会展风险管理案例分析
会展经济与管理
会展经济与管理
会展经济与管理
近年来,随着全球化发展进程的加快,会展经济已成为
全球经济发展中的一个重要组成部分,成为促进区域经济发展和推动经济创新升级的新动力。本文将结合具体案例,从产业基础、市场需求、政策支持、组织服务、风险管理等方面,探讨会展经济与管理的发展现状和趋势。
一、会展经济与管理基础
1、会展经济概述
会展经济是指以会议、展览(首次展示或重要性、规模
超过一定标准)等为主要活动形式的,以经济、科技、文化等为主题的专业性活动。它具有丰富的内涵和内在联系,既是一项新兴服务业,也是一种全球性文化活动形式,同时也是推动区域经济发展和促进国际贸易的重要平台。
2、国内外会展经济对比
从国际经济贸易角度来看,会展经济是一种重要的国际
化形式。按照国际贸易理论,会展经济具有消费品贸易、生产品贸易、服务贸易和投资贸易四种性质。而以2016年为例,
各国会展经济产值以美国、中国、德国、法国和英国为前五位,这五个国家合计占据全球会展经济市场的近半壁江山。
3、会展经济与城市发展
会展经济高附加值、低能耗、高技术含量、高带动性,
对于城市经济的增长有着重要的推动作用。会展活动作为一个新的服务业形态,是城市新产业链的重要组成部分。它可以直
接带来大批的人流、物流和信息流,带动餐厅、饭店、交通等相关行业的竞争,而同时也为城市注入新的观念、新的文化和新的形象,加强城市的品牌价值和国际地位。
二、市场需求的趋势
会展经济的需求在市场趋势影响下发生着变化:
1、经济结构性调整
全球经济的结构性调整使得会展需求从产品贸易和工业成果展示向服务业展示、科技及环保展示等转变。
会展风险管理
《会展风险管理》
会展风险管理的可行性分析
会展项目可行性报告的要素
市场环境分析 会展项目的生命力分析 场馆执行方案分析 会展项目的财务分析 会展项目的风险预测
《会展风险管理》
会展风险管理的可行性分析
会展项目可行性报告的要素——市场环境分析
即: 根据会展立项策划提出的会展举办方案,在已经掌
《会展风险管理》
风险与全面风险管理(3)
风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管 理过程,其中包括对风险的量度、评估和应变策略。
风险管理过程:风险识别(Identify)、风险分析(Analyze)、风险计划 (Plan)、风险跟踪(Track)、风险控制(Control)和风险管理沟通
《会展风险管理》
制定对策
主要是对识别的风险进行评估,确定风险与风险之间的 相互作用以及潜在的一系列后果,同时还需要确定风险的重 要性和处理风险的优先次序。 ①规避。通过变更会展计划消除风险或风险的触发条件, 使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。 ②转移。不消除风险,而是将会展风险的结果连同应对的 权力转移给第三方(第三方应该知道这是风险并有承受能 力)。 ③弱化。将会展风险事件的概率或结果降低到一个可以接 受的程度,当然降低概率更为有效。 ④接受。不改变会展计划(或没有合适的策略应付风险), 而考虑发生后如何应对。
会展案例分析
5.5.2 案例分析
讨论题:
1.糖酒会的服务对象主要是供应商和中间商,针对这一特 点,分析糖酒会服务的重点和主要内容是什么?
2.糖酒会会是中国特殊历史时期的产物,在新的市场条件下, 糖酒会的发展道路应给怎么走?
6 节庆活动
6.1 知识点 6.2 人民大众的节日 6.3 亚洲最大的啤酒盛会 6.4 火把节的民族风情 6.5 金鸡百花电影节的尴尬
2.面对金融危机的压力,广州家具展在今后3年的运营中, 哪些方面的管理能力亟待提高?
4.4 东方之珠•珍珠美人
“世界珍珠看中国,中国珍珠在诸暨” 2019年4月18日,“珍珠之乡”浙江诸暨山下湖镇,第三届
西施文化节暨第六届中国(国际)珍珠节盛大开幕
4.3.2 案例分析
讨论题: 1.在管理上,中国珍珠节主要存在哪些问
5.1 知识点
会展服务既包括发生在会展现场的租赁、广告、保安、清 洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、 住宿、交通、运输等相关行业的配套服务。
会展服务质量的高低,直接影响到组展商与参展商的合作关 系。
5.2 乐来,乐缤纷
5.2.1 案例背景
作为第十届中国上海国际艺术节展博览部分的重头戏,由 中国乐器协会、上海国际展览中心有限公司和法兰克福展览(香 港)有限公司共同主办的2019中国(上海)国际乐器展览会于10 月12日在上海新国际博览中心圆满闭幕。
会展项目管理教学课件
制定详细的项目计划,确保按 期完成各项任务。
质量管理
确保会展项目的各个环节达到 预期标准。
风险管理
识别、评估和应对潜在的项目 风险。
会展项目的营销与推广
01
目标市场分析
明确目标客户群体,分析其需求和 行为特点。
宣传推广
利用多种渠道进行宣传推广,吸引 潜在参展商和观众。
03
02
品牌建设
提升会展项目的品牌知名度和美誉 度。
如何提高会展项目的参与度和满意度
01
02
03
优化参展体验
提供优质的参展体验,包 括展位设计、展品陈列、 现场互动等,吸引观众的 参与和兴趣。
提升服务质量
提供专业、周到的服务, 包括接待、咨询、餐饮等 ,提高参展商和观众的满 意度。
建立反馈机制
建立有效的反馈机制,收 集参展商和观众的意见和 建议,持续改进项目管理 和服务质量。
会展项目的定义与特点
详细描述
会展项目是指通过举办各类会议、展览、节庆、赛事等活 动,聚集参展商、观众和相关资源,以促进信息交流、产 业合作和文化交流为主要目的的项目。会展项目具有以下 特点
• 综合性
会展项目通常涉及多个领域和行业,需要整合各类资源, 包括场地、设施、人员、物流等。
• 复杂性
会展项目涉及多个利益相关者,包括主办方、参展商、观 众、媒体等,需要协调各方利益和需求。
会展风险与安全管理
安保部向总经理室报告处理结果 作好情况记录
说明;治安紧急情况――斗殴、纠纷、意外或自杀、客人自然死亡、投毒、可疑爆炸物与 恐吓、骚扰等。
防汛防台自然灾害应急预案
防汛防台 发生自然灾害
通知各部门组织人员加强值班
由总机通知安保部及各部门主管 后,进入预案状态
案例导入:
上海外滩踩踏事件
第一节 会展风险概述
一、会展风险特点
1、会展分析损失巨大。 2、人群密集度高。 3、突发性和不确定性 4、应急控制有限
二、会展风险分类 1、场地原因 2、设备原因 3、天气原因 4、参会人员数量超过场地承受极限 5、参会人员发生群体性恐慌
历届航展空难一览表
1973年6月3日,苏联一架参加巴黎航展的图-144原型机在空 中爆炸,6名机组人员全部遇难,还造成9名地面人员死亡。 1982年9月11日,一架载着多国跳伞员的美军支奴干直升机在 前西德的航空展坠毁,46人死亡。 1988年8月28日,前西德的 美军基地发生航空展意外,3架意大利空军战机在空中相撞, 另1架撞向人群,造成70人死亡,400多人受伤。 1997年7月26日,一架进行特技表演的轻型飞机在比利时的航 空展撞向人群,造成9人死亡,最少57人受伤。 2002年4月20日,一架美国海军战机在加利福尼亚州的穆古航 空展坠毁,着地起火,两名机员死亡。 在07年9月1日的波兰拉多姆航展中的飞行表演中两名飞行员丧 生。目击者称,当一个三机队形展开后试图再一次会合,结果 两架“钢铁”特技飞行队的飞机相撞。飞机残骸散落在了附近 的树林中,事故后为期两天的航展被取消。
展会风险处置方案范本
展会风险处置方案范本
一、风险识别
在筹备展会前,必须进行风险评估和识别,从而制定对应应对措施,确保展会顺利运行。
以下列举一些可能存在的风险:
•参展商撤销参展;
•展示物品被盗窃或损坏;
•参展商在展会期间发生争端;
•展会场地、后勤设施等出现故障;
•强制停办或取消由于天气、紧急情况或政策等原因等。
二、风险评估
为提高应对突发事件的能力,实施风险和危机管理时,需要进行的活动是风险评估。以下是一些常规操作:
1.采用合适的评估工具,例如,风险矩阵法、风险分类法或最糟情况法
等;
2.都要对可能存在的风险进行全面评估;
3.某些事件比其他事件更具风险性和潜在恶劣影响,因此应重点关注。
三、风险指南
以下是一些常规风险指南,以防止或恢复商业风险:
撤销参展商
•建立合适的参展商交流机制,以加强沟通和聆听其他参展商的关注和提议;
•在所有相关合同和书面许可证中制定明确的终止条款,以确保各方遵循正式程序;
•宣传展会信息和展位,以提高展会吸引力。
展示物品被盗窃或损坏
•确保在展示前对所有物品进行保护措施,例如,安装监控摄像机、强加重组编排等;
•确保所有展示物品都有通过保险覆盖,以便在需要时能获得适当的补救措施。
争端
•雇用专业人员或外部安全团队协助维持秩序;
•在展会期间提供热线电话等热线服务;
•建立明确的规定和标准,以减少发生竞争和纠纷;
故障
•提前沟通现场运作机构和应急部门,以确定现场安排,处理复杂情况;
•提供紧急方案,以确保任何突发事件都能得到适当的反应。
展会停办
•建立明确的取消展会机制,以防止混乱机制;
•有效提供信息,以协助客户处理退款、后勤和其他合理问题;
会展服务中的风险管理与应对策略解析
会展服务中的风险管理与应对策略解析
随着会展行业的不断发展,风险管理成为了展会主办方和参展商们
必须面对的重要问题。本文将就会展服务中的风险进行分析,并提出
相应的应对策略。
1. 了解潜在风险
在展会筹备阶段,主办方应对潜在的风险进行全面的了解和评估。
这些风险可能包括场地安全隐患、参展商资质问题、人员安全风险等。通过对潜在风险的识别和分析,可以有针对性地制定相应的防范措施。
2. 合理规划保险
为了降低风险带来的损失,主办方可以购买相关的保险,覆盖展会
期间可能发生的各种意外情况。这包括展品损失、人身意外伤害、第
三方责任等方面的保险。通过合理规划保险,可以有效地降低风险对
企业和个人的影响。
3. 加强安全管理
在展会现场,加强安全管理是防范风险的关键。主办方应设置明显
的安全标识,制定详细的安全方案,并配备专业的安保人员。同时,
参展商也应自觉遵守安全规定,确保展台和展品的安全。通过加强安
全管理,可以有效地减少意外事件的发生。
4. 建立危机应对机制
尽管已经做好了充分的准备,但展会期间仍然可能出现意外情况。因此,建立危机应对机制显得尤为重要。主办方应提前制定详细的危机处理方案,包括应对突发事件的程序、协调沟通机制等。同时,参展商也应做好应急预案,保证在危机发生时能够迅速应对。
5. 加强信息安全
随着信息技术的发展,信息安全已成为展会风险管理的新挑战。主办方应加强对展会信息系统的安全防护,防止信息泄露和网络攻击。参展商也应注意保护自身信息安全,避免个人或企业敏感信息泄露。
综上所述,会展服务中的风险管理是展会成功举办的关键。通过了解潜在风险、合理规划保险、加强安全管理、建立危机应对机制和加强信息安全等措施,可以有效地降低风险带来的损失,保障展会的顺利进行。
会展活动风险控制方案
会展活动风险控制方案
会展活动风险控制方案
一、风险分析与评估
会展活动的风险控制首先需要进行全面的风险分析与评估,对可能存在的各种风险进行详细的研究和评估,确保对所有风险有足够的了解和认识。
二、预防措施
1.合理规划与设计:根据活动的性质和规模,确定合理的场地和布局,进行详细的规划和设计,确保活动的顺利进行。
2.选择可靠的合作伙伴:选择具有良好声誉和丰富经验的合作伙伴,确保他们能够按时、按质地完成各项工作任务。
3.保障安全措施:根据活动的特点,制定严格的安全管理和操作规范,确保活动现场的安全和秩序。
4.预留足够的时间和资金:在活动策划中预留足够的时间和资金,确保能够及时处理各类紧急情况。
5.合理购买保险:根据活动的性质和规模,购买相应的保险,确保在意外情况发生时能够及时赔付损失。
三、应急措施
1.建立应急预案:在活动策划过程中,制定详细的应急预案,包括各类可能发生的突发事件和应对措施。
2.成立应急小组:成立专门的应急小组,负责处理突发事件和
紧急情况,确保能够快速、有效地应对各类风险。
3.安全培训和演练:定期组织安全培训和演练,提高工作人员
的安全意识和应急处置能力。
4.建立信息发布和沟通渠道:建立信息发布和沟通渠道,确保
能够及时向参展商和观众发布重要信息,并与各相关部门保持良好的沟通与协调。
四、监测与反馈
1.实时监测:建立实时监测系统,对活动现场和参展商进行全
程监测,及时发现和处理各类安全风险。
2.媒体关注:对活动进行广泛宣传,吸引媒体的关注和参与,
确保舆论监督的存在,并通过媒体反馈及时发现和解决潜在的问题。
会展策划与管理PPT课件
会展案例分析
06
案例一:某国际汽车展览会的策划与实施
总结词
成功展示汽车产业创新成果
01
02
详细描述
该展览会汇集了全球知名汽车品牌,展示了 最新汽车技术和设计成果,吸引了大量观众 和媒体关注。
总结词
精心策划与组织
03
总结词
注重观众体验
05
04
详细描述
策划团队制定了详细的展览计划,包 括展位布局、展品选择、活动安排等, 确保了展览会的顺利进行。
会展策划的历史与发展
历史回顾
会展业经历了从传统集市 到现代会展的演变,成为 全球范围内重要的商业活 动。
发展趋势
随着科技的发展和市场的 变化,会展业正朝着专业 化、国际化、品牌化方向 发展。
未来展望
未来会展业将更加注重数 字化、智能化和绿色化发 展,以满足市场需求和适 应时代变化。
会展策划的核心要素
度。
会展媒体合作
媒体关系建立
与各类媒体建立良好的合作关系,为会展提供新 闻报道、专题采访等宣传支持。
媒体渠道拓展
利用各类媒体渠道,如电视、广播、报纸、杂志 等,扩大会展的传播范围和影响力。
媒体监测与分析
对媒体报道进行监测和分析,了解媒体对会展的 关注点和评价,为后续营销推广提供参考。
会展风险管理
总结词
强化品牌营销
会展风险管理论文
会展风险管理论文
会展业的蓬勃向前与相关体制的落后发展给当今会展活动带来了更多挑战,下面是为大家精心推荐的会展风险管理论文,希望能够对您有所帮助。
会展活动风险管理综述
摘要:会展业的蓬勃向前与相关体制的落后发展给当今会展活动带来了更多挑战,传统的和新型的会展活动风险交融,给行业发展带来更多矛盾造就的发展动力,会展活动风险管理的重要性日益受到重视。了解风险管理的内涵及重要性是会展活动展开有效风险管理的前提。本文根据 ___会展活动的概况,对会展活动风险管理进行综述说明并作简要分析,提出相关 ___。
关键词:会展活动;风险管理;风险机制
一、会展活动内涵理解及发展概况
1.会展活动的内涵
会展活动是会议、展览、大型活动、会奖旅游等活动的统称。从世界范围来看,会展活动起源于欧洲,亚洲相对较晚发展,但是发
展规模和速度增加较为明显。目前国内的会展活动发展的一线会展城市主要有以上海、北京、广州、香港等。
2.会展活动发展概况
会展业的蓬勃发展与国家及地区经济实力的增强有着密切的联系,随着我国深化改革不断发展,中国会展业发展增长迅速,但是与会展活动发展体制不能很好匹配的高速发展,带来的问题也是很突出的,因此会展活动的风险管理显得日益重要。 ___在今年的政府工作报告中首次提到了“工匠精神”,鼓励企业提品质、创品牌,培育精益求精的工匠精神,而中国也迎来了增速下台阶、质量上台阶的经济新常态,展览经济的飞速增长的时代基本过去。在市场总量不再急剧扩张的背景下,如何做得更好,成为了当今会展活动相关企业应该关注的重要问题。随着科学技术突飞猛进的发展,以人工智能、移动互联网等为代表的新技术,正在深刻地改变着人们生产生活方式,对于依托传统产业生存发展的会展行业而言,信息化的普及正对我们会展活动发起挑战,新类型的会展风险呈现于眼前急需解决。
会展风险识别与分析
会展风险识别与分析
会展活动是企业展示自身形象、推广产品、开拓市场、促进合作的重要方式,然而,在筹
备和举办会展活动的过程中,也存在一定的风险。为了保证会展活动的顺利进行,有必要
进行风险识别与分析。
首先,会展活动的策划与组织过程中可能存在时间风险。策划和组织会展活动需要考虑各
种情况和因素,如合适的日期、场地的预约情况、参展商和观众的日程安排等。如果筹备
时间过短或者与其他重要的会议或活动时间冲突,可能导致会展活动的效果不佳或者无法
按计划进行。
其次,会展的参与方可能会面临资金风险。会展活动的筹备和举办过程中需要进行大量的
投资,如场地租赁、展台搭建、宣传推广等,而这些费用需要提前支出。如果活动的预期
收益无法达到预期,或者存在赞助商或参展商退款等问题,可能导致活动的资金无法回收,进而对企业造成损失。
再次,会展活动还可能面临安全风险。会展活动现场人员密集,参展商和观众众多,场地
设备繁杂,因此安全问题不能忽视。如果没有妥善的安全措施和灾难预防措施,可能会发
生火灾、事故、突发事件等意外情况,造成人员伤亡和财产损失,严重影响活动的进展。
最后,会展活动还可能面临市场风险。市场因素的变化可能会对会展活动的结果产生影响。如经济形势变化、市场竞争加剧、消费者需求转变等,都可能导致会展活动的参与商和观
众数量减少,从而影响到会展活动的效果和收益。
为了有效地应对会展风险,组织者应该积极开展风险识别和分析工作。首先,要对筹备和
举办过程中的各个环节进行全面的分析和评估,找出潜在的风险点。其次,要制定相应的
应对措施,包括预留充足的时间进行筹备、加强资金管理与预算控制、建立完善的安全管
风险管理在境外会展组展项目中的应用研究
风险管理在境外会展组展项目中的应用研究会展活动作为一种促进经济发展、贸易往来的重要途径,在国际交往日益频繁,经济全球化发展加快的今天已越来越受到世界各国的广泛重视。参加境外会展更是被企业公认为国际贸易中最有效的营销活动,越来越多的企业走出国门,越来越多的政府扶持政策输入到境外会展工作。会展活动在举办的过程中会受很多不确定因素的影响,使得参展活动无法达到预期的目标。许多出境组展单位及参展企业缺乏会展项目管理体系的科学指导,常受到来自质量、进度、法律、客户投诉等潜在风险的负面影响,导致项目目标不能顺利实现。
如何对会展项目中存在的风险进行管理和控制,提升境外展览组展服务质量和绩效,成为亟待解决的问题。本文从政府组展参加境外会展的视角,结合境外会展项目特点和风险管理现状,从项目管理的一般规律入手,以会展的生命周期、组织结构、WBS等为基础,开展项目风险的规划、识别、分析、风险应对策略和风险控制的研究,对境外会展的风险管理进行系统梳理。文章首先阐述了项目管理、项目风险管理的相关理论和国内外研究现状。然后论述了境外会展项目的风险特征和目前普遍存在的风险管理问题,并介绍了深圳境外展组展项目的管理模式特点。
接着以深圳市组织参加CeBIT展为例,分析了境外组展的生命周期、组织架构、WBS和进度计划,以此作为开展风险管理的依据和基础。随后进行了风险管理全过程在CeBIT组展项目中的具体应用研究,通过风险规划会议制定风险管理计划,通过头脑风暴法、专家法、列表清单进行风险识别,通过定性、定量分析进行风险排序,对已识别风险展开风险应对措施的具体制定,并开展项目全生命周期的风险控制。最后,对全文总结并对未来在境外会展项目中引入风险管理做出展望。
会展服务与管理
通过优化采购、降低浪费等方式,控制会展活动 的成本。
会展服务的营销管理
市场调研
01
了解参展商和观众的需求和期望,以便更好地定位会展活动。
宣传推广
02
通过各种渠道宣传和推广会展活动,吸引更多的参展商和观众
。
客户关系管理
03
与参展商和观众保持良好的沟通和联系,及时了解他们的需求
和反馈,提高客户满意度。
智能化安全保障
运用智能化技术提高会展安全保障水平,例如利用物联 网技术监控展品安全、利用人脸识别技术加强人员管理 等。
06
会展服务案例分析
案例一:某大型会展活动的策划与实施
总结词
高效、创新、多元化。
详细描述
该案例介绍了某大型会展活动如何通过策划和实施,实现高效的组织和多元 化的展示内容。通过创新的手段,如虚拟现实技术、智能化的展位设计等, 为参展商和观众提供全方位的展示与交流平台。
该案例探讨了某展览会如何通过品牌塑造、市场推广和商业 合作,提升展会知名度和吸引力。通过精心策划的宣传活动 、广泛的合作伙伴以及特色的展位设计,打造出一个具有影 响力的品牌展览会。
案例五:某会展服务公司的数字化转型
总结词
数字化转型、创新商业模式、提升服务质 量。
VS
详细描述
该案例分析了某会展服务公司如何通过数 字化转型,创新商业模式并提升服务质量 。通过引入先进的技术手段和创新的管理 理念,该公司成功实现了数字化转型,为 参展商和观众提供更加高效、便捷的服务 体验。
会展经典案例分析
《会展经典案例分析》
期末考试
题目中国进出口商品交易会(广交会)案例分析班级会展091班
学号200904108124
姓名颜菲
2011年12月
中国进出口商品交易会(广交会)案例分析
1。发展历程
中国进出口商品交易会,又称广交会。从1957年起每年的春秋两季在广州举行.迄今为止已有近54年的历史,共举办了110届。从101届起,“广交会”更名为“中国进出口商品交易会”。它是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会.所以它被称为“中国第一展"。
第一届广交会于1957年在广州春季开幕。参展国家和地区19个,展览面积9600平方米,参展客商1223位,展出商品12000多种,交易额1755万元。虽然一届的成交额不是很高,可是加上秋季,两届加在一起的成交总额占全国创会总额的百分之二十。从1957年到1989年广交会32年才首次突破100亿美元。而从1989年到2003年成交额达到200亿美元,只用了15年。2004年广交会的展览面积达到55、5万平方米,已达到世界单年期展览会面积的第二名.到2011年春季展会,展览面积116万平方米,展览数量58699个,参展商数量24415个,出口成交额368。8亿美元。
在广交会的创办初期,主要是以农副土特产为主。上世纪90年代,机电产品,高新科技产品,高附加值产品和日用消费品逐步成为广交会的主导产品。到2006年机电占总比例的40。3%,2005年秋季参展的民营企业比例达36。57%,非公有制企业已达到70%,成为出口主力军,混合参展商为广交会的主要特色。从单一的出口交易会变成了进出口交易会。从1957年到2011年,54年间,累计出口成交额约8892亿美元,累计境外采购商约约572万人,参展国家地区数量增加11倍,参展客商数量增加20倍,布展面积增长120倍,出口成交额增加2100倍。
会展策划书的危机管理3篇
会展策划书的危机管理3篇
篇一
《会展策划书的危机管理》
一、前言
会展活动是一个复杂的系统工程,涉及到众多的人员、物资和信息,因此在策划和执行过程中,难免会遇到各种危机和风险。为了有效地应对这些危机和风险,保障会展活动的顺利进行,制定一份完善的危机管理策划书是非常必要的。
二、危机管理的目标
1. 保障人员安全:在危机发生时,确保所有与会人员的生命安全和身体健康。
2. 保护财产安全:尽可能减少危机对会展场地、展品和设备等财产造成的损失。
3. 维护品牌形象:通过有效的危机管理措施,维护会展主办方和参展商的品牌形象。
4. 保障活动顺利进行:在危机发生后,尽快恢复会展活动的正常进行,减少对活动效果的影响。
三、危机管理的原则
1. 预防为主:通过加强安全管理、制定应急预案等措施,预防危机的发生。
2. 快速反应:在危机发生时,能够迅速做出反应,采取有效的措施进行应对。
3. 统一指挥:在危机管理过程中,要建立统一的指挥体系,确保各项措施的协调一致。
4. 公众利益至上:在处理危机时,要始终把公众利益放在首位,积极采取措施保障公众的安全和利益。
四、危机管理的流程
1. 危机预警:通过对各种信息的收集和分析,及时发现可能引发危机的因素,并发出预警信号。
2. 危机评估:对危机的性质、影响范围和严重程度进行评估,为制定应对措施提供依据。
3. 危机应对:根据危机评估的结果,制定相应的应对措施,并迅速组织实施。
4. 危机恢复:在危机得到控制后,要及时进行恢复工作,包括清理现场、修复设施、恢复活动等。
五、危机管理的措施
1. 建立危机管理团队:由会展主办方、承办方、参展商等相关方面的人员组成危机管理团队,负责危机管理的策划和实施。
体育场馆、会展场馆常见安全风险点
体育场馆、会展场馆常见安全风险点
1设施、部位、场所、区域
体育场馆、会展场馆设备设施主要包含消防系统、供配电系统、给排水系统、制冰系统、暖通系统、停车管理系统、提升运输系统、辅助维修系统、水处理系统、活动举办场所及配套设施、其他配套设施:——消防系统:消防控制室、消防泵房、视频监控通讯设施、固定消防设施、可移动消防设施、消防驱动设施等;
——供配电系统:变配电室、变配电柜、开关柜、线路等;
——给排水系统:给水设施、地面排水设施、屋面排水设施等;
——制冰系统:制冰机房、制冰机等;
——暖通系统:通风设施、制冷设施、采暖设施等;
——停车管理体系:场地设施、停车控制设施等;
——提升运输系统:扶梯、客梯、观光梯和货梯;
——辅助维修系统:维修工具、升降设施等;
——水处理系统:水过滤设备、水加热设备等;
——活动举办场所及配套设施:体育场、游泳馆、滑冰厂、临时舞台(含看台)等。
2操作及作业活动
应包括设备设施日常运行、维护保养、维修改造及外包过程控制等作业活动:
——日常运行:消防系统、供配电系统、给排水系统、暖通系统、停车管理系统、提升运输系统、辅助维修系统、水处理系统、活动举办场所及配套设施、其他配套设施的日常运行及巡检作业,以及大型活动前的专项巡检作业;
——维保:消防系统、供配电系统、给排水系统、暖通系统、停车管理系统、提升运输系统、辅助维修系统、水处理系统、活动举办场所及配套设施、其他配套设施的维护保养及保洁、绿化等维保作业;
——维修:消防系统、供配电系统、给排水系统、暖通系统、停车管理系统、提升运输系统、辅助维修系统、水处理系统、活动举办场所及配套设施、其他配套设施等的维修作业;
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定 Text
风险分析 风险分析
量 Text 分析 Text
二者结合,科学分析
案例思考
风
会展信息 设施设备 周围环境
险
管 理
会展建筑物
案例思考
预防和减少损失 避免风险 接受风险
应对策略
共担风险 保险
Company
LOGO
Company
LOGO
Байду номын сангаас
会展风险案例分析
导入案例
北京彩虹桥踩踏事故
1 3
2
“反叛者”签名活动场面失控
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音乐节遇雷雨,树木砸伤观众
案例分析
会展活动最大的特点是人流量大、人群密度高、受关 注程度强。由于这些特点, 安全问题一直是会展管理的 重点与难点。各种突发事件、 伤亡事故随时可能发生, 轻者,将导致会展延期或夭折;重者, 将引起不可预见的 严重后果。
风险具有不确定性,这种不确定性是无法避免的事 实,作为展会组织者只能积极主动的采取一系列措 施去降低风险发生的概率,或者采取及时有效的措 施去控制降风险造成的危害。
案例分析
风险发生因素
展会组织者:主 观认识不到位、 组织防范工作欠 缺
参展观众:防范 意识薄弱、自我 解救能力差
案例思考
定 定 性 Text 分析 Text