广州百佳超市服务营销分析调查报告
乐百佳超市营销策划方案设计
乐百佳超市营销策划方案设计
1. 引言
乐百佳超市作为一家知名的连锁超市，一直以来以其优质的产品、良好的服务和良好的品
牌形象赢得了消费者的信任和支持。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，乐百佳超市需要制定一套有效的营销策划方案，以保持其在市场上的竞争优势并继续增加
市场份额。
2. 现状分析
2.1 市场分析
通过对市场进行细致的分析，我们发现乐百佳超市所处的市场具有以下特点：
a. 市场竞争激烈，竞争对手众多。
b. 消费者需求多样化，追求品质和便利性。
c. 电子商务的快速发展，对传统零售业产生冲击。
2.2 企业分析
乐百佳超市作为一家连锁超市，具有以下优势：
a. 大规模采购，具备供应链优势。
b. 良好的品牌影响力。
c. 广泛的分布网络。
3. 目标市场确定
在制定营销策划方案之前，我们需要确定乐百佳超市的目标市场。通过市场调研，我们可
以确定目标市场如下：
a. 年龄范围在25岁到45岁之间的中产阶级消费者。
b. 以城市人口为主要目标。
4. 营销策略
4.1 品牌定位
乐百佳超市旨在提供高品质的产品和良好的购物体验。通过打造专业、可靠且贴近消费者
需求的品牌形象，乐百佳超市可以吸引更多的目标消费者，并与竞争对手区别开来。
4.2 产品策略
乐百佳超市应不断改进产品品质和种类，以满足消费者多样化的需求。同时，在产品开发过程中要注重与供应商的合作，确保产品的合理价格和高质量。
4.3 价格策略
针对目标市场，乐百佳超市可以采取以下价格策略：
a. 提供经济实惠的基本商品，以满足价格敏感消费者的需求。
b. 提供高端、特殊需求的商品，并以相应的高价格提供。
超市调研报告范文（精选10篇）
超市调研报告最佳范文
超市调研报告最佳范文
超市调研报告范文（精选10篇）
我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的超市调研报告范文（精选10篇），欢迎阅读与收藏。超市调研报告1
樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场，是樟树市区人流较多的地段。现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场，且所在地段更优于好又多超市。在地理位置上好又多超市其实并不占优势。如果再开设传统大众超市，在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下，难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少，市场不大，传统商超卖场接近饱和。如果不定位精品超市，以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客，根本无法抢占市场份额。樟树市虽然属于县级市，人口不多、面积不大，但普遍消费水平高，在江西属于上游水平。随着随着经济高速发展，人均收入不断增加，城市化脚步加快，普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品，特色服务以及个性化装饰的购物环境)。传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求，只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加，国内电商发展迅速，传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击，再加上行业竞争激烈，企业利润下滑等原因，迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。企业的发展必须要有长远性，一成不变的发展方式只能落后于市场，无论是主动还是被动的转型，高端精品超市的出现都是必要的。
百货商场市场调查报告范文
百货商场市场调查报告范文
（实用版）
编制人：__________________
审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!
并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、工作报告、工作计划、个人汇报、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!
Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!
In addition, this shop provides various types of practical essays, such as work summary, work report, work plan, personal report, experience, contract agreement, document, planning plan, speech, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!
超市销售分析报告范文
超市销售分析报告范文
近年来，随着生活水平的提高和消费观念的转变，超市已经成为人们日常生活
中不可或缺的一部分。超市销售分析报告是对超市销售情况进行全面、系统的分析，为超市的经营决策提供重要依据。本报告将对某超市销售情况进行分析，以期为超市的进一步发展提供参考。
首先，从销售额方面来看，某超市在过去一年中实现了较为稳定的销售额增长。其中，食品类商品销售额占据了绝大部分，尤其是新鲜食品和便利食品的销售额增长明显，显示出消费者对健康、便利的需求。另外，家居用品和个人护理用品的销售额也有所增长，这表明消费者对生活品质的追求不断提升。然而，相比之下，日用百货和服饰鞋帽的销售额增长较为缓慢，需要进一步分析原因并调整销售策略。
其次，从销售渠道来看，超市线下销售仍然是主要渠道，但线上销售也呈现出
快速增长的趋势。特别是在疫情期间，线上销售额大幅增长，这表明超市需要加强线上渠道的建设和运营，以满足消费者多样化的购物需求。同时，超市还需加强线上线下销售的协同发展，提供更加便捷的购物体验，促进销售额的增长。
再者，从消费者群体来看，年轻消费者成为超市的主要消费群体。他们对商品
的品质、口碑、价格等方面有着较高的要求，因此超市需要加强对年轻消费者的市场调研，推出更符合他们需求的商品和服务。同时，老年消费者也是超市的重要消费群体，超市需要在商品种类、服务质量等方面更好地满足他们的需求。
最后，从竞争对手来看，超市面临着来自各方面的竞争压力。传统的便利店、
大型连锁超市、以及新兴的社区团购等形式都对超市构成了一定的竞争。超市需要不断提升自身的竞争力，通过优质的商品、良好的服务和创新的营销手段来吸引更多的消费者。
超市销售分析报告范文
超市销售分析报告范文
超市销售数据分析
超市销售数据分析是超市管理销售的一个重要环节，要注重超市销售数据分析。其中超市销售数据分析包括销售额、毛利等各种内容，因而掌握超市销售数据分析至关重要。
超市销售数据分析一：销售额分析
首先可以从每日的销售额在本周总销售额中所占的比率，看出一周中销售是好的时间段在哪几天，同时也要注意一些特殊的日子。大部分在周五、六、日三天的销售要高于其他时段，故应该在繁忙时段到来前，备足商品，并减少员工休假，以增加服务人员等举措。
超市销售数据分析二：毛利率分析
从毛利率可以看出超市每日的毛利率和各部门毛利率的高低。现在大型卖场的综合毛利率在13～18%，标准超市的毛利率在16～20%，便利店的毛利率可能会在22%左右。一般来说，节假日时，高毛利的商品会有较大提高。超市销售数据分析三：贡献毛利率分析部门的贡献毛利率由高到低的排列可以看出，一般的排列为：文具、塑料五金、针织品、休闲食品、曰化、烟酒、肉食、副食品、粮油。管理者由此可以逐步调整单品价位和普通商品与利润商品的结构，促使其在综合毛利贡献率上减少差距。对于贡献毛利率较高的部门应加大要货的力度，对于贡献毛利率较低的商品部门应加大调整力度，了解目标顾客群的消费需求。
超市销售数据分析四：提高毛利率
报表可以有效地提高毛利率。如果一周的毛利率低于预计指标，就可以对各部门的毛利率和销售构成比进行人为调整。有效提高毛利率的方法为：(1)提高高毛利率商品部门的构成比；(2)降低低毛利率部门的构成比；(3)提升高销售构成比部门的毛利率；(4)若有构成比相同的部门，应发展高毛利率的商品。超市销售数据分析五：经营指标超市情况设定经营指标及达成率，以决定商品的库存。各部门商品的库存是否适当，库存是否能有效发挥效率等，这种商品成绩判定的指标我们谓之交叉比率。商品的交叉比率越高，就表示越有效率;交叉比率最少也要确保在200。
超市调查报告通用15篇
超市调查报告通用15篇
超市调查报告1
背景调查：沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000
家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
调查对象：沃尔玛乐汇城店，位于石家庄桥东区新源乐汇城地下一层，属于中山路商圈的核心区域。沃尔玛超市作为新源乐汇城项目中最大的主力店，通过“天天平价”为顾客提供物美价廉的商品；通过员工的“盛情服务”为顾客提供独特的“一站式购物”体验。营业时间为早9时至晚间22时30分
调查时间及地点：7月13日石家庄沃尔玛乐汇城店
调查目的：了解沃尔玛乐汇城店卖场特色，商品陈列，产品包装规格品牌，服务品质，竞争畅销品和促销选品。在短时间内调整商品价格、卖场商品陈列氛围以及服务质量，保证本店正常运营并发挥竞争优势。调查感受：
虽然调查时间只有短暂的一个上午，但沃尔玛突出的特色还是给我留下了深刻的印象。我将其归纳为以下几点：
1、卖场环境及氛围：
（1）卖场宽敞整洁，地面干净，每个货架和堆头都有专职理货员，不定时对商品进行整理，排面整齐。
（2）氛围以“开业嘉年华”“盛大开业”红色吊旗为主。
2、卖场大小：商场营业面积约一万平米，主营生鲜食品、服装、家电等，经营商品品种数量近2万种。
超市调查报告范文
超市调查报告范文
在某一情况或事件需要弄清楚时，我们有必要进行深入调查，并根据调查情况撰写调查报告。很多人都十分头疼怎么写一份好的调查报告，下面是小编帮大家整理的超市调查报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
超市调查报告1
一.调查背景
在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的
1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三.调查方法
问卷调查法，实地考察法。
四.问卷调查过程
1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1，被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
百佳(PnS)
百佳（PnS）
公司简介
百佳，成立于1973年，是李嘉诚先生之香港和记黄埔集团成员屈臣氏集团的下属机构，是一家在香港及国内具有领导地位的连锁超级市场企业。在零售业高度成熟的香港，百佳是当仁不让的零售业领跑者，门店数达二百三十多家。
1984年10月（18日），百佳在深圳蛇口开设第一间超级市场，成为首家登陆中国的外资零售商，同时开始了在中国内地零售业发展的新历程。二十五年来，百佳在中国内地的业务稳健发展，至今已拥有41家分店，其中：珠三角35家，珠三角以外区域6家，店铺遍布广东珠江三角洲地区、西南地区、华中地区、华东地区等，每周为全国超过一百六十六万的消费者提供服务。
目前百佳已拥有6种不同理念的店铺，包括百佳购物广场，百佳超级广场，百佳生鲜超级市场，百佳都会店，百佳国际店和2010年2月2日开业的中国内地首家TASTE店.
百佳严把商品质量关，把食品安全放在首位，以准确的市场定位，超值的价格、舒适的购物环境、便捷的顾客服务、为顾客提供丰富的优质商品和快乐的购物体验。
如今，百佳的「P」字商标已经深入人心，成为市民心中可靠品质的象征。
百佳承诺
百佳每日巡查过千间铺头格价，格到至低再定价。
如果您在同区内其他零售商所购买的货品与百佳黄牌货品相同，而价格较低，我们承诺双倍奉还差额。
香港百佳超级市场致力为顾客提供卫生和新鲜的食品，以及优质
的顾客服务；在内地，百佳也对顾客做出同样的承诺。
百佳为首间超级市场连锁店推出「新鲜卫生检定」行动和「至抵精明
眼」的「至抵价」保证，一方面确保各类新鲜食品符合至高的卫生安
连锁超市市场调研报告
连锁超市市场调研报告
组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男
【摘要】
商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比拟少
【调研目的】
做好市调，提升竞争力
一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的开展方向，了解竞争者的动态，做到知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】
问卷调查
【调研对象】
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】
一．市场环境：
1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供给等情况进行调查分析。
二．市场需求
顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办校园超市连锁店。
关于超市的调查报告范文
关于超市的调查报告范文
现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥)，到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚等等，而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介
广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边)，每间广泰超市80多个员工，60多个促销员!总共就有500多人，经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长，中西合璧;经营方式多样化。
产品多样化，商品本土化(因为我区有各式的批发市场)
但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，
以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
四、调查范围与方法
(一) 抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。
(二) 抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
商超调研报告
商超调研报告
《商超调研报告》
一、背景
随着消费升级和城市化进程的推进，商超行业近年来发展迅速，成为消费者购物的主要选择之一。然而，商超行业也面临着激烈的竞争和市场变化，为了更好地了解商超行业的发展状况，本次调研报告对商超行业进行了全面的调查和分析。
二、调研目的
本次调研的目的主要有以下几点：
1. 了解不同商超的发展状况，包括门店数量、销售额、经营模式等。
2. 调查消费者对商超的满意度及购物习惯，以及对商超行业未来发展的预期。
3. 分析商超行业的发展趋势和竞争形势，为相关企业和政府部门提供决策参考。
三、调研方法
本次调研采用了问卷调查、实地走访和文献分析等方法，覆盖了多个城市的不同商超品牌和消费者群体。
四、调研结果
1. 商超行业整体发展良好，门店数量不断增加，销售额呈现稳步增长趋势。
2. 消费者对商超的满意度较高，但也存在部分消费者对商超服务和产品质量的不满意。
3. 电商的崛起对商超行业构成一定压力，但线上线下融合发展成为未来发展的趋势。
4. 商超行业对产品品质和服务水平的要求日益提高，对供应链管理和品牌建设提出更高要求。
5. 行业竞争激烈，需要不断创新和提升核心竞争力。
五、发展建议
1. 商超行业应注重提升服务质量和产品品质，强化品牌建设和供应链管理。
2. 加大对消费者需求的了解，根据不同消费者群体进行差异化经营。
3. 加强线上线下融合，发展多元化的销售渠道和服务模式。
4. 对未来市场变化做好趋势分析，灵活调整经营策略，提前做好应对措施。
六、结论
商超行业经过多年的发展，已成为零售行业的重要组成部分。随着消费者需求的不断变化，商超行业也需要不断调整发展策略，提升核心竞争力。希望本次调研报告能为商超行业的发展提供一定的参考和借鉴。
2024年促销调研报告(4篇)
促销调研报告（4篇）
促销调研报告（通用4篇）
促销调研报告篇1
第一，冗员过多，严重影响手机销售商家的利润。三米弧形的柜台只需要三个导购员就可以了，即使在顾客比较多的时候，另外招聘一个零促的就行了。但真实的情况，同时也是中国大陆家电销售商特别是大润发（大陆），永乐，国美，苏宁等却拥有正式的员工六七人之多，而且平时生意比较平淡时，几乎所有的人无所事事，成为闲人。至于怎么样改变生意比较平淡时职员的过于无事状态，未能得出有效的结果。
第二，下至员工，上达领导层面，大多数人不思进取，不为企业的利润考虑。例如与企业利润关联性极强的商场位置，更别提为其出谋划策。我曾到一家国有商场暗地调查，当我问到：你们有没有觉得这里的商场过于密集了？结果对方的领导马上回答：这不属于我们所考虑的。当时我心中就暗惊：如此的领导所带出来的.员工，究竟怎样呢？
第三，通货膨胀与金融危机已经对我国产生极大的影响，随之而来的是消费市场的萎缩。我在商场里面碰到一位老先生，只见他拿着一袋子大米，也就是2.1元一斤，但他却说：这是最后
一袋子，都被抢光了，而且原来的价格还要比这次（元旦促销）要高三四角；同时，我所在的柜台的负责人告诉我：上年的元旦期间天天要销售手机八十多部，但这次却是三十多部，缩水之大可见一斑。
第四，在中国大陆中东部，无论是家电销售商，还是超市连锁机构，均处于极为饱和的状态。这造成市场参与者鱼龙混杂，既影响产品的售后服务，也影响企业的利润。若想要开辟更多更大的市场，进步收进水平以及开发农村及西部市场倒是不错的办法，但实施起来困难重重，非短期可以奏效。
百货商场市场调研报告
百货商场市场调研报告
百货商场市场调研报告范文（精选10篇）
在经济发展迅速的今天，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢？以下是店铺收集整理的百货商场市场调研报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
百货商场市场调研报告篇1
一.经营范围
每个楼层要有明确的经营主题，其中，1F为化妆品，珠宝首饰，国际精品店、折扣店组成的名店街，并设有方便快餐冷饮店，休息场所。2F、3F、4F应引进知名男、女服装品牌，将2F、3F、4F临街部分计计为通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮灯光。5F可做餐饮、美食。至于负1层可做超市，也规划成童装大卖场，也可做游戏厅，游乐场所，带动人气。
二.人员管理
商场的人员管理，必须有着一套科学、完善的管理机制。
1.是加强人事部门管理。应把拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门，并加强培训和教育。
2.是加强员工管理。要结合商场实际，建立健全员工使用和管理制度，从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度，不断实现员工管理的规范化和制度化。
3.是建立健全用人长效机制。商场可通过建立科学的奖惩机制和员工收入增长机制，充分调动员工的工作积极性，增强员工的归属感，使员工愿意长期留下来工作，甚至还会介绍朋友来工作。
三、商品管理
在商品管理上，商场超市应结合品类组合，以商品部为单位，对员工进行岗位责任制。将商品内部员工进行结对组合，实行专人专岗专品负责制，使每名员工都有明确的工作责任区，负责责任区内的商品陈列、丰满度、商品补订货以及卫生和商品养护等基础管理，通过
超市调查报告范文
超市调查报告范文
超市调查报告范文
为了探究目前超市市场的发展状况和顾客服务质量，我们开展了一项关于超市的调查活动。本报告将呈现我们的调查结果，并概括一些重要的案例。
一、超市内部环境
通过我们的调查，我们发现超市店内基本上都采用了现代化的外观和标志，以及电子商务和自动扫码结账服务。这些都反映出这些超市不断尝试创新并适应市场发展的趋势。
然而，我们也发现了一些问题。例如，某些超市的照明不足、洁净度差，导致消费者在购物时感到不舒服。此外，有些超市缺乏足够的收银台和购物篮，在高峰期时给顾客带来了不便。
二、顾客服务质量
我们还收集了有关顾客服务质量的数据。在我们的调查中，顾客服务质量通常由员工的态度和能力来决定。调查结果表明，在85%的超市中，员工都能提供热情、专业的帮助和建议，但在其他15%的超市中，员工的服务质量表现不足。
三、价格和产品质量
我们还收集了有关产品和价格的数据。在我们的调查中，我们
发现，绝大多数超市的价格相对合理，大多数的产品品质也很好。
不过，我们还听到了一些案例的反馈，他们认为一些超市销售假货的问题。我们未能进行定量的调查，但我们的调查结果建议消费者在购买商品时应重点考虑信誉和品牌，以避免不必要的风险。
结论
基于我们的调查结果，我们可以得出此结论：随着消费观念的变化，超市正变得更加多样化、现代化和自动化。超市店铺外观和标志的创新能够使超市吸引新的消费者，并提供热情地帮助他们。然而，一些仍存在的问题，如店内环境和一些员工的服务质量，仍需要进一步加强。除此之外，顾客对产品质量和价格的第一反应是积极的。
产品价格看市场——广州市生活用纸和卫生用品市场价格(2020年12月广州百佳超市富景花园店)
产品价格看市场
——广州市生活用纸和卫生用品市场价格
（2020年12月 广州百佳超市富景花园店）
本期生活用纸和卫生用品市场价格出自广州百佳超市富景花园店。作为一线城市广州的大型超市，集中了生活用纸和卫生用品行业的全国知名品牌产品，产品种类丰富。
对比2020年1月的价格数据，可以发现生活用纸，价格有涨有降，新晋品牌增多。卫生纸品类中，新增GOON 大王品牌卫生纸；面巾纸中，零售商品牌产品增加，包括惠相随和优颂品牌，新上架母婴品牌好孩子；手帕纸中，价格和品牌变化不大。
卫生用品中，卫生巾、卫生护垫部分产品价格略减，但O.B.品牌卫生棉条价格略有增长。此外，女性卫生裤产品增多，品牌变化不大，但产品种类极为丰富。婴儿纸尿裤中，国产品牌和跨国公司品牌均有，价格较2020年1月有所降低。新增Softlove 、爱乐爱和露安适品牌（编者注：此次没有收集到露安适产品价格）婴儿纸尿裤。另外，该超市无婴儿纸尿片产品，可见一线城市消费升级和消费者的使用习惯。成人失禁用品中，开始出现零售商品牌——优颂，可见该领域产品已逐渐呈现发力趋势，随着人口的老龄化，未来该品类产品预计会愈发受到消费者的认可。湿巾品类中，仍以清洁湿巾和婴儿湿巾为主，销售品牌全面多样，零售商品牌优颂新上架旗下湿厕纸产品。
一、卫生纸
心相印 10 38.9/35.9/39.9
茶语/柔厚/竹π，200g/180g/ 140g
12/10 33.9/36.9 茶语，4层，135g/183g 12 17.5 茶语丝享，4层，120g
12
19.9
140g
12 17.9 云感，110g ，4层，立体压花 维达 10 30.9 蓝色经典，200g
超市销售分析报告范文
超市销售分析报告范文
《超市销售分析报告》
背景介绍：
本报告旨在对某超市近期销售情况进行分析，帮助超市管理部门了解销售状况、制定销售策略以及提高销售效益。
一、销售总览
根据数据统计，超市近期的销售额呈现出逐月增长的趋势。特别是在促销活动期间，销售额大幅增加，体现了促销活动对销售的积极影响。
二、销售品类
在销售品类方面，食品类商品销售额最高，尤其是糖果、饮料和零食的销售额占比最大。而家居用品、日用品和个人护理品的销售额较为稳定，但有一定增长潜力。
三、销售渠道
线上销售和线下销售两者各有优势。线上销售吸引了更多年轻消费者，而线下销售更能满足消费者的现场购物需求。建议超市加大线上销售力度，并加强线上线下共存的营销策略。
四、客户分析
根据客户消费数据，我们发现大部分购买者是年轻人和家庭主妇。为了吸引更多的客户群体，超市可以拓展特色商品，举办促销活动和增加会员福利。
五、销售策略
在未来的销售策略中，超市可以进一步优化促销活动的时间和内容，根据不同品类商品的销售情况来制定全新的促销方案。同时，在商品的采购、陈列和定价上进行更加精准的调整，以提高销售效益。
综上所述，超市需要结合实际情况，有针对性地制定销售策略，加大对特色商品和线上销售的推广力度，以及不断提升服务水平，以获取更多客户和提高销售效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广州百佳超市服务营销分析调查报告百佳是和记黄埔旗下屈臣氏集团的连锁超级市场，1973年在香港成立，现在在香港、澳门和中国大陆有超过250所分店，其中广州地区就有将近20家店，员工总数约九千名。百佳超级市场是全港最具规模的超市连锁集团，一直以来致力为顾客提供价钱至抵的货品、高质素新鲜食品和世界级的服务水平而见称。
本人于XX年1月10日在广州的百佳超市总部面试然后于11日开始进入天娱广场百佳超市都会店工作，同时进行调查。在开始的几天我基本在熟悉店面的工作流程，工作细节，观察百佳超市的环境，装饰，摆设等。在对店里的工作有一定了解之后，我被安排到仓库进行整理货物，包括每天新进的货物和以前堆积下来的货物，为了就是迎接超市里隆重而又严肃的货物盘点。货物盘点是超市统计自己盈亏，和制定未来销售计划的重要途径。在这次盘点之中，我观察到了百佳如何去销售不同种类的商品，还有它的营销特色。在盘点之后，我就开始观察店里的服务和营销方式，主要是促销员的服务态度和商品的价格制定走向，规律，商品的独特摆放之处等方面。在百佳，超市员工的日常工作主要由主管来管理，考勤由打纸卡和电子卡，而且下班之后要将电子卡那给值班经理签名许可方可下班。下面就让我来给大家分享
我的调查所得。
一、百佳超市的服务定价的方法和策略分析
(一)抓班子，组织领导有力。XX年初，县行政服务中心党支部顺利实现换届，产生了新一届党支部领导班子，选举书记一名，支部委员两名。在新一届党支部班子的领导下，商城县行政服务中心将“创先争优”活动和“双学双提”活动有机结合，将提升窗口服务水平、提高审批效率和加强党建工作有机结合，将建立行政审批廉政风险防控工作和党风廉政建设有机结合，使思想政治素质得到了进一步提高，工作能力得到了大幅度提升，工作作风实现了根本转变。进一步规范了党员发展工作，丰富了支部活动内容，全面落实了上级党组织安排部署的各项工作。
(一)定价方法与策略
定价方法主要有两种：竞争导向定价法和低价策略。竞争导向定价法是指将竞争对手与本企业的实力对比和竞争对手的定价作为定价的主要依据，以在竞争环境中生存和发展为目标的定价方法。这种定价方法适用于服务标准化的行业。服务供应商所提供的服务基本是一致的、标准化的，顾客也可以了解各个服务供应商之间的价格差异，并会对差异作出反应。百佳所提供的服务是商品，而商品在各家超市铺货广泛，消费者认为各家超市提供的商品是差不多的，不论
选择哪家超市都不会有什么损失，并且顾客可以轻易了解各家超市同一商品的售价，那么消费者就更倾向于选择售价低的超市。所以百佳采用竞争导向定价法。
百佳的价格核查员在每天早晚都会给卖场的商品做价格检查，通过PTA机输入商品的信息，把商品信息传输到百佳自己的系统里，有新的价格信息的商品会自动筛选出来，此时价格核查员便会将新的商品价格打印出来替换旧的价格，已达到商品价格及时更新的效果。而旧的价格牌将会被收集装订起来统一放好。
对于服务行业来说，使用低价策略必须满足一定的条件：首先，该服务行业的标准化程度较高，服务企业之间很难通过差异化手段向顾客提供额外价值;其次，该服务需求弹性大，消费者的价格敏感性较高。超市行业标准化程度较高，且价格敏感性较高，当某种产品在不同的超市有不同的售价时会显著影响到消费者的购买需求。所以百佳采用低价策略。
近年来，群众反映”看病难”、”看病贵”的问题比较突出。为了了解当前我市农村居民医疗服务状况，我局于近期在全市选取了100户农村居民进行了抽样问卷调查，调查结果表明，当前新型农村合作医疗广为人知，也受到了大部分农户认可，取得了一定的效果，但实际工作中也存在不少困难和问题，要使新型农村合作医疗制度保持持久的生命力，
还需不断倾听农民的呼声，改进工作方式方法，不断完善实施方案。
但百佳的低价策略不是盲目的，而是依据超市的销售规律来制定的，一般在周一到周四这些工作日大部分商品都会降价或打折销售，但在周五就会给某些降价商品调回正常的销售价格以迎接周末的销售高峰。
(二)百佳的竞争价格策略的实施
在价格竞争过程中，百佳的价格策略主要是运用降价策略。一般情况下，百佳会在竞争对手(例如好又多)降价之前就做出反应，他们通常会考虑并弄清楚以下几个问题：竞争对手降价的目的是什么?是为了侵占市场还是经营能力过剩?是因为成本下降还是想领导全行业价格变动?对手目前可能有多大的赢利空间?竞争对手的降价属于暂时性还是长久性的?如果对对手降价置之不理，将对自身的市场占有率和利润发生何种影响?其他零售企业又会如何?根据企业的实际情况，百佳连锁店对竞争者降价的应对策略一般会采取跟进，以更大幅度降低价格。
(三)百佳低价策略的实施
百佳的经营宗旨是“百佳令你日日称心”，它指的是“不仅一种或若干种低价商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售;不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以
最低价格销售;不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。因为在百佳店，各部门每周都要做两三次市场调查，随时观察竞争对手的价格、促销、陈列等情况，及时采取对策。如果需要，一般第二天就会做出变价。在百佳，做市场竞争时往往降价容易提价难。只要降价比例不大，一般部门经理批准即可，提价可一定要审之慎之。
而百佳是在所有折扣连锁店中将低价战略贯彻得最彻底的一家公司，它想尽一起办法来降低成本，力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。为了做到这一点，一方面百佳的业务人员“苛刻地挑选供应商，顽强地讨价还价”，以尽可能低的价位从厂家采购商品，另一方面，百佳实行高度节约化经营，处处精打细算，降低成本和各项费用支出。这一指导思想使得百佳成为成本控制专家，将成本降至最低，真正做到了“至抵价”。
在实行“至抵价”策略的同时，百佳还实行让利销售，让利销售包括折价销售、会员制销售，积分兑换商品。对全部商品折价销售，主要适用于百佳连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销;对某部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。折价销售尽管表面上看起来无非也就是减价让利，但实际上与减价