积极作用。

b.主题有审美性。

符合饭店特性,能够支撑饭店营造出一种独特的文化氛围和形象。

c.主题有识别性。

通过艺术处理形成易于识别的特征,能为大多数人喜闻乐见,激发消费需求。

d.主题有拓展性。

能为消费者提供文化感受与体验;能为饭店服务产品创新提供丰富的素材;能为促进饭店产业链发展提供宝贵资源。

5.1.2主题符合饭店市场定位,适应消费需求的发展趋势,具有吸引力和可持续性。

5.1.3主题与饭店所在区域的文化背景、环境风貌协调、共生。

5.1.4主题符合饭店功能,表现的手段和方式有助于服务功能的更好发挥。

5.1.5主题文化符号经过提炼,符合主题内涵。

5.1.6依据主题内涵,基本色调协调,富有美感。

5.1.7饭店主题宣言制作精美、清晰,陈列位置显著。

5.1.8有集中或系列展示主题的场所、方式与物品。

5.1.9服务方式能够体现主题。

5.2服务5.2.1服务功能和设施紧扣主题。

5.2.2产品或服务项目具有拓展性。

5.2.3功能区域命名与主题相适应。

5.2.4功能区域设计规范,方便客人消费活动。

5.2.5公共信息图形符号牌、指示牌等制作精美,具有文化特色。

5.2.6灯光设计及运用有助于主题氛围的营造。

5.2.7艺术陈设规划合理,符合主题,造型美观,维护良好。

5.2.8服务程序规范,有特色,利于客人对主题的体验。

5.2.9有“饭店文化导游”,提供主题解说服务。

5.2.10饭店公共区域和客房有介绍主题的宣传资料或店刊。

5.2.11有主题饭店网站或网页。

5.3管理5.3.1管理制度符合主题饭店运营要求。

5.3.2主题创建工作与企业文化建设相结合。

5.3.3有系统的主题文化培训计划。

5.3.4有部门或专人负责主题文化的深度开发及相关产品的研发。

5.3.5有创建主题的专项预算。

5.3.6员工制服体现主题文化,美观大方,方便服务。

6主题环境与建筑的划分条件6.1建筑设计与建造6.1.1感知性a.建筑符号的内涵与外延符合主题要求。

b.建筑造型、体量与周边环境协调。

c.建筑外观能够传递主题文化的信息。

6.1.2表现性a.外观有装饰,有主题文化符号。

b.建筑材质与风格、造型协调。

c.主体色调符合现代审美要求。

d.有建筑景观照明。

e.店标等规范、清晰,制作精美,位置合理。

6.1.3舒适性a.建筑内部构造科学,各功能区划分合理、连接紧密,消费、服务与管理流线清晰、通畅。

b.内部空间舒适,有听觉、嗅觉、视觉与触觉设计。

c.各功能区氛围良好,有助于顾客的体验和感受。

d.设施设备配置合理,方便客人消费活动。

6.1.4合一性。

建筑设计有利于主题所包含的各种资源元素的综合开发与展现。

6.2门前区域6.2.1门前区域精心设计,特色突出。

6.2.2采用与主题相适应的铺装。

6.2.3回车廊体量与建筑匹配;造型有特色,有装饰图案;顶棚灯具选用考究,照度充足;摆放设施与建筑风格一致。

6.2.4大门的类型、装饰与建筑风格协调,体量适宜,功能完善。

6.2.5边界隔离方式与主题相吻合。

6.3停车场6.3.1位置合理,流线清晰、畅通。

6.3.2区域指示符号牌制作精美,图形规范,位置合理,含有主题元素。

6.4环境6.4.1环境美化设计符合主题风格。

6.4.2饭店辅助建筑、设施与主体建筑风格协调。

6.4.3广告牌、空调机等室外附属设施及线路规范、整洁,视觉效果好。

6.4.4车辆停放整齐,物品管理有序,不影响环境氛围。

6.4.5建筑外观墙体、灯光、标识、标牌等维护保养及清洁卫生良好。

6.4.6植物选择合理,体量适宜,修剪得体。

6.5符合本标准“综合性必备条件”的规定,附表1“综合性必备项目评分表”得分不低于120分;附表2“主题环境与建筑评分表”得分不低于75分。

7主题前厅的划分条件7.1总体要求7.1.1空间布局合理,功能完善,流线顺畅。

7.1.2装修、装饰选材合理,风格突出,形成浓郁主题氛围。

7.1.3各类设施材质协调,造型美观,摆放合理,特色鲜明。

7.1.4中心艺术品或浮雕、壁画等能够体现主题文化。

7.1.5墙面、地面或家具装饰有主题文化符号。

7.1.6天花造型及装饰符合主题要求,形成良好视觉效果。

7.1.7灯饰造型符合主题风格,满足目的物照明需要,能够烘托主题。

7.1.8盆栽植物造型美观,体量适宜;花盆形质考究。

7.1.9家具配置合理,制作精良,具有文化特色。

7.1.10电梯间、电梯轿箱具有良好文化氛围,艺术品、标识物等有特色。

7.1.11背景音乐曲目适宜,音质良好、音量适中,能够烘托主题文化气氛。

7.2总服务台7.2.1材质考究、造型别致,符合主题色调,有主题文化符号装饰。

7.2.2总服务台背景有创意设计,能够展示主题文化,形成亮点。

7.2.3提供介绍主题文化的宣传品或资料。

7.3大堂副理台位置合理、规格适度、造型独特。

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