《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库doc
淮安专业技术人员继续教育-提高自身绩效路径与方法题库
1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C ) P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（B ）UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和（A ）的基本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（B )的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导5、认知能力测验由（C)个部分组成P116A、一B、二C、三D、四6、超事业部制又称（A ) P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工（C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D )P44。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任,树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？( D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好"、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解,难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的?（C )P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效”主要强调的是( B ）P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称（B ）分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称（B）结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（B ) P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准,能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括（D )部分P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件,是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是?( A ) P54 ?A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高,能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有( ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职;B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
最全面 专业技术人员继续教育提高自身绩效路径与方法-试题
2015年提高自身绩效路径与方法试题单选题1、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）答案：AA、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：CA、终点B、重点C、基石D、结束3、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）答案：BA、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案：AA、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人答案：BA、知识B、行为C、经验D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成答案：AA、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。
出现这种误差的原因不包括？（）答案：DA、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）答案：BA、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( )答案：DA、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征答案：BA、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（)答案：CA、片面B、静态C、战略D、无12、工作分析又称( )分析或职务分析答案：BA、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（）答案：CA、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成答案：DA、一B、二C、三D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( )答案：CA、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（）答案：DA、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位规范答案：BA、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（)答案：AA、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（）？答案：DA、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等20、谷歌OKR的优点不包括？（）答案：DA、规范思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多选题21、目标管理的特点( )答案：A DA、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管理制度。
提高自身绩效路径与方法(选择三)
提高自身绩效路径与方法（选择三）一、单选题(每题1分,共20题)1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ) P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通过以下几种方法联系我哦。
A、淘宝店铺名：考试农民工B、淘宝店铺地址：C、企鹅号：858681617、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称(B)结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ) P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括( D )部分 P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位二、多选题(每题2分,共20题)21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
《提高自身绩效路径与方法》题库多选题
《提高自身绩效路径与方法》题库多选题1、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD ) P133A、目标的设置B、实现目标过程的管理C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果2、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD ）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富5、中心化倾向产生的原因有（ABCD ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本D、收集获取效标样本胜任特征数据信息7、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短8、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准9、人际关系的基本原则( ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则10、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性11、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则12、职业倦怠的表现（ABC ）P149A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠C、有巨大的压力感D、积极上进13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。
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D它们关注于完成任务本身还是人际互动两者关注点不同
莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为以下哪项不是----B
A主动地执行不属于本职工作的任务
B在工作时表现出超常的工作热情
C工作时只需要专心做好自己的事就行
D坚持严格执行组织的规章制度
A七种
B八种
C九种
D十种
所谓升华也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来将痛苦烦恼忧愁等其他不良的情绪转化为积极而有益的----C
A创造
B行动
C职业
D实践
目标管理又称为成果管理俗称----D
A管理制
B责任制
C行为制
D承包制
沟通的最高境界是心灵的沟通良好沟通的基础是要有一个良好的----B
A设立根本不可能完成的目标以激励自己
B自我正面暗示排除负面暗示用正面暗示激发自信心
C光明思维即思考问题要看到事物光明面积极的心态很重要
D综合情绪情绪与智力正如鸟之两翼可以帮人走向成功的彼岸
人际交往中应该遵循的基本原则不包括下列哪项----C
A平等原则
B诚信原则
C尊重原则
D依赖原则
绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括----B
A人们往往不愿意做出极好极差之类的极端评价
B对评价对象不甚了解难以做出准确的评价
C评价者对评价工作缺乏自信心
D评价方法明确评价标准稳定
要避免绩效考评的误差可以从以下几个方面入手不包括----C
A加强对评价者的培训提升其绩效管理水平
A工作岗位
B环境岗位
2017专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》
专业技术人员提升自身绩效的路径与方法一、选择题1. 360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息2. 360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的3.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉7. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16. “吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
《提高自身绩效路径与方法》题库多选题
《提高自身绩效路径与方法》题库多选题《提高自身绩效路径与方法》题库多选题1、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD ) P133A、目标的设置B、实现目标过程的管理C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果2、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD ）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富5、中心化倾向产生的原因有（ABCD ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本D、收集获取效标样本胜任特征数据信息7、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短8、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准9、人际关系的基本原则( ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则10、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性11、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则12、职业倦怠的表现（ABC ）P149A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠C、有巨大的压力感D、积极上进13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。
提高自身绩效路径和方法题目及答案汇总
D、人格是一个人偶然出现的特质
66、逻辑能力体现在因果关联逻辑、( B )逻辑、演绎逻辑等 P97
A、工作B、次序C、职业D、个人
67、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是什么？ （ D ) P5
A、周边绩效行为是硬性行为，它不受情境等因素的限制，直接作用于组织效率；
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源
22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？
A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价
C、评价者对评价工作缺乏自信心
D、评价方法明确，评价标准稳定
33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80
A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向
34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120
A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化
5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124
A、创造B、行动C、职业D、实践
6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是： （ C ） P5
A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情
A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小
2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191
淮安专业技术人员继续教育-提高自身绩效路径与方法题库
1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C ) P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（B ）UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B ）的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成P116A、一B、二C、三D、四6、超事业部制又称（A ）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工（C )自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工,赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差"之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效”主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、（C ）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B ）分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称（B）结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括:（B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准,能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括（D ）部分P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项？( C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A ）P54 ?A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少,内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高,能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准，严格化倾向产生的原因有( ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职;B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
2023年专业技术人员提高自身绩效的路径与方法网上考试题库doc
《专业技术人员提高自身绩效的途径与方法》网上考试题库一、判断是非题（45题）1.绩效管理的目的就是对员工工作绩效的全面对的评估。
错误2.绩效管理是人力资源部门的工作。
错误3.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定可以成功。
错误4.绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
对的5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估, 以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
错误6.绩效考评和绩效管理的含义完全相同。
错误7、使员工参与组织目的的制定自身就是一种激励手段。
对的8、绩效管理重要用于为公司发奖金、调工资提供依据。
错误9、在绩效管理中, 目的和指标的概念是一致的。
错误10、为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性, 岗位说明书最佳间隔2年以上做一定的修改。
错误11.从目的管理看, 被评估的应当是该员工完毕工作目的的限度, 而不是强调把他与其他员工相比较。
对的12、职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类, 并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。
错误13.职位评估的结果应根据公司的发展等客观情况进行相应地修改。
对的14.通过一份合格的岗位说明书, 要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在公司中的责任表现, 体现出该职位的价值。
对的15.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为, 但要结合岗位未来发展加以综合考虑。
错误16.进行绩效管理的培训, 可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解, 消除误解和抵触情绪。
对的17、平衡记分卡是一个战略管理工具, 有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
对的18、KPI事实上是对平衡记分卡的进一步细化。
它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。
错误19、绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应当达成的工作标准的差距, 所以在员工培训与发展的领域中没有用途。
错误20、设立KPI时, 行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。
《提高自身绩效路径与方法》试题库多选题
《提高自身绩效路径与方法》题库多选题1、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD ) P133A、目标的设置B、实现目标过程的管理C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果2、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD ）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富5、中心化倾向产生的原因有（ABCD ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本D、收集获取效标样本胜任特征数据信息7、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短8、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准9、人际关系的基本原则( ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则10、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性11、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则12、职业倦怠的表现（ABC ）P149A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠C、有巨大的压力感D、积极上进13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。
提高自身绩效路径及方法试题库
"提高自身绩效路径与方法"题库一、单项选择题〔101道〕1、组织构造可以从三个方面来衡量，不包括？〔 C 〕 P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织构造可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、〔 C 〕 P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称 ( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括" ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的〔 B 〕P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：〔 C 〕 P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？〔 D 〕P47 "A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的(A) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？〔C 〕 UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？〔 D 〕 P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？〔 D 〕P191A、展开"梦想〞的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的根本目的？〔 C 〕P67A、工作设计改变了员工和工作的根本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、"绩效〞主要强调的是 ( B ) P2A、方案B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称(B)构造 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要防止绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：〔 B 〕P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要适宜的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来防止考核误差20、工作协作关系包括〔 D 〕局部 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的容不包括哪项"〔 C 〕 P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进展的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织构造直线制又称军队式构造，是一种最简单的集权式组织构造形式，不属于它的优点是？〔 A 〕 P54 ？A、组织构造富有弹性B、构造简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，部协调容易D、信息流通速度快，部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受〔A〕因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？〔C〕P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是〔 B 〕 UNCA、习惯B、恐惧C、鼓励D、冲突26、工作设计改变了员工和〔 A 〕的根本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由〔C〕个局部组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称〔 A 〕 P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C 〕自己所承当的岗位职责，到达组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？〔D 〕P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织构造、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？〔 D 〕P17A、人们往往不愿意做出"极好〞、"极差〞之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商〔EQ〕，不包含以下哪项？〔 B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、鼓励他人，不需要自我鼓励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
事业人员提升自身绩效的路径和方法最全试题库完整
2015 年提高自身绩效路径与方法（择三）题库1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C )A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（ B ） A、习惯 B、恐惧 C、激励 D、冲突3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 A、工作 B、岗位 C、目标 D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成 A、一 B、二 C、三D、四6、超事业部制又称（ A ） A、执行部制 B、单行线制 C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度A、集体履行B、团体履行C、个人履行 D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）A、人们往往不愿意做出“极好” 、“极差”之类的极端评价 C、评价者对评价工作缺乏自信心B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) A、计划 B、行为 C、结果 D、成绩13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B )分析或职务分析 A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境15、直线制又称(B)结构 A、职能式 B、军队式 C、指挥式 D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B )A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化B、绩效考核不需要合适的工具 D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括( D )部分 A、三 B、五 C、一 D、二。
淮安专业技术人员继续教育-提高自身绩效路径与方法题库
1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C ）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是( B ）UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和（A )的基本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（B )的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成P116A、一B、二C、三D、四6、超事业部制又称（A ）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革,推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？( D )P17A、人们往往不愿意做出“极好"、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（C )P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效”主要强调的是( B ）P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、（C ）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B ）分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称(B)结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准,能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括（D )部分P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项?( C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A ）P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少,内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准，严格化倾向产生的原因有（ACD ）P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的,是典型的自我激励者.与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ）P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为:（ABCD）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富24、中心化倾向产生的原因有（ABCD )P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价;C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确;25、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本.D、收集获取效标样本胜任特征数据信息26、对于专业技术人员来说,在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说,要做到以下几点：（ABCD ) P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短27、成就导向表现为个人关注（ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准28、人际关系的基本原则（ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD ）以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABCD ）等典型特征。
2017-2018专业技术人员提高自身绩效路径与方法试题及答案
2017-2018专业技术人员提高自身绩效路径与方法一、单选题1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称 ( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B） P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称( B )结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项?（ C ） P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和（ A ）的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
(绩效考核)提高自身绩效的路径与方法(全)
（绩效考核）提高自身绩效的路径与方法(全)专业技术人员提升自身绩效的策略试题答案(全新)一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
《提高自身绩效路径与方法》试题库多选题
1、目标管理的具体做法分三个阶段( ABD ) P133A、目标的设置B、实现目标过程的管理C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果2、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD ) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD ）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富5、中心化倾向产生的原因有（ABCD ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本D、收集获取效标样本胜任特征数据信息7、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短8、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准9、人际关系的基本原则( ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则10、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性11、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则12、职业倦怠的表现（ABC ）P149A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠C、有巨大的压力感D、积极上进13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。
专业技术人员提高自身绩效路径与方法
单选题1、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（）？答案：DA、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：CA、终点B、重点C、基石D、结束3、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）答案：AA、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案：AA、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人答案：BA、知识B、行为C、经验D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成答案：AA、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。
出现这种误差的原因不包括？（）答案：DA、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）答案：BA、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( )答案：DA、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征答案：BA、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（)答案：CA、片面B、静态C、战略D、无12、工作分析又称( )分析或职务分析答案：BA、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（）答案：CA、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成答案：DA、一B、二C、三D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( )答案：CA、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（）答案：DA、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位规X答案：BA、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（)答案：AA、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）答案：BA、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维20、谷歌OKR的优点不包括？（）答案：DA、规X思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多选题21、目标管理的特点( )答案：ABCDA、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管理制度。
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《专业技术人员提高自身绩效的路径与方法》网上考试题库一、判断是非题（45题）1、绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。
错误2、绩效管理是人力资源部门的工作。
错误3、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。
错误4、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
正确5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
错误6、绩效考评和绩效管理的含义完全相同。
错误7、使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
正确8、绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。
错误9、在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。
错误10、为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。
错误11、从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。
正确12、职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。
错误13、职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。
正确14、通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。
正确15、开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。
错误16、进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。
正确17、平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
正确18、KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。
它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。
错误19、绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。
错误20、设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。
正确21、在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。
正确22、KPI是职位评价的基础和依据。
错误23、制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。
错误24、设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注关键工作的运转情况。
正确25、绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
错误26、绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。
错误27、各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。
错误28、企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。
正确29、绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
正确30、引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。
正确31、绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。
错误32、绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。
正确33、如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。
错误34、所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。
错误35、考评的时间没有固定标准，长短均可。
正确36、通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。
正确37、如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。
错误38、绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。
正确39、评价员工绩效时，一般情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。
正确40、绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。
正确41、绩效既是结果，又是过程，是结果与过程的完美结合。
正确42、绩效管理的核心是目标管理。
正确43、分解目标是目标管理的关键，是科学性、有效性的体现。
正确44、绩效管理的过程分计划、执行、检查、行为四个步骤，即PDCA模型的循环。
正确45、绩效的特征表现为：可衡量性、多因性、多维性、动态性。
正确二、单项选择题（40题）1.影响绩效的主要因素有（A ）。
A.技能、激励、环境、机会B.知识、技能、态度、能力C.任务、环境、领导、机会D.学历、经验、能力、机会2.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（A ）。
A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D.确定长期整体目标、确定短期目标3、下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（D ）。
A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键绩效指标法D.标杆管理法4.对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（B ）。
A.高任务-低关系领导风格B.高任务-高关系领导风格C.低任务-高关系领导风格D.低任务-低关系5、绩效管理的四个环节依次是（ B ）。
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期6、（A ）团体智力测验的量表A、瑞文标准推理测验B、韦氏成人智力量表C、比奈量表7.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的（ C ）。
A.厨房设备的破损应控制到最小B.减少当前经营所需的费用C.在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件8、某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力”）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高，这属于以下哪种效应（A ）。
A.晕轮效应B.逻辑误差C.宽大化倾向D.首因效应9.以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（C ）。
A.描述法B.强制分配法C.行为锚定量表法D.目标管理法10.在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。
JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。
主要原因是（A ）。
A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少B.关键指标设计不合理C.绩效计划执行中缺少沟通D.绩效面谈不合理11、“恐惧”属（C ）A、坏情绪B、好情绪C、人内心的一种主观感受12.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（A ）A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格13、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（D ）。
A、绩效考核B、绩效管理C、绩效计划D、绩效沟通14、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
A、控制B、行为C、结果D、战略15、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B ）要求。
A、能力B、任职资格C、素质模型D、经验16、关于目标管理，以下说法不正确的是：（C ）。
A、促进主管与下属之间的交流和相互了解；B、难以制定目标；C、倾向于X理论；D、倾向聚焦于短期目标。
17、绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（A ）。
A、通用 B 、佳能C、海尔D、施乐18 、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（A ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A、客户B、外部流程C、员工个人D、职业发展19、行为锚定量表法的缺陷包括（D ）A、行为导向性差B、工作考核标准模糊C、绩效要素之间独立性差 D 、设计成本较高20、绩效管理的最终目的是（D ）A、确定员工奖金B、决定员工升迁C、确定培训人选D、提升员工绩效21、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（D ）。
A、CEOB、人力资源管理部门主管C、绩效管理专员D、各直线部门主管22、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( B )A、真实性B、针对性C、及时性D、能动性23、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B ）A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计24、（C ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A．横向比较法B．纵向比较法C．目标比较法D．水平比较法25、（A ）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式26、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D ）为主A．品德B．知识C．行为D．潜质27、关键事件法的缺点是（B ）A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效28、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C ）分布A．偏态B．正偏态C．正态D．负正态29、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A ）原因A．个人B．外部C．组织D．管理30、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（D ）A．针对性B．及时性C．主动性D．真实性31、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（C ）A．绩效计划面谈B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈32、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B ）A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计33、时间四象限法是（B）提出的A、麦克利兰B、科特C、彼得.德鲁克34、效能强调的是（C ）A、正确的做事B、有速度C、做正确的事35、BEST反馈法则的最大亮点是（C ）A、描述行为B、表达后果C、征求意见D、展望未来36、处理冲突比较理想的方式是（D ）A、妥协B、退让C、回避D、合作37、构成团队最核心的要素是（C ）A、目标B、计划C、人D、权限38、具有速度快、信息量大、廉价的沟通方式是（B ）A、口头沟通B、网络沟通C、书面沟通39、压力研究之父汉斯.塞利的名言“压力是人生的调味品”强调的是（B ）40、目标管理应遵循SMART原则，其中“M”指目标的（E ）A、明确性B、可实现性C、相关性D、时限性E、可衡量性A、压力的消极作用B、压力的积极作用C、压力的调节作用三、多项选择题（30题）1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ACDE）A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评要素和标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有（BCE）A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾和冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议D．提高员工的工作积极性E．使考评者重视信息的采集和证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ABCD）A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ABCDE）A．真实性B．针对性C．及时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ABD）A．目标比较法B．水平比较法C．纵向比较法D．横向比较法E．组合比较法6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（BCDE）A．明确性原则B．及时性原则C．同一性原则D．预告性原则E．开发性原则7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（CDE）A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C、员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ACE）A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括（ABCD）A．结果易于观测B．适合对员工提供建议C．直接反映员工工作内容D．适合对员工进行反馈和辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比较10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（BCDE）A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D、查看工作记录法E、总体评价法11、由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通信息的（AC）。