电子商务试题及答案
电子商务试题及参考答案
电子商务试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C2、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为[ ]。
( )A、800*500B、620*311C、640*480D、780*428正确答案：B3、[ ]适用于开放的使用环境。
( )A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
( )A、标书技术要求B、投标人须知C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案：B5、关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D6、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
( )A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、免检激励正确答案：A7、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
( )A、数据操纵B、数据控制C、数据定义D、数据采集正确答案：B8、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
( )A、提供更为宽松的付款方式B、付款方式激励C、开辟免检通道D、订单激励正确答案：D9、[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。
( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案：B10、配送合理化可采取的措施不包括（）( )A、推行一定综合程度的专业化配送B、实行送取结合C、推行独立配送D、推行加工配送正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、企业C、银行D、软件正确答案：A12、以下不属于网页种类的是（）。
( )A、手机视频B、静态网页C、动态网页D、手机网页正确答案：A13、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不属于电子商务的基本模式？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. D2D（企业对政府）答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 网络银行支付C. 电子货币支付D. 货到付款答案：D3. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子商务接口C. 电子商务平台D. 电子商务发展答案：A4. 以下哪个属于电子商务的优势？A. 网络推广更容易B. 降低交易成本C. 增加传统渠道D. 提高销售周期答案：B5. 电子商务的安全问题主要包括以下哪个方面？A. 网络拥塞B. 数据隐私保护C. 物流配送D. 平台设计答案：B6. 以下哪个是电子商务的风险？A. 增加企业品牌价值B. 提高客户满意度C. 假货泛滥D. 增加交易透明度答案：C7. B2B电子商务模式中，企业与企业之间的交易是如何进行的？A. 直接面对面交易B. 通过经销商中介C. 通过网络平台D. 通过电子邮件答案：C8. 以下哪个不属于电子商务平台的功能？A. 在线支付B. 商品展示C. 人力资源管理D. 订单管理答案：C9. 电子商务的发展蓬勃与哪个因素密切相关？A. 经济全球化B. 地理位置C. 人口密度D. 传统商业模式答案：A10. 电子商务法律法规的出现主要是为了解决什么问题？A. 促进产业升级B. 保护消费者权益C. 限制企业发展D. 加强政府监管答案：B二、问答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释电子商务的定义及其特点。
答：电子商务是指利用互联网、计算机网络和电子通讯技术，进行商品、服务和信息的交流、交易和传送的商务活动。
其特点包括：无时空限制、降低交易成本、提供个性化服务、提高交易效率、促进市场扩大化等。
2. 请列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答：三种常见的电子商务支付方式包括：- 信用卡支付：消费者通过在电子商务平台输入信用卡信息来完成支付，方便快捷，但需要保证支付环境安全。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
电子商务理论测试题+参考答案
电子商务理论测试题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品，或是价格不超过某个范围的商品，这样的消费心理我们将其称之为( )。
A、实惠心理B、强迫心理C、随性心理D、习惯心理正确答案：D2、实体产品的络营销过程不包括（）。
A、在线浏览B、购物选择C、当面买卖D、免费邮件正确答案：C3、团队化创作有什么优势?（）A、视频质量更好B、成本较低C、可以避免和他人竞争D、内容灵活多变正确答案：A4、在线付款，在线交货，此类合同的标的适用于（）。
A、食品B、信息产品C、运动器械D、衣服正确答案：B5、抖音橱窗链接在短视频的什么位置展示?( )A、不展示B、评论区C、视频左下角D、视频右下角正确答案：C6、下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头正确答案：A7、下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是( )。
A、稳定器B、三脚架C、镜子D、微单正确答案：C8、电子合同成立与有效的关键在于：电子签名有效性.合同收到与成立地点以及（）。
A、合同证据B、合同格式C、合同内容D、合同盖章正确答案：A9、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）A、服务器B、工作站C、客户机D、主机正确答案：D10、电子商务是无论在上机操作还是文字工作，都要自觉加强（）观念。
A、保密B、道德C、学习D、遵守规定正确答案：A11、以下不属于“平台型”产品运营策略的是( )A、活动统筹B、规则引导C、口碑传播D、渠道搭建正确答案：C12、短视频与传统视频的区别描述不正确的是?（）A、制作团队不同B、视频内容不同C、制作成本不同D、视频时长不同正确答案：B13、由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？( )A、寓教于乐的出版品B、P2P出版C、电子书籍D、远程教学正确答案：C14、常见的直播带货模式不包括( )。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。
答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。
答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。
同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。
电子商务师试题及答案
电子商务师试题及答案一、单选题1. 电子商务的主要特点不包括以下哪一项？A. 便捷性B. 低成本C. 高风险D. 广泛性答案：C2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：C3. 在电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子设备接口D. 电子文档索引答案：A二、多选题1. 电子商务交易过程中可能涉及的法律问题包括：A. 合同法B. 知识产权法C. 消费者权益保护法D. 网络安全法答案：ABCD2. 电子商务平台的运营要素包括：A. 网站设计B. 支付系统C. 物流管理D. 客户关系管理答案：ABCD三、判断题1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
（错误）2. 电子商务中的B2B模式指的是企业与企业之间的电子商务。
（正确）3. 电子商务平台不需要考虑网络安全问题。
（错误）四、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。
电子商务通过互联网进行，具有交易便捷性、低成本、全球范围和高效率的特点；而传统商务则通常需要面对面交易，成本较高，交易范围相对有限，效率较低。
2. 描述电子商务中的C2C模式。
答案：C2C模式，即消费者对消费者的电子商务模式，是一种在线市场，允许个人通过电子商务平台直接向其他个人销售商品或服务。
这种模式的例子包括在线拍卖和个人商品交易网站。
五、案例分析题某电子商务平台在进行促销活动时，发现部分用户利用系统漏洞进行刷单，导致平台损失。
请分析该平台应采取哪些措施来防止此类事件再次发生？答案要点：1. 加强系统安全，修复漏洞。
2. 完善用户身份验证机制。
3. 设定交易规则，限制异常交易行为。
4. 加强交易监控，及时发现并处理异常交易。
5. 提高用户诚信意识，通过教育和宣传减少刷单行为。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个不是电子商务的特点？（）A 全球性B 高效性C 局限性D 便捷性答案：C解析：电子商务具有全球性、高效性、便捷性等特点，局限性并非其特点。
2、电子商务的核心是（）A 信息技术B 商务C 物流D 资金流答案：B解析：电子商务的核心在于商务活动，信息技术只是手段和支撑。
3、以下哪种电子商务模式主要以消费者对消费者的交易为主？（）A B2B B B2C C C2CD O2O答案：C解析：C2C 模式是指消费者与消费者之间的交易，如淘宝的个人卖家与个人买家之间的交易。
4、在电子商务中，SET 协议主要用于保障（）A 信息的保密性B 信息的不可否认性C 数据的完整性D 以上都是答案：D解析：SET 协议为电子交易提供了许多重要的安全保障，包括信息的保密性、不可否认性和数据的完整性。
5、以下哪个不是电子商务网站的基本功能？（）A 产品展示B 在线支付C 人力资源管理D 客户服务答案：C解析：人力资源管理通常不是电子商务网站直接面向消费者的基本功能。
6、网络营销的核心是（）A 网站推广B 品牌建设C 客户关系管理D 满足消费者需求答案：D解析：网络营销的根本目的是满足消费者需求，从而实现企业的营销目标。
7、以下哪种物流模式更适合小型电子商务企业？（）A 自建物流B 第三方物流C 物流联盟D 以上都不是答案：B解析：小型电子商务企业通常资源有限，选择第三方物流能够降低成本和风险。
8、电子支付中，以下哪种方式安全性最高？（）A 信用卡支付B 电子现金C 电子支票D 移动支付答案：C解析：电子支票具有较高的安全性，其验证和授权机制较为严格。
9、以下哪个不是电子商务对传统商务的影响？（）A 改变了交易方式B 降低了市场准入门槛C 减少了中间环节D 降低了企业的竞争力答案：D解析：电子商务通常会增强企业的竞争力，而非降低。
10、以下哪种数据分析方法常用于预测电子商务的销售趋势？（）A 聚类分析B 回归分析C 关联分析D 以上都不是答案：B解析：回归分析可用于建立变量之间的关系模型，从而预测销售趋势。
电子商务基础测试题+答案
电子商务基础测试题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、社会福利基金的发放及个人报税等是属于( )类型电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G正确答案：C2、以下不属于数字证书内容的是( )。
A、证书的版本信息B、证书的序列号C、证书拥有者姓名D、证书的使用算法正确答案：D3、下列支付方中，不属于电子支付的是( )。
A、网上支付B、支票支付C、移动支付D、ATM正确答案：B4、数字证书采用的加密技术是( )。
A、数字时间戳B、密钥加密C、数字签名D、公开密钥体制正确答案：D5、我国使用的 EDI 标准是( )。
A、UCSB、ANSI X. 12C、CHINAEDI HD、UN/EDIFACT正确答案：D6、在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是( )。
A、选购产品B、用户注册C、浏览产品D、送货上门正确答案：D7、路由器工作在OSI 参考协议的哪一层( )。
A、应用层B、回话层C、数据链路层D、网络层正确答案：D8、中国联通运营商属于( )。
A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案：A9、购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是( )。
A、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告B、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告C、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告D、投入比较高、效果计费透明、属于主动型广告正确答案：B10、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和( )。
A、可丢失性B、可防止伪钞C、对软件的依赖性D、不可跟踪性正确答案：D11、申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是( )。
A、该发明主题具有技术效果B、构成了发明主题C、以信息产品的形式存在D、该发明主题构成了完整的技术方案正确答案：C12、以下不属于互联网技术概念范围的是( )。
A、硬件B、软件C、应用D、网络正确答案：D13、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
电子商务师试题及答案
电子商务师试题及答案一、选择题1. 在电子商务中，以下哪种支付方式是属于非传统支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 手机支付D. 网银支付答案：C. 手机支付2. 下列哪项不是电子商务的特点？A. 跨越时空B. 信息互通C. 交易门槛高D. 高效便捷答案：C. 交易门槛高3. 以下哪项是构成电子商务基础的要素？A. 电子商务平台B. 电子支付C. 电子营销D. 电子售后服务答案：A. 电子商务平台4. 电子商务中的B2B模式指的是：A. 企业对企业的商务活动B. 个人对个人的商务活动C. 企业对个人的商务活动D. 个人对企业的商务活动答案：A. 企业对企业的商务活动5. 以下属于电子商务的应用领域的是：A. 餐饮外卖B. 国际邮政快递C. 文化娱乐D. 手机游戏答案：C. 文化娱乐二、填空题1. 电子商务中的C2C模式指的是__个人对个人__的商务活动。
2. 移动支付是指利用移动设备进行支付的一种__电子支付__方式。
3. 电子商务的优势之一是__跨越时空__的特点。
4. 在电子商务中，线上支付和__线下支付__是同时存在的。
5. 为了保护消费者权益，电子商务法规定电子商务经营者应当公示__商品服务信息__。
三、解答题1. 简述电子商务的发展历程及其对经济和社会的影响。
电子商务的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段是在20世纪90年代中期，个人计算机和互联网的发展为电子商务的兴起提供了基础设施。
第二阶段是在21世纪初，电子商务开始进入高速发展阶段，电子商务平台相继涌现，电子支付等技术也得到了广泛应用。
第三阶段是当前，移动互联网的兴起使得电子商务更加便捷和普及化。
电子商务对经济和社会的影响巨大。
首先，电子商务促进了国内外贸易的发展，打破了时空限制，拓宽了企业的市场空间。
其次，电子商务提供了更加高效和便捷的购物渠道，消费者可以随时随地进行购物，极大地提高了消费的方便性和满足感。
此外，电子商务还催生了新的商业模式和产业链，推动了经济的创新和转型升级。
电子商务试题及答案100题
1.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和( )。
A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化答案：A2.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。
A.提高企业资源利用率B.改善同供应商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改善与用户的关系答案：C3.开展电子商务的重要媒介是（）。
A.互联网B.信息技术C.网络技术D.数据挖掘答案：A4.网上竞价模式主要有A.正向竞价和随意竞价B.逆向竞价和随意竞价C.正向竞价和逆向竞价D.任意竞价和逆向竞价答案：C5.电子邮件诞生并发展于A.1972 年B.1974 年C.1971 年D.1973 年答案：A6.B2B 服务提供商向其他企业提供以下哪些服务A.会计服务B.交易服务C.金融服务D.打印服务答案：ACD7.CRM 的重要功能是（）。
A.客户信息管理B.营销管理C.销售管理D.客户关怀答案：ABCD8.无形商品的电子商务运作模式有（）A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式答案：ABCD9.常见的网络侵犯著作权行为有（）。
A.将他人作品用于商业目的或非法使用B.破坏作品的完整性C.侵害网络作品著作人身权D.网络服务商侵犯著作权答案：ABCD10.关于电子商务模式，下面哪种说法是正确的（）。
A.电子商务模式是指企业开展B2B 、B2C 、B2G 方式的电子商务业务应用形式。
B.电子商务模式内涵包括三层含义：商务活动内容、价值增值方式和应用系统建设。
C.电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程，包括售前、售中和售后服务。
D.电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力，以最小的成本创造效益最大化的产品和服务，支持企业的运营与发展，所采取的方法与策略的组合。
答案：BD11.虚拟企业的出现,使得（）。
A.企业间、产业间、地域间的界限被打破B.企业内外部要素重组C.企业管理由相互控制转向相互支持D.电子商务条件下的公司更专业化答案：ABCD12.黑客分为以下哪几种？A.白帽黑客B.黑帽黑客C.红帽黑客D.灰帽黑客答案：ABD13.物流网络化的意义包括（）。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子方式进行的商业活动，以下哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高门槛D. 广覆盖答案：C2. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A3. 以下哪个不是电子商务中的支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 在线银行转账答案：C4. 电子商务中，C2C模式的代表是：A. 亚马逊B. eBayC. 阿里巴巴D. 京东答案：B5. 以下哪个不是电子商务的安全问题？A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 物流延迟D. 网络攻击答案：C二、填空题6. 电子商务的英文缩写是_______。
答案：e-commerce7. 电子商务的交易过程包括_______、_______、_______和_______。
答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送8. 电子商务的分类包括B2B、B2C、C2C、_______。
答案：G2C9. 电子商务交易中，_______是指通过互联网进行的买卖双方的交易。
答案：在线交易10. 电子商务中，_______是指在交易过程中，买卖双方不见面，通过电子方式完成交易。
答案：非面对面交易三、简答题11. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务的优势包括交易成本低、交易效率高、市场覆盖面广、交易过程便捷、信息获取和处理速度快等。
12. 电子商务中存在的主要风险有哪些？答案：电子商务中存在的主要风险包括网络安全风险、信用风险、法律风险、市场风险等。
四、论述题13. 论述电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面：一是改变了消费者的购物习惯，二是提高了企业的市场反应速度，三是降低了企业的运营成本，四是扩大了企业的市场范围，五是促进了供应链的整合和优化。
五、案例分析题14. 请结合实际案例，分析电子商务在国际贸易中的应用。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是什么？a) 在互联网上买卖商品和服务的商业活动b) 通过电子手段进行商业交易的活动c) 使用电子设备进行商务活动的过程d) 通过网络进行交易和交流的商业活动答案：d) 通过网络进行交易和交流的商业活动2. 以下哪项不是电子商务的优点？a) 全球范围内的销售和市场覆盖b) 低成本和高效率的交易c) 方便的客户沟通和互动d) 物理空间的限制和时间的限制答案：d) 物理空间的限制和时间的限制3. 电子商务的发展历程包括以下哪个阶段？a) 电子邮件时代b) 电子支付时代c) 社交媒体时代d) 移动互联网时代答案：a) 电子邮件时代4. 以下哪项不是电子商务的风险和挑战？a) 安全和隐私的问题b) 网络连接不稳定c) 竞争激烈d) 缺乏便利的支付方式答案：d) 缺乏便利的支付方式5. 存储和管理大量数据的技术被称为什么？a) 云计算b) 大数据c) 人工智能d) 物联网答案：b) 大数据6. 以下哪种商业模式是指通过广告和推广赚取收入？a) B2B模式b) C2C模式c) B2C模式d) C2B模式答案：c) B2C模式7. 下面哪项不是电子商务的核心要素之一？a) 供应链管理b) 网络安全c) 电子支付d) 电子营销答案：b) 网络安全8. 电子商务交易涉及以下哪个环节？a) 产品生产b) 交付和配送c) 市场调研和推广d) 供应链管理答案：b) 交付和配送9. 以下哪种支付方式属于第三方支付？a) 信用卡支付b) 银行转账c) 支付宝d) 货到付款答案：c) 支付宝10. 电子商务的法律法规主要包括以下哪些方面？a) 网络安全法律b) 电子合同法律c) 知识产权法律d) 所有以上都包括答案：d) 所有以上都包括二、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务是指通过互联网进行商业活动。
( )答案：正确2. 电子商务不涉及支付和配送环节。
电子商务试卷及答案
电子商务试卷及答案一、选择题1、电子商务的定义是什么？A.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
B.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动。
C.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现消费者与企业之间的商业活动。
D.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现商业活动。
答案：A.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
解释：电子商务的定义包括两个部分：企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
因此，选项A是正确的。
2、电子商务的优点是什么？A.提高效率，降低成本，改善客户服务。
B.提高效率，增加收入，改善员工福利。
C.增加收入，降低成本，改善客户服务。
D.增加收入，提高效率，改善员工福利。
答案：A.提高效率，降低成本，改善客户服务。
解释：电子商务可以通过自动化和标准化提高效率，降低成本，同时也可以通过提供更好的客户服务改善客户体验。
选项B、C和D中的增加收入和提高员工福利并不是电子商务的主要优点。
3、电子商务的主要类型是什么？A. B2B、B2C、C2C、D2CB. B2B、B2C、C2C、D2DC. B2B、B2C、O2O、D2CD. B2B、B2C、O2O、C2C答案：D. B2B、B2C、O2O、C2C解释：电子商务的主要类型包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、O2O（线上到线下）和C2C（消费者对消费者）。
选项A、B和C中都缺少了O2O这一类型。
二、简答题1、简述电子商务的安全问题及其解决方案。
答案：电子商务的安全问题主要包括黑客攻击、网络钓鱼、身份盗用等。
解决方案包括使用强大的加密技术来保护数据传输的安全性，使用安全的支付方式来保护消费者的支付信息，以及建立有效的安全审计和监控机制来防止黑客攻击等。
电子商务考试题含答案试题库完整
电子商务考试题含答案试题库完整一、单选题1. 电子商务是指通过（）来进行商业交易的一种商务行为。
A. 互联网B. 电脑C. 移动设备D. 计算机网络答案：D. 计算机网络2. 电子商务的最大特点是（）。
A. 低成本B. 高风险C. 无限潜力D. 快速发展答案：C. 无限潜力3. 以下哪种电子商务模式是指在网上买卖商品或服务，交易双方直接通过网络进行交流、订购和支付？A. B2B模式B. B2C模式C. C2C模式D. C2B模式答案：B. B2C模式二、多选题4. 以下哪些是电子商务的发展趋势？（多选）A. 移动支付B. 社交电商C. 无人配送D. 虚拟现实E. 人工智能答案：A. 移动支付, B. 社交电商, D. 虚拟现实, E. 人工智能5. 电子商务的优势包括以下哪些方面？（多选）A. 全球化B. 快速扩张C. 低成本运营D. 客户个性化服务E. 缺乏竞争优势答案：A. 全球化, B. 快速扩张, C. 低成本运营, D. 客户个性化服务三、问答题6. 请简述电子商务的利与弊。
答案：电子商务的利包括全球化、快速扩张、低成本运营和客户个性化服务等。
而电子商务的弊端包括安全风险、技术垄断、社会经济不平衡等。
7. 请举例说明一种具体的电子商务模式。
答案：一种具体的电子商务模式是B2B模式，即企业间的电子商务。
例如，供应链管理系统中的供应商与制造商之间通过电子平台进行产品订购和交流，从而实现更高效的生产和物流管理。
四、判断题8. 电子商务只涉及以互联网为基础的商业交易。
（√ ）答案：正确9. C2C模式是指企业向消费者销售商品或服务。
（ ×）答案：错误。
电子商务测试题+答案
电子商务测试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、货品质量要求、付款方式及期限以及违约责任等属于采购合同的[ ]内容A、正文B、附件C、尾部D、首部正确答案：A2、[ ]是由像素组成的图像，每个像素都被分配一个特定位置和颜色值A、矢量图形B、位图图像C、RGB图像D、LAB图像正确答案：B3、[ ]是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。
A、电子邮件B、社会化媒体C、网络数据库D、新闻门户正确答案：B4、在线表单资料的字段设置应以[ ]为原则。
A、相关相近B、简洁够用C、丰富全面D、科学高端正确答案：B5、相比暴力攻击，字典攻击的缺点是[ ]A、容易有遗漏B、解密速度慢C、解密效率低D、解密技术落后正确答案：A6、微博是一个基于[ ]关系的信息分享、传播和获取的平台。
A、协作B、用户C、内容D、吐槽正确答案：B7、[ ]型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商A、少数B、战略C、交易D、众多正确答案：C8、网页背景与前景文字的整体颜色要有[ ]A、对比B、相近C、相似D、冲突正确答案：A9、计算机病毒是一种能破坏计算机运行的[ ]A、程序B、文档C、文件D、网页正确答案：A10、网页布局中[ ]能完全精确地定位文本和图片A、表格B、框架C、CSSD、WAV正确答案：A11、以下密码，安全性较高的是[ ]A、Xy8672B、518672C、xy8672D、888888正确答案：A12、从同一个密码进行单向哈希计算，得到的[ ]。
A、可能随机不定的摘要B、可能唯一确定的摘要C、总是随机不定的摘要D、总是唯一确定的摘要正确答案：D13、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于[ ]A、交易活动现状B、业务状态C、客户基础资料D、客户特征正确答案：B14、主要提供新闻、mp3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫[ ]A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎正确答案：C15、暴力解密又称[ ]A、列表解密B、尝试解密C、穷举解密D、常规解密正确答案：C16、关于商品状态，描述不正确的是[ ]A、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度B、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本C、丰富的商品状态展示有利于增加销售额D、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率正确答案：B17、[ ]是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程A、网络交易B、网络采购C、企业竞标D、网络销售正确答案：B18、在百度搜索引擎左侧结果列表中出现“推广”二字，说明该结果链接[ ]A、指向的网站购买了百度的关键词排名B、指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、指向的网站是自然优化的结果D、指向的网页最符合用户的需求正确答案：A19、互联网最为流行音频格式之一，将WAV文件压缩而成的是[ ]A、MPGB、MIDC、MP3D、MPEG2正确答案：C20、垂直主题的搜索引擎具有高度[ ]的特点A、目标化和专业化B、分散化和广泛性C、目标化和广泛性D、分散化和专业化正确答案：A21、[ ]通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本A、网站开发B、动态网站C、内容发布系统D、内容管理系统正确答案：D22、密码算法可以用C=F（M，Key）这一公式表示，其中M表示的是[ ]A、欲加密的字符B、加密后的字符C、密码钥匙D、加密算法正确答案：A23、一个网页上的框架最好不要超过[ ]。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、选择题1.电子商务的定义是什么？a.在互联网上销售产品和服务。
b.利用电子技术进行商业活动。
c.通过手机应用开展商业活动。
d.进行在线支付和交易。
答案：b. 利用电子技术进行商业活动。
2.以下哪个不是电子商务的优势？a.全球范围内的市场。
b.低成本的运营。
c.实时的交易和支付。
d.面对面的交互和沟通。
答案：d. 面对面的交互和沟通。
3.以下哪个是电子商务的一种类型？a.传统商务。
b.本地商务。
c.网络商务。
d.实体市场。
答案：c. 网络商务。
4.以下哪个不是电子商务的关键要素？a.电子支付系统。
b.供应链管理系统。
c.客户关系管理系统。
d.人力资源管理系统。
答案：d. 人力资源管理系统。
二、填空题1.电子商务中，B2C代表___________。
答案：企业对消费者。
2.电子商务中，C2C代表___________。
答案：消费者对消费者。
3.电子商务中，B2B代表___________。
答案：企业对企业。
4.电子商务中，B2G代表___________。
答案：企业对政府。
5.在电子商务中，物流管理指的是___________。
答案：货物的运输和配送过程。
三、简答题1.请简要介绍电子商务的发展历程。
答案：电子商务的发展可以分为三个阶段。
第一阶段是1990年代初的互联网时代，这个阶段主要是电子商务的起步阶段，公司开始通过互联网销售产品和提供服务。
第二阶段是互联网泡沫破裂后，随着电子商务技术的成熟和在线支付的发展，大量的企业开始进入电子商务领域并开展在线业务。
第三阶段是以移动互联网为代表的智能手机时代，通过手机应用和移动支付技术，电子商务进入了一个全新的发展阶段。
2.请解释电子商务的优势和劣势。
答案：电子商务的优势包括全球市场，24/7的开放性，低成本的运营和实时的交易与支付。
电子商务通过互联网打破了时空的限制，企业可以在全球范围内销售产品和服务，获得更大的市场机会。
同时，电子商务的运营成本相较于传统商业模式较低，可以降低企业的成本开支。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、电子商务的核心是（）A 计算机技术B 数据库技术C 网络D 商务答案：D解析：电子商务的核心在于通过网络等技术手段实现商务活动，包括交易、营销、供应链管理等，技术只是手段，商务才是本质。
2、下列不属于电子商务分类的是（）A B2B B C2C C B2CD P2P答案：D解析：P2P 通常指的是网络借贷等金融模式，不是电子商务的常见分类。
B2B 是企业对企业，B2C 是企业对消费者，C2C 是消费者对消费者。
3、以下哪个不是电子商务的优势（）A 降低成本B 增加库存C 提高效率D 拓展市场答案：B解析：电子商务通常可以减少库存，而不是增加库存。
它能够通过更精准的需求预测和供应链管理来降低库存成本。
4、电子商务网站成功的关键是（）A 注重技术投入B 以客户为中心C 有大量资金D 有好的物流答案：B解析：只有以客户为中心，满足客户需求，提供优质的服务和体验，才能吸引和留住客户，使电子商务网站获得成功。
5、网络营销的特点不包括（）A 全球性B 交互性C 单向性D 个性化答案：C解析：网络营销具有双向交互性，企业可以与消费者进行互动，了解需求，消费者也可以向企业反馈。
6、电子支付中最常用的手段是（）A 信用卡B 电子现金C 电子支票D 智能卡答案：A解析：信用卡支付在电子支付中应用广泛，具有便捷、安全等特点。
7、电子商务安全中，（）用于防止信息被篡改。
A 数字签名B 数字证书C 加密技术D 防火墙答案：A解析：数字签名可以保证信息的完整性，防止信息在传输过程中被篡改。
8、物流在电子商务中的作用不包括（）A 保障生产B 服务商流C 方便生活D 控制成本答案：D解析：物流在电子商务中的作用主要是保障生产顺利进行，为商流服务，方便消费者生活，控制成本不是其主要作用。
9、客户关系管理的核心是（）A 客户价值B 客户满意度C 客户忠诚度D 客户需求答案：A解析：客户价值是客户关系管理的核心，通过识别和满足客户的价值需求，提高客户满意度和忠诚度。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、选择题1. 电子商务的基本功能不包括以下哪一项？A. 广告宣传B. 电子支付C. 物流管理D. 传统营销答案：D. 传统营销2. 下列哪个不是电子支付的优点？A. 交易速度快B. 交易成本低C. 交易安全性高D. 需要复杂的物理设备支持答案：D. 需要复杂的物理设备支持3. 以下哪个不是B2C电子商务模式的特点？A. 面向消费者B. 交易频繁C. 交易金额大D. 个性化服务答案：C. 交易金额大4. 在电子商务交易中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密数据传输B. 身份认证C. 系统安全D. 网络加速答案：A. 加密数据传输5. 以下哪个不是电子商务中的物流配送方式？A. 自提B. 快递C. 邮寄D. 人工传递答案：D. 人工传递二、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务模式。
(错)2. 电子签名具有法律效力，可以用于电子合同的签署。
(对)3. 电子商务环境下，消费者隐私保护变得不再重要。
(错)4. B2B电子商务模式指的是企业对企业的电子商务交易。
(对)5. 移动电子商务的发展主要得益于智能手机的普及。
(对)三、简答题1. 简述电子商务的含义及其主要特点。
答：电子商务指的是通过电子方式在互联网上进行的商品或服务的买卖活动。
其主要特点包括交易的无时空限制、交易过程的高效率、交易成本的低廉以及交易方式的多样化等。
2. 阐述电子支付与传统支付方式的主要区别。
答：电子支付与传统支付方式相比，具有更高的交易效率，可以实现即时转账和结算；交易成本更低，减少了现金的印制、运输和保管等费用；使用更为便捷，用户可以随时随地进行支付；安全性更高，采用了多种加密和认证技术来保障交易安全。
3. 描述B2C电子商务模式的运作流程。
答：B2C电子商务模式的运作流程一般包括以下几个步骤：首先，消费者通过互联网浏览商家的在线商店；其次，消费者选择商品或服务并进行在线下单；然后，商家通过电子商务平台处理订单，并进行电子支付；接着，商家根据订单信息进行商品的打包和物流配送；最后，消费者收到商品后进行确认，完成整个交易过程。
电子商务的试题及答案
电子商务的试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子方式进行的商务活动，以下哪项不属于电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 面对面交易答案：D2. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A3. 电子支付在电子商务中的作用是：A. 提供商品信息B. 完成交易结算C. 促进商品交流D. 提供物流服务答案：B二、填空题1. 电子商务的交易双方通过_________进行信息交流。
2. 电子商务的交易过程包括信息发布、_________、支付结算和物流配送等环节。
3. 电子商务可以有效地降低企业的_________成本和交易风险。
答案：1. 互联网2. 交易磋商3. 交易三、简答题1. 简述电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面： - 打破了地理限制，扩大了市场范围。
- 降低了交易成本，提高了交易效率。
- 促进了个性化和定制化服务的发展。
- 改变了企业的营销策略和客户关系管理方式。
2. 描述电子商务中消费者权益保护的重要性及其措施。
答案：电子商务中消费者权益保护的重要性在于：- 保障消费者的基本权益，提高消费者满意度和忠诚度。
- 维护市场秩序，促进电子商务的健康发展。
- 增强消费者对电子商务的信任，扩大电子商务的市场规模。
保护措施包括：- 建立健全法律法规，明确消费者权益保护的法律依据。
- 加强电子商务平台的监管，确保交易的公平性和透明度。
- 提供便捷的投诉和纠纷解决渠道，及时处理消费者的问题。
四、论述题1. 论述电子商务环境下供应链管理的特点及其对企业运营的影响。
答案：电子商务环境下供应链管理的特点包括：- 信息共享和实时性，供应链各方能够及时获取和更新信息。
- 流程自动化，减少了人工干预，提高了效率。
- 客户导向，供应链管理更加注重满足客户需求。
- 全球化，供应链的范围扩展到全球，增加了复杂性。
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《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
【9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
！19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。
20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。
22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。
23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。
24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。
25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财、）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。
、29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
二、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（D）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（D）A、假冒的防范B、私钥的安全防范/C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A）诞生。
A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（A）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A ）划分的。
A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）^A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（B）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（A）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（A）%A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（A）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（D）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括（D）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是（D）—A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括（B ）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是（B）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（A）A、安全B、共享C、廉价D、互动22、下列关于电子商务的说法正确的是（A ）A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品>23、EDI广泛用于（A）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）A、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）A、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C ）A、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C）A、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心；28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（C）A、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢29、下列说法不正确的是（D ）(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题（1）安全问题（2）立法与规范问题（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题·（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化|15、BPR的作用如何答：(1)使企业更贴近市场（2）使生产成本大幅度减少（3）使产品质量得到全面提升（4）服务质量提高五、论述：1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平!（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略2、物流的作用有哪些答：（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费需求（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值；3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势-答：（1）物流业务的范围不断扩大（2）灵活运用自理和代理两种方式（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用（2）电子商务的本质是商务，而非技术（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题（4）电子商务是改良而非革命（5）电子商务不仅是网上销售产品（6）电子商务不是泡末6、试述网络银行与传统银行的区别答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同。