2018年超市商管工作总结范文_0

合集下载

商场商管员工作总结个人

时光荏苒，转眼间，我在商场商管员这个岗位上已经度过了几个月的时光。

这段时间里，我在领导和同事们的帮助下，不断学习、成长，对商场管理工作有了更深入的理解和认识。

在此，我对自己的工作进行一次总结，以便更好地规划未来的工作。

一、工作回顾1. 熟悉商场业务，掌握商场运营规律刚进入商场时，我对商场的业务并不熟悉。

为了尽快适应工作，我认真学习商场的相关知识，了解商场的运营规律。

通过参加培训、阅读资料等方式，我对商场的组织架构、经营理念、管理制度等有了全面的认识。

2. 严格规范管理，确保商场秩序井然在商场工作中，我始终坚持严格规范管理，确保商场秩序井然。

具体表现在以下几个方面：（1）加强商场环境卫生管理，定期对商场进行清洁、消毒，为顾客提供一个舒适、卫生的购物环境。

（2）加强对商场的消防、安全设施进行检查和维护，确保消防设施齐全、完好，提高商场的安全系数。

（3）加强商场内业户的管理，督促业户遵守商场规章制度，确保商场正常运营。

3. 积极开展活动，提升商场知名度为了提升商场的知名度和美誉度，我积极参与商场各类活动的策划和实施。

如节假日促销活动、新品发布会、品牌入驻等，通过这些活动，吸引顾客关注，提高商场人气。

4. 倾听顾客意见，提高服务质量在商场工作中，我始终把顾客放在首位，倾听顾客意见，不断提高服务质量。

对于顾客提出的问题和建议，我及时记录并向上级汇报，确保问题得到有效解决。

二、工作不足1. 管理经验不足：虽然我努力学习和实践，但在商场管理方面仍存在不足，需要进一步提高自己的管理能力。

2. 沟通协调能力有待提高：在处理一些突发事件时，我的沟通协调能力还有待提高，需要加强学习和锻炼。

3. 工作效率有待提高：在繁忙的工作中，有时会出现工作效率不高的情况，需要合理安排时间，提高工作效率。

三、未来工作计划1. 深入学习商场管理知识，提高自己的业务水平。

2. 加强沟通协调能力，提高解决问题的能力。

3. 优化工作流程，提高工作效率。

商管的月个人工作总结

商管的月个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，这个月已经接近尾声。

回顾这个月的工作，我深感责任重大，为了更好地完成工作任务，我始终保持饱满的精神状态和积极的工作态度。

在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的沟通协调和团队协作能力。

下面，我就这个月的工作进行简要总结。

一、严格履行岗位职责，确保工作顺利进行作为一名商管人员，我深知自己肩负着保障商场正常运营的重要使命。

在工作中，我始终严格遵守公司的各项规章制度，认真执行岗位职责，确保商场的各项工作顺利进行。

这个月，我主要负责商场的商品管理、库存控制、员工培训等工作，通过与团队成员的共同努力，我们成功地完成了各项任务。

二、加强商品管理，提升商品质量商品是商场发展的基石，为了提升商品质量，我加强对商品的检查和管理。

这个月，我组织了3次商品质量检查，对发现的问题及时进行了整改。

同时，我还与供应商建立了良好的沟通机制，对供应商的资质进行了严格审核，确保商场销售的商品符合国家法规和质量标准。

三、优化库存管理，提高库存周转率库存管理是商管工作的重中之重。

为了提高库存周转率，我采取了多种措施。

首先，我对库存进行了分类管理，针对不同类别的商品制定了合理的库存标准。

其次，我加强了销售数据的分析，及时调整库存结构，减少滞销商品的库存。

最后，我还与销售部门密切配合，确保库存商品能够迅速上架，提高库存周转率。

四、注重员工培训，提升团队凝聚力员工是商场发展的关键，为了提升团队凝聚力，我高度重视员工培训工作。

这个月，我组织了2次员工培训，分别针对销售技巧和客户服务进行了专项培训。

通过培训，员工的业务水平得到了提升，团队凝聚力也得到了加强。

五、积极沟通协调，确保工作高效完成商管工作涉及到多个部门，沟通协调至关重要。

这个月，我积极与各部门沟通，确保工作高效完成。

例如，在收货过程中，我与采购部门和供应商密切配合，确保货物按时到货；在盘点过程中，我与财务部门和仓储部门共同参与，确保盘点数据准确无误。

超市管理工作总结5篇

超市管理工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告总结、活动总结、个人总结、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, activity summaries, personal summaries, insights, documentary evidence, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市管理工作总结5篇与其说工作总结是写给领导看的，倒不如说是写给我们自己的，为了记录下自己工作中的经验一定要认真的写工作总结，本店铺今天就为您带来了超市管理工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

超市商管工作总结范文

超市商管工作总结范文1500字超市商管工作总结XX年是我在XX超市从业的第一年，这一年里，我在超市商管岗位上工作，通过不断学习和实践，我逐渐掌握了超市商管工作的技能和方法。

在这份工作中，我充分发挥了自己的聪明才智，克服了许多困难和挑战，为超市的运营和发展做出了自己的贡献。

首先，我在货物采购方面做出了一定的贡献。

作为商管人员，我深知货物采购对超市运营的重要性。

我密切关注市场动态，了解各类商品的销售状况和市场需求，根据超市的实际情况，合理制定采购计划。

我与供应商保持良好的合作关系，及时沟通并解决采购过程中的问题。

通过我的努力，超市的货物采购实现了合理性和有效性的结合，保证了超市商品的供应和销售。

其次，我在超市商品陈列和销售方面也发挥了重要作用。

在超市商管工作中，商品陈列和销售是一个非常重要的环节。

我根据商品的特点和销售需求，合理安排商品陈列和展示。

我积极培训和指导陈列员工，提高他们的陈列和销售技巧。

我还与销售团队紧密合作，制定销售计划和促销方案，通过各种渠道和方式提升销售额。

通过我的努力，超市的商品陈列和销售水平得到了显著提升。

此外，我在超市运营管理方面也取得了一定的成绩。

我通过对超市的运营进行综合分析，发现了一些问题和不足之处。

我与其他部门的同事合作，制定了一系列改进措施和管理规范，提高了超市的运营效率和服务质量。

我注重员工培训和团队建设，提升员工的服务意识和能力，为顾客提供更好的购物体验。

通过我的努力，超市的经营状况得到了持续改善和发展。

最后，我还在团队合作和协调方面做出了一定的贡献。

我与其他同事密切合作，相互支持和帮助，共同完成各项工作任务。

我注重与同事的沟通和交流，建立了良好的工作关系和团队氛围。

我能够协调和处理好各种人际关系，解决各类问题和矛盾。

通过我在团队合作和协调方面的努力，超市的工作效率和员工满意度得到了提升。

在这一年的超市商管工作中，我积极投入，主动学习和实践，充分发挥了自己的聪明才智和能力。

2018年超市工作总结范文

2018年超市工作总结范文一、面对市场竞争如何调整思路，做好销售工作？采取哪些措施？达到哪些效果？特别是怎样加强生鲜区商品经营？本年度对生鲜区进行了四次大的调整，利用夜间在门店住的人员加班调整，不影响第二天的正常上班，目的是延长客动线，看 ___有没有死角，经过观察又继续调整，现在 ___里基本上没有死角。

2、生鲜区必须具备干净、清洁、美观、舒适、产品新鲜、保证质量，对生鲜作业人员，严格要求仪表仪容，建立良好的卫生习惯，严格把关，建立严格的验 ___制度。

3、重视生鲜商品陈列首重新鲜、丰富、清洁、干净、卫生，陈列面要朝向顾客来的动线陈列，来吸引顾客，蔬菜的叶菜、根茎来陈列。

4、在生鲜区的品项上下功夫，要求细 ___，如油条增加了菜角、红薯丸子，油条较xx年上升x%；蒸馍增加了油卷、包子等，引进了新品小菜，在本 ___也是一个亮点，每月销售在x元左右；面条在 ___销的不景气，我们就自己 ___成了熟面条，来扩大品种，在蔬菜的品项上要求质量，产生天天低价，样样新鲜，树立本 ___的卖场形象。

5、严格按照商品深层次管理内容做好排面管理，及时市调，及时做好商品结构调整，从生鲜到服装，从没有间断，对敏感商品市调及调整，特别是米、面、油和蔬果要加强 ___管理，米、面、油由原来的配货中心送，改变为直接与供货商谈，哪家质量好、价位低就进哪家，以低价新鲜来拉动别区域的销售；男装和女装通过和老板沟通也上了上千元的服装，而且有销售，同时也使我们店里向中高档上升一个台阶，女装较xx年上升x%。

6、本年度除每周不停地电视跑边外，及时发放 ___或小型pop张贴到各村，从而扩大 ___，吸引消费，全年任务x万，实际完成x 万，超额完成了全年任务。

二、如何运用商品深层次管理知识提升销售的具体措施？达到什么效果？注重现场管理工作，对畅销品、滞销品重点分析，对有退路和无退路的残次品重点管理，及时调整商品结构，如针织区把毛毯、棉被集中陈列在进口处，拉动销售。

【2018最新】超市商场管理年终工作总结-实用word文档 (2页)

【2018最新】超市商场管理年终工作总结-实用word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==超市商场管理年终工作总结年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

下面是小编为大家搜集整理的超市商场管理年终工作总结，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。

这些因素是决定一个人事业成败的关键。

当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。

××时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。

但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。

相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。

因此，我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。

然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。

虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

2018年超市主管个人终工作总结【两篇】

2018年超市主管个人终工作总结【两篇】篇一：年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己2018年的工作总结如下：一、超市工作阶段因工作的需要，我被调到超市任店面主管。

在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向前辈请教。

一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入交流。

在短时间内与相关主管建立了良好的工作关系，负起了店面值班经理的职责。

与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。

在xx升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班主管负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。

超市2018年工作总结

超市2018年工作总结工作总结范文新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。

回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。

一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。

但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。

为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：一、积极主动学习各方面知识。

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。

例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。

在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。

我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。

今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。

一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。

今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。

商管员个人工作总结范文

一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我在商管员这个岗位上已经度过了半年多的时间。

在这段时间里，我在公司领导和同事们的关心与帮助下，努力提升自己的业务能力，积极投身于商管工作。

现将我个人的工作总结如下：二、工作回顾1. 严格遵守公司规章制度，树立良好的职业道德自入职以来，我始终以公司规章制度为准绳，严格要求自己，积极参加各类培训，努力提高自身素质。

在业务工作中，我认真负责，始终保持敬业精神，树立了良好的职业道德。

2. 积极参与商场管理，提升服务质量在商场管理方面，我认真负责，严格执行商场各项规章制度，确保商场运营秩序。

同时，我注重与各部门的沟通与协作，提高工作效率。

在服务质量方面，我始终以顾客为中心，关注顾客需求，积极解决顾客问题，提升顾客满意度。

3. 主动开展市场调研，为商场发展提供有力支持为了更好地了解市场动态，我为商场发展提供了以下支持：（1）定期进行市场调研，了解竞争对手情况，为商场调整经营策略提供依据；（2）关注行业动态，学习先进的管理经验，为商场改进管理方法提供参考；（3）积极与供应商沟通，争取优质货源，为商场提供更多选择。

4. 优化商场布局，提升经营效益针对商场布局不合理、经营效益不高等问题，我提出以下优化方案：（1）对商场进行整体规划，优化布局，提高空间利用率；（2）调整商品结构，引进更多优质品牌，满足顾客需求；（3）开展促销活动，提升商场人气，增加销售额。

三、工作反思1. 在业务能力方面，我深知自己还有许多不足，需要不断学习，提高自己的业务水平。

2. 在沟通协调方面，我有时处理问题不够果断，需要加强沟通技巧，提高工作效率。

3. 在团队协作方面，我需要更加注重团队意识，发挥团队协作精神，共同为商场发展贡献力量。

四、未来工作计划1. 深入学习业务知识，提高自己的业务水平；2. 加强沟通协调，提高工作效率；3. 积极参与团队活动，发挥团队协作精神；4. 关注市场动态，为商场发展提供有力支持。

超市管理工作总结六篇

超市管理工作总结六篇超市管理工作总结范文1一、建立健全适合连锁超市进展的财务掌握系统（一）实行全面预算管理。

“全面预算”就是对企业的一切经营活动全部纳入预算管理范围。

详细的做法是在每年的年末对当年的财务预算执行状况作全面的分析，在此基础上，超市总部会同有关部门和门店对下一年的企业目标进行讨论，然后依据上报的业务预算和特地决策预算进行修正补充，编制财务预算初稿，最终由经理室通过后下达。

我们对财务预算实行“权限管理和重要项目报告制度”相结合的管理方法。

“权限管理”就是在全面预算基础上对投资项目、费用开支、物品购置等设置审批管理权限。

如投资项目由进展部负责管理，广告费、业务费分别落实到营运部和办公室管理，通过权限管理可以落实经济责任，确保预算目标的实现。

“重要项目报告制度”主要适用于各连锁门店，报告的内容是费用开支，报告的目的在于掌握。

由于各门店都是独立核算单位，为加强对其管理，规定凡在预算外的开支一律报总部审批；预算内凡属于总部监控的费用如广告费、修理费等，依据公司费用管理方法上报，并经总部同意方可支出。

重要项目报告制度不但能使总部准时把握下属门店监控项目的开支状况，而且有利于门店加强管理意识。

财务预算在执行过程中，要突出预算的刚性，管理的重点要落实过程掌握。

财务部门要准时把握经济运行动态，发觉状况，准时查找缘由，提出解决问题的方法。

对由于预算缘由造成的偏差，要修正预算指标，使预算真正起到指导经济的作用。

（二）乐观参加投资决策。

1、参加投资项目的可行性讨论分析，完善投资项目管理。

投资项目决策的前提是可行性分析。

由于业务和财务考虑问题的角度不同，财务从投资项目初期参加，共同进行讨论分析，可以使投资方案更趋完善。

我们采纳的方法是在对投资项目调研结果基础上，由进展部和财务部各自测编一套可行性分析报告，然后经有关部门论证，打算项目可行性，再按集团规定程序上报、审批。

从实践看，这样做的确提高了项目投资的胜利率，降低了投资风险。

超市商管年终工作总结范文(精选3篇)

超市商管年终工作总结范文（精选3篇）超市商管年终工作总结范文篇1下面我将任职以来工作情况汇报如下：自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触收货工作，为了尽快适应的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。

经过一段时间的努力，已基本胜任收货工作。

建立良好的人际关系，学会团队协作。

先做人后做事，善于建立和维护人际关系，使自身和人们感到归属感，有利于满足人的情感要求，人们才能稳定，才是团队！无论生活中还是工作中才会有信任和默契，在发现彼此的优点与不足同时，学其所长，避己之短，提升自身，强化团队。

加强业务知识，提高工作效率。

不断提升业务知识，提高业务技能，在了解更多工作的流程走向及人际关系的稳定以后，善用现有资源对现状工作发展进行有效优化，使工作发展事半功倍，从而切实的提高工作效率。

感受变化，拥抱变化，不变的是心态。

仓库管理，当时它对我来说是很陌生的，开始时的前两个星期是艰难的磨合期，仓库制度是新的、同事是新的、工作环境是新的，它的新在于仓库首次进行规范管理化。

1、首先整合的人员，融入他们，与他们一同学习、一同努力，共建团队。

2、其次整合资源，工具及设施。

3、再次，与各部门协作，共夺标的。

很多次团队面临危机，但最后还是走出来了，事物不断变化，不变的是心态。

超市商管年终工作总结范文篇2时光飞逝，转眼间将要过去，新的一年又开始了。

算起来，我在超市从事商管工作也快三年了。

商管工作是平凡而又琐碎的，是看不出什么大的成效的，但是我们的工作又是重要的。

做商管工作必须要有较强的'责任心，工作时必须细心，还要有耐心。

正是基于这些认识，在平时的工作中我总是这么要求自己的。

回顾过去的一年，我主要做了以下几个方面的工作：一、为收银员做好后勤工作。

平时想尽办法备足各种面额的零钱，备齐各种低耗。

每天按时做好收银扎帐工作，严格按公司制度办，不循私情，及时存缴收银款项，做到资金安全。

超市管理总结汇报

超市管理总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是超市管理部门的负责人，今天我向大家汇报一下我们近期的工作情况和
总结。

首先，我想针对我们的工作目标进行总结。

我们的目标是提高超市的管理水平，提升
顾客的满意度，增加销售额。

在这个目标的指导下，我们开展了一系列的工作，取得
了一些成绩。

一、商品管理：我们加强了与供应商的沟通合作，确保商品的种类齐全、质量可靠。

同时，我们优化了货架布局，提高了商品展示效果，增加了顾客的购买欲望。

二、顾客服务：我们重视顾客的需求，提高了服务质量。

我们培训员工，使他们具备
了良好的沟通和服务技巧。

我们还建立了顾客反馈渠道，及时解决顾客的投诉和意见，以提升顾客的满意度。

三、营销策略：我们制定了一系列的促销活动，吸引了大量的顾客，并增加了销售额。

我们还与周边企业进行合作，互惠互利，共同提升市场竞争力。

四、员工管理：我们重视员工的培训和激励，建立了良好的内部管理体系。

我们鼓励
员工提出意见和建议，激发他们的工作热情和创造力。

以上是我们近期的工作总结，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和提升。

比如，我们的促销活动还需要更具创意和吸引力；员工培训和激励还有待加强。

我们将根据
顾客的反馈和市场的需求，不断调整和优化我们的工作，提高超市的管理水平。

最后，我想向各位同事表示感谢。

正是大家的辛勤工作和努力付出，才使得我们取得了一些成绩。

希望大家继续保持团队合作精神，共同努力，为我们的超市创造更好的业绩。

谢谢大家！。

超市主管2018年工作总结范文

超市主管2018年工作总结范文
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。

在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指。

2018-商场管理员工作总结-推荐word版 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商场管理员工作总结篇一：年终总结-商场管理个人工作总结转瞬间，已近年关。

回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。

在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。

一、工作总结1、日常管理，不仅要保“量”，更要保“质”每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心旷神怡”。

当然，日常管理也不仅限于店面管理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到“为我所用”。

由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常管理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。

2、招商清费要“稳、准、狠”鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。

但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持“看准把稳”，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。

由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。

清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。

商管员工作总结个人

时光荏苒，转眼间我在商管员这个岗位上已经工作了一段时间。

在这段时间里，我充分体会到了商管工作的艰辛与快乐，也收获了许多宝贵的经验和成长。

以下是我对这段时间工作的总结。

一、工作内容回顾1. 日常巡查：负责对商场各个区域进行巡查，确保商场的安全、卫生、秩序等方面符合规定要求。

2. 客户服务：为顾客提供优质、热情的服务，解决顾客在购物过程中遇到的问题，提高顾客满意度。

3. 协调沟通：与商场各部门保持良好沟通，确保各项工作顺利进行。

4. 促销活动：参与策划和执行各类促销活动，提高商场知名度和销售额。

5. 员工管理：负责商场员工的招聘、培训、考核等工作，确保员工队伍的稳定和素质。

二、工作成果总结1. 日常巡查方面：通过巡查，及时发现并解决商场安全隐患，确保商场安全运营。

2. 客户服务方面：热情服务顾客，耐心解答顾客疑问，提高顾客满意度，商场顾客满意度调查得分持续上升。

3. 协调沟通方面：与各部门保持良好沟通，确保商场各项工作有序进行。

4. 促销活动方面：成功策划并执行多场促销活动，有效提升了商场销售额。

5. 员工管理方面：加强员工培训，提高员工综合素质，为商场发展提供人才保障。

三、个人成长与反思1. 成长：在商管员这个岗位上，我学会了如何与不同部门、不同性格的同事沟通协作，提高了自己的组织协调能力。

2. 反思：在工作中，我意识到自己在某些方面还存在不足，如对商场业务知识掌握不够全面，需要进一步加强学习。

四、未来工作计划1. 提升业务能力：加强对商场业务知识的学习，提高自己的业务水平。

2. 优化服务：关注顾客需求，提升服务质量，为顾客提供更加优质的服务。

3. 深化沟通：加强与各部门的沟通协作，确保商场各项工作顺利进行。

4. 创新促销：不断尝试新的促销方式，提高商场销售额。

总之，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为商场的发展贡献自己的力量。

我对超市商管岗位的工作总结和反思

我对超市商管岗位的工作总结和反思从2019年开始，我进入了超市商管岗位，这些年来，我积累了很多工作经验和收获。

当然，也有很多工作中的不足和不足之处，以下是我的总结和反思。

首先，我觉得在商管岗位工作的最大收获就是对商业管理有了深入的认识。

在这个岗位工作，需要管理多个部门并协调它们之间的工作。

还需要掌握好整个超市的运营和管理规划，以及商业策略和营销策略制定方案。

在这个过程中，我真正体会到了什么是商业管理和决策，不仅在超市的小范围内，还有在超市所在地的市场大环境内。

其次，我所感受到的压力也很大。

在商管岗位工作中，每天都面临着各种挑战、问题和紧迫任务。

除了多个部门之间的协调之外，还需要时刻关注和应对市场和顾客需求的变化，以便提前调整超市的规划和策略。

这就需要我不断地学习和思考，以便做出更好的决策。

然后，我认为跨部门协作是我在商管岗位工作中的一大难题。

虽然我已经具备规划、管理、决策等多方面的能力，但是我个人的能力还远远不够，我需要通过与不同的部门和岗位的人们紧密合作，以便达成共同的目标。

这之间需要我不断的沟通、调整和妥协，以便明确分工、减少冲突，以便提高团队执行力。

最后，我也反思了一些地方。

一些项目或任务未能顺利完成，有时候是因为自身能力不足、应对不当，也有时候是因为管理不当。

我必须认真分析原因并提出改进方案，以便提高自身能力和部门合作效率。

也许，我可能会被工作中的压力和问题压倒，但能够及时总结和反思并不断精益求精，就能在超市商管岗位上发挥最大的潜力。

总之，通过这几年的工作，我深深的理解了团队协作、商业管理、决策和执行的重要性。

也感受到了一些压力和挑战，但我仍然相信这些经验和教训能够让我更加成长和进步。

2018年超市工作总结范文

2018年超市工作总结范文一、面临市场竞争怎么调整思路，做好出售作业？采纳哪些办法？到达哪些作用？特别是怎样加强生鲜区产品运营？本年度对生鲜区进行了四次大的调整，使用夜间在门店住的人员加班调整，不影响第二天的正常上班，意图是延伸客动线，看超市有没有死角，经过调查又持续调整，现在超市里基本上没有死角。

2、生鲜区有必要具有洁净、清洁、漂亮、舒适、产品新鲜、确保质量，对生鲜作业人员，严厉要求外表仪容，树立杰出的卫生习惯，严厉把关，树立严厉的验收货准则。

3、注重生鲜产品陈设首重新鲜、丰厚、清洁、洁净、卫生，陈设面要朝向顾客来的动线陈设，来招引顾客，蔬菜的叶菜、根茎来陈设。

4、在生鲜区的品项上下功夫，要求细加工，如油条添加了菜角、红薯丸子，油条较xx年上升x%；蒸馍添加了油卷、包子等，引入了新品小菜，在本超市也是一个亮点，每月出售在x元左右；面条在超市销的不景气，咱们就自己加工成了熟面条，来扩展种类，在蔬菜的品项上要求质量，发生天天贱价，样样新鲜，树立本超市的卖场形象。

5、严厉依照产品深层次办理内容做好排面办理，及时市调，及时做好产品结构调整，从生鲜到服装，从没有连续，对灵敏产品市调及调整，特别是米、面、油和蔬果要加强价格办理，米、面、油由本来的配货中心送，改变为直接与供货商谈，哪家质量好、价位低就进哪家，以贱价新鲜来拉动别区域的出售；男装和女装经过和老板交流也上了上千元的服装，并且有出售，一起也使咱们店里向中高档上升一个台阶，女装较xx年上升x%。

6、本年度除每周不停地电视跑边外，及时发放传单或小型pop张贴到各村，然后扩展商圈，招引消费，全年使命x万，实践完结x万，超额完结了全年使命。

二、怎么运用产品深层次办理常识进步出售的具体办法？到达什么作用？注重现场办理作业，对畅销品、滞销品要点剖析，对有退路和无退路的残次品要点办理，及时调整产品结构，如针织区把毛毯、棉被会集陈设在进口处，拉动出售。

2、严厉依照价签办理排面及缺货办理来要求职工。

商管员个人工作总结

商管员个人工作总结在过去的一年里，我在商管部门工作中取得了不少成绩，也遇到了一些挑战。

我想在此总结一下我的工作并分享我的收获。

首先，我在过去一年里努力学习并掌握了更多商管知识和技能。

通过参加各种培训和学习课程，我提升了自己的专业素养，增强了对市场分析、商业法律和管理战略等方面的理解。

我认为这些知识和技能的提升对我的工作效果起到了积极的作用。

其次，我在工作中积极参与各项项目，提出了一些新想法和解决方案。

在团队合作中，我能够有效地表达自己的观点并与同事合作完成任务，获得了一些项目的成功。

同时，我还帮助团队成员解决了一些困难和问题，提高了整个团队的工作效率。

然而，在工作中也存在一些困难和不足。

例如，我在管理时间和任务上还存在一些困难，导致有时候工作安排紧张。

同时，有时在沟通和协调上也存在一些问题，需要进一步加强。

在未来的工作中，我会继续努力学习并提升自己的能力。

同时，我也会认真总结过去的工作经验，找到不足之处并加以改进。

希望在未来的工作中取得更好的业绩，为企业创造更大的价值。

过去一年，我在商管部门的工作经历让我获益良多。

首先，我感到非常幸运能够在一个充满挑战和机遇的部门工作。

商管部门在公司中扮演着至关重要的角色，需要不断进行市场分析、战略规划以及管理决策等工作。

在这个部门，我学到了很多知识和技能，也有机会参与各种项目，这一切都让我成长了许多。

经过一年的工作，我对商管领域有了更加清晰的认识。

通过参加各种培训和学习课程，我不仅了解到行业发展趋势，还掌握了市场分析和商业法律方面的知识。

这些知识使我能够更深入地了解公司所处的市场环境，为公司的发展提供更有针对性的建议。

同时，通过参与项目，我也能够将学到的知识运用到实际工作中。

在项目中，我提出了一些创新性的想法，并得到了领导和团队成员的认可。

这些想法不仅为项目取得了成功，也为我在团队中树立了良好的形象。

在这个过程中，我学会了更好地与同事合作，克服困难，不断提高项目的执行力和效率。