社交礼仪概论

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社交的基本礼仪9篇

社交的根本礼仪9篇社交的根本礼仪9篇社交的根本礼仪1一、交往礼仪 (五) 礼仪打的礼仪通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。

问候对方后，必须自报家门。

终止前，先说“再见”。

需要总机转时，要对效劳员问好，并说“请”、“费事”等之类的谦辞。

代接或转告、留言时一定要客气礼貌。

假如拨错了，要对听者表示歉意。

通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如假设占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。

掌握“三分钟原那么”，有意识地控制通话时间。

一、交往礼仪 (五) 礼仪接听的礼仪接的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接。

接起首先问候“您好!我是公司的***。

”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”一、交往礼仪 (五) 礼仪代接的礼仪假如代别人接，一定要以礼相待，代接时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。

尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“**，你的**找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。

别人通话时，不要在一旁插嘴。

对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。

还要记录对方的姓名和联络。

代接后，一定要及时传到，以免误事。

一、交往礼仪 (五) 礼仪有损形象的“ 形象”不报家门，而用“是我”代替姓名，别指望人们都知道你是谁。

单方面无礼地中断，不给别人反响的时机。

在通话时不捂住话筒，同时与身边的人讲话。

保证一会儿来，但过时不来，害得别人苦等。

长时间不应答对方的讲话，让对方以为出了故障。

通话时，嘴里嚼东西，让人感到不受重视。

滔滔不绝地说，不给对方反响的时机。

猛地挂断，震耳欲聋，影响别人情绪。

在节假日、用餐、睡觉时打，让人反感。

一、交往礼仪 (五) 礼仪融入笑容的声音让你的声音在里传达笑容。

你的态度应该是礼貌的、声音适中、明晰、柔和，不要在里喊叫或声音很尖。

让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。

往来礼仪 (一)拜访礼仪事先预约。

《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准

《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准一、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）1，拜访他人必须有约在先。

（√）2．接待多方来访者要注意待客有序。

（√）3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

（√）4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

（√）6．参加舞会时可以穿民族服装。

（√）7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。

（√）8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

（×）9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。

（×）10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。

（√）二、简答题（每小题10分，共20分）1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？参考答案要点：涉及个人隐私的话题；捉弄对方的话题；非议别人的话题；倾向错误的话题；令人反感的话题2．写信的5C原则是什么？参考答案要点：礼貌；完整；清楚；正确；简洁三、论述题（30分）论现代礼仪的基本特征。

参考答案要点：普遍性；规范性；对象性；操作性四、应用题（30分）在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？参考答案要点：排列圆桌的尊卑次序，大致有两种情况：第一，由两桌组成的小型宴请。

此种情况又分为两种情形，一为两桌横排，一为两桌竖排。

当两桌横排时，以右为上，以左为下。

这里的左右由面对正门的位置来确定。

当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的。

第二，由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底。

《旅游社交礼仪》模拟试题二一、填空题（每空一分，共20分）1.“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。

社交礼仪基本知识

社交礼仪基本知识
一、基本社交礼仪
1、礼貌待人：与他人交往要礼貌，应该尊重他人，不说冒犯性的话语，尊重他人的价值观，并具有关系技巧，在社交活动中保持友好，亲切，乐观，热情的态度。

2、言行一致：在社会交往中一定要言行一致，如果说话不实，行为
不端，会影响到自己的形象，礼貌待人也是我们的基本礼节。

3、保持礼貌：在社交场合一定要保持礼貌，遵守社交规则，不发表
不适当的言论，不做令人反感的行为。

4、注意礼仪：在社会交往中一定要注意礼仪，如入座前要抬起自己
的鞋，立起身体，不随意踩人的鞋，不随便抚摸他人，不影响他人的正常
活动等。

5、礼节大方：参加聚会、宴会等活动时，应该表现得大方、客气。

与他人交往时，不要以贬身体及面部表情表示不满或厌恶，更不要以言语
伤害他人。

6、具备聆听技巧：在交流活动中，一定要学会聆听他人的观点，及
时回复，并能将自己的观点清楚地表达出来，不以指责他人的方式相互交流。

7、礼貌待客：客人是尊贵的，因此，在接待客人时一定要尊重，礼貌，热情，尊重客人的隐私，尊敬客人，不以任何方式冒犯客人或侮辱客人。

二、握手礼仪
1、平视对方：在握手时要和对方平视，互相尊重。

《社交礼仪概论》课件

学习礼仪规则
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人们遵循的行为准则和规范，旨在维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法，不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意言谈举止，尊重主人家的生活习

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本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ ==社交礼仪概论人类活动离不开社交，有人总结出了一套社交礼仪概论，那么这个社交礼仪概论讲的内容是什么呢，看过小编整理的五篇文章或许你就会明白。

【一】社交礼仪概论交往礼仪，在此是指人际交往中最基本的行为规范。

对人际交往，不仅应当积极参加，而且还必须遵守基本的交往礼仪。

本章所讲授的内容包括有关称呼、介绍、握手、名片、交谈的礼仪等。

名词解释 1、尊称、敬称 P3 敬称，对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。

对长辈、平辈，可称其为“您”; 对待晚辈，则可称为“你”。

以“您”称呼他人，是为表示自己的恭敬之意。

2、自我介绍 P10 指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。

3、集体介绍 P16 系他人介绍的一种特殊形式。

它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。

由此可见，集体介绍大体可分为两种，其一，为一人和多人作介绍;其二，为多人和多人作介绍。

4、握手礼 P18 在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往都需要在适当的时刻向交往对象行礼。

如果采用相互握手，以示自己的尊重、友好、关心、敬意，此种礼仪叫握手礼。

5、交谈 P35 通常是指两个或两个以上的人所进行的对话。

要点简答 1、称呼有何主要禁忌? P8 答: 在人际交往中使用称呼时，一定要规避下列几种错误的做法。

2 1) 错误性称呼。

使用错误性称呼，主要在于粗心大意、用心不专。

如，误读，念错被称呼者的姓名; 误会，对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出了错误判断。

2) 过时性称呼。

如，我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。

3) 不通行的称呼。

4) 不恰当的行业称呼。

5) 庸俗低级的称呼。

6) 绰号类的称呼。

2、怎样确定介绍他人时的顺序? P14 答: 第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

基本社交礼仪知识

基本社交礼仪知识第一节社交的基本原则一、互惠原则二、公平原则三、信用原则四、兼容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪㈠挑选适度的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点吻合的化妆方法，挑选适度的发型去平添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡服饰及其礼节1．必须特别注意时代的特点，彰显时代精神2．要注意个人性格特点3．应当合乎自己的体形㈢白领女士的禁忌不洁一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草不洁三：化妆太生硬禁忌四：脸青唇白不洁五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感不洁七：天天扮成“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1．中国绅士的十个细节：①存有一双整洁纤细的手，浇水整齐的指甲。

②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③天天换衬衫，维持领口和袖口的平坦和洁净，有的还可以采用袖扣。

④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士予以照料，并且几乎在全然不由自主的状态下操作方式，百战不殆。

⑥在吃饭时从不发出声音。

⑦较常人采用礼貌用语更为频密。

⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。

绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。

翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨喜怒不形于色，在人群中独自绝望。

⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2．中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

社交礼仪常识全精通【精选】

社交礼仪常识全精通【精选】社交礼仪常识全精通【精选】【一】社交的基来源根底则一、互惠原则；二、平等原则；三、信用原则；四、相容原则；五、成长原则；【二】社交礼仪一、仪表礼仪㈠选择适当的扮装品和与本身气质、脸型、春秋等特点相符的扮装要领，选择适当的发型来增添本身的魅力。

①扮装的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在大众场所扮装。

③不要在男士面前扮装。

④不要非议他人的扮装。

⑤不要借用他人的扮装品。

⑥男士不要过解析妆。

㈡衣饰及其礼节1．要寄望时代的特点，浮现时代精神；2．要寄望小我性格特点3．应切合本身的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：扮装太浮夸禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：妆扮太性感禁忌七：每天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”二、活动礼仪要塑造精采的寒暄形象，必需精细精美礼貌礼节，为此，就必需寄望你的行为活动。

活动礼仪是自我心诚的表示，外在活动步履可直接注解他的态度。

做到彬彬有礼，落落精致，从命一般的进退礼节，只管即便制止各类不礼貌、不文明习惯。

【三】辞吐礼仪一、寒暄用语首次晤面应说：幸会探望别人应说：造访等待别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打搅请人资助应说：烦哀求给便利应说：借光托人供职应说：托付请人指教应说：就教他人指点应称：见示请人解允许用：请问赞人见解应用：卓识偿还原物应说：奉赵求人原谅应说：海涵欢迎顾主应叫：帮衬白叟春秋应叫：遐龄好久不见应说：久违客人来到应用：降临半途先走应说：掉陪与人分袂应说：告别赠予浸染应用：雅正二、寒暄中损害小我魅力的26条错误1、不寄望本身措辞的语气，经常以不悦而且对立的语气措辞2、应该贯串连接缄默沉静沉静的时候偏偏爱措辞3、打断别人的话4、滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字5、以狂妄的态度提出问题，给人一种只有他最主要的印象6、在谈话中插入一些和本身有亲密干系，但却会使别人感想欠美意思的话题7、不请自来8、自吹自擂9、讽刺社会上的穿戴范例10、在不适其时刻打电话11、在电话中谈一些别人不想听的'无聊话12、对不认识的人写一封内容过度亲密的信13、不管本身了不了解，而任意对任何工作揭晓定见14、公开诘责他人定见的靠得住性15、以狂妄的态度拒绝他人的要求16、在别人的伴侣面前说一些瞧不起他的话17、指责和本身定见差此外人18、评论别人的无能力19、当着他人的面，匡正部下和同事的错误20、哀求别人资助被拒绝后心生诉苦21、操作交谊哀求辅佐22、措词不当或具有进攻性23、当场暗示不喜欢24、老是想着不幸或疾苦的工作25、对政治或宗教发出诉苦26、表示过于亲密的行为【四】通信礼仪1．书写范例、整齐2．态度要诚怒热情3．文字要简炼、得体4．内容要真实、确切【五】电话礼仪1、电话预约根基方式。

交际交往的基本礼仪述

交际交往的基本礼仪述
1、尊重对方
社交交往的第一要义，就是要尊重对方，不论是开会谈判、宴请、社
交活动、热情接待或者其他形式的社交互动，无论是和贵族、人士、同事、领导还是一般社会人士，都要表现出对彼此的尊重。

只有当双方达成一种
良好的互动状态时，双方才能取得良好的社会关系。

尊重别人，不仅体现
在言语上，更要体现在实质行为上，包括不可私自擅自决定，以及对别人
的利益、权益、观点等不可草率处理，要充分考虑对方的意见。

2、礼貌待人
社交交往中，表现礼貌待人是必不可少的重要礼仪。

一般情况下，以
礼相待，要用客气的言语相对方。

社交交往中不可一句正经话打断对方的话，也不可有不礼貌的行为，比如发脾气，打断对方等。

多数严重的失礼
行为都是以不礼貌的言语、行为等驱动的，所以如果要表现出礼貌，就应
当尽量避免使用不礼貌的言语或行为，而要用彬彬有礼的语言和举止表示
敬意。

3、不要忘记礼仪
遇事应从容，要始终注意自己的礼仪和言行举止，尽量减少使用过激
的语言，如果不想和别人发生冲突，就应制止自己口出不礼貌或不当言语。

尤其是在公众场合，也许会有一些有意或无意的不良言行，都要把握好自
己的礼仪，不可因此受到不必要的拘束，而轻易冲动表示质疑。

社交与礼仪概论

欢迎同学们聆听礼仪学学习礼仪常识，提高自身素质
项目一校园礼仪 ------不学礼，无以立
任务一校园礼仪概说
课程性质
• 只要是与人打交道，不管你从事的职业，也不管你的年龄，都应该知礼、懂礼、用礼。因为礼仪就是为了在人际交往过程中表示对他人的尊敬和礼貌，在言行举止等方面共同认可的行为规范。
2013年6月19日，身着各自就职航空公司服装的毕业生在校园里拍照留念。据介绍，中国民航大学2013届空乘专业毕业生分别就职于18家航空
公司，刚刚走出校门的他们上机率已达90%。新华社发（庞杰摄）
礼仪体现细节，细节体现素质。
• 现代社会的快节奏，使得我们与人的交往，往往凭第一感觉来对一个人进行评价。第一感觉，无非能 “感觉”到一个人的相貌、着装、打扮、谈吐、举止等，大部分都是礼仪的内容。这种感觉，有时是客观的，有时候不是客观的。
• (记者傅洋）（北京晚报）
中国民航大学“准空姐”最美毕业礼
6月19日，身着各自就职航空公司服装的毕业生们走出毕业典礼现场。当日，中国民航大学570余名空乘专业毕业生在2013届毕业典礼上领到了属于自己的毕业证书，身着各自就职航空公司服装的他们成为毕业典礼
上一道靓丽的风景线。新华社发（刘东岳摄）
• “我们学过国学，懂女红也懂化妆，还专门学过礼仪课，同等条件下，在待人接物、修养方面都比其他同学有优势。”她说，自己在面试时，常常是被考官一眼看中。“我们选择的基本都是服务类的岗位，用人单位不用再进行专门培训，我就能直接上岗了。”
19名淑女班首届毕业生均已顺利在银行、纺织企业等领域就业。
对于“礼仪”的解释，主要有以下几种观点。（1）礼节和仪式。传统解释，“礼”字和“仪” 指的都是尊敬的方式，“礼”多指个人的，像鞠躬、欠身等，就是礼节；“仪”则多指集体性的，像开幕式、阅兵式等，就是仪式。

第一章-社交礼仪概述.

第一章社交礼仪概述教养体现于细节,细节展示素质，细节决定成败.一、礼仪概念:——礼:是人们发自内心的一种崇敬的感情,具体表现为礼貌和礼节。

礼貌:是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。

礼貌侧重表现人的品质和修养;是一个人在待人接物时的外在表现.分为礼貌语言和礼貌行动。

礼节:是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式. 礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。

没有礼节，就无所谓礼貌。

有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为．——仪:是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。

同时,它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。

礼俗即民俗礼仪,它是指各种风俗习惯,是礼仪的一种特殊形式. 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中,在一定的环境经常重复出现的行为方式。

“十里不同风,百里不同俗"，每一个民族、每一个地区,都有自己的风俗习惯。

礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。

它是文明道德修养程度如何的标志。

其表现形式为谦虚而恭敬的态度，优雅而得体的举止，文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。

二、现代礼仪分类现代礼仪可分成以下五块：1)政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪．2）商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

3)服务礼仪：是服务行业从业人员,如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。

4)社交礼仪:就是人们在泛交际,工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。

5）国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。

在上述的分支礼仪中,政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等,主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。

社交中的基本礼仪(整理9篇)

社交中的根本礼仪〔整理9篇〕篇1：社交中的根本礼仪社交中的根本礼仪一、社交场合中的礼仪(一)见面礼节去繁就简西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。

相形之下，美国人在人与人间的交往上就比拟随意。

在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲近。

但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。

握手是最普通的见面礼。

在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。

男子握女子的手不可太紧，假如对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。

长幼之间，年长的先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，那么由主人先伸手。

握手时应注视对方，并掐下手套。

假如因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。

还应注意人多时不可穿插握手，女性彼此见面时可不握手。

同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。

(二)称呼随意舍姓喊名大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。

美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。

人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽·史密斯。

”这时对方可以随意叫她“玛丽”或“史密斯小姐”。

常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了。

有时刚同一个美国人结识，不知如何称呼好，你可以只称先生或女士。

这时，对方会很快理解你的心理。

热情地告之：“我叫詹姆斯·威尔逊，叫我詹姆斯好了。

”或者“别叫我史密斯夫人，叫我萨利好了”。

确实，美国人之间，不管职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短互相间的间隔。

美国有家刊物曾专就称呼问题在150种工商行业中做过调查，结果发现他们之中85%的称呼是只喊名字。

美国人很少用正式的头衔来称呼别人。

社交礼仪知识点概括

社交礼仪知识点概括社交礼仪是指在人际交往中，遵守一定的规范和行为准则，以表达尊重、关爱和友善的态度。

掌握社交礼仪知识对于个人的职场发展和社交关系的建立非常重要。

本文将从几个方面概括社交礼仪的知识点。

一、言谈举止1. 问候礼仪：在社交场合，向他人问候和打招呼时，应当注重礼貌和尊重，比如使用适当的称呼和问候语。

2. 谈吐礼仪：在交谈过程中，应注意用词得体、态度友善，尊重对方的意见和观点，避免争吵和冲突。

3. 空间礼仪：在公共场所，应注意保持适当的个人空间，并避免影响他人的行为，比如大声喧哗和身体接触过度等。

4. 手机礼仪：在社交场合使用手机时，应注意控制音量、选择合适的地点接听电话，并避免在重要场合分神使用手机。

二、餐桌礼仪1. 就坐礼仪：在正式宴会上，应根据主人的指示就坐，并遵循一定的座次规则。

2. 用餐礼仪：在用餐过程中，应注意使用餐具的正确方式，遵守餐桌礼仪，尊重他人的就餐习惯，不大声喧哗或发出嘈杂声。

3. 礼仪用语：在餐桌上，应注意使用适当的礼仪用语，比如感谢主人的款待和邀请等。

三、穿着礼仪1. 服装礼仪：在不同场合穿着适当的服装是社交礼仪的一部分，应遵守场合的着装要求，并注意个人形象的维护。

2. 仪容仪表：保持整洁的仪容仪表是重要的社交礼仪，包括上装整齐、面带微笑、保持自信等。

四、礼仪禁忌1. 时间礼仪：守时是社交礼仪的基本要求，迟到会给他人带来困扰，应尽量避免。

2. 饮酒礼仪：在社交场合，应适当控制饮酒量，不过量饮酒，以免影响自己和他人的行为。

3. 私人信息礼仪：在社交中，应尊重他人的隐私，不主动打听或泄露他人的私人信息。

五、国际社交礼仪1. 跨文化交流礼仪：在国际交往中，了解和尊重对方的文化习惯，注重跨文化交流礼仪非常重要。

2. 电话商务礼仪：在与外国商务伙伴进行电话沟通时，应注意国际社交礼仪，尊重对方的文化差异和沟通方式。

六、社交礼仪的重要性1. 个人形象的塑造：掌握社交礼仪知识有助于塑造良好的个人形象，给他人留下积极的印象。

社交礼仪概论

1．“女士优先〞应如何表达在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制衣，第一次独立地走上了迎宾员的岗位。

一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准姿势，并目视客人，礼貌亲切地问候，动作麻利而标准、一气呵成。

确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。

小贺看到后排坐着两位男士、前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。

小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人翻开车门，做好护顶关好车门后，小贺迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。

通常后排座为上座，一般凡有身份者皆在此就座。

优先为重要客人提供效劳是饭店效劳程序的常规，这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里？〔资料来源：陈刚平、周晓梅：?旅游社交礼仪?，1版，北京，旅游教育出版社，2000。

〕【分析提示】在西方国家流行着这样一句俗语：“女士优先〞。

在社交场合或公共场所，男子应经常为女士着想，照顾、帮助女士。

诸如：人们在上车时，总要让妇女先行；下车时，那么要为妇女先翻开车门，进出车门时，主动帮助她们开门、关门等。

西方人有一种形象的说法：“除女士的小手提包外，男士可帮助女士做任何事情。

〞迎宾员小贺未能按照国际上通行的做法先翻开女宾的车门，致使那位外国女宾不悦。

２．维护好个人形象郑伟是一家大型国有企业的总经理。

有一次，他得悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。

他于是想尽方法，请有关部门为双方牵线搭桥。

让郑总经理欣喜假设狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。

到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。

无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。

然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头〞，却偏偏坏了他的大事。

郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？〔资料来源：金正昆：?涉外礼仪教程?．1版，北京，中国人民大学出版社，1999。

（完整版）社交礼仪概论

（完整版）社交礼仪概论社交礼仪概论一、判断题1.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）2.在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。

”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。

（×）3.在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。

（×）4.对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。

（×）5.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。

（×）6.年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

（√）7.不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

（√）8.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。

（√）9.递名片时，名片的文字要正面朝向自己。

（×）10.路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？（×）11.探病时可将话题一直环绕在病情上。

（×）12.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。

（×）13.在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。

（√）14.应尽快对收到的邮件进行回复。

（√）15.每天都应查看自己的电子邮箱。

（√）16.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。

（×）17.收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。

（×）18.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。

（√）19.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

（√）20.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。

由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。

（×）21.在接待中，对于来访者的伞、帽、包等物，要指明挂放处，有时可以帮助放置。

（√）22.送客时，不论是送至电梯口、门口或车站，都要挥手道别，而且要等客人或客人所乘的交通工具远离后再返回。