供应商管理管理 SRM简介

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SRM系统介绍

信息化应用系统篇SRM系统介绍SRM是供应商关系管理(Supplier Relationship Management)的英文缩写，它是一种致力于企业实现与其上游供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，是旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。

从企业的角度看，我们可以将供应链从大的方面划分为三个部分，采购管理、企业内部管理和销售管理。

采购管理指从原材料采购至入库这一段，归属SRM管理的范围；企业内部管理指企业将原材料加工为成品入库这一段，一般为ERP系统管理范畴；销售管理指企业将成品送至客户这一段，一般应用CRM系统管理。

假设我们把供应链作为一条鞭子，需求源和供应源作为鞭子的两头，你会发现需求源一个微小的变化，会导致供应源较大的变化，这就是长鞭效应。

为什么会这样呢？因为在供应链中各节点相对独立，信息逐级传递，在每个节点,都会对上节点的信息进行分析整理后再传给下一节点，而此时的信息已经被人为地修改和调整过，往往已经是失真的数据，随着供应链的级数增多，这种失真性越来越大，最终导致了长鞭效应的发生。

因此，在多变的市场环境中，上下游信息协同所处的地位就显得尤为重要。

在当今市场需求快速变化的情况下，不光企业自己要根据市场需求进行调整，企业的原材料供应商们也要能及时了解这一信息，并跟着企业的变化而动，即协同反应，这样才能保证企业能够以最快的速度响应市场需求。

长期以来，企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、恶意相残且相互争斗的“自然状态”，但随着全球经济一体化进程的加速和互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用，这种时代和状况开始分崩殆尽，取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作的潮流。

当企业发现彼此共享合作与创新可以融合成一种新能力和产生综合效益时，就会对于巩固与加强与其上游供应商之间的合作关系越来越重视。

对许多企业而言，与其供应商之间的合作伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服务传送的主要模式。

供应商关系管理(SRM)

供應商關係管理(SRM)

包含一套慣例及活動，並作為連接顧客與他的供應商的橋樑，促使他們可以從彼此的關係中邁向新的高點、提升雙方的企業價值，並且避開顧客－供應商關係之間常見的陷阱。 SRM的職責乃在建立企業各部門，包含R&D、生產製造、供應鏈、採購以及行銷，如何透過協調一致且具策略性的方式與供應商在一起工作，來提升供應商與自己的價值

SRM橋樑的第二個核心支柱：決定最佳的商業關係
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SRM橋樑的第三個核心支柱：決定最佳的商業關係
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企業SRM橋樑的三個核心支柱及六項組成元素(圖)
與獎酬制度銜接的供應鏈的策略

供應鏈管理中的誘因並沒有被處理的很好，員工接受到的誘因經常與公司的不同目標產生衝突。追求企業績效的最大化需要四個不同的步驟
強化營運能力增加技術上的優勢

強化策略性的成長
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加強組織的技能
建立財務上的優勢
知識學習

一個供應鏈管理專業人員必須在功能、技術、領導、全球管理、經驗及可信度等五個領域具備一定水準的技能
五個領域

功能面能力
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供應鏈管理專業人員應該在供應鏈中，主要的功能上建立其專業知識和相關技能由於供應鏈對科技的依賴愈來愈高，因此，一個真正的供應鏈管理專業人員必須要在資訊科技的應用上有一定的經驗一個供應鏈管理專業人員必須在複雜的商業環境裡展現其領導能力和經驗 1名供應鏈管理專業人員必須有全球規劃和作業的經驗一個供應鏈管理專業人員必須要有充足的知識、寬廣的見識和經驗來評估競爭的環境，讓策略具體化，且可以評價並組織解決問題的方法來達成策略目標。
顧客關係管理(CRM)

供应商管理系统SRM

供应商管理系统SRM供应商关系管理系统SRM是面向供应链前端，用来改善主机厂与其供应链上游供应商关系的系统，旨在改变主机厂传统的供应商管理模式，建立双方合作共赢的战略伙伴关系，并通过信息手段控制优化双方之间的信息流、物流和资金流，降低主机厂采购成本和服务成本，增加客户的价值以及提高公司的利润率。

产品架构产品亮点1、多版本满足不同客户需求2、功能强大，业务范围3、定制开发+SaaS租用模式4、强大的集成技术5、完全自主源代码6、专业的运维团队SRM系统特点产品功能1、供应商寻源管理供应商档案管理：记录供应商的有关资料，包括供应商编码、名称、地址、联系人、资质文件等，可以与ERP等其它信息系统集成，实现供应商信息共享。

供应商注册管理：提供开放式供应商资料注册功能，任何企业通过系统都可完成资料登记和自动认证，帮助主机厂完成潜在供应商的寻找和储备。

供应商编码管理：根据供应商编码制定规则，实现系统自动编码认证、业务转移、信息变更等审批业务，对新准入供应商自动生成新编码，对已有编码供应商实现系统自动匹配校验，根据供应商信息相似率提供建议码，自动关联具体业务模块，实现全过程系统自动业务处理。

2、招投标管理系统提供从标书发布、招标管理、投标管理、开标管理、招标比价、招标结果发布等一套完整的招投标管理业务流程，有效实现买方利益最大化，同时规避招投标风险，实现灵活招投标管控。

3、合同管理可根据标准合同模板进行定制开发，实现合同标准化管理。

新增合同模板自动归档进入合同模板库。

提供批量导入合同模板，并提供报价单的下载。

通过对合同的规范管理，实现合同价格和结算价格的对比分析，以及不同批次采购明细的对比分析，便于主机厂了解零部件结算差异。

合同模板4、采购管理预示计划发布：将主机厂的生产计划或者月、旬、周、日采购计划发布给相关企业或供应商，指导生产备货。

采购计划反馈：供应商通过系统对采购计划提出意见和建议，主机厂做出相应的反馈修订或调整计划，增加采购计划准确性。

供应商管理管理SRM简介

供应商管理管理SRM简介供应商关系管理系统(SRM) 介绍由于其独特的优势，利⽤⽹络技术采购和查询资源越来越受到欢迎。

⼏乎所有的企业都⼀直在都在寻求这些⽬标：降低采购成本、确保⾼质量的产品和服务、尽快将产品推向市场。

但⼤多数企业甚⾄没有有效的系统以回答以下这些基本问题：“我们最经常采购的产品是什么？” “对于⼀种物料，我们有多少家供应商？”缺乏及时准确的信息将损害企业的购买能⼒和获得优惠采购条款的能⼒。

SAP 供应商关系管理（SRM）系统是世界上最受欢迎的采购管理系统，因为他能够为不同的采购类别的所有的供应商提供持续的⽀持。

它采先进的商务智能构架来分析过去的采购模式，预测未来的采购需求，并将全球的物料和供应商信息进⾏整合。

使⽤SAP SRM系统，企业能够省确重复⼯作并发现降低成本和价格协商的机会，为企业省钱省时间。

在⼀些企业，⼯程师和采购员不共享关于材料和供应商的信息，其结果是，⼯程师可能发现新产品所需的特殊的材料来⾃于与企业没有采购历史的供应商。

如果70% 的产品成本在设计阶段就已确定，将采购决策与产品设计联系起来就将⼤⼤降低成本，增加利润。

很明显，企业依赖于供应商以向客户提供更多的增值，由于资源和技术的限制，⼤多数企业将注意⼒只是集中在最重要的供应商⾝上。

如果在⼀个企业中，采购成本占销售额的60%，降低10%的采购成本所产⽣的效益相当于增加15%的销售额所产⽣的效益。

.很显然，有效的供应管理是赢得利润的关键。

SAP供应商管理系统( SRM) 对所有的采购类别的全部供应商进⾏全程的有效控制，以取得最⼤的回报。

它有助于降低产品成本，使物料供应合理化并提⾼投资回报率。

SAP 供应商关系管理（SRM）通过将整个公司的全部采购流程⾃动化，促使流程扩展和供应商协同。

SAP 供应商关系管理（SRM）包括整个采购周期，从供应商布局战略到具体的采购流程控制和供应商服务。

利⽤整合的信息和主数据。

通过使⽤SAP SRM 系统，可以就所有的材料和服务采购与供应商全⾯协同，从⽽不断优化供应商选择，缩短采购周期, 贯彻集中的采购战略。

什么是SRM

什么是SRM
SRM是什么软件？
SRM的全称是supplierrelationshipmanagement，中⽂翻译为供应商关系管理。

是⽤在供应链的前端，即：供应商端。

SRM致⼒于改善核⼼企业与供应商上游供应商的关系，实现和供应商建⽴和维持长久、稳定紧密的伙伴关系，从⽽达到降低采购成本、提升⼯作效率的⽬的。

从企业信息化的⾓度来看，供应链分为上游供应商管理、企业内部信息化管理、下游分销管理。

内部信息化管理⼀般企业会采⽤EPR企业资源管理来实现，下游分销则会采⽤CRM客户关系管理系统来实现，上游供应商的管理则属于SRM供应商关系管理的范畴内。

由此可见，SRM是⽤在企业的最前端，围绕企业采购业务所展开，并且会和ERP的各个部分连结交换数据。

SRM系统是本质上是⼀种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩⼤市场份额、实现
双赢”为导向的企业管理软件，同时也是⼀种先进的管理思想和⽅法。

特别是在⽬前全球经济增长乏⼒，竞争加剧，企业要在全球市场竞争中胜出，很⼤程度上取决于供应链管理的能⼒。

当前的竞争已经不仅经是企业和企业件的竞争，⽽是正在逐步演化为供应链与供应链之间的竞争。

企业通过实施供应链软件,通过改⾰供应链组织结构、供应链内部控制系统等等,建⽴核⼼竞争⼒联盟并积极运⽤竞争⼒外取策略,才有可能真正和供应链上的其他企业联合起来,赢得⼴泛的技术、在质量和可靠性⽅⾯的快速反应能⼒以及持续的成本优势,应对供应链与供应链之间的竞争。

并做到⼴泛、稳妥、有效运⽤竞争⼒外取策略提升供应链管理⽔平,建⽴真正意义上的核⼼竞争⼒联盟。

供应商关系管理

供应商关系管理一．供应商关系管理（Supplier Relationship Management,SRM）实际上，它是供应商关系管理一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。

同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。

二．在当今的商业市场上，人们对于能够为企业战略采购提供帮助的应用软件的需求持续增长。

尤其是对于制造型企业而言，这种需求增长的一个主要原因就是采购决策对企业的收益越来越重要。

据投资银行Stephens的一项调查显示：现在采购及购买成本占到了整个销货成本 (CostofGoodsSold,COGS)的60%，而几十年前采购成本所占的比例大概只有20%。

采购及购买成本所占比例大幅增长的主要原因是，现代制造型企业越来越依赖于供应商为企业制成品所提供的增值部件。

企业终端产品的大部分价值都来自供应商，因此，制造型企业在寻求成本控制以及竞争优势的时候就需要更好的供应商关系管理(SupplierRelationshipManagement,SRM)系统。

有效的供应商关系管理系统将能够帮助企业增进与供应商的交流并与其建立起更有效的合作，同时也能够帮助企业改进生产流程控制、做出更完善的供应商分析、选择并优化企业的供应商选择决策。

著名的咨询公司Gartner是这样定义SRM的：供应商关系管理是用于建立商业规则的行为，以及企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品/服务供应商进行沟通的必要性的理解。

SRM能够帮助企业打破原有的对待供应商的排队式的处理方式，增加企业优化供应商关系的能力，从而降低成本、促进企业利润的大幅增长。

据Gartner 的预测：到2005年，无论企业采用SRM系统与否，企业在供应商管理上也将明显的向SRM的方法论靠近，否则其利润将有可能下降2个百分点。

管理与供应商

管理与供应商SRM是供应商关系管理（Supplier Relationship Management）的英文缩写。

正如当今流行的CRM客户关系管理用来改善与客户的关系一样，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统。

即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造甚至是投放市场的过程中，降低成本，减少库存，缩短产品开发、生产和投放市场的周期。

企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的“买”和“卖”。

在“卖”的方面，在20世纪末，管理软件供应商纷纷推出了CRM产品，企业也开始利用这种管理思想和工具来更好地开拓市场、提高客户的忠诚度，争取新客户和维护老客户。

然而，在“买”的方面，在与供应商的关系方面，却一直未能引起企业的重视，也许是由于是买方市场的原因吧，买家认为只要我有购买需求，就会有卖家找上门来，企业无须下太多的功夫去关心与供应商之间的关系。

然而，在21世纪，随着资源在全球范围内调配，当众多企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力并产生综合效益时，这隐含着产业供应商之间的合作与创意共享。

这种与供应商合作创造的市场价值，是业务合作中的一个重要问题。

在20世纪80年代末的西方市场，服装与食品配销业的供应链都在运作模式上共谋合作。

例如快速反应（quick Response）和CQ（Efficient Customers Response）完全改造了运送品质和响应能力。

今天，就像与客户之间的伙伴关系一样，与其他供应商之间的伙伴关系转变了企业间彼此合作的方式。

例如，当微软与英特尔结合力量共同开发微电脑芯片与操作系统时，他们一起改写了个人电脑行业的版图；许多零售商和分销商，以及制造商高效率地运用高科技的伙伴关系，使得诸如从剪羊毛到成衣挂到衣架上这样的业务过程只须很少的步骤和时间。

srm的组织架构

srm的组织架构SRM的组织架构SRM（Supplier Relationship Management）是一种管理供应商关系的方法，旨在建立和维护与供应商之间的良好合作关系，以实现共同的业务目标。

SRM的组织架构是支撑这一方法的重要组成部分，它涉及到各个层级和职能的安排，以确保供应链的高效运作和持续改进。

一、高层管理层在SRM的组织架构中，高层管理层负责制定战略目标和政策，以及决策重要的供应商关系事务。

他们负责与供应商进行战略合作，确保供应链的可持续性和竞争力。

高层管理层通常由首席供应链官（Chief Supply Chain Officer）或供应链总监（Supply Chain Director）领导。

二、供应链团队供应链团队是SRM组织架构中的核心部门，负责执行和监督供应商关系管理的具体工作。

该团队通常由采购经理、供应商经理、合同经理、质量经理等职能人员组成。

他们负责与供应商进行日常沟通、合作和协商，确保供应商的交付和质量符合要求。

三、采购部门采购部门是SRM组织架构中的一个重要部分，负责采购物料和服务，与供应商进行谈判和签订合同。

采购部门的职能包括需求分析、供应商评估、谈判、合同管理等。

他们与供应商之间的良好合作关系对于供应链的顺畅运作至关重要。

四、质量管理部门质量管理部门在SRM组织架构中扮演着重要角色，负责确保供应商提供的产品和服务符合质量标准和要求。

质量管理部门的职责包括制定质量标准、进行供应商审核、监督供应商的质量控制过程等。

他们与供应商之间的紧密合作有助于提高产品和服务的质量水平。

五、信息技术部门信息技术部门在SRM组织架构中发挥着重要作用，负责支持和维护供应商关系管理系统。

他们负责开发和维护供应商数据库、数据分析工具和报告系统，以提供准确的供应商信息和绩效指标。

信息技术部门的工作有助于提高供应商关系管理的效率和可靠性。

六、持续改进团队持续改进团队是SRM组织架构中的一个关键部门，负责监测和改进供应商关系管理的绩效。

srm是什么意思

SRM是什么意思SRM是Supplier Relationship Management的缩写，即供应商关系管理。

供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。

它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

其基本内容包括以下几点：1、需求分析准确、及时的需求分析是企业决策制定的一个先决条件，在采购方面也是如此。

随着供应商队伍专业化的发展，准确及时的采购可以节省开支，取得市场上的采购优势。

采购既要面对生产又要同时满足市场和客户的要求。

SRM能够整合内部和外部资源，建立起高效能的组织采购，对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署，以减少日常生产运作中意想不到的问题。

2、供应商的分类与选择应该确定符合公司战略的供应商特征，对所有供应商进行评估，可以将供应商分成交易型、战略型和大额型。

一般来讲，交易型是指为数众多，但交易金额较小的供应商；战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商；大额型供应商指交易数额巨大，战略意义一般的供应商。

供应商分类的目标是为了针对不同类型的供应商，制定不同的管理方法，实现有效管理。

这种管理方式的转变，应该首先与各利益相关方进行充分沟通，获得支持。

供应商的评估与选择应该考察多个方面的因素，包括：实力(技术、容量、竞争力等)；响应速度(销售服务、质量反应速度、对防范问题的反应以及对改进工作的兴趣等)；质量管理(效率、产品设计以及质量保证程序等)；时间控制(交货期的长短以及交货是否准时等)；成本控制(设计费用、制造费用、维护费用以及运输费用和保管费用等)。

srm应用场景

srm应用场景
SRM (Supplier Relationship Management) 是一种针对供应商关系管理的解决方案，它可以帮助企业建立更加深入、有效的供应商关系，从而提高采购效率和质量。

在实际应用中，SRM 可以应用于以下场景：
1. 供应商筛选与管理。

通过 SRM，企业可以建立供应商数据库，收集供应商信息，对供应商进行筛选，以确定最适合企业需求的供应商，并进行管理和跟踪。

2. 采购流程优化。

SRM 可以优化采购流程、降低采购成本，提高采购效率和质量。

通过 SRM，企业可以实现电子化采购、减少人力和时间成本，同时保证采购的准确性和及时性。

3. 供应链管理。

SRM 可以帮助企业发现供应链中的问题和瓶颈，并提供解决方案，从而提高整个供应链的效率和质量。

4. 合同管理。

SRM 可以帮助企业对供应商协议和合同进行管理，确保双方的权益得到保护，同时降低纠纷的风险。

总之，SRM 可以帮助企业建立更加深入、有效的供应商关系，从而提高企业的采购效率和效果，降低采购成本，加强供应链管理，从而提升企业的竞争力。

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srm供应商关系管理系统

srm供应商关系管理系统srm供应商管理在保障采购效果中发挥着举足轻重的作用，任何企业只要建立适合本企业的充足供应商队伍，建立供应商管理的优胜劣汰流程，采购业务就有了长足发展的基石。

srm供应商关系管理系统具体建设供应商资源库将围绕以下五个角度进行：一、从供应商开源角度srm供应商关系管理系统可以将企业的全部供应商资源纳入系统化管理。

通过srm供应商关系管理系统就可以将企业的采购招标信息发布到平台的对外门户中，这样有资质、有能力的供应商都可以看到，并进行注册，srm供应商关系管理系统可以对所有申请的注册的供应商进行统一规范的供应商准入审核流程，审批通过后的供应商将会形成企业的预备供应商。

二、从供应商信息角度srm供应商关系管理系统建设的供应商资源库除了供应商名称、联系人、联系方式等基础信息外，通过srm供应商关系管理系统还可以实现供应商的分类管理，包括按采购类别进行分类、按采购组织进行分类，并且可以设置不同类别需要供应商提供的资质文件、调查表信息等。

供应商注册时也需要对其企业的基本信息进行填写，如：注册资金、企业规模、经营实力等，这些信息将可以在专家评标过程中进行调用，便于打分时进行参考。

三、从供应商资源管理角度srm供应商关系管理系统对供应商资源管理将是动态的管理。

预备供应商如果长时间没有参与企业的招标采购项目，可将预备供应商进行淘汰，以优化供应商资源结构；预备供应商参加了企业的招标采购项目并中标了，且供货的质量、及时度能满足企业的需求，可将预备供应商转为合格供应商；合格供应商如果长时间没有再次参加的企业的招标采购项目，可将合格供应商进行淘汰，优化供应商资源结构；如果供应商在招标采购过程中发现串标、围标严重违规情况，可将该供应商纳入集团范围的黑名单，被纳入黑名单的供应商将在集团范围内进行供货。

srm供应商关系管理系统四、从供应商变更管理角度srm供应商关系管理系统可对供应商资质文件到期或变更进行管理，供应商资质文件到期前，系统会提前几天给企业供应商管理人员以及供应商进行提醒，供应商需及时更新并上传最新的资质文件，供应商更新资质文件信息后，需进行统一的资质变更审批流程。

供应商关系管理SRM系列谈

供应商关系管理SRM系列谈—_5同中枢（Collaboration Hub ）枢能够支持多个企业跨设计、货源组织、采购和供应链等共享业务过程与知识。

它主要由设计/制造/采购、供应协同和产品内容管理三个部分组成分的内容：计/制造/采购协同Design/Manufacturing/Procurement Collaboration购协同为企业的设计、采购和制造提供了一个安全、易用、基于Web的协作环境，可使多个企业共享产品内容、计划和约束条件，并在扩展的供流，跨整个扩展供应链，针对产品内容、计划、功能和约束条件以及共享工作流的执行过程进行协同，从而提高透明度和速度，并不断发展供应商程。

它的主要组件和功能有：部件的货源组织：它能够确定自定义部件供应商，并对自定义部件的开发和货源组织进行协作管理；容管理：产品内容管理是基于产品BOM 的一个管理组件，可以产品的内容进行开发、管理和发布；推介：它与设计和制造的外包合作伙伴协调产品发布和更改过程；程序管理：它在扩展的价值链中实时协调多企业的设计和计划过程；2D/3D：它通过对CAD 进行实时浏览，并设置标记，实现对设计的迅速反馈。

购协同解决方案能为企业带来的效益主要有：帮助企业在设计、采购和制造过程中降低产品成本，缩短产品投放市场的时间，与供应商共享信息的一个效益是它与其他SRM的其他功能集成能够实现联接设计与采购间的业务，我们知道在采购与制造之间的业务关联是通过SCM中的ASP或E 设计与制造间的业务关联是由PDM来解决的。

但是，它们都无法解决设计与采购间的关联问题，这一问题长期以来一直困扰着企业的采购保密和设了这一不足，有效地解决了产品设计与物料采购之间的问题。

应协同Supply Collaboration：决方案可基于对供需两方面的快速了解，使双方都能掌握采购的最佳时机和数量，并体现在双方实现协作式的计划中，以基于需求和供应的匹配情了解，确定采购的时间和数量。

SRM是什么？它对企业的系统优势具体在哪？

SRM是什么？它对企业的系统优势具体在哪？SRM是supplier relationship management的缩写，即供应商关系管理，是指企业采购人员对于供应商的管理，包括对供应商了解、筛选、开发、管控等全过程管理。

它本质上是一对一拓展、协作互助的伙伴关系，和供应商共同开拓和扩大市场份额，实现双赢为导向的企业管控软件，同时也是一种先进的管理思想和方法。

SRM系统的功能一般包括供应商寻源、审批、比价、投标管理、订单执行、流程管理，包括库存可视化对账、供应商绩效评价。

质量协调等控制和整个采购流程的协同支持，是采购成本控制和供应商管理的最佳方式。

SRM对企业有哪些价值呢？PART01优化采购管理流程通过SRM优化企业的采购管理流程，帮助企业改善与供应商的关系，使采购流程标准化、透明化，提高采购效率，同时也可以更好地降低企业的采购成本。

PART02缩短交付周期企业可以通过SIM系统与供应商共享质量检验信息，整个过程是透明的，企业可以准确掌握库存等信息，保证服务水平，缩短交货周期，降低制造成本。

PART03确保物品质量商品质量对企业来说非常重要，关系到企业的正常生产经营。

SRM 供应商管理系统的应用可以帮助企业选择更合适的供应商。

PART04提高客户满意度无论是制造型企业还是服务型企业，最终目标都是服务客户，满足他们的需求，实现既定的效益。

由此可见，顾客满意对企业来说是一个非常重要的环节，可以刺激客户需求，帮助企业实现成本降低、效率提高，同时也提高了企业的竞争力和客户满意度。

SRM可帮助企业提效降本，为以下多个运作领域带来了显著的业务好处一、SRM供应商关系管理系统可以优化采购业务的基础，它可以从采购的数据与结构着手，包括采购订单、物料汇总、采购金额汇总、优化采购目录、标准、采购流程等来实现采购业务基础的优化，实现从采购计划下达、采购订单下达、采购订单确认、收货、质检、价格到审核的整体协同。

二、供应商关系管理系统可以对供应商进行认证管理。

供应商管理系统SRM

供应商管理系统SRM⒈引言本文档旨在详细描述供应商管理系统(Supplier Relationship Management, SRM)的功能、需求以及实施计划。

该系统旨在优化供应商管理流程，并提高与供应商之间的协作效率，从而增强企业的竞争力。

本文档将从系统概述、功能需求、技术要求等多个方面进行阐述。

⒉系统概述⑴目标描述系统的整体目标和期望效果。

⑵背景介绍实施该系统的动机和背景信息。

⑶假设与限制列出系统实施过程中的假设和限制条件。

⒊功能需求⑴供应商招募和评估描述供应商招募和评估的流程和要求。

⑵合同管理说明合同管理的功能和流程，包括合同创建、审批、签订和归档等环节。

⑶采购管理详细描述采购流程和要求，涵盖需求发布、供应商选择、采购订单管理等内容。

⑷供应商绩效评估阐述供应商绩效评估指标和评估方法，包括供应商绩效评分和反馈机制。

⑸供应商协同说明供应商协同的功能和流程，如信息共享、协作开发、库存管理等。

⑹数据分析和报告列出系统提供的数据分析和报告功能，包括供应商绩效指标分析、采购成本分析等。

⒋非功能需求⑴安全性阐述系统的安全要求，包括访问控制、数据保密性等。

⑵可靠性描述系统对于故障的容忍程度和恢复能力。

⑶性能说明系统的性能要求，包括响应时间、处理能力等指标。

⑷用户界面描述系统界面的易用性和用户体验要求。

⒌技术要求⑴硬件需求列出系统运行所需的服务器、存储设备等硬件要求。

⑵软件需求阐述系统所需的操作系统、数据库等软件要求。

⑶集成要求描述系统与其他应用系统的集成要求及方式。

⒍实施计划⑴项目里程碑列出系统实施过程中的关键里程碑和时间安排。

⑵资源计划描述实施过程中所需的人力和物力资源。

⑶风险分析阐述系统实施过程中可能存在的风险，并制定相应的应对措施。

⒎附件列出本文档涉及的附件信息。

【法律名词及注释】⒈法律名词1：定义及解释。

⒉法律名词2：定义及解释。

注意：本文档仅供参考使用，具体实施细节应根据实际情况进行调整。

供应商管理——企业供应商管理SRM系统

供应商管理系统—采购协同决策模式采购方-供应商要互联互通、数据共享。

以制造业为例来阐述数字化时代的采购协同决策模式。

未来是智能制造的时代，越来越多的供应链上的企业（尤其是链主企业）通过虚拟网络-实体物理系统，整合智能机器、数据储存与显示、决策系统和生产设施。

通过物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术与制造技术融合，构成供应商管理系统云平台，实现软硬件制造资源和能力的全系统、全生命周期、全方位的透彻感知、互联、决策、控制、执行和服务化，使得从采购、生产、销售、物流和服务方面，实现人、机、物、信息的集成、共享、协同与优化，形成数字化采购供应链生态圈。

在智能制造时代，相较于传统供应链，供应商管理系统具有更多的市场要素、技术要素和服务要素，呈现出如下五个显著的特点。

一是侧重全局性，注重供应商管理系统(SRM)的优化与全供应链的绩效，强调“牵一发而动全身”；二是强调与客户及供应商的信息分享和协同，真正实现通过需求感知形成需求计划，聚焦于采购纵向流程端到端整合，并在此基础上形成数字化采购供应链；三是更加看重提升客户服务满意度的精准性和有效性，促进产品与服务的迭代升级；四是更加强调以制造企业为切入点的平台功能，涉及产品生命周期、市场、供应商、工厂建筑、流程、信息等各方面的要素；五是重视基于全价值链的精益制造，从精益生产开始，到拉动精益物流、精益采购、精益配送。

总之，供应商管理系统上不再是某个企业的某个人或者某个部门在思考，而是整条供应链都在思考。

下面以之前支出宝合作过的汽车行业为例来阐述，当然我们的主要观点对其他制造行业也是成立的。

汽车行业既涉及产品研发、供应商管理、需求管理、计划与制造、原材料与零部件物流管理、生产制造物流管理、整车网络配送……又有连锁经营、消费者管理、售后维修（还涉及备品备件的生产供应与管理）与保养（后市场）等一系列的内容，亟待通过采用高效的供应商管理系统进行升级管理，实现转型。

支出宝SRM供应商管理系统对汽车制造企业采购实时实施数字化转型：连接私有供应商及外部电商平台，推动采购管理由封闭向开放链接用友U9，业务无缝协同，实现采购集团管控实时查看历史价格及平台可选商品，提高采购效率支出实时可视，统计分析更容易线上寻源，提高寻源效率采购执行效率提升预算实时管控从广义上讲，数智化的汽车行业数字化采购供应链，是一个大的生态圈，必须要有强势的供应链链主（通常是主机厂或者汽车品牌商）来牵头、管理和运营。

SRM功能整理

1、什么是SRM？SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；供应商关系管理的建立，涉及到广泛的基础信息，例如：•供应商（现行的，过去的，潜在的）的基础资料，包括组织，人员，联络方法，地址，交通等；•有关供货品种、价格、品质、周期等方面的信息；•供货状态与历史数据，实际采购、供货情况的详细记录；•潜在的供应品种，能力等；•审核、评估的、改进的记录；•重要的沟通、或事件处理（例如联络、退货、争议等）记录；•双方合作的项目，未来的发展计划；•双方交流的文件（例如合同、变更、设计资料、品质标准等）；•供方的其他信息，例如设计状态、进度，相关计划安排等；•对状态趋势的预测；等等。

2、SRM的用途？⑴、优化供应商关系，SRM能够帮助企业针对供应商的性质及其对企业的战略价值而进行分类，评出不同的优先等级，从而采取不同的对待方式；⑵、扩展、加强与重要供应商的关系，与其建立合作关系，共享计划、产品设计和规范信息，并运作方式上进行改进，只要有利，甚至可以采取外包的方式；⑶、建立竞争优势，SRM能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商之间的战略同盟，不是被动地与供应商打交道，而是主动地引导、改变和管理它们之间的合作关系与业务模式；⑷、在保证产品质量的前提下，SRM能够帮助企业通过降低供应链与运营成本来提升企业的利润。

改进采购战略•供应基础的合理化和优化•更好地获取供应商绩效数据•提高供应质量，降低风险缩短周期时间•自动完成烦琐的建议书征求(RFP) 和报价征求(RFQ) 流程•通过在线批准加快采购执行过程•更快的供应商确认和响应降低流程成本•通过减少单独采购提高遵从程度•通过内容合并降低复杂程度•通过采购自动化提高效率•降低集成和连接成本降低单位价格•将多个业务单位的需求合并•降低库存处理成本•通过竞争报价获得优惠价格3、SRM解决什么问题？⑴、如何选择供应商、控制库存量，在降低库存同时又能为生产不同产品提供保障；⑵、如何使供应商积极参与和加入到产品的设计过程中、为工程更改提供快速的响应支持、以不断加快产品创新的节奏、缩短产品从研发到投放市场的时间；⑶、如何在动态环境下面对组织结构、业务流程不断变化的情况下实现快速适应和调整；⑷、如何降低采购产品和服务的成本⑸、如何知道我们最经常采购的产品是什么，对于一种物料，有多少家供应商；等等。