旅游需求的基本特点与分类(ppt 39页)

旅游心理学之— —
旅游需求
洪翔
人文地理学
旅游需求
1
旅游需求概述
2
旅游需求的基本特点
3
旅游需求产生的条件分析
4
旅游需求的分类
5
影响旅游需求的因素
一、旅游需求的概述
• （一）、需求的概述
• 1、需求的定义
• 在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维 持发展生命所必须的客观条件的反应，是个体缺乏某种东 西时产生的一种主观状态，也就是个体对一定事和物的需 求和追求。
2、闲暇时间
足够的闲暇时间是产生旅游需求的必要条件。
拥有足够的闲暇时间也就成为一个人产生 和实现其旅游需求所必须具备基本条件。 所谓闲暇时间是指人们在日常工作、学习 和其他必须占用时间之外，可以自由支配 的时间。
（二）、主观条件
实现旅游需求的主观条件就是必须具备外出 游的动机，旅游动机就是驱使人们有意于 外出旅游的直接内在驱动力。
旅游动机的产生很大程度上与人们的心理类型、 文化层次、审美观念及年龄和性别等个人因素有 关，外界的诸多客观因素和社会文化差异，经济 状况和社会环境也对旅游动机的形成有很大影响。
（三）、交通运输条件和身体状况 交通运输手段的现代化是促进旅游需求产生的重 要因素。主要表现在：
1、现代科技的发展为人类提供了飞机、客车、火车等现代 化的交通运输工具，不仅大大缩短了旅游的空间距离，而 且是旅游的过程更加的舒适、安全和方便，有效的刺激了 旅游需求的产生。
• （5）自我实现的需要：是最高层次的需要， 是人们希望能够最大限度的发挥自己的才 能和潜力，以实现个人的理想和报复。最 终实现“自己愿意成为的人”的愿望。
马斯洛认为，人的需求是有层次性的，它总是有低层次向高 层次发展，高层次需求的出现总是以低层次需求的满足为 条件的，只有低层次的需求得到满足后，高层次的需求才 会成为激励因素，成为推动行为的动力。
• 2、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购 买能力
购买能力是指人们在其收入中用于旅游消 费支出的能力，即旅游者的经济条件。通 常是用旅游者的个人自由支配收入来衡量。
3、旅游产品，它指的是旅游目的地提供的 一切有形与无形的产品，既包括实实在在 的纪念品、实物景观，也包括旅游目的地 提供的旅游资源（比如文化资源）和旅游 服务等。
• 4、敏感性，旅游需求对舆论导向非常的敏感，表 现为旅游者一方面受亲朋好友的影响，另一方面 表现为电视广告、网络宣传等的影响。
三、旅游需求产生的条件分析
• 从旅游需求的定义中可以看出，要成为现 实中的旅游需求主体，必须具备相应的主 客观条件，即主观上要具有旅游动机，客 观上要具备支付能力和闲暇时间。另外， 由于旅游需求的实现需要一定的空间位移， 因此，交通运输条件和良好的身体状况也 是影响旅游需求产生的重要因素。
（二）、旅游需求的定义
• 旅游需求，就是指在一定时期内，旅游者愿 意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品 的数量。简言之，就是旅游者对旅游产品的 需求。
正确理解旅游需求的概念，需要掌握以下几点：
• 1、旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购 买欲望 旅游需求作为旅游者的一种主观愿望，表 现为旅游者对旅游活动渴求满足的一种欲 望，即对旅游产品的购买欲望，这是激发 旅游者旅游动机及行为的内在动因。
• 4、旅游需求表现为旅游市场中的一种有效 需求
在旅游市场中，有效旅游需求是指既有购 买欲望，又有支付能力的需求，它反映旅 游市场的现实需求状况。因此，旅游需求 即是分析旅游市场变化和预测旅游需求趋 势的重要依据，也是旅游经营者制定经营 计划和营销策略的出发点。
二、旅游需求的基本特点
• 旅游需求是一种较高层次的需求，是物质需求和 精神需求的集合体。其特点主要表现在：
此外，还可以将五个层次的需求分为两大类：生理需求、安 全需求、社交需求和尊重需求统称为缺失性需求。因为人 是由于缺少了什么或者失去了什么，在产生了这些需求， 而自我实现的需求是性质不一样的需求，它是因为人自身 的潜能还没充分发挥出来，自身价值还没完全实现。因此， 自我实现的需求又称为非缺失性需求或成长的需求。在某 种意义上，缺失性需求可以通过“索取”来满足，而非缺 失性需求则只能通过“奉献”来满足。
• （3）社交的需要：又称为爱与归属的需要， 主要有社会交往的需要，希望与同伴和他人保 持友谊和融洽的关系，渴望得到别人的友爱和 关怀，希望家庭生活美满和谐等
• （4）尊重的需要：社交需要得到满足后， 人们就会产生尊重的需要。人们既希望受 到别人的尊重，也希望有自尊。例如人们 希望有稳定、体面的地位；对个人名誉的 追求；希望自己的成就和自身价值得到他 人和社会的承认等。
整体性
季节性
多样性
敏感性
• 1、整体性，旅游需求是集行、游、住、食、娱及 购物为一体的整体需求。
• 2、季节性，表现在时间规律上的强弱反差，一方 面是由旅游目的地的自然气候条件决定，另一方 面是由旅游者的闲暇时间决定的。
• 3、多样性，旅游需求受旅游者的文化、健康、个 性、偏好等因素的影响，消费方式就因人而异。 表现为攀岩、漂流、蹦极，欣赏自然风光，欣赏 人文景观等各种方式。
• 2、需求的特点
对象性
紧张性
动力性
发展性
Байду номын сангаас
3、需求层次理论
自我实 现的需
要 尊重的需要
社交的需要
安全的需要
生理的需要
马斯洛的需要层次关系图
• （1）生理需要：人的最基本需要，是维持个 体生存和发展的一种基本需要，是应当最先得 到满足的需要，例如，食物、睡眠、住所、御 寒等需要。
• （2）安全需要：人的基本生存条件得到保障 后，也就是生理需要得到基本满足后，就会出 现安全需要。包括生命的安全、财产的安全， 职业的安全、福利保障、劳动保护等。
2、由于旅程时间的缩短，旅游者便有了足够的精力和时间 去享受旅游活动的乐趣，从而萌生重游的念头和制定新的 旅游计划，促进旅游需求的产生。
(一)、客观条件
1、支付能力。旅游需求的实现在很大程度上取决于
个人支付能力的大小，一般以可自由支配收入的高低 为衡量支付能力的指标。
影响可自由支配收入的因素有：
（1）旅游者所在国（地区）的经济社会整体发展水平 直接影响着人们的可自由支配收入的多少。
（2）旅游者的职业（各类职业的收入高低不等）及家 庭结构（人口、年龄）也是重要的影响因素。