数字电视问题
数字电视常见故障和处理方法
数字电视常见故障和处理方法数字电视常见故障和处理方法目录目录 (2)一、数字电视节目出现马赛克 (2)二、电视节目信号中断 (2)三、机顶盒搜索不成功 (5)四、机顶盒搜索后节目排序乱 (4)五、节目内容与节目名称不符合 (4)六、机顶盒授权不成功 (6)七、机顶盒显示“区域码不正确” (6)八、最近区域码不正确故障出现较频繁的原因 (8)九、授权过期 (7)十、无法打开信息主页和点播主页 (8)十一、机顶盒操作无响应 (10)十三、机顶盒出现故障其它现象 (8)一、数字电视节目出现马赛克故障现象：数字电视节目时画面出现马赛克。
故障分析：节目马赛克是由于误码产生，大致可能分为信源误码和信道误码。
对于前者，有可能是节目源本身问题，也可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成。
而信道误码一般是HFC网络传输状态不佳亦会产生同样的故障现象。
故障处理：1、判断图像马赛克故障首先要区分单节目马赛克故障还是同码流多节目马赛克故障。
一般来说，单节目马赛克大多数是节目源本身问题，同码流多节目马赛克有可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成，可通过查看网管或联系区公司机房定位故障。
2、如果在前端的机顶盒收看正常，而用户端机顶盒出现马赛克，一般是本地HFC网络传输问题，需维护人员携带数字场强仪从用户端逐级反查信号质量情况，定位故障点。
二、电视节目信号中断故障现象：机顶盒在观看节目时图像黑屏，出现“节目中断，请稍后…”、“无信号”或“该节目无法播放”的提示框文字。
故障分析：如果出现“无信号”的提示，一般均由射频信号故障引起，故障可能原因有：QAM调制器本身故障、射频干扰、接线问题。
如果出现“节目中断，请稍后…”、“该节目无法播放”的提示，则一般为节目源本身问题引起。
故障处理：1、出现“无信号”的提示，通过测量仪器进行故障定位和判断，针对故障原因采取相应措施：如果是QAM调制器本身故障，可更换调制器；如果是射频干扰，调整调制频率；如果接线问题，重新紧固接头等。
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法数字电视机顶盒是我们日常生活中使用较多的电子产品，它能够接收并解码数字电视信号，将其转化为我们可以观看的高清画面。
由于长时间使用或者其他因素，数字电视机顶盒有时也会出现一些故障。
下面将从常见故障及维修方法两个方面对数字电视机顶盒进行浅析。
让我们来看一下数字电视机顶盒的常见故障。
一、开机无法正常启动。
有时我们在开机时可能会遇到机顶盒无法正常启动的情况。
这可能是因为电源线插口松动或者电源线损坏导致的。
解决办法是重新插好电源线或更换电源线。
二、信号质量差。
当我们观看电视时，有时会出现画面花屏、卡顿等现象，这通常是由于信号质量差引起的。
这可能是因为天线接触不良、天线损坏等原因，解决办法是检查天线连接是否松动或更换天线。
三、遥控器无法正常使用。
有时我们使用遥控器操作机顶盒时可能会发现遥控器无法正常使用的情况。
这可能是由于遥控器电池电量不足、遥控器与机顶盒之间的信号不通等原因引起的。
解决办法是更换遥控器电池或者调整遥控器与机顶盒之间的距离。
四、机顶盒卡死。
有时我们在使用机顶盒时可能会遇到机顶盒卡死的情况。
这可能是由于机顶盒内存不足、软件出现问题等原因引起的。
解决办法是清理机顶盒内存或者重启机顶盒。
二、信号质量差问题的维修方法。
如果遇到信号质量差的情况，首先需要检查天线连接是否松动。
如果松动需要重新插好天线连接。
如果天线没有问题，可以尝试更换天线，看是否信号质量有所改善。
三、遥控器无法正常使用问题的维修方法。
如果遥控器无法正常使用，首先需要检查遥控器电池电量是否足够。
如果电量不足，需要更换新的电池。
如果电池没有问题，可以尝试调整遥控器与机顶盒之间的距离，保持信号畅通。
四、机顶盒卡死问题的维修方法。
如果机顶盒出现卡死的情况，首先可以尝试清理机顶盒内存，删除一些不必要的应用或文件，释放内存空间。
如果清理内存后问题依然存在，可以尝试重启机顶盒，有时重启可以解决一些软件问题。
数字电视机顶盒的常见故障主要包括开机无法正常启动、信号质量差、遥控器无法正常使用以及机顶盒卡死等问题。
数字电视无信号怎么调
数字电视无信号怎么调
1、检查机顶盒是否通电。
机顶盒在使用的时候如果电视机没有显示出信号，同时没有启动画面的时候可能是因为机顶盒的电源没有接通，平时在使用机顶盒的时候可能大多数人都会犯这个错误就是忘记插上机顶盒的电源了，如果机顶盒上的插座开关没有打开让机顶盒不能正常的进行工作，那么机顶盒也就肯定不会有信号啦。
2、机顶盒没有信号，但是问题不是出现在机顶盒的连接线或者是信号上。
如果你使用的是数字电视机顶盒，出现这样的现象可能就是因为你的机顶盒的卡里没有钱了，如果排除这一个情况，那么就说明时数字电视机顶盒已经损坏，这时候大家就需要找它的售后了。
3、如果是数字电视机机顶盒那么就要检查机顶盒上的AVTV设置。
如果电视机屏幕上没有出现机顶盒的启动图像，同时仅仅是显示蓝屏没有文字提示，那么就说明是电视机的频道设置出现了错误，这时使用电视机的AVTV按键，将电视机从模拟电视频道切换到视频频道即可。
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数字电视常见问题
数字电视常见问题简析1.视频切换首先最常遇到的是遥控器对接，我们维修中发现很多的万能遥控器会出现不能对接的情况，我们可以试试遥控器还是这样对接，但是把电视机遥控器或者机顶盒遥控器其中之一旋转180度对接，就是红外线口还是对着红外线口，但是一个要遥控器按键朝上，一个遥控器按键朝下，这样能把红外线反转，可以解决有些不能对接的万能遥控器。
这样对接还不成功，做好和用户解释工作。
a.我们数字电视遥控器对接的情况下，用我们数字电视遥控器上的av/tv 进行切换。
没有对接的情况下，我们用电视机的遥控器或者电视机上的按键进行切换；电视机遥控器上的按键大致分为以下几类：信号源，信源，切换（创维的电视机是切换），输入设置，输入显示，input， av av/tv ， tv/av ，索尼的电视机显示为一个符号。
一个方框里面一个→，或者一个圆圈一个→。
大多数的电视机都是以上几个设置显示的。
要注意的是某些电视机的视频设置是要用遥控器上的上下左右方向键选择的，有很多的电视机遥控器方向键的中间是菜单键，所以我们要注意的是我们要进入视频需要按遥控器方向键的右键，就是音量+键确认进入。
电视机上也有按键，操作和遥控器差不多，电视机上的节目+，—是上下移动，音量+是确定进入。
b.机顶盒后面，有红白黄三色线插在那里的，那么就是用视频模式的，只要在用户家的电视机上找视频，或者av进入视频通道，视频av，1，2，3都看下，某些老的台式电视机上会显示dvd或者是录像机，这些也是视频通道，也可以进入看。
机顶盒后面插蓝绿红，红白5色线的，就是在分量通道里观看的，在信号源里面找到分量，或者ypbpr进入。
机顶盒后面插hdmi高清线的，在信号源里面找到hdmi，进入相应的通道。
现在一般的电视机后面都有注明这些通道口是视频几或者av几。
2.电视节目音量小或者没声音a.电视节目音量小，确定机顶盒音量和电视机音量都开大了，有很多用户都是用我们的机顶盒遥控器开了机顶盒的音量而没有开电视机的音量，把电视机音量开大了就行了。
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法数字电视机顶盒是现代电视观看的重要设备之一，但由于使用频繁、容易受到外界干扰等原因，常常会出现各种故障。
本文将从常见故障和相应的维修方法两个方面进行分析，希望能给各位读者带来一些帮助。
我们来看一下数字电视机顶盒的常见故障。
故障一：信号中断。
这是最常见的故障之一，有可能是由于线路松动、天线信号不稳定或者电视信号源出现问题导致的。
当数字电视机顶盒出现信号中断时，首先应检查线路连接是否松动，可以重新插拔一下线缆，然后观察信号是否恢复。
如果信号还是不稳定，可以尝试更换天线或者调整天线方向。
故障二：画面卡顿。
当看电视时，如果发现画面卡顿，可能是由于数字电视机顶盒的内存不足或者运行速度过慢导致的。
解决这个问题可以尝试关闭一些不必要的应用程序，清理内存空间，或者升级机顶盒的固件。
故障三：遥控器失灵。
有时候，我们按下遥控器的按钮，但数字电视机顶盒没有反应，这可能是遥控器失灵导致的。
解决这个问题可以先更换电池，如果还是没有反应，可以尝试将遥控器重新与机顶盒进行配对。
故障四：无法正常开机。
当数字电视机顶盒无法正常开机时，可能是由于电源故障、机顶盒内部电路损坏或者软件系统出现问题导致的。
解决这个问题可以尝试更换电源线，或者重启机顶盒。
如果仍然无法解决，可以尝试进行系统恢复或者升级。
维修方法一：及时清理机顶盒内部尘垢。
长时间使用后，机顶盒内部会积聚很多尘垢，影响散热效果和机顶盒的正常运行。
定期清理机顶盒内部是很有必要的。
可以使用吸尘器或者干净的刷子轻轻清理机顶盒表面和散热孔，同时避免使用湿布擦拭。
维修方法二：定期检查线路连接。
线路连接不牢固是导致信号中断的常见原因。
定期检查线缆连接是否松动，有必要时可以重新连接一下，确保信号传输畅通。
维修方法三：及时更换电池。
当遥控器失灵时，我们可以首先更换电池，确保电池正常工作。
如果更换电池后仍然没有反应，可以尝试将遥控器重新与机顶盒配对。
维修方法四：重启机顶盒。
数字电视(GT-5900-300)发射机日常维护及常见故障检修
数字电视(GT-5900-300)发射机日常维护及常见故障检修数字电视发射机是数字电视信号传输的重要设备，负责将数字电视信号从制作中心传送到各个发送站点，并将信号发射出去供用户接收。
数字电视发射机的日常维护及常见故障检修对于数字电视系统的运行稳定起着至关重要的作用。
下面将对数字电视发射机的日常维护及常见故障检修进行详细介绍。
一、数字电视发射机日常维护1. 定期清洁：数字电视发射机在运行过程中会积累一定的灰尘和杂物，影响散热和信号传输，因此需要定期对数字电视发射机及周围环境进行清洁。
清洁时，应断开电源，使用干净柔软的布擦拭外壳和内部电路板，保持设备表面干净整洁。
2. 观察运行状态：定期观察数字电视发射机的运行状态，检查有无异常的声音或振动，观察设备指示灯的状态，确保设备处于正常工作状态。
如有异常情况，应及时排除故障。
3. 设备通风：数字电视发射机在运行过程中会产生一定的热量，需要保持良好的通风环境。
在安装数字电视发射机时，应确保周围通风良好，不受遮挡，同时定期清理设备周围的杂物，保持通风畅通。
4. 保持稳定电源：数字电视发射机对于电源的要求比较高，稳定的电源是数字电视发射机正常运行的前提条件。
在使用数字电视发射机时，应确保设备接入的电源稳定可靠，避免因电源波动等原因导致设备故障。
5. 定期检测信号质量：定期对数字电视发射机发送的信号进行质量检测，确保信号传输正常。
一旦发现信号质量下降或出现异常，应及时调整设备参数，保证信号质量稳定。
以上就是数字电视发射机的日常维护内容，通过定期的维护，能够保证数字电视发射机的稳定运行，延长设备的使用寿命，提高数字电视系统的运行效率。
1. 故障现象：设备无法启动或无输出信号。
解决方法：首先检查设备的电源线是否接触良好，确认设备接入的电源是否正常。
如果电源正常，可以通过观察设备指示灯的状态来判断故障原因，如指示灯不亮或闪烁异常，可能是电路板故障，需要联系专业技术人员进行维修。
数字广播电视信号传输中的常见问题
数字广播电视信号传输中的常见问题随着数字技术的发展，数字广播电视信号传输成为了现代人们获取信息、娱乐的重要渠道。
在数字广播电视信号传输中，常常会出现一些常见问题，影响了观众的观看体验，也给运营商和广播电视台带来了困扰。
本文将从信号干扰、传输丢失、解码问题等几个方面进行讨论，以便更好地解决这些问题，提高数字广播电视信号传输的质量和稳定性。
一、信号干扰信号干扰是数字广播电视信号传输中常见的问题之一。
信号干扰可能来自多个方面，包括电磁干扰、天气影响、设备故障等。
电磁干扰是数字广播电视信号传输中最为常见的问题之一，造成信号弱、模糊、或者断断续续不清晰。
在城市中，电信号塔、高压电线、医疗设备等都可能产生电磁干扰，对数字广播电视信号传输造成不利影响。
天气影响也是一个不可忽视的因素，如大雨、大雪、大风等天气恶劣时，可能会导致信号传输受到影响，造成信号丢失、画面模糊等问题。
设备故障也是造成信号干扰的原因之一，如接收设备的老化、连接线路的松动等都可能导致信号传输受到影响。
解决信号干扰问题的方法主要有以下几个方面：一是加强信号采集设备的保护，对设备进行定期维护、保养，及时更换老化设备，确保信号采集设备的正常运行；二是加强信号传输线路的保护，采用优质的传输线路，对线路进行定期检查，确保线路连接牢固、不受外界干扰；三是对信号接收设备进行定期检查和维护，及时发现并处理设备故障问题，确保信号接收设备的正常运行。
二、传输丢失传输丢失是数字广播电视信号传输中的另一个常见问题。
传输丢失可能来自于信号损坏、传输链路问题、接收设备故障等多种原因。
信号损坏是造成传输丢失的常见原因之一，如在信号传输过程中，受到干扰、干扰电压过高等都可能导致信号损坏，造成传输丢失。
传输链路问题也是造成传输丢失的常见原因之一，如传输线路老化、连接不良等都可能导致传输丢失。
接收设备故障也可能导致传输丢失，如接收设备老化、故障等都可能造成传输丢失。
三、解码问题解码问题是数字广播电视信号传输中的另一个常见问题。
数字电视常见故障原因及处理
有线数字电视常见故障原因及处理1、画面无图像，显示“001”字样原因：放大器故障处理：及时联系维护维修人员出现场测试放大器。
2、遥控器遥控机顶盒没有反应原因：（1）遥控器电池电量不足或遥控器坏了。
（2）机顶盒故障。
（3）操作时没有对准机顶盒处理：（1）指导查看电池是否有电。
（2）更换电池后遥控器红灯不亮，说明是遥控器故障。
如果以上都排除，说明是机顶盒故障。
3、用户家中的电视机画面显示“无法识别卡”原因：（1）机顶盒无法识别智能卡。
（2）智能卡形状不规范。
（3）智能卡校验失败。
处理：（1）用干净无灰尘布类物品擦拭后，重新插入。
（2）需校正后重新插入使用。
（3）更换智能卡。
4、用户电视机出现部分频道无声音。
原因：左右声道错误。
处理：左右声道切换或恢复出厂设置。
5、用户家中2台电视机，1台正常，另1台有马赛克。
原因：（1）室内分线有接头处。
（2）分支器接反了。
（3）分支器口有故障。
处理：及时反馈给维护维修人员到现场查找故障点。
6、电视画面显示“未购买此节目”原因：（1）用户将频道调到付费节目频道。
（2）用户欠费（3）系统关闭，需重新启动后刷新系统。
处理：指导用户逐步解决。
7、用户电视画面显示“东港有线数字电视”字样，有广播声音。
原因：按到“广播/电视”键。
处理：指导用户按“广播/电视”键，切换到电视状态。
8、长时间观看电视，画面与口型分离。
原因：机顶盒故障处理：建议用户到指定的维修点维修机顶盒。
（看是否过保，按要求指导）9、用户电视机所有台无声音。
原因：（1）按了“静音”键。
（2）音频线故障。
（3）机顶盒音频口故障。
（4）电视机故障处理：指导用户看是否按了“静音”键，如果不是，马上通知维修人员到用户家中查明情况。
10、用户电视机各个台声音高低不平。
原因：用户机顶盒区域音量调乱。
处理：指导用户重新调试机顶盒音量。
11、用户家中电视无颜色。
原因：（1）视频线差错（2）视频频道错误（3）电视机色彩制式不对（4）电视机故障处理：按原因次序指导，前3项均不是，可以告知用户是电视机故障，需自行修理。
数字电视常见故障的解决办法
号，时
断时
续
无服
务可
用
先开启机顶盒后接入
数字电视信号
1.将线路接好后再开
机；
2.恢复出厂设置。
恢复出厂设置
的方式：按遥控
器上的FN加红
色的喜爱按钮，
然后输入密码
0000或1234，
再按确认，恢复
出厂设置后关
机重起即可。
（不用自动搜
索频道）
频道
排序
错乱
或某
些频
道消
失
无意识的使用了搜索
频道或频道编辑按钮
恢复出厂设置的方式：
按遥控器上的FN加红色
的“喜爱”按钮，然后
输入密码0000或1234，
再按确认，恢复出厂设
置后关机重起即可。
（不用自动搜索频道）
单一
频道
无声
音
无意识的使用了遥控
器上的声道或静音按
钮。
按遥控器上的声道或静
音按钮，调至对应声道
即可。
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
数字电视机顶盒现在在我们生活中越来越常见了，但使用过程中也会遇到一些常见故障。
这篇文章会对数字电视机顶盒的常见故障及维修方法进行浅析。
1. 机顶盒无法开机
这是数字电视机顶盒常见的故障之一，原因有多种，比如电源供应不足，电源板损坏及里面元件烧坏等，需要进行磁力吸盘细节处的盘机顶盒维修。
2. 信号接收不良
如果开机后，由于室内天线或信号缆线有故障，或信号源不稳定或受干扰等原因导致机顶盒无法接收信号，甚至不断打断播放等，此时需要检查调整天线、替换信号缆线或更换信号源。
3. 遥控器无反应
很多时候，遥控器使用时间过长或者摔过一次就会导致遥控器故障，而且有时是遥控器电池的问题，检查电池是否老化或者接触不良。
另外，如果是机顶盒的接收器板损坏也会导致遥控器无法操控机顶盒，此时需要进行接收器板更换维修。
4. 开机启动缓慢
有时会出现开机启动缓慢的情况，这通常由于机顶盒内存容量不足，导致软件反应缓慢，因此需要清理机顶盒内存及缓存，或者更换内存扩容等措施，以提高开机启动速度。
5. 画面失真或黑屏
有时候会出现画面失真或者黑屏的问题，这可能是由于HDMI 接口无法正常传输影像信号，或者另一端接口无法充分插入等原因，需要检查HDMI 数据线及接口是否损坏、连接是否松动。
总之，数字电视机顶盒作为我们生活中重要的娱乐设备，平时需要小心维护，及时处理机器故障，保证机器的使用寿命和稳定性。
如果遇到维修问题，可以寻求专业技术人员的支持。
数字电视100问
五、有线广播电视网及发展趋势
71、从广电的角度向三网融合发展有什么优势？
72、数字电视双向化后可以实现那些功能？
73、目前技术条件下数字前端设备的建设能不能兼顾双向功能？
74、IPQAM在光工作站中是如何实现的？
75、怎样计算一台IPQAM可以支持的并发流数和需要的IPQAM设备的数量？
43、为什么CA的可替代性比同密还要重要？
44、是不是数字电视CA智能卡成本很高，而无卡CA成本很低？
45、软硬件分离平台和长城无卡CA是如何降低机顶盒成本提高整个系统性能的？
46、为什么可下载式CA的安全性不再依赖CA公司，而是由运营商自己掌握？
47、为什么无卡CA必须做到动态可下载才能安全？
四、数字电视中间件与增值业务
64、泰信推广双向数字电视软硬件分离的主要目的是什么？
65、什么是数字电视中间件？
66、现行采用的数字电视中间件包含哪些类型？
67、为什么数字电视中间件没有得到规模应用？
68、数字电视中间件能将所有机顶盒应用的开发规范在一起吗？
69、已经平移完成的有线电视网络，能不能增加增值服务？
95、在直播星地面数字和IPTV的夹击下，广电网络的出路是什么？
96、地县级数字电视网络运营商所建的系统比大城市运营商水平低吗？
97、泰信现在是一个软件公司，为什么还要做ＴＸＭ３２Ｇ前端硬件设备呢？
98、下一代广播电视网（NGB）具备哪些功能？
99、广电网络公司有没有必要配备自己的软件和测试开发人员？
76、H.264和AVS的异同点是什么？
77、能不能将数据广播、股票甚至CA服务器内置在前端设备中，将其省掉？
有线数字电视100问
有线数字电视100问有线数字电视100问--基础常识篇1、什么是数字电视？数字电视（DTV）是指电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都使用数字信号来表示图像、声音和数据信息的电视系统。
它与市场上销售的所谓“数字电视机”不是一个概念。
前者是包括多个环节的一整套系统，后者则只是其中一个环节的接收显示设备。
数字电视按传输途径可以分为卫星数字电视、有线数字电视、移动多媒体广播和地面数字电视。
与模拟电视相比，数字电视的清晰度和抗干扰能力大大加强，彻底解决了雪花、重影等模拟电视中存在的问题，图像质量大幅度提高，传输的节目数量也由原来的几十套增加到几百套，还可以收听几十套的立体声数字广播。
更重要的是，用户可根据自己的兴趣和喜好点播自己想看的节目，改变传统的“你播我看”式的单向广播电视收视方式。
与此同时还可以得到内容广泛、安全可控的信息服务。
2、数字电视系统是如何分类的？数字电视系统可以按以下几种方式分类：（1）按节目流程环节分类：演播室、信号传输、信号分配和接收。
（2）按信号传输和分配方式分类：可以分为地面无线电视广播（地面数字电视）、移动多媒体广播、卫星电视信号传输和卫星直播（卫星数字电视）、有线传输和分配（有线数字电视）。
（3）按清晰度分类：可以分为标准清晰度数字电视（SDTV）、高清晰度数字电视（HDTV）3、如何才能收看到数字电视节目？有线数字电视是利用先进的数字把现有的模拟电视信号转换为数字信号，通过有线电视网络传输到用户家里。
对于用户原有的电视机，加装有线数字电视机顶盒后，即可接受数字电视节目和数据信息。
4、有线数字电视是如何传输的？有线电视系统一般以居民集中居住的一个区域为单位，由有线电视前端、分前端和分配网组成，通常在前端将节目源信号进行接收、处理，再送入传输、分配网，然后送往千家万户。
各家各户使用机顶盒加电视机，即可接收数字电视信号，观看数字电视节目了。
有线电视系统示意图见图1.5、有线电视用户怎样才能收看到数字电视节目？用户只要加装一台数字电视机顶盒，通过家中原有电视机就可以收看到数字电视节目。
数字电视常见故障分析及解决办法
数字电视常见故障分析及解决办法数字电视常见故障分析及解决办法一、机顶盒线路连接机顶盒主要由信号输入部分和音、视频输出两部分组成。
机顶盒连接示意图1、信号输入部分：承钢家属区通常分为明线楼和暗线楼。
（1）明线楼电视信号室外来源通常为白色-5同轴电缆直接接在机顶盒的信号输入端子上。
暗线楼电视信号来源通常为室内闭路墙壁盒，用闭路连线与机顶盒信号输入端子连接。
（2）信号输入产生故障现象及处理方法：①无图像：工作人员首先指导用户观看机顶盒的信号灯是否为长亮，如长亮请用户按机顶盒遥控器F3键观看信号状态（信号强度、信号质量、误码率），指导用户将机顶盒信号输入端子和闭路墙壁盒拧牢固，观看信号状态是否变正常。
异常则派修。
信号灯不亮工作人员指导用户以上操作，信号灯长亮则正常，如果还不亮则派修。
②少台、部分台卡、马赛克现象：可指导用户紧固一下信号输入线头（冷压头）如现象还存在则派修。
2、音、视频输出部分：我单位机顶盒分为标清机顶盒和高清机顶盒。
（1）标清机顶盒与电视机连接使用音、视频连线，分为黄、红、白三种颜色。
高清机顶盒与电视机连接使用HDMI线。
标清机顶盒连接方法高清机顶盒连接方法（2）音、视频输出部分故障现象及处理办法①用户家中出现有图像无声音现象：指导用户检查电视音量和机顶盒音量是否正常，如正常检查音频连线是否松动按颜色插实即可解决该故障，如还是不能解决该故障则派修。
②用户家中出现有声音无图像现象：指导用户检查视频线是否松动或连接错误，按颜色插实即可解决该故障，如还是不能解决该故障则派修。
③机顶盒信号灯正常电视机A V正确，电视机无显示：指导用户检查机顶盒与电视机音、视频连线并按颜色正确连接即可解决该故障。
④连线正确电视机出现黑屏、雪花、屏保状态，机顶盒信号灯正常：指导用户将电视机信号源切换至A V状态，即可解决该故障。
二、机顶盒本身故障1、机顶盒本身故障可能出现故障现象：①开机后观看一段时间出现死机状态（图像固定不变）②河北等频道正常收看，其余频道信号异常。
数字电视常见故障分析与排除
③长时间不开机 ， 接收不到前端下发的加密信息 ，
需请 客 服对 此卡重 新授 权 。
④预授权到期 ， 未在 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ 系统对此卡做过授权 ， 请客服根据交费情况予 以授权 。 ⑤智能卡经常插拔损坏。
（ ３ ） 无彩 色 这 是 电视机 视频 彩 色 制式 不 对 造 成 的 ， 电视 机视 频 制式 未设 置成 Ａ Ｕ Ｔ Ｏ、 Ｐ Ａ Ｌ或 自动 ， 如 找不 到 原 配遥
开 机 。大部分 机顶盒 新装 时只要 接通 电源就 自动开始
搜索 ， 如先开机搜索 ， 再将 同轴电缆连接机顶盒 ， 就会
少 台 。搜 完 台后可按 遥控 器 “ 确定 ” 键， 利用 箭 头左 右 翻 页看最 后频 道 的节 目号 是 否正 确 ， 即可 判 断 少不 少 台， 如少 台可利 用遥 控器节 目搜 索键重 新搜 索一遍 ， 还 少 台就是 线路 故障 。
（ ７ ） 放大器模 块 指标 不 够 、 Ｆ头 上 锈 腐蚀 、 Ｆ头 进 水、 分支 器进水 ， 电平 达标但 无信 号
这类故障的主要原因是调制误码率 Ｍ Ｅ Ｒ 、 误码率
２ ３ ． ５ ｄ Ｂ ） ， 误码率 （ Ｂ Ｅ Ｒ ） ≤１ Ｅ一 ４ ， 这两项指标可使用 数字场强仪测得 ， 还可 以用带星座 图的数字场强仪判 断信号指标。常见故障分析及排除如下 ：
（ １ ） 不搜 台
不得低于 ５ ５ ｄ Ｂ ， 提高数字信号的抗干扰能力 。
② 输 入 电平 高 电平 高到一 定值 时误 码 率 上升 ， 机 顶 盒 在解 调 时
《 中国有线 电视￣ ２ ｏ １ ３ （ ０ ３ ）
ＣＨＩ ＮＡ ＤＩ ＧＩ ＴＡＬ ＣＡＢＩ ＴＶ
⑥
数字电视操作和一般故障处理方法1
数字电视操作和一般故障处理方法一、数字电视出现马赛克的现象及排障方法有线数字电视出现马赛克现象是我们日常维护工作中最常见的问题之一。
数字信号在网络传输过程中因网络质量或受到各种干扰导致误码所致，当信号传输误码率达到一定数量级时，机顶盒无法正确识别图像信号和伴音信号的信息出现马赛克现象。
偶尔出现马赛克和图像停顿现象一般是由于用户周围的电磁干扰所造成的，这属于正常现象，但如果出现次数较多或比较频繁就说明网络质量有问题，其中包括：全部频道出现马赛克和部份频道出现马赛克两种故障现象。
（一）网络中全部频道出现马赛克现象的原因主要是：网络中有源设备（如光发射机、光接收机、放大器、机顶盒等）输入或输出全部频道或某个频点的信号电平过高引起设备自激，或者整个频道的电平过低、各项指标严重失真，使机顶盒不能正常解码，出现马赛克现象。
此类故障只要按网络设计时设定好的技术指标，查找到信号超标或电平过低的源头并给予处理，技术指标即可恢复正常。
（二）网络中部分频道出现马塞克现象多数为以下原因引起。
、网络不匹配，反射严重，使数字信号码间干扰或误码率增加，用户机顶盒某些频点技术指标变差，输出信号差，不能正常收看。
引起网络失配的原因有以下几种：电缆进水、老化、氧化、接触不良、形成驻波，频带内电平不平度大，频率特性太差等。
只要认真排查，消除各种网络故障，使网络技术指标恢复正常，信号传输即可正常。
、射频放大器故障。
放大器老化，特性变差、失调、自激，使某些频段的输出信号严重失真，使数字电视信号解码困难，出现马塞克现象。
维修人员通过测试确定是放大器故障后，只要更换放大器和调整好放大器各项技术指标，故障就会排除。
、用户室内线路不良。
用户自行增加终端，造成阻抗失配、电平太低；或用户自购低劣的线材、器件，在没有分配器的情况下直接将几条电缆线扭在一起，造成频道幅频特性差；亦或用户在室内装修布线时施工工艺不规范、电缆接触不良，使数字电视误码率大，造成机顶盒解码困难，出现马塞克现象。
数字电视常见故障及解决方法
常见故障-有图像无伴音
• 有图像无伴音 1、确认是个别频道还是全部频道； 2、个别频道: 请客户调节机顶盒遥控器上的声道键，并将机顶 盒音量调至最大。 3、全部频道： （1）请客户检查红、白色音频线是否线接牢固； （2）电视机或机顶盒是否设置静音，将静音取消； （3）将电视机音量调节适中，机顶盒音量调至最 大。 4、如故障仍没有恢复，下派工单。
常见故障-频道显示不全
• 屏幕频道显示不全：如012显示01少2，图 像被拉长，无字幕等 1.标清机顶盒： 菜单—系统设置—音视频设置—屏幕格 式—改为AUTO即16：9改为4：3互换，16： 9会出现黑边。 2.高清机顶盒： 菜单—系统管理—系统设置—音视频设 置—视频格式—AUTO
常见故障-机顶盒死机
机顶盒死机 1、关闭机顶盒电源，稍后打开机顶盒电源开 关。 2、机顶盒经常出现死机现象，到当地广电网 障-机顶盒升级故障
机顶盒升级故障 1、客户机顶盒在进行升级后，部分客户会出现开机 持续加载、卡在开机画面、反复升级、 少台、节 目无法锁定、强制搜索后黑屏、无信号等现象。 2、出现少台、节目无法锁定、强制搜索后黑屏、无 信号等情况，指导客户“恢复出厂设置”，第一 次搜索后仍无法恢复正常收视，需进行二次“恢 复出厂设置”。经在线指导两次“恢复出厂设置” 仍无法正常收视，下派工单。 3、请客户携带机主身份证原件、机顶盒、智能卡到 当地广电网络公司营业厅进行升级解决。
常见故障-电视机屏幕不稳定
电视机屏幕不稳定 屏幕不稳，一般如果是屏幕上下抖，我们 可以让客户先把机顶盒关掉，在视频的状 态下，指导客户调出电视机的音量或者屏 显，看一下在机顶盒不工作的情况下，是 否电视正常。如果客户反应还是出现，这 说明是电视机的问题。如果此项操作电视 机是正常的，检查所有线路连接是否牢固， 请客服代表下派工单。
数字电视解决方案
数字电视解决方案
《数字电视解决方案》
数字电视是现代人们生活中必不可少的一部分，随着科技的不断发展，数字电视的技术也在不断提升。
为了让用户能够获得更好的观看体验，数字电视解决方案应运而生。
数字电视解决方案是指通过不同的技术手段和设备，为用户提供更清晰、更多样化的节目内容，以及更方便的使用体验。
其中包括硬件设备、软件平台、内容服务等多方面的内容。
首先，数字电视解决方案需要提供优质的硬件设备。
这些设备包括高清晰度电视机、数字机顶盒、无线路由器等。
这些设备能够为用户提供更清晰的画面和更流畅的观看体验。
其次，数字电视解决方案还需要优秀的软件平台。
这些软件平台包括用户界面、操作系统、应用程序等。
通过这些软件平台，用户可以更方便地浏览节目、选择内容、设置喜好等。
最重要的是，数字电视解决方案需要提供丰富多样的内容服务。
这些内容服务可以包括直播节目、点播节目、互动节目等。
用户可以通过数字电视解决方案，随时随地享受到不同类型的高质量节目。
总的来说，数字电视解决方案通过不断创新和发展，为用户提供更好的观看体验。
通过优质的硬件设备、软件平台和内容服务，数字电视解决方案正在成为人们日常生活中不可或缺的一
部分。
随着技术的不断进步，相信数字电视解决方案将为用户带来更多惊喜和体验。
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解决：发现无信号输出的频道，先找到对应的机顶盒，看看机顶盒上的信号灯是否亮着，如果没有亮则从起机顶盒。
三：问题：电视信号不好，有雪花点出现。
解决：首先检查调制器的输出线路有没有问题，主要是看连接调制器上的线里面的铜心有没有绝缘体。再检查楼层分支器与连接到房间的固定干线有没有问题，可以通过段落测试，直到找到信号干扰源在哪段，如果线路有问题不能改动，可以考虑更改调制器的频段来解决部分问题。
六：其他：在运行过程中，其相关配件的损坏是很难查出的，如分配器、混合器等配件，根据问题出现的情况，出现问题的节目，找出原因和解决原因。
四：问题：电视有图象没有声音或者有杂音。
解决： ①、原来有声音，过几天突然没有声音了却有图象，这种情况一般问题出在机顶盒，把机顶盒从启可以解决问题。
②、还有一种就是，安装完后有图象没声音或者有杂音。这种情况跟音制有关系，我们的产品调制器分了两种音制《D/K-I》制，一般情况电视机默认的音制为D/K制，而调制器的音制为I制时，则需要在电视机上把没有声音的频道调为I制即可，不同的电视半音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》这种电视默认为6.5MHz，跟上面的同样改为6.0MHz即可。
随着整体转换力度的不断加大，数字电视用户的不断增多，数字信号的故障问题开始大量浮出水面。根据三年来在一线的推广及维修经验，笔者对常见故障进行分析总结，得出了一些行之有效的解决办法，供同行参考——
一：问题：电视输出的图象与声音不同步。
解决：出现这种问题，一般情况问题出在机顶盒，只需从起机顶盒即可。
八、问题：很多电视显示的节目都出现了马赛克的问题。
解决：出现马赛克的原因主要来源于信号主干，大部分原因都是因为信号太弱造成的，当然，也有太强造成的，因为机顶盒对信号源的强弱处理能力很差，在这个情况下，一般叫有线电视调节主干信号源强弱或者在本地前端增加放大器解决信号源太弱的问题，增加分支分配器解决信号太强的原因。
五：许多频道出现马赛克
[原因分析]误码是产生马赛克的主要原因。当信号电平正常，接入设备正常时，许多频道出现马赛克，其可能的原因是：(1)机顶盒内的LNB供电电路有故障；(2)机顶盒内Tuner中的电路损坏，(3)系统出现故障。其中最大可能是机顶盒出现故障，不能正常解码。
[案例与维修]新华路某用户数字电视大部分节目都出现马赛克。检查室内接头和信号电平都正常，沿入户线向外检查也没发现问题。初步判断机顶盒有故障，更换同一型号机顶盒后故障排除。打开原机顶盒发现机内LNB供电电路损坏。 Βιβλιοθήκη 六、电视屏幕无节目图像
[原因分析]机顶盒与电视机正常启动后出现这种情况时，有三种可能：(1)机顶盒射频输入信号过低或无信号，(2)音、视频线没有正确接人或接口损坏，(3)TV/AV转换设置没有调到正确的位置。
[案例与维修]毫州市公安局家属院某居民把电视转换到AV功能键上时，出现屏幕无图像故障。测量机顶盒输入电平，结果正常，查看音、视频线接入，已按照红白黄对色正确连接。经仔细询问，用户说曾挪动过机顶盒，并自行把音视频线进行调接。由于其电视机有三排音、视频线接口，将音视频线转接到另一组后，故障排除。后检测发现，原来接的一组音视频接口是坏的。
七、个别频道出现马赛克
[原因分析]个别频道出现马赛克，说明机顶盒已能正常接收电视信号，系统控制电路工作正常，设置的频道参数也正常。造成这种故障的原因可能是：(1)受天气、地理环境的影响信号稍弱，接收性能下降{(2)接头过多信号质量不好引起误码。
[案例与排除]华祖庵附近有一用户反映，数字电视信号差，前去维修发现《车迷》与《亲亲宝贝》频道出现马赛克。检查输入信号电平，数值在 75dB左右，属于正常，查看音视频线及室内电缆接头也很正常。于是沿该入户线向外检查，最终发现分支器与用户线的接口处一5头有松动。剪断重做F接头，接好后马赛克消失，故障排除。