话统分析
(网优入门)话统常用分析方法
2013-09-12 HUAWEIConfidentialPage1, Total8话统常用分析方法本章主要介绍用M2000来实现话统的各种操作和基本分析。
1.1 话统常用操作M2000可提供各种话统任务操作包括话统的创建任务，修改（名字，对象），查询（任务信息，任务结果），设置告警，删除任务，激活、挂起任务等。
需要注意的是，每次BSC复位，重加数据等操作后，话统需要重新登记。
这是M2000话统的缺点，相反如果用操作维护台就可以直接执行批命令了。
1.2 话统常用指标常用的无线网优话统指标主要针对两部分，基于BSC和基于扇区载频的，另外寻呼成功率的统计一般从MSC取。
因为BSC寻呼成功率不一定准确，例如两个BSC同在一个位置区下，寻呼请求将在两个BSC下发，而寻呼响应仅在一个BSC回复，这样BSC寻呼成功率会低于MSC寻呼成功率，不能反应实际情况。
基于BSC的话统中，建议主要登记以下指标：BSC话务量及软切换比例统计，CS(电路域)呼叫建立成功率，PS(分组域)呼叫建立成功率，CS呼叫无线掉话率，BSC内和BSC间软切换成功统计（如果只有一个BSC，只登记Intra-BSC软切换统计），BSC内和BSC间硬切换成功统计（如果没有硬切换，不用登记），寻呼成功率，业务信道拥塞率。
基于Carrier的话统中，建议主要登记以下指标：Carrier话务量及软切换比例统计，CS(电路域)呼叫建立成功率，PS(分组域)呼叫建立成功率，2013-09-12 HUAWEIConfidentialPage2, Total8CS呼叫无线掉话率，BSC内和BSC间软切换成功统计（如果只有一个BSC，只登记Intra-BSC软切换统计），BSC内和BSC间硬切换成功统计（如果没有硬切换，不用登记）。
Carrier功率控制统计，Carrier前向负载统计，业务信道拥塞率。
建议登记MSC寻呼成功率。
其它指标根据需要进行登记，例如统计CDMA WLL系统可统计语音编码方式以了解语音质量有多大比例受编码方式影响。
话务统计分析
01
02
03
预测性统计分析
利用历史数据和现有的信 息，通过建立数学模型对 未来进行预测和分析。
时间序列分析
通过对时间序列数据进行 处理和分析，预测未来的 趋势和变化。
机器学习算法
利用机器学习算法对数据 进行训练和学习，建立预 测模型，对未来进行预测 和分析。
04
话务数据应用场景
业务监控与优化
实时监控
营销优化
根据效果评估结果，对话务数据进行调整和优化，提高营销效果 和转化率。
05
案例分析
案例一：某运营商的话务数据分析与应用
背景介绍
某运营商面临市场竞争加剧，需要提高客户服务质量和营销效果。
数据分析
通过话务数据分析，发现用户投诉主要集中在网络质量、账单争议 和套餐扣费等方面。
应用策略
根据数据分析结果，制定针对性措施，优化网络质量、改进账单展 示方式和扣费提醒，提高客户满意度。
02
话务数据来源
交换机数据
交换机数据是指运营商网络中的交换机设备记录的用户通话数据。这些数据包括 主叫号码、被叫号码、通话时长、通话时间等，是话务统计分析的主要数据来源 之一。
交换机数据的优点是数据量大、覆盖面广，能够反映用户通话行为的整体情况。 但缺点是数据格式较为复杂，需要经过数据清洗和整理才能进行进一步的分析。
03
话务数据分析方法
描述性统计分析
描述性统计分析
01
通过统计指标，如平均值、中位数、众数、方差等，对数据进
行初步的描述和整理，以了解数据的分布特征和规律。
数据清洗
02
在描述性统计分析中，需要对数据进行清洗，去除异常值、缺
失值和重复值，以确保数据分析的准确性和可靠性。
经典案例-话统六元法评估VoLTE网络质量方法研究实践总结
话统六元法评估VOLTE网络质量方法研究实践总结摘要：VOLTE业务已经陆续开展试商用体验,语音通话感知好坏直接影响运营商网络品牌，面对VOLTE业务大规模商用可能带来了网络风险，如何通过现有话统指标来预评估VOLTE网络质量则是非常必要的。
嘉兴结合日常网络优化经验积累，通过实践总结梳理出一套通过KPI信息评估VOLTE 网络的话统六元法，从而指导嘉兴电信VOLTE网络质量的提升。
1、概述VOLTE业务是基于分组域的通话业务，包括语音通话业务和视频通话业务。
VOLTE业务和普通数据业务的异同点如下：1、VOLTE业务也是分组业务的一种，在无线侧信令流程和普通数据业务流程是基本一致的。
2、普通数据业务一般以下载业务居多，对下行带宽要求高于上行，VOLTE业务是上下行对称业务，对上行带宽要求和下行是一致的。
3、和普通数据业务不同，VOLTE业务是GBR业务，如果上行和下行RB资源一旦不能满足最低保障速率的话，VOLTE业务将出现严重丢包，影响感知。
4、普通数据业务数据包传输采用TCP协议，RLC层为确认模式，因切换导致业务中断对用户感知影响较小。
而VOLTE业务的RTP包传输采用UDP协议，RLC层传输为非确认模式，频繁切换对语音质量MOS分影响较大。
5、VOLTE业务和普通数据业务对业务质量QOS要求不同。
普通数据业务承载在QCI9上，而语音通话业务承载QCI1上，视频通话业务承载在QCI2上。
各种QCI对QOS要求如下表所示：VOLTE业务对时延要求要高于普通数据业务，而普通数据业务对丢包率的要求要高于VOLTE 业务。
基于VOLTE业务和普通数据业务的异同点，本文重点探讨如下内容：1、通过哪些KPI可以评估VOLTE语音质量，指导VOLTE网络优化。
2、在VOLTE未上量的情况下，如何利用现网数据业务KPI来评估VOLTE网络质量。
3、VOLTEKPI和语音质量MOS分的关系。
4、通过KPI评估来指导VOLTE网络质量提升思路。
话务统计分析
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测量周期分类
实时测量（ ， 实时测量（5，15min） ）
菜单
性能－》实时测量维护 性能－》实时指标设置
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测量周期分类
周期测量（ ， ， 周期测量（30，60，1440min） ）
菜单
性能－》测量维护 性能－》指标设置
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结果查询
菜单
性能－》结果查询
功能
提供测量结果的查询 支持指标条件过滤 支持XLS,JPEG等文件导出 支持在线打印
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话统项分析
信道相关测量是对信道的分 配，忙闲以及转换等进行测 量统计。
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常用测量单元分析
BSC6000中有一些测量单元对于分析干扰，掉话，切换等问题有较 中有一些测量单元对于分析干扰，掉话， 中有一些测量单元对于分析干扰 大帮助，将重点学习和分析这些测量单元。 大帮助，将重点学习和分析这些测量单元。
2011-3-16
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话务统计分析
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前
言
话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能。 话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能。 每项话统项目都对应网络某个方面的特性。 每项话统项目都对应网络某个方面的特性。 借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题。 借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题。
无线网络话统及Counter数据分析与应用-20140813
WCDMA无线网络话统及Counter数据 分析与应用联通网络技术研究院 网优与网管技术研究部 2014年8月11日中国联通版权所有，未经授权不得使用与传播 中国联通版权所有 ，未经授权不得使用与传播交流目标通过本专题的交流，希望能够进一步：•理解话统与Counter的基本原理 了解话统与Counter的主要用途 了解基于话统分析网络的思路和方法 了解WCDMA无线Counter解析工具及操作使用•••2交流内容话统与Counter原理 话统的主要内容和分类 分析方法及评估案例 Counter解析工具3Counter机理 什么是Counter？Counter：系统内部的相关计数器。
任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提 供一个可量化的服务指标体系，WCDMA网络就是通过一些由 各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能的。
•无线侧Counter部分产生于NodeB （物理层、MAC层数据），部分在 RNC（RLC层、RRC层、核心侧相关） •每项Counter由RNS中的软件进行收 集和上传的．这项工作由性能管理 （PM）应用程序完成，它把在软件 中需要的关于设备性能的统计数据 收集起来并传输给设备网管（EMS）Counter是通信系统用于对设备的运行状况、信令、用户 和系统资源的使用情况进行统计和观察基本手段。
4Counter采集机制基础Counter一般可分为资源类、接口类和呼叫处理类，其中呼叫处理类都是与信令 处理流程相关的。
Counter采集类型：CC （Cumulative Counter，累计计数器）： 记录一个事件发生的次数。
GAUGE （dynamic variable，动态变量测 量）：测量表示的是可以双向改变（即可增 加或减少）的动态变量。
DER （Discrete Event Registration，离散 事件注册）：是与被测量属性相关的一组事 件的一种测量方式。
NSN-GSM话统分析-个人总结
第一部分掉话分析一、问题描述造成掉话的原因，分为三种：（1）无线链路故障（RADIO LINK TIMEOUT）：发生在通话过程中，消息无法正常接收，单位是SACCH测量报告周期个数。
当RADIO LINK TIMEOUT减为0时，信道被释放，从而掉话。
（2）T3103愈时：发生在切换过程中，既MS无法占用到目标信道，也无法返回原信道。
1、覆盖引起的掉话2、切换引起的掉话故障描述：当BSC向MS发出handover command时T3103器开始计时，在BSC收到来自切换目标小区的handover complete或来自源小区的handover failure时就将T3103复位。
BSC将handover command发送到BTS时，如果T3103逾时后仍未收到任一种消息时，BSC 就判断源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道。
总体来说造成切换掉话有两种可能性：（1）MS未收到或未解码网络发出的切换命，造成T3103超时掉话➢MS未收到网络发出的handover command若MS处于服务小区的下行覆盖边缘或服务小区的下行链路设备不稳，则容易触发该小区的下行救援性电平切换，这时当BSC做出切换判决并向MS发出handover command后，MS的下行接收可能已经进一步的恶化，以致无法成功的接收handover command而造成T3103超时掉话。
➢MS未能解码网络发出的handover command若MS处于服务小区的下行链路硬件设备质量恶化或服务小区存在严重的下行干扰，则容易触发该小区的下行救援性质量切换，这时当BSC做出切换判决并向MS发出handover command后，MS可能无法成功的解码所接收到handover command而造成T3103超时掉话。
（2）MS切出未成功且返回源小区失败，造成T3103超时掉话➢目标小区上下行链路不平衡或上下行链路质量不好服务小区向BSC上报的测量报告包含服务小区的上下行接收电平和质量及六个相邻小区的下行接收电平，这就是说MS切换到目标小区根据的仅是该小区BCCH的下行接收电平。
话语分析导论：理论与方法
话语分析导论：理论与方法概述话语分析是一门研究语言使用和话语结构的学科，它关注的是人们在交流中使用的具体语言实践。
话语分析在语言学、社会学、心理学和人类学等学科中有着广泛的应用。
本文将介绍话语分析的基本理论和研究方法。
话语分析的理论基础话语分析的理论基础包括对话语结构、语言交际和社会语言学等方面的研究。
其中，话语结构理论认为话语是由一系列不同单位构成的，这些单位包括句子、词组、音节和音位等。
语言交际理论研究了人们在语言使用中涉及的各种交际行为和技巧，如话语转移、话语修饰和话语间引起的语序变化等。
社会语言学研究了语言在不同社会环境中的使用和变化。
话语分析的方法话语分析可以使用多种方法来研究语言使用和话语结构。
其中，主要包括以下几种方法：语言样本分析法语言样本分析法是最常见的研究方法之一，它通过收集并分析实际语言使用的样本来揭示话语中的规律和特点。
研究者可以选择不同种类的语言样本，如书面语、口头语或电子文本等，然后使用分析工具来分析样本中的语言特征，如词汇使用、语法结构和语气等。
对话分析法对话分析法是一种研究对话或会话中话语结构和语言使用的方法。
研究者可以使用录音设备或视频记录对话过程，并对对话内容进行详细分析。
通过对对话中的交互行为、转话、插话和反应等进行分析，可以了解人们在对话中如何交流和使用语言。
语料库分析法语料库分析法是一种使用语言数据库进行研究的方法。
研究者可以建立一个包含大量实际语言使用样本的语料库，然后使用计算机工具来分析这些样本中的语言特征和规律。
语料库分析法可以提供大量的语言数据，并允许研究者通过统计方法来揭示话语中的共现关系和趋势。
语言实验法语言实验法是一种通过实验来研究语言使用和话语结构的方法。
研究者可以设计各种实验任务，如填空题、配对题和判断题等，来测试人们在特定语言环境中的语言能力和语言习惯。
通过实验结果的分析和比较，可以了解不同语言环境对话语结构和语言使用的影响。
结论话语分析作为一门研究语言使用和话语结构的学科，为我们了解语言交流和社会语言学提供了重要的理论和方法。
话务统计分析-20101019
2010-10-19
引入
网络优化工作是指对即将投入运行或运行 中的网络，进行有针对性的参数采集、数 据分析、找出影响网络运行质量的原因， 并且通过参数调整和采取某些技术手段， 使网络达到最佳运行状态，使现有网络资 源获得最佳效益，同时也对网络今后的维 护及规划建设提出合理建议。
3.1KPI指标优化 容量 指标优化-容量 指标优化
3.1KPI指标优化 容量 指标优化-容量 指标优化
实际优化经验： 实际优化经验：
小区信道类型调整； 拆闲补忙，网络扩容； 小区重选及切换参数的调整； 快速话务切换功能开启； 直接重试功能开启； BSC排队功能；
3.2KPI指标优化 掉话 指标优化-掉话 指标优化
3.2KPI指标优化 掉话 指标优化-掉话 指标优化
问题定位及解决：
系统消息数据表 小区属性表 无线链路连接定时器 物理消息最大重复次数 掉话率性能测量
13
3.KPI指标优化 指标优化
网络容量优化（话务量、SD拥塞率、TCH拥塞率） 无线系统接通率优化（随机接入成功率、业务信道分配成功率 （不含切换）、寻呼成功率） 掉话率指标优化（掉话率、话务掉话比、坏小区比例） 切换成功率优化
3.1KPI指标优化 容量 指标优化-容量 指标优化
容量设计思路的推进过程 小站型基站→基站扩容&小区分裂→热点增加微蜂窝→建设双 频网 提高网络容量的方法 蜂窝小区分裂 采用更紧密的频率复用方式 增加微蜂窝设备 扩展频段
2.1网络评估关键指标（KPI） 网络评估关键指标（ 网络评估关键指标 ）
主要考核指标 话务量
概念(ERL).话务量是电话系统业务多少的度量，它与单位时间 （一般取忙时1小时）内的呼叫次数n及呼叫占用信道的时间（T） 成正比. 每线话务量；（小区级统计，总话务量/TCH信道配置数） 半速率话务量，半速率话务比例。
如何降低掉话率
如何降低TCH掉话率在GSM网络运行中，掉话现象是用户投诉热点，一个好的网络一般要求掉话率低于2%。
这里主要讨论指配了话音信道后的掉话，可以通过话统中掉话率或路测来定位。
掉话影响着每一位用户的主观感受，也直接影响着用户对运营商的信任。
随着GSM移动用户的壮大，GSM 网络的日益成熟，各运营商也愈来愈重视整个网络的运行质量和服务质量。
作为无线网络质量的一个重要指标，如何降低掉话率也成为各个运营商、设备商所关注的话题。
一、关于掉话率的几个计算公式一般来说，我们说的掉话主要包括TCH掉话以及SDCCH掉话。
由于TCH掉话统计的是指配了TCH以后的掉话，用户都能感觉到，故更加被大家关注。
2001年，联通总部引入了TCH掉话率作为考核网络性能的指标之一；移动总部也将话务掉话比、最坏小区比例作为评判网络质量的重要指标，具体计算公式如下：a、TCH掉话率＝掉话总次数/系统分配TCH信道总次数*100%b、话务掉话比＝忙时话音信道总话务量×60/话音信道掉话总次数c、最坏小区比例：忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区数目占整个小区数目的比例（小区是否统计与整个网络规模有关系）。
二、影响掉话率的原因影响掉话率高的因素很多，总的说来有以下几个：1. 干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）2. 覆盖不好（盲区、孤岛）3. 切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数）4. 上下行不平衡（塔放、功放、天线方向）5. 参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数）6. 设备问题（载频板、功放、塔放）结合SIEMENS话统分析，我们也可以看到，掉话主要包括以下原因：TCH占用时无线链路断次数（连接失败、错误指示），TCH占用时地面链路断次数（Abis），TCH占用时A接口失败次数（RR-ABORUT），切换失败重建也失败次数。
下面，我们将结合SIEMENS设备分6个专题讨论如何降低TCH掉话率。
利用话统分析“响一声电话”
线 资源 是 无 限 的 ，无线 资 源 是 有限 的 。与服 务 用 户 的 群 体数 量 相 比较 ，无 线 资源 是 严 重不 足 的 ，因此 为 了
有效 地 利 用 无线 资 源 ，必须 对 行 为级 用 户所 使 用 的业
务 进行 预 测 ，然后 根 据预 测 结 果对 网络 进行 调 整 和 优 化 。也就 是 说 移动 通 信 网络 是 一 个动 态 的 网络 ，需 要 在覆 盖 、质量 和容量 这三 者 间找 到 一个平 衡点 。
覆 盖 系统 来 说 ，一旦 系 统 的发 射功 率和 接收 功 率恒 定 后其 覆 盖 的半径 是 不会 再 改 变 的 ，但 是 ３ Ｇ的３ 种 制式 由于 都 采用 Ｃ ＤＭＡ，
对于 ＣＤＭＡ系统 （ 此
ｆ ～
２ Ｃ ｈ ａ ｎ ｎ ｅ ｌ Ｒ ｅ ｑ ｕ ｉ ｒ ｅ ｄ 一１ Ｃ ｈ ａ ｎ ｎ ｅ ｌ Ｒ ｅ ｑ ｕｅ ｓ ｔ（ Ｒ Ａ Ｃ Ｈ ）
１ 引言
“ 响 一声 电话 ”是 指 在某 个 区域 用 电脑 控 制特 殊 的 设备 ，按照 预 先 设置 的列 表对 特 定 号码 用 户进 行 呼 叫 ，在 呼 叫成 功 后 立 即挂 断 电话 ，通 常情 况 下被 叫 手 机 只会 产生 １ 次响 铃 ，同时 手机 上会 显示 有未 接号码 ， 由此 来骗 取被 叫用 户进 行 回拨 ，以达 到扣 取 用 户话 费 或对 用 户进行 诈骗 的 目的。 本 文将 介绍 一 种 通过 话 务 统计 来 排 查和 分 析 “ 响
一
３ Ｃ ｈ ａ ｎ ｎ ｅ ｌ Ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
．
！垒— ｔｉｏｎ Ａ ｃ ｋ
— — —
５ Ｉ ｍ ｍ ｅ ｄ ｉ ａ ｔ ｅ
PCHR话统原因分析中英对照
SHO3Type
SHO类型(0:SHOER,1:SHO) 最新软切换目标小区2RNCID 最新软切换最优小区2CELLID 最新软切换最优小区2EcN0 最新软切换最优小区2Rscp
最新同频测量报告时间(距RAB释放) 激活集小区个数 覆盖情况
RAB释放时的最优小区ID RAB释放时的最优小区ECNO RAB释放时的最优小区RSCP
HHO时间(距RAB释放) HHO目标RNCID HHO目标CELLID
EcN0最好同频小区CELLID EcN0最好同频小区EcN0 EcN0最好同频小区Rscp EcN0最好同频小区类型
IMSI ConnSetupTime CallsetupType SigSetRNCId SigSetCellId SRN IMEI Frequency
字段名称
AvgUlRTWP
PropgDelay CombinedFlag ServiceType DROP REASON DROP REASON DETAILS RAB_RabErrorCause RAB_RabBestCellId RABReqTime1 RAB_UlTrchTypeOnRABRel RAB_DLTrchTypeOnRABRel RABReqTraType1 bit2RabLossInd1 RAB1_RabErrorCause RAB1_RabBestCellId RABReqTime2 RAB1_UlTrchTypeOnRABRel RAB1_DLTrchTypeOnRABRel RABReqTraType2 bit2RabLossInd2 DisFqBeforeRelease DisFqRrcRFBestCellRNCId DisFqRrcRFBestCellId DisFqRrcRFBestCellEc_N0 DisFqRrcRFBestCellRscp DisStBeforeRelease DisStRrcRFBestCellusLac DisStRrcRFBestCellusCi DisStRrcRFBestCellRssi IsInCompressMode RrcRelMsg1-----15
VOLTE质量提升优化总结
XX地市VOLTE质量提升优化总结目录1.质差小区优化背景 (3)2.质差小区优化思路 (3)2.1质差小区定义 (3)2.2质差小区优化思路 (3)3.质差小区原因分析 (5)4.VOLTE质差小区解决案例 (5)4.1语数分层承载优化案例 (5)4.2基于质量的异频切换优化案例 (8)4.3FDD 2T4T收发模式优化案例 (10)4.4传输高丢包导致高质差优化案例 (11)4.5基于ANR优化邻区案例 (13)4.6过覆盖小区调整电调下倾角优化案例 (16)5.质差小区优化成效 (17)6.质差小区优化总结 (18)1.质差小区优化背景为持续提升VoLTE语音质量，保持VoLTE语音质量领先优势，XX公司从解决VoLTE 质差入手，优先解决空口质差问题，重点从承载策略、质量切换、上行覆盖提升、传输问题排查、邻区及覆盖控制几个维度分析，与省公司联动完成VoLTE质量攻坚战。
2.质差小区优化思路2.1质差小区定义质差小区的筛选需满足4个条件。
筛选条件如下：1 总单据数大于720；2 “VoLTEtoVoLTE MOS小于3.0”或“VoLTEtoCS MOS值小于2.6”或“吞字、断续大于500ms”单据占所有单据的比例大于5%；3 上行丢包率大于1%；算法：(v2v丢包数(rtcp)+v2c丢包数(rtp))/上行总包数(rtp+rtcp)*100%；4 一周内同小区质差天数>3天2.2质差小区优化思路在现网VoLTE参数配置满足基线要求的前提下，要进一步提升现网语音用户感知，需要逐个对语音质差小区进行解决。
VoLTE是对称业务，容易表现出上行受限特征，需要重点关注上行丢包和质差：1、针对质差小区重点分析以下两个维度：上行质差话单占比>5%小区上行QCI1业务出现连续丢包的通话次数>100次/天2、针对这些小区，根据话统计算相关KPI；3、根据话统界定规则，快速识别每个小区的相应问题；4、按照下表中几个维度对排查方法，逐一排查优化。
EPS FB快速重定向功能导致QoS Flow建立成功率低问题分析
EPS FB快速重定向功能导致QoS Flow建立成功率低问题分析一、问题现象：XX小区近段时间的无线接通率较低，最低时天级无线接通率仅54%，主要为QoS Flow 建立成功率低导致。
分析QoS Flow建立成功率低COUNTER，主要原因值为“小区中因无线网络层原因导致QoS Flow建立失败次数”。
二、问题根因：（1）故障排查查询当前及历史告警，10月7日存有用户面承载链路故障告警，为闪断告警，告警出现4分钟后恢复，非QoS Flow建立成功率低原因。
（2）干扰排查一天小时级干扰底噪未现明显异常，晚忙时底噪略有抬升，但非QoS Flow建立成功率低原因。
（3）覆盖排查RRC建立成功率未出现明显异常，基本可以排除无线侧空口原因。
（4）话统分析及参数排查利用UU/XN/NG口信令及主控一键日志数据，利用FMA工具进行分析。
✓话统分析：CU_UEM_UE_FAST_FALLBACK_NR_LTE_BLIND_REDIRECT：该原因值占比为55.09%，字面意思为UE快速重定向引发的盲重定向导致。
CU_UEM_PROC_INTERRUPTION_BEFORE_UE_CONTEXT_SETUP_REQ_BY_AMF：该原因值占比为42.61%，初始上下文建立之前AMF释放UE，不影响无线接入指标，一般不用关注。
导出CU_UEM_UE_FAST_FALLBACK_NR_LTE_BLIND_REDIRECT失败的所有发生时间点。
Access AbnormalStat. SA Detail(2021✓NG信令分析：挑选2021-10-09 14:08:07(376)时失败时间点进行NG口信令分析。
由NG信令可知，基站2021-10-09 14:08:07(360)收到AMF的fiveqi5初始上下文建立请求，为语音业务信令承载建立请求。
2021-10-09 14:08:07(376)时，基站向AMF发起初始上下文建立请求失败，失败原因值为“redirect”。
TD-LTE网络接通率分析思路
2. 3.
MSG2： ENB 的 MAC 层产生随机接入响应 RAR， 并在 PDSCH 上发送； MSG3：UE 的 RRC 层产生 RRC Connection Request，并开启竞争解 决定时器，等待ion Setup 由 ENB 的 RRC 层产生，连同竞争解 决控制信息映射到 PDSCH 上发送。
1.
UE 侧 收 不 到 以 RA_RNTI 加 扰 的 PDCCH ， 检 查 下 行 RSRP 是 否>-119dBm， SINR>-3dB， 下行覆盖问题通过调整工程参数、 RS 功率、 PCI 等改善。
2.
PDCCH 相关参数调整：比如增大公共空间 CCE 聚合度初始值。
2.2
MSG3 是否发送成功
图
MSG4 fail 分析思路
E-NodeB已发出RRC Connection Setup 1.根据RSRP、SINR调整覆盖 N
UE是否收到MSG4的PDCCH
2.调整专用PDCCH的聚合度
Y
3.增加PDCCH DCI 1A的功 率偏移
UE是否收到MSG4
N
Y 是否PDCCH重发 N
检查重发的PDCCH携带的信 息
Y
解决PDSCH接收问题
结束
1.
UE 是否收到 PDCCH，若没有收到 PDCCH，从下行信号分析及参数两 方面解决解决 PDCCH 接收问题。
2.
多次收到 PDCCH 后是否收到 PDSCH？ （1） 确认收到的 PDCCH 是否重传消息，检查重传消息的 DCI 格式填 写是否正确； （2） PDSCH 收不到，检查 PDSCH 采用的 MCS，检查 PA 参数配置， 适当增大 PDSCH 的 RB 分配数。
W网络常见主要指标优化措施小结
W 网络主要指标优化措施小结一、无线掉话率的优化措施1、掉话定义和话统指标路测掉话定义：从UE 侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息，满足以下三个条件的任何一个：1） 收到任何的BCH 消息（即系统消息）2） 收到RRC Release 消息且释放的原因值为Not Normal3） 收到CC Disconnect ，CC Release Complete ，CC Release 三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing 或者Not Normal ，Unspecified 。
话统指标说明：广义的掉话率应该包含CN 和UTRAN 的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN 侧的掉话率指标，所以这里的掉话率描述也重点关注UTRAN 侧的KPI 指标分析。
UTRAN 侧相关指标就是RNC 触发释放的各业务RAB 个数。
主要包括两个方面：1） 业务建立成功后，RNC 向CN 发送RAB RELEASE REQUEST 消息。
2） 业务建立成功后，RNC 向CN 发送IU RELEASE REQUEST 消息，其后收到CN 发送的IU RELEASE COMMAND 。
统计时可按具体业务分类统计。
同时话统还统计了RNC 触发释放各业务RAB 的原因。
掉话率计算：%*Success CSRABSetup iggedByRNC CSRabrelTr CDR CS 100_∑∑=%*Success PSRABSetup iggedByRNC PSRabrelTr CDR PS 100_∑∑=需要说明的是RAN 话统掉话的定义只从Iu 接口信令的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的RAB release 请求次数和Iu release 请求次数。
而路测掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。
2）常见掉话原因无线掉话涵盖语音、视频电话、PS等各业务的掉话，常见的掉话问题包括：邻区漏配问题弱覆盖问题强干扰问题切换问题（切换不及时和乒乓切换）设备异常问题等3）掉话优化措施掉话优化措施主要有DT/CQT、话统分析、跟踪数据优化三种，具体如下：1）、全网全业务DT测试。
精品案例_SFN小区扇区级话统指标分析应用方案
SFN小区扇区级话统指标分析应用方案目录SFN小区扇区级话统指标分析应用方案 (3)一、研究背景 (3)二、总体思路 (4)2.1 扇区级指标订阅和查询 (5)2.2 扇区级指标关联 (6)2.3 扇区级指标分析 (7)三、实施案例与成果 (8)3.1 应用案例 (8)四、经验总结 (11)SFN小区扇区级话统指标分析应用方案【摘要】通常多个RRU合并组成的小区，往往出现小区级指标正常但是无法察觉RRU是否异常。
如有正常的上下行总流量和用户，但这并不能代小区中每个RRU都在正常工作,可能存在的RRU级别问题。
本文介绍通过分析SFN小区的扇区级指标从而判断SFN小区RRU扇区问题，通过扇区级指标分析定位RRU故障、SFN解绑扩容、干扰排查的方法，指导室分等SFN 小区优化，提升室内深度覆盖助力VoLTE商用。
【关键字】SFN 扇区级指标RRU故障定位【业务类别】优化方法、感知提升一、研究背景如下图所示，通常多个RRU合并组成的小区，常规小区级话统指标正常但无法察觉RRU 工作异常，如有正常的上下行总流量和用户，但这并不能代小区中每个RRU都在正常工作,可能存在的RRU级别问题：1）RRU没有正确配置；2）RRU没有按设计施工，覆盖区域无用户；3）RRU存在隐性故障；4）RRU之后连接的器件故障，如室分馈线，天线故障。
图1 SFN小区实例华为设备支持把指标统计分析到扇区级别，通过扇区级别的指标分析，结合现场测试验证，可以进一步的把问题分析到RRU级别。
华为支持扇区级别话统指标如下：表1：华为支持的扇区级指标二、总体思路扇区级指标应用为SFN小区的优化提供一个新的思路，当发现小区指标异常时可以根据扇区级指标分析具体出现问题的RRU，快速定位小区问题。
扇区级话统指标应用总体思路如下：图2：扇区级指标分析思路第一步-扇区级指标订阅：在U2000上订阅扇区级指标、采集小区级别工参数据、提取基站xml配置数据，获取扇区级别工参数据。
通话趋势分析与统计功能
通话趋势分析与统计功能通话趋势分析与统计功能是一种用于分析和统计通话数据的工具。
通过对通话记录的分析和统计，可以帮助用户了解通话的趋势和特征，进而做出有效的决策和规划。
本文将介绍通话趋势分析与统计功能的实现原理、应用场景以及具体的使用方法。
一、实现原理通话趋势分析与统计功能的实现原理是基于对通话记录的数据进行处理和分析。
首先，需要收集通话记录的数据，包括通话时间、通话时长、通话对象等信息。
然后，利用统计学和数据分析的方法对通话记录进行分析，得出通话的趋势和特征。
最后，根据分析结果，可以生成相关的统计报告或图表，用于展示通话的趋势和特征。
二、应用场景通话趋势分析与统计功能可以在多个场景中应用，以下是一些常见的应用场景：1. 商务决策：企业可以利用通话趋势分析功能来了解员工的通话情况，根据通话数据来评估业务的发展趋势和销售绩效，从而做出有效的商务决策。
2. 客户服务：客服部门可以通过通话趋势分析功能来了解客户的需求和投诉情况，有针对性地改进客户服务过程和提升客户满意度。
3. 个人时间管理：个人用户可以利用通话趋势分析功能来了解自己的通话习惯，从而合理安排通话时间，提高工作和生活的效率。
4. 安全监控：通话趋势分析功能可以用于安全监控，例如通过分析通话数据来识别和预测异常通话行为，从而提供有效的安全保障。
三、使用方法通话趋势分析与统计功能通常以软件或应用程序的形式提供。
以下是一般的使用方法：1. 数据收集：首先需要收集通话记录的数据，可以通过手机通话记录或电话系统记录等方式获取。
2. 数据导入：将通话记录的数据导入到通话趋势分析与统计功能的软件或应用程序中，以便进行后续的处理和分析。
3. 数据分析：根据通话趋势分析与统计功能的设定，对导入的通话数据进行分析，可以选择不同的分析方法和指标，例如通话趋势图、通话时长统计等等。
4. 报告生成：根据分析结果，可以生成通话趋势分析的报告或图表，用于展示通话的趋势和特征。
话单综合分析系统-图文
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三、系统功能设计
IMEI高速检索
IMEI检索受权限管理控制，只有管理员赋予指定地区，才能选择所属区域 ，才能进行通话记录检索。 根据IMEI、时长等快速检索任意时间段内的通话记录，信息全面，包括本 端LAC,CELLID，对端LAC,CELLID，中继时隙，以及释放原因，可以通 过此功能得知用户具体位置，为手机被盗或定位提供数据支撑，释放原因 可以定位问题发生时的原因，时间，地点。
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三、系统功能设计
备份机制异常的智能判断及处理功能
话单备份进程的正常运行是保障话单数据实时、稳定备份的前提。《平台 》设计有自我“心跳诊断”功能，即当备份进程因各种原因导致异常时， 系统将自动发送短信给维护人员。另外，在备份机制异常退出或备份机 制未响应时，在诊断进程的监控下实现备份进程的自重启功能。
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二、系统特点
心跳诊断、免维护设计
整个平台搭建需要各个模块间相互通信，相互协作，每一个进程出现繁 忙或假死，都可能造成其它模块无限期等待或假死，我们设计的“心跳诊断 ”功能，恰好解决了这一问题，同时有短信自动能知。 系统搭建完成后，如果还需要频繁维护，无疑是设计上的缺陷，当系统 通过“心跳诊断”进程检测到问题后，会伴随有自我修改过程，当修复完成 后，同时会将恢复短信发送给已接收故障的维护人员，真正做到免维护设 计。
磁盘空间智能检测
为实现话单备份机制的免维护目的，防止出现因管理员没有及时对备份服 务器的硬盘空间进行整理，从而导致因硬盘空间不够出现话单备份失败 的情况。《备份子系统》定时、智能检测硬盘介质空间，并发送短信给 维护人员，确保《平台》的可靠性和稳定性。
如果管理员没有对硬盘空间及时进行管理，我们的话单容灾备份系统除了将智能检 测介质空间外，还可以自动删去最老1天自动删去最前1天(此指标可由用户自行 定义)的话单数据，为最新话单提供有效介质空间，保障话单容灾的可靠性和稳 定性。
话务统计指标计算及分析
一、话务统计指标计算及分析（据2002年版）1、主要指标公式与COUNTER●掉话率掉话率=（忙时话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数）×100％忙时话音信道掉话总次数，COUNTER是TFNDROP，是指在指配话音信道完成（即Assignment Complete）后由于各种原因导致的掉话。
统计的为无线侧的“Clear Request”。
忙时系统应答总次数，COUNTER是NANSW of (ORGOEX + INT + SOTTE + SOTOEX + IEXTE + TRA) – NNBRHBAISDHTOT of (all neighbour MSCs)，在MSC提取，是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数。
统计的为出局的“connect+ANN+ANC+ANM”消息忙时话音信道掉话总次数-----OBJTYPE：CELTCHF，COUNTER公式：TFNDROP●无线接通率无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。
即：无线接通率＝（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数）× [ 1－∑忙时话音信道溢出总次数（不含切换）/∑忙时话音信道试呼总次数（不含切换）] ×100％。
忙时话音信道溢出总次数-----OBJTYPE：CELTCHFCOUNTER公式：TFCONGSAS忙时话音信道试呼总次数-----OBJTYPE：CLTCHCOUNTER公式：TASSALL忙时信令信道溢出总次数----- OBJTYPE：CLSDCCHCOUNTER公式：CCONGS忙时信令信道试呼总次数----- OBJTYPE：RANDOMACCCOUNTER公式：CNROCNT+RAACCFA●最坏小区忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区，且只计算忙时平均每信道话务量大于0.1 Erl的小区。
●话音信道可用率定义：话音信道可用率是指能正常工作的话音信道占所有配置话音信道的百分比。
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在线模式（小区参数检查、话统分析及其他功能）一、配置、话统数据导入：使用TransData工具可以进行配置及话统数据的导入。
操作前先插上硬件狗。
1、启动SQL Server：查看在任务栏中是否出现如下图所示的SQL Server图标。
该图标说明SQL Server 启动成功并正常运行。
如果任务栏中的图标是如下图所示的，则说明SQL Server服务没有启动。
双击该图标，弹出SQL Server Service对话框。
单击Start/Continue按钮，启动SQL Server服务。
2、启动TransData：启动Nastar GSM TransData，弹出Login对话框。
在对话框中输入服务器名为.\Genex，用户名为sa，密码为GENEX。
如果勾选Delete&Clear Database，则Transdate会删除所有已有的本地网和BSC。
需要完全新建Nastar数据库时，请勾上该复选框。
单击“OK”，进入TransData程序。
3、创建本地网：选择“Add Net”，弹出Add Network Information对话框。
在Network Name中输入本地网名称，单击“确定”，完成本地网的创建。
4、创建BSC：选择“Add BSC”，弹出“BSC Property”对话框。
在BSC Name中输入BSC名称，在Version中选择BSC的版本号（娄底数据的BSC 版本号为G3BSC32V300R002C10。
单击“确定”，完成BSC的创建。
5、导入BSC配置数据：单击软件界面的“OMC Config Data Path”输入框右边的“Browse”，弹出“浏览文件夹”对话框。
在“浏览文件夹”对话框中选择配置参数的DBF文件所在的目录。
在工作区中选择BSC，然后选择“BSC->Run Update Omc Data”，软件会执行配置参数导入操作。
6、话统数据导入配置：选择“Tools->Options”，弹出Options对话框。
在“OMC Statistic Language Version”中，选择话统数据的语言版本，可以为中文或英文。
在“Data Cycle”输入框输入话统数据统计时间周期（min）。
在“Only import the same cycle data”复选框中，选择是否仅导入相同时间周期的数据。
在“Verify Statistic Data”复选框中，选择是否对话统数据正确性进行验证。
在“Don’t show time config and import all data”复选框中，选择是否在话统导入时默认导入所有数据。
在“Delete statistic data automatically”复选框中，选择是否自动删除话统数据。
在“Begin transaction at the day of every month”输入框中，输入每个月的第几天进行数据的转换。
在“Delete all special item month ago”输入框中，输入每几个月删除一次特性指标。
在“Delete all common item month ago”输入框中，输入每几个月删除一次公共指标。
单击“OK”，结束设置。
7、静态导入话统数据：单击软件界面的“Static Statistic Data Path”输入框右边的“Browse”，弹出“浏览文件夹”对话框。
在“浏览文件夹”对话框中选择话统数据所在的目录。
话统数据导入操作。
执行过程中，系统会弹出“Tasks Information”对话框。
可以设置导入的话统的时间，设置完毕后，单击“OK”，软件开始导入话统数据。
根据计算机的配置以及导入的数据量，导入过程可能会比较长。
8、关闭TransData：右键单击任务栏中的TransData图标，选择“Quit”，弹出“QUIT”对话框。
单击“OK”，即可关闭TransData。
二、新建并打开项目：插上硬件狗，启动GENEX Nastar GSM主程序，显示“用户登陆”对话框。
单击“设置”，弹出“项目设置”对话框。
单击“添加”，弹出“新建项目”对话框，输入新项目名称。
在“模式”中选择“在线”选项，设定本项目为在线模式的项目。
然后在“数据库”输入框右边的按钮，弹出“本地网列表”对话框，选择本地网，单击“确定”。
在“地图文件”中可以导入GST格式的地图文件。
单击“确定”后，回到“用户登陆”对话框。
单击“确定”，进入Nastar GSM主程序。
三、系统菜单：1、工程参数导入：同第四章工程参数导入部分的内容。
2、工程参数服务器备份：用户可以将工程参数上传到服务器，也可以下载服务器已备份的工程参数，以实现工程参数的备份、共享。
工程参数共享用于多个用户使用同一个服务器的情况下，如果一个用户更改了工程参数，并将修改后的工程参数上传到服务器，则另一个用户便可通过从服务器下载更新后的工程参数以达到同步的目的。
选择“工程参数服务器备份”，弹出“备份工程参数”对话框。
选中“上传”单选框，选择一个备份项，如果勾选“上传到最早一个”，则自动选择最早的备份。
名称为“unused”的是未使用的备份。
上传到已使用的备份会自动覆盖以前的备份。
然后在“备份名称”文本框中输入备份名，单击“确定”，即可完成工程参数服务器备份。
选择“工程参数服务器备份”，弹出“备份工程参数”对话框。
选中“下载”单选框，选择一个已使用的备份项，单击“确定”，即可完成工程参数服务器下载。
3、资源统计：利用资源统计功能，可以对全网范围内的各项资源（包括BSC、基站、小区、载频、信道、单板等）进行统计，以便让用户了解其配置情况。
选择“资源统计”，弹出“资源统计”对话框。
选择统计范围，可多选，然后选择统计对象，单击“确定”，即可完成相应的统计。
4、下载配置参数：可以通过下载配置参数功能从服务器导入配置参数信息。
选择“下载配置参数”，下载完毕后，报告下载结果。
如果下载配置数据，将会按照配置数据对工程参数的映射来刷新工程参数，并以刷新后的工程参数为基准。
如果没有下载配置数据，将直接以工程参数数据源为基准。
下载配置数据后，Nastar GSM会自动更新本地工程参数。
5、数据备份：备份本地数据库数据和SQL数据信息。
选择“数据备份”，弹出“浏览文件夹”对话框。
设置保存路径，单击“确定”，即可完成备份。
6、数据还原：还原本地数据库数据和SQL数据信息。
选择“数据还原”，弹出“浏览文件夹”对话框。
设置保存路径，单击“确定”，即可完成还原。
1、跳频检查报告：选择“跳频检查报告”，弹出“跳频报告对象设置”。
可以单击“保存路径”右边的按钮，选择报告的保存路径，然后进行对象选择，最后单击“确定”，即可生成跳频检查报告结果。
1、日报：选择“日报”，弹出“日报”对话框。
在“对象设置”页面中可以设置报告的保存路径、报告的对象以及报告的时间。
在“高级设置”页面中可以设置TOP N值、超忙超闲小区的条件、最坏小区的条件。
同时也能够设定小区组，选为VIC（Very Important Cell），可以小区组为单位进行话统分析。
2、周报：选择“周报”，弹出“周报”对话框，其操作与日报类似。
3、月报：选择“月报”，弹出“月报”对话框，其操作与日报类似。
4、报表模板创建向导：用户可以自定义输出报表的模板。
选择“报表模板创建向导”，弹出“日月周报定制模板”对话框。
单击“打开”，可以在\Program Files\Huawei GENEX\Nastar GSM\bin目录下选择一个已经存在的报表模板（dayreport.xml、weekreport.xml、monthreport.xml）。
或者单击“新建”，可以在指定的文件夹下创建一个新的报表模板。
然后设置各种颜色、字体，并且选择报表内容。
其中“最坏小区”指标在月报当中不存在。
最后单击“下一步”，弹出“关键指标”对话框。
在“时间段选择”中选择统计时间范围，在“KPI性能指标”中选择统计指标，针对每个选择的指标，在右边的“Method”栏中通过下拉列表选择指标的统计方法，设置完成后，单击“下一步”，弹出“TOP N”对话框。
在“统计指标数”中输入指标排名的个数，在“Top性能指标”中选择需要进行排名的指标，针对每个选择的指标，在右边的“Method”栏中通过下拉列表选择指标的统计方法，在“Order”栏中选择指标的排序顺序，完成后单击“下一步”，弹出“超标小区”对话框。
单击“新建超标列表”，弹出“新建列表信息”对话框。
可以在对话框中设置超标信息，单击“保存”，完成设置。
然后在“超标小区对话框”中选择需要查看的统计指标，完成后，单击“下一步”，弹出“图表”对话框。
在“统计对象”中可以选择统计范围，然后在“CHART性能指标”中选择需要输出图表的指标，并进行各项设置，完成后单击“下一步”，弹出“最坏小区”对话框。
在“查询条件”中设置最坏小区的条件，然后在“查询指标”中选择最坏小区需要查看的统计指标，在“Method”栏中通过下拉列表选择指标的统计方法，最后单击“完成”，即可完成模板的生成向导。
5、RNP检查报告：选择“RNP检查报告”，弹出“RNC Check”对话框。
完成各项设置后，单击“确定”，即可生成“华为BSC配置参数检查报告”。
在报告中有对于各项网络性能的详细描述和分析。
6、增强型话务统计：选择“增强型话务统计”，弹出“报表输出”对话框。
关于报表输出类型：¾“横向导出”：报表按小时横向列表输出数据。
¾“纵向导出”：报表按小时纵向列表输出数据。
关于“类型”的设置：¾“整体”：是指对所选范围进行汇总运算，生成的结果为一条记录。
汇总运算方式（如按和汇总，取最大值汇总等）是按所选指标所设置的运算方式而定的，每个指标的运算方式有可能不一样。
¾“明细”：是指对所选范围列出详细信息，如某天8点到12点，就会生成4条详细信息。
7、健康检查报告：选择“健康检查报告”，弹出“健康检查”对话框。
完成各项设置后，单击“确定”，即可生成网络健康检查报告。
8、测量报告综合分析：测量报告综合分析功能能够提供载频级的问题分析报告。
选择“测量报告综合分析”，弹出“测量报告综合分析”对话框。
完成各项设置后，单击“确定”，即可生成载频性能分析报告。
9、快速话统查询：在话统查询结果表格窗口中可以进行快速话统查询。
在话统查询结果表格窗口中单击右键，在弹出的菜单中选择“话统查询”中的各项话统查询任务，即可进行快速话统查询。
也可以在查询完成之后的查询结果表格窗口中选择特定的小区进行快速话统查询。
或者在地图窗口中选择特定的小区进行快速话统查询。
下面以“SDCCH/TCH掉话分析”为例来说明如何进行查询操作。