精选2018邮政营业员实习报告范文
邮政营业员实习报告
邮政营业员实习报告邮政营业员实习报告1很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。
每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。
所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。
营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。
我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
邮政营业员实习报告2一、实习情况简介实习时间和地点：20xx年1月9日至20xx年6月5日；某某市邮政局。
二、实习内容㈠储汇营业前台实习实习的第一站是邮政银行某某市支行，将近两个月的实习，在师傅的精心领导下，我学到了许多书本以外的知识、实习的第一天我怀着激动而又不安的心情来到邮政银行某某市支行，支行长热情的接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放了下来，在刚开始的一个月里，我是以观摩学习为主，师傅在做每项业务的时侯，都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项，我也很认真的听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分操作都有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作流程和注意事项等、对于一天的工作流程，从班前准备，到日结打印，签退都有了一定的了解、我师傅休息时，我继续跟着其他同事学习、看到其他同事办理业务很忙时，我会过去主动帮忙，一开始由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，她们都会耐心的教我，还给我很多锻炼的机会、为了提高我的各项基本能力，午休和空闲的时候，我会抓紧时间练习点钞，捆扎等基本技能，但是数字的录入给了我下马威，速度之慢让我感到脸红，师傅就鼓励我说：你要多加练习，就一定会有成效的、从此，我每天下班回家除了练习点钞捆把外，就是练习数字的录入、支行长也非常关心我的学习，经常和我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的业务，让我有了更多的实践机会，让我感受到了这个大家庭的温暖、一个月后支行长安排我临柜实习操作，指导老师跟班指导，我负责的是综合窗口，包括储蓄、汇兑、保险等业务、我在操作期间，指导老师全程负责，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制，及时纠正我在业务办理当中出现的错误，一个月下来，我已经能够比较熟练的为客户办理业务了。
邮政营业实习总结8篇
邮政营业实习总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在邮政营业厅的实习生活已接近尾声。
在这段时间里，我学到了很多实用的知识和技能，也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易。
一、实习背景与目标本次实习的目的是为了让我们这些在校学生更好地了解邮政营业工作的实际运作情况，提高我们的实践能力和职业素养，为将来的工作打下坚实的基础。
在实习过程中，我不仅需要掌握基本的邮政业务知识，还要熟悉邮政营业厅的各项业务流程和规范，并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事邮政营业工作，包括收寄、投递、查询、投诉处理等各个方面。
通过实际操作，我逐渐熟悉了邮政营业厅的工作流程和规范，并能够独立完成一些基本的邮政业务操作。
同时，我还积极参与团队工作，与同事们共同完成了一些复杂的邮政业务任务。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，刚开始时我对一些邮政业务知识还不够熟悉，导致在处理一些复杂的业务问题时显得有些吃力。
但是，通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了不错的成绩。
三、实习收获与体会通过这次实习，我不仅掌握了基本的邮政业务知识，还熟悉了邮政营业厅的各项业务流程和规范。
同时，我也提高了自己的实践能力和职业素养，学会了如何更好地与他人沟通和协作。
在实习过程中，我也深刻体会到了邮政营业工作的艰辛和不易，更加珍惜自己的工作机会。
在未来的工作中，我将继续发扬在实习过程中所学到的吃苦耐劳、勤奋好学的精神，不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我也将积极与同事们沟通和协作，共同完成公司的各项任务和目标。
四、对实习单位及指导老师的建议在实习过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
例如，一些邮政营业厅的服务态度和效率还有待提高，一些复杂的业务问题也需要更加专业的知识和技能来解决。
因此，我建议单位能够加强对员工的培训和管理，提高服务质量和效率。
同时，也希望单位能够提供更多的学习和发展机会，让我们这些实习生能够更好地成长和进步。
邮政营业员的实习报告例文
邮政营业员的实习报告例文实习报告：邮政营业员的工作经验总结一、实习单位介绍我的实习单位是中国邮政公司，作为国内最大的邮政企业之一，它负责邮件、快递、金融服务等业务。
我的实习岗位是邮政营业员，主要负责办理邮件、快递的寄递业务，并提供优质的服务给客户。
二、实习工作内容1. 业务接待和咨询：在实习期间，我学会了如何接待顾客、提供专业的咨询服务。
每天早上开业之前，我会检查工作站上的资料，了解最新的业务政策，以便为顾客提供准确的信息和建议。
通过与顾客的交流，我了解了他们对于邮政服务的需求，并积极解答他们的问题。
2. 邮件和快递的办理：我负责接收顾客的邮件和快递，并按照相应的操作流程进行处理。
我学会了如何使用各种装箱和包装的技巧，以及如何填写包裹的信息。
在办理过程中，我要不断更新系统上的数据，并核对物品的数量和重量，确保邮件和快递的准确性和安全性。
3. 支付和签收：当顾客完成邮件或快递的寄递过程后，我需要进行支付和签收的相关工作。
我学会了如何操作收银系统，并按照规定的流程收取费用。
同时，我也要核对包裹的收件人信息和签名，以确保邮件和快递被正确地送到目的地，并取得收件人的认可。
4. 服务投诉的处理：在实习期间，我也遇到了一些服务投诉的情况。
我了解了投诉的处理流程，并学会了如何与顾客进行沟通和解决问题。
我认为投诉处理不仅仅是一种责任，更是一种机会。
通过合理、诚恳地解释和解决问题，我能够赢得顾客的信任和满意。
5. 业务宣传和推广：随着移动互联网的发展，邮政营业员的工作范围也在不断扩大。
我积极参与邮政公司的业务宣传和推广活动，如发放礼品、宣传册和参与社区活动等。
通过这些活动，我能够进一步推广邮政服务，并吸引更多的顾客前来咨询和使用。
三、实习工作中的收获和感悟1. 提高了沟通能力：实习期间，我学会了如何与不同性格和需求的顾客进行有效的沟通。
通过耐心地倾听、准确回答问题和解决问题，我能够建立良好的沟通关系，并帮助顾客解决他们的困惑和疑虑。
2018邮政速递实习报告3篇_工作报告
2018邮政速递实习报告3篇按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。
根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。
本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。
现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。
（1）实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。
第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。
主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样1 / 12就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。
（2）实习收获与体会：1、心态决定一个人的发展。
我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。
2、勤劳是成功的伙伴。
邮政银行实习报告(精选3篇)
邮政银行实习报告（精选3篇）邮政银行实习报告1假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。
怀着这个目的，在即将毕业前一年里，我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。
一、实习过程实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：第一个部门：政和县支行中心营业点；时间：3月16日—4月3日，由于营业点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业点都基本业务有了大概都了解。
第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。
第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。
第三个岗位：对公业务，从20__年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。
第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。
主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。
第四个岗位：业务会计。
第五个岗位：事后监督，对营业处及个点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。
相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。
二、实习收获（一）邮政储蓄银行的优势。
①邮政储蓄银行将充分依托和发挥络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。
持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。
投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近１万亿元。
邮政实践报告(通用8篇)
邮政实践报告(通用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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邮政营业员个人实习总结
邮政营业员个人实习总结
作为一个邮政营业员实习生，在这段时间内我学习到了很多技能和经验，也积累了一些宝贵的教训。
以下是我个人的实习总结：
1. 了解业务流程：在实习期间，我学习了邮政业务的相关流程，包括办理邮寄、挂号信件、邮政汇款等业务。
通过实际操作和模拟练习，我逐步掌握了这些业务的操作步骤和注意事项。
2. 提升服务意识：作为邮政营业员，我意识到服务是至关重要的。
在处理客户的办理需求时，我经常以耐心、细心和热情的态度对待每一位客户，努力解决他们的问题。
3. 强化团队合作：在实习期间，我和同事们一起合作完成日常工作。
通过与团队成员的合作，我明白了团队协作的重要性，学会了相互支持、互相帮助的团队精神。
4. 锻炼应变能力：邮政业务涉及到各种突发情况，比如快递丢失、客户纠纷等。
在这些情况下，我需要迅速作出决策、沟通协调，并找到解决问题的有效方式，锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。
5. 反思与改进：在实习结束时，我会对整个实习过程进行反思，总结出自己的优点和不足之处，并寻找改进的方向。
同时，我也会认真听取领导和同事的建议，不断提升自己的业务水平和服务质量。
通过这段实习经历，我不仅学到了业务知识和技能，更重要的是培养了细心、耐心和责任心，在今后的工作中将继续努力，提升自己的综合素质，为以后的职业生涯打下坚实的基础。
邮政储蓄银行实习总结8篇
邮政储蓄银行实习总结8篇篇1一、实习背景与目的本次实习活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在邮政储蓄银行进行。
作为一名实习生，我主要参与银行的基础业务操作、客户服务以及市场营销等方面的工作。
实习的目的是将所学的理论知识与实际工作相结合，提升个人职业技能，了解银行运营流程，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容1. 业务学习与实践在实习期间，我学习了邮政储蓄银行的各项业务，包括个人业务、公司业务以及国际业务。
我参与了存款、贷款、理财产品的营销与客户的沟通工作，了解并掌握了银行各类业务的基本流程和规范操作。
此外，还参与了公司客户的资料整理、信贷审批以及贷后管理工作。
2. 客户服务体验与提升在客户服务方面，我亲身参与接待客户、解答客户咨询、处理投诉等环节。
通过与客户交流，我了解到客户服务在银行工作中的重要性，并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
同时，我也学习了如何处理客户的各种需求，以提高客户满意度。
3. 市场营销策略与执行在市场营销方面，我参与了银行产品的推广与营销工作。
我跟随团队进行市场调研，了解客户的需求和竞争对手的情况，协助制定营销策略。
同时，我还参与了营销活动的组织与实施，包括户外宣传、客户沙龙等，提高了自己的市场分析与营销能力。
三、实习收获与体会1. 提升职业技能通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，提高了自己的职业技能。
在业务学习与实践过程中，我掌握了银行的基本业务流程和规范操作，积累了一定的实践经验。
2. 增强团队合作意识在实习过程中，我积极参与团队工作，与同事共同完成任务。
通过团队合作，我增强了团队合作意识，学会了如何与他人沟通、协调，共同解决问题。
3. 提高客户服务意识在客户服务方面，我认识到客户服务的重要性，并努力提升个人的服务意识和沟通能力。
通过与客户交流，我学会了如何理解客户需求、提供优质服务，提高客户满意度。
4. 拓宽视野，增长见识在实习过程中，我接触到了不同类型的客户和业务，了解了银行市场的竞争状况和发展趋势。
【范文】邮政营业员实习报告
邮政营业员实习报告为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。
回顾这几天的实习，真的是感慨良多。
在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的EmS，很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政EmS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
【精编范文】邮政营业员实习总结(共6篇)-实用word文档 (16页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政营业员实习总结(共6篇)精选范文:邮政营业员实习总结(共6篇)转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。
因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。
邮局营业员实习报告
一、前言随着我国经济的快速发展，邮政业务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解邮政业务，提高自己的综合素质，我于今年暑假期间在XX市XX邮局进行了为期一个月的实习。
以下是我对这次实习的总结和体会。
二、实习单位及部门实习单位：XX市XX邮局实习部门：营业部三、实习内容1. 了解邮政业务在实习期间，我首先了解了我国邮政业务的发展历程、业务种类以及各项业务的办理流程。
邮政业务主要包括函件业务、包裹业务、汇兑业务、储蓄业务、快递业务等。
其中，函件业务和包裹业务是邮政的传统业务，而汇兑业务、储蓄业务和快递业务则是近年来发展迅速的新兴业务。
2. 营业窗口实习在营业部，我主要负责前台营业窗口的实习。
实习期间，我学会了如何办理函件、包裹、汇兑、储蓄等业务，掌握了各项业务的具体操作流程。
同时，我还学会了如何与客户沟通，处理客户咨询和投诉，提高了自己的沟通能力和服务水平。
3. 后台业务实习在后台业务实习期间，我了解了邮政业务的收寄、分拣、封发、投递等环节。
通过实际操作，我掌握了邮件分拣的方法和技巧，提高了自己的工作效率。
4. 参加业务培训为了提高业务水平，邮局定期组织业务培训。
在培训中，我学习了最新的邮政业务知识，了解了行业动态，拓宽了自己的视野。
四、实习收获1. 提高了业务水平通过实习，我对邮政业务有了更加深入的了解，掌握了各项业务的办理流程和操作技巧，为今后从事相关工作打下了坚实的基础。
2. 增强了沟通能力在实习过程中，我与客户、同事进行了大量的沟通，学会了如何与不同性格的人打交道，提高了自己的沟通能力和表达能力。
3. 培养了团队协作精神在实习期间，我积极参加团队活动，与同事共同完成工作任务。
通过团队协作，我学会了如何与他人合作，提高了自己的团队协作能力。
4. 增强了责任心在实习过程中，我深刻体会到了邮政工作的重要性和责任感。
作为一名邮局营业员，我们要确保每一份邮件都能准确、及时地送达客户手中，这使我更加珍惜这份工作，增强了责任心。
关于邮政实习报告（精选9篇）
邮政实习报告关于邮政实习报告（精选9篇）随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编精心整理的邮政实习报告，欢迎大家分享。
邮政实习报告篇1实训时间：2018年4月23日--2018年4月28日实训单位：EMS中国邮政速递物流公司实习目的：把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。
在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.公司简介中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。
物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介：中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。
拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。
实习内容我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。
是"EMS"在全国范围内的一个小分支。
精选2018邮政营业员实习报告范文
三一文库（）/总结报告/实习报告精选2018邮政营业员实习报告范文精选xx邮政营业员实习报告范文：为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。
回顾这几天的实习，真的是感慨良多。
在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
邮政营业员实习报告
邮政营业员实习报告一、实习单位的基本情况我所所在的实习单位是中国邮政，是一家国内最大的邮政企业之一。
我所在的分支机构主要负责邮政营业服务。
该机构位于市中心的繁华商业区，周边交通便利，环境优雅。
二、实习经历1. 工作内容在实习期间，我主要负责邮政营业窗口服务。
具体工作内容包括客户办理邮局业务，比如邮政储蓄、邮政保险、邮政速递等；为客户提供信息咨询和解答疑问；收发邮件和包裹，对邮件进行称重、打包、贴标签等；处理投诉和纠纷等。
2. 工作技能提升通过实际操作，我掌握了一系列工作技能，比如邮件的处理流程、邮资计算、快递的打包方式、网络查询系统的使用等。
同时，我还学习了如何与客户进行良好的沟通，尤其是在解决投诉和纠纷时，需要保持耐心和专业。
3. 心得体会通过这次实习，我深刻体会到了邮政工作的重要性和多样性。
邮政作为一项公共服务行业，对社会的发展具有重要意义。
而作为一名邮政营业员，我需要具备良好的服务意识和沟通能力，不仅要熟悉邮政业务，还需要理解客户的需求并为其提供满意的服务。
在实习期间，我遇到了很多客户，他们来自不同的背景和行业。
通过与他们的交流，我了解到了社会的多样性和人们对邮政服务的需求各异。
有的客户需要寄送重要文件，有的客户需要寄送礼品，有的客户需要查询包裹状态等等。
不同的需求，需要我根据客户的情况来提供个性化的服务。
在解决客户投诉和纠纷时，我学会了保持冷静和客观，理性地听取双方的诉求，寻找合理的解决方案。
这不仅需要我具备一定的法律知识，还需要我具备较强的协调能力和处理复杂事务的能力。
通过这次实习，我进一步认识到了邮政行业的艰巨性和复杂性。
邮政是一个涉及到物流、金融、信息等多个领域的综合性行业，需要邮政营业员具备广泛的知识背景和强大的工作能力。
我会继续学习和提升自己，争取在这个行业中有所作为。
三、实习收获1. 工作技能的提升通过实习，我掌握了邮政营业服务的知识和技能，比如邮件处理、快递打包、客户服务等。
邮政营业员实习报告4篇
邮政营业员实习报告4篇邮政营业员实习报告篇1南京邮电大学在校生在四年的本科学习过程中必须完成三次暑期社会实习活动。
第一次我联系到南通大鹏化工有限公司人事部，因为是托关系进去的，被老同志带着，学到很多东西，但是都只是纯粹的学习，没有联系实际;第二次，我联系到南京邮政局，被分配到金山支局，但是这次虽然动手的内容很多，却和自己的专业不太符合，非常遗憾。
加上实习报告写的不太精彩，两次的社会实习都没有评到优秀。
今年六月份，江苏邮政在上招收暑期实习生，我整理好自己的资料寄过去，被录取了。
7月15日,我准时到南通邮政局报道，被安排到人事教育部工作。
人事教育部的王主任热情地接待了我，在对我进行了简单的询问和了解后，王主任分配给我一项任务：目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核，需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。
员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。
这个过程涉及到观察，判断，度量，组织的介入以及人们的感情因素，是一个非常复杂的过程，很难完全客观和精确的完成。
我大致看了一下他们的考核办法，发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法，又结合360度全方位评价的思想，评价细则之精细，等级描述之准确完全出乎我的想象。
课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。
然而，把具体的知识应用到实际的工作中，又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响，才能作好实际工作。
这大概就应该是理论与实习的联系与差别吧!在这一段日子的工作中，人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。
比如，人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门，因为所有的工作都是要和这些人打交道。
而且，人事教育部也是整个公司最重要的部门之一，它要为整个公司筛选最优秀的员工，降低员工的流动率，使员工努力工作，建立公平合理的薪酬体系，并对员工进行充足有效的培训，而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。
2018邮政营业员实习报告4篇
2018邮政营业员实习报告4篇*目录2018邮政营业员实习报告邮政营业员的实习报告范文邮政营业员的实习报告例文邮政营业员实习报告精选xx邮政营业员实习报告范文：为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。
回顾这几天的实习，真的是感慨良多。
在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。
邮政营业实习报告范文
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您的努力学习是为了更美好的未来！邮政营业实习报告范文篇1 转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企(2016年大学生暑假实习总结)业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。
因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。
邮政营业员个人实习总结6篇
邮政营业员个人实习总结6篇第1篇示例：又一个暑假即将结束，我的实习生涯也即将画上句号。
这个夏天，我有幸在邮政局担任一名实习营业员，这段经历让我受益匪浅。
在这里，我学到了很多东西，也获得了一些宝贵的经验和教训。
我要谈谈我在实习期间获得的技能和经验。
在邮政局的工作让我学会了如何高效地处理海量的包裹和信件，如何正确地使用包装材料和工具，以及如何在快节奏的工作环境下保持冷静和专注。
这些技能不仅在工作中派上了用场，也让我在日常生活中受益匪浅。
通过与客户的交流和互动，我也学会了如何提高服务质量，满足客户的需求，从而增强客户对我们的信任和认可。
我要总结一下我在实习期间学到的一些经验和教训。
要做好准备工作。
在处理包裹和信件时，只有提前做好准备工作，才能高效地完成任务。
要注重团队合作。
在邮政局这样一个团队合作十分重要的工作环境中，只有与同事们和睦相处，相互支持，才能顺利完成工作。
要保持乐观心态。
在工作中遇到困难和挑战是正常的，只要保持乐观的心态，相信自己能够克服困难，就一定能够取得成功。
这段实习经历让我收获颇丰，不仅学到了许多实用的技能和经验，也结识了许多可爱的同事和朋友。
我相信，在未来的工作和生活中，这些经历和教训一定会对我有所帮助。
感谢邮政局给我这次实习的机会，我会珍惜这份经历，不断努力，成为一名更优秀的营业员。
【结尾】第2篇示例：在邮政网点实习期间，我主要负责处理窗口办理寄递业务，接受包裹投递和派件等工作。
通过这段时间的实习，我收获颇丰，不仅提高了工作能力，也获得了宝贵的经验和教训。
在邮政网点实习期间，我深刻感受到了客户服务的重要性。
每天都会有许多顾客来办理邮政业务，有些是老年人，有些是孩子，也有些是商务人士。
针对不同的顾客，我要做到礼貌耐心、解答疑问、高效办理业务，确保顾客满意。
通过实践，我学会了如何与顾客交流，怎样正确处理各种问题，提高了自己的服务意识和综合素质。
实习期间，我还学到了很多关于邮政业务的知识。
邮政营业实习报告
邮政营业实习报告一、实习背景在XXX（实习地点）进行了为期一个月的邮政营业实习。
实习期间，我主要负责邮政储蓄、邮政快递和邮政包裹的处理工作，并积极参与日常业务的办理和客户服务工作。
通过这次实习，我有机会亲身体验了邮政行业的实际操作过程，了解了邮政营业工作的流程和要求，并在实践中提升了自己的业务处理能力和沟通技巧。
二、实习过程1.熟悉业务流程在实习开始前，我首先与导员和实习导师进行了交流，了解了邮政营业工作的基本流程和操作规范。
此后，我阅读了相关的操作手册和培训资料，对邮政业务有了初步的了解。
在实习期间，我通过观察和参与工作，逐渐熟悉了各类邮政业务的办理流程，包括邮政储蓄、邮政快递、邮政包裹和邮政保险等。
2.邮政储蓄业务在邮政储蓄业务方面，我学习并掌握了储蓄账户的开立、存取款等基本操作，了解了储蓄业务的特点和服务内容。
通过与客户的交流，我了解了他们对邮政储蓄的需求和期望，积极向他们介绍邮政储蓄的优势，并帮助他们办理相关业务。
同时，我也学习了储蓄账户的查询、变更和注销等操作，为客户提供了全方位的服务。
3.邮政快递业务在邮政快递业务方面，我了解了快递的基本流程和服务标准，包括快递下单、邮费计算、包裹标识和投递等环节。
通过实际操作和与其他实习生的合作，我学会了使用快递软件进行下单和查询，并能够根据客户的需求进行包裹的交接和投递。
在快递处理过程中，我始终保持高度的责任心和细致的工作态度，确保快递的安全和及时配送。
4.邮政包裹业务邮政包裹业务是邮政营业工作中的重要一环，我通过实习了解了包裹的派送和签收流程，学习了如何正确填写派送单和快递单，并了解了包裹安全和投递准确率的重要性。
在实践中，我学会了根据包裹的特殊要求进行包装，使用邮政设备进行包裹的分类和处理，并为客户提供准确的派送时间和信息。
三、实习收获1.提升专业能力通过这次实习，我深入了解了邮政业务的具体操作流程和要求，掌握了邮政储蓄、邮政快递和邮政包裹的基本处理技巧。
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营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。
有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。
每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。
这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。
由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。
其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。
这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发
展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。
比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。
告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。
这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。
这一点我所在的营业班就做的非常的不错。
她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。
每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。
每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。
所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。
营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。
我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
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