家庭服务机器人(互联网+创新创业计划书)

家庭服务机器人

项

目

计

划

书

14 电子信息 5 班

王梅

李宇能

目录

第一章项目背景 (1)

项目宗旨 (3)

项目提出的背景 (3)

项目概念与独特优势 (3)

项目成功的关键要素 (3)

组织资源与团队能力 (4)

投资与盈利预测 (4)

社会效益 (4)

第二章产品概述及其竞争优势 (5)

产品概述 (5)

成本优势 (5)

质量优势 (6)

功能优势 (6)

可持续发展优势 (8)

第三章行业分析 (9)

宏观环境分析 (9)

行业环境分析 (10)

竞争环境分析 (11)

产品竞争分析 (11)

风险认识 (11)

选择目标市场 (12)

第四章定位策略...........................................

(12)

产品定

位 .................................................. .. (12)

战略定

位 .................................................. .. (12)

传播定

位 .................................................. .. (13)

第五章营销组合...........................................

(13)

产品策

略 ..................................................

(13)

定价策

略 ..................................................

(13)

渠道策

略 ..................................................

(13)

促销策

略 ..................................................

(14)

广告策

略 ..................................................

(14)

第六章财务分析 ...........................

......................

(15)

资金引

进 ...................................................

(15)

资金规

划 ...................................................

(15)

财务风

险 ...................................................

(16)

3

第一章项目背景

项目宗旨

给家一个全能“保姆”，让人们的生活更加安全、健康、舒适、便捷。

项目提出的背景

随着国民经济和科学技术的提高，特别是计算机技术、通信技术、控制技术的迅速发

展与提高，促使了家庭实现了生活现代化，居住环境安全化、舒适化、智能化。然而，这些

高科技已经渐渐融入到人们生活中的各个方面，也渐渐地改变了人们以前的生活习惯，提高了人们生活的质量。在这种形式下，我们产生了家庭智能服务机器人研发理念。

项目概念与独特优势

家庭智能服务机器人是与家庭家居产品连通，对家庭每样家电实施智能化管理，主

人通过手机或电脑终端可以实施远程操作，使我们的房子成为智能的房子。让人们享受到智能化的新生活。给消费者带来安全、健康、舒适、便捷的生活。我们研发的家庭服务机器人，

继承机器人存储信息量大，打破机器人‘’智商低‘’现状，不用给它命令，它能通过各个

传感器反馈回来的值与设定值进行对比，自动调节你的家居环境，实现真正的智能化。

项目成功的关键要素

1.有一个完整而强大的团队。

2.有丰富的项目经验。

3.有足够的项目资金。

组织资源与团队能力

我校机器人研究所多年来对智能领域的学习研究和项目开发，拥有深厚的技术丰富的经验和资源。我们团队有电子信息工程学院、工商管理学院、会计学院的精英队员，他们负责的分别是：刘志颖负责电路的设计；邓鸿月负责市场分析；彭唐华负责资金管理；张恒负责软件设计。他们将为我们项目的研发制作的每一个环节出谋划策。由我们机器人研究所为我们团队提供资源、经验，弥补了我们经验劣势，保证项目的顺利完成。

投资与盈利预测

开发成本相对较高，需要大量的资金投入。前期，开发的产品要给客户体验，需要一定

的时间才能打入市场，产品可能盈利小些。后期，我们的研发产品走入市场，有了知名度，

将会有更大盈利。因为，我们产品将家庭服务机器人产业还处于起步阶段，竞争对手少，盈利还是可观的。

社会效益

1.在任意地点控制家里电器的开关，不用出门后总担心家里水、电等的电器没关。

2.不用总担心家中安全问题，随时随地可以通过网络、手机观看家中情况。

3.方便了生活。

4放松身心，身体更健康。

5.节省房间空间，使得房屋空间能最大程度的使用。

6.家庭智能服务机器人很重要的一点就是各个智能控制系统自动感知周围环境的变化，

实现各种自动化控制，使居住环境更加安全、舒适，同时又达到节能环保的目的。

第二章产品概述及其竞争优势

产品概述

本家庭服务机器人利用“互联网+”以及“物联网”技术，把家电控制，家庭防盗，远程

监控等巧妙的结合在一起，组成一个家居服务机器人执行终端。克服市面上一些家庭服务类

机器人的功能单一，机器人移动困难，分散成本增加等缺点。

成本优势

我国的城市建设正逐步在向智慧城市方向发展，而这其中智能化的进步，直接带动了相关产业的发展，家庭智能服务机器人的普及，会随着其技术发展越来越走向现实。在我们的

生活中偶尔会出现比如说，哪里灯忘关，电视忘关等一些小生活细节问是，家庭智能服务机

器人的普及就可以很好的解决这些问题，我们只需要通过手中的相关设备就可控制家里的一

切操作，带来非常便捷的生活。

以前，传统的智能家居采用有线通讯方式传播，需要破坏墙体结构，凿壁布置线路，而

且在墙外有密密麻麻的线头，有碍美观，需要专施工人员进行操作，施工周期较长，成本高 ;尤其不能让人容忍的是，消费者看到有新的智能设备，想要更新升级，比较困难，需要重新

破墙布线，而需要售后维修时，难度更大，由于线路埋入墙壁，不能及时准确地检测出故障

和修复，颇让人头疼。

相比较而言，随着物联网技术进步，家庭智能服务机器人表现出明显的技术优势。主人

只要拿着手机就能进行远程控制家居设备，就能过上懒人生活。让人满意的是，它不需要扒

开墙壁，布置纷繁复杂的线路，外观简洁大方，只要具备初中以上学历，就可自行组合安装;自动组网，设备扩展性强;成本低，功耗低，符合现代家庭绿色生活理念; 维修方便，保养得力，可以及时有效地发现故障和维修，让客户满意。

可以说在两者技术来说，是一种相辅相承的关系。我们对家庭智能服务机器人的要求提高，无形中就推动了无线传输技术的发展，而无线技术的发展，其效果则在智能家居运行的

过程中显现出来。两都相互促进，相互发展。

质量优势

我们采用的都是耐用、耐高温、运行稳定、抗干扰能力强、技术国际领先、功能强

大的单片机，高精度传感器，高速稳定的无线传输。使得机器人有着稳定的运行系统，反应更加的灵敏，让机器人有着更长的使用时间，减少维修次数。

功能优势

1.自动充电系统：家庭服务机器人可以在家里移动，当电量不足时能够回到充电区域完成

自动充电。

2.实时监测系统：主人在外时，手机或者电脑连接网络控制家里的服务机器人，给它

命令控制家里电器，也可以叫它打开监控系统查看家里的时时刻刻的状况。

3.电器控制系统：主人可以通过手机或电脑连接家庭服务机器人，叫它帮主人开关电

视，换台，开关灯，开关洗衣机，烧水洗澡，开关果汁机，还可以呼唤扫地机器人扫地等。

4.语音识别系统：突破传统研发的机器人后台单机语音内容储存，实现互联网数据共

享，实时调度相应的互联网数据供主人使用，主人可以与服务机器人与对话，让它控制家电。可以叫它设置闹钟，设置日程提醒，播放音乐等。服务机器人时时刻刻是与网络连接的，主

人可以向它健康咨询，让它搭配食谱等。出门时主人跟它说你要去哪里，它就会智能搜索当地的天气、交通、地图，并且会提醒主人注意事项。

5.守门防盗系统：当主人回来时，它能根据门禁系统给它反馈的信息给主人开门，当

有人强行闯入时，它会启动报警系统电话呼叫主人，并启用摄像机把家里所发生一切记录下

来。

6.安全系统：当家里发生火灾时不停鸣笛语音播报房子失火，会自动切断家里的所有

电器电源，启动应急灯具照明。拨打119 报警，电话通知主人，自己会躲入预留的防火区，

进行自我保护。当厨房有煤气泄漏时，也会鸣笛并且不停播报煤气泄漏，自动报警，并且电

话通知主人。

7.室内光照调节系统：能够根据室内光线与设定值对比，室内光线太强或太弱时，它

会自动控制电动窗帘和电灯，把光线调节到主人设定的值

8.温湿度调节系统：能够根据室内温湿度与设定值对比，如果没有达到设定值，它会

自动启动空调进行调节。

9.家庭园丁系统：定时检测盆栽里的土壤湿度，当湿度低到某个值的时候，它会自动

给室内植物浇水；对鱼缸里的含氧量进行检测，当含氧量过低时，它就会自动给鱼缸进行换

水，还能定时给鱼儿喂食；自动检测地面灰尘，垃圾，指挥扫地机器人进行清扫。

可持续发展优势

1.家庭智能服务机器人将成为家庭版的物联网，实现家庭内部所有物体的相互通讯将是.家庭智能服务机器人未来发展方向。

2.家庭智能服务机器人将于智慧国家智能系统，智能城市系统，智能楼宇与智能小区，

实现无缝联接，家庭智能服务机器人必然会兼容与以上大系统的无缝控制联动。

3.据媒体报道，《中国家用电器工业“十三五”发展指导意见》讨论稿正在制定当中，预

计年底正式稿将会公布。据业界透露，在指导意见的引导下，“十三五”期间家电企业在大数据、云计算等方面的探索会更加积极。国内家电行业将迎来新一轮消费结构升级和产品的大

批量更新换代，网络化、个性化、多元化消费时代的到来将推动新兴家电品类快速发展。

4.家电行业要升级，“智能化”是必不可少的元素，而近两年来风头正劲的智能家居就

起到了“开路” 作用。据统计数据显示， 2014 年我国智能家居市场规模为 3 亿元，预计 2015年智能家居有望快速增长至48 亿元，家庭智能服务机器人作为智能家居环节的重要设备，

将从中获得巨大收获。

5.家庭智能服务机器人在某种程度上是一个信息采集端，通过该端口为社区管理提供数

据支撑和服务手段。与此同时，在社区里也可以建立一些配套的公共娱乐设施、托管中心，

以填补家庭服务空白。

6.国内家电行业将迎来新一轮消费结构升级和产品的大批量更新换代，网络化、个性化、多元化消费时代的到来将推动家庭智能服务机器人的快速发展。

第三章行业分析

宏观环境分析

1.国外智能家居的发展概况：世界上最早的智能建筑是1984 年在美国诞生的，之后

加拿大、欧洲、澳大利亚和东南亚等经济比较发达的国家先后开始开发智能建筑和智能家居

产品。而且也使世界其他国家的众多企业参与竞争智能家居这个市场。

2.国内智能家居的发展概况：智能家居在中国经历了近 6 年的起步阶段，发展速度缓慢，这主要是因为没有投入大量的资金,开发技术短期内也不成熟。但是随着建筑智能化行

的智能家庭控制子系统的研究上，如三表抄送系统、门禁系统、可视对讲系统等。随着集成技术、通讯技术、互操作能力和布线标准的发展而不断改进，实现它们之间信息共享，使得系统安装方便、使用灵活。预计在2005 年 ~2007年间将逐步普及。而且我国在《2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目实施方案》中，将建设智能化小康示范小区列入国家重点

的发展方向。因此也就必然促使智能化从智能大厦建设向智能化住宅小区，乃至向家庭智能化的方向发展。建设部要求“到2010 年，大中城市中 60% 的住宅要实现智能化”。据国家建设部科技委智能建筑技术开发推广中心的报告称:随着环保、健康、安全、舒适的智能家

居逐步普及，家居智能化的比例会大幅增加，目前已达到20% 左右 ;按照智能家居每年500多万套的速度发展，智能家居市场对智能产品的需求量将大幅度的增长。市场需求分析经过前几年各商家、媒体对家庭智能化概念性的宣传，现在消费者对智能家居产品已经不断熟悉。有关调查显示，消费者已经接受了智能家居这一产品的概念且有购买意向，而在家电控制产品价格方面绝大多数的消费者的承受价位在5000 元以内，近 1/3 的消费者承受价位在2000 元以下。然而，时至今日，国内厂家自行研制、开发的智能家居产品不太成熟，而有

一些国外的知名品牌由于价格太高，无法满足国内市场的需求。所以智能化家居产品的确蕴

涵了无限商机，但是要真正挖掘如此大的市场，则需要研究消费者的深层需求。针对中国市场的实际情况分析，消费者对远程抄表和物业智能管理兴趣索然，但是对家居布线、家庭防盗报警网络却情有独钟，所以目前众多企业都往这一方向发展。目前，中国开发智能家

居产品的企业主要是集中在上海、广州、深圳、北京、厦门等地区，而且这些企业设计的智

能产品还不够完善，还没有正式投入市场，所以现在谁能生产高品质、价值合理的产品，谁

就能率先占领市场。就目前发展趋势分析，智能家居产品具有很好的发展前景。由于目前

市场上的产品类型还不多，那么现有的产品就能率先占领有利的市场。

行业环境分析

业内人士普遍认为“机遇与挑战并存”，楼市调控对智能家居行业不会带来太大的震动。

早在 2008 年住房和城乡建设部发布的《关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知》，就已

经在政策层面上，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式。因此，楼市控制将迫使地产商走精品路线，推出“量少质精”的项目工程，做差异化营销，家庭智能机器人显然是最大的卖点，这对家庭智能机器人行业发展的影响是积极的。

而且从长期来看，由于房屋成交量的减少，必将导致房产公司竞争的加剧，就会增加

功能性的装修，所谓增加功能性就是为家庭智能机器人的发展带来了机会。同时，投资客的减少，就会增加部分别墅或者大户型的自住率，因此，有可能会让家庭智能机器人从不选择，变成可选择方案。

竞争环境分析

近年来，服务机器人是机器人行业的主攻方式，受到国内外学术界和产业界的高度重视，2014 年全球专业服务机器人销量19602 台，同比增长% ，随着我国老龄化的到来，

在未来十年内，服务机器人在我国需求会有明显的增长，还有着广阔的发展前景。

产品竞争分析

我们研发的产品分散成本增加等缺点，把家电控制，家庭防盗，远程监控等巧妙的结合在一起，组成一个家居服务机器人执行终端。克服市面上一些家庭服务类机器人的功能单

一，机器人移动困难。在成本和质量上我们领先于市场上的一些家庭服务类机器人，我们研发的产品在竞争上将会有很大的优势。

风险认识

虽然工业机器人在我国有着迅速的发展，但是服务类机器人还没有大量投入市场，没

有相关市场先河，可能需要我们自己慢慢的摸索，然而摸索需要时间，时间就是金钱，可能会出现投入资金无法在短时间内收回。

选择目标市场

1、顾客目标市场

1.选择消费能力比较强。

2.对于智能化高科技产品接受能力强，有兴趣去尝试，提供开拓市场的机会。

3.追求安全、健康、舒适、便捷的家居。

2、区域目标市场

选择珠三角经济发达地区，智能化产业繁盛地区。

第四章定位策略

产品定位

1.竞争者：市场对于服务型机器人的关注不断升温，目前美国的Jibo 致力于研发交互服务的机器人，但是美国的Jibo 需要等到 2016 年才能够上市。从产品本身而言，Jibo 并不能实现空间移动，而Jibo 是美国的，在我国市场可能会出现“水土不服”的情况。然

而我国服务机器人产业还处于起步阶段，竞争相对小些，所以我们的产品有着深远的发展前景。

2.产品的差异：我们研发的服务机器人有着稳定的运行系统，有很强防黑客入侵能力。有着稳定精确的移动算法。有着超强的语音识别能力和稳定的网络服务器。

3.定位目标：我们的产品定位是开拓我国服务机器人市场，推动我国家庭服务机器人产业的发展，让我国家庭服务机器人走向世界，达到世界顶尖水平。

战略定位

前期我们将利用媒体炒作，手机广告平台秒赚进行推广，开拓我们团队研发的家庭服

务机器人的知名度。后期我们将与时俱进，不断的优化我们的机器人性能，走向世界前沿。

传播定位

将家庭服务机器人与安全，温馨，时尚，健康，方便，舒适的家居紧密的联系起来。

第五章营销组合

产品策略

前期我们将利机广告平台秒赚手进行推广，用媒体炒作，开拓我们团队研发的家庭服务机器人的知名度。后期我们将与时俱进，不断的优化我们的机器人性能。

定价策略

结合家庭智能机器人的研发成本，大众消费水平，家庭年平均收入，再进一步参考国外类似企业的定价策略，以及盈利规划进行综合参考，确定初始价格。投入市场后再根据市场消费情况进行微调节。

渠道策略

在产品初期，我们运用选择性销售渠道策略在一个市场上从众多的旅游批发商中选择

几家信誉较好、推销能力较强、经营范围和自己对口的批发商，设法同他们建立比较稳定的

合作关系。再结合分销策略采用这种策略，我们不必花太多的精力联系为数众多的中间商，

而且便于与中间商建立良好的合作关系，还可以使我们团队获得适当的市场覆盖面。这种策略具有较强的控制力，成本也较低。确定经销商区域重叠的程度。在选择分销中重叠的量决

定着在某一给定区域内选择分销和密集分销所接近的程度。市场重叠率会方便顾客的选购。

促销策略

1.推拉结合策略 ,在向中间商进行大力促销的同时 ,通过广告刺激市场需求 . 促销 1,人员推销 .,企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广 , 宣传 ,以促进产品的销售 .可以是面对面交谈 ,也可以通过电话,信函交流 .推销人员的任务除了完成一定的

销售量以外 ,还必须及时发现顾客的需求,并开拓新的市场 ,创造新需求 .

2,利用广告 .通过一定的媒介 ,向广大目标顾客传递信息的有效方法.现代广告不

应只是一味地单向沟通,而是形如单向沟通的双向沟通,即应把企业与顾客共同的关心点结

合起来考虑广告的制作和传播. 3, 营业推广 .由一系列短期诱导性,强刺激的战术促销方式所

组成的 .作为人员推销和广告的补充方式,其刺激性很强 ,吸引力大 , 在短期性 ,临时性的使顾客迅速

广告策略

1.好产品永远第一。产品的质量、功能高于一切，最佳的产品本身就是最出色的广

告，在设计制造最佳产品上下最大的努力和付出，让产品最优化，于市场上获得了非凡的成功，

进一步为我们的家庭服务机器人建立口碑处处相传打下基础。

2.广告是炸开市场的核弹。我们的产品达到最佳的前提下，为我们的家庭服务机

器人选一个形象大使，在形象大使的传播下销售业绩直线上升则是“命中注定”的了。广告好比一个人的形象，他的形象将影响他将了发展。我们将在做出令人赞叹的创意大手笔广告

——将会在我家庭服务机器人的营销中继续发挥重大的作用，这是毋庸置疑的。

3.无论是从厂商换标事件，还是从厂商加大自身网站的建设方面，我们都要对家

庭智能机器人的进行品牌建设。注重对产品的宣传，因为消费者在购买产品时除了考虑产品

的价格外，对品牌也有一定的考虑，专业性的品牌或口碑较好的产品更容易受到消费者的认

可和追捧。所以通过广播电台、电视台、报纸和杂志、网络等诸多媒体进行广泛的产品宣传

是必要的。

第六章财务分析

资金引进

家庭服务机器人的研发成本较高，凭借我们团队自己的资金是无法把产品批量生产，

必须从外界引入资金，扩大产业，才能把我们研发的家庭服务机器人打入市场。

（1）招揽股东，把公司建立成股份制。

（2）发行债券。

（3）寻求合作伙伴合作，与同行产业建立和谐友好关系，进行行业交流，技术探讨，达

到优化产品的目的。

资金规划

1.生产投资估算：购买所需设备资金、派发工资变动成本所需的资金。

2.宣传投资估算：为扩大销售量、增加销售收入进行广告宣传投入资金。

3.不可预估投资估算：指定项目运作期间出现不可预估的风险时所需资金。

4.其他投资估算：指在项目过程中除上述资金使用计划之外出现的资金计划。

财务风险

由于投资商在产品发展初期，对资金的撤出引起产品研发后备发展，运营资金不足，

从而导致产品研发无法正常运作，发展受限。

所以我们需制定了相应的策略，对其进行了要求与限制，既增大了其投资回报率，

又保护了自身利益。同时，我们选择了短期投资商，以便在完成了资金初期积累后，及时摆

脱其对公司的控制力。高度重视风险；灵活应对风险；我们将利用多科学的行之有效的风险评价法，包括：权衡选择风险，成本---效益分析，风险---- 效益分析，对风险做出决策。