杜拉拉的心理博弈术_勇敢面对挫折,积极寻找解决方法
杜拉拉的心理博弈术_职场中置身事外的智慧
要想不掉进陷阱，不被他人当枪使，中立态度确实很重要。
在职场中与人交往时，必须练就人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。
自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下棋更有趣味的事情。
在生活中，被人当枪使的事情很多。
在职场生涯中，免不了会遇到被出卖、受敌意、被中伤等种种料想不到的事情，犹如设在你面前的个个陷阱。
如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能安步当车了。
办公室中遇上与己关系不大的问题时，你的态度最好是保持中立。
例如公司中一位主管犯了大错，公司的高层人员大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，其他部门主管（受牵连的与不受牵连的）也有可能找你谈话。
这种种情况，你可能无法一一回避，而需要去好好面对。
这时，在矛盾中保持中立的“兵法”便派上用场。
老板一定牢骚甚多，指责某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一个，就是要看你和哪方面关系良好；但你不要轻易表态，这样既保护了自己，又没有伤害别人。
至于其他同事，找你无非是探口风或想看风使舵，这类人也得罪不得，尽可能模棱两可，以防被出卖。
平日与你关系密切的某部门，其中几位同事突然发生内讧，弄得十分不愉快，成为公司上下的话柄，甚至有些人以为你必然对此事了解甚多，纷纷向你打探。
即日起你应避开，尽量减少与该部门的接触，可能的话，一切联络交由秘书小姐去做。
既然没有直接接触，那么，你对事件的前因后果自然是不大了解。
因此，即使有人诉苦，也等于是“对牛弹琴”了。
一天你因公事与某同事一起出差，对方突然问你：“你跟办公室小张好像有点不太对付，你们到底怎么回事？”而实际上你一直觉得与小张相处融洽，公事上大家都很合作，私人间也是客客气气的，何来的“不对付”呢？冷静一点，想想这当中可能发生了什么问题？有直接的，有间接的，总之不简单。
就算你和小张之间真有什么问题存在表面上，你也必须表现得落落大方，微笑一下，反问对方：“你看到了什么？”或者说：“你听到了什么？”对方必然是支吾以对，你可以继续说下去：“我们一直相处得好好的，我从不察觉到有什么问题，也没有发生过什么不愉快。
杜拉拉的心理博弈术_记住,成功需要的是方法而不是借口
一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工分离出来。
一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。
“在当今社会里，什么样的员工最受单位欢迎？”在清华大学举办的一个高级研修班上，主讲老师向大家提出了这样一个问题。
假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，这肯定也是你最关心的问题之一。
因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会受到很大制约，要走很多的弯路。
假如你清楚了这一点，你就找到了快速发展的钥匙，成功的几率会大大提高。
不管你是否已有结论，希望下面的故事和观点，能够为你对这个问题的思考提供借鉴。
一位姓黄的老总讲述了自己的故事：10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。
当时公司最大的问题是如何讨账。
产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收回货款。
有一位客户，买了公司15万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。
当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。
他们软磨硬磨，想尽了办法。
最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。
两天后他们赶去，对方给了一张15万元的现金支票。
他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有149920元。
很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。
第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。
但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的工作人员存到客户公司的账户里去。
这一来，账户里就有了15万元，他立即将支票兑了现。
当他带着这15万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。
之后，他在公司不断发展，6年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
这个精彩的讨账故事，博得了大家的赞赏。
大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种精神密切相关。
然而，日常生活中，我们经常听到的借口主要有以下几种类型：他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应是我的责任（不愿承担责任）；这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）；我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）：我从没受过相应的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）；我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截（悲观态度）。
杜拉拉的心理博弈术_要想改变世界,不妨首先改变自己
杜拉拉的心理博弈术_要想改变世界,不妨首先改变自己现在，国际知名企业也开始裁员了，而这足以让许多人谈虎色变。
谁都担心下一把扬起的大刀会砍在自己头上，或者经济的衰退会夺走他们的客户。
于是，快节奏的步伐让你几乎没有时间停下来喘一口气。
为了保住自己的饭碗，许多人不得不及时充电，为自己的职业生涯注入新的动力。
不过，在一些人眼中，这种一味迎合他人的做法是道德沦丧的表现。
我想他们一定是误会了，因为任何人都没有必要放弃自我——只要重新设计自我就足够了。
如同一条美洲变色蜥蜴一样，当周围的环境发生改变时，我们一定要做好改变自己颜色的准备。
小洁在两个月前加入了一家为在华法国人提供各种服务的跨国公司，职位是咨询顾问。
尽管她之前曾经在咨询公司积累了丰富的经验，也取得了骄人的成绩，但是，关键问题在于她一点儿也不懂法语。
事实上，这家跨国公司之所以很快做出录用小洁的决定，一方面是因为刚有一位既懂法语又懂英语的咨询顾问离职，另一方面是因为小洁的工作经验。
之前，这家跨国公司主要面向以英语为母语的客户，但是，随着在华法国人士的不断增加，公司也相应地调整了自己的战略定位。
在许多人看来，法国人多半会说英语或者能很快学会英语；但是，他们学习英语的速度还不够快——至少还没有办法与小洁顺畅无阻地直接沟通。
毕竟，与年轻人相比，年纪稍微大一些的人学起语言来更吃力一些。
在这样一个尤其注重异国文化的企业中工作，小洁觉得压力很大。
正是工作中遇到的各种障碍，让她有时候心烦意乱或者感情用事。
尤其当她看到自己的上司可以与其他咨询顾问用法语流利地沟通时，她的心情变得更加沉重。
现在，她最担心的是即将到来的一次面谈。
届时，她的上司将和她谈谈转正的事情——加入这家跨国公司已经三个月了，是否会成为它的一名正式员工在此一举。
如果换成是你，你会做什么？（1）让上司为她配一个翻译，因为学习新语言并不是她的责任。
（2）找另外一份工作或者岗位，面向以英语为母语的客户。
（3）要求上司给她一定的时间来学习法语，并且让公司承担培训费用，因为这并不是她工作职责的一部分。
杜拉拉的心理博弈术_直面晋升竞争,你不是一个弱者
俗话说，同行是冤家。
无论你从事什么工作，必然存在着残酷激烈的竞争。
不承认和正视这种竞争，便是掩耳盗铃故作天真；过分夸大这种竞争，则是舍本逐末倒行逆施。
事实上，一个卓越的对手，远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。
因此，学会与高手过招，会使你的职业生涯受益无穷。
那么，面临高手带给你的巨大压力，该如何应对呢？从事广告创意的x先生，历经千辛万苦，终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为部门主管，可以率领一个团队了。
可惜，天不随人愿，公司高层上司不知出于何种考虑，高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。
而且，S很快就熟悉了公司环境，利用原有的客户资源，很快就有出色表现。
每个人都知道，部门主管将由这两人的角逐结果产生。
X自己更清楚，多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。
如何迎战？怎样取胜？败了，如何自处？太多问题困扰着他。
X先生经过冷静思考之后，迅速找到了自己的优势和不足，最终决定扬长避短，奋起反击。
他一方面利用自己在公司里的影响力，上下协调，不断完善自己的本职工作，表现出杰出的管理才能；另一方面，他主动与S先生接触，虚心向他请教，不但使双方的关系大为改观，而且使自己的业绩有了很大提升。
最终，X在竞争中胜出，成为部门主管，而S先生则调到另一个部门当主管，双方皆大欢喜。
在以后的工作中，两个人还成了非常好的工作伙伴。
竞争是冷酷无情的，尤其是和高手过招，一不留神很可能就一败涂地。
我们要做的是抓住竞争的机会，去战斗，去拼搏。
也许你会失败，但在竞争的过程中，你也肯定能从对手身上学到很多东西。
因此，遇到这种情况，需要从以下几点做起：（1）鼓足勇气，奋起应战。
面对高手必须要迎战，这一点毋庸置疑。
就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算并不大，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去争，去斗。
战而不胜，虽败犹荣。
（2）充分发挥自己的优势。
人各有所长，也各有所短，即使高手也不例外。
因此，只要能充分发挥自己的长处，去迎击对方的短处，必然能出奇制胜。
杜拉拉的心理博弈术_职场要想成功,积极主动不可缺少
如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现——卖力工作，这样的员工永远无法实现成功的飞跃。
李林在一家商店负责记录顾客订货的购物款，他一直认为自己是一个非常优秀的员工，完成了自己应该做的事。
于是，李林向老板提出了升职的要求，没想到老板竟拒绝了他，理由是他做得还不够好。
李林非常生气。
一天，李林像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。
正在这时，老板走了过来，他示意李林跟着他，李林很纳闷。
老板一句话也没说，就开始动手整理那些已订出去的商品；然后，他又走到食品区，清理柜台，并将购物车清空。
李林惊讶地看着老板的举动，过了很久才明白老板的用意：如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。
主动，就是指随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，拥有为了完成任务，必要时不惜打破常规的判断力。
永远不让自己成为工作的旁观者。
每个老板都希望自己的员工能主动工作。
对于员工而言，你只有能准确掌握老板的指令，并主动发挥自身的智慧和才干，把他要求的内容做得比他预想得还要好，那么升迁晋级才会指日可待。
在接到一项明确的任务后，如果你认为有比老板的指令更好的途径，最好能主动请示老板，积极改进方法。
许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事，不求有功但求无过。
在这个以新求胜、以新求发展的社会，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司竞争力的高低。
事实表明，一个人只有通过积极进取，才能使主动做事的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。
积极主动地去做好每一项工作，不要等到老板督促和提醒你时再行动，也不要墨守成规，害怕犯错。
主动做事不仅会让你超越别人，还会让你百倍地发挥自身潜力，超越自我。
但有些人只在别人催促他时才会去做事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。
还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎么做，并留下来陪着他做，他也不会去做，他总是失业，受人冷眼也毫不为奇了。
杜拉拉的心理博弈术_拒绝浮躁,脚踏实地距离成功最近
社会上有不少人，总以为靠着一点小聪明，就能轻易把事情做对。
其实这是大错特错的，投机倒把也许能得意于一时，但终归难以做到长久。
唯有脚踏实地，才是登上成功阶梯的最好路径。
脚踏实地是“以不变应万变”，能够把大量稍纵即逝的机会变成实实在在的成果。
因此，“踏踏实实做事，老老实实做人”应该成为每个人的座右铭。
很多人本身才智兼备，可每次，他们都与成功失之交臂。
于是，他们觉得老天对自己不公平，怨天尤人。
其实，真正的原因是，他们总是期望很多，付出很少，内心里不屑于去做他们心中的“一般的小事”，认为他们被大材小用。
一到关键时刻，他们就开始耍起小聪明，投机取巧，希望得以蒙混过关。
但他们没有想过：自己能蒙得过一次、二次，但三次、四次呢？一旦让老板察觉，就会给老板留下极坏的印象。
建立一个好的印象需要长期的考察，而坏印象却在一瞬之间形成，而且改变坏印象是很难的。
犹如一张白纸，整张白纸的白不如上面一个墨点的黑能给人留下极深的印象。
那么，是不是在同事面前就可以耍“小聪明”了呢？当然不是。
如果你要冒险这么干，结果会更糟：老板、同事，谁也不会信任你。
总是耍小聪明的结果会怎样呢？也许某一次就被老板识破，那么结果可能就是辞职，不得已到另外一个公司。
但是，同样的戏剧也许会再一次上演，只不过是换了一个地方，换了一个时间。
许多年后，别人都已经创下自己的事业，打下一片江山。
这样的人却只能想：我要去的下一个公司是哪里？也许最后觉得人生可悲，决定从头做起，可已经物是人非，多少机会已经失去！小祥在学校里是一个很活跃的人，一直被朋友们十分看好。
可是让朋友们吃惊的是，都毕业几年了，他还是经常跑人才市场找工作。
而让朋友们大跌眼镜的是，上学时默默无闻的明磊，此时已经成为一家著名电脑公司在华北地区的市场总监了。
这是怎么回事呢？离开学校后，小祥应聘做了一家宾馆的大堂经理。
由于爱耍些“小聪明”，所以，刚开始挺受重用。
可过不多久，他的那些“西洋镜”都被一一拆穿，老板马上就将他“冷冻”起来。
杜拉拉的心理博弈术_有了升职想法你就大胆飞
很多人眼高手低，只说大话，不干实事，那实在是非常危险的。
“等我毕业了，一定要去大城市，进大公司。
而且，一般的职位我是不会干的。
”在大学里，阿成总是在同学面前这样说。
可真正毕业时，同学们大都找到了适合自己的工作，阿成仍然是高不成低不就。
最后，他总算进了一家中型公司，还一副怀才不遇的样子。
又过了许多年，不少同学都打拼出了自己的一番事业，而阿成还在失业的边缘徘徊。
工作换了许多次，可他从来没有踏踏实实地做好一件事。
但凡事业上一败涂地的人，都有几种因素在制约着他们的发展。
他们对未来有不切实际的期望，而在实施过程中又缺乏做好小目标的好习惯。
柯尔律治是一个才华横溢的年轻人，但是他意志薄弱，缺乏勤勉从小处出发的习惯。
他只是一味地沉溺于精神的幻想，这种幻想消耗了他的精力。
尽管他时时有新主意、新目标，但他从未持续地完成过一件事。
他的生活是漂泊不定的，就像秋风中的落叶一样，随风飘零，任意东西。
“柯尔律治死了。
”英国散文家查尔斯·兰姆写信给一位朋友说，“据说，他身后留下了4万多篇有关形而上学和神学的论文，但是没有一篇是写完了的。
”人应当志存高远，但眼高手低却非常致命，必须想办法避免。
要想把事情做好，把目标实现，还得从小事做起，所有的重大成就都是小成就累积而成的。
一旦认清自己的目标，你就要脚踏实地地从小目标做起，一点一滴地从小事情开始，追求在自己领域里的卓越成就。
一个人如果全身心地追求某一目标，很少有不成功的。
伟人之所以称其为伟人，成功者之所以能超越众生脱颖而出，就在于他们一旦认准目标，就能够坚定不移地朝这个目标努力。
在努力的过程中，他们从不忽视小事，总能够为了目标全力以赴，矢志不渝。
他们的成就与其精力的集中程度往往是成正比的。
英国油画家贺加斯会将他的视线和注意力一直集中在某一张脸上，直到这张脸如照片般留存在他的脑海中，他可以随时随地将其复制出来为止。
他在研究和观察任何物体时都做到了一丝不苟、谨慎细致，仿佛他永远都没有机会再看到它们一样。
杜拉拉的心理博弈术_面对晋升竞争,保持平和的心态
有很多人，在面对自己的竞争对手时，无法保持平和的心态。
他不能容忍对手比自己强，更不能容忍对手获得了提拔而自己没有。
当昔日的对手变成自己的上司时，他会嫉妒得发疯。
面对竞争，一定要有平和的心态，不要有太多功利性的想法。
有些人就是因为心态不好，不能容忍竞争的失败，在背地里诋毁、漫骂竞争对手，搞小动作——所有这些，都是心态不正常的表现。
老张是位老员工，业务过硬，为人也忠诚可靠，但由于不会“来事”，多年来一直未能得到重用。
看着一些比自己资历浅、能力也未必在自己之上的人，凭着擅长领会领导意图、溜须拍马，在职场青云直上，老张的心里颇为愤懑，时常对同事发一些牢骚。
而小梅刚刚毕业，看着同办公室的小媚凭着漂亮脸蛋和一张会说话的小嘴，把主任哄得天天眉开眼笑，醋意大增，时常背后说些风凉话：“有什么了不起，看她都快成主任的‘小蜜’了。
”
很多人都曾有过和老张、小梅类似的经历。
多数人遇上这样的事情，虽然心里不满，但能顺其自然，不过分计较，也有的人会对此耿耿于怀，或者直接找领导去辩理，或和看不惯的人吵架，或者悄悄地用心计，也有的人则把对“假想敌”和领导的不满长期压抑在心里，一个人生闷气，甚至有人因此闷出病来。
竞争要有良好的心态，这一点比获得提拔更加重要。
首先应该采取豁达的心胸看世界，努力做好自己的本职工作，顺其自然，就会减少很多不必要的烦恼。
其次，要调整一下个性和认知，从而更好地适应环境。
竞争对手获得了提拔，说明他一定有比你强的地方。
为什么不好好总结教训，多向对手学习，从而更好地提高自己呢？
放下你的怨恨吧，做一个心态平和的竞争者。
杜拉拉的心理博弈术_不要任何借口,勇于承担责任
格兰特纳是美国著名的成功学家，他说过这样一段话：如果你自己有系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！面对所发生的问题和事情，我们采取什么样的态度，是决定我们能否做好事情的关键。
很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱。
如果这种开脱和借口成了习惯，那么就非常危险了。
工作和生活中，这样一些借口经常可以看到：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；做生意赔了本有借口；工作落后了也有借口……只要有心去找，借口总是有的。
久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力以寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。
如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱，第一次，可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。
但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口，因为在你的思想里，你已经接受了这种寻找借口的行为。
不幸的是，你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。
这是一种十分可怕的消极的心理习惯，它会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你变得消极而最终一事无成。
问题出现了，不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口为自己开脱，会使工作无绩效、业务荒废。
借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一堆冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。
找借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。
但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是为了推卸责任。
在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。
消极的事物总是拖积极事物的后腿。
这就好比把重物举起来，地球引力却要将它往下拉一样。
任何借口都是不负责任的，它会给工作和周围的人带来莫大的伤害。
如果是为了敷衍别人、为自己开脱的话，那寻找借口更是不诚实的行为。
真诚地待自己、待他人是明智和理智的行为，有些时候，为了寻找借口费尽心思，不如对自己或他人坦言相告。
杜拉拉的心理博弈术_找借口逃避,不如找方法前进
在工作中，我们经常会听到这样的话：“我本来是不会迟到的，因为路上塞车。
”“那个客户太苛刻了，我没办法说服他。
”“有人不让我这样做。
”“我没有那么多时间。
”“这件事情太困难了，我没有那么大的本事。
”诚然，工作在很多时候难以尽善尽美，每一天，我们都会遇到新的麻烦。
一旦我们犯了错误、判断失误，就要勇于担当、改正，尽量将错误弥补过来。
但是，很多人却并不这样做，他们总是编造各种借口或寻找漏洞以逃脱责任。
为什么人们这么喜欢找借口呢？这当然有其内在的原因。
找借口最大的好处就是能掩盖自己的过失，从而心理上得到暂时的平衡。
通过各种借口行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。
但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
借口就像一支麻醉剂，麻醉着人们的思想，而它的实质就是没有责任心、不称职。
在CEO文森召集的一次销售例会上，有4位高级经理参加，包括财务经理史蒂夫。
轮到史蒂夫做工作汇报时，他说“由于网络故障，下属23个子公司的报表还没有汇总完”。
文森大为不悦：“今天必须讨论销售策略调整的问题，没有财务报表怎么成？”史蒂夫似乎一脸无辜：“我知道，但网络出了毛病，我也没办法。
”史蒂夫的理由冠冕堂皇。
网络故障听上去就像“自然灾害”一样无法预知，也不是财务经理所能控制的“意外事件”。
没错，“网络有问题”的确是一个财务经理无法预知和控制的事情。
网络出毛病虽然不是你的错，但没有立刻采取其他补救措施，这就是你的问题了。
因而史蒂夫将一次意外故障，当做自己无能为力的借口，这是绝对不允许的！在借口和方法之间，选择方法还是借口，体现了一个人的工作态度。
没有完成任务的人常常会这样说：工作太无聊、太辛苦，工作环境不好，老板脑筋有问题，完成期限太紧等。
但在公司和管理者看来，这样的员工肯定是工作不努力的员工，至少，是没有良好工作态度的员工。
他们找出种种借口来蒙混公司，来欺骗管理者，这样的人注定难以得到重用。
杜拉拉的心理博弈术_让借口靠边,现在就做不要坐失良机
许多人之所以不成功，只因为他们总在起点上耽搁，在门外徘徊太久。
这其中有多种原因，主要的是：（1）眼高手低，或者幻想一口吃成一个胖子。
（2）“完美病”作怪，哪怕有一点点条件不完善，就自己否定。
（3）总认为时间够用，慢一点又何妨。
拖来拖去，最后把梦拖黄了。
从0到1的距离，常常大于从1到1000的距离。
许多人之所以不成功，往往是由于他们在门外徘徊太久。
说一千道一万，不如一次勇敢“跳下去”的行动！做任何事，勇于开始最为重要。
准备好了就去做，别在起点上耽搁。
有这样两位青年，大龙与小赵，他们都是很有梦想并富有创造力的人。
他们同时进了一家集团公司，分在不同的分公司工作。
这是一家特别重视创造性的公司，公司的董事长，总是在各种场合强调：员工的创造性是公司的最大财富。
两位年轻人能进入这样的公司，真的是如鱼得水，应该能大展宏图、创造非凡业绩了。
然而一年后，进行工作总结时，两人却受到了不同的待遇：小赵因为成绩突出受到了高度表扬和奖励；大龙却因为业绩平平，受到了批评。
其实，刚进公司时，大龙给大家留下的印象更好一些。
因为他脑子比小赵更活，思维更敏捷、学识更广博，但为什么到头来却做得不如小赵好？人事部的领导，对两位员工进行了研究分析后发现：一年来，两人都想把自己的创造性贡献给公司，也都很努力。
两人唯一的区别是：小赵有了一个好的想法，便立即行动起来，即使要实现这一想法的条件不具备、会遇到困难，他也会毫不犹豫地去做。
而大龙，尽管脑子里有很多想法，但总是停留在构思的阶段，或者一与现实结合，遇到条件不具备等情况，他就立刻放弃，改换另一个想法。
这样一来，尽管好想法不少，却没有一个付诸实践。
分析完之后，人事部的领导与大龙好好谈了一回心，说：“大龙，一旦有好的想法，就应该尽快付之实践。
现在不做，等于永远不做啊！”优秀人才给我们的启示是：先做再说！正如俗话所说，早起的鸟有虫吃。
尽早起步后面才会有更大的发展！然而，有的人并非不知道行动的重要，但是迟迟不愿意行动，结果又产生负疚感，与其说是因为恐惧而不去行动，毋宁说是不去行动而导致恐惧。
杜拉拉的心理博弈术_坐以待毙永远走不到晋升之路
即使是再伟大的人物，也不敢说自己不曾失败过。
正因为有无数的失败，才能得到无数的经验，时常有所警惕。
只有经历教训，人才会成长，最后把伟大的信念深植于内心，而完成伟大的业绩。
这就是我们常说的：“失败乃成功之母。
”因此，不管是失败或陷入困境时，最大的问题是自己是否能勇敢地承担失败的责任。
如果不肯承认失败，那就不会有什么进步。
如果因为失败不满社会，抱怨他人，那只会使自己永远处在失败和不幸中。
很多成功人士透露，他们取得巨大成功，因为他们跨越了挫折的经历。
失败是一位具有强烈讽刺感的狡诈的魔鬼，当成功差不多就要到来时，它总是不断地阻止成功的出现。
因此，任何一个有成功意识的人，都应该知道，困难出现的时候，就是成功即将来临的时候。
只有正视它，才能战胜它。
小庄是一名保险推销员，有一次她向一家企业的老总推销保险。
她一连拜访了这位老总几次，都遭到了拒绝。
最后，老总干脆毫不客气地说：“庄小姐，你这么年轻、漂亮，又有高学历，干点什么不好？偏偏要干保险。
我就没发现保险有什么好，反正我是不买保险的！”遇到这样的困难，应该就此放弃吗？小庄思前想后，决定再尝试一次。
她换了一种方法，再次拜访了这位老总。
一见面，她就满面笑容地对老总说：“您上次说的话真是太对了，简直说到我的心坎上去了。
”老总有些发懵：“明明是我不想买保险才拒绝你，怎么说的太对了呢？”小庄继续说：“您说得很对，我还年轻，也不算难看，又有高学历，怎么跑到保险这一行业里来了呢？其实我是朋友介绍到这一行业里来的。
做了一段时间，正在矛盾。
既然你提到做保险有什么好，那太好了，我想请您帮我总结一下，做保险到底有什么不好？我也好下定决心离开这个行业。
”紧接着，她就拿出一个本子来开始记录。
见她这么恳切，老总就开始历数起保险不好的地方来，一共说了四条。
四条过后，就再也讲不出来了。
同时看到这么可爱的女孩站在自己面前，也觉得不应该太过分，于是，便说了一句：“当然，保险也不是一无是处，也有它好的一面……”小庄等的就是这一句话，立即“打蛇随棍上”，问道：“我知道您是学经济的，关于保险的好处，想必也有高明的见解吧？”于是，老总又开始总结起保险的好处来了。
杜拉拉的心理博弈术_消极心态,最可怕的晋升杀手
我们常常遇到这种情况，某一困难像山一样摆在面前，要克服它，似乎完全不可能。
于是，一种说不出的恐惧不请自来，我们可能很快就屈服了……这时候，我们不妨向那些强者学习。
那么，强者成功的秘诀又是什么？为什么当其他人被困难征服的时候，他们能够继续生存？大多数人失败的时候，他们却可以成功？别人意气消沉的时候，他们却神采飞扬，意气风发？答案非常简单，强者成功的关键在于他们处理问题时所采取的态度。
强者永不消极退缩，他们能够正视问题，掌握要点，积极谋求解决之道。
如果你能够认识问题的本质，采取正确的态度，你也一定能够成为强者。
从现在开始，面临困难时，一定要用积极的态度去面对。
当你敢于挑战现实时，你的心态就是最好的武器。
工欲善其事，必先利其器。
首先，你必须扫除头脑中消极的想法，摈弃对失败的恐惧心理。
恐惧是最折磨人、消磨人意志的情绪之一。
无论是突然遭遇的惊恐，还是长期慢性的忧惧，都会严重挫伤积极性。
当与困难对抗时，恐惧心理往往会压抑人们的积极性，在恐惧的阴影下，人们会妄自菲薄，自卑地认为自己不具备解决难题的能力。
接踵而至的情形是：丧失了自信心，结果就真的不能解决问题了。
而积极乐观、敢于向现实挑战的心态，是人类所拥有的最具威力的力量之一。
它能帮助人们攻无不克，战无不胜。
要想获得这种心态，必须专注于长期的目标设置和计划，心无旁骛地朝着渴望的成功进发。
你的思想指导和驾驭着你的行动，而行动又决定着你的命运。
所以，你一定要从积极的方面思考问题，赋予自己敢于向现实挑战的决心和勇气，然后才能够无所畏惧地面对人生路上的一切挑战。
强者之所以能取得成功，就是因为他们有一种积极进取的心态。
月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福。
没有人一生都一帆风顺，任何人总会遭逢噩运。
可是烦恼一定会有结束的时候，难题总会因时间而解决。
就像《上海的金枝玉叶》里黛西对她的孙女说的那样：人一定会遇到许多事，那时候一定不要怕，什么也不用怕。
难题谁都会面对，而你需要做的就是将你的精力放在具体的工作中，而不是用在焦虑和着急上。
杜拉拉的心理博弈术_不要小看打杂,打杂也是磨炼之道
在大多数人的职业生涯发展中，都经历了太多太多的挫折和磨难，正因为这些挫折和磨难，为自己以后更好的发展，提供了坚实的铺垫……有一个年轻人，新到民企上班，本来招聘时，和人力资源部、老板都谈好了，做销售总监，负责全盘的销售。
而上班后，老板安排他暂时做总监助理，每天负责搜集报表、通知会议等杂事，总监由老板暂时代理。
于是他就配合老板，拿着总监的工资，做助理的工作。
直到三个月以后，他和老板长谈了对公司的目标和计划的看法，才坐到总监的位置上，不禁长出了一口气。
在这三个月期间，他真是“战战兢兢，如履薄冰”，也产生过很多想法。
在民营企业中，把高能力的人低标准使用，看他表现的实际能力，然后再给相应的职位，这是很常见的举动。
千万别想应聘什么，就得到什么。
老板往往是先让你进来，等你没有了退路再提要求。
更普遍的是，招聘来的大学生，不管什么专业的都从最基层做起，或放在市场上，让他们自由竞争，然后选择优秀的人，为企业所用。
其实对企业人来说，一步到位是不可能的。
打杂的事没人喜欢做，但在办公室里，打杂是难免的。
老板喜欢让新进人员做杂事，有的精英就受不了了，于是造反或跳槽。
其实想开一点，老板规定你从擦桌子、扫地开始，就是对你的磨炼和考验，先磨掉你“名校高材生”的傲气。
也可以看到你对困难和挫折的态度。
通过打杂，能让你更清楚地看企业，让你知道自己究竟能做什么。
以前商人入行，也要从学徒开始，要学三年以上，然后师傅才教真本事。
这三年学徒，师傅要看你是否适合这个行业，要你从小事做起，培养你商人的品质。
学徒期间什么都干，直到师傅认为满意了，心态调整好了，有强烈的求学欲望，这时候再教，不是顺理成章吗？这个时候，师傅的东西才体现出了价值。
你刚来，他就巴巴地凑上去，就很容易被你看清了，很可能影响学习的效果。
现在的老板也是一样，如果新人一上来就委以重任，不是对他很危险吗？损失的是老板呀。
这样贸然用人，对员工也是不负责任的表现，会降低你成功的可能。
你在旁边打杂，边观察边揣摩，不是更容易了解整个公司的运作吗？坐到了位置上不就更从容吗？再说“吃人家饭就归人家管”，既然待遇不变，只是在考验你，在衡量你，让你适应岗位和公司，那又有什么关系呢？如果你连这个耐心都没有，那干脆走人算了。
杜拉拉的心理博弈术_不要一味妥协,自己的利益靠自己争取
在职场上，只有自己才能为自己的利益考虑，一味地屈从，势必会造成软弱可欺的样子，从而让有心之人有机可乘。
王超是一家金融公司的职员，为人处世一向沉默无争，只要是领导交给自己去办的事情，就不假思索地答应下来。
他认为，只要安分守己地工作，即使得不到升迁，也不会因为惹恼上司而被开除。
也正是这一点，经理似乎从开始就对王超特别有好感，不论开大小会议都带着王超，等到王超业务稍有熟悉，就开始让王超接手做业务。
王超受到了经理的如此厚恩，做事就更加勤奋，任劳任怨。
有一天，经理把王超叫到办公室，告诉他说公司要辞退一个员工，自己不好意思去说，因为王超和这位同事熟悉，所以希望王超能够去和他说。
王超二话没说，向经理打个包票，然后顺利地完成了任务。
还有一次，经理说他被另外一个部门经理气得头疼，自己不想再见到那个经理，下午的一个会议就让王超代为参加。
王超心里十分高兴，认为经理很看得起自己。
在参加会议之前，经理在王超面前动情地痛斥了那个经理如何的卑鄙无耻，如何欺负自己，让王超听在耳里记在心里，开会的时候就处处找那个经理的不是。
但是，尽管王超对经理如此信任和支持，经理却并没有因此而对王超有多少的特殊照顾，王超在他眼里甚至没有任何的地位可言。
过了一段时间，公司突然决定要裁减一部分人员，王超本想着自己业绩不错，又和经理有深厚的关系，只要老老实实工作，肯定没事。
但是，经理却突然直接找到王超，给了他两个选择：一个是他可以做满这个月并得到当月工资作为赔偿，但是要算公司主动辞退他，并记入档案；另一个是自己主动辞职，但没有赔偿金，最多只发给他这个月已经上班的十天工资算做补偿。
王超几近崩溃，他竟然想不到这就是自己在公司最终的结果。
他隐隐约约猜测出了经理的意图，于是十分不甘心，决定为自己抗争一次。
这时，他开始把自己书柜中尘封已久的《劳动法》和公司签订的劳动合同统统拿过来，彻夜进行了仔细而深入的研究，努力找出对自己有利的政策条文，然后又把自己应该得到的利益哪怕是丁丁点点，也给列出来准备向经理索取。
杜拉拉的心理博弈术_不要因为面子而无为
面子是丰富的中文语汇里一个古老的概念，代表着体面、人格，甚至是尊严。
中国人最爱面子。
面对翻盖式手机尤其是韩国三星、中国的TCL的凶猛攻势，直板式手机的集大成者诺基亚，直到2004年下半年才推出了翻盖手机。
西方的手机厂商不明白，为什么翻盖手机在中国流行，而在西方的接受程度却非常低。
原因就在于：翻盖式手机在开合时会发出一声脆响，容易引起旁人的关注，所以更有面子。
中国人常说人为一口气，佛为一炷香。
不能不给面子，不能扯破脸，更不能颜面扫地。
面子不仅影响到人们的消费方式，还影响到人们的职业生涯，甚至决定了一个人的命运。
很多大学生毕业后宁肯在家里待着啃老，也不愿意从事一些类似家政服务这样的工作，因为这种工作看起来有些低下、没有面子。
走“白道”，还是“蓝道”？去创业做生意，会有风险；去从事服务性行业，又必须得放下面子。
如今大部分小白领，舍不得离开那些看起来让人感觉良好的高档写字楼。
相比之下，西方人就比较务实。
迈克是耶鲁大学的毕业生，他毕业时正赶上美国经济萧条，大批大学毕业生找不到工作，就连迈克这样以前备受欢迎的经济管理专业的毕业生也大量过剩。
为了解决生计问题，迈克决定和几位普通院校的毕业生一起去一家小出租车公司应聘作出租车司机，并邀请大学同班同学一块去应聘。
但他的想法遭到了同学们的耻笑，他们说：我们可是耶鲁大学的毕业生，怎能去作出租车司机那样的工作？太没面子了。
结果班里只有迈克一人做了出租车司机，其他都在盲目地寻找有面子的工作。
迈克因为懂经营管理，他的出租车生意异常好，不久，出租车公司经理看中他的经营才能，把他调到身边做了自己的助理。
几年后，经理岁数大了，想退休，但子女没有人愿意经营他的只有十几辆车的小公司，经理便找到迈克，以极低的价格把公司转让给了他。
有了自己的公司，迈克更积极地发挥他的才能。
又过了几年，他已拥有一千多辆各类汽车和两家子公司，资产达上亿美元，而他的那些同学大部分还只是普通的白领。
迈克在对美国媒体谈起自己的成功经历时说，在找工作或创立自己的事业时，许多人第一个考虑的并不是这个职业或行业能不能赚钱，会不会给自己带来新的机会，而是考虑眼前做这个工作是不是很丢人。
杜拉拉的心理博弈术_积极进取,随时为晋升做好准备
很多人虽然希望到更广阔的空间去表现自己，但却没有充分认识到主导自己命运的重要性，认为成功完全是贵人相助的结果。
其实，要想成功，首先就必须转变这种错误的观念，做自己的主人。
在职场中，能够获得贵人相助，固然是晋升的一个重要条件。
但也不可放松对自己的要求，因为机会只针对有准备的人。
若想顺利取得晋升，还得付出足够的努力才行。
若整天守株待兔，坐等贵人的出现，到头来只会是一场空。
因此，应该积极进取，为晋升做好充分的准备：（1）进行角色转化。
有的人上升到了一定的管理层就停止了对自己的要求，认为已经足够了。
而且很多情况是，有的人被提高到一定的层次之后，表现反而不如从前出色。
实际上，这些都是角色转化的问题，这些人没有真正接受好事业成功者和领导的角色。
角色转化不好对职业发展是非常不利的，甚至会导致职业的终结。
所以，在职场中获得发展机会的时候，应该尽快适应角色的转化，应对的措施就是直面困难，勇敢挑战。
（2）克服不足，要有大气魄。
很多人由于习惯于做小员工，性格上“小气”，比较注重面子，缺乏大气魄。
这样的人一旦获得晋升，就会影响作为管理者的魅力。
此外，还有的人太在意事情的细节和处理问题的方式和方法，好的一面是可以使问题比较平稳地解决，但是有时候也会给自身带来麻烦。
比如过于考虑照顾下属的面子使问题没有达到最佳的解决效果，使自己处于一个两难的尴尬境地。
总之，要想顺利晋升，这些缺点都应该克服。
（3）调整身心，缓解压力。
获得晋升后，你肩上担负着远超过以前的责任，将承受着更大的压力。
这时候，在职场奋斗多年的你会感觉到更加吃力，甚至为此身心俱疲。
事实上，压力对所有员工来说都是存在的，包括升迁、谋求更大的发展等方面。
只不过，随着职位的提升，压力也随着增大了而已。
这时候，一定要学会调整身心，学会给自己减压，从而在事业上达到一种平衡。
（4）保持进取心。
许多人由于对工作缺乏强烈的进取心和上进心，容易满足，再加上烦琐的生活问题，就放弃了主动学习。
杜拉拉的心理博弈术_不要做被别人利用的“大头鬼”
用替人“背黑锅”的办法去换取“好处”，既不光彩，也未必合算。
刚参加工作的年轻人，常常被人利用。
关键是没有掌握好自己做人的原则，以致发生此类情况。
具体来讲，应该怎样做呢？（1）分清责任，别替别人背黑锅。
别人一时有难，伸出援助之手拉他一把，确实是应该的。
但要把后果想清楚，不能什么事都无条件地承担，不管他是什么人。
某公司出了严重的事故，上级来追查责任，负责人却对下边的人说：“你们就说那天我有事不在，是你们自作主张，只要我免予处分，我自有办法保护你们。
”下属们竟然同意了。
这种替上司“背黑锅”的行为是十分危险的。
大家的责任共同来承担，每个人所承担的应该是属于自己的那一份。
替上级“背黑锅”，万一受到了严厉的惩罚，后悔就来不及了。
为了防患于未然，作为下属，平时就应该分清工作的责任，各行其是，各司其责，不要怀有替上级“背黑锅”，将来总会有些好处的心理。
“好处”应该是光明正大的争取来的，用“背黑锅”的办法去换，既不光彩，也未必合算。
或许，上级能给予你的好处，比起你“背黑锅”所受的损害来，只有百分之一。
所以，如果有人来求你，让你替他分担责任时，你一定要搞清这种责任的性质，不可随便答应，以免后患。
（2）预防别人设陷阱。
有些同事常求你给他出主意，他们表面听从你的建议、按照你的意思行动，但实际上是想一点责任也不负。
对这种人千万要警惕，尽可能不给他们提什么建议，尤其是当其主动征求你对某一问题的看法，问你某项工作如何安排，某件事怎么办时，更要注意是否有“陷阱”。
如果你身边有这种不负责任、善于委过于人的人，你千万不要怕丢面子。
无论面对多么诚挚、多么谦逊的恳求甚至是命令，你都要冷静，不要上“套”。
可以找出各种各样的理由婉言拒绝之，防止对方倒打一耙。
（3）不要被别人当枪使。
大凡被当枪使的人，都有这样或那样的致命弱点，或分析能力不够，辨别是非的本领较差；或抵制力较差，被虚假的现象所迷惑，从而被别有用心的人所利用。
而那些处于主动地位的人（“借枪”的人）往往躲在暗处，操纵或者指挥这些“当枪的人”，按他们预定的指令去执行每一个程序。
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在工作中，难免会遇到各种难题。
这时候，你一定要坚持一个原则：只为成功找方法，不为失败找借口。
你要明白，没有任何人可以代替你解决问题，自己的问题只有靠自己解决。
未来的职场需要的人才，必须具备自我解决问题的能力！
有这样一个故事，两个人深夜在森林中的一条小道上行走。
天色漆黑一片，两个人很难看清脚下的道路。
突然间，他们一起掉进了深坑，坑里长着些灌木，铺着厚厚的一层树叶。
没有外界的帮助，要想逃出这个深坑很困难。
其中一个人对面前的不幸伤心叹气，坐下来以手掩面，什么事也不干。
另一个人却立刻开始寻找脱离困境的办法。
在黑暗中摸索了一阵之后，他的手触到了从坑边垂挂下来的一条很长的树根。
他马上抓住树根爬到了坑外，然后伸手把那位怨天尤人的朋友从坑里拉上来。
无论什么困难，总有方法解决。
你行动起来时，也许会惊奇地发现：原来成功并没有想象中的那么难！
在海湾地区，联合国维和部队军舰负责对所有进出的舰艇进行审查，以确保没有走私石油和违禁品现象发生。
根据规定，在清查之后，工作人员要填写很多表格和文件。
这项工作耗时而且单调，要填的问题多达100多个，填写一份问卷有时可能会花上好几天时间。
这种时间上的消耗，有时候会给那些运送货物的公司带来上百万美元的损失。
看到这种情况，士官生托马斯向上司提出一个建议：“为什么不建立一个数据库呢，这样就可以使整个流程大大加快？因为根据我的观察，我们实际上对很多每周出海的船只进行了重复检查。
”
上司深感意外，不过还是让他详细解释一下自己的想法。
“我们可以通过电脑访问所有去年进出这个港口的船只资料，”他说道，“我们可以建立一个数据库，这样，就可以不必再要求对方回答所有的问题，翻译过程自然也可以省略。
这样，整个检查过程所需时间，包括填写书面报告，就可以被缩短到原来的一半。
”
上司让他马上动手建立数据库。
结果人们发现，在对船只进行实际检查之前，他们已经可以事先填写完一半的报告内容！
于是，这艘军舰的办事效率大大增加，成了海湾地区所有军舰的模仿对象。
其实，我们的工作，从本质上来说就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程，在这个过程中，选择好的方法至关重要。
因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。
这样，不仅为我们节省了时间，更使我们在与别人的竞争中占尽先机，处于领先地位。
因此，我们要自觉地做出努力，使自己成为一个不找借口找办法的人。
同时要记住：要想成为会找办法的人，一定要有良好的自我感觉，并对自己的能力抱有更大的信心。
通过积极的、不达目的誓不罢休的办事作风，你甚至还能鼓舞周围的人，使他们获得更大的
成就。
印度总理贾瓦哈拉尔·尼赫鲁说过：“危机和僵局一旦出现，至少有这样一种好处：迫使我们去深思。
”领袖人物的话很有道理，困难可以激励我们对某一问题进行深入的观察和思考。
而认真思考这些问题，往往可以迅速找到克服困难的方法。
为了鼓励员工开动脑筋去解决问题，一位聪明的老板在办公桌上贴了一张纸条：“你有何高见？”大家在一起开会时，他总是在用这样的话来鼓励每一位助手：“如果……是否会更好呢？”以便找到更新、更好的解决问题的办法。
寻找解决问题的方法虽然不是很容易，但方法总比问题多，关键是要努力思考。
遇到难题和挫折，找借口推脱毫无意义。
只有发挥创造性，认真思考，有了想法就立即行动起来，所有的问题才会迎刃而解。