2015春季高考商贸类专业技能考试说明Word版
2015年浙江省高校招生职业技能考试
2015年浙江省高校招生职业技能考试旅游服务类技能操作考评要求一、礼仪展示（一）考试内容1、仪容、仪表、鞠躬礼、问候用语和自我介绍。
（5分）2、走姿。
（5分）3、站姿。
（5分）4、坐姿。
（5分）5、蹲姿。
（5分）6、递物和接物。
（5分）（二）考试要求1、考试时间：每组（8人）10分钟，考生根据考场指令完成考试。
2、考生必须携带准考证和身份证参加考试。
3、礼仪展示技能考试采用集体展示与个人依次展示相结合的形式，以抽签号为序，8人一组。
4、站姿礼仪采用集体展示，并采用“侧放式”手位站姿。
其他礼仪均为个人展示。
（三）考试评分细则旅游服务类礼仪展示考试评分细则二、前厅服务技能操作（一）考试内容1、前厅接待中突发问题的处理，共一题。
(20分)2、英语口语表达，汉译英和英译汉各一题。
（20分）备注：考试内容来自试题库。
（二）考试要求1、考试时间：10分钟，根据考场指令完成考试。
3、考生必须携带准考证和身份证参加考试。
（三）题型示例1、前厅接待中突发问题的处理一位刚抵店的散客反映其行李可能被航空公司送错地点，他已经等待了3个多小时，不知行李被送到何处，显得焦急万分。
此时，他求助于你，恳请予以协助查找。
你应该怎么协助？参考回答要点：（1）先安慰客人，请其勿过于着急，表示饭店会为其提供帮助的；（2）向客人了解相关信息，如：行李托运凭证、航班号、抵达时间、行李特征，以及当时未取到行李的情况等；（3）请饭店的机场代表或“金钥匙”帮助联系机场，查找行李；（4）将联系查找的情况及时反馈客人；（5）做好事件处理记录。
2、英语口语表达题●请帮我叫一辆出租车。
（汉译英）参考答案：Can you help me to call a taxi?●Take care, not to bump your head.（英译汉）参考答案：小心，不要撞伤你的头。
（四）考试评分细则旅游服务类前厅服务技能操作考试评分细则三、中式铺床操作（一）考试内容标准中式铺床（50分）。
山东省2015年春季高考商贸专业知识模拟试题及答案
济南市2015年春季高考模拟考试商品贸易类专业知识综合试题本试卷分第I卷（选择题）和第II卷（非选择题）两部分。
第I卷至页，第II卷至页。
满分200分，考试时间120分钟。
第I卷（选择题，共100分）注意事项：1.答第I卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目用铅笔涂写在小答题卡上。
2.每小题选出答案后，用铅笔把小答题卡上对应题目的答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案，不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共50个小题，每小题2分，共100分。
在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出）1．广义的市场的含义是Ａ.市场是商品交换的场所Ｂ.市场是需求Ｃ.市场是现实需求和潜在需求的全部Ｄ.市场是指一定时间、地点条件下商品交换关系的总和2．现代市场能够保证平等竞争和公平交易，从而保护生产经营者和消费者的合法权益，这体现的市场特点是Ａ.统一性Ｂ.开放性Ｃ.有序性Ｄ.竞争性3．美国皮尔斯堡面粉公司经过调查，了解到家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品（如各式饼干、点心、面包等等）来代替购买面粉回家做饭。
这家公司主动采取措施，开始生产和推销多种成品或半成品的食品，这体现了Ａ．生产观念Ｂ．产品观念Ｃ．推销观念Ｄ．市场营销观念4．下列说法不正确的是Ａ．价值观念是指在某一社会环境下的多数人对事物的普遍看法和态度Ｂ．营销中介是协助企业推广、销售和分配商品给最终顾客的所有中介单位Ｃ．威胁大、机会也大的企业是成熟企业。
Ｄ．企业的营销活动不能脱离周围环境而孤立的进行，企业营销活动要主动地去适应环境。
5．企业要有能力通过一定的广告媒体将产品信息传递到目标消费者，这说明Ａ.细分市场应遵循可衡量性Ｂ.细分市场应遵循可进入性Ｃ.细分市场应遵循实效性Ｄ.细分市场应遵循反应差异性6．某产品销售额增长迅速，市场竞争激烈，单位成本开始下降，针对该产品企业可采用的策略是Ａ.降价策略Ｂ.市场改进策略Ｃ.产品改进策略Ｄ.维持策略7．按消费者对品牌和商标的信赖程度，可将一种产品的消费者划分为以下几种群体Ａ．教育程度、收入、家庭结构Ｂ．老年、中年、青少年Ｃ．经常购买者、初次购买者、潜在购买者Ｄ．单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌爱好者8．是以退为进的策略，目的是为了实施更有效的定位的是Ａ．重新定位策略Ｂ．避强定位策略Ｃ．迎头定位策略Ｄ．档次定位策略9．消费者在购买空调时，真正想要购买的是Ａ.空调机本身Ｂ.空调企业的服务Ｃ.调节室内温度以达到舒适Ｄ.空调企业的品牌10．在新产品的开发过程中，企业通过对产品成本、需求、利润分析后，接下来的工作内容是Ａ．市场分析Ｂ．新产品研制Ｃ．市场试销Ｄ．设想筛选11．适用于产品的市场容量大，价格需求弹性大，市场竞争激烈的产品的是Ａ．双高策略Ｂ．低价格低促销策略Ｃ．选择性渗透策略Ｄ．密集型渗透策略12．我国某出口商在国际市场上与某代理商在一定时期内独家销售商品的权利，由此可以判断该企业的渠道策略是Ａ．宽渠道Ｂ．窄渠道Ｃ．长渠道Ｄ．短渠道13．在钢铁、采矿业、石油化工等行业内，应用最广泛的目标是Ａ．适应竞争Ｂ．稳定价格Ｃ．扩大市场占有率Ｄ．最高利润14．一般而言，采用短、宽渠道的是Ａ．单位价值低的产品Ｂ．体小而轻便的产品Ｃ．鲜活易腐产品Ｄ．成长期、成熟期的产品15．以下说法不正确的是Ａ．购销业务中本来就存在着渠道冲突Ｂ．水平渠道冲突是同一渠道模式中，同一层次中间商之间的冲突Ｃ．窜货既可能表现为倒货，有可能表现为倾销Ｄ．热销的产品，往往不容易产生渠道冲突16．推销人员方格中，横坐标数值越大则表示Ａ．顾客对推销人员的关心程度越高Ｂ．推销人员对完成推销任务的关心程度越高Ｃ．推销人员对顾客的关心程度越高Ｄ．顾客对购买的关心程度越高17．不属于优点补偿法的优点是Ａ．有助于推销人员赢得顾客Ｂ．能引导顾客解除自己提出的各种异议Ｃ．有助于重点推销，促成交易Ｄ．可以给推销人员留有一定的回旋余地18．销售业绩优秀的人群与销售业绩一般得人群之间的平均智商值是基本相同的，反差最大的是Ａ．是否自信Ｂ．心理素质Ｃ．表达能力Ｄ．守信程度19．（）是顾客购买行为的根本动力Ａ需要和欲望Ｂ购买力Ｃ决策权Ｄ信用20．运用搭讪与聊天接近法应注意的问题是Ａ．语言谦虚，少说多听Ｂ．一定要赞美顾客Ｃ．做到出奇制胜Ｄ．寻找合适的时机21．下列选项中，由于顾客决策权有限而引起的顾客异议是Ａ．容我咨询一下再决定吧Ｂ．我们一直喝乐乐饮料Ｃ．我们还需要商量一下Ｄ．你们的商品不适合我们22．推销人员通过解决顾客担心来激发顾客的购买欲望最好的方法是Ａ.利用权威证书Ｂ.提供保证Ｃ.推销试用Ｄ.试验性订货23．下列不属于直接介绍法的是Ａ.透明皂——洗的干净，不伤手Ｂ.宝宝金水，没有蚊子没虫咬Ｃ.盖中盖，价格不贵，还实在Ｄ.新郎希努尔采用德国生产线24．也称物流园区，位于大城市周边，靠近交通干线的的具有一定规模和综合服务功能的特定区域A．物流基地 B.物流中心 C.配送中心D.仓库25．需要软件技术较高，前置时间较长，紧急插单较难的批量拣取的分批原则是Ａ．时窗分批Ｂ．智慧型分批Ｃ．合计量分批Ｄ．定量分批26．不属于国际物流领域中常用的条形码的是A.通用商品条码B.储运单元条形码C.贸易单元128条形码D.Codebar码27．物流中心货品特性中可以表示每单一品项出货总数量的分析的是Ａ.EQＢ.ENＣ.IQＤ.IK28．主要承担零售，规模一般不大，但经营品种齐全是配送中心配送的辅助及补充的形式的配送是Ａ．专业型配送Ｂ．货运转运物流配送Ｃ．配件成套配送Ｄ．零售商配送29．配送经济指标体系一般包括效益指标和Ａ．服务指标Ｂ．利润指标Ｃ．速度指标Ｄ．安全指标30．特殊性强，计划难度大，适合采用的对象不多，虽较理想但不是一种普遍采用的配送方式的是Ａ．定时配送Ｂ．定量配送Ｃ．定时定量配送Ｄ．定时定路线配送31．按照征税的方法，关税可分为（）A、进口税、出口税、过境税B、从价税、从量税、混合税、选择税C、进口附加税、差价税、特惠税、普遍优惠制D、财政关税、保护关税32．下列不属于普惠制的给惠方案的内容的是（）A、期限B、国别的规定C、产品种类的规定D、正常关税税率33．李斯特的代表著作是（）A、《政治经济学及赋税原理》B、《政治经济学的国民体系》C、《英国得自对外贸易的财富》D、《就业、利息与货币通论》34．卖方信贷实质是A．出口银行向本国出口厂商提供延期付款的一种形式B．出口厂商向外国进口厂商提供延期付款的一种形式C．进口厂商向外国出口厂商提供延期付款的一种形式D．出口厂商向外国进口厂商提供银行贷款的一种形式35．下列不属于超保护贸易政策特点的是A．保护对象扩大B．保护目的变了C．日益系统化、合法化D．保护转入进攻36．关贸总协定中最为重要的原则是A．磋商调解原则B．非歧视原则C．公平贸易原则D．取消数量限制原则37．关税的税收客体是（）A、海关B、进出口商C、进出口货物D、进出口企业38．以下几种非关税壁垒措施中，不属于直接非关税壁垒的是（）A、进口押金制B、进口配额制C、进口许可证制D、“自动”出口配额制39．以低于国内价格甚至低于成本的价格向外倾销商品，等打败竞争对手再提价的倾销是（）A、偶然性倾销B、间歇性倾销C、长期性倾销D、社会倾销40．欧共体曾对冻牛肉进口首先征收20%一般进口税，然后根据每周进口价格与欧共体内部价格变动情况征收变动不定的A．差价税B．差别税C．特惠税D．普惠税41、政府利用电子商务发放许可证是A．BtoG电子商务B．BtoC电子商务C．BtoB电子商务D．GtoG电子商务42、下列说法错误的是A．EDI模拟传输系统的贸易过程对贸易过程进行了简化，传输内容为金融信息B．internet是一种采用TCP/IP协议组织起来的国际互联网络C．intranet是利用internet技术发展起来的企业内部网D．建立和完善本地电子商务是实现全球电子商务的关键43．电子商务流程中最基本的环节是A．网上订购B．执行交易C．信息共享D．网上支付44．“无纸贸易”指的是电子商务阶段的（）A、InternetB、EDIC、IntranetD、Extranet45、（）是发布产品信息的主要渠道A．ISP B．WEB服务器C．FAQ D．显示器46.商务交易过程中的所有单据和事物操作的过程属于（）A．事务流B．物流C．资金流D．信息流47．互联网络媒体的最大优势是（）A．高速高效B．针对性C．费用低廉D．交互性48、保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害，这是指Internet商务系统必须保证（）A．保密性B．完整性C．认证D．防止拒支付49、EDI的含义是()A．电子数据交换B．认证C．专用增值网D．无纸贸易50．从技术上看，整个信息系统的基础，也是定量分析工作的基础是()A．菜单B．商务单证C．导航器D．数据库第II卷（非选择题，共100分）二、简答题（本大题共6个小题，每小题5分，共30分）1.在现代广告中，“创意”被称为广告的生命和灵魂。
商贸春季高考
商品贸易类专业知识试题（二）本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题）两部分，满分200分，考试时间120分钟。
考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
卷一（选择题，共100分）一、选择题（本大题50个小题，每小题2分，共100分。
在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出，填涂在答题卡上）1. 企业进行市场营销活动的指导思想是（）A．产品生产 B．市场调查和预测 C．以顾客需求为中心 D．产品构思和设计2.企业在充分满足消费者需求，争取适当的企业利润的同时，兼顾社会环境利益，而开展的系统性的经营活动称为（）A．绿色营销 B．直复营销 C．关系营销 D．网络营销3. 下列不属于“威胁—机会”综合矩阵中的企业类型是（）A．理想企业 B．问题企业 C．投机企业 D．艰苦企业4.中国某石化企业针对当前国家推行车用汽油无铅化、无毒化等措施以限制污染的状况，通过技术改造，主动引进新设备新工艺，加强管理，优化产品结构，生产优质高效高标号无铅汽油，获得了较好的经济效益。
这表明该企业面对营销环境变化采取了（）A．促进对策 B．减轻对策 C．转移对策 D．抓住机遇5.把市场细分为非使用者、曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者，这里使用的市场细分标准是（）A．心理细分 B．行为细分 C．人口细分 D．地理细分6.某制鞋厂集中企业一切资源专门生产轻便舒适的皮便鞋，使公司在激烈的皮革皮革制品市场上站住了脚，获得了很大经济效益。
该企业采用的目标市场策略是（）A．无差异市场营销策略 B．差异性市场营销策略C．集中性市场营销策略 D．以上都不是7.由于同类产品大量进入市场，为了对抗竞争，维护产品的地位，营销费用日益增加，后期利润趋于下降，这表明该产品处于（）A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期(商品贸易专业试题共页) 第 1 页8.企业新产品在上市阶段最重要的问题是（）A．选择投放时机 B．选择投放地点 C．选择投放对象 D．选择投放方法9. 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）A．需求导向定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．尾数定价10.企业执行提价策略最主要的原因是（）A．产品成本增加 B．适应通胀 C．产品供不应求 D．创造优质效应11.在经济萧条时，生产企业的策略看点只能是控制盒降低产品的最终价格，尽量减少流通环节，取消非必要的加价。
2015年春季高考商贸类真题
2015年春季高考商贸类专业知识真题姓名：分数本试卷分卷一（选择题）和卷二（非选择题），满分200分，考试时间120分钟。
卷一（选择题，共100分）一、选择题（本大题共50题，每小题2分，共100分，每一小题列出四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项选出，填在答题纸上）1.关于完全竞争市场，下列说法错误的是（）A、有无数的卖家和买家B、生产要素可以自由流动B、C、买方决定市场价格D、有充分的市场信息2.下列选项中，能够体现社会营销概念的是（）A、企业只需要扩大生产就可以增加销量B、产品是需求的化身，产品等同于需求C、企业必须积极推销和大力促销，消费者才会大量购买本企业的产品D、企业在制定营销政策时，要平衡企业利润、消费者需求和社会利益。
3.龙腾广告公司为某企业制作了新产品推广的广告，取得了良好的效果。
该广告公司属于微观营销环境中的（）A、一般公众B、试题分配机构C、金融公众D、市场营销服务机构4.面对进口奶粉的大量涌入，国内某奶粉制造商开始投资生产保健食品。
该企业面对环境威胁采取了（）A、促进对策B、减轻政策C、转移政策D、反抗对策5.专业程度高，专营某类商品中的某个品牌的批发商是（）A、普通商品批发商B、大类商品批发商C、专业批发商D、批发交易市场6.某化妆品公司将消费者划分为非使用者、曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者，该公司采用的具体细分变量是（）A、追求的利益B、使用者情况C、使用程度D、使用时机7.天健鞋业生产运动鞋、皮鞋、休闲鞋等各种鞋，每种鞋都面向所有的顾客消费群体销售。
该目标市场模式是（）A、产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、完全市场颠覆8.某手机生产商将其产品定位于成功人士。
该市场定位方式是（）A、使用者定位法B、特色定位法C、属性和利益定位法D、竞争定位法9.千亿电影公司宣传：“我们经营娱乐”。
该宣传口号体现了产品整体概念中的（）A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、延伸产品10.在投入期的营销策略中，优势是以低成本逐渐占领市场，以市场更多盈利的策略是（）A、双高策略B、双低策略C、选择性渗透策略D、密集性渗透策略11.关于企业定价的利润目标，下列说法错误的是（）A、企业以获取投资收益为定价目标时，投资收益率一般高于同期的银行存款利息率B、企业以获取最大利润为定价目标时，所有产品必定定高价C、以获取合理利润为目标来定价，可以使企业避免不必要的竞争，获得长期利润D、获取利润是企业从事生产经营活动的最终目标，是企业经营的直接动力。
山东省2015年春季高考 文秘服务类专业技能考试范围
山东省2015年春季高考
文秘服务类专业技能考试范围基本要求
1．考试时间：60分钟
2．考试方式：上机操作与纸质答题相结合
3．电脑系统：Windows7, Office2003
考试范围
1．文字录入（30分）
要求：将指定文件按要求录入。
2．撰写公文（50分）
要求：根据试题所提供的具体情境拟写一份批复。
3．对批复进行排版（30分）
要求：按照试题所给出的要求完成。
4．文书归档（20分）
要求：按照试题的具体要求归档。
5．会议筹备（30分）
要求：按照试题要求在纸质卷面上完成。
6．电子文件的建立与存储（20分）
要求：按照试题要求建立电子文件，并进行存储。
7．职业规范及文明礼仪（50分）
（1）服从监考人员安排，遵守考场秩序。
（2）着装大方得体，举止文明有礼，交流使用普通话。
（3）操作时正确执行安全技术规范，避免发生安全事故。
（4）爱护办公设备，轻拿轻放。
（5）节约使用纸张，保护考场环境卫生。
（6）考试结束后将用过物品及时复位。
2015重庆中职对口高职招生电子商务类技能考试大纲（推荐五篇）
2015重庆中职对口高职招生电子商务类技能考试大纲（推荐五篇）第一篇：2015重庆中职对口高职招生电子商务类技能考试大纲2015重庆中职对口高职招生电子商务类技能考试大纲电子商务类技能考试大纲一、考试性质2015年重庆市中职对口高职招生电子商务专业技能考试（以下简称技能考试）是由中等职业学校（包括中等专业学校、职业高中、技工学校）电子商务类相关专业毕业生参加的选拔性考试。
二、考试依据及要求（一）考试依据1.教育部中等职业学校电子商务类专业(121100)教学标准。
2.电子商务员（国家职业资格四级）（职业编码：4-99-00-01）（标准发文：劳社部发〔2005〕7号）。
（二）考试要求1.考试中对考生的技能要求电子商务行业是新兴的行业，要求从业人员具有多方面的技能。
电子商务类技能操作考试选择中等职业学校的电子商务技能训练内容、计算机网络技术技能训练内容、电子商务网页设计技能训练内容，参照电子商务员等级标准，要求考生掌握以下技能。
（1）能认识网店的组成部分，能完成网店部分装修工作；（2）能完成网店商品图片处理，并对商品能进行准确描述；（3）掌握网络营销基础知识，熟练应用网络营销基本操作技能；（4）能熟练处理在线交易，完成支付；（5）掌握电商商务物流基本技能，处理电商常见物流问题；（6）掌握运营客户服务基本技能，处理客户常见问题。
2.考试中对考生的操作要求考生应自带书写工具，除此之外其他工具皆不能带进考场。
考试中进行实物操作、电脑操作。
三、考试时长及方式1．考试时间：90分钟。
2．考试方式：现场操作。
四、考试内容（一）网店装修技能1.背景制作利用软件完成网店的背景设计（店铺公告、店铺背景音乐、访问计数器、店铺挂件/浮动广告、宝贝分类栏中的装饰内容、店标/论坛头像显示、网店论坛签名）。
2.导航栏制作、客服栏制作、分类栏制作、商品区制作利用软件完成网店的导航栏设计、客服栏设计、网店的分类栏设计、商品区制作。
2015年山东省春季高考商贸专业知识考试大纲
2015年山东省春季高考商贸专业知识考试大纲2015年山东省春季高考商贸类专业知识考试大纲以山东省教育厅制定的中等职业学校《市场营销专业教学指导方案》《电子商务专业教学指导方案》《国际商务专业教学指导方案》和《物流服务与管理专业教学指导方案》等为依据，以教育部职成教司教学与教材处和山东省教育厅公布的中等职业学校教学用书目录中商贸类专业教材为主要参考教材，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。
2015年山东省春季高考商贸类专业知识考试大纲包括商贸专业开设的市场营销基础、电子商务基础、国际贸易基础、推销实务、物流技术与实务5门核心课程。
主要测试考生了解、理解和掌握的有关基本理论、基本知识和基本方法的程度，以及运用这些理论、知识和方法，解决实际问题的能力。
一、考试范围和要求1.市场营销基础2015年山东省春季高考商贸类专业知识考试大纲中市场营销基础的考点如下：(1)了解市场的含义和特点;(2)了解常见的市场类型;(3)理解市场营销的含义;(4)理解市场营销观念的演变;(5)了解市场营销环境的概念;(6)理解微观营销环境和宏观营销环境的内容;(7)掌握市场营销环境分析的方法及其变化时的对策;(8)了解市场细分的含义和意义;(9)掌握市场细分的程序和原则;(10)理解市场细分的标准;(11)理解选择目标市场的条件和模式;(12)掌握选择目标市场的策略;(13)理解影响目标市场策略选择的因素;(14)了解市场定位的含义;(15)理解市场定位的方式和步骤;(16)掌握市场定位的策略;(17)了解产品的整体概念;(18)理解产品组合的要素;(19)掌握企业产品组合策略;(20)了解产品生命周期的含义;(21)掌握产品生命周期各阶段的特点及营销策略;(22)理解延长产品生命周期的措施;(23)了解新产品的种类;(24)掌握开发新产品的程序;(25)理解影响企业定价的内部和外部因素;(26)掌握企业的定价方法;(27)掌握企业的基本定价策略;(28)理解调整价格的策略;(29)理解分销渠道的含义;(30)了解分销渠道的功能;(31)理解分销渠道的类型;(32)掌握影响分销渠道选择的因素;(33)理解设计分销渠道的决策内容;(34)了解营销渠道冲突的概念;(35)理解渠道冲突的根本原因;(36)理解渠道冲突的基本类型;(37)了解渠道管理的含义和目标;(38)理解渠道管理的主要内容;(39)了解促销和促销组合的含义;(40)理解促销组合各构成要素的优缺点;(41)掌握影响促销组合的因素;(42)理解人员推销的基本策略和组织结构;(43)了解广告的定义和常用广告媒体的特点;(44)掌握选择广告媒体应考虑的因素;(45)理解广告创意的基本要求;(46)了解营业推广的定义;(47)理解营业推广的方式;(48)了解公共关系的基本特征和方式。
2015年山东省春季高考技能考试烹饪类专业试题
2015年山东省春季高考技能考试烹饪类专业试题考试项目：测试一：冷拼的制作--单拼码面测试二：水调面团的调制与成型--温水面团的调制及擀制成型一、项目要求1．考生一律使用现场提供的带皮白萝卜，采用正确的方法，完成单拼码面的制作，冷拼造型美观，结构合理，拼摆成馒头型（半球型），直径不超过16厘米，高度不低于4厘米，用现场提供的直径为23厘米圆平盘盛装。
2．考生一律使用现场提供的干面粉调制成温水面团，下20个剂子并将其中10个剂子擀成直径为12厘米厚薄均匀的圆皮，用现场提供的直径为43厘米圆平盘盛装。
二、考场提供设备及材料1．设备及工具：操作台、砧板、不锈钢盆、圆平盘、量杯、刮板、白毛巾、水池。
2．原材料：带皮白萝卜400克、干面粉250克、水、盐。
三、操作规范要求1．服从监考人员安排，严格遵守考场纪律。
2．仪表仪容符合行业要求，工装洁净（工装不得有明显的标识）、穿戴整齐，站姿规范。
3．刀具、砧板、不锈钢盆、成品盘洁净卫生，操作规范，刀工姿势正确，运用刀法准确、熟练，不得使用原料成型工具。
4．温水面团操作中要求达到面团光滑，操作台及手面洁净，搓条粗细均匀，下剂、擀皮手法熟练，装盘按照“5555”的方式排列（第一排、第二排摆放剂子，第三排、第四排摆放圆皮）。
5．操作结束后所有用过的物品须擦拭干净，放回原位，台面、地面干净整洁。
6．具有环保、节能意识，合理使用原料，杜绝浪费。
7．正确执行安全技术规范，避免发生安全事故。
8．具有良好的职业道德素养。
四、考试时间及考试组织1．考试时间：30分钟。
（考试终了时间一到，应立即停止操作）2．考试组织：考试采用现场实际操作形式，考生一人一个工位。
备注：1．本项目满分为230分，包括测试一和测试二两项考试内容。
2．工装、刀具和擀面杖需考生自备。
3．考试现场提供沸水和冷水，考生根据调制温水面团的要求，自行调配温水。
考生工位示意图考试使用面粉。
安徽省对口招生(财经商贸类)专业技能测试及评分标准.pdf
安徽省2015年对口招生(财经商贸类)专业技能测试及评分标准一、合肥学院工商管理（市场营销方向）专业技能测试考试纲要一、专业类别工商管理（市场营销方向）专业。
二、考核内容（一）测试内容商务沟通实操：根据现场给定的顾客信息、顾客需求，将指定的某种商品，现场根据推荐对象的需求进行产品推荐，能清晰介绍商品的性能特点、产品优势，并能和顾客进行情景交流。
三、相关要求（一）技能要求1、理解表达能力：要求考生具备一定的语言基础，有一定的语言理解能力、能清楚地表达自己的观点。
2、分析判断能力：要求考生具有基本的问题分析能力、逻辑推理能力、综合归纳能力和分析论证能力。
（二）职业素养要求１、具备良好的人际沟通能力，注意仪容仪表。
2、具备基本的市场调查及市场分析能力。
3、掌握市场方案的策划和执行能力。
四、考核建议测试时间建议5－10分钟。
二、淮南师范学院市场营销专业技能测试及评分标准一、考核内容（一）职场沟通技巧（二）电子商务实操二、考核要求（一）职场沟通技巧1.技能要求主要考核学生的职场沟通技能和知识，主要包括倾听、口头沟通、阅读、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能和知识，同时考核学生的综合职业素养。
2.考核形式考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行推销，要求学生能根据自然流畅的对产品进行介绍，并与同类商品进行有效的比较。
1.技能要求主要考查考生对计算机应用、网络营销策划、商品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作和市场应变等方面能力。
2.考核形式考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行拍摄，要求拍摄1张照片，要表达商品的全貌；在计算机系统上，对商品图片进行简单处理；完成商品描述（商品分类、商品名称、商品描述等）并上传到指定邮箱（上传图片大小在500Kb以下）。
3.评分标准三、蚌埠学院市场营销专业技能测试考核纲要一、技能测试考核项目：职场沟通技能二、考核分值、考核时间及考核方式1、考核总分150分。
2015年山西对口考纲--财经商贸类
2015年山西省中等职业学校对口升学考试大纲财经商贸类本考纲以国家中等职业学校财会专业、市场营销专业教学指导方案为依据，以中等职业教育国家规划教材《经济学基础》（高等教育出版社，2009年7月第2版/石海燕主编）、《财务管理》（高等教育出版社，2014年5月第4版/张海林主编）和《销售心理学基础》（高等教育出版社，2013年8月第2版/时虹光主编）三本教材为基础，参考财经职业实践工作，针对参加考试学生应掌握的知识及技能要求而制定。
一、考试对象对口专业应、往届毕业生。
二、考试总体要求第一部分经济学基础《经济学基础》是财会、市场营销等经济管理类专业的一门基础课程，本部分要求学生全面系统地理解和掌握有关经济学的基本理论、基本知识和基本方法；认识经济学的一般规律；熟练掌握和运用经济学的基本理论和方法，评析、阐释、解决有关经济学方面的实际问题。
第二部分财务管理理解财务管理的概念和目标，掌握货币时间价值；掌握企业筹资管理、流动资产管理、固定资产管理和无形资产管理、营业收入管理、利润管理等五个方面的基本知识和基本原理；掌握财务分析的方法和各项分析指标的含义；在理解的基础上，对财务管理的具体方法进一步掌握，对重要的分析方法能够熟练运用，掌握一定的答题思路和技巧，同时要加深对重点和难点的把握。
第三部分销售心理学基础《销售心理学基础》是市场营销专业的一门主干课程。
要求学生在学习了解市场营销活动中消费心理产生与发展，消费者购买商品的心理过程，消费者的个性心理特征，购买动机与购买行为，重点培养学生分析影响消费者购买行为的因素，各种市场上的消费者心理分析的能力，熟悉柜台服务与销售心理等基本知识，提升自己服务顾客的能力，提升商品营销的能力。
三、考试内容要点第一部分经济学基础（120分）1.我国的基本经济制度（10分）（1）掌握公有制的主体地位。
（2）理解多种所有制经济共同发展。
（3）明确国有经济和集体经济的含义及其在国民经济中的作用。
2015年机电技能考试说明(明细)资料
2015年山东省春季高考机电一体化类专业技能考试说明本专业技能考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校《机电技术应用专业教学指导方案》和国家《机电设备安装与维修专业教学标准》、国家相关职业技能鉴定规范等为依据，结合山东省中等职业学校教学的实际制定。
本考试说明包含机电一体化类专业中6个技能考试项目，主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力，以及能够恰当使用设备和工具，熟练完成操作任务的专业基本技能、安全生产、职业规范、节能环保的意识和职业道德行为。
项目一机械零件测绘1．项目技术要求(1)掌握常用测绘工具的使用方法，能根据零件尺寸的精确程度选用相应的量具。
(2)能确定常用机械零件的视图表达方案，并正确绘制零件草图。
(3)能够正确使用绘图工具绘制零件图。
(4)能够正确使用计算机绘图软件绘制零件图。
(5)能正确标注尺寸。
(6)根据说明按照国家最新标准正确标注尺寸公差、，几何公差、表面结构要求及零件性能要求等。
(7)会正确填写标题栏。
2．设备及原材料(1)设备：常用机械零件、计算机(安装有AutoCAD和CAXA电子图版)。
(2)原材料：图纸、《机械设计手册》等。
3．工具量具的使用(1)测具：钢直尺、内外卡钳、游标卡尺、千分尺、万能角度尺、螺纹规等。
(2)工具：绘图板、丁字尺。
(3)考生白带：三角板、圆规、铅笔、橡皮等绘图工具。
(4)正确使用各种测量工具。
(5)正确使用各种绘图工具。
4 .操作规范要求(1)服从监考老师安排，维护考场秩序。
(2)操作时穿好工作服、正确执行安全技术规范，避免发生安全事故。
(3)正确使用测量工具测量工件。
(4)保持工作场地整洁，工具、量具摆放整齐。
(5)测绘完毕要把所用的物品和工量具按规定放回原处。
项目二钳工操作1．项目技术要求(1)读懂零件图，明确零件技术要求。
(2)掌握划线、锯削、锉削、钻孔工艺及操作规范。
(3)掌握常用测量工具的使用。
(4)了解钳工加工技术规范要求。
春季高考-商贸专业-市场营销技能操作
西铁城的这一伟大创举成为各新闻媒体报道的一 大热点。从此西铁城手表人尽皆知。
2015年2月14日8时33分
随着柯达傻瓜机的问世，当年营业额超过20亿美 元，纯利润3亿多美元，600万美元的开发成本带 来了巨额利润。
与此同时，世界上相机拥有量已有数千万只，日 本公司自行研究的傻瓜机也将问世，其他一些公 司也已模仿研制出同类产品。
2015年2月14日8时33分
相机可以重复使用，而胶卷软片是一次性 使用的，其市场需求越来越大。公布的结 果是使日本公司的独立开发和其他公司的 模仿开发均变得一文不值，没有投入研制 的公司不费吹灰之力就拥有了柯达提供的 技术。
促销策划的构成
策划书的题目； 策划主题 活动目的 活动时间和地点 促销对象 促销活动的内容 企业运作（活动流程） 费用预算 策划人员及时间 2015年2月14日8时33分
促销策划书的撰写
明确企业的5W1H
WHY? WHO? WHAT? WHEN?
为什么要做促销？ 为哪些顾客做促销？
2015年2月14日8时33分
营销策划三要素
1、创 意 创意是营销策划的重要特征之一。
2、目 的 营销创意必须有利于达成预定的目标，为企业目
标服务，否则再好的创意也无任何价值。 3、可行性 策划的构想要有实现的可能，做到这一点，必须
将创意与企业现有人力、物力、财力合理结合， 具有经济、技术、社会等可行性，从而最终落实。
最重要的是，其它公司傻瓜相机生产的越 多，胶卷软片的需求就越大，柯达这时集 中全力生产高质量的胶卷软片提供给市场， 公司照样财源滚滚。
2015年商贸技能考试要求
山东省2015年普通高校招生（春季）考试商贸类专业技能考试范围/样题一、考试时间及形式考试日期：2015年3月21--22日考试时间：90分钟/场考试形式：上机操作，考生1人1机独立完成二、考试内容及分值说明本考试由A、B两组试题构成，每组含两个项目，学生须从A、B两组中各选一项作答，总分为230分，其中：A组：含商品节日促销策划、商品描述模板设计两项，任选其中一项。
分值为120分。
B组：含缮制海运提单、缮制物流单证两项，任选其中一项。
分值为110分。
三、考试说明/样题考生在考试答案中不得泄漏个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分；考试结束后，确认文件提交成功，经监考老师允许后考生方可离开考场。
（一）商品节日促销策划考试说明1.项目范围考生针对交通工具、数码通讯、家用电器、珠宝首饰、家居日用品、保健品、食品饮品、文体用品、母婴用品等类产品进行商品节日促销策划。
2.技能要求(1)能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；(2)能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；(3)能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；(4)熟悉商品节日促销的流程；(5)能对促销活动的费用进行预算并合理分配；(6)能对促销活动进行控制与意外防范；(7)能对促销效果进行预估；(8)具有较强的创新能力和促销策划能力；(9)设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强，策划方案字数不少于500字；(10)熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。
3.考试要求(1)提供商品节日促销方案PPT模板1个，考生在该模板中设计商品促销活动方案；(2)不得修改PPT模板中给定的版式、背景，考生可增加模板中的幻灯片页数，不得删减促销方案的框架结构；(3) 考生将制作完成的节日促销策划方案以 .ppt文件格式保存，命名格式为“座号+考生号”，并按规定方式提交。
2015年春季高考《信息技术类》专业知识考试说明
2015年春季高考《信息技术类》专业知识考试说明D（6）了解广域网。
4．计算机网络设备（1）了解各种网络设备（网卡、集线器、交换机、路由器及其他网络设备）。
（2）掌握网络设备的安装及调试方法。
5．结构化布线系统（1）了解结构化布线系统的组成。
（2）掌握双绞线、光纤的应用。
6．Internet基础（1）了解Internet的主要功能与组成。
（2）掌握Internet地址和域名服务。
（3）了解Internet的接入方式。
7．网络安全与管理（1）了解网络资源管理方法及网络管理协议。
（2）了解黑客入侵的防范及防火墙的相关内容。
（3）掌握常见网络故障排除方法。
8．局域网的组建（1）掌握小型局域网的组建。
（2）了解无线局域网。
（二）图形图像处理（平面设计案例教程）1．Photoshop基础知识（1）掌握图像基础知识和图像的基本操作。
（2）了解Photoshop CS6（或CS5）工作环境及辅助工具。
2．图层和蒙版（1）了解图层的类型，掌握图层的基本操作。
（2）了解几种常用的图层混合模式及图层样式，会为图层应用混合模式和图层样式。
（4）理解蒙版的基本概念及分类，掌握快速蒙版、图层蒙版及矢量蒙版的使用方法。
3．图像色调、色彩的调整、通道有关（1）了解调整图像色彩色调各种命令的作用及相应效果。
（2）掌握对图像色彩、色调进行调整的基本方法和技巧。
（3）了解通道的基本概念及作用，掌握通道的分类及基本操作，掌握通道面板的使用。
4．常用工具的使用（1）了解工具箱中常用工具的功能及选项栏的设置。
（2）掌握选区的创建与编辑方法，能够对图像进行填充，能够对图像进行移动与变换。
（3）掌握工具箱中裁剪工具组、图章工具组、修复工具组、模糊工具组、历史记录画笔工具组、画笔工具组、橡皮擦工具组中各工具和各种修饰工具的使用方法。
5．路径（1）了解各形状工具的基本功能和特点。
（2）掌握路径面板的使用方法，能够利用钢笔工具组及路径的编辑工具创建和编辑路径。
济南市2015年春季高考模拟考试商贸类专业知识模拟试题.
济南市2015年春季高考模拟考试商贸类专业知识模拟试题.济南市 2015年春季高考模拟考试商品贸易类专业知识试题本试卷分卷一 (选择题和卷二 (非选择题两部分, 满分 200分, 考试时间 120分钟。
考试结束后 , 将本试卷和答题卡一并交回。
卷一 (选择题,共 100分一、选择题 (本大题 50个小题,每小题 2分,共 100分。
在每小题列出的四个选项中,只有一项符合题目要求,请将符合题目要求的选项字母代号选出,填涂在答题卡上1、下列说法不正确的是(A 、市场是买卖双方交易商品的场所B 、市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和C 、市场是现实需求和潜在需求的全部D 、市场处于不断变化之中,因此市场具有开放性的特点2、在(中,既存在竞争因素,又存在着垄断因素,至少有两个以上的买方和卖方,少数卖方或买方具有资产、效率、信息等优势,对价格起着影响作用。
A 、完全竞争市场B 、完全垄断市场C 、寡头垄断市场D 、不完全竞争市场3、下列关于各类市场说法不正确的是(A 、资本市场主要是用来调节短期的资金余缺B 、完全垄断市场是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型C 、期货交易市场是指先达成交易契约,然后在规定的时间进行钱货交付的市场D 、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。
4、同质市场和异质市场是(A 、可以相互转化的B 、固定不变的C 、极不确定的D 、不可相互转化的5、以下关于市场定位的说法中,错误的是(A 、一项产品是多个因素的综合反映, 市场定位就是要强化或放大某些产品因素, 从而形成与众不同的独特形象B 、产品差异化是实现市场定位的手段,因此市场定位仅强调产品差异化C 、市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。
D 、公司在进行市场定位时, 一方面要了解竞争对手的产品特色, 另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再选定本公司产品的特色和独特形象。
2015年春季高考政策
记者1月5日从省教育厅获悉，刚刚出台的《山东省2015年春季高考工作实施意见》明确了今年春季高考分20个专业类别279个专业招生，实行“知识+技能”考试模式。
据悉，2015年我省春季高考招生计划含本、专科(高职)和“3+2”对口贯通分段培养招生计划，分为农林果蔬、畜牧养殖、采矿技术、土建、机械、机电一体化、电工电子、化工、服装、汽车、信息技术、医药、护理、财经、商贸、烹饪、旅游服务、文秘服务、学前教育、师范教育共20个专业类别，涵盖中等职业教育279个专业。
其中师范教育类含小学教育和学前教育，仅限初中起点对口贯通分段培养招生试点转段的学生报考。
招生计划纳入招生院校当年招生总规模，由省教育厅根据生源情况、高校办学条件和经济社会发展对各类人才的需求状况，结合往年招生计划安排下达。
招生院校在编制分专业招生计划时，要明确各专业分专业类别的招生人数。
2015年我省春季高考继续实行“知识+技能”考试模式，由省统一命题，统一组织考试。
其中，“知识”部分的考试科目为语文、数学、英语、专业知识。
各科满分分值：语文、数学各120分，英语80分，专业知识200分。
考试试题分客观题和主观题两部分。
考试时间为5月9日9:00-11:00考语文，14:30-16:30考专业知识，5月10日9：00-11:00考数学，14:30-15:30考英语。
省教育招生考试院统一编排考场和座位号，准考证由考生按规定自行上网打印。
考生持准考证及第二代身份证参加全省统一考试。
春季高考“知识”部分的考试评卷、统分工作由省教育招生考试院统一管理，于5月11日至20日进行。
所有考试科目实行网上阅卷方式。
客观答卷由省教育招生考试院负责评阅，主观答卷评阅由评卷点负责具体实施。
春季高考“技能”部分的考试按照《关于做好山东省2015年普通高等学校招生报名工作的通知》公布的20个专业类别，由省教育招生考试院确定的主考院校分别组织实施。
考试时间为3月中下旬。
山东春季高考2015技能考试_商贸类_网店营销策划方案
2 . 店外促销
在商品的界面制作中，千万不能忘了为店铺的 其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推 荐、关联物品促销等手段，让浏览物品的买家 可以看到更多的店铺中的商品。
论坛的充分利用：
1)、头像、签名档等的设置，要尽可能突出店铺的特点，要具有一定的吸引力， 让买家有点击的欲望。
2)、要尽可能多发帖、回帖，增加店铺曝光率，特别是在与店铺商品有关的 论坛里，这样可以在了解竞争对手的同时，为自己做广告。
一定要学会发贴，发贴有几种意义，可以直接增加流量，如果你是好的的话， 哈哈。另外可以交到同行好友，进而学到东西，改进自己，间接提升流量。再有，可 以放松心情，寻求安慰哦！最后发贴也有很多种哦，并非只有经验贴，交流贴，还有 一种传说种的团购贴，你知道了吗？知道了，就去做吧，什么亲子商业街，什么水木 清华BBS…..赶快去吧！
目前，网购的群体主要为80后90后的年轻一 代，即主要为这些有知识、有文化、懂网购的 大学生或刚踏入社会不久的年轻人。而这些人 的思想、眼界等还是比较先进的，他们将紧随 时代潮流。随着社会的发展，将会有越来越多 的年轻人加入到这个队伍，而且这些人马上就 要当家作主，成为一家当中的购物主体，所以 网购顾客也急速上升。由此说明在中国开网店 还是有很大的发展空间的。
方法C:最廉价的方法方式很多哦！这是偶最喜欢的，所以偶就多说说！ 泡论坛，记住有目的的泡，而不是随意逛，一定要回帖。可能有的人要向我
丢糗鸡蛋了，呵呵，这是大家都知道的，并且收效甚微，有什么好说的呢！其实方法 在于人怎么运用。回贴给几点建议，让你的流量蹭蹭蹭地上去。首先，回可能申精的 帖子，或者可能置顶的帖子。（注意是可能而不是已经，这就要靠你的水平去判断了， 呵呵）
建设友情链接
1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店 铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店 铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看 到了你的店铺。
中职中专春季高考试题17《商贸类专业知识》答题卡
3.答第Ⅱ卷时，必须使用0.5毫米的黑色墨水签字笔书写，作图时，可用2B铅笔，要字体工整、笔迹清晰。严格按题号所示的答题区域内作答，超出答题区域书写的答案无效；在草稿纸、试题卷上答题无效。
4.保持答卷清洁、完整。严禁折叠，严禁在答卷上作任何标记，严格使用涂改液、胶带纸和修正带。
青岛市2017年春季高考第一次模拟考试
商贸类专业知识答题卡
姓名考场号
准考证号
注意事项
1.答题前，考生务必先认真核准条形码上的姓名、准考证号、考场号和座号，然后将本人姓名、考场号、准考证号填写在相应位置，并在答卷背面左上角填写姓名和座号。填写准考证号和座号时，每个书写框只能填写一个阿拉伯数字，要求字体工整、笔迹清晰，填写样例如：0 1 2 3 4 5 6 7 8 9。
5.若未按上述要求填写、答题，影响评分质量，后果自负。
第Ⅰ卷（用2B铅笔填涂）
第Ⅱ卷(考生须用0.5毫米的黑色墨水签字笔书写)
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无校
请在各题目的答题区域内Байду номын сангаас答，超出答题区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
姓名考场号
准考证号
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
请在各题目的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商贸类本考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校《市场营销专业教学指导方案》《电子商务专业教学指导方案》《国际商务专业教学指导方案》和《物流服务与管理专业教学指导方案》以及国家相关职业技能鉴定规范为依据，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。
本考试说明包含了商贸类专业中7个技能考试项目，主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力。
能够熟练运用商品销售技巧进行商品推销；能够运用市场营销策划技能进行商品节日促销策划；能熟练使用Photoshop图像处理软件，完成商品图片处理与商品描述模版的制作；能熟练使用PowerPoint办公软件，完成网店营销策划方案的制定；能熟练完成进出口贸易单证以及物流业务单证的缮制。
掌握解决项目任务的专业基本技能，具有安全生产、职业规范、节能环保意识和职业道德。
项目一商品节日促销策划1．项目技能要求（1）能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；（2）能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；（3）能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；（4）熟悉商品节日促销的流程；（5）能对促销活动的费用进行预算并合理分配；（6）能对促销活动进行控制与意外防范；（7）能对促销效果进行预（评）估；（8）具有较强的创新能力和促销策划能力；（9）设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；（10）熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。
2．考试形式及要求（1）考试形式为上机操作测试；（2）提供商品节日促销方案PPT模板1个，考生在该模板中设计商品促销活动方案；（3）不得修改PPT模板中给定的版式、背景，不得删减促销方案的框架结构；（4）考试结束后，要求考生将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交；（5）考生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。
3．考试环境（1）硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。
①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。
（2）软件环境Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目二商品推销1．项目技能要求（1）具备推销人员良好的职业素质、实际工作能力、创新能力、应变能力；（2）具备良好的语言表达能力、判断分析能力、总结归纳能力；（3）掌握寻找顾客的各种方法；（4）掌握顾客接近的各种方法和技巧；（5）掌握各种推销洽谈和说服顾客的方法；（6）掌握顾客异议处理的各种方法；（7）掌握各种成交方法与策略，及时促成交易。
2．考试形式及要求（1）考试形式为现场推销演示；（2）考生从提供的各种商品中随机抽取一种，进行产品分析；（3）考生从提供的各类型顾客卡片中随机抽取一张，进行顾客分析；（4）考生在进行商品推销演示前，要简述所使用的方法和技巧；（5）考生根据所抽取的商品和顾客类型进行现场商品推销；（6）考生必须严格遵守考试纪律，自觉维护考场秩序，服从考务人员安排；（7）考生在考试过程中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。
3．考试物品准备（1）考试所需的商品，如化妆品、电子产品、图书文具、服装等；（2）不同类型的顾客特征卡片，包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等；（3）考试所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。
4．考试场地要求商品模拟销售场地。
项目三缮制出口单证—海运提单1．项目技能要求（1）阅读分析考试所提供的相关资料；（2）根据资料，正确缮制海运单据；（3）缮制内容完整，填写准确、清楚；（4）正确运用英语以及相关的专业术语。
2．考试形式及要求（1）电子单证上机操作测试；（2）试题以PDF文件格式（内容不可复制粘贴）出现并提供海运提单模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题，考生应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；（3）考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。
3．考试环境（1）硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。
①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。
（2）软件环境Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目四缮制出口单证—装箱单1．项目技能要求（1）阅读分析考试所提供的相关资料；（2）根据资料，正确缮制装箱单；（3）缮制内容完整，填写准确、清楚；（4）正确运用英语以及相关的专业术语。
2．考试形式及要求（1）电子单证上机操作测试；（2）试题题目以PDF文件格式（内容不可复制粘贴）出现并提供装箱单模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上缮制装箱单并在模板规定位置答题，考生应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；（3）考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。
3．考试环境（1）硬件设备每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。
①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。
（2）软件环境Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目五缮制物流单证1．项目技能要求（1）阅读分析考试所提供的相关资料；（2）根据情景资料，正确缮制物流作业相关单证；（3）缮制内容完整，填写准确、清楚；（4）正确运用相关的专业术语；（5）物流作业考试单证包括入库单、出库单、拣货单、公路货物运单、水路运单、铁路货物运单。
2．考试形式及要求考试采取上机操作测试方式。
测试题目以物流业务为背景进行设置，以word文件格式出现，考生按照所提供的情景资料，缮制物流业务相关单证，所缮制单证为上述单证中的任意2个。
将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交。
（1）考生根据所提供的情景资料与word文件信息，进行考试答题，完成题目中所列出的物流作业单证的填制，填制过程中应随时保存；（2）在答题过程中，考生可以随时检查或修改已答题目的填制内容；（3）答题完毕后，考生根据监考老师要求交卷；（4）考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。
3．考试环境每位考生配一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。
（1）硬件设备①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。
（2）软件环境Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。
项目六商品描述模板设计1．项目技能要求（1）熟练使用Photoshop图像处理软件，对商品照片进行大小、色彩等处理，图片处理要求颜色协调，布局合理，审美视觉好，能突出商品及其属性；（2）使用Photoshop图像处理软件，设计制作商品描述模板。
商品描述模板中，图片与文字描述对应，并能准确展示商品特性、体现模板的创意性与商业性。
2．考试形式及要求考试为考生提供“考试素材”文件夹1个和A4白纸一张。
素材文件中包括3种不同材质的商品照片（每种商品提供10张照片）与描述商品名称、品牌、性能、厂家、价格等内容的说明文档。
考生利用提供的素材，选取其中1种商品，使用Photoshop图像处理软件设计1个商品描述模板，模板内容包括商品促销模块、商品详情展示模块、商品细节展示模块、购物辅助模块，商品描述模板要求：宽为750像素，高度不限。
3．考试内容及要求（1）商品照片处理按设计需求对照片进行大小和色彩的调整，并将调整好的照片存放在规定的文件夹中。
（2）商品标题要求能突出商品的品牌、名称、属性、特点和卖点，不超过30个字，存放在规定的记事本文件中。
（3）商品描述内容①商品促销模块：按提供的素材设计商品促销活动，促销可用图片或文字形式展示；②商品详情展示模块：用1张商品的全图展示商品，并配以商品的品牌、名称等参数介绍，以展现商品的整体信息；③商品细节展示模块：使用4－6张图片对商品的细节进行展示，并配以相关的文字描述；要求展示详细真实，能突出商品的功能、细节、特点、卖点等，图片与文字描述协调统一，商品图片不得变形，排版美观；④购物辅助模块：在细节展示的后面可以从网店售后服务、商品产地、购物流程、邮资说明、买家必读、联系方式、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级等方面进行设计。
4．考试环境（1）考试场地计算机机房（不连接局域网）（2）考试设备①硬件设备计算机配置：CPU P4 2.0以上处理器；独立显卡。
②软件环境Windows XP Professional SP3、Microsoft Office 2003 SP3、Adobe Photoshop CS5 Extended、智能ABC输入法、五笔输入法、搜狗输入法、微软输入法、WinRAR4.0及以上版本。
软件均为中文版，不提供原介质包以外的第三方插件。
项目七制定网店营销策划方案1．项目技能要求（1）具有分析商品所属行业的能力、商品定位的能力、商品定价的能力、网店促销及运营策划的能力；（2）能根据生产厂商及商品的分析，进行网店营销策划方案设计；（3）具有熟练使用PowerPoint办公软件的能力。