大众点评策划方案
大众点评网运营方案及运作方式课件
业务拓展
垂直领域拓展
在餐饮、旅游、电影等垂直领域基础上，拓展至 更多领域，满足用户更广泛的需求。
线上线下融合
加强与线下商家的合作，推动线上线下融合，提 供更便捷的服务体验。
社区化运营
强化社区化运营，提高用户粘性和活跃度，打造 更加互动和有价值的用户社区。 国际化战略海外市场拓展
积极开拓海外市场，将大众点评网的服务推向全球，提升品牌影 响力和竞争力。
内容生产
通过UGC（用户生成内容） 模式，鼓励用户发表餐厅 评价、分享美食经验等， 形成丰富的内容库。
内容审核
建立严格的内容审核机制， 确保内容的真实性和准确 性，维护良好的平台环境。
内容推荐
利用算法分析用户行为和 兴趣，个性化推荐相关内 容，提高用户粘性和活跃 度。
用户运营
用户画像
通过数据分析刻画用户画 像，了解用户需求和喜好， 为精准营销提供支持。
佣金模式
平台交易
商家在大众点评网上开设店铺，用户通过平台进行预订或购买，大众点评网从 中收取一定比例的佣金。
会员服务
提供会员服务，如特权优惠、积分兑换等，对会员收取一定的服务费用。
数据服务模式
数据报告
提供商家经营数据分析报告，帮助商家了解市场趋势和消费 者需求。
精准营销
基于用户行为数据，为商家提供精准营销服务，提高营销效果。
大众点评网通过用户评价、商家信息、 优惠活动等多种方式，帮助消费者做 出更好的消费决策，同时也为商家提 供推广和营销服务。
大众点评网的发展历程
01
2003年，大众点评网成 立，初期以餐饮业为切 入点。
02
2008年，大众点评网开 始拓展到其他领域，如 购物、休闲娱乐等。
大众点评策划方案
大众点评策划方案篇一：大众点评网活动实施方案20XX.11.15wFF-qh-w-20XX-51大众点评网活动实施方案一、活动背景介绍1、大众点评网：（1）城市消费人群挑选餐饮相关产品及场所的一个重要信息来源；（2）中国最大的城市消费指南网站和社区；（3）有效到达城市白领人群；（4）网络覆盖全国31个主要城市的800万余家商户，有近3000万份消费者点评，在全国的每月活跃用户超过9000万，在贵阳地区每天也有几十万的流量。
2、黔五福希望通过大众点评网：（1）在贵阳市受众目标中推广品牌；（2）增加客流，提高营业额。
二、活动目的通过大众点评网与线下专卖店结合：1、提升企业在贵阳地区的品牌知名度/影响力；2、提高企业的品牌关注度和好感度；3、通过点评网的用户向线下专卖店引流：1）提升用户体验：通过线上，提升新老客户对我们产品和服务的消费体验；2）增加高质量客流：把以前不是我们的客户引流到专卖店，促进销售。
三、活动时间1、整体活动时间：20XX年11月20日至20XX年11月30日（一年）；2、同时，在各阶段将细分设计不同的促销组合，实行阶段性推广活动。
3、第一阶段活动周期：3个月，即20XX年11月21日-20XX 年2月20日。
四、活动具体内容1、即烹速冻食品组合套餐优惠：20XX年11月20日-12月7日止，消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价26.80元/套；12月8日起-20XX年2月19日止，调整为消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价29.80元/套。
2、软包装、休闲品套餐组合：20XX年11月20日-12月25日止，消费者一次性购买：300g辣子鸡+380g板栗红烧肉+180g蔬菜猪肉干（醇香、葱香、麻辣、香辣可任选其一），“三件套”。
原价79.5元/套，促销价59.80元/套。
3、电子券优惠：20XX年11月26日-12月25日止，消费者可购买黔五福专卖店消费电子代金券50元/张（每人限购4张），促销价39.5元/张。
大众点评策划方案
大众点评策划方案
一、大众点评策划概述
大众点评是一家提供实时在线点评服务的公司，它收集用户对餐饮、购物、休闲娱乐、旅游等不同项目的产品和服务的评价信息，以及对大众点评中的商家的评价信息。
大众点评的服务目标是提供消费者最准确、最便捷的服务，让用户在网络范围内更好地了解商家服务质量，更好地享受商家服务，以及了解商家服务质量的及时反馈。
二、策划目标
1、提升服务质量：通过分析用户的反馈，及时发现服务中的不足，以满足用户的需求，提高商家的服务质量；
2、提高广告效果：通过大众点评排行榜，更多地曝光优质商家的服务；
3、强化用户活跃度：通过推出活动、积分兑换等方式，增强用户的活跃度，为客户带来更多的服务福利；
4、拓展用户：通过引擎优化、SEO优化、宣传活动等方式，吸引更多用户加入大众点评，增加大众点评的用户群；
三、策划步骤
（一）吸引用户
1、引擎优化：通过对SEO优化，提高大众点评在引擎中的排名，让更多用户能够被吸引到大众点评；
2、发布新闻和营销内容：以及时、真实、有效的新闻宣传和营销内容，提升大众点评的知名度，吸引更多用户注册；。
餐饮点评活动策划书模板3篇
餐饮点评活动策划书模板3篇篇一餐饮点评活动策划书模板一、活动主题“美食每刻，值得品味”二、活动目的1. 提升餐厅知名度和美誉度，吸引更多顾客前来消费。
2. 增强顾客对餐厅的信任感和忠诚度，促进口碑传播。
3. 收集顾客的反馈意见，了解顾客需求，为餐厅改进和创新提供参考。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体活动时间]2. 地点：[餐厅地址]四、活动对象全体顾客五、活动内容1. 顾客点评有礼活动期间，顾客在店内用餐并完成点评，即可获得[具体赠品]一份。
点评内容需包含菜品评价、服务评价、环境评价等方面，且不少于[X]字。
每个顾客每天最多可获得一次赠品，赠品数量有限，先到先得。
2. 优质点评抽奖活动期间，顾客在店内用餐并完成点评，且被评为优质点评的，可获得一次抽奖机会。
优质点评的评选标准由餐厅工作人员根据点评内容的客观性、真实性、全面性等方面进行综合评定。
抽奖设置多个奖项，奖品包括[具体奖品]等。
3. 邀请好友助力顾客可将自己的点评分享至社交媒体，邀请好友为自己的点评点赞助力。
每个好友可为同一个顾客的点评点赞助力一次，每个顾客每天最多可获得[X]个助力。
助力达到一定数量后，顾客可获得相应的优惠券或折扣。
六、活动宣传1. 店内宣传在餐厅门口、餐桌、菜单等显著位置张贴活动海报，向顾客宣传活动内容。
服务员在向顾客介绍菜品和服务时，主动引导顾客参与点评活动，并告知活动规则和奖品设置。
2. 社交媒体宣传利用餐厅官方公众号、微博等社交媒体平台，发布活动信息和优质点评，吸引更多顾客关注和参与。
发布活动话题，邀请顾客参与讨论，增加活动曝光度和话题度。
3. 短信宣传收集顾客的手机号码，向顾客发送活动短信，提醒顾客参与活动。
短信内容需简洁明了，突出活动时间、地点、内容和奖品设置等信息。
七、活动执行1. 活动准备提前制作活动海报、宣传页、桌贴等宣传物料，并在活动前一天布置好活动现场。
确保餐厅的服务质量和菜品质量，为顾客提供优质的用餐体验。
大众点评方案
大众点评方案第1篇大众点评方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，我国消费者对于线上消费的需求日益旺盛，尤其是餐饮、娱乐等生活服务领域。
大众点评作为我国领先的本地生活信息及交易平台，致力于为消费者提供全面、准确、便捷的本地生活信息服务。
为更好地满足市场需求，提高用户体验，现制定以下方案。
二、目标定位1. 提升商户信息质量，确保信息真实、准确、全面；2. 优化用户搜索、筛选、评价等功能，提高用户体验；3. 强化平台监管，保障消费者权益；4. 深化与商户合作，促进商户成长。
三、具体措施1. 商户信息管理（1）严格审核商户入驻资格，确保商户具备合法经营资质；（2）定期对商户进行实地考察，更新商户信息，确保信息真实、准确、全面；（3）建立商户信用评价体系，对商户进行信用评级，为消费者提供参考。
2. 用户功能优化（1）优化搜索算法，提高搜索结果的相关性、准确性；（2）增加筛选条件，便于用户快速找到心仪的商户；（3）改进评价系统，鼓励用户发表真实、客观的评价，提高评价质量；（4）完善用户反馈机制，及时解决用户问题，提高用户满意度。
3. 平台监管（1）建立健全平台管理制度，规范商户经营行为；（2）加强对违规商户的处罚力度，保障消费者权益；（3）定期对平台进行安全检查，确保用户信息安全；（4）加强与政府部门、行业协会等合作，共同维护市场秩序。
4. 商户合作（1）提供多元化的营销工具，助力商户提升知名度、吸引顾客；（2）开展线上线下活动，促进商户与消费者的互动；（3）为商户提供经营数据支持，助力商户优化经营策略；（4）建立商户培训体系，提升商户服务水平。
四、实施计划1. 项目启动阶段（1-3个月）（1）成立项目组，明确项目目标、分工及时间表；（2）制定商户信息管理、用户功能优化、平台监管、商户合作等方面的具体方案；（3）开展内部培训，提升团队执行力；（4）启动商户信息审核、更新工作。
2. 项目实施阶段（4-12个月）（1）按照方案逐步推进，确保各项工作落实到位；（2）定期评估项目进度，调整优化方案；（3）加强团队协作，提高工作效率；（4）密切关注市场动态，及时调整策略。
大众点评分数提升方案
大众点评分数提升方案
1. 提供优质的服务：确保顾客获得满意的服务体验，包括友好的态度、及时的反馈和解决问题能力。
这样可以增加顾客对你企业的好评率，从而提升评分。
2. 加强品牌营销：通过各种渠道宣传自己的品牌和特色，吸引更多的顾客来消费并给予好评。
可以利用社交媒体、广告等方式进行品牌推广，提高企业的知名度和声誉。
3. 保持卫生和环境整洁：对于餐饮业来说，保持厨房和就餐区的清洁和整洁非常重要。
顾客对食品安全和环境卫生有较高的要求，如果顾客感觉到环境脏乱差，就可能给予差评。
4. 激励员工：员工是企业服务质量的关键因素，所以要激励员工提供更好的服务。
可以设立绩效奖励制度，提供培训和职业发展机会，使员工更加积极地服务顾客。
5. 回馈顾客：对于给予好评的顾客，可以适当地提供一些回馈，如优惠券、赠品等。
这样可以增加顾客的忠诚度，使其更有可能给予好评。
6. 积极回应差评：对于给予差评的顾客，不要忽视，应尽快回应并积极解决问题。
顾客往往更加关注企业对差评的回应和解决方式，如果能够得到满意的回应，有可能修改差评为好评。
7. 提供特色服务或产品：在竞争激烈的市场中，通过提供独特的服务或产品，吸引更多的顾客。
特色服务或产品有助于提高
顾客满意度和好评率。
8. 收集顾客反馈：主动收集顾客的意见和建议，不断改进和优化服务。
顾客的反馈可以帮助企业发现问题和改进之处，从而提升服务质量和评分。
品牌大众点评口碑推广活动方案
品牌大众点评口碑推广活动方案一、活动简介随着互联网的快速发展，消费者对于产品和服务的选择越发注重口碑和评价。
作为知名的餐饮点评网站，大众点评拥有庞大的用户群体和丰富的商户资源。
为了进一步提升品牌知名度并吸引更多用户，我们推出了品牌大众点评口碑推广活动。
二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过用户的口碑分享和评价，在社交媒体平台上扩散品牌形象，增加品牌的曝光度。
2. 增加用户粘性：通过活动引导用户主动参与点评，增强用户的使用黏性和忠诚度。
3. 市场份额增长：通过增加用户对商户的关注和信任，提升商户的竞争力，带动市场份额的增长。
三、活动策划1. 营造口碑氛围在大众点评平台上定期举办“最佳口碑商户”评选活动，鼓励用户对商户进行多角度、详细的点评并晒图。
每月评选出优秀商户并进行奖励，将获奖商户的口碑推广至社交媒体平台上，拓展品牌影响力。
2. 用户激励机制用户在大众点评平台上发表高质量的点评并获得其他用户的认可，将获得积分奖励。
积分可以用于参与抽奖活动或兑换优惠券等。
同时，每月评选出一位“口碑用户”，给予额外的奖励和荣誉称号，激励用户积极参与点评活动。
3. 商户合作推广与知名商户合作，推出“独家优惠”活动，通过大众点评平台发布，吸引用户前往参与。
用户在商户处消费后，上传点评并分享至社交媒体平台，可获得额外的优惠券或积分奖励。
4. 用户社群建设通过创建用户社群，邀请用户参与线下聚会、美食推荐等活动，加强用户间的互动和沟通。
通过线下活动，进一步提升品牌的口碑和用户忠诚度。
5. 数据分析与优化根据用户的点评内容和数据分析结果，不断优化产品和服务，提高用户体验。
同时，根据活动数据分析用户参与度和效果，调整活动策略和内容，提升活动的参与度和转化率。
四、活动预算根据活动的具体内容和时间安排，预计活动预算为XXX万元。
其中，包括奖励费用、积分兑换成本、线下活动费用等。
五、活动执行计划具体的活动时间、内容和推广渠道根据需求和预算进行安排，详细的执行计划将由活动策划团队制定。
大众点评 营销策略
大众点评营销策略大众点评是一家中国最大的本地生活服务平台，提供餐饮、休闲娱乐、酒店、美容健身等多种服务，并拥有庞大的用户群体。
为了吸引更多的用户和商家，大众点评采取了多种营销策略。
首先，大众点评通过举办抽奖活动来吸引用户。
他们定期举办抽奖活动，用户可以通过在平台上预定服务、发表评论、分享商家信息等方式获得抽奖机会，赢取各种奖品。
这不仅可以增加用户的参与度和活跃度，还能通过奖品的吸引力吸引更多用户加入。
其次，大众点评通过推出专属会员服务来提高平台的用户忠诚度。
用户可以通过支付一定的会员费用，获得一系列专属会员权益，如优惠券、积分兑换和免费服务等。
这种会员服务可以吸引用户频繁使用平台，增加用户粘性，并鼓励用户长期留在平台上。
再次，大众点评通过与商家合作，提供优惠折扣来吸引用户。
大众点评与众多商家合作，通过平台上的点评、评论、排名等方式，为用户提供全面的消费参考，同时也为用户提供与商家合作的折扣优惠，吸引用户选择平台上的商家进行消费。
另外，大众点评还通过线上线下活动来促进用户数量的增长。
他们定期举办线下分享会、主题推广活动等，与用户进行面对面的交流和互动，促使用户更加了解和使用大众点评。
同时，他们还和其他互联网平台合作，如与支付宝合作推出联合营销活动等，扩大用户群体和品牌影响力。
最后，大众点评通过用户口碑营销来增加用户对平台的信任。
他们鼓励用户在平台上发表真实的点评和评论，提供真实的消费体验。
这些口碑信息可以增加用户对商家的信任和对平台的信赖，吸引更多用户选择使用大众点评。
综上所述，大众点评通过抽奖活动、会员服务、优惠折扣、线上线下活动和口碑营销等多种营销策略来吸引用户。
这些策略不仅能增加用户的参与度和忠诚度，还能吸引更多商家入驻平台，进一步扩大用户群体和品牌影响力。
大众点评活动策划方案
大众点评活动策划方案一、背景分析大众点评是一家以用户生成内容为基础的在线点评平台，旨在为用户提供实时、准确、可靠的消费者点评信息，帮助用户更好地选择适合自己的商家。
作为一家领先的在线点评平台，大众点评注重用户体验，通过举办各类活动吸引用户参与，增加用户粘性。
二、目标1. 增加用户参与度和粘性；2. 增加用户对大众点评品牌的认知度和好感度；3. 增加用户生成内容，提升平台点评质量。
三、活动策划1. 活动主题本次活动主题为“吃点评，玩点评”，旨在通过美食和旅游体验，引导用户生成精彩点评，丰富平台内容。
2. 活动内容（1）美食点评之旅通过邀请用户参与美食点评之旅，让用户亲身体验并分享自己的美食故事。
活动分为线上和线下两个阶段：a. 线上阶段：- 在APP首页推出“美食点评之旅”横幅，点击跳转至专题页面；- 在专题页面发布活动详情，介绍活动形式、奖励规则以及报名方式；- 鼓励用户点击“报名参加”按钮，填写个人信息并上传一篇自己的原创美食点评作品； - 活动报名截止后，根据点评作品质量和创意进行筛选，选出一批最具潜力的用户；b. 线下阶段：- 邀请选出的用户参与美食点评之旅，前往不同城市的知名美食餐厅进行美食体验； - 用户在餐厅内品尝美食，并根据个人感受进行点评；- 拍摄用户点评的照片和视频，并在平台上分享；- 在活动结束后，根据用户点评质量、互动程度等评选出优秀点评作者，并给予奖励。
（2）旅游点评之旅通过邀请用户参与旅游点评之旅，让用户亲自体验旅游景点并分享自己的旅游故事。
活动分为线上和线下两个阶段：a. 线上阶段：- 在APP首页推出“旅游点评之旅”横幅，点击跳转至专题页面；- 在专题页面发布活动详情，介绍活动形式、奖励规则以及报名方式；- 鼓励用户点击“报名参加”按钮，填写个人信息并上传一篇自己的原创旅游点评作品；- 活动报名截止后，根据点评作品质量和创意进行筛选，选出一批最具潜力的用户；b. 线下阶段：- 邀请选出的用户参与旅游点评之旅，前往不同城市的知名旅游景点进行游览；- 用户在景点内体验并根据个人感受进行点评；- 拍摄用户点评的照片和视频，并在平台上分享；- 在活动结束后，根据用户点评质量、互动程度等评选出优秀点评作者，并给予奖励。
大众餐饮评价活动策划方案
大众餐饮评价活动策划方案一、活动背景餐饮业作为服务业中重要的一环，对于人们的生活质量和体验有着重要影响。
然而，餐饮行业的发展也存在着品质良莠不齐的问题。
为了推动餐饮业的发展和提升消费者的用餐体验，我们计划开展一场大众餐饮评价活动，旨在通过公开透明的评价方式，优化餐饮业市场环境，促进行业发展。
二、目标与意义1. 促进餐饮业的健康发展：通过评价活动，推动餐饮企业提升服务质量和菜品品质，激励行业内竞争，促进行业的良性发展。
2. 提升消费者用餐体验：通过消费者的评价和反馈，引导餐饮企业改进服务和菜品，提高消费者的满意度和信任度。
3. 建设信用社会：通过公开透明的评价过程，餐饮企业将受到监督和约束，促进企业的诚信经营，建设信用社会。
三、活动流程1. 活动准备阶段：a. 确定评价标准：制定评价标准，包括服务质量、卫生条件、菜品口感等方面，确保评价的客观公正性。
b. 寻找评价专家：邀请相关领域的专家参与评价团队，确保评价结果的专业性和权威性。
c. 确定评价方式：结合线上和线下的方式进行评价，线上评价通过网络平台进行，线下评价由专家实地考察。
d. 制定奖励政策：对于评价优秀的餐饮企业进行奖励，提高参与度和竞争力。
2. 活动开展阶段：a. 线上评价：通过创建网上评价平台，邀请消费者对不同餐饮企业进行评价，包括服务、环境、食品质量等方面的综合评估和打分。
b. 线下评价：邀请评价专家组成小组，对部分餐饮企业进行实地考察和评价，并制定专业的评分和意见。
c. 数据分析：对线上和线下评价结果进行整合和分析，得出评价报告，并对各餐饮企业进行排名和打分。
d. 公示阶段：对评价结果进行公示，并公开向社会和媒体发布，引导消费者选择优质餐饮企业。
3. 活动总结阶段：a. 反思总结：对评价活动进行总结和反思，总结经验教训，为以后类似活动提供参考。
b. 产业推广：通过媒体和社交平台宣传推广活动结果，引导更多餐饮企业、消费者和评价专家参与活动，扩大活动影响力。
大众点评美团运营策划方案
大众点评美团运营策划方案近年来，随着互联网的飞速发展，美团和大众点评作为中国互联网行业的巨头，正逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。
为了进一步提升用户体验、吸引更多用户和商家加入，大众点评美团需要制定一套有效的运营策划方案。
首先，大众点评美团应该注重提升用户体验。
用户体验是吸引用户留存的重要因素之一。
通过优化平台功能，提高搜索和点评的准确性和便捷性，用户可以更方便快捷地找到自己想要的信息。
此外，大众点评美团还可以加强用户互动和社交功能，例如推出用户评分和评论功能，鼓励用户分享自己的购物和用餐体验，增加用户粘性。
其次，大众点评美团可以加强与商家的合作，提供更多优惠和福利。
与商家的合作是美团点评的核心业务之一，通过提供优质的服务和更多的福利，可以吸引更多商家入驻，丰富平台的商品和服务种类，满足用户多样化的需求。
例如，可以与知名品牌合作，推出独家折扣活动，吸引用户购买，同时也能带动商家销售额的增长。
第三，大众点评美团可以通过数据分析来优化平台运营。
通过分析用户的消费习惯和偏好，大众点评美团可以更准确地为用户推荐商品和服务，提高用户购买的便利性和满意度。
此外，通过数据分析还可以了解用户的需求变化和市场趋势，及时调整运营策略，保持竞争力。
最后，大众点评美团还可以加强品牌建设和营销推广。
通过打造独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，可以吸引更多用户的关注和信任。
同时，通过多样化的营销推广手段，如线上线下联动、社交媒体广告等，可以扩大平台的影响力和用户覆盖面。
综上所述，大众点评美团应该注重提升用户体验、加强与商家的合作、通过数据分析优化运营，并加强品牌建设和营销推广。
通过实施这些策略，大众点评美团将能够进一步提升用户和商家的满意度，保持竞争力，实现可持续发展。
大众点评营销策划方案
大众点评营销策划方案1. 背景分析大众点评是中国最大的在线生活服务平台，目前已覆盖全国超过500个城市，拥有超过3亿注册用户，每月活跃用户超过1亿。
随着人们生活水平的提高，对于美食、旅行、休闲等领域的需求也在不断增加，大众点评作为一家汇聚了大量用户和商家的平台，具有广阔的市场前景。
2. 目标市场大众点评的目标市场主要包括消费者和商家。
消费者是大众点评的主要用户群体，我们的目标是通过提供优质的生活服务，吸引更多的用户注册并成为活跃用户。
商家是平台上的服务提供者，我们的目标是帮助他们提升自身的知名度和销售额，吸引更多商家加入平台。
3. 营销策略3.1 用户端3.1.1 提供个性化的推荐服务通过用户的浏览记录和历史评价，大众点评可以对用户的兴趣偏好进行分析，从而为用户提供更加个性化的推荐服务。
我们将通过强化智能推荐算法的研发和优化，提升用户对平台的粘性和满意度。
3.1.2 开展线下活动大众点评可以举办线下美食节、旅行沙龙等活动，与用户面对面交流并增进用户对平台的信任和认可。
此外，我们还可以推出线下折扣券等福利活动，吸引用户参与线下消费。
3.1.3 加强社交功能大众点评可以推出更强大的社交功能，如用户之间的私信、用户评论的实时互动等。
通过加强社交功能，可以增加用户的黏性，并且提高用户对平台的信任感，促进用户之间的交流和分享。
3.2 商家端3.2.1 提供更多的推广渠道大众点评可以为商家提供更多的推广渠道，如首页推荐、热门榜单、美食达人推荐等。
通过将商家的产品和品牌推荐给更多的用户，增加商家的曝光度和知名度。
3.2.2 定制化的营销方案大众点评可以与商家合作，共同制定营销方案，根据商家的需求和目标制定定制化的推广策略。
例如，针对新开业的商家可以推出新店特惠活动，帮助其快速吸引顾客。
3.2.3 引入用户评价和回馈机制大众点评可以将用户评价和商家回馈机制结合起来，帮助商家实时了解用户的反馈和需求，并根据用户的评价进行相应的改进和优化。
大众点评方案
大众点评方案一、引言大众点评是一家专注于餐饮、旅游和娱乐行业的O2O（线上到线下）平台，通过用户的点评和评分，提供给其他消费者参考，帮助他们做出更明智的消费决策。
本文将介绍大众点评的概念以及提供的功能和服务。
二、概述大众点评是中国最大的餐饮消费评论平台之一，也是全球最大的餐饮消费评论平台之一。
用户可以通过大众点评网站或移动应用在各类商家进行点评和评分，并获取其他用户的评论和评分以做出更好的消费选择。
三、用户功能1. 餐馆搜索大众点评提供了强大的餐馆搜索功能，用户可以根据地理位置、菜系、价格和评分等条件来搜索餐馆。
搜索结果会根据用户的偏好和需求进行智能排序，帮助用户找到满足他们口味和要求的餐馆。
2. 用户点评用户可以通过大众点评网站或移动应用对餐馆进行点评。
用户可以分享他们的用餐体验、菜品评价，还可以上传餐馆的照片并给出评分。
其他用户可以通过这些点评来了解餐馆的真实情况，从而做出更准确的消费决策。
3. 优惠信息大众点评会定期提供各类餐馆的优惠活动和团购信息。
用户可以通过大众点评网站或移动应用查看和购买优惠券，享受折扣或特殊礼遇。
4. 电子会员卡大众点评还提供电子会员卡服务，用户可以通过点评累计积分并兑换会员特权。
会员特权包括更多的优惠折扣、专属礼物、生日特权等，可以让用户在餐馆消费中获得更多的实惠。
四、商家功能1. 列表展示商家可以在大众点评上建立自己的店铺，展示产品和服务，吸引用户关注和消费。
商家可以上传餐馆照片、菜单、优惠信息等，让用户更好地了解餐馆。
2. 评论回复商家可以回复用户的点评，表达感谢或解释问题。
这样可以增加用户对餐馆的信任度，提升口碑形象。
3. 数据分析大众点评提供商家数据分析服务，商家可以通过分析数据了解自己的顾客结构、消费习惯和商业指标，从而做出更好的经营决策。
五、总结大众点评是一家以餐饮为核心的评论平台，为用户提供了搜索餐馆、点评评论、获取优惠信息等一系列服务，帮助用户做出更好的消费决策。
大众点评营销策略
大众点评营销策略大众点评是一家中国领先的本地生活服务平台，为用户提供餐饮、酒店、旅游等各类本地服务信息，并为商家提供在线推广与营销服务。
在大众点评的营销策略中，有以下几个关键点：1. 用户体验优先。
大众点评注重用户满意度，通过用户口碑和点评来提高餐厅、酒店等商家的知名度和信誉度。
大众点评鼓励用户进行点评，通过点评的内容和评分来帮助其他用户做出正确的选择。
2. 适时推送个性化优惠。
大众点评会根据用户的地理位置、搜索历史和个人偏好等因素，向用户推送相关的优惠活动和折扣信息。
这种个性化推送可以增加用户的参与度和对商家的兴趣，提高销售转化率。
3. 合作品牌联合营销。
大众点评与各类知名品牌合作，通过推出联合活动和特别优惠，吸引更多用户参与和互动。
这种合作可以增加用户粘性，提高品牌形象和知名度。
4. 社交化营销。
大众点评提供用户之间的互动平台，用户可以通过点评、分享和评论来与其他用户交流和分享体验。
大众点评也会推出各种社交活动，如线下聚会和抽奖活动，增强用户的社交属性和参与感。
5. 数据分析驱动的精准营销。
大众点评拥有海量用户数据，通过数据分析和挖掘用户行为和偏好，为商家提供精准的目标用户推荐和营销服务。
商家可以根据用户的需求和购买行为来优化产品和服务，提供更好的用户体验。
6. 多渠道宣传推广。
大众点评拥有自己的网站和手机应用，可以通过线上和线下渠道来进行推广和宣传。
大众点评还与其他媒体和平台合作，扩大品牌影响力和曝光率。
大众点评的营销策略通过用户体验优先、个性化推送、品牌联合营销、社交化营销、数据分析驱动、多渠道宣传等方式，使用户得到更好的服务体验，吸引更多用户参与和互动，提升品牌形象和知名度。
这些策略的综合运用使大众点评成为中国本地生活服务领域的领先品牌。
大众点评推广运营策划方案
大众点评推广运营策划方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：大众点评是一家知名的在线点评平台，旨在为用户提供各种商家、餐厅、美食、酒店等地点的点评和推荐信息。
随着互联网的快速发展，大众点评已经成为了许多人获取信息、选择消费场所的重要工具。
对于商家来说，如何在大众点评上进行推广和运营，提升品牌知名度和销量，已经成为了一项重要的战略。
一、目标受众在制定大众点评推广运营策划方案时，首先需要明确目标受众。
根据不同商家的定位和特点，可以选择针对性的推广对象。
比如餐厅可以选择针对食客、美食爱好者，酒店可以选择针对旅行者、商务人士等。
还可以根据地理位置、消费水平等因素进行细分，以便更精准的推广和营销。
二、内容策划在大众点评平台上进行推广需要有吸引眼球的内容。
可以结合商家的特色、亮点，制作各种类型的内容，比如美食推荐、打折优惠、活动宣传等。
还可以邀请网红、名人、美食博主等进行体验评测，增加曝光度和口碑。
三、活动策划策划各种线上线下活动是提升大众点评品牌知名度和用户黏性的重要方式。
可以组织各种比赛、抽奖、优惠活动等，吸引用户参与和互动。
活动可以结合节假日、促销季等时机，增加用户参与度和关注度。
四、数据分析大众点评平台提供了丰富的数据分析工具，商家可以通过分析用户行为、评价信息等数据，了解用户需求和市场趋势，进而调整推广策略和方向。
比如可以根据用户评价情况进行改进，提升服务质量，增加用户满意度。
五、合作推广为了扩大影响力和覆盖范围，可以和其他商家、机构合作进行推广活动。
比如和周边商户、旅游景点等合作，进行互相推荐、联合促销等活动。
还可以和大众点评平台进行合作，利用其资源和平台优势，进行更广泛的推广。
六、口碑管理在大众点评平台上，用户的评价和点评对于商家的形象和口碑非常重要。
需要及时回应用户评价，积极沟通解决问题，增强用户满意度和信任感。
可以利用好评、精选点评等方式，提升在大众点评平台上的曝光度和排名。
大众点评推广运营策划方案需要从目标受众、内容策划、活动策划、数据分析、合作推广、口碑管理等多个方面进行综合考虑和实施。
购物中心大众点评运营方案
购物中心大众点评运营方案一、项目背景分析随着城市经济的迅速发展和人民生活水平的提高，人们对于购物中心的要求也越来越高。
购物中心作为人们日常生活中不可或缺的一部分，已经成为了现代城市中不可或缺的一个服务项目。
为了更好地满足人们对购物中心的需求，提升购物中心的服务质量和竞争力，大众点评运营方案的制定显得尤为重要。
目前，购物中心越来越重视大众点评的运营，通过大众点评网站，购物中心可以更好地了解消费者的需求和实时反馈，从而优化服务和改进用户体验。
因此，制定购物中心大众点评运营方案对于购物中心的发展至关重要。
二、市场调研分析1. 大众点评现状分析目前，大众点评网站已经成为了群众选择购物中心的主要依据之一。
在网上搜索购物中心的时候，人们通常会首先查看大众点评网站的评价和口碑。
因此，购物中心对于大众点评的运营和维护显得尤为重要。
2. 消费者需求调研通过市场调研我们可以了解到消费者对于购物中心大众点评的需求和期望。
消费者希望购物中心能够及时回复评论，解决问题，提供更好的服务。
他们也希望通过大众点评了解到购物中心的最新活动和优惠。
3. 竞争对手分析购物中心面临着激烈的竞争，为了脱颖而出，购物中心需要通过大众点评提升自身的品牌形象和服务水平，以赢得更多的消费者。
三、目标客群购物中心的目标客群主要包括青年人、家庭和老年人。
其中，青年人对于购物中心的大众点评依赖性最高，因此他们是重点关注对象。
四、运营方案1. 建立专业团队购物中心可以建立一支专业的团队来负责大众点评的运营工作，包括回复评论、发布最新优惠信息、处理投诉等。
2. 定期更新购物中心需要定期更新自身的信息和优惠活动，并及时发布在大众点评网站上，以吸引更多的消费者关注。
3. 回应与处理购物中心应该及时回应消费者的评论和投诉，并采取有效措施解决问题，以提升用户体验和口碑。
4. 专业培训为购物中心的员工提供专业的客户服务培训，提高服务质量，做到真正的“用心服务”。
5. 联合营销购物中心可以与大众点评合作开展联合营销活动，吸引更多的用户进入购物中心消费，提升销售额。
大众点评服务方案模板
大众点评服务方案模板标题：大众点评服务方案模板一、方案概述大众点评作为中国领先的本地生活服务平台，为用户提供餐饮、电影、酒店、外卖等多元化的服务体验。
我们的服务方案旨在帮助商家利用大众点评平台，提升品牌曝光度、增加客流量、提高用户体验，实现长期可持续发展。
二、方案目标1. 提升品牌曝光度：通过大众点评平台的用户流量和曝光率，帮助商家提升品牌知名度和影响力。
2. 增加客流量：通过精准的用户定位和推广策略，吸引更多用户光顾商家。
3. 提高用户体验：通过优质的服务和精心设计的活动，提升用户在商家店铺的消费体验。
4. 建立用户忠诚度：通过回头客活动和会员福利，提高用户忠诚度，促进用户转化率。
三、方案内容1. 商家信息优化- 完善商家信息：确保商家店铺信息准确、详细，包括地址、联系方式、营业时间等。
- 丰富店铺图片：提供高质量的店铺图片，展示商家特色与魅力。
- 智能导航引流：结合地理位置优势，利用大众点评的智能导航功能，引导用户快速到达商家店铺。
2. 推广活动策划- 品牌活动策划：根据商家特色和需求，设计符合品牌形象的推广活动，吸引用户关注和参与。
- 节日促销活动：针对各类重要节日，提供促销优惠和限时折扣，增加用户消费欲望。
- 优惠券发放：制定优惠券发放策略，推送给用户，激发用户到店消费的积极性。
3. 用户体验提升- 线上点餐服务：为商家提供在线点餐功能，方便用户随时随地进行订餐，提高用户便利度。
- 电影票预订服务：为商家提供电影票在线预订功能，提供便捷的购票体验，增加用户选择商家的动力。
- 外卖自提服务：与第三方外卖平台合作，引入外卖自提服务，为用户提供更快速的外卖取餐体验。
4. 会员福利和回头客活动- 会员系统搭建：为商家搭建会员系统，提供会员等级和积分机制，为会员提供独特的权益和福利。
- 会员专属活动：定期组织会员专享活动，提供独一无二的消费体验，增强用户对商家的好感度。
- 回头客优惠：设置回头客优惠政策，吸引更多用户成为回头客，实现用户转化和留存。
大众点评正餐运营方案
大众点评正餐运营方案一、目标定位我们的目标是成为本地区最受欢迎的正餐餐厅之一。
通过提供优质的餐饮服务和美味的菜品，吸引更多的顾客前来就餐，并与他们建立长期稳定的关系。
二、菜单策划1. 多元化菜品：根据当地消费者的口味和需求，设计丰富多样的菜单，包括本地特色菜和国际美食。
2. 精选食材：注重选用新鲜的食材，保证菜品的口感和营养价值。
3. 季节菜单：根据不同季节推出特色菜品，吸引顾客尝试新鲜的菜品。
三、服务质量1. 热情服务：培训员工要懂得热情、耐心地为顾客提供个性化的服务，关注顾客需求。
2. 设施环境：提供整洁、舒适的用餐环境，让顾客有宾至如归的感觉。
3. 快捷高效：提高点餐和上菜的效率，确保顾客就餐时间不会太长，提供更好的用餐体验。
四、活动推广1. 打折促销：定期推出特价菜品或优惠套餐，吸引顾客前来就餐。
2. 赠送活动：为顾客提供免费小食或饮料，增加顾客的消费体验。
3. 会员制度：建立会员制度，为会员提供专属优惠、折扣和生日礼物，增加顾客的忠诚度。
五、口碑管理1. 重视顾客反馈：定期关注顾客在大众点评等平台上的评价，及时回复并解决问题。
2. 奖励好评：对于给予好评的顾客，可以适当提供一些优惠或加赠服务，鼓励更多顾客积极评价。
3. 改进服务：根据顾客的反馈意见和建议，不断完善服务和菜品质量，提高顾客满意度。
六、与当地社区合作1. 参与当地活动：积极参与当地社区的活动，增加知名度和社区居民的认可度。
2. 公益合作：与当地公益组织合作，开展公益活动，树立企业社会责任形象。
七、竞争分析研究竞争对手的特点和优势，积极借鉴和吸收，加强自身的竞争力。
例如，可以关注竞争对手的菜品推陈出新、服务创新等方面的做法，进行改进和提升。
八、质量控制建立规范的食品安全和卫生管理制度，确保菜品的健康和安全。
加强食材采购和加工的质量管控，确保菜品的口感和品质。
以上是我们的正餐运营方案，我们将致力于提供独特且高品质的餐饮体验，满足顾客的需求和期望，实现业务的持续增长。
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大众点评策划方案
篇一：大众点评网活动实施方案20XX.11.15
wFF-qh-w-20XX-51
大众点评网活动实施方案
一、活动背景介绍
1、大众点评网：
（1）城市消费人群挑选餐饮相关产品及场所的一个重要信息来源；（2）中国最大的城市消费指南网站和社区；（3）有效到达城市白领人群；
（4）网络覆盖全国31个主要城市的800万余家商户，有近3000万份消费者点评，在全国的每月活跃用户超过9000万，在贵阳地区每天也有几十万的流量。
2、黔五福希望通过大众点评网：（1）在贵阳市受众目标中推广品牌；（2）增加客流，提高营业额。
二、活动目的
通过大众点评网与线下专卖店结合：
1、提升企业在贵阳地区的品牌知名度/影响力；
2、提高企业的品牌关注度和好感度；
3、通过点评网的用户向线下专卖店引流：
1）提升用户体验：通过线上，提升新老客户对我们产品和服务的消费体验；
2）增加高质量客流：把以前不是我们的客户引流到专卖店，促进销
售。
三、活动时间
1、整体活动时间：20XX年11月20日至20XX年11月30日（一年）；
2、同时，在各阶段将细分设计不同的促销组合，实行阶段性推广活动。
3、第一阶段活动周期：3个月，即20XX年11月21日-20XX 年2月20日。
四、活动具体内容
1、即烹速冻食品组合套餐优惠：
20XX年11月20日-12月7日止，消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价26.80元/套；
12月8日起-20XX年2月19日止，调整为消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价29.80元/套。
2、软包装、休闲品套餐组合：
20XX年11月20日-12月25日止，消费者一次性购买：300g辣子鸡+380g板栗红烧肉+180g蔬菜猪肉干（醇香、葱香、麻辣、香辣可任选其一），“三件套”。
原价79.5元/套，促销价59.80元/套。
3、电子券优惠：
20XX年11月26日-12月25日止，消费者可购买黔五福专卖店消费电子代金券50元/张（每人限购4张），促销价39.5元/张。
电子券可在贵阳市“黔五福专卖店”（不含冷鲜肉专卖店），购买非打折产品（另冷鲜肉不参加），且50元/张电子券必须一次性使用，金
额剩余不找零不补现，购物金额超出部分须现金补回。
电子券使用有效期20XX年1月5日前。
五、部门要求
1、销售一部：负责门店系统支持——包括门店人员验码操作，严谨规范，热情服务，以及促进二次销售的技巧掌握。
（活动启动前将针对专卖店人员进行培训。
）
2、财务部门：负责与大众点评网的财务对接，促销活动财务监管要求20XX年11月18日前，拟定针对大众点评网开展促销活动的财务管理办法，并发布实施。
（活动启动前将针对专卖店人员进行培训。
）
3、综合部：提供ERP系统的支持，网络支持。
4、企划部：负责与大众点评网落实活动策划案和活动执行过程的协调、服务，（包括组织在活动启动前的针对性培训。
）
批准人：
贵州五福坊食品有限公司
企划部
20XX年11月15日
拟稿人：杨胜权审核：杨海宁份数：电子档13份传达范围：全体员工报：总经理发：分管副总及各部门附：1、活动验证码验证方式2、第一阶段选择的产品3、优惠券促销界面举例
1、活动验证码验证方式：
主要有四种验证方式，我们选择其中的电话验证：
2、第一阶段选择的产品：
篇二：大众点评网计划书(070922FinaL汇总)
大众点评网计划书
宏鹏创业团队：陈文加、伍梓敬、郑灿杰、傅建发、刘蔼文
指导老师：周建民、周建波、王小燕、顾中国
（广东金融学院、广东广州、510520）
主编：陈文加TEL:158****8218
目录
第一章项目概要2
1.1公司描述1.2目标市场1.3产品与服务
第二章管理团队3
2.1公司名称2.2公司宗旨2.3经营理念2.4组织与人力资源
2.5组织形式2.6核心管理层人员配置2.7部门职责2.8公司人员配置第三章市场分析9
3.1市场分析3.2竞争分析
第四章项目内容与运营模式17
4.1经营内容4.2经营特色4.3经营原则
第五章市场营销策略24
5.1营销思想5.2市场定位5.3、营销策略
第六章电子商务平台设计31
6.1网站介绍6.2平台特点6.3各大板块简介及其功能介绍
6.4网站主要版块结构设计6.5系统详细分析6.6系统实现
6.7系统运营管理计划6.8管理系统
第七章投资与财务分析38
7.1投资分析7.2财务计划
第八章风险分析与风险资本的退出51
8.1资金8.2技术与质量8.3观念与宣传
8.4风险对策8．5风险资金的退出
附录调查方案54
第一章项目概要
1.1公司描述华盛科技有限责任公司是一家集技术开发与运营的复合型公司。
公司采用目前最新的手机二维码技术，通过独特的运营模式，将手机网站（waP网）、互联网、电子会员卡完美地整合为一体，为中小企业提供一个全新的促销与广告的平台，同时为消费者提供更加完善的产品导购信息及更多购物优惠服务。
公司主营业务分为三大板块，分别为二维码电子折价券、二维码ViP卡以及手机点评网三大业务，全面覆盖消费领域，竭力打造中国最大的消费导购服务平台。
1.2目标市场
根据不同时期的战略目标与计划，有机性地采取集中性营销策略。
我们的目标市场初期主要集中在全国各大高校的大学生，以大学为基点向社会其他领域渗透。
前期:两年
主要是采取集中性营销策略。
首先将目标市场集中在广州各大高校的大学生，采取新颖的营销模式进行产品的推广。
公司前期的最主要任务是以快速有效的方式推广本公司的业务,塑造
本公司在消费者中的知名度。
作为刚开始的两年，也是发展最重要的两年，营销战略以广州为基点，采取集中性营销策略；在这个时期,我们将积极完善公司的网站功能与服务,力求更大力度地满足消费者需求。
同时，加快与各商家合作进程，普及二维码认知度，加强二维码硬件包括识别器与识别软件的工程的普及力度。
中期：三到五年
这个时期是继续开发并稳固广州市场，并合理以广州为中心向周边辐射发展，将业务扩散到华南地区；在本阶段将对网站的结构与功能服务等各方面进行全方位的改进，在与商家合作的环节争取获得战略性胜利。
本阶段主要工作是提高公司的美誉度,着重突出公司在消
费服务方面的特点及优势，力求成为消费点评、消费打折领域的权威机构。
后期：长期
以辐射方式逐步开拓市场，向全国市场进军。
在全国各大一级城市将采用直接管理的模式，为了以更快的速度占有市场，在国内的二级城市我们将采用加盟的方式开展；诚邀各地代理加盟，本阶段我们将着重发展公司的主流业务，对于表现不佳的业务将进行淘汰。
1.3产品与服务手机二维码技术是指以二维码标准为核心，以手机作为载体而展开的码制编码、译码、识别、被识别相结合的综合性技术。
随着全球二维码技术的不断成熟，二维码在越来越多的行业中得到了应用。
近几年来，二维码被成功地引入手机应用，并被认为是缔造“杀手级”增值业务应用的重要工具。