保安工作标准考核标准
保安考核评分标准
4.工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发觉一次扣3分
1.谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分
2.利用职务之便索贿受贿、徇私舞弊、敲诈勒索、侵占公、私财务,扣除10分,严重者辞退。
三、 文明值守
3.不坚持原则,不依法秉公办事,发觉一次扣10分,严重者给予辞退。 20
保安人员月考核评分标准
序号
项目 标准分
考核标准
1.迟到、早退、怠工、擅离职守一次扣5分
一、 劳动纪律 10 2.早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分
3.无故不巡场一次扣2分,连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退
1.留长发、蓄胡子、留大髯角者扣2分。
二、 队容风采
2.衣冠不整、穿燕服或便降服混穿一次扣2分 10
4.责任区内消防器材被挪用、侵占、破坏不及时发觉扣1分。
1.未经领导答应随便使用电器、动用明火,一次扣8分。
2.在值班区内吸烟一次扣2分。
3.在消防设施上边或周围堆放物品,未及时制止,清除一次生车辆失窃事件,一次扣5分。
6.夜间值班产生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或者辞退。
4.破坏公物一次扣5分,并照价赔偿。
5.工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品破坏一次扣5分。
6.不按要求规范操作,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发觉一次扣3分。
1.场内发觉一次打架(群打群殴)未及时协助制止一次扣10分。
四、 现场秩序
2.发觉一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分。 20
3.清楚站出入口无证活动摊位,发觉一次扣1分。
1.保安考核项目总分100分,评核主管加减之分数以不超过100分为准则。 2.保安考核等级:优等:90-100分、甲等:80-90分、乙等:70-80分、丙等:60-70分、丁等:60分以下。 考核结果:丁等不通过考核,予以解雇。
保安部考核标准与奖罚制度
保安部考核标准与奖罚制度一、考核标准1. 出勤率:确保保安人员按时上下班,无迟到早退现象。
2. 着装规范:保安人员应穿着统一的保安制服,保持整洁。
3. 岗位纪律:保安人员应严格遵守岗位纪律,不得擅自离岗。
4. 服务质量:保安人员应提供礼貌、专业的服务,及时响应求助。
5. 安全意识:保安人员应具备高度的安全意识,能够及时发现并处理安全隐患。
6. 应急处理:保安人员应熟练掌握应急处理流程,有效应对突发事件。
7. 培训参与:保安人员应积极参与公司组织的各类培训,并取得良好成绩。
二、奖励制度1. 月度优秀保安:每月评选表现突出的保安人员,给予物质奖励和荣誉证书。
2. 季度安全奖:每季度评选安全记录良好的保安团队,给予团队奖励。
3. 年度贡献奖:每年评选对公司安全做出重大贡献的保安人员,给予特别奖励。
4. 创新提案奖:鼓励保安人员提出创新提案,对被采纳的提案给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退:对于迟到早退的保安人员,根据情节轻重,给予警告或罚款。
2. 着装不整:对于着装不整的保安人员,给予警告并要求立即整改。
3. 擅自离岗:对于擅自离岗的保安人员,根据离岗时间长短,给予警告或罚款。
4. 服务态度差:对于服务态度差的保安人员,给予警告并要求改进。
5. 安全隐患处理不当:对于未能及时发现或处理安全隐患的保安人员,给予警告或罚款。
6. 应急处理不当:对于应急处理不当导致严重后果的保安人员,给予严重警告或解聘。
7. 培训缺席:对于无故缺席培训的保安人员,给予警告并要求补训。
四、考核与奖罚执行1. 考核周期:考核周期为每月一次,由保安部主管负责执行。
2. 奖罚记录:所有奖罚情况应详细记录,并作为员工档案的一部分。
3. 申诉机制:保安人员对奖罚结果有异议时,可提出申诉,由保安部主管和人力资源部门共同处理。
4. 奖罚公示:每月对奖罚结果进行公示,以示公正透明。
五、考核与奖罚的持续改进1. 定期审查:定期审查考核标准和奖罚制度,确保其与公司发展和保安工作需求相适应。
保安考核标准
保安考核标准保安是社会治安的守护者,是企业单位和社会公共场所的安全保障者,其工作的重要性不言而喻。
为了保证保安人员的素质和能力,提高其工作水平和服务质量,制定和执行保安考核标准显得尤为重要。
一、基本素质考核。
保安人员首先应具备一定的基本素质,包括身体健康、品行端正、遵纪守法、责任心强等。
身体健康是保安人员履行工作职责的基本保障,品行端正和遵纪守法是保安人员的基本道德要求,责任心强则是保安人员履行职责的内在动力。
二、技能水平考核。
保安人员需要具备一定的技能水平,包括安全防范、突发事件处理、应急救援等方面的技能。
他们需要熟悉各类安全设备的使用方法,能够熟练应对各类突发事件,并能够迅速、有效地进行应急救援工作。
三、业务知识考核。
保安人员需要具备一定的业务知识,包括安全管理制度、应急预案、消防知识等方面的知识。
他们需要了解相关的法律法规和政策法规,熟悉企业单位和社会公共场所的安全管理制度,掌握应对各类安全风险的方法和技巧。
四、服务态度考核。
保安人员的服务态度直接关系到企业单位和社会公共场所的形象和信誉。
他们需要具备热情、细心、耐心的服务态度,能够主动为用户提供帮助和服务,做到礼貌待人、热情有礼。
五、团队协作能力考核。
保安人员通常需要与其他部门和人员进行协作,需要具备一定的团队协作能力。
他们需要能够有效地与其他部门和人员沟通协调,共同完成安全保卫工作,做到团结协作、密切配合。
六、考核方法。
保安考核可以采取定期考核、不定期考核、突击考核等多种形式,通过考试、考核、实地演练等方式进行。
考核内容可以包括理论知识考核、实际操作考核、综合能力考核等多个方面,全面评估保安人员的工作表现和能力水平。
七、考核结果处理。
根据保安人员的考核结果,可以进行奖惩分明的处理。
对于表现优秀的保安人员,可以给予表彰和奖励,激励其发扬优良传统,继续发挥模范作用;对于表现不佳的保安人员,可以进行批评教育和岗位调整,引导其改正错误,提高工作水平。
保安员考核标准
保安员考核标准保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的稳定和人民的安宁。
为了规范和提高保安员的素质水平,制定一套科学合理的保安员考核标准是至关重要的。
下面将从体能、技能和素质三个方面,对保安员考核标准进行详细阐述。
一、体能考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
体能考核主要包括以下几个方面:1. 身体素质测试,包括耐力、爆发力、柔韧性等方面的测试,确保保安员具备较强的身体素质。
2. 体能训练,定期进行体能训练,提高保安员的身体素质水平,确保其能够胜任各项工作任务。
二、技能考核。
保安员需要具备一定的技能才能胜任工作,技能考核主要包括以下几个方面:1. 安防知识考核,包括消防知识、安全防范知识等方面的考核,确保保安员具备必要的安防知识。
2. 应急处置能力,对保安员进行应急处置能力的考核,包括突发事件处理、紧急救援等方面的能力测试,确保其能够应对各种突发情况。
3. 技能培训,定期进行安防技能培训,提高保安员的技能水平,确保其能够熟练运用各项安防技能。
三、素质考核。
保安员的素质直接关系到其工作的质量和效果,素质考核主要包括以下几个方面:1. 服务意识,考核保安员的服务意识和服务态度,确保其能够为人民群众提供优质的服务。
2. 遵纪守法,考核保安员的遵纪守法意识,确保其工作符合法律法规和职业道德规范。
3. 心理素质,对保安员进行心理素质测试,确保其具备稳定的心理素质,能够应对各种工作压力和挑战。
综上所述,保安员考核标准应当全面、科学、合理,体现出对保安员身体素质、技能水平和素质要求的全面考量。
只有通过严格的考核,才能选拔出真正合格的保安员,为社会治安和人民安全提供有力保障。
希望各相关部门能够高度重视保安员考核标准的制定和执行,确保社会治安和人民安全工作的顺利进行。
保安员考核及评分标准
标准制定人:张尧华
批准人:
烟台银星物业管理有限公司
二〇〇九年三月十一日
8
突发事件
10分
遇有突发事件的,保安须得当处置,敢于斗争,无法处置的事件及时请示领导,逃避保安责任的扣10分。
备注:
1、考核总分为100分,考核结果与保安员工资挂钩。
2、基准分值为90分,超过95分为优秀,每一分奖励10元钱;达不到90分的,按每一分10元钱进行处罚。
3、每月汇总一次,奖励或处罚当场兑现。
6
文明值勤,服从领导
10分
与业主发生冲突扣3分,不服从领导、顶撞领导扣3分,非本处住宿值勤人员不得带进宿舍和巡逻区域,否则扣2分。
7
工作内容
15分
车辆乱停乱放扣2分,特殊车辆不登记直接放行扣2分,巡逻不到位的扣2分,乱堆乱放、乱贴乱画、沿街叫卖发现一次扣1分,有破坏绿化、公共设施而未被禁止的,发现一次扣2分。
保安员考核及评分标准
序号
考核内容
标准分值(累计100分)
考核标准
1
内务方面
15分
服装不整洁扣2分;宿舍窗明几亮、地面整洁,发现一处不合格扣1分,床被不叠扣1分,楼梯不擦净扣1分;值班室玻璃干净,地面整洁,工作用品摆放整齐,监控室整洁,每有一处不合格扣1分;卫生区不得有杂物等垃圾,发现一处扣1分。
2
同事互助情况
15分
同事之间团结友爱,对因工作引起的各种问题、困难要互相帮助,互相“补台”,一味拆台、搞内讧、对问题冷眼旁观扣4分,打架斗殴的,发现一次扣10分。
3
早操情况
5分
每天早晨按规定集合锻炼,无故缺勤的发现一次扣3分。
4
考勤规定
保安公司工作标准及各项制度
保安公司工作标准及各项制度
一、工作标准
1.岗位职责明确:保安人员需清楚了解自己的岗位职责,包括但不限于门卫、巡逻、监控等职责。
2.遵守规章制度:保安人员应严格遵守公司制定的各项规章制度,不得私自离岗、酗酒、使用不当言辞等。
3.执行任务认真:保安人员在执行任务时,应保持高度的警觉性和责任心,认真对待每一个细节。
4.及时报告异常情况:保安人员在工作过程中,如发现任何异常情况,应及时向上级报告,并采取相应的措施。
5.维护公司形象:保安人员作为公司的门面,应保持良好的形象,礼貌待人,树立公司的良好形象。
二、各项制度
1.门卫制度:门卫人员应严格遵守门卫制度,对进出公司的人员和车辆进行登记,并核实相关证件。
不得让无证人员随意进出公司。
2.巡逻制度:巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻,保持高度的警觉性,及时发现并处理异常情况。
3.监控制度:监控人员应密切关注监控设备,及时发现异常情况,并采取相应的措施。
同时,应做好监控记录的保存工作。
4.交接班制度:保安人员在交接班时,应做好交接工作,包括工作任务、设备状况等,确保工作的连续性和稳定性。
5.培训制度:公司应对保安人员进行定期的培训,提高他们的业务能力和服务意识,使他们能够更好地履行职责。
6.考核制度:公司应对保安人员进行定期的考核,评价他们的工作表现,并采取相应的奖惩措施,激励他们更好地工作。
以上为保安公司的工作标准和各项制度。
希望对您有所帮助。
保安的考核标准
保安的考核标准保安的考核标准是评估保安员在工作中表现的依据,它是对保安员工作质量和绩效的全面衡量。
下面是保安的考核标准:1. 工作态度:保安员应具备良好的工作态度,包括积极主动,专注细致,责任心强。
他们应该以友善、礼貌和专业的态度对待来访者和员工,并时刻保持高度的警惕性。
2. 岗前准备:保安员在上岗之前应进行适当的培训,了解岗位要求和工作内容。
他们应熟悉和掌握各种保安设备的操作,如监控摄像头、门禁系统等,并确保设备正常运行。
同时,他们应了解和熟悉岗位规章制度,以便在工作中能够依据法律和规定进行操作。
3. 情况报告:保安员应及时、准确地向上级报告工作中的异常情况,如突发事件、盗窃行为、火灾等。
他们需要了解相应的报告程序,包括上报对象、内容和形式,并能够在紧急情况下迅速采取应对措施。
4. 日常巡逻:保安员应按规定进行日常巡逻,确保所负责区域的安全。
他们需要检查防火设施、消防通道等,随时注意异常情况,并采取必要的防范措施,警惕可疑人员和行为。
此外,保安员还应随时与其他工作人员保持沟通,了解当前的工作情况。
5. 紧急事件处理:保安员需要能在紧急事件发生时迅速作出反应,并组织有效的应对措施。
他们需要掌握正确的应急处理程序,如消防演练、疏散人员等,并能与其他相关人员进行紧密协作,以最大限度地保护人员和财产的安全。
6. 工作纪律:保安员应遵守公司的工作纪律和规章制度,包括规定的工作时间、工作制度、着装要求等。
他们应遵守客户的要求和保密责任,确保不泄露任何与工作相关的信息。
在工作中不得私自离岗,不得饮酒、吸烟等影响工作品质的行为。
7. 个人形象:保安员应保持良好的个人形象,包括整洁的外观、干净的制服和仪表端庄。
他们应保持身体健康,避免过度疲劳和疾病,以保证工作效率和质量。
以上是保安的考核标准,它可以帮助评估保安员在工作中的绩效表现,为他们提供了一个清晰的工作目标和标准,同时也可以帮助保安员自我评估和提高工作水平。
保安员考核标准
保安员考核标准保安员是维护社会治安和秩序的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,对于保安员的考核标准必须严格规范,以确保他们具备足够的能力和素质来胜任自己的工作。
下面将从多个方面对保安员的考核标准进行详细介绍。
一、身体素质考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
考核项目包括,身体各项指标检测、体能测试、耐力测试等。
身体素质考核的合格标准应当符合国家相关规定,并根据实际工作需要进行适当调整。
二、技能水平考核。
保安员需要具备一定的技能水平,包括但不限于,消防知识、应急处置能力、安全防范技能等。
考核项目包括,模拟应急情况处置、消防器材使用、安全防范知识测试等。
技能水平考核的合格标准应当与保安员的实际工作内容相匹配,确保其能够熟练运用所学技能应对各种突发情况。
三、纪律遵守考核。
保安员作为维护社会治安的一员,必须具备良好的纪律遵守能力。
考核项目包括,纪律考核、规章制度遵守情况考核、工作纪律执行情况考核等。
纪律遵守考核的合格标准应当严格执行,对于违反规定的行为应当给予相应的处理和教育。
四、服务态度考核。
保安员在工作中需要与大众接触,因此良好的服务态度是其工作的重要一环。
考核项目包括,服务态度测试、服务技能测试、应对突发事件的服务能力测试等。
服务态度考核的合格标准应当注重实际工作中的服务需求,确保保安员能够友善、周到地为大众服务。
五、心理素质考核。
保安员工作环境复杂,需要具备一定的心理素质来面对各种挑战和压力。
考核项目包括,心理测试、心理承受能力测试、应对突发事件的心理调适能力测试等。
心理素质考核的合格标准应当符合保安员工作的实际需求,确保其能够稳定应对各种突发情况。
六、综合考核。
综合考核是对保安员各项能力的综合评定,包括各项考核项目的综合得分和实际工作表现。
综合考核的合格标准应当综合考虑各项能力的重要性,并根据实际工作需求确定合理的合格标准。
综上所述,保安员考核标准应当综合考虑身体素质、技能水平、纪律遵守、服务态度和心理素质等多个方面,确保其能够胜任自己的工作。
保安人员绩效考核评估标准
姓名
性别
工号
入职时间
考核时间
直属上司
要素
考核内容要优化调整为:考核内容。
分
值
自评
得分
直属主管
经理
厂长
总分
知识面与应用程度,两项评估维度综合评分六分。
1.是否具备保安工作的专业知识。
3
2.能否充分运用保安专业知识使保安工作更加完善
3
思想道德品质
(10分)
对公司忠诚,廉洁自律,全情投入本职工作,不做虚假言行或两面派。
3
处理问题
(9分)
能有效处理并解决工作中的问题
3
28.做事冷静慎重,不感情用事。
3
29.善于用脑思考,能提出合理化建议。
3
团队精神
(6分)
30.能与本部门成员坦诚交流,互相沟通信息。
3
31.能认识到既是为别人的利益工作,也是为自己工作。
3
3
10.具备保安人员的气势与威严。
3
公平公正(6分)
11.不论关系亲疏,都能客观公正地处理公务。
6
维护工厂利益(6分)
12.一切以工厂利益为重,不计较个人得失。
3
维护工厂形象与声誉。
3
工作程序
(6分)
14.能分清工作任务孰清孰重,孰先孰后。
3
15.认真负责地按照操作规程和工作程序执行任务。
3
劳动纪律
3
21.用心处理公务,避免过错发生,即使再困难的工作也会认真面对,不退缩。
3
工作态度
(6分)
对待工作勤勤恳恳,既不怨言连连,也无满腹牢骚。
3
勤奋不懈怠,努力不偷懒。
保安考核标准
保安考核标准一、引言。
保安是社会治安的守护者,是维护公共秩序和安全的重要力量。
保安人员的素质和能力直接关系到社会的安定和秩序。
因此,建立科学、合理的保安考核标准,对于提高保安队伍整体素质,增强保安队伍的执行力和服务水平具有重要意义。
二、保安基本条件。
1.身体条件,保安人员应当身体健康,无传染病和重大疾病,能够胜任保安工作的体力和精力要求。
2.年龄条件,保安人员应当年满18周岁,年龄在50周岁以下。
3.文化程度,保安人员应当具备初中以上文化程度,能够熟练运用普通话和方言进行交流。
4.政治条件,保安人员应当具备良好的政治素质,热爱祖国,忠诚维护国家法律和社会秩序。
三、保安技能要求。
1.安全防范,保安人员应当具备一定的安全防范意识和技能,能够熟练运用安防设备,发现和排除各类安全隐患。
2.突发事件处置,保安人员应当能够迅速、果断地处置各类突发事件,保障人员和财产的安全。
3.服务意识,保安人员应当具备良好的服务意识,礼貌待人,热情周到,为客户提供优质的服务。
四、保安考核内容。
1.理论考核,包括法律法规、安全防范知识等方面的考核,考察保安人员的专业知识掌握程度。
2.体能考核,包括耐力、爆发力等方面的考核,考察保安人员的身体素质和应急处置能力。
3.技能考核,包括安全防范、突发事件处置等方面的考核,考察保安人员的实际操作能力。
五、考核标准。
1.理论考核,合格标准为成绩达到及格线以上。
2.体能考核,合格标准为符合国家相关体能标准。
3.技能考核,合格标准为各项技能操作符合规定要求。
六、考核程序。
1.理论考核,采用笔试形式进行,内容包括法律法规、安全防范知识等。
2.体能考核,采用体能测试形式进行,包括耐力、爆发力等项目。
3.技能考核,采用模拟实战形式进行,包括安全防范、突发事件处置等项目。
七、考核结果处理。
1.合格,对于合格的保安人员,应当及时进行奖励和表彰,激励其发扬光大。
2.不合格,对于不合格的保安人员,应当进行再培训和再考核,直至达到合格标准。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安绩效考核细则表
保安绩效考核细则表一、考核目的为有效衡量保安队伍的工作表现,提高保安员的工作积极性和责任心,制定本绩效考核细则表。
通过对保安员在日常工作中的表现进行科学、客观的评估,以激励优秀保安员,促进保安队伍的整体工作质量提升。
二、考核内容1.工作态度和工作规范–准时到岗,遵守工作规定;–着装整洁,佩戴工作证件;–讲究礼貌谦和,待人接物有礼;–工作期间不聊天、不闲谈,保持专注;–遵守值班规范,不擅离岗位。
2.巡逻和安全防范–按规定巡逻路线进行巡视;–巡逻时保持警觉,发现异常情况及时上报;–确保巡逻过程中门窗、门禁设备的正常;–遇到紧急情况能冷静处理,不乱发指令。
3.突发事件处理–发现火警、匪警、交通事故等突发事件时,能迅速报警;–根据突发事件的性质,采取相应的紧急预案;–协助其他相关部门及时疏散人员;–配合相关部门进行事故调查及后续处理。
4.服务态度和工作效率–提供友好、热情的服务礼仪;–能够耐心对待疑难问题并给出明确且合理的解答;–协助居民及访客解决问题和办理手续;–工作期间不擅离岗位,提高工作效率。
5.队伍协作和沟通能力–积极与其他保安员合作,协同完成任务;–具备良好的沟通能力,能与居民、访客进行有效沟通;–配合上级领导开展各项工作,执行任务;–及时向上级汇报工作情况和存在的问题。
三、考核标准根据考核内容,设定相应的考核标准,根据每个标准的表现情况,给予不同的评分。
考核标准如下:考核内容优秀良好一般不及格工作态度和工作规范10 8 6 0巡逻和安全防范10 8 6 0突发事件处理10 8 6 0服务态度和工作效率10 8 6 0队伍协作和沟通能力10 8 6 0四、考核流程1.平时监督考核:每月随机选择若干名保安员进行考核,由监督员和部门领导进行评定,并记录在考核表中。
2.季度综合考核:每季度对所有保安员进行综合考核,综合考核结果占年度绩效考核的40%。
3.年度绩效考核:根据平时监督考核和季度综合考核结果,由人力资源部门进行统计和综合评定,结果占年度绩效考核的60%。
保安管理规范及考核细则
保安管理规范及考核细则一、前言保安队伍是维护单位安全和秩序的重要力量,为了确保保安工作的高效、规范和专业,特制定本保安管理规范及考核细则。
本细则旨在明确保安的职责、工作要求和考核标准,以提高保安服务质量,保障单位的正常运转和人员财产安全。
二、保安管理规范(一)基本要求1、保安人员应具备良好的职业道德和职业素养,忠诚、敬业、守法,严格遵守单位的各项规章制度。
2、身体健康,具备一定的体能和应对突发事件的能力。
3、经过专业培训,熟悉保安业务知识和技能。
(二)岗位职责1、门禁管理(1)负责单位出入口的站岗、登记、检查等工作,严格控制外来人员和车辆的进入。
(2)查验进出人员的证件,核实身份,做好登记工作。
(3)对携带物品的进出人员进行检查,防止违禁物品进入单位。
2、巡逻与监控(1)按照规定的路线和时间进行巡逻,检查单位内部的安全情况。
(2)关注重点区域和设施,如财务室、机房、仓库等,确保安全无隐患。
(3)发现异常情况及时报告,并采取适当的措施进行处理。
3、安全防范(1)协助单位开展消防安全工作,定期检查消防设施的完好性。
(2)熟悉应急预案,在发生突发事件时能够迅速响应,采取有效措施进行处理。
4、服务与协助(1)为单位内的人员提供必要的帮助和服务,如指引道路、解答疑问等。
(2)配合其他部门完成相关工作,维护单位的正常秩序。
(三)工作纪律1、遵守工作时间,不得迟到早退、擅自离岗。
2、工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食,保持良好的形象。
3、不得在岗位上玩手机、聊天、打瞌睡等做与工作无关的事情。
4、保守单位的机密信息,不得泄露单位内部的情况。
(四)仪容仪表1、着装整齐、干净,佩戴齐全的保安装备。
2、保持头发整齐、面容整洁,不得留奇异发型和胡须。
3、言行举止文明、礼貌,使用规范的用语。
三、考核细则(一)考核内容1、工作表现(1)门禁管理工作的准确性和规范性,是否严格按照规定进行登记和检查。
(2)巡逻工作的到位情况,是否按时巡逻,是否能及时发现问题。
保安工作标准及考核
保安工作标准及考核保安工作是一项关系到社会治安和群众生命财产安全的重要职责。
为了规范保安工作的标准,保障保安队员的素质和能力,同时提升保安队伍的整体素质和管理水平,对保安工作进行考核非常必要。
一、保安工作标准:1. 保安队员应具备良好的身体素质,具备勇敢、机警、沉着的品质,能够适应长时间并且规律性的工作。
2. 保安队员应具备良好的职业操守和道德修养,具备遵守法律法规、保守秘密和有爱心的素质。
3. 保安队员应具备基本的安全意识和基本的法律法规知识,能够熟练运用保安器械和技能。
4. 保安队员应具备团队合作和沟通协调的能力,善于与他人建立积极的人际关系。
5. 保安队员应具备较强的分析和判断能力,能够迅速准确地应对各类紧急情况和安全隐患。
二、保安工作考核:1. 身体素质考核:包括体能测试、耐力测试和康复能力检查等,以确保保安队员具备完成各项工作任务的基本体力和健康状况。
2. 职业道德考核:对保安队员的职业操守和道德修养进行考核,包括保守秘密、紧急情况处置和对待群众的态度等方面。
3. 法律法规知识考核:检验保安队员对法律法规的掌握情况,包括知识笔试和案例分析等,以确保其在工作中能够正确运用法律知识。
4. 安全技能考核:对保安队员的安全技能进行考核,包括器械使用、突发事件处置和判断力等方面,以确保其在工作中能够及时有效地应对各类安全问题。
5. 案例分析考核:通过模拟实战场景和实际案例,对保安队员的分析和判断能力进行考核,以确保其能够在实际工作中灵活应对各类复杂情况。
通过设置保安工作标准和考核,可以提高保安队伍整体素质和管理水平。
同时,对保安工作进行考核也有助于激励保安队员提升自身素质、改善工作态度和提高工作效率。
只有不断提升保安队伍的素质和能力,才能更好地完成社会治安维护的任务,为公众创造安全的生活和工作环境。
保安员考核评分标准与细则
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)
保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)【篇1】保安员岗位职责及工作标准1、门岗①熟识物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布状况;②保持威历可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟识保安设施设备的操作规程及报警设施的运用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度,实行24巡察巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;②树立剧烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安平安,秩序井然;③熟知本人责任区域内住户状况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发觉问题刚好处理;④熟识物业辖区消防设施的配置,并能娴熟运用各种消防器材,驾驭防火自救学问;⑤巡查公共设备设施运用和公共卫生保洁状况,发觉设施受损刚好上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;⑦主动参与职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素养。
【篇2】保安员岗位职责及工作标准1、门岗保安员职责内容:①.着装整齐,按时交接,忠于职守,在岗时不准闲聊。
②.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
解除可疑人员和车辆,保证户主平安。
③.严禁推销、小贩等闲杂人员进入小区内,一些装修公司必需要有一些户主许可,不能擅自进入。
2、各责任岗保安员职责内容①.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
并且在工作时间对其担当主要责任。
②.负责进入的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;留意司机和车辆在开车前有无异样,发觉可疑马上查③.负责责任区内装修施工人员管理。
保安员工作标准
物管站保安员日常考核标准考核内容一、仪容、仪表1.按规定着装 .佩戴齐全;2.精神饱满,姿态良好;3.举止文明.大方;4.不袖手,背手或将手插入衣袋 ,不勾肩搭背;二、服务态度1.微笑服务;2.主动热情,耐心周到为(业主)住户服务 ;3.说话和气,礼貌待人;4.不发生争吵,打斗事件;三、服务要求1.按时巡逻,按时到指定地点签到;2.登记有效记件不超过 30 秒钟(不出错);3. 不出现业主(住户)家被盗事件;4.不准出现门前秩序混乱等情况;5.接到报警,不超过二分钟赶到现场 ,并报告;6.处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活不失原则;规定分值10 分222420 分555524 分444 4 4 4扣分标准违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次四、工作纪律1.按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守;2.不准在岗位上坐卧 ,倚靠, 闲谈,吸烟,吃;东西,看书报,会客,听收(录)机,嬉戏,打闹;3.处理问题,讲原则讲方法 , 以理服人;4.保守内部机密;五、工作要求1.能熟练掌握业主(住户)的基本情况,包括姓名,特征及经常交往的社会关系 ;2.能准确填写各种表格记录;3. .能熟练掌握报警 , 电梯等操作;4.善于发现各种事故隐患和可疑人员 ,并能及时正确处理各种突发事件 ,能圆满完成规定的检查要求;5.摆放小区院内散放自行车 ,整齐,有序;6. 服从领导,听从指挥;六.其他1.能遵守保安员培训制度 ,坚持学习训练;2.能遵守保安员职责权限规定;103421305555556 分33违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次注:每月每人考核兑现工资为 450 元,月考核满分为 100 分,每扣 1 分,罚当事人 4.50 元。
保安员考核标准
保安员考核标准一、考核内容。
保安员是维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量,其工作质量直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,对于保安员的考核标准应当严格规范,包括以下几个方面:1. 业务能力,包括保安员的岗位技能、应急处置能力、巡逻防范能力等方面的能力表现。
2. 服务态度,包括保安员的服务意识、礼仪规范、沟通能力等方面的表现。
3. 法律意识,包括保安员对法律法规的遵守程度、处理纠纷的能力、保护公共财产的意识等方面的表现。
4. 自律能力,包括保安员的纪律性、执行力、自我管理能力等方面的表现。
二、考核方法。
1. 考核内容的权威性,考核内容应当结合国家相关法律法规和行业标准,确保考核内容的权威性和合理性。
2. 考核方式的多样性,考核方式可以包括日常工作表现考核、定期考核、突发事件处置考核等多种方式,以全面客观地评价保安员的工作表现。
3. 考核结果的公正性,考核结果应当由多方参与评定,确保公正、公平,避免主观评定和人为干预。
4. 考核结果的应用性,考核结果应当能够及时反馈给保安员本人,对于表现优秀的保安员应当给予奖励和激励,对于表现不佳的保安员应当给予及时的指导和培训。
三、考核标准的重要性。
保安员作为社会治安的重要力量,其工作质量的高低直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,建立严格规范的保安员考核标准,不仅可以提高保安员的工作质量和服务水平,也可以增强社会的安全感和公共秩序。
四、结语。
建立科学合理的保安员考核标准,对于提高保安员的整体素质和工作水平具有重要意义。
只有通过严格的考核,才能筛选出优秀的保安员,为社会治安和人民安全提供更加有力的保障。
同时,也要注重对于保安员的培训和激励,使其不断提升自身的业务能力和服务水平,为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
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和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司
高淳项目保安工作标准
序号
工作内容
执行标准
备注
一
人员要求
1、技能训练:安全护卫人员接受过安全技能训练(专项培训、岗中持续培训)的比例为100%;
2、技能水平:能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉小区环境,熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案;
2、24小时在岗,积极配合巡逻岗对外来人员及车辆的控制;
3、运用规定车辆指挥手势引导车辆的出入,做好出入登记工作;
4、外来人员进入,礼貌的问讯来由,为其服务;
4、执行“放行条制度”,对出入物品做到:检查、确认、核实、放行;
5、有详细的《交接班记录》、《车辆进出记录》、《人员进出记录》等
《交接班记录》
7、掌握区域盗窃事件的处理
《特殊事件报告》
《类似隐患排查报告》
和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司
保安员综合素养考核表
序号
类别
考核内容
金额
备注
1
形象
礼
节
不挂牌上岗、统一着装、戴帽;
10
仪容仪表不够规范整齐;
10
上岗时精神不饱满,姿态不良好,动作不规范;
10
对来访人员、职工不能做到热情服务,面带微笑;
10
2劳动ຫໍສະໝຸດ 纪律不按时上下班,迟到、早退;
30
旷工
50
扣除当天工资
上班期间离岗
≤30
1元/分钟
遇事未履行请假手续,擅自离开;
30
离职未提前30日书面报告给公司,就离职的
扣发当月工资
严重失职,利用职务之便,侵害公司利益的
辞退
换班、顶岗未经过主管批准
10
上班期间睡岗的(5分钟不睁眼睛),视为睡岗
100
上班期间饮酒的
4、外来车辆的管理:
对外来车辆积极做好登记、疏导、停放、控制、检查,目标达到:(1)
出租车禁止入内,特殊情况除外(2)外来车辆停放有序(3)特种车辆保持路面畅通,做好配合工作。
5、摩托车等非机动车的管理:
本着就近停放的原则,在各撞设置非机动车停放位置,进入的非机动车统一停放,不得出现乱停放现象。
《车辆出入登记表》
《车辆进出记录》
《人员进出记录》
《物品放行条》
三
车辆管理
1、车辆的出、入做到:敬礼、询问、登记;
2、对进出车辆进行管理、疏导,保证出入口环境整洁、有序、通畅;
3、按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序
4、路面车辆管理:
对路面车辆进行疏导、控制、停放,由主干道巡逻岗24小时控制,保安员对未交费车辆的催缴工作,目标达到:(1)车辆停放有序,无乱停放现象(2)控制消防通道车辆停放(3)保证车辆有偿使用车位(4)车辆增减情况及时与前台联系并在门岗做好记录(5)车辆的刮伤、门窗未关、漏油、车胎漏气等情况及时与车主联系并做好记录
3、服装仪容:上岗时统一着装、佩戴统一标志,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,姿态良好,动作规范;
4、器械配备:配备对讲装置或其它必备的安全护卫器械。
二
门岗保安值班
1、上下班实行立岗位服务(8:00-9:00,11:00-12:00,13:00-14:00,17:00-18:00)、24小时人员在岗;
(3)接受客户的求助,回答客户的询问。
五
消防管理
(1)消防通道保持畅通,无占用或堆放杂物等现象
(2)接到火警、警情后,手持灭火器3分钟内到达现场,火势控制,协助保护现场,并报告管理处与警方;
(3)在遇到异常情况或住户紧急求助时,3分钟内赶到现场,采取相应措施;
(4)园区有水、火、警情等应急预案,并在监控中心上墙,每年应组织不少于2次应急预案演习;
人员进入不进行协助、管控的
10
被客户有效投诉1次的
30
值班期间遇突发事件,不及时报告、压住不报、瞒报
50
对客户的询问、求助,态度生硬或拒绝服务的
20
未经批准不参加会议、培训的
20
3
业
务
技
能
不熟练掌握本岗岗位职责
20
不掌握辖区消防设施设备分布状况,管闸控制范围
20
不掌握辖区消防设施设备使用方法(灭火器、应急照明系统启动)
(9)消防指示灯完好无损,应急照明系统正常使用
《消防设备巡查记录》
《消防演习记录》
六
突发性事件处理
1、掌握火警处理方法,熟练使用各类灭火器材;
2、掌握各类设备着火的灭火方法;
3、掌握水浸事件的处理方法
4、掌握公共秩序遭到破坏的处理方法(斗欧、醉酒闹事等)
5、掌握区域内触电事故的处理
6、掌握区域遇到突发病人群处理(食物中毒、严重外伤、突发的急性病)
20
不掌握供电系统分布、开关控制范围
20
不掌握辖区内供水系统分布情况,管闸的控制范围
20
不掌握各类应急情况处理措施的
20
4
奖励
被评为季度优秀员工的
100
抓获小偷或其它不发份子的
100
发现重大安全隐患,为公司挽回损失的
100-500
受到业主或公司领导书面表扬的
100
其它经评定符合奖励规定的行为
50-200
(5)灭火器配备齐全,门岗、各楼层及设备机房等关键位置配备完善,并落实责任人;
(6)日常巡查各种消防标识:安装是否牢固、整体有无损坏或配件丢失、每15天进行一次彻底检查;
(7)各种灭火器:瓶体是否完好、固定是否牢靠、保险栓是否完好、气体压力是否在规定的范围内等
(8)各消防栓、喷淋系统处于临警状态,不得出现火警状态放不出水,或水压不够。
50
带酒气上班的
50
门岗卫生交班前不打扫干净的
10
上班期间在岗位上吸烟、看报、吃零食、听广播等有损岗位形象的
30
不按规定履行交接仪式,交接班记录不全,门岗物品保管不善
20
物品出入,不进行查验、核实的
50
不按时巡逻签到的
10
不按时对机动车辆进行检查的或乱写检查结果的
20
人员、车辆进出不进行及时登记的
10
《车辆检查记录表》
《临时停车收费记录》
四
秩序维护
1、小区巡逻作业管理:
(1)安护人员按设定的路线每2小时到各巡逻签到点巡查一次,晚间2人1组并排巡逻,每小时1次,规范整齐;
(2)重点部位(小区道路入口、停车场、楼内通道等),有巡查记录。在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过五分钟。并对楼内通道夜间巡查每天不少于2次,发现问题及时处理。