销售部门岗位职责及日常工作流程
销售工作岗位职责描述14篇
销售工作岗位职责描述14篇销售岗位职责描述篇11、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进,制定销售管理制度,明确销售工作标准;2、负责公司营销经费的预算和控制;3、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求;4、向顾客介绍公司产品,与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;5、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审;6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求,并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划;8、负责组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转;9、负责编制销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;10、负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的`纠纷事务;11、负责组织对顾客进行技术培训,提高顾客专业技能,使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;12、负责做好产品发货以及售后服务工作,及时反馈现场服务单、故障处理报告等;13、负责及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
销售岗位职责描述篇21、负责团队管理,以达成公司制定各项指标。
2、应对市场发展及时制定销售策略。
3、负责所在辖区市场研究,指定区域方案制定,带领团队开拓市场。
4、了解分析商家的需求,和公司内部、外部相关团队合作,提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。
5、负责已入驻商家的.招商运营,帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。
负责关键商家的战略性合作谈判。
6、负责团队建设、培训、绩效考核。
7、负责完成分公司利润指标,达成预算。
营销部岗位职责(完整版)
营销部岗位职责策划执行(内)、策划执行(外)、案场经理、销售主管、经纪人、渠道经理、渠道主管、渠道专员、行政内勤、行政外勤策划执行(内)一、任职要求1、大专及以上学历,房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。
2、三年及以上房地产企业策划工作经验,熟悉房地产策划各环节工作要求。
3、具有较强的执行力和把控力。
4、具备一定的交际能力和公关能力;5、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度.6、具备良好的职业道德和职业素养,高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业。
二、岗位职责1、实施市场环境调研、区域房地产市场调研、竞争楼盘分析等市场调研活动,对调研信息进行详细分析,撰写调研报告作为营销决策的重要依据。
2、负责协助营销经理进行项目营销定位、平面设计、媒体推广、活动执行等策划类工作。
3、参与各阶段营销推广方案的制定,并负责执行和效果监测。
4、执行营销推广计划,密切关注市场,根据变化及竞争者情况及时提出调整意见。
5、负责协助营销负责人进行项目价值点梳理。
6、根据市场推广计划对广告时段效果进行监测,并根据实际广告效果提出调整意见。
7、负责各类销售物料的制作、支持及使用,包括:VI、户外、展板、楼书、宣传册等。
8、做好信息反馈及策划档案的管理工作。
9、协助策划经理完成各项工作计划。
策划执行(外)一、任职要求1、大专及以上学历,房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。
2、三年及以上房地产企业策划工作经验,熟悉房地产策划各环节工作要求。
3、具有较强的执行力和把控力.二、岗位要求1、协助项目提出项目策划方案、制订营销推广方案。
2、督促项目公司营销推广计划的实施,及时向部门经理提出反馈意见。
3、做好公司与各项目营销推广的桥梁作用,为各项目营销推广工作的顺利开展提供指导、帮助与服务工作。
4、负责与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通。
5、负责对公司策划工作的跟踪联络工作。
6、负责房展会及SP活动的组织策划,负责广告公司、庆典公司的日常联络与监督工作。
零售店售货员岗位职责及日常工作流程
零售店售货员岗位职责及日常工作流程岗位职责1. 欢迎和接待顾客,提供良好的客户服务体验。
2. 根据顾客需求,提供产品咨询、推荐和解释。
3. 协助顾客寻找并选择他们需要的商品。
4. 准确计算和收取顾客的付款,确保交易的准确性和公正性。
5. 处理顾客的退货和退款请求,并确保遵守公司的退货政策。
6. 保持销售区域的整洁和有序,及时补充和陈列产品。
7. 协助进行库存管理,监控商品的库存量并及时报告不足或过剩情况。
8. 参与店内促销活动和陈列布置,提升销售额和顾客满意度。
9. 充分了解并掌握销售产品的特点、优势和使用方法,并能向顾客提供相关信息。
10. 解答顾客咨询、抱怨和问题,并及时寻找合适的解决方案或寻求上级的协助。
11. 遵守并执行公司制定的销售政策和流程,确保工作的合规性和规范性。
日常工作流程1. 开店准备:- 验收货物并核对订单;- 准备收银机和必要的工具设备;- 确保销售区域的整洁和产品陈列的完好。
2. 接待和咨询顾客:- 主动迎接顾客并表示欢迎;- 耐心倾听顾客需求并提供相关咨询。
3. 商品推荐和销售:- 根据顾客需求推荐适合的产品;- 介绍产品的特点和优势,引导顾客购买。
4. 交易处理:- 准确计算购买商品的价格;- 收取付款并提供购物小票或;- 处理退货和退款请求。
5. 店内管理:- 定期清理销售区域;- 补充和陈列产品;- 监控库存并报告不足或过剩的情况。
6. 解答顾客问题和抱怨:- 耐心听取顾客问题和抱怨;- 提供合适的解决方案或寻求上级协助。
7. 结算和收铺:- 结算当日销售额,并核对收银金额;- 清理销售区域和收银机设备。
以上为零售店售货员岗位职责及日常工作流程的简要概述。
作为一名零售店售货员,您需要恪守职责,提供优质的客户服务,并遵守公司的销售政策和流程,以确保顾客的满意度和销售目标的达成。
市场营销专员岗位职责及工作流程
市场营销专员岗位职责及工作流程岗位职责
市场营销专员在公司的市场部门具有以下职责:
1. 制定并执行市场营销计划,包括市场推广和品牌推广策略。
2. 分析市场需求和竞争对手,提供市场调研报告和市场趋势分析。
3. 负责产品或服务的市场定位和定价策略,制定销售目标和计划。
4. 策划和组织市场活动,如展览会、促销活动和产品发布会。
5. 建立并维护与客户、供应商和合作伙伴的良好合作关系。
6. 协调与销售团队的工作,提供市场支持和培训。
7. 监测和分析销售数据,评估市场活动的有效性和销售业绩。
工作流程
市场营销专员在执行岗位职责时通常遵循以下工作流程:
1. 确定目标市场:通过市场调研和数据分析,确定目标市场的
细分和特点。
2. 制定市场营销策略:根据目标市场的需求和竞争状况,制定
市场推广和品牌推广策略。
3. 开展市场推广活动:策划和组织各种市场推广活动,如广告、宣传、展览会等。
4. 建立客户关系:与潜在客户和现有客户建立良好的关系,开
展市场拓展和销售活动。
5. 分析销售数据:监测和分析产品或服务的销售数据,评估市
场活动的效果和销售业绩。
6. 调整和优化策略:根据销售数据和市场反馈,调整和优化市
场营销策略,以达到更好的市场效果。
以上是市场营销专员岗位的基本职责和工作流程。
根据具体公
司的需求和市场环境的变化,具体职责和流程可能有所调整,但总
体上仍然遵循以上原则和方法。
销售部职责与岗位职责
销售部职责与岗位职责
销售部是企业中非常重要的部门,其职责是促进企业产品或服务的销售,并为企业创造利润。
销售部门的岗位职责包括但不限于以下几点:
1. 制定销售计划,销售部门负责制定销售目标和计划,制定销售策略和销售预算,确保销售目标的实现。
2. 开发销售渠道,销售部门负责开发和维护销售渠道,包括直销、代理商、分销商等,确保产品能够覆盖更广的市场。
3. 客户关系管理,销售部门负责与客户建立良好的关系,了解客户需求,提供专业的咨询和解决方案,确保客户满意度。
4. 销售团队管理,销售部门负责招聘、培训和管理销售团队,确保团队成员的销售能力和专业素养。
5. 销售数据分析,销售部门负责收集并分析销售数据,了解市场趋势和竞争对手情况,为销售策略的制定提供支持。
6. 销售报告和汇报,销售部门负责编制销售报告,向上级管理层汇报销售情况和销售计划的执行情况。
总之,销售部门的岗位职责是确保企业的产品或服务能够顺利销售,并为企业创造利润。
只有做好销售部门的工作,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
营销部岗位及岗位职责
营销部岗位及岗位职责在当下社会,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是作者整理的营销部岗位及岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
营销部岗位及岗位职责1岗位职责:1、全面负责销售部日常工作,对整个公司的销售目标负责;2、负责相关市场调研和分析预测工作,制定各种营销计划、目标责任和考核指标,并落实执行;3、负责引进先进的营销理念和营销技巧,根据市场情况对公司营销战略和策略进行调整;4、负责公司的售后服务工作,妥善处理客户投诉;5、负责部门制度、流程的制定与完善,对部门工作流程进行优化,提高部门整体绩效;6、负责部门人员的招聘、培训、激励、考核和监督管理;7、负责制定营销部费用预算,全面控制销售部各项费用。
任职条件1、工民建相关专业或市场营销相关专业,大学本科或以上学历2、有三年以上大中型建材企业(建筑防水、保温、加固、GRC、装饰混凝土等)市场营销和售后管理经验;3、有成功团队管理经验及大项目谈判经验案例,有制定化学建材营销战略的经验和能力;4、对工程项目运作有一定经验,并具一定的行业人脉关系;具有培养优秀下属和营销团队的能力;5、具有良好的职业素养,严谨的工作态度,敏锐的市场洞察力、良好的`沟通协调能力、优秀的业务谈判能力及团队管理能力;6、作风干练,稳重诚信,有创新意识,能保持工作激情。
7、有网络营销意思或实战经验。
岗位职责任职资格1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、3年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
营销部岗位及岗位职责21、有带团队销售及管理经验,负责对下属的招聘、培训、任务分配及业务指导;2、制定小组销售计划及销售目标,并根据市场现状及下属的业务能力,分解并制定下属的个人销售目标;3、组织下属执行公司的.销售策略与政策,跟踪拜访量、合作意向量等过程指标,引领下属与支持部门有效配合;4、定期检查、监督本小组的销售计划与目标完成情况,保证团队及团队成员的销售目标的达成;5、追踪本小组所有项目的验收、回款进度,合理执行本部门预算;6、追踪本地市场动向,引领下属不断开拓及维护新老商户,并建立长期稳定的商户关系。
营销部工作流程与岗位职责
营销部工作流程与岗位职责1、目的:为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与职责。
2、范围:所有营销部相关人员均应以本流程与职责为依据开展工作,营销部经理对所属人员进行考核和管理。
3、营销部经理职责3.1营销部经理对销售任务的完成情况负责。
3.2 营销部经理对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
3.3营销部经理负责对本部门员工的专业知识培训负责。
3.4营销部经理负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。
3.5 营销部经理对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。
3.6营销部经理对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
4、流程内容4.1客户拜访流程4.1.1营销人员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志;4.1.2营销人员在每周的工作例会上向营销部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受营销部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点;八\、‘4.1.3营销人员按照客户拜访计划对客户进行拜访或邀约客户到公司,分析师协助营销人员了解客户的投资需求;4.1.4整理客户的详细信息并上报营销部经理,分析师协助营销人员针对客户的投资需求制定投资计划。
营销人员带着投资计划对客户进行回访。
4.1.5回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》。
4.1.6流程图见客户拜访流程图。
4.2营销部经理工作流程4.2.1根据每位营销人员的月计划制定本月销售计划及任务。
在战略经营会上将任务分配至每一个人,监督每个人写出自己的承诺书。
4.2.2收集并检查营销人员的周、月工作计划表(写的不合适的打重新书写),整理每个人本周的重点工作及意向客户拜访情况,然后做出自己本周的工作计划上报办公室。
房地产各部门岗位职责及工作流程
房地产各部门岗位职责及工作流程房地产各部门岗位职责及工作流程:一、销售部门1.负责房地产销售业务,包括房屋推介、价格谈判、签约等全过程;2.按照规定实施合法合规的销售行为,不得涉及违法违规行为;3.对客户公正公平地进行合同签约,确保客户权益;4.持续改进,提高销售效率和服务质量。
工作流程:客户来访→ 规范化接待→ 实地看房→ 价格谈判→ 签约→ 售后跟进二、物业管理部门1.负责房屋交付之后的物业管理工作,保障业主权益;2.按照法律规定,合法合规地开展物业管理工作,不得在服务过程中涉及违法违规行为;3.对业主公正公平地提供服务,确保业主权益;4.制定并实施详细的工作流程和服务标准,不断提高服务质量。
工作流程:与业主签订物业服务合同→ 实施合同约定服务项目→ 安保巡逻、环境维护、维修保养等日常工作→ 及时处理业主投诉→ 进行满意度调查。
三、项目规划部门1.负责严格的项目规划与设计;2.按照国家相关法律法规,规范化地、科学、合法、合理的进行规划与设计工作;3.严格把控设计标准,不得妥协,保障项目建设质量;4.持续改进,提高规划与设计水平。
工作流程:项目咨询→ 项目确定→ 方案设计(调查研究、设计成果、专家评审、反复修改)→ 编制成果图(施工图)→ 竣工验收。
四、开发建设部门1.负责房地产开发和建设工作,负责房屋建设的施工、工程管理和质量检测;2.按照国家相关法律法规,规范合规地进行开发和建设工作;3.实施全过程质量管理,确保房屋质量;4.持续改进,提高开发建设水平。
工作流程:选定开发建设区域→ 取得开发权→ 建立开发建设方案→ 投资经费安排→ 设计方案→ 施工建造→ 竣工验收。
五、行政人事部门1.负责公司行政事务与人力资源管等方面工作;2.按照国家相关法律法规,规范合规进行行政和人力资源管理工作;3.对员工公正公平地提供服务,确保员工权益;4.持续改进,提高服务质量。
工作流程:职位招聘(发布招聘信息、筛选简历、面试),录用→ 入职(登记档案、签联系合同及劳务合同、开通工资卡等)→ 合同执行(薪资、福利、一线管理)→ 离职(合规法律程序关闭离职手续,修剪员工文件、保障公司正常运营)总的来说,房地产企业各部门的岗位职责和工作流程需要严格遵循合法合规、公正公平、切实可行、持续改进等原则,从而提高员工素质和企业整体实力,保证房地产企业的持续稳定发展。
销售岗位职责及职位要求
销售岗位职责及职位要求销售岗位职责及职位要求(通用17篇)在生活中,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的销售岗位职责及职位要求,希望对大家有所帮助。
销售岗位职责及职位要求篇1岗位职责1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;6、其它主管交办事项。
任职资格1、文秘、电商或管理类相关中专以上学历;2、从事二年以上企业文员工作经验者优先;3、熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件;4、工作仔细认真、责任心强;5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
岗位要求:学历要求:不限语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:不限销售岗位职责及职位要求篇2岗位职责:1、通过电话营销和网络微信及抖音快手等营销工具开发成交客户,有资源者优先。
2、表达能力强,反应敏捷,热爱学习。
3、熟悉市场情况,具有独立开拓市场能力。
具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。
4、认同公司管理文化,人品端正,抗压力强,敢于挑战高薪。
5、想通过自己的努力增加收入。
6.资历稍逊者可以做网络营销专员职位要求:1、主要负责拓展和维护区域内的实体店家和代理商。
2、负责公司产品的销售及推广,开拓新市场,发展新客户。
3、根据市场营销计划,完成部门销售计划。
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
销售岗位职责及职位要求篇3岗位职责:1、负责市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司年度销售计划。
2、根据公司市场营销策略,提升销售价值,扩大市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
销售部职责与岗位职责
销售部职责与岗位职责
销售部的职责是确保公司的产品或服务得到有效的推广和销售。
销售部门的工作涉及与客户沟通,了解他们的需求,并提供相应的
解决方案。
以下是销售部门常见的岗位职责:
销售经理:
制定销售策略和计划,以实现销售目标。
管理销售团队,监督销售活动和业绩。
拓展客户资源,开发新的销售渠道。
分析市场趋势和竞争对手,提出改进建议。
销售代表:
联系潜在客户,了解其需求并推销公司的产品或服务。
签订销售合同,达成销售目标。
维护客户关系,处理客户投诉并提供售后服务。
汇报销售进展和市场反馈,协助制定销售计划。
销售支持:
协助销售团队准备销售资料和提案。
跟进销售订单,协调内部部门处理客户需求。
维护销售数据库和客户信息。
协助销售活动的组织和执行。
总之,销售部门的职责是通过有效的销售策略和团队合作,实现公司的销售目标并提升客户满意度。
每个岗位都扮演着重要的角色,共同推动公司的业务发展。
销售岗位职责(8篇)
销售岗位职责1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息9、考察行业客户,协助业务人员发掘服务项目需求10、完成领导临时交办的其他工作销售岗位职责(二)1、负责支付产品的市场渠道开拓与销售,执行并完成公司销售计划;2、根据公司市场营销战略,扩大产品在所负责区域的销售;3、与客户保持良好沟通,提供主动、热情、满意、周到的服务;4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告;6、维护和开拓新销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户;7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略提出参考意;8、协同同事共同完成公司制定之战略目标。
销售岗位职责(三)1、以多种形式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,与客户进行有效沟通了解客户需求2、与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
销售岗位职责(四)1、负责公司产品在区域内的推广,达成销售目标;2、负责拜访客户,建立和维护良好的客户关系;3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程;4、协助收集、分析市场情况,提供市场拓展的相关建议;5、完成公司领导安排的其他工作。
某水泥销售公司部门及岗位职责概述
某水泥销售公司部门及岗位职责概述随着建筑行业的发展,水泥销售公司在市场上扮演着至关重要的角色。
水泥销售公司的发展与建筑行业的发展息息相关,因此水泥销售公司的各个部门和岗位都承担着重要的责任。
下面我将对水泥销售公司部门及岗位的职责进行详细的概述。
1. 销售部门销售部门是水泥销售公司最为核心的部门之一,其主要职责是负责公司水泥产品的销售工作。
销售部门的职责主要包括实施销售计划、开拓新客户、维护现有客户、完成销售指标等。
销售部门的岗位主要包括销售经理、销售代表、客户经理等。
销售经理负责制定销售计划、组织销售团队、监督销售工作;销售代表负责开发新客户、拓展销售渠道、促成销售订单;客户经理负责维护客户关系、解决客户问题、促进客户满意度。
销售部门的工作对于公司的发展和稳定起着至关重要的作用。
2. 市场部门市场部门是负责公司市场营销工作的部门,其主要职责是开展市场调研、策划市场活动、推广公司品牌等。
市场部门的岗位包括市场经理、市场专员、市场分析师等。
市场经理负责制定市场策略、组织市场活动、监督市场工作;市场专员负责策划市场推广方案、执行市场活动、与客户沟通交流;市场分析师负责进行市场调研、分析市场数据、提供市场分析报告。
市场部门的工作对于公司树立品牌形象、开拓市场空间有着重要的意义。
3. 采购部门采购部门是负责公司原材料采购工作的部门,其主要职责是进行市场采购、谈判采购合同、管理供应商关系等。
采购部门的岗位包括采购经理、采购专员、供应商管理师等。
采购经理负责制定采购策略、开展供应商开发、组织采购实施;采购专员负责执行采购计划、与供应商沟通协调、监督采购执行;供应商管理师负责管理供应商关系、维护供应链稳定、降低采购成本。
采购部门的工作对于确保公司原材料供应具有重要的作用。
4. 财务部门财务部门是负责公司财务管理工作的部门,其主要职责是编制财务预算、执行财务核算、管理公司资金等。
财务部门的岗位包括财务总监、财务主管、会计师等。
售货员岗位职责
售货员岗位职责
岗位职责:
1. 负责商品的陈列和展示,保持货架整洁有序,确保商品陈列符合公司形象和标准。
2. 热情接待顾客,了解顾客需求,耐心解答顾客提出的问题,提供专业的商品咨询和推荐服务。
3. 积极推动商品销售,完成公司制定的销售目标,提高店铺的销售额和客户满意度。
4. 负责收银结账工作,准确核对商品价格和数量,保证交易流程的顺利进行。
5. 维护店内卫生和安全,保证店内环境整洁,安全防范措施的落实。
6. 及时上报商品库存情况,协助进行盘点和补货工作,保证商品供应充足。
7. 积极参与店铺促销活动和营销策划,协助完成店铺的宣传推广工作。
8. 遵守公司制定的各项规章制度,维护公司形象和声誉,保证工作的顺利进行。
以上就是售货员岗位的主要职责,希望能够对您有所帮助。
销售部门岗位职责及日常工作流程
一展厅经理岗位职责:1.协助销售总监完成销售目标;2.销售顾问的计划分解和工作分配;3.帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标;4.监督销售流程的全过程;5.帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施;6.展厅内相关销售业务的协调;7.各类销售信息的及时传达;8.销售满意度;9.制定销售顾问KPI指标;10.支持市场部各种小型活动;11.处理第一层客户投诉;12.通报现今销售顾问状态13. 完成公司临时交办的其他任务工作流程:融资经理岗位职责:1.金融贷款业务开展及对接2.展厅、网点金融业务的物料3.销售人员(含网点)金融业务培训4.销售人员金融业务流程监督、管理5.市场活动金融业务的策划协助及参与6.行业数据的分析及应用7. 完成公司临时交办的其他任务工作流程:二首席销售顾问岗位职责:1.完成协定的销售任务;2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户;3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程;4.帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标;5.建立销售业务档案、及时上报用户信息;6.协助解决用户咨询与抱怨7.展厅车辆的保洁,移位8.收集竞争对手资料9.完成公司临时交办的其他任务10.负责本组内销售顾问与其他部门之间工作协调三销售顾问岗位职责:1.完成协定的销售任务;2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户;3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程;4.建立销售业务档案、及时上报用户信息;5.协助解决用户咨询与抱怨6.展厅车辆的保洁,移位7.收集竞争对手资料8.完成公司临时交办的其他任务工作流程:四销售支持岗位职责:1.负责新车的上牌业务2.上牌资料的妥善保管和交接3.确保车辆安全4.协助销售顾问处理保险和装潢等事物工作流程:和客户对接上牌的及时性五计划控制主管岗位职责1.对经销商的年度目标、月滚动销量目标和周销售目标进行预测和规划;2.根据目标编制车辆年度、月度和每周要货计划;3.根据客户的实际订单和经销商需要实现的月/周要货计划,向上海大众发送订单;4.与销售总监、小区RBO进行沟通和协调,进行要货计划和订单的调整;5.计划、订单的执行状况和车辆状态的跟踪;6.收集各类市场信息用以目标预测;7.掌握车辆库存情况;8.确保ADS信息上报及时性、准确性;9.厂家及RBO发布的邮件及时转发对应部门;10.按照厂家要求及时完成厂家的库存考核和资金缺口;11.及时与厂家和RBO沟通;12.每周汇报车辆资源情况;六车辆管理员岗位职责1.车辆的出入库管理;2.库存车辆的日常管理;3.车辆钥匙和随车附件的管理;4.进、销、存状况的统计及汇总;5.车辆售前检查工作的协调;6.市场活动需要提供支持;工作流程:PDI出、入库检查车辆动态维护检查每周一车辆完损情况上报及处理七大用户主管岗位职责:1.制定和完成大用户销售目标;2.主动开发与维护大用户关系;3.提供有特色的大用户服务内容;4.按照上海大众汽车斯柯达的大用户销量政策开展业务;5.大用户资料的归档和上报;6.重大信息的及时上报与传达。
销售流程岗位职责
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公司销售部门职员岗位职责
公司销售部门职员岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售部岗位质量责任
岗位质量责任制一、岗位职责1.负责客户的询价、询交货期回复。
2.负责客户采购单的接收、询问、更改、协调,沟通。
3.负责发货清单、进仓单,按时交货的监控。
4.负责客户投诉的处理(包装、标贴、订单补货问题)。
5.负责对发货清单的审批,并监控执行、更改控制。
6.负责生产计划预定单的编制交生产部。
7.负责印板的设计、制做。
8.负责包装盒箱的设计、制做。
9.接待来公司考查的外商、客户。
二、工作流程四、质量要求1.仔细审查每批发货清单、品种型号及尾号。
数量一一核对,正确无误。
包括客人的特殊要求、印字、包装等在发货清单中附注中写清楚。
2.对每批采购单进行合同评审,按“合同评审程序”执行。
3.询价、询交货期的不是正式合同,订生产计划按正式合同编制。
4.对发货清单,进仓单的准确日期监控并记录。
5.及时处理客户的投诉、包括额外运费的统计汇总,要求空运的及时补发。
6.印板、标贴、内盒、外箱等根据客人提供的样式制做,并要求供方(厂家)做出样件,核对无误后方可批量生产。
印板下发到车间,应有接收记录,不正确应及时更改.五、领导关系直接上级:总经理直接下级:计划员、仓库管理员、备货员六、考核规定按公司《质量责任制考核实施细则》有关条款执行。
六、记录内容1.发货清单2.进仓单3.合同评审表4.印板等接收记录5.顾客满意度调调查表6.生产计划预定单岗位质量责任制、岗位职责1.负责外贸成品仓库的管理。
2.负责外贸订单发货过程的管理.3.对库存产品定期检查。
4.接收客户退回产品、清理、上报。
5.整理仓库、防火防潮,现场整洁干净.二、工作流程1.每月2日前上报库存报表.2.每月2日前报上月销售数量。
3.每月5日前报库存周转率统计至质量部.4.每半年组织对库存产品检查。
四、质量要求1.对入库的产品分区摆放,同一品种摆放在一起,便于管理.2.做倒帐、物、卡一致,先进先出,优化库存。
库存报表正确无误。
3.发货时对照“发货清单”查点箱数、品种、正确无误,做好发货记录,保存备查。
售货员工作流程
售货员工作流程售货员是商店、超市、专卖店等零售场所中的重要一员,他们的工作主要是为顾客提供商品咨询和销售服务。
售货员的工作流程一般包括接待顾客、了解顾客需求、推荐商品、完成销售、处理退换货等环节。
下面我们将详细介绍售货员的工作流程。
1. 接待顾客。
售货员的首要任务是接待顾客。
当顾客进入店内时,售货员需要主动迎接顾客,并礼貌地问候顾客,让顾客感受到店家的热情和服务态度。
在接待顾客时,售货员需要保持微笑,表现出亲和力,让顾客感受到愉快的购物氛围。
2. 了解顾客需求。
了解顾客的需求是售货员工作的关键环节。
售货员需要通过与顾客交谈,询问顾客的购买目的、喜好、预算等信息,以便更好地为顾客提供商品推荐和服务。
在了解顾客需求的过程中,售货员需要细心倾听,不断与顾客沟通,确保对顾客需求的准确把握。
3. 推荐商品。
根据顾客的需求,售货员需要向顾客推荐适合的商品。
售货员需要对店内商品的特点、功能、价格等信息了如指掌,能够根据顾客的需求,快速准确地向顾客推荐合适的商品。
在推荐商品时,售货员需要客观公正地介绍商品的优缺点,让顾客能够做出明智的购买决策。
4. 完成销售。
一旦顾客确认购买商品,售货员就需要完成销售。
售货员需要为顾客提供专业的服务,帮助顾客选择合适的尺码、颜色等商品属性,并耐心地为顾客解答疑问。
在完成销售时,售货员需要熟练操作收银系统,为顾客办理付款,同时向顾客提供购物小票和发票等相关凭证。
5. 处理退换货。
在售后服务环节,售货员需要处理顾客的退换货请求。
当顾客对购买的商品不满意或存在质量问题时,售货员需要耐心倾听顾客的投诉,然后根据店家的退换货政策,为顾客办理退换货手续。
在处理退换货时,售货员需要保持耐心和细心,确保顾客的权益得到保障。
6. 维护店内秩序。
除了上述工作环节,售货员还需要负责维护店内的整洁和秩序。
售货员需要定期清理货架、整理商品陈列,保持店内环境整洁有序。
同时,售货员还需要关注商品的库存情况,及时补充货品,确保店内商品的充足供应。
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一展厅经理
岗位职责:
1.协助销售总监完成销售目标;
2.销售顾问的计划分解和工作分配;
3.帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标;
4.监督销售流程的全过程;
5.帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施;
6.展厅内相关销售业务的协调;
7.各类销售信息的及时传达;
8.销售满意度;
9.制定销售顾问KPI指标;
10.支持市场部各种小型活动;
11.处理第一层客户投诉;
12.通报现今销售顾问状态
13. 完成公司临时交办的其他任务
工作流程:
融资经理
岗位职责:
1.金融贷款业务开展及对接
2.展厅、网点金融业务的物料
3.销售人员(含网点)金融业务培训
4.销售人员金融业务流程监督、管理
5.市场活动金融业务的策划协助及参与
6.行业数据的分析及应用
7. 完成公司临时交办的其他任务
工作流程:
二首席销售顾问
岗位职责:
1.完成协定的销售任务;
2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户;
3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程;
4.帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标;
5.建立销售业务档案、及时上报用户信息;
6.协助解决用户咨询与抱怨
7.展厅车辆的保洁,移位
8.收集竞争对手资料
9.完成公司临时交办的其他任务
10.负责本组内销售顾问与其他部门之间工作协调
三销售顾问
岗位职责:
1.完成协定的销售任务;
2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户;
3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程;
4.建立销售业务档案、及时上报用户信息;
5.协助解决用户咨询与抱怨
6.展厅车辆的保洁,移位
7.收集竞争对手资料
8.完成公司临时交办的其他任务
工作流程:
四销售支持
岗位职责:
1.负责新车的上牌业务
2.上牌资料的妥善保管和交接
3.确保车辆安全
4.协助销售顾问处理保险和装潢等事物工作流程:
和客户对接上牌的及时性
五计划控制主管
岗位职责
1.对经销商的年度目标、月滚动销量目标和周销售目标进行预测和规划;
2.根据目标编制车辆年度、月度和每周要货计划;
3.根据客户的实际订单和经销商需要实现的月/周要货计划,向上海大众发送订单;
4.与销售总监、小区RBO进行沟通和协调,进行要货计划和订单的调整;
5.计划、订单的执行状况和车辆状态的跟踪;
6.收集各类市场信息用以目标预测;
7.掌握车辆库存情况;
8.确保ADS信息上报及时性、准确性;
9.厂家及RBO发布的邮件及时转发对应部门;
10.按照厂家要求及时完成厂家的库存考核和资金缺口;
11.及时与厂家和RBO沟通;
12.每周汇报车辆资源情况;
六车辆管理员
岗位职责
1.车辆的出入库管理;
2.库存车辆的日常管理;
3.车辆钥匙和随车附件的管理;
4.进、销、存状况的统计及汇总;
5.车辆售前检查工作的协调;
6.市场活动需要提供支持;
工作流程:
PDI出、入库检查
车辆动态维护检查
每周一车辆完损情况上报及处理
七大用户主管
岗位职责:
1.制定和完成大用户销售目标;
2.主动开发与维护大用户关系;
3.提供有特色的大用户服务内容;
4.按照上海大众汽车斯柯达的大用户销量政策开展业务;
5.大用户资料的归档和上报;
6.重大信息的及时上报与传达。
工作流程:
1.周一上报本周出访计划、预计订交
2.重点单位采购负责人名单上报及月度拜访计划
3.节假日客户关系的维护
4.每周市场活动的沟通、执行
八区域经理
岗位职责
1.协助销售部完成销售目标
①完成公司下达的每月二网销售目标;
②及时把二网销售目标分解给各二级网点经销商并逐步落实;
2.确保二网用户满意
①按照绿皮数标准落实二网用户交车流程;
②及时、准确上报成交二网用户档案,并与客户关爱部做好交接工作;
③及时处理二网用户投诉;
3.维护、协调与二网经销商合作关系
①在职权范围内提供二网资源及物流支持;
②提供二网销售顾问销售技巧及产品知识等项目的培训;
③协助二级网点举办斯柯达专场相关活动及提供相应的市场支持;
④及时处理撞单事件。
4.制定二级网点月度考核政策
①制定二级网点月度销售目标并分解至销售顾问;
②制定二级网点月度促销政策及二级销售顾问激励政策;
5.负责新二级网点的开拓及建设
①了解管辖区域汽车二级网络市场动态;
②与管辖区域内主要二级网点关键经销商建立良好的关系;
③每周去二网走访后及时反馈意向经销商信息;
6.重要信息的及时上报、反馈;
7.负责二级网点保证金的缴纳、资源、车辆的管控
①合作二级网点须签订正式的合作合同,并保证保证金的及时
足额缴纳;
②负责二级网点库内车辆的管控及不定期查库;
③确保二级网点车辆资源账、实相符;
工作流程:
8:15 晨会
8:30 部门邮箱查阅及处理
9:00 计控库存沟通,订单客户信息及时提供
10:00 网点拜访及沟通
16:30 GPS有望客户的录入及跟进
17:00
17:15 夕会:次日工作计划、订交上报。