质监文化建设与文明创建工作方案

质监文化建设与文明创建工作方案
2014年是全国上下贯彻党的十八大精神的开局之年，也是2010-2012年度省级文明行业评选之年，质监系统文化建设与文明创建工作必须围绕市局“三提升、三创建、三满意”的总体要求，深化省级文明行业（单位）、“群众满意服务窗口”、青年文明号、优秀青少年维权岗等创建工作，围绕核心价值观大讨论、道德讲堂、质监志愿服务、道德领域突出问题专项教育治理等开展活动，进一步提升行业整体形象，为继续争创省级文明行业而努力。

一、大力推进质监文化建设，深入开展社会主义核心价值观教育
1.开展“质监人核心价值观”大讨论活动。

各部门要结合学习党的十八大精神，集中开展社会主义核心价值体系建设专题学习，普及社会主义核心价值体系建设有关知识。

特别是要加强省局党组确定的“质为先、正为道、人为本”这一全省质监系统核心价值观的学习和宣贯力度，紧密结合地方政府、社会大众、生产企业和消费者的要求，紧密结合质监系统发展历程，紧密结合广大干部职工的思想实际，准确理解质监系统核心价值观的深刻内涵。

届时将邀请市委宣讲团成员作一次社会主义核心价值观专题报告，举办一次演讲比赛，开展一次核心价值观专题交流活动，通过大讨论，提出符合时代精神、彰显质监文化和行业特点的核心价值观的主题词和内容。

同时，还要深入开展诚信教育。

组织开展面向机关干部和企业管理人员的诚信知识讲座及专业岗位
培训，深入开展“诚信兴业，文明经营”活动和“百城万店无假货”活动。

2.开展“道德讲堂”活动。

按照全国文明城市测评体系要求，广泛开展“道德讲堂”活动，我们组织学习推广常州质监局开辟“质量大讲堂”的经验和做法，营造“人人进讲堂，个个登讲台”的良好氛围，继续开展“用身边的人讲身边的工作”的系列讲座，让干部职工用亲眼所见、亲身经历，讲法律、讲纪律、讲道德、讲文明、讲履职、讲人生，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，不断提高思想政治工作的效果。

结合履行职能，积极开展与企业、社区共同创办“质量大讲堂”，根据各部门具体情况，确定主题，质企共讲，不断深化讲堂内容，丰富内涵，让社会各界更广泛的了解质监、理解质监，支持质监工作。

3.组织咏唱质监行业歌曲。

省局即将颁布全省质监系统行业歌曲。

全系统各部门要组织专门的培训和学唱，使每个干部职工通过咏唱行业歌曲，加深对核心价值理念的理解，提振质监人的精气神。

还要根据省局《关于颁布质监系统核心价值理念和形象识别标志的通知》要求，通过显示屏展示、日常办公、对外交流等时机和场合，采取网站、质量月、计量日及大型活动等渠道和途径，展示形象识别标志，宣传质监文化，不断扩大质监文化的影响力，树立良好的行业整体形象。

4.深入开展创建学习型组织建设。

各支部要把创建学习型党组织与创建学习型机关（单位）有机结合起来，切实加强对创建活动
的领导，制定创建规划和学习计划，明确激励措施，创新学习教育的方式方法，增强学习效果。

强化“继续教育”、“终身学习”的机制和方法，支持干部职工参加学历教育，鼓励干部职工学习政治、经济、科技、文化、法律等知识，深入钻研质监业务，提高履职能力。

采取切实可行的措施，锻炼和培养干部职工的学习力、创造力、凝聚力、执行力、竞争力。

学习时事政治，明辨政治方向；学习法律法规和业务技能，努力提高素质能力；带着问题学习，学以致用，发现和研究问题，规划和改进工作方式。

二、广泛开展“质监志愿者行动”，打造“品质给力”服务品牌
1.强化组织推动。

按照《全国文明城市测评体系》和省局《质监志愿服务活动管理办法》，全系统要统一思想，提高认识，加强领导，努力使志愿服务活动制度化、常态化，成为展现质监文化和精神风貌、提升行业形象的新亮点。

2.创新质监志愿者服务行动机制。

加强志愿者队伍管理，收集和发布志愿服务信息，组织和协调志愿服务活动，做好志愿服务活动的组织发动和宣传工作。

各志愿者服务分队要制订活动计划，紧扣主题，结合“我们的节日”等活动，继续执行既定的“三进三送”（即进企业、进社区、进农村，送知识、送技术、送服务）计划，融合“三走进三服务”（走进企业、服务经济；走进群众、服务民生；走进项目、服务发展）的要求，切实把质监志愿者服务，与质监中心工作结合、与惠企利民的举措结合、与作风效能建设结合、与文化建设和文明创建结合，持续不断地开展志愿服
务行动，拓宽途径、把握节点、创新形式、深化内容、培育亮点，把惠企、便民、利民的质监志愿服务，打造成“品质给力”的优质服务品牌。

同时，保持与市文明办、机关党委、团市委等相关部门的密切联系，积极主动参与志愿服务行动，打造质监系统“品质给力志愿服务”品牌。

3.树立志愿服务活动典型。

各部门在既往开展活动的基础上，结合市局“三提升、三创建、三满意”（提升创新服务能力，创建全国一流质量强市先进城市，努力做到地方党委政府和上级主管部门满意；提升行政监管能力，创建全国一流监管体系，努力做到社会满意；提升技术保障能力，创建全国一流检验检测体系，努力做到企业满意）工程的要求，继续深化志愿服务活动内容，丰富形式，着力传播质监文化和精神文明，树立志愿服务典型，打造“品质给力”的服务品牌，让质监工作的内涵更多地融入社会、企业和消费者之中。

要认真分析质监服务工作的新情况、新特点，积极探索和研究志愿服务活动的方式方法，创新思路、拓展领域，提高质监志愿服务的知名度和影响力。

三、推动各项创建工作，优化质监部门形象
1.深化“群众满意的窗口服务单位”创建。

按照《省质监局争创“群众满意的窗口服务单位”主题实施活动方案》的部署和安排，各部门要以服务企业、服务群众为重点，增强惠企利民的践行力；以服务零距离、工作零差错、作风零投诉为检验尺度，兑现服务承诺，强化岗位责任，创新服务方式，切实在保障和改善
民生上下功夫。

各窗口部门要结合实际，制定方案，强力推进，抓好落实，切实按照时间节点和要求，制定阶段性争创计划和措施。

2.继续推动青年文明号的创建。

各参创部门要自觉将青年文明号创建与文明行业（单位）创建有机结合起来，围绕年度重点、亮点、创新工作，构建活动载体，通过岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等形式，激励青年职工树立良好的职业道德、掌握高超的职业技能、凸显精湛的职业水准。

要通过学习和选树先进典型，用身边事教育身边人等活动，引导青年职工自觉践行“青春献事业，文明献社会”的创建理念，强化爱岗敬业和团结协作的意识，干一行，爱一行，钻一行，精一行，志在平凡岗位，创造优秀业绩。

3.深入推进优秀青少年维权岗的创建。

紧紧围绕质监职能或岗位职责，紧紧把握青少年维护权益的重点内容、重点环节和重点时节，结合3.15消费者权益日、5.4青年节、5.6爱眼日、6.1儿童节、质量月，以及12.4法制宣传日等时节，围绕青少年衣、食、住、行等方面的实际需求，加强与相关部门的横向联合，创新载体和方法、创新机制和手段，有力推动、有效宣传，促进创建活动的不断深入，进一步提升质监部门在教育系统和青少年当中的整体形象。

四、扎实做好基础性工作，确保创建文明行业目标实现
1.切实抓好自查。

各参创部门都要严格按照《省文明行业创建管
理办法》及测评标准，逐项逐条认真进行检查对照，查找弱项和缺项，巩固优势和强项，解剖存在问题和不足，切实把问题控制在萌芽状态。

2.抓好文明创建知识的再教育。

各部门要采取多种形式，对精神文明创建工作以及其他各项创建工作，进行系统学习和宣传教育，进一步强化文明创建与部门全面建设的认识，明确文明创建的目的、意义和作用，进一步深化理解文明创建宗旨，不断提高文明程度，自觉接受社会监督的意识，以实际行动投入到创建工作中去。

3.规范创建活动基础资料台帐。

局及各基层单位申报参加文明行业，均需加入“文明单位在线”，实行上线管理。

上线管理情况将作为考核年度工作的条件之一。

各部门要及时整理和完善文明创建工作中的各项活动资料，真实准确地记录和反映活动的轨迹，确保全面准备地反映创建工作过程及成果，积极做好文明行业（单位）评选申报工作，为2014年全省文明行业评选验收打好基础。