【精编】2018电话销售员工作总结-范文模板 (2页)
【2018-2019】销售计划完成情况分析-范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售计划完成情况分析篇一：XX公司月度经营销售分析报告表模板月度经营分析报告201X年4月目录第一部分：公司月度运营简要分析小结1、指标完成情况表2、对指标完成产生主要影响的因素第二部分：各部门主要工作完成情况简要汇总第三部分:月度经营情况分析总结 1、产品销售状况分析 2、生产运营状况分析3、采购供应状况分析4、产品质量问题分析5、产品研发状况6、运营管理状况分析第四部分：本月存在的主要问题第五部分：下月重点工作计划第六部分：亟需相关部门配合和解决的问题第七部分：三季度部门重点工作未完成情况汇总第一部分：公司月度运营简要分析小结1、指标完成情况表2对指标完成产生主要影响的因素对本月产品销售收入产生影响的主要因素是：对本月生产任务产生影响的主要因素是：对本月采购计划产生影响的主要因素是：第二部分：各部门工作完成情况汇总公司部门主要完成工作摘要表第三部分:月度经营情况分析总结1、产品销售情况产品销售指标完成情况表单位：万元篇二：XX公司月度经营销售分析报告表模板月度经营分析报告201X年4月目录第一部分：公司月度运营简要分析小结1、指标完成情况表2、对指标完成产生主要影响的因素第二部分：各部门主要工作完成情况简要汇总第三部分:月度经营情况分析总结 1、产品销售状况分析 2、生产运营状况分析3、采购供应状况分析4、产品质量问题分析5、产品研发状况6、运营管理状况分析第四部分：本月存在的主要问题第五部分：下月重点工作计划第六部分：亟需相关部门配合和解决的问题第七部分：三季度部门重点工作未完成情况汇总第一部分：公司月度运营简要分析小结1、指标完成情况表2对指标完成产生主要影响的因素对本月产品销售收入产生影响的主要因素是：对本月生产任务产生影响的主要因素是：对本月采购计划产生影响的主要因素是：第二部分：各部门工作完成情况汇总公司部门主要完成工作摘要表第三部分:月度经营情况分析总结1、产品销售情况产品销售指标完成情况表单位：万元篇三：经营分析报告篇一：201X年度经营情况分析报告业务一部第三季度经营情况分析及下一步工作思路公司领导：按照公司统一部署，业务一部将经营重点放在了外部市场的开拓上。
2018年劳动合同没写明销售提成-word范文模板 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==劳动合同没写明销售提成篇一：营销人员薪资合同甲方（用人单位）乙方（职工）销售人员劳动合同名称：迪冠实业(上海)有限公司姓名：法定代表人：吴永康（总经理）身份证号：住所地：上海松江区九亭镇久富路399号户籍地址：实际经营地：上海松江区九亭镇久富路399号现住地：甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）和国家、省市的有关规定，遵循合法、公平、平等自愿，协商一致、诚实信用原则，订立本合同。
一、劳动合同期限（一）试用期及待遇乙方应聘通过，公司安排从事工作，自上岗日起即进入试用期，试用期为年月日至年月日。
在试用期内，专职营销人员底薪为元，转正后底薪为元。
路费凭发票实报实销，试用期内营销人员须完成公司安排的拜访客户任务，两个月内未出单，视为不符合录用条件，甲方有权解除劳动合同，并无须向乙方予以任何补偿。
兼职业务人员直接根据本合同第四条提成核算办法领取提成。
二、工作事项1、销售人员必须熟悉掌握公司各种产品性能、优点及施工价格表，在价格允许浮动的范围之内，具体成交价由业务员决定。
销售人员须及时掌握公司产品价位变更，搜集同行产品信息，树立公司品牌形象度与口碑效应，以便寻找更多客户，尽量挖掘更多资源。
2、销售人员开拓业务，应具针对性。
及时维护客户关系，负责售后质保和维护维修工作的跟进与反馈，公司技术部协助解决。
统计每月销售额，及时收回欠款。
3、每周一召开例会一次，销售人员需按每日、每周、每月、每季度、每年度向主管递交各类销售报表，汇报及总结各阶段工作情况，并制定下一步的业务开展计划。
销售人员及主管有必要经常召开例会，共同交流遇到的问题及讨论商议处理解决办法。
4、销售人员在工作中必须服从上级主管安排，严格遵守公司各项规章制度，在业绩上需努力完成公司指标，开拓创新。
2018-销售的自我评价优缺点-word范文 (2页)
2018-销售的自我评价优缺点-word范文本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售的自我评价优缺点自我评价自我意识的一种形式。
是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。
小编收集了销售的自我评价优缺点，供大家参考!20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
2018-销售员职业能力评语-word范文 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售员职业能力评语篇一：销售员自我评定销售员自我评定本人吃苦耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。
组织性，纪律性强，会很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。
熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。
后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。
本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益！两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。
为了有更好的实践平台，怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈，虽然不知道将来面对的是失败还是成功，至少我努力过。
4年销售行业从业经历。
具备良好的管理能力，分析能力，执行能力和团队协作意识、能力。
有很好的适应和抗压力能力！（二）我热爱销售业这个行业，经过努力，增强了我对这个行业的信心，做一个业务员不是我的目标，我要向更高一层发展而努力，通过工作的学习与努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，以后我会更加的努力，争取更长足的发展。
【2018最新】感谢您对我们的信任和认可-优秀word范文 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==感谢您对我们的信任和认可篇一：销售先进集体发言稿：感恩,感谢销售先进集体发言稿：感恩，感谢销售先进集体发言稿：感恩，感谢——记保剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来时光荏苒，岁月如梭，蓦然回首，我们站在了201X年的终点，翘首201X年，值此新春佳节来临之际，我们欢聚一堂，我代表xxxx钢材加工有限公司全体员工给各位领导，各位同事提前拜年啦！xx钢材成立于1995年，是xx集团下属的子公司，也是集团下属公司中规模比较大的子公司之一，主要以销售、加工和批发为经营模式，客户规模比较零散，客户源相对广泛，客户的要求也相对严格和多样化，对业务的要求也就特别严格。
尽管如此，xx钢材的业务们还是克服种种困难，完成了一个个看似不可能完(来自:WwW. : 感谢您对我们的信任和认可 )成的销售成绩。
回首201X年，在这一年的销售工作中有收获硕果的喜悦，有与同事公关的艰辛，也有遇到困难挫折时的惆怅，更多的是能够取得如此销售成绩的欣慰。
xx钢材今天成绩的取得，离不开公司领导的信任与支持。
非常感谢领导给与xx 钢材宽广的平台，强大的资金后盾。
我来xx七年了，七年的磨练，七年的蜕变，我从一无所有的无知青年成长为熟知钢材市场的销售精英，有了妻儿，有了房子，有了车子，在我心里一直装着一份感激，这份感激之情只用感谢两个字是不足以表达的，但是我还是想衷心地对张总说声感谢。
感谢您当年的破格提拔，感谢您两年前对于我的信任和支持，能够把xx钢材交给我来管理，这是一种无形的力量，一直推动着我在这个充满竞争的商场中勇往直前，也一直激励着我，认真的对待每一位客户，努力解决每一个棘手的事件，让我在无硝烟的烽火中带领xx钢材的成员劈荆斩棘，奋勇向前。
再者感谢xx钢材的每一个成员的不懈努力。
不知道大家是否看到，xx钢材大厅的每一个小姑娘对待工作的坚韧。
【2018-2019】履行岗位职责情况及主要工作业绩-推荐word版 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==履行岗位职责情况及主要工作业绩篇一：任职期间履行职责情况报告刘可玉同志在任建行支行行长期间的工作总结及履职情况汇报刘可玉，男，现年39岁，中共党员，1993年毕业于辽宁大学经济管理系，201X年获得澳门公开大学MBA硕士学位。
1993年到建行参加工作，先后从事过会计、国际业务、信贷等工作，在任支行副行长、行长期间，主管过储蓄、会计、房贷、人事、财务、安全保卫等岗位工作，熟练掌握银行的各项业务流程，具有多年的银行基层行管理经验，具有市银监局审核的银行高管人员任职资格。
一、在任盘山建行和双台子建行行长期间工作业绩回顾1、求真务实，扎实做好本职工作。
在我任建行盘山支行行长四年的时间里，我以求真务实的工作态度和公正、廉洁的品质做好本职工作，坚持以人为本原则，加强管理，团结班子成员，带领全行员工，奋勇拼搏，开拓进取，努力推动我行各项业务顺利开展，并取得了良好的工作成绩。
从近年度各基层单位经营计划完成情况来看，我行一直处于系统内领先水平；我行因为各项业务持续性发展势头较好，也多次在分行组织的劳动竞赛中受到嘉奖，我个人也多次被分行评为先进工作者。
2、因势利导，选址新办公楼。
在我任职期间，我从本行的长远发展和员工切身利益出发，通过与省行、分行相关部门协调、沟通，经过不懈的努力，将我行原名盘山支行更名为双台子支行，为我行后期迁址做好了准备工作，同时也解除了员工因为县级行容易被撤并而产生的后顾之忧；为了改变我行地理位置偏、周围客户资源差的局面，我最近几年就积极地进行办公楼的选址工作，201X年初步将新址选在了湖滨四季城。
在省行及分行领导实地考察后，省行同意了我行办公楼迁址的请示，201X年11月经过两个多月的装修我行搬到了新址办公，全新的工作环境激发了员工的工作热情，优质的客户资源也给我行业务发展带来了源源不断的动力。
【最新2018】销售个人能力介绍-范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售个人能力介绍篇一：个人能力和专长个人简历技能专长范文参考个人简历技能专长怎么写呢？对于刚出校门的毕业生来讲，写好简历技能专长有助于增加面试成功率，为此我们准备了四份个人简历技能专长范文参考。
技能专长与自我评价的侧重点不同。
技能特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。
其关键在于具体，要把你的某一项技能具体化，尽量详细写你具备什么技能，到达什么程度，字数尽量要多，要详细。
在技能专长中描述自己的销售能力时，应侧重于比较具体的技能，如精通美容护肤彩妆产品与市场，擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。
技能特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。
所以要求填写你的销售技能的时候，尽量详细的写，从你之前的工作经验中总结出你的收获。
个人简历技能专长范文参考：范文1：销售类精通美容美发企业的企业管理、市场营销，以及市场运作和组织;精通纹绣美甲产品和市场;精通美容护肤彩妆产品与市场;曾在《销售与市场》杂志发表多篇论文。
擅长：销售规划、团队激励与培训、市场拓展。
范文2：文职类1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字/分钟以上;2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新;3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理;4、良好的沟通能力及协调能力。
范文3：技术类1、熟悉掌握美容、化妆、美发等原理，精通“刘氏”美容手法;2、4年美容院驻店经验，精通各种皮肤疑难问题;3、具有丰富的美容师管理经验与协调经验;4、有“高级美容师”、“托尼英盖高级美发师”等证书。
范文4：通用性◆具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
【最新2018】会用我饱满的热情和谦虚-范文模板 (13页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==会用我饱满的热情和谦虚篇一：工作总结工作总结时间一晃而过,转眼间已经在北京绿叶环保有限公司工作一月了，在这短暂的一个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助和相互协作下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位。
虽然只有短短的一个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解和认同感，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是数控加工工作，对业务工作有很多做得并不能达到领导的要求，给领导造成了很大的负担，在此，我要感谢公司领导和同事对我的指引和帮助。
谢谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献，不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!这一个月中有苦有乐，让我收获很多，也让我感触很多。
现将我这个月的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度。
正所谓一叶而知秋，我们平时的一言一行都反映着对待的工作的态度和精神面貌。
上班伊始，我认真学习了公司各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、积极学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。
通过李总和张经理的讲解，然后结合资料熟悉环保知识，熟悉常用的脱硫脱销及其除尘方法，通过学习请教，总结积累，努力的完成了领导安排的各项工作任务。
三、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。
2018-电视购物学习总结结-范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==电视购物学习总结结学习小结九月，我在家有购物集团公司的领导及同事们的帮助下，以“从最基础做起、认真学习、扎实工作”为准则，开始在家有购物集团学习。
在北京家有集团的实习已经近两个月，我在这短短的两个月的实习生活中，学到了很多在地区公司部门学不到的实践知识，实在是受益非浅。
现在我就对这两月的实习做一个总结。
开始第一个月我前往了家有集团的外呼营销中心学习，首先我要说明的是家有购物各个部门包括对会员下订单、供应商管理等全部构建在电脑的LD系统，它负责各个部门的对接协调工作，好比一个看似简单的订单，实际上是需要商品、节目、呼叫、物流、QC质检、财务等等多个部门的对接。
呼叫部门主要分为接单、售后、外呼。
其中电话接单、售后在贵阳。
而外呼营销中心是采用话务为主在家有购物有过订购历史记录的会员中进行主动打电话销售。
主动给会员打电话最重要的都是开头语，如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。
而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的产品资料去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法，他们更加喜欢买回来有面子的产品。
所以就要求在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。
另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。
普通话不标准别人也听不懂。
特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。
当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”，让我体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想，让顾客体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
2018-2019-市场专员面试问题及答案的总结-范文模板 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==市场专员面试问题及答案的总结一、动机与岗位匹配性1、您比较认同什么样的企业文化？2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法，您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？或者是说你的职业规划。
3、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？4、您希望的工作环境是怎么样的？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？二、计划能力1、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？2、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？3、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？4、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？三、应变能力1、你知不知道什么是捆-绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？2、如果您作为一家速食公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？3、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？四、组织领导能力1、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从哪些方面入手？2、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？五、综合分析能力1、您对营销与销售两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢营销还是销售？2、你怎样去处理你周边的市场？3、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？如何怎样细分？六、抗压能力1、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？2、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？七、沟通协调能力1、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？2、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就不考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？4、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？八、言语表达总结能力1、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。
【精编范文】求职礼仪：与客户沟通的电话礼仪技巧-word范文模板 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==求职礼仪：与客户沟通的电话礼仪技巧与客户的沟通，很多时候是在电话里完成的，因些，熟练掌握与客户沟通的电话礼仪非常重要，以下七点一定要熟记在心：1、重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说：“你好，这里是xx公司”。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。
因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、端正的姿态与清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。
口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
4、迅速准确的接听：现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。
即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。
【精编范文】就业指导,职业认知-范文模板 (7页)
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但是，现如今随着高校的扩招等一系列原因，有知识、有学历的人不再是凤毛菱角。
以往的“天之骄子”和“天之骄女”们也在新的时期遇到了新的问题；我们拥有更多的机遇，但也面临着巨大的挑战与考验。
在人才竞争的时代，正确的自我认知和完整的职业规划毫无疑问将会成为我们手中的一柄利器，让我们受益良多。
对于每个人而言，职业生命都是有限的，不认真的进行规划，势必会浪费我们宝贵的职业生命。
当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入拥挤的社会，又怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？二、职业兴趣——喜欢干什么：我出生在古城荆州市，是一个个性独特的男孩，热情而又开朗，倔强又更显刚强，遇事冷静沉着。
兴趣爱好广泛，喜欢看书，勤于思考；喜欢运动，热衷于健身，散打；还经常和朋友结伴去旅行，愉悦身心，开阔视野。
我善于与人沟通，有一定组织能力，我是一个热爱挑战的人，对于新事物充满好奇，所以总能很快接受新事物，并将满腔热血投入其中。
我的性格属于外向感觉情感觉察性，喜欢结交朋友，待人真诚友善，让每一件有趣的事情更为有趣，能够让别人感到快乐；喜欢行动，让事情发生，知道正在发生什么事并且热切参与，记忆事实比精通理论更容易，对需要常识判断且务实技能的情况能够妥善处理。
作为一名国际经济与贸易专业的学生，我更愿意成为一名商人，并且立志朝既定的方向努力。
三、职业能力——能够干什么：人的潜力是无限的，是需要不断去开发的。
首先，我是一个特别细心的人，工作认真投入，为人小心谨慎，做事脚踏实地，有耐心，有毅力，能吃苦耐劳，对工作认真负责，能够有计划，有思考，专心的去完成一件事，总是想方设法做到最好，因为我坚信细节决定成败。
2018年电话销售话术怎么写-word范文模板 (2页)
2018年电话销售话术怎么写-word范文模板本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==电话销售话术怎么写电话就是如今商业活动中不可缺少的工具，下面小编整理的电话销售话术，欢迎来参考！电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话就是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不就是某某。
还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
因此，我们每一个销售员，不要认为打电话就是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人就是有采购决定权的。
电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。
我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。
有时就就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还就是不明白产品到底就是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。
电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点：电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。
有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。
最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。
2018-2019-寒假大学生兼职销售社会实践报告范文-word范文模板 (2页)
2018-2019-寒假大学生兼职销售社会实践报告范文-word范文模板本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==寒假大学生兼职销售社会实践报告范文寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名高xx，年龄19，籍贯山东省临沂市沂南县，社会实践职业：销售员。
由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动，我心想春节快到了，我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。
下联：您的满意是我最大的愿望。
横批：诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
2018-无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作。职位本-范文模板 (16页)
今天我有幸站在讲台上，参加科级领导职务的竞聘，迎接挑战，这是机构改革给我带来的机遇。三年前，我和许多竞争者一样，曾站在这同一个地方，参加过副科职务的竞聘演讲。三年来，我实践着自己的诺言，努力工作，勤奋学习，刻苦钻研。我可以无愧地说，我没有辜负州局党组和同志们寄予我的重望。三年来，我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
今天，我能够站在这里，参加竞聘＊＊银行副职岗位，深感荣幸和激动。首先感谢领导给我一个展示自己的机会，感谢同事们对我的支持和帮助！作为一名对银行事业充满热爱、无比忠诚的人，我应该站出来，接受组织的挑选。
竞聘演讲稿精彩开头四：
尊敬的*，各位同事：
很高兴，也很荣幸，能向大家作一个 工作汇报 。
首先，我从内心感谢组织的培养和领导的信任，多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。其次，如果我能和大家一起共事，我感到非常荣幸，也非常愿意。俗话说，十年修得同船渡，能和大家一起共事，这修行得要几十年啊，说明我们都是有缘人，缘分不浅啊，所以，我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
篇四：竞聘报告格式
附件：
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竞 聘 报 告
（ 样本 ）
所在单位：
姓 名：
现任职务：
竞聘职务：
年 月 日
竞聘报告格式及报送要求
为做好岗位竞聘工作，对竞聘报告内容格式及报送要求作如下规范。
一、内容要求：
竞聘报告主要包括五部分：
1、个人自然状况
2、个人思想现状及政治理论学习情况；
3、主要工作业绩；
竞聘演讲 稿精彩开头五：
各位领导、同志们：大家好!
此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对局党委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢!并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识，我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答，全局上下呈现出的百川归海，百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此，我一举双手赞成，二要积极参与。我要竞聘的职位是业务科室副职。
【最新2018】工作认真细心,责任心强,工作作风精干,多次被评为-word范文模板 (15页)
导购主任：负责整个部门日常销售，销售额和毛利。整个部门的人员管理。团队意识的培养。
求职意向
由于这两年的销售及管理经验，本人希望从事轻工、家电 或 商业零售行业，做销售或销售
管理工作。
工作地点：锦州
篇二：责任心自我评价
为人忠诚诚信.讲原则.乐观.兴趣广泛.适应能力较强 适应能力强，具有快速学习的能力，性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面
对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳。 性格稳重，冷静沉着，做事认真谨慎，待人友好，为人诚实；敢于面对和克服困难，工
作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳；有责任心，适应能力强。 本人性格开朗自信，做事认真负责，办事沉稳，关心集体，责任心强，待人诚恳，工作
主动认真，富有敬业精神；在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实、不骄不躁的工作作风
能承受一定的工作压力，能服从上司的工作安排，并有着自己的工作方式。
本人具有比较强的专业理论知识,为人诚信开朗，勤奋务实，认真负责，有较强的适应能力和协调能力，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。旨在实践中学到更多的知识，提升自己的能力。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在本科期间，辅修了道路与桥梁工程专业，通过了大学英语四六级考试，获得信息电子产业部技能培训资格证书，通过全国健美操大心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系良好，具有一定的创新意识和创造能力,有较强的自学能力、组织管理能力和人际交往能力
三年来的服务心得及行政工作，使我深深的体会到服务的重要性。这是一个需要很多的耐心、细心及责任心去完成的工作。本人工作认真，责任心强，学习能力好，能很的运用办公室软件microsoft office的各种功能进行高效的办公室日常工作，能很好的配合上司及同事的工作。本人工作认真且有很强的责任心及进取心来战胜工作中的一切困难。
【2018最新】销售淡季激励员工-范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售淡季激励员工每一样产品都会有淡季，那么销售淡季应该如何激励员工呢?下面小编为大家整理了激励销售团队技巧，欢迎阅读参考!1)首先聘用乐于销售的人才孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，因此企业组建销售团队时，选择以销售为乐的人，兴趣是激情的老师，有了激情而才能乐此不疲。
2)让合适的人来做合适的事裁衣先量体，在销售管理中，辨识人才、界定工作和使用人才显得相当重要，准确判定工作，将人才和工作进行精准的匹配，才能相得益彰，才能激发销售员的工作激情。
3)树立销售必胜的坚定信念销售经常要面对失败的打击，遭遇拒绝、承受挫折更是家常便饭，这就需要销售员要有必胜的坚定信念。
企业帮助销售团队树立销售必胜的信念，淡化失败的不利刺激，迅速从失败中找回自信心，重新树起销售必胜的坚定的信念，是企业保持销售团队激情的不错的方法。
4)把销售工作当成自己的事人性自私常导致人们对自己的事最关心、最有激情、最负责。
谈到销售亦然，只要销售员把销售工作当成自己的事，他就有激情、有责任、容易做成。
企业在平时的销售管理中尽量把销售工作跟个人利益挂钩，讲明某项目标或每件具体工作带给销售人员的收益，比如销售收入、奖金福利、工作技能、职位提升等方面的重要利益，以此激发工作激情达成销售目标。
因此企业要设法使销售员把销售工作当成自己的事。
5)科学规划销售员的目标关于制定销售人员的目标应该遵循Smart原则，制定目标时必须是具体的(speciec)、可衡量的(measurable)、可达到的(attainable)、相关联的(relevant)、有时间限制的(timebased)，Smart原则强调了四项指标，制定目标时缺少任何一项都不能算是合格的目标规划，目标规划不好就无法激发销售人员的激情，如此无论目标容易完成或根本无法完成，都不能激发销售员的工作激情，因此企业一定要科学规划销售人员的目标。
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2018电话销售员工作总结
电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
下面是由羽利小编带来的范文“2018电话销售员工作总结”，欢迎阅读。
2018电话销售员工作总结
岁月如梭，不知不觉我来公司已经有一年了，一直在客服部电话销售工作。
现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，xxxxx的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、xx及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。
不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。
站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部电话销售每天必做的工作。
面对每天重复的工作，我们的电话销售人员要把自己的工作做好。
首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。
很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。
有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。
反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。
还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。
很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。
自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。
在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。
应持着平静的心态，先学
会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。
遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。
在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。
我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
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