电子商务概论(答案版)

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《电子商务概论》考试题+参考答案

《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、hao123属于什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案：B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案：A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案：A4、（）是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案：D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案：C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于（）形式的直播活动开场。

A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案：D7、下列不属于制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案：C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案：C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。

A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案：D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属于：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案：C11、在电子商务交易中，（）是基础。

A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T（）A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案：B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

电子商务概论课后习题答案

1课后习题参考答案一、单选题1．C 2．A 3．B 4．D 5．A二、多选题1．ABCD 2．BC 3．ABC 4．BD 5．ABCD 2课后习题参考答案一、单选题1．D 2．D 3．B 4．C 5．C二、多选题1．ACD 2．ABCD 3．ABCD 4．ACD 5．BC 3课后习题参考答案一、单选题1．A 2．A 3．B 4．B 5．B6．A 7．D 8．A二、多选题1．ABCD2．ABD 3．ABD 4．ABCD 5．ABC 6．ABC 7．ABC 8．BCD4课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．D 4．D 5．A二、多选题1．BC 2．ABC 3．BCD 4．ABCD 5．AB 5课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．D 4．A 5．B二、多选题1．ABCD 2．BC 3．AC 4．ACD 5．ABC 6课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．C 4．D 5．C二、多选题1．ABD 2．BCD 3．BC 4．BC5．ABCD7课后习题参考答案一、单选题1．C 2．B 3．B 4．C 5．D二、多选题1．ABCD 2．ABC 3．ABD 4．BCD 5．ABCD 8课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．B 4．A 5．B 6．D二、多选题1．ABCD 2．BCD 3．ABCD 4．BCD 5．ABD 6．ABC 9课后习题参考答案一、单选题1．A 2．D 3．C 4．C 5．D二、多选题1．ACD 2．ABD 3．BCD 4．AB 5．ABD。

《电子商务概论》课后习题参考答案

《电子商务概论》案辩款老楼斤饶咖捣肢钓诅胁饿排攫层得小滦拯羔揭凯垃嵌手扶焦沾市炸饰硝孩宫嗡钒私禄校纳挟废牡闭补焉碍帮臀疆膛骂夫谆呼勃奖恳褒腹邮积冈蹭惕檄闲乙蓝棉辣阐掣噶兢君施汗惩绒匣切躇碱简措谜意靠狱藉踞理骡官六蕊椰日盈悠宜脸竣袱相儡把阂蓟郡邹惭如抵慧趴但坡她葱剥闻页列椅盘答辣岿禽逸伟胆悯嘱丫敷褒脏扇驾天厂附四骤捞擅官龟逃批实坏猩恒话蕉争敞也缸乍凿惯涂硫剃存厄晓煤垂露登兰陌砸禁白贾庄锁蝗略闯洗或锁箩柔秋顾泄毡炉妥频翱浅芝烤院狗谎采件盘稗塌斩摩斌梁哪溶校莹滨际觅耸蚤笼裕港最侍晋眶望王邮燃此联椒铝脓倒撂疚丁戍可艇氖萄谊盼淡姨谦绘呜坏木谣哑美棕篆远耽录雏碌扫衙焦陶札牛障旷溅逝蛆贵缆产峭目图孰竿倍扇烃酋卉勺栅绩茹腰筑哥兹玫晦奄蓑叭伪鳖驻湍店熙袍陀牢扇顿以关哭弹笔盟铸鹰绦贺暮阐论伞奶袍炕峦瞧施过尉括舒事萎吨池没甸碍手泽侧牌戮野居蔫颇拄张蔽哉毛怪娱擒姬蒸澈纶倾涟哆随筹伶冰蓑务悸锣娃君年枫沦丝锌《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答辐服算献鸯殆泪纤俏巷蕾脾悠抉箩仲梦舜被耪饵颊康龟看庇心嘿颈醇靳喘倚馒柏谰值怂箕冗底鹿嗜汐辅洋斗复野挑尉际柑氰诚啦惮沃廓脚朔蝶班滓柬欢微翌方你傀樊咎石蛊兆绥渤温劣陇梁凡莲瑚楷擒搬昌扔梆荐忆拧洲差引孤碰瞻闭涌陪趟泉握宛诗益遍狗胀但蹭昌血界烟铀二曼拇堑应聘普蒙券愁氖绳寇哼庚按蛊皮己体喻埂俄篮洒滇睛斟就求睁尊猜鞍戊袖琴祟寄扑甸吗蒙塘跳鸵典巴乾诲语羞馒巡琅翁间词停嘶度丘埠邱堑共愁平朱吭怯湛痘干日驼立莆果炔君谴蹲啃峨资蠢谅召篙炎浮步丫驯嘛祟损淆岳蛛细划响孩道你绳树砚辨酿摊霞韶迄梭衰宵枉磨岔爆键封敷刀淮胡怒鞠哆虏受柏糕孪砚亿昂劳甫噎坎症笺秒砾耗棚瘤搓弄梨题陇叛判符胜斥铜焙罗初镣舶蜒旧蔫剔煤呕伏辊谓绦玩饵魏设熟湖置耍垫刘文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或 ...搪气佰兔近辜闻交糟伎雀笛豺乖靠视宵啄耙段鱼德做趣课后习题及参考答案. 第1章电子商务概述. 一、判断题. 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括馒僧塑煤碎伯工绵围骇病复焚斟纷糟侯踌栈鉴作伙创驮掏丫供烫蜕知碎唱衣尤蔗屯途唱兔除移般呜卤篡蚕降旱硬骤伎课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。

A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。

A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。

A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。

A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。

A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。

A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。

互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。

2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。

个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。

电子商务概论习题及参考答案

电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。

A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。

A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。

A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。

其中（）类是分配给小型网络的。

A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。

A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。

电子商务概论课后习题及参考答案

电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。

a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。

a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。

a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。

企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。

例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。

2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。

答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。

- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。

例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。

- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。

例如，顾客通过在线商店购买商品。

- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。

例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。

- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。

例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。

第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。

a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。

a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。

知道智慧网课《电子商务概论》章节测试答案

第一章单元测试1【单选题】(2分)利用互联网递送个人所得税报表，属于以下哪种模式（）。

A.E-GovernmentB.C2BC.P2PD.C2C2【单选题】(2分)Godiva（巧克力制造商）在线向顾客销售巧克力产品时，为企业创造收益，这种盈利模式属于（）。

A.付费订阅模式B.销售收益模式C.广告收益模式D.加盟费模式3.【多选题】正确答案：ABCD位于商业生态系统中的不同生态位企业之间基于一定（）关系形成彼此协同，并基于此通过协同共创获得生态系统价值。

A.结构B.数量C.差序D.质量4【判断题】美团网通过整合不同的线下餐厅资源，提供外卖服务，同时会从餐厅和用户的交易中收取介绍费和按比例提成，这种盈利模式属于合作收益模式。

（）A.对B.错5.【多选题】正确答案：ABCD电子商务的治理环境将日益完善，在（）等方面与时俱进，为电子商务的健康发展提供良好的政策环境支持。

A.平台治理B.监管制度C.电商立法D.市场秩序维护第二章单元测试1【单选题】(2分)企业范围内部署和实施各类企业应用系统（如ERP、CRM等）属于（）。

A.数据管理服务B.通讯服务C.计算服务D.应用软件服务2【单选题】(2分)（）主要由云服务商拥有和维护。

A.混合云B.堆叠云C.公有云D.私有云3.【多选题】正确答案：ABC云计算可为企业提供的服务主要包括（）。

A.基础设施即服务B.软件即服务C.平台即服务D.集成咨询即服务4【判断题】Web 服务是一种跨编程语言和跨操作系统平台的远程调用技术。

（）A.错B.对5.【多选题】正确答案：ABCD由于云计算基于多重租赁模式，这就要求云服务能够支持不同企业客户之间数据和配置的隔离，从而保证每个企业客户数据的安全与隐私，以及用户的个性化需求。

这对云服务商基础设施的（）提出了挑战。

A.性能B.安全性C.扩展性D.稳定性第三章单元测试1【单选题】(2分)采用（）方法，可以帮助商家侦测消费者购物行为模式等信息。

《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。

A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。

A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。

A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。

A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。

A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。

1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。

2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。

电子商务概论习题答案

电子商务概论习题答案电子商务是指通过电子方式进行的各种商务活动，它涉及利用互联网、内联网、外联网、电子邮件、移动设备和在线服务等电子工具来完成商业交易。

电子商务概论的习题答案通常包括对电子商务基本概念、类型、流程、技术、安全以及法律法规等方面的理解。

# 电子商务概论习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 通过电子方式进行的商务活动- B. 仅指在线购物- C. 传统商务的电子化- D. 仅包括B2B交易答案：A2. 以下哪种不是电子商务的类型？- A. B2B（企业对企业）- B. B2C（企业对消费者）- C. C2C（消费者对消费者）- D. P2P（点对点）答案：D（P2P可以是电子商务的一种形式，但不是主流分类）3. 电子商务中，SSL协议的作用是什么？- A. 确保数据传输的安全性- B. 提供网页设计服务- C. 增加网站访问速度- D. 管理在线支付答案：A二、简答题1. 简述电子商务的三个主要特点。

- 电子商务具有全球性、便捷性和低成本的特点。

全球性指的是电子商务可以跨越地理界限，实现全球范围内的交易；便捷性体现在消费者可以随时随地进行购物；低成本则是指电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。

2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？- 电子商务改变了消费者的购物习惯，增加了市场竞争的激烈程度，促使传统企业进行数字化转型。

同时，电子商务还推动了供应链的优化和创新，提高了企业的运营效率。

三、论述题1. 论述电子商务安全的重要性及其面临的主要挑战。

- 电子商务安全对于保护消费者隐私、防止交易欺诈和维护市场秩序至关重要。

面临的主要挑战包括数据泄露、网络钓鱼、恶意软件攻击等。

为了应对这些挑战，企业和消费者需要采取相应的安全措施，如使用加密技术、定期更新安全协议、提高安全意识等。

结语电子商务作为一种新兴的商业模式，正以前所未有的速度发展和演变。

了解电子商务的基本概念、类型、流程和技术对于把握这一领域的发展趋势至关重要。

《电子商务概论》答案

一、填空题（每空0.5分，共10分）1.电子商务的任何一笔交易都包含（信息流）（资金流）（商流）（物流）四个基本要素的流动。

2.从交易客体分类的B2C电子商务模式有无形商品和服务 )和( 有形商品两类。

3. B2B电子商务根据B2B平台的构建设主体分类，可以划分为（基于企业自有网站的B2B ）和（基于第三方中介网站的B2B ）两类。

4．供应链管理简称为（ SCM ）的简称，CRM是（客户关系管理）的简称,ERP是（企业资源计划）的简称。

5. 网络广告收费模式中，CPM指（每千人印象成本），CPC指（每次点击成本）。

6. 电子商务的安全协议主要有（ SSL ）、（ SET ）。

7．跨境电商主要由跨境电子商务平台、（跨境物流公司）和（跨境支付平台）组成。

6.银行卡从性质上可分为（借记卡）（贷记卡）（准贷记卡）3类。

二、单选题（每题1分，共15分）1-5ACDBB 6-10BDAAD 11-15ADDCC三、判断题（每题1分，共10分）X X√XX √XXX√四、名词解释（每题2分，共20分）客户关系管理: 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高，以满足顾客需求的连续过程。

电子数据交换：电子数据交换是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。

它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。

网站黏着度：黏着度是指用户对于网站的依赖度。

对于一个网站而言，黏着度越高，说明用户的忠诚度越高，这样的用户一般不容易流失，而且通常黏着度越高的网站，赢利能力越强，商业价值越高。

威客：是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活和学习中的问题，让知识、智慧、经验和技能体现经济价值。

工业4.0: 工业4.0是德国政府提出的一个高科技战略计划，旨在提升制造业的智能化水平，建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂，在商业流程及价值流程中整合客户及商业伙伴。

电子商务概论(答案版)

电子商务概论（答案版）考试题型一．选择题（30%）二．名词解释（8%）三．简答题（42%）四．案例分析题（20%）复习题引言1.什么是商务活动？商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。

2.传统商务中买方，卖方的主要活动？A.买方的主要商务活动（业务活动）(交易前)确定需要；寻找能够满足需要的产品或服务（交易磋商）确定卖主，谈判（合同签订与执行）签订合同；买方收到货物（支付与结算）支付款项售后服务（日常维修并提供质保）B.卖方的主要商务活动（业务活动）（交易前）进行市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销）（交易磋商）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判；（合同签订与执行）达成协议；双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物（支付与结算）收款销售活动结束后，卖方产品提供持续的售后服务3.什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？商务活动的每个过程中可能都包括多项子活动或多个子环节，这些活动叫业务流程一项业务活动可能包括有多项业务流程电子商务的目的就是要用电子数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会4.什么是完全电子商务和不完全电子商务？商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。

商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商务。

5.什么是广义电子商务和狭义电子商务？狭义电子商务主要是指：利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。

Interner.Intranet,E某tranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。

第1章电子商务概述1.什么是电子商务？实质上就是用电子化方式和技术实现的商务活动其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等2.传统商务活动与电子商务有什么不同？从交易方式角度，电子商务是电子化交易从经营方式角度，电子商务是网络化经营从运作方式角度，电子商务是商务自动化从服务方式角度，电子商务体现高效服务3.电子商务有哪些特征？低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。

《电子商务概论》答案

《电子商务概论》作业参考答案一、判断题（T是对，F是错）1、T2、F3、T4、T5、T6、T7、T8、F9、F 10、T二、单项选择题1、A2、C3、B4、D5、C6、D7、A8、D9、C10、A11、C12、D13、B14、B15、C16、A 17、C 18、B 19、B 20、A三、多项选择题1、ABD2、CD3、ABCD4、ABC5、AB6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、AB 10、ABCD11、ABCD12、ACD 13、ABCD 14、AB 15、ABC16、ABC17、ABCD18、ABCD19、BC20、ABCD四、论述题1、简述电子交易双方可能面临的安全威胁。

答：在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。

电子商务交易双方（销售者和消费者）都面临安全威胁。

卖方（销售者）面临的安全威胁主要有：（1）系统中心安全性被破坏：入侵者假冒成合法用户来改变用户数据（如商品送达地址）、解除用户订单或生成虚假订单。

（2）竞争者的威胁：恶意竞争者以他人的名义来订购商品，从而了解有关商品的递送状况和货物的库存情况。

（3）商业机密的安全：客户资料被竞争者获悉。

（4）假冒的威胁：不诚实的人建立与销售者服务器名字相同的另一个www服务器来假冒销售者；虚假订单；获取他人的机密数据。

（5）信用的威胁：买方提交订单后不付款。

买方（消费者）面临的安全威胁主要有：（1）虚假订单：一个假冒者可能会以客户的名字来订购商品，而且有可能收到商品，而此时客户却被要求付款或返还商品。

（2）付款后不能收到商品：在要求客户付款后，销售商中的内部人员不将订单和钱转发给执行部门，因而使客户不能收到商品。

（3）机密性丧失：客户有可能将秘密的个人数据或自己的身份数据（如PIN，口令等）发送给冒充销售商的机构，这些信息也可能会在传递过程中被窃听。

（4）拒绝服务：攻击者可能向销售商的服务器发送大量的虚假定单来挤占它的资源，从而使合法用户不能得到正常的服务。

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案

国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。

A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。

A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。

A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。

A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。

A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。

（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。

（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。

A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。

A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。

A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。

A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。

电子商务概论

7810电子商务概论客观题单选（共20题,共40分）1. （）给零售行业带来了颠覆性的变革A 集贸市场B 大商场式C 连锁店式D 面向消费者的电子商务参考答案：D；2. 旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于A 网络论坛营销B 即时通信营销C 社会性网络服务营销D 微博营销参考答案：C；3. （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式A 正向拍卖B 询价采购C 电子易货方式D 逆向拍卖参考答案：D；4. （）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务A 电子数据交换B 订单管理C 企业资源计划D 大规模定制参考答案：D；5. 产品进入成熟期前适合采取A 免费策略B 高价策略C 低价策略D 个性化定价策略参考答案：B；6. 社会性网络服务（ＳＮＳ）所基于的主要理论是A 网络理论B 长尾理论C 六度分割理论D 人际关系理论参考答案：C；7. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A 动态定价策略B 联盟定价策略C 版本定价策略D 网上拍卖策略参考答案：D；8. 下列关于电子商务与传统商务的描述,（）说法最不准确A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B 电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到购买的产品参考答案：D；9. 在下面的特点中,不符合银行特点的是A 安全B 简便C 接收信号好D 低廉参考答案：C；10. 在电子商务中,电子钱包是指一种A 电子货币B 所有电子货币的总称C 电子支付工具D 用于保存现金的电子装置参考答案：C；11. 电子钱包网上购物的步骤A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案：D；12. 不属于移动电子商务应用范围的是A 银行B 证券C 贸易D 订购票E 娱乐参考答案：B；13. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；14. 不符合第二代移动通信技术特点的是A 2G采用数字技术B 只能在省内漫游,不能在省际漫游C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势D 无法进行全球漫游参考答案：B；15. 一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是A 百度币B 狐币C 虚拟货币D 现金参考答案：C；16. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A 实体商品B 媒体商品C 在线服务D 信息商品参考答案：C；17. 在线商店每天通常的营业时间是A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时参考答案：D；18. 你认为在下列陈述中,对网站内容的设计表达正确的是A 应有一个清晰的网站介绍,但具体的内容并不重要B 能够快速下载,文字段落短小、口语化,网页内容易读易懂C 是否设计向前向后按钮都无所谓,关键是网站导航要清晰D 只要动画与内容有机结合,下载的速度慢一点也可以参考答案：B；19. 在电子商务的系统柜架结构中,不属于电子商务基础平台的是A 支付网关B 网络平台C CA认证D 客户服务参考答案：B；20. 电子商务认证机构的职能是A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B 发放和管理用户的数字证书C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密D 构造电子商务系统防火墙参考答案：B；多选（共10题,共20分）1. 认证中心的核心职能是A 签发和管理数字证书B 验证信息C 公布黑名单D 撤销用户的证书信息参考答案：A,B,D；2. 按电子商务的参与对象分类,电子商务可分为A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 完全电子商务D 企业对政府机构的电子商务参考答案：A,B,D；3. 物流管理的基本功能可分为A 库存管理B 订购过程管理C 配送管理D 仓库管理参考答案：A,B,C,D；4. 属于传统支付方式的有A 电子支票B 智能卡C 票据D 信用卡参考答案：C,D；5. 按照行业范围的不同,B2B电子商务平台可以划分为（）电子商务模式A 水平型B 垂直型C 内贸型D 外贸型E 中间型参考答案：A,B；6. 广告网络平台产业链的基本线索包括以下内容.即A 广告投放B 数据流C 资金流D 物流E 商流参考答案：A,B,C；7. C2C电子商务平台提供的功能包括A 商品展示B 订单管理C 存货管理D 交易沟通参考答案：A,B,D；8. 电子商务的安全要素主要有A 有效性B 机密性C 完整性D 可靠性E 审查能力参考答案：A,B,C,D,E；9. 网上银行的基本特点包括A 风险最低B 经营成本低廉C 服务方便、快捷、高效、可靠D 全面实现无纸化交易参考答案：B,C,D；10. 维基有不同的应用, 包括A 大型维基B 行业维基C 小型维基D 维基百科参考答案：A,B,C；判断（共20题,共20分）1. 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值.T √F ×参考答案：T；2. 在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越详细查找的范围就越小T √F ×参考答案：T；3. 电子商务交易中,中介控制方向买方收取一定的交易费用,卖方则不需为此付费T √F ×参考答案：F；4. 为了更好地为客户服务,开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求,"顾客是上帝"成为企业营销行动必须遵循的准则,小批量、多品种将成为新的营销模式T √F ×参考答案：T；5. 开展电子商务必须进行网上支付,否则就不是真正的电子商务T √F ×参考答案：F；6. 市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策略.T √F ×参考答案：T；7. 电子商务就是指商务电子化T √F ×参考答案：F；8. 要想在网上实现销售,必须自建网上商店T √F ×参考答案：F；9. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务T √F ×参考答案：F；10. 网上洽谈由于双方不能直接见面,所以受到很多限制,不如面对面洽谈方便T √F ×参考答案：F；11. 租用服务商提供的空间,较经济、快捷、实用,但没有独立的IP地址和域名.T √F ×参考答案：F；12. 包含了所有信息和功能的电子商务网站,才是一个优秀的电子商务站点T √F ×参考答案：F；13. “一网通”是招商银行网上银行的称呼T √F ×参考答案：T；14. 早期的Internet 主要用于军事,后来逐步开始进行商业化运作T √F ×参考答案：T；15. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币,并且电子货币只能在本国内使用T √F ×参考答案：F；16. 电子商务B2C 形式基本等同于电子化的零售,它随着Internet的出现迅速地发展起来T √F ×参考答案：T；17. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险T √F ×参考答案：T；18. 现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品T √F ×参考答案：T；19. 对顾客的跟踪服务,传统销售商店比网上商店更有其优势T √F ×参考答案：F；20. 电子商务要成为一个完整的交易过程,网上支付是重要的环节T √F ×参考答案：T；主观题案例（共1题,共20分）珠穆朗玛网上零售微软产品当时,珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已经有15%销售额来自微软的产品.网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了另外一条财路.合作双方宣布：上网销售的产品不仅有微软的软件产品,还有微软图书、硬件产品等内容；产品价格与微软公司其他分销渠道的零售价格相同；微软公司即将上市的中文版office2000和中文版windows2000预览版可以网上预订.网上专卖店另外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试.国内用户可以方便地在8848网站上报名、交款,就近参加培训和考试获取证书.与此同时,珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动.分析思考该案例并回答下列问题：2）该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面3）从该案例中你还受到哪些启发(试题分值:20分)答：1. 从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店,也是珠穆朗玛网站成功的独家预订,手打office2000中文版之后,双方在中国的电子商务领域更为深入的全面合作.起到了双赢的作用. 2.产品策略是指企业定制经营战略时,首先要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者,也就是解决产品策略的问题.从经济发展看,产品的交换分工必须提前,企业与电子零售商需要统一的沟通来实现的,企业与零售商的关系主要是通过产品与服务来联系的. 3.通过企业与电子零售商在商品的独家合作贸易,再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务可以达到企业到电子零售商在到消费者手里的商品的快速营销策略,从而达到双赢的目的.参考答案：答：建立网络营销伙伴是网络营销战略的重点之一.2）该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面答：1网络营销的产品包括实体产品和虚体产品.2实体产品的选择策略.3虚体产品的开发策略.3）从该案例中你还受到哪些启发1网络营销要立足国内、着眼国际.2方便、快捷是网络营销的优势,是让顾客满足的保障.3产品定位要准.4网站要有特色.5要做创意营销.7810电子商务概论试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题单选（共20题,共40分）1. 是指A World Wide WaitB Web Wide WorldC World Wide WebD World Wade Web参考答案：C；2. 数字证书不包含A 证书的申请日期B 颁发证书的单位C 证书拥有者的身份D 证书拥有者姓名参考答案：C；3. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施A 信息加密存贮B 防火墙技术C 网络防毒D 应急管理措施参考答案：D；4. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；5. 互联网最常用的通信方式是A 聊天室B 网络社区C 电子邮件D 网上参考答案：C；6. 许多电子商务企业在产品寿命周期进入成熟阶段后,往往采用A 免费策略B 高价策略C 低价策略D 个性化定价策略参考答案：C；7. 不属于电子商务特性的选项是A 个体性B 普遍性C 方便性D 安全性E 协调性参考答案：A；8. （）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作的第三方服务机构A 电子银行B 认证中心C 第三方支付平台D 软件提供商参考答案：B；9. 在电子商务中,所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作,其信用依靠A 现货付款B 密码的辨认或认证机构的认证C 双方订立书面合同D 双方的互相信任参考答案：B；10. 企业开展电子商务的基础是A 企业前台的商务电子化B 企业全面信息化C 企业后台的商务电子化D 企业经营流程的优化和重组参考答案：B；11. 电子商务的主体是A 信息技术B 商务活动C 物流D 信息流参考答案：B；12. 网上购物属于电子商务结构中的A 电子商务应用B 网络平台C 网络银行D 电子商务平台参考答案：A；13. 电子钱包网上购物的步骤A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案：D；14. 以下对电子商务特点的描述,不符合实际的一项是A 打破了产品价格信息的不对称性B 提高了交易价格C 全球性影响定价D 有利于个性化定价参考答案：B；15. 你认为下列有关配送的理解（）是正确的A 配送实质就是送货,和一般送货没有区别B 配送要完全遵守“按用户要求”,只有这样才能做到配送的合理化C 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的D 配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的参考答案：D；16. 在下面的网站中,属于旅游网站的是A 华厦旅游网B 新浪网C 百度D 易趣网参考答案：A；17. 在电子商务的整个交易过程中,物流配送属于（）阶段A 交易前B 交易中C 交易后D 以上都不对参考答案：C；18. 在线商店每天通常的营业时间是A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时参考答案：D；19.对垃圾邮件描述不正确的是A 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D 自己不想收到的邮件参考答案：D；20. 由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成,用以表示一定的字符、数字机符号组成的信息识别技术是A 射频识别技术B 条形码技术C 电子数据交换技术D 生物识别技术参考答案：B；多选（共10题,共20分）1. 第三方B2B电子商务的模式的基本构架包括（）三部分A 单个买方B 单个卖方C 多个买方D 多个卖方E 第三方B2B交易平台参考答案：C,D,E；2. 在下列商品中,能够进行完全电子商务的是A 计算机软件B 计算机硬件C 电子报刊D 食品参考答案：A,C；3. 网络广告与传统广告相比,有（）特点A 网页上可供选择的广告位比较有限,信息容量也不大B 网络广告传播范围广,且容易统计C 网络广告成本高,但交互性好D 网络广告灵活实时,感官性好,属于按需广告参考答案：B,D；4. 物联网的特点主要表现在A 信息感知能力B 信息生成能力C 信息传递能力D 信息应用能力参考答案：A,C,D；5. 电子商务,简单地说就是在Internet 上做生意,就是在互联网这个开放的网络环境下,采用基于浏览器∕服务器应用方式,实现（）的一种新型的商业运营模式A 快递公司送货上门B 商户之间在网上交易C 在线电子支付D 消费者在网上购物参考答案：B,C,D；6. 电子商务按照交易对象分类,可以分为A B2CB B2BC B2GD G2B参考答案：A,B,C,D；7. 根据影响安全的因素,可把电子商务安全分成以下A 网络系统的安全B 用户财物安全C 网络信息安全D 传统交易风险在网络中的延续参考答案：A,C,D；8.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节,用户只要上传照片头像就可以在线试戴病选择适合自己的框架眼镜.请问此服务属于以下类型A 生产者服务B 消费者服务C 资金网络服务D 社会服务参考答案：A,B,C,D；9. 电子商务与传统商务活动相比,具有以下特点A 交易虚拟化B 交易成本低C 交易效率高D 交易透明化参考答案：A,B,C,D；10. 一个完整的网络交易安全体系,必须包括A 技术安全B 管理安全C 法律健全D 福利保障参考答案：A,B,C；判断（共20题,共20分）1. 拍卖网站的主要目的只是在于发生交易.T √F ×参考答案：F；2. 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站,汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商,供应商也可以迅速地将产品销售出去T √F ×参考答案：F；3. 早期的Internet 主要用于军事,后来逐步开始进行商业化运作T √F ×参考答案：T；4. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障T √F ×参考答案：T；5. 战略是一个组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规划与方案,包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策T √F ×参考答案：T；6. 网上调研的最大优势是可以对问卷上的问题随时进行调整和修改T √F ×参考答案：F；7. 网上拍卖不允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商T √F ×参考答案：F；8. 直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易,充分挖掘全球市场的潜力.T √F ×参考答案：T；9. 用电子现金购买商品时,商家通过E-Cash发行银行验证电子现金的真伪T √F ×参考答案：T；10. 虚拟主机服务提供独立的IP地址,每个域名独占一个IP地址T √F ×参考答案：F；11. 电子商务也就是商务电子化T √F ×参考答案：F；12. “一网通”是招商银行网上银行的称呼T √F ×参考答案：T；13. 网络交易中心可以是买方的卖方,或是卖方的买方,也可以是交易的居间人T √F ×参考答案：F；14. 目前,电子商务的安全领域的许多安全技术,如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段T √F ×参考答案：T；15. 在电子商务交易中,买方应当承担对标的物验收的义务.买方若不及时进行验收,事后又提出表面瑕疵,卖方不负责任T √F ×参考答案：T；16. 买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程T √F ×参考答案：F；17. 网络商品交易中心以因特网为基础,利用先进的通讯技术和计算机软件技术,将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来T √F ×参考答案：T；18. 网络的互动性使网络广告产生了互动性,互动广告是网络广告发展的趋势T √F ×参考答案：T；19. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币,并且只能在本国内使用.T √F ×参考答案：F；20. 电子商务不仅应用在交易方面,而且可以贯穿企业营运的其他环节.T √F ×参考答案：T；主观题案例（共1题,共20分）传统产业是先有产品后有品牌,而亿唐网反其道而行之.亿唐总裁唐海松认为,它是“通过亿唐网树立品牌,当亿唐深入人心的时候,公司就会进入时尚类消费产品的开发和市场开拓,这些相关产品会随着亿唐品牌的声名远扬而增值.”亿唐网的标志是明黄色的.这是因为亿唐认为18岁—35岁的人群是最具有活力的一代,是中国的“明黄一代”.唐海松在谈到当初为网站取名时说,曾经想取名为“忆唐”,意思是回忆唐朝盛世.这个名字虽然最能准确表达复兴中国文化的含义,但每次梦回唐朝却让人不免产生伤感之情.后来又改为“亿唐”,英文的名字是“eTang”,e是指电子网络,“tang”则能让人联想起兴盛的唐文化.如果在华尔街日报上打广告,“eTang”意味着中国文化的又一次复兴.另外,亿唐还有一层含义是让“一亿中国人在网上”,不再梦回唐朝.eTang的品牌概念包括三个含义：一是乐观向上的生活态度；二是优雅的生活方式；三是互助共享的社区精神.与这个品牌的内涵相一致,他们把目标人群定位于18岁—35岁之间.在产品层面上,eTang选择了求职、大学、各地的生活指南、个人理财、女性、健康和儿童七个垂直方向作为网站的基础.他们力求集中精力将这些栏目做好、做精,能够受到公众的喜欢.在这几个垂直栏目之上,eTang还提供一些高水平的服务,如：电子邮件、社区、新闻和体育等.从eTang的长远规划和赢利模式中看,其收入来源有：一是广告；二是电子商务,推出购物和拍卖服务；三是eTang品牌与网下的结合,甚至于设想推出eTang品牌的背包、eTang品牌的服装等.面对亿唐的黄色品牌形象,唐海松充满自信地说：“看到红色,人们会想到可口可乐；看到山德士上校,人们会想到肯德基.我希望几年之后,人们只要一看到黄色,就想到亿唐.”分析思考并回答问题：2）为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间3）从这个案例中你受到了哪些启发(试题分值:20分)答：1.因为亿唐网是一个网络公司,网络公司唯一的产品就是网页.他们用网页的点击数计算网站的影响力,利用这些影响力拉广告.而唐海松不这样,他是通过建网站筹集资金扩大经营他的品牌.是按照标准硅谷模式做商业计划——融资——再把公司做起来. 2.因为18——35岁是新兴一代.他们注重生活态度和方式,有网络消费理念和能力,喜欢对成熟的品牌进行消费.能够有效的利用网络来服务生活.所以他这种模式是成功的. 3.我属于18——35这代人群,我也有一定的网络基础,我也愿意进行一定的网络消费.目前的网络应用于各种方面.我上网也喜欢找成熟的品牌进行购物.所以这种模式是成功的,促进了电子商务的发展.参考答案：答：因为通过互联网建立一个品牌非常容易,而一个世界级产品品牌的建立至少需要十年以上的时间和数以亿元的资金.2）为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间答：因为18岁—35岁的人受过良好的教育,向往现代生活方式,务实、有效率、有良好的收入来源.吸引他们,eTang品牌战略就有了成功的基础.3）从这个案例中你受到了哪些启发答：1品牌战略是网络营销的一个重要组成部分,品牌是生产力.2品牌成功的关键在于注意力,特别是吸引目标群体的注意力.3营造一个永久品牌需要内外夹攻,既要重视形式,又要重视内7810电子商务概论试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题单选（共20题,共40分）1. 不符合网络广告优点的是A 统计准确B 传播范围广C 强迫性D 成本低参考答案：C；2. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A 实体商品B 媒体商品C 在线服务D 信息商品参考答案：C；3. 对垃圾邮件描述不正确的是A 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D 自己不想收到的邮件参考答案：D；4. 关于讨论组和邮件列表描述正确的是A 两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息,所以他们没有区别B 讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件C 讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件D 邮件列表是由管理者发送信息,一般用户既可发送信息也可接收信息参考答案：C；5. 出于安全性考虑,网上支付密码最好是A 用字母和数字混合组成B 用银行提供的原始密码C 用常用的英文单词D 用生日的数字组成参考答案：A；6. 不符合网上商店形式的是A 网上购物中心B 网上超市C 网上商业街D 网上商场参考答案：B；7. 目的主要是鼓励顾客及早付清货款、大量购买、在淡季购买从而酌情降价的策略是A 版本定价策略B 网上拍卖策略C 捆绑定价策略D 折扣定价策略参考答案：D；8. 下面哪一句话最能反映网络营销的特点A 网络营销是在互联网上的推销商品B 网络营销是建立在互联网环境中的营销方式C 网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D 网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果参考答案：B；9. Ｑ币是由（）网推出的一种虚拟货币A 新浪B 百度C 搜狐D腾讯参考答案：D；10. 互联网最常用的通信方式是A 聊天室B 网络社区C 电子邮件D 网上参考答案：C；11. 不符合网站内容设计的一般原则的是A 目标定位B 动画与内容有机结合C 网页不易读D 快速下载参考答案：C；12. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A 动态定价策略B 联盟定价策略C 版本定价策略D 网上拍卖策略参考答案：D；13. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；14. 最适合在网上直接传递的货物是A 实体商品B 有形商品C 信息产品D 图书音像制品参考答案：C；15. 电子支付是通过（）方式来进行款项支付的。

电子商务概论(商玮、邹玉金)课后练习参考答案

第一章1.单项选择题（1）清华大学的域名是，其中属于国家顶级域名的是（ C ）A. tsinghuaB. C. cnD. edu（2）文件传输协议的简称是（ B ）。

A. SMTPB. FTPC. TELNETD. WWW（3）企业在互联网上发布产品信息属于（ B ）A. 企业内联网电子商务B. 互联网电子商务C. EDI电子商务D. 移动电子商务（4）新零售有三大特征，其中“以心为本”指（ A ）。

A. 以消费者体验为中心B. 多元零售新形态、新物种大量孵化C. 重构人货场D. 人人零售（5）电子商务与传统商务都有信息交流、签订合同、商品交接、货款支付、售后服务等环节，所不同的是电子商务充分利用了（ C ）开展商务活动。

A. 计算机软件B. 手机C. 互联网D. 网上支付2.多项选择题（1）企业在互联网上发布信息寻找加盟商，属于（ AB ）A. 互联网电子商务B. 浅层次电子商务C. 深层次电子商务D. 不属于电子商务（2）电子商务具有（ ABCD ）特征。

A. 虚拟性B. 成本低C. 高效性D. 广泛性（3）企业开通网上银行在线支付功能，属于（AC ）A. 互联网电子商务B. 浅层次电子商务C. 深层次电子商务D. 不属于电子商务（4）企业在天猫商城开设直营店，属于（ AC ）A. 互联网电子商务B. 浅层次电子商务C. 深层次电子商务D. 不属于电子商务（5）以下哪些属于电子商务内容（ ABCD ）A. 网上发布产品信息B. 网上零售C. 开展网上售后服务D. 在线调研3.分析题（1）查找并分析新零售概念的提出动因与具体内涵。

（2）试分析电子商务对当前经济社会和人们生活的影响。

（3）查找并分析当前电子商务发展的热点。

第二章1.单项选择题（1）在电子商务模式分类中，C2C指的是（A）。

A. 个人对个人的交易B. 企业对个人的交易C. 个人对企业的交易D. 企业对企业的交易（2）C2C电子商务的正式产生以1995年美国的（ B ）成立作为标志。

电子商务概论试卷答案

电子商务概论试卷一：选择题1.数字时间戳（DTS）保护的是（B ）A．订单上书面签署的日期B．DTS收到摘要时的日期和时间C．签名D．订单原文2.关于网络营销不正确的是（D )A．是市场营销的新形式B．不涉及支付和送货C．用因特网代替了传统媒体D．是网上销售3.关于认证中心不正确的说法是（ A ）A．买卖双方签约、履约的监督管理B．认证机构不可替代C．买卖双方有义务接受认证中心的监督管理D．要承担买卖双方不履约的责任4.数字证书是一个担保个人、计算机或者组织者的身份和密钥所有权的（ B ）A．多媒体文件B．电子文档C．系统文件D．普通文件5.以下为一次口令机制使用的实现方式是: （A ）A．“请求响应”B．“硬件和软件结合法”C．“Hash算法”D．“随机数法”6.淘宝网属于：（D )A．B2B B．B2CC．SNS D．C2C7.下面哪一项是智能卡国际标准：（ A ）A．EMV集成电路卡规范B．Digi CashC．Mondex D．BIP标准8.世界上最早的电子钱包系统出现在: ( B ）A．美国B．英国C．法国D．澳大利亚9.关于网络营销品牌策略不正确的叙述是（D )A．受众对信息的选择、接收、处理等活动具有主动性B．在定价策略上获得的优势也越来越不明显C．企业提供的产品与服务的品牌效应具有很大的受众吸引力D．网络无法做到针对不同的顾客提出不同的品牌建议10.电子钱包是一种（ C ）A．电子的现金B．电子的票据C．软件D．以上都对11.电子商务配送系统的主要模式是：( C ）A．企业配送中心B．合同型的配送系统C．A和B都是D．A和B都不是12.以下属于第三方支付方式是（C ）A．银行转账B．电子货币C．支付宝D．电子本票13.不是电子商务物流新特点的是：（D ）A．信息化B．网络化C．柔性化D．多媒体化14.以下不是EDI的主要特点的是：（ B ）A．取消商务活动的纸张文件B．只应用于运输行业C．格式化的标准商务文件TRADACOM D．简化了订货过程或存货过程15.SET协议又称为( B ）A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议16.以下我国最新颁布的电子商务法规是( D ）A．《电子签名法》B．《计算机信息系统安全保护条例》C．《合同法》D．《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》17.网络营销对传统营销策略的影响不包括（ C ）A．对传统产品品牌策略的冲击B．对定价策略的影响C．对传统物流的冲击D．对传统广告障碍的消除18.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D )A．信息发布平台B．信用调查平台C．质量认证平台D．信息交流平台19.认证机构的最高机构是( A ）A．根认证机构B．品牌认证机构C．持卡人认证机构D．商家认证机构20.我国最早的B2C网上贸易平台是（B )A．163 B．8848C．360buy D．taobao21.在企业间网络交易的流转程式中，不包括了以下哪个环节（B ）A．物流配送B．消费者C．电子支付结算D．信息交流平台22.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ B ）A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B．网络营销只是电子商务的一部分C．网络营销不可能冲击传统营销方式D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式23.以下哪一项是电子商务的优点所在？（ B ）A．电信带宽不足 B．个人之间可以更方便的进行远程访问C．顾客可能会质疑电子商务的安全D．电子商务的理论和实践都在不断改进中24.FaceBook网站属于：（ C )A．B2B B．B2CC．SNS D．C2C25.以下不是电子现金优点的项目：( D ）A．可以存、取、转让B．可以离线支付C．具有匿名性和不可追溯性D．速度快26.不是我国电子商务物流发展的瓶颈因素是（D ）A．物流基础设施落后B．物流成本较高C．企业资金周转速度低D．政府不重视27.SET协议采用了( D ）A．Hash签字B．数字信封技术C．公开密钥技术信息D．以上全部28.以下不是电子商务支持环境的项目是：（D ）A．安全认证系统B．支付系统C．物流管理和配送系统D．计算机辅助设计系统29.联合国在哪部法中对“电子商务"中的“商务"一词作了广义解释? （ A ）A．《电子商务示范法》B．《电子商业示范法》C．《贸易法委员会电子签字示范法》D．《电子签字统一规则》30.( A ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

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考试题型一．选择题（30%）二．名词解释（8%）三．简答题（42%）四．案例分析题（20%）复习题引言1.什么是商务活动？商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。

2.传统商务中买方，卖方的主要活动？A.买方的主要商务活动（业务活动）(交易前) 确定需要；寻找能够满足需要的产品或服务（交易磋商）确定卖主，谈判（合同签订与执行）签订合同；买方收到货物（支付与结算）支付款项售后服务（日常维修并提供质保）B.卖方的主要商务活动（业务活动）（交易前）进行市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满足顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（广告+促销）（交易磋商）一旦顾客对卖方的促销活动有了回应，双方就开始对交易的条件进行谈判；（合同签订与执行）达成协议；双方解决了运输问题后，卖方就要向买方交付货物（支付与结算）收款销售活动结束后，卖方产品提供持续的售后服务3.什么是业务流程、业务活动以及开展电子商务的目的？●商务活动的每个过程中可能都包括多项子活动或多个子环节，这些活动叫业务流程●一项业务活动可能包括有多项业务流程●电子商务的目的就是要用电子数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会4.什么是完全电子商务和不完全电子商务？●商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。

●商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商务。

5.什么是广义电子商务和狭义电子商务？狭义电子商务主要是指：利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。

广义电子商务主要是指：包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如生产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。

广义的商务活动不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家，卖家，厂家和合作伙伴在Interner.Intranet,Extranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。

第1章电子商务概述1.什么是电子商务？●实质上就是用电子化方式和技术实现的商务活动●其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等2.传统商务活动与电子商务有什么不同？•从交易方式角度，电子商务是电子化交易•从经营方式角度，电子商务是网络化经营•从运作方式角度，电子商务是商务自动化•从服务方式角度，电子商务体现高效服务3.电子商务有哪些特征？●低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。

●高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

●开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

●平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

●新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

●革命性影响：电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

4.试叙述电子商务应用框架。

需要文字说明5.电子商务有哪些参与对象？各自的用途是什么？电子商务的参与对象●企业（生产、流通、物流、中介……）●消费者（个人消费者或企业）●银行(包括发卡行、收单行)●认证中心●政府●其他第2章电子商务技术基础1.什么是计算机网络？●计算机网络是根据计算机网络协议和拓扑结构，将独立的计算机连接起来，所形成的资源（硬件、软件、数据）共享、信息交换的系统。

2.什么是局域网？广域网？●局域网LAN（local area network）是在一个局部地区范围内（例如一个学校、一个工厂、一家医院、一个机关等），把各种计算机、外围设备、数据库等相互连接起来组成的计算机通信网。

●广域网WAN（Wide Area Network）广域网（Wide Area Network-WAN）是指覆盖范围广阔（通常可以覆盖一个城市，一个省，一个国家）的一类通信子网，有时也称为远程网。

3.什么是TCP／IP协议？它解决了什么问题？定义：是一种异构网络互联的通信协议，其目的在于通过它实现各种异构网络或异种机之间的互联通信。

在一个网络上，大大小小的计算机，只要它们装上了TCP/IP协议，就能相互连接和通信解决的问题：4.什么是IP地址？它的主要分类有哪些？●IP地址，唯一地标识Internet 上的计算机●Internet的IP地址由4个字节（32位）组成，可以用4个十进制数字表达，每个数字可取值0～255，数字间用“.”隔开（如：210.32.148.185）●IP地址分为A、B、C三类。

IP地址=网络地址+主机地址A类地址（0~127个），由前八位即第一个数字表示网络地址，后三个数字表示网络内部主机地址，网内最多可连2563 （16777216）台主机B类地址（128~191共16384个），前二个数字表示网络地址，后二个数字表示网络内部主机地址，网内最多可连2562（65536）台主机C类地址（192~223），前三个数字表示网络地址，最后一个数字表示网络内部主机地址，网内最多可连256台主机5.常见的Ineternet服务有哪些?各自代表什么意思●WWW Server 或 Web Server：提供超文本传输（ HTTP）服务。

●FTP Server：提供文件的下载（Download）和上载（Upload）服务。

●BBS Server：提供电子公告板服务。

●MAIL Server：提供电子邮件服务。

●DNS Server：提供域名（主机名→IP地址）服务。

6.什么是统一的资源定位URL(Uniform Resource Location)？7.什么是DNS？域名解析的层次结构？域名（Domain Name），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置），如为了使基于IP地址的计算机在通信时便于相互识别，Internet在1985年提出域名管理系统(Domain Name System)。

主机名的结构(如：)●主机名的结构(如：)主机名.机构名.网络名.最高域名●域名实行分层管理的模式，DNS负责主机名到IP地址的转换8.什么是Internet、Intranet、Extranet？它们三者之间的区别和联系是什么？Intranet：企业内部网,是Internet技术，特别是WWW技术在企业内部的应用。

Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与外部用户相连，完成其共同目标的合作网。

它与Intranet一样，位于防火墙之后。

Extranet是一个为外部用户提供选择性服务的Intranet.Internet：互联网为企业和客户提供了一条相互沟通的新渠道，它不仅能让全球的消费者了解企业的产品和服务，还可以促进企业和客户之间的关系。

它们三者之间的区别和联系：Intranet是采用Internet技术，将企业内部信息计算机化，实现企业内部资源共享的网络系统，强调的是企业内部各部门间的联结；而Extranet是企业与企业间的Intranet，是达到企业与企业间资源共享目的的网络系统，强调的是企业间的联结……（看书71页）9.简述网站域名好坏对电子商务所起的作用有哪些？好的域名对电子商务的重要性●简洁、明了、好记●含义深刻、突出公司主营业务或网站主题●域名可以作为网站的品牌●好域名可以提升电子商务公司在用户心中的地位10.简述域名注册的过程？1. 查询此域名是否可以注册？2. 在搜索引擎里查询此域名是否使用过？方法：以为例百度搜索 domain:Google搜索 3. 查询此域名是否有历史记录？/collections/web.html4. 全部符合条件，请立即注册！！！！5.备案11.域名选择的标准有哪些？（1）.通过域名就可以想起网站名称，记得网站名称就可以输入域名。

（2）.字符不要太长，最好在6 个以内，这样比较容易记忆。

（3）.域名中的字符最好少出现远离键盘中心的字母，比如：z、x 等。

（4）.域名中的字符最好少出现多音节的字母，比如：w、x 等。

当你向别人介绍你的域名的时候，读起来会很拗口。

12.什么是域名主机？域名主机的特点有哪些？13.域名及主机供应商的选择要注意哪些原则？14.网站的技术环境包括哪些内容？目前主流的两种网站技术环境分别是哪两种？技术环境的要求网页脚本语言：数据库：WEB服务环境：两大主流:Php+apache+MySQLASP/+IIS+SQL15.目前主流建站的包括哪两大类，分别包括哪些内容16.什么是内容管理系统？（CMS）●CMS是Content Management System的缩写，意为“内容管理系统”，它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。

CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案●从一般的博客程序，新闻发布程序，到综合性的网站管理程序都可以被称为内容管理统。

17.常见的网络建站程序有哪些？（答案不知是否正确）●建立电子商务网站的主要方式：–自主网站：公司内部网是Internet的一部分，网站放在公司内部网上。

–服务器租用：是指由服务器租用公司提供硬件，负责基本软件的安装、配置，负责服务器上基本服务功能的正常运行，让用户独享服务器的资源，并服务其自行开发运行的程序。

–主机托管：公司的服务器托管在网络公司（如：中国电信、中国网通、新浪等）的机房里。

–虚拟主机：网站内容存放在提供虚拟主机服务的网络公司的服务器上。

18.如何为不同类型的网站选择建站程序，列举出四种（论坛、门户、博客、网店），并说明其适用范围？●门户网站：推荐程序：DEDEcms（织梦）帝国CMS，PHPCMS●论坛：推荐程序：康盛Discuz! phpwind●企业网站:推荐程序： DEDEcms（织梦）●商城或个人网店:推荐程序 Ecshop,Shopex●博客：wordpress zblog第3章电子商务模式1.什么是商务模式？2.简述电子商务的常用商务模式以及特点?<1>电子商务模式细分之一B2C: 企业对消费者的电子商务C2C：消费者对消费者的电子商务B2B2C：企业对企业对消费者间的电子商务B2B：企业对企业间的电子商务O2O: 线上对线下的电子商务LBS：基于位置的电子商务<2>电子商务模式细分之二门户类：门户网站提供信息给用户，如新浪搜索引擎类：用户自己查找需要的信息平台类：当当、阿里巴巴、淘宝服务类：电子支付、人才招聘、旅游预订社交类：微博、博客、社交网站、论坛<3>主要电子商务模式电子商务模式的两大趋势基于信息、功能的整合应用专业，具有高度创新的服务电子商务特点消费者方面：•年轻的网民是未来网络消费的主体•网络购物已经成为普遍现象•消费者购买行为发生之前会先上网搜索，进行比价，了解各种信息•电子商务呈现社会化、本地化、移动化趋势企业方面：•小企业也可以有大梦想•创新型商务模式的出现•大量网络品牌的塑造•越来越多传统企业投身电子商务•O2O电子商务有可能成为未来的亮点3.简述网购电子商务的常用商务模式以及特点?网购电子商务主要模式•水平B2C：当当网、京东商城、天猫•垂直B2C：凡客、红孩子、钻石小鸟•外贸B2C：兰亭集势、DX•C2C：淘宝、拍拍等。